网络工程师市场需求范例(12篇)
时间：2024-04-13
时间：2024-04-13
论文摘要：针对高职网络系统管理专业人才培养改革中存在的问题，在分析CDIO工程教育模式对我国专业人才培养产生影响的基础上，提出将CDIO工程教育理念引入高职网络系统管理专业人才培养改革中，试图找出在贯彻教育部整体目标要求的人才培养过程中，高职院校具体实施时出现的问题及解决这些问题的对策。
CDIO工程教育模式是近年来国际工程教育改革的最新成果。它系统地提出了具有可操作性的能力培养、全面实施以及检验测评的12条标准。CDIO代表构思（Conceive）、设计（Design）、实现（Implement）和运作（Operate）。CDIO教学模式是一种倡导“做中学”和“基于项目的教育和学习”的新型教学模式。[1]本文将CDIO理念引入高职网络系统管理教学中，针对当前高职网络系统管理专业人才培养过程中存在的问题，从高职网络系统管理专业的人才培养基本思路、课程体系等方面探讨了如何构建一套适合高职网络系统管理专业的人才培养体系，并提出了相应的对策和建议。
一、当前高职网络系统管理专业人才培养过程中存在的问题
按照以服务社会为宗旨，以就业为导向，走工学结合、产学研结合的职业教育培养目标，中国的高职网络系统管理教育在近十几年的发展和改革下培养出一大批实用的高技能人才。在得到市场与社会广泛认可的同时，也存在不可忽视的问题。
1.层次定位模糊
很多人在人才培养目标层次方面，存在着认识误区。他们认为高职网络系统管理教育等同于普通高等教育的专科层次的学历教育，从而产生高职网络系统管理教育就是低层次高等教育的想法，所以现实中不少高职院校对高职网络系统管理教育基本沿袭普通高等教育的人才培养模式。另外，目前高职网络系统管理教育都比较注重“双证”的培养，即除了毕业证，也很注重职业技能证书的获取，从而导致高职网络系统管理教育在职业技能培养方面层次定位模糊，无法完全体现高职教育的高级性。
2.课程设置不合理
许多高职院校是由成人院校或者中职学校升级而成，因此在课程设置上由于原本师资以及办学设备等历史原因，无法避免地沿用以前课程设置的蓝本，而这样的课程设置必然会导致与目前的培养目标相左的情况出现。
从课程设置看，课程体系相对滞后于市场需求，学生专业门类多，范围广，给教学内容及内容的深浅如何选择带来了一定的困难；学生的相关知识较薄弱，且参差不齐；教材选择余地不大，教学内容难以把握；理论联系实践不够，学用分家；教学实验条件差，实验内容受到限制；学时少、内容多、重点和难点多。[2]
3.师资力量不足
在高职网络系统管理专业教学中，教师的角色已由传统意义上的知识传授者转变为对学生探索实践活动的引导者、协作者、帮助者、监督者和评价者。这就要求教师既要具备课堂教学的基本教育素质，还应进一步拓展知识结构，提高网络系统管理理论素养，钻研实践教学中特别需要的管理能力和协调能力。特别要强调的是，必须尊重学生在学习中的主体地位，既要使他们能从教师身上得到必要的帮助，又要让他们感受到教师对其探索实践活动的认同、期待和重视，从而使学生自觉提高对自身素质的要求。
二、高职网络系统管理专业人才培养改革对策
鉴于上述存在的问题，我们有必要对高职网络系统管理专业人才培养活动进行改革，笔者结合当前客观现状，提出以下对策。
1.改变传统观念，合理定位培养目标
“高职院校必须进行广泛的社会与市场的调研，按照科学技术发展的趋势，结合区域经济发展要求，适时地调整专业课程结构，建立主动适应市场的运作机制，这样才能为社会培养适销对路的人才，为学生创造更广阔的就业渠道。”[3]
