药店员工感人事迹分享(精选5篇)
时间：2024-03-17
时间：2024-03-17
亲爱的小朋友们，大家好，今天刘老师给大家讲讲张继先奶奶的故事：张继先奶奶，1966年出生，今年54岁了，医学硕士，参加工作三十余年。张继先医生是一名优秀的共产党员，现在是湖北省中西医结合医院呼吸与重症医学科主任医师、教授、内科党支部书记。
抗击“非典”的故事。2003年“非典”时，37岁的张继先就是江汉区专家组的成员，每天的任务就是下到各个医院排查疑似者。从那时起她就养成了看病要问病人的住址、职业的习惯，也正是“非典”时期锻炼出来的思维模式，使她养成了对病毒敏锐的洞察力，对疫情高度的警觉性。荣获抗击非典战役“三等功”。
“疫情上报第一人”的故事。去年12月26日上午，张继先奶奶接诊了家住医院附近小区的老两口儿，他们因发烧、咳嗽就医，拍出来的胸部CT片，虽然症状看起来像是流感或普通肺炎，但CT片的结果与两者有明显的区别。他们儿子的CT片，肺上也有特殊表现。同一天，还有一位华南海鲜市场商户，存在同样的发烧、咳嗽和肺部表现。28日、29日，门诊又陆续收治3位来自华南海鲜市场的病人。前后7个病人症状和肺部表现一致。张继先敏锐地意识到情况不对，向医院进行了报告。医院高度重视，立即决定上报。张继先的坚持上报，为武汉市、湖北省，乃至全国卫健部门拉响了警报。12月底，国家卫健委派出高级别专家组，赴武汉调查病情，迅速应对处置。张继先成为“疫情上报第一人”。
抗击新型病毒感染的肺炎疫情的故事。张继先奶奶“像救火队员一样”奋战在抗击疫情一线，在离新冠疫情最近的地方战斗。她从网上又团购了30件帆布衣服用作防护。至于为什么团购而不是让单位配发，她说：“如果医院配发的话需要订做，而网上买能够很快到货。”她急病人所急，想病人所想。张继先的情绪不止一次崩溃。有的病人病情发展太快，手段用尽，还是走了，她大哭;有时防护服快没有了，口罩快用完了，她大哭……“我这次把一生的眼泪流光了!”这一个月来，睡眠严重不足，体力严重透支，她说自己已竭尽了全力。
2月6日，湖北省给予张继先同志记大功奖励。把最高的荣誉给医护人员!把最美的称赞给白衣天使!把最便利的条件给一线的战士!把最优厚的待遇给为这次抗疫做出贡献的人!
张继先奶奶在疫情面前，身经百战的，临危不惧，敢于担当，如今又一次冲在了战斗最前线。她是最美的白衣天使，也是一名抗击疫情的老兵，更是一名勇敢的战士。值得我们每个小朋友学习，让我们向张继先奶奶致敬!
