预订员(精选6篇)

酒店预订员岗位职责 篇1

岗位职责：

1、熟悉酒店房务各项服务及其费用标准与变更

2、做好预订记录、并及时通报相关部门

3、接听电话，提供顾客所需的有关咨询服务、接受客人预订，与此同时宣传、推销酒店设施和服务

4、认真对待客人投诉，并作好记录；如若不能处理，及时报告上级

任职要求：

1、1年以上酒店相关岗位工作经验

2、基本掌握酒店用语会话技能、普通话流利、粤语流利

3、熟练掌握酒店的预订流程与规范

酒店预订员岗位职责 篇2

1、负责酒店事业部下属酒店的。日常运营管理工作，落实并力促各项经营管理指标的达成；

2、分析研究市场变化和发展趋势，审定酒店价格体系和酒店拓展方向；

3、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

4、建立并健全所管酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。

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酒店预订员岗位职责 篇3

岗位职责：

1、接受线上、线下客户对全国酒店客房的预订需求，协助进行酒店客房的预订；

2、处理海外酒店订单的预订、确认、取消、变更等一系列的'工作；

3、与国内外供应商接触，及时掌握酒店的房间状况，为客人预订（www、）酒店，并通知客

人等；

4、通过电话或邮件为客户预订国际酒店，解答客户疑问；

5、接听客户对酒店产品信息的咨询电话，并予以解答。

任职要求：

1、中专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，态度谦和，有良好的语言表达能力和

应变能力；

2、英语阅读能力较好，大学英语四级以上；

3、有相关酒店预订专员经验。

酒店预订员岗位职责 篇4

1、按标准做好基地所有样品的到货、入库、陈列摆放及出库工作；

2、按标准做好样品进出库的验收、记账、发放及样品流向工作，做到账账相符；

3、定期对基地仓库盘点，随时掌握库存状态、保证物资设备及时供应、充分发挥周转效率。

酒店预订员岗位职责 篇5

具体职责：

1、负责各种形式的宴会、会议及预订蛋糕的接待和商谈、并安排和落实；

2、根据宴会、会议预订的详细记录，编制和填写客情预报表及宴会活动通知单，并分别送至有关部门和各餐饮营业点；

3、认真接受前厅发送的'团队接待通知单，同时根据通知单上的信息，详细填写客情预报并发送至有关部门和营业点；

4、建立宴会预订档案、做好贵宾、大型活动档案的管理工作；

5、与客人和客户建立良好关系，定期联络新老客户，加强促销；

6、协助营业部主管制定大型活动计划；

7、尽可能记住常客姓名、习惯、喜好、使客人有宾至如归之感；

8、熟悉酒店的服务设施和项目，以便解答客人询问；

9、负责检查、更新、派送菜单、报纸等；

10、处理餐饮部内部文字资料；

11、完成上级布置的其他各项任务。

酒店预订员岗位职责 篇6

1、负责面试安排和面试邀约，接待面试人员，及时准确通知面试官，做好相应的接待工作；

2、协助员工入离职手续办理；

3、协同开展员工内外部培训工作；

4、负责员工商业保险的理赔工作；

5、协助组织公司各类员工活动，包括年会、生日会、团建活动等；

6、协助完成公司证照的办理和更新；

7、完成上级主管交办的。其他工作。