我叫xx，本科学历，双执业药师。2001年7月来到神威大药房工作，从最基础的营业员岗位做起，到现在已经19年了，工作上认真负责，服务热情，爱岗敬业，积极努力，2008年和2015年通过学习分别考取了中药和西药的执业药师，也担任过店经理，一直遵纪守法，熟悉质量管理工作，严格按照各项要求经营和管理药品，现在在公司的DTP专业门店执业，为顾客提供药事服务。2019年荣获公司的“最美药师”称号。
自去年11月份，从社区门店调到DTP专业药房工作，深知DTP专业药房的专业性和责任，特药特病以前很少接触，我们冶金五店又紧邻省级肿瘤医院，外地患者又很多，为了能更好的做好药学服务，我每天都翻看说明书，重新学习各种肿瘤学知识，上网查阅文献进展，反复学习，不懂就问，认真学习工作流程，在与顾客接触的过程中，主动收集患者用药信息，做好处方审核，对有意愿的患者建立药历，并做好用药指导和回访，同时了解周边的设施和交通，为患者家属做好接引服务。
特药销售面对的主要是患有特殊、重大的疾病的人群，如癌症、白血病、银屑病、类风湿性关节炎等，需要专业的水平和较强的服务意识，公司领导一直很重视慢病特病服务，自去年成立了DTP小组，对我们都加强了学习和提升，在实际工作中，我首先转变思想理念，用以患者为中心的药物治疗管理理念，用专业的药学知识和周到的服务，包括特药特病患者的合理用药，处方的审核，用药健康指导，用药咨询和跟踪随访，以及患者教育等各方面为患者和家属进行服务。
2020年6月，门店一次通过了中国医药商业协会的“零售药店经营特殊疾病药品服务规范”的认证检查，成为公司首批通过的门店，日常工作得到了认证老师的肯定和鼓励。
还记着年初有位顾客过来买优甲乐，但由于现在优甲乐换包装，顾客总觉得有变化，不敢吃，我耐心的和顾客解释，药品换装后，有效成分含量更精确，在3年的有效期内，左甲状腺素钠的含量范围由标示量的`95%-110%精确到95%-105%，这样药效更精确，辅料用甘露醇替代了乳糖，配方升级更安全，同时双铝内包装，减少阳光和温度对药品的影响，有效期也变成36个月，30℃以下保存，更方便的解决了夏季储存问题。通过讲解后，阿姨表示理解接受，同时最后还叮嘱阿姨，服用期间要注意空腹服用，避免食物对药物吸收的影响，定期半年到一年要去复查甲状腺功能，服用别的药物也可以向我们咨询，阿姨表示很感谢，并大大赞扬，说姑娘说的真好，这么有耐心，还这么专业，这下我就放心用了，不用再找了，以后还来你们药房，还找你。
其实日常工作中类似的事情还有很多，我们经常会告知顾客一些这样的用药注意事项，如用药的服用方法：含有益生菌和消炎药不能同时服用，买胰岛素或者其他冷链药品的告知顾客冷藏储存运输都要放到2-8℃环境内，阴凉的药品要放到不超过20℃，刚刚扭伤不易热敷，中草药的后下、先煎等特殊的煎服方法，坐飞机时胰岛素不要托运，要贴身携带，顾客找雷尼等等这些点点滴滴，每每得到顾客的信任和赞许，让我体会到能解决顾客的用药问题，真是一种幸福感，作为一位执业药师为顾客服务体现自身价值的自豪感和荣誉感。
安全用药无小事，顾客用药是天大的事。不论是在工作上还是业余生活中，只要一有顾客咨询问题或者需要送药，二话不说，立马解决，不懂得及时请教，能解决的第一时间解决，为不耽误顾客的用药经常加班加点那是常有的事。记得有次提前沟通回访了一位用安罗替尼的患者家属，提醒患者服药周期，但是家属一直在等CT检查结果，不确定是否继续服用，那天下班后准备给孩子过生日，刚刚插好蜡烛，就接到家属电话，让送药过去，原来下午出来结果后显示患者病灶出现缩小，医生让继续服用，让赶紧送药过去碰头，准备回老家，为了第二天患者不断药，不影响治疗效果，但是店里人员也很忙，为不辜负患者家属的信任，匆匆告别家人，立马回门店取药给顾客送过去，没有耽误顾客回程的时间。
2020年是个不同与以往的一年，庚子岁首，新冠疫情，袭击祖国各地，我们响应公司的号召，加强防护意识，继续坚守岗位，虽然守着医院很近，也很危险，但是在这场没有硝烟的战斗中，我们用不同的方式在战斗，建立微信群会顾客提供咨询和服务。针对疫情学习相关的知识，每一版防控方案药物的推出，就认真学习，甄别适用的人群，记得有晚双黄连的抢购事件，我们一开门就碰到很多的顾客购买，但是我们一边销售，一边告知适用的人群，风寒风热的区别，同时积极调集库存，满足顾客需求，当时很多人不理解，后来媒体和医学人士也这么说，当时劝阻没买的顾客的在微信里也对我们表示感谢，虽然新冠让人感觉可怕，但有温度服务的让人更有温情，安全合理用药永远是第一位的选择。
未来，在药学服务的第一线，我将继续学习，提升自身专业知识水平，严格履行执业药师的职责，为顾客提供优质的服务，为企业发展壮大贡献力量，不负大家的信任和关爱，做老百姓身边的健康帮手，以患者为中心，做有温度的服务，让顾客用上放心药，安全药，为保证人民安全合理用药做出执业药师应有的贡献，努力成为一名更加称职优秀的执业药师。
当看到一个个身影奔赴一线，你是否潸然泪下?当知道一个个身影知难而进，你是否鼓掌赞美?每当见到这一个个身影坚毅倔犟，你是否说真美啊!
这不仅是视察，还是一种关切。春节，新型冠状病毒引发的肺炎疫情突如其来，武汉人民打响了“战疫”第一枪。虽然这次“战疫”非常困难，但是国家对我们的安抚也是无处不在。在医院、超市等地方皆留下他的身影，总理一举手一投足，我仿佛感到了一股暖流贯通血液，那一句“你们辛苦了!”让多少医务人员泪流满面，让他们有信心与病毒抗争。让人民有了信心和力量。给了人民群众打赢这场“战疫”的决心。这身影，真美!
这不仅是责任，还是一种情怀。钟南山爷爷告诫大家没有特殊情况不要去武汉，但他自己为防控疫情踏上了去武汉的路。高铁上，84岁的老人忍不住身心强烈的疲惫，靠在餐车旁小憩，那一刹那被拍成照片，深深的印在我脑海中，让我回想起“医院是战场，作为战士，我们不冲上去谁上去?”的勇士精神和“重症病人到我这来”的英雄气魄。再看现在，战疫情，钟南山爷爷威风不减，“武汉是能够过关的，武汉本来就是一座很英雄的城市”，他带着专家组第一时间逆流而上，给了武汉人民莫大的鼓舞。如今钟南山爷爷年事已高，是什么让他如此刚强，我想是拳拳赤子心和殷殷爱国情。这身影，真美!
这不仅是祝福，还是一种大爱。他的妻子就要前往武汉救死扶伤，他在她临走时说：“赵英明，平安回来，你平安回来，我包一年的家务。”多么朴实的话语，多么深厚的感情，很可能赵医生一去不复返，但他作为赵英明的丈夫，懂得掂量夫妻私情和国家大爱的分量，这看似玩笑的一句俏皮话，浓缩了多少不舍，表达了多少恩爱。他们深知，“国有难，召必回”是医护人员的天职。赵英明是投身战疫一线的千千万万个医生护士的缩影，他们不计报酬、无论生死。正因为有像他们这样的一个个“小家”，才让我们生活在中国这个美丽的“大家”。夫妻分离的身影和话语在空中飘荡，久久难以忘怀。这身影，真美!
一个个感人的故事!一个个美丽的身影!是这些平凡又伟大的“逆行者”身影，在人民心中筑起了宝塔，无论任何灾难，都会变得更加坚强。向最美身影致敬!
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在抗击新型冠状病毒的疫情中，你们不顾自己的安危，冒着被传染的风险，依然坚守在一线，守护着一个个亟待救助的患者。
亲爱的白衣天使们，你们为了他人的生命安全，放弃了休息，舍弃了亲情，积极响应着党和人民的号召，不畏艰辛，驰骋疆场。谢谢你们辛苦的付出，谢谢你们温暖的付出。
亲爱的白衣天使们，你们是患者的守护神，是人民的希望，而我们则是你们最坚强的后盾，我们将永远支持你们。
亲爱的白衣天使们，你们是我学习的榜样。妈妈、老师常督促我好好学习，可我总是爱贪玩，学习没有动力。在这次疫情面前，我才真正感受到科学文化知识的重要性。钟南山爷爷八十多岁高龄，用智慧挽救了无数人的生命。你们也在用精湛的医术救治病人。有篇文章《为什么而读书》说得多好呀，学好科学文化知识不仅使自己受益，而且在国家危难之时，可以救人民于水火之中。我要以你们为榜样，努力学习，长大了报效祖国和人民。
我想对你说，虽然我们相隔万里，但我们的心永远在一起，虽然我现在帮不上什么忙，但是我会守在家中，好好学习，不添乱。虽然一个人的力量很小，但是全国人民团结起来的话，便能创造奇迹。
在这里我还要由衷地说一句：你们辛苦了!历史将永远记住你们，人民将永远感谢你们。
向你们致敬!
小倩，2000年参加工作至今19年，一直在神威大药房一线工作，作为一名药店销售人员，每天接触最多的除药品外就是顾客，因所学专业是中药，在学校学了半年的中医基础，所以对于中药养生和保养比较感兴趣，19年的工作还是为自己沉淀了很多在学校里学不到的知识和常识。
还记得刚参加工作那年，我的带教师傅是一名退休的老药工-崔师傅，72岁的高龄，7岁就跟着师傅学习中药，精神特备棒，老师傅经常跟我们说，中药是中国的国宝，你们要好好学，对于抓方剂一定要仔细核对，千万不能出一点错，看不清的不能抓，有相反相克的不能抓，也正是崔师傅的影响，使我对于中药饮片格外感兴趣，不忙的时候就把上学时的书拿出来看，也是从那时起拿下执业药师证成了我当下的最重要的追求。
2015年通过年复一年的执着终于把执业药师证拿到了手中，成为了一名真正的.药师，也正是几年的学习更加丰富了自己的知识面，更多的顾客从中得到了专业的用药指导。记得17年的夏天的一天，有一位老顾客来店里购买脱敏药，因为经常来，很熟，我记得前几天刚买过，我就问了一下，我说叔叔，您不是刚买了没几天，还没好吗？哪里过敏了？那位顾客说，上个月去青岛玩儿了几天，晒伤了，回来两个胳膊都是红肿的，又痒又疼。我一看，还真是挺严重的，叔叔说：刚开始用了皮炎平，倒是不痒了，可没几天又更严重了，去了省二院挂了专家号，开了一堆药，吃了就好，不吃就坏，这不，吃完了，再买几盒。了解完情况我说：叔叔，您这都吃了半个多月的脱敏药了，效果也不明显，可以换成中药泡水喝，岁数大了免疫力差，所以不好好，有一味中药叫黄芪，您应该听说过，很常用，它在中药里是抗敏第一药，而且还能调理脾胃，补卫气，它就好像一个卫士在我们身边保卫者，从而增加抵抗力，减少生病的次数。叔叔听我这么一说，特别相信我，说：那就听你的，就按你说的拿。我给叔叔拿了一瓶黄芪和一支芦荟胶，不到100元，并告知如何服用和饮食禁忌。很普通的用药指导，没想到过了有一个星期，早上刚开门这位叔叔就来了，我心里直犯嘀咕，是不是更严重了，结果叔叔上来就说：钮经理，你看看我的胳膊，他把袖子一撸，红肿不见了，跟好胳膊一样样的。我松了一大口气，并对其他进店的顾客说，神威的经理不简单，赛过省二院的大主任！我开心的说，只要您不痒了比啥都强。后来这位顾客有什们不舒服的就来找我，要是我不在扭头就走，后来他去了青岛定居，还不时的发微信。通过一件小事，反映出药店人员的专业知识非常重要，也时刻提醒着我以顾客健康需求为至上。正如我们神威大药房所传承的做老百姓身边的健康帮手！
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