高职专业建设的核心是课程建设，课程建设的关键是按照市场需求来开发和设置课程。一般来说，高职网络系统管理专业课程应该具有科学性、先进性、岗位性、操作性，要反映本学科、本岗位领域最新技术成果，并且应是集知识、技术、技能和岗位要求为一体的一个模块群。从某种意义上讲，课程设置的过程就是教学内容为适应市场需求不断整合和刷新的过程。当今社会科技发展日新月异，新型学科和专业不断出现，没有哪一门学科、哪一个专业的课程设置是一成不变的。而课程设置的调整、课程内容的整合、专业课程与其他各门课程之间相互衔接等，都应随着经济和社会的发展及市场变化的要求而变化。用脱离市场需求和行业变化的课程设置体系培养出来的学生势必不能适应社会的需求。
2.借鉴CDIO模式，推进网络系统管理专业人才培养改革实践
CDIO的核心在于根据工程行业对学生知识、能力和素质的要求，以工程设计为导向、以项目训练为载体，来重新设置课程和教学模式。CDIO提出的能力培养大纲综合地考虑工程基础知识、个人专业能力、团队协作与沟通技能，以及在整个企业和社会环境下进行CDIO的全过程，CDIO作为改革教育思想观念和课程设计的框架体系，不仅符合我国现代工程技术人才培养的一般规律，更适应我国高职网络系统管理教育规律。
（1）院企相结合，营造互动。职业教育的特色和生命力，体现在实习实训基地建设和学生实践能力的培养上。为适应市场需求，学院应突出办学特色，形成基地化特色办学模式，如让相关企业进校园，以延伸和拓展培训实训领域，实现产业化特色办学模式。通过与企业零距离对接，打造公司化课堂，实施一体化教学，把网络系统管理专业职场环境作为职业教育的环境，从而培养“做事”和“做成事”的能力；企业参与教学和实训项目开发的指导，学员在学习期间可以到孵化园的企业参观，并到部分企业进行岗前训练。严格保证学员的实训质量，建立企业与学员之间的互动关系。
（2）实际案例，双师教学。学院网络系统管理专业人才培养工程借助于相关共建企业的支持，实训课程和内容以企业的实际案例为主，通过实战演练让学员参与到项目案例开发过程中，从硬件环境、同事关系、公司结构、项目案例、管理制度、工作压力六个真实环境实施教学，从而使学生得到切实的项目经验，丰富学生的网络系统管理技能。
（3）基于CDIO模式进行课程的科学设计。CDIO标准强调：要根据条件就现有教学场地加以改造，无论是教室、报告厅还是工程实践场地、实验室，都可使学生接触和使用到各种现代工程工具，包括硬件、软件、仪器和设备，形成以学生为中心、人人可用、良好界面、互动互学的工作学习场地。
为此，在教学整体设计上，笔者提出如下几点要求：
1）在教学内容上，要将现实社会中的实际工作，作为教学的重要组成部分，将知识、理论和实践集成为教学计划的规定内容，通过“听中学/看中学/做中学”使学生的动手操作能力与文化理论学习能力同步发展。
2）教学方法上，要求师生在实训基地模拟演示性实习基础上，进一步转换角色，以一个职业人的身份，在真实的企业生产现场环境中，真枪真刀地顶岗从事生产性工作，承担工作岗位相应的责任和任务。
3）教学形式上，要突破传统的以学校和课堂为中心的封闭式教学组织形式，将实际生产与学习真正融合为一体，在掌握业务知识、培养技能的同时，培养敬业精神、团队意识和职业道德等综合素质，使师生在职业岗位中学习，在学习环境中工作。
4）师资队伍建设上，要求教师既能动口，又能动手，既有理论知识，又有实际操作能力，教师应成为学生心目中的工程师的榜样。[4]
三、对教学方法改革的几点建议
为了使学生由接受者转变为主动参与者和积极探索者，在发挥教师主导作用的同时，充分发挥学生的主体作用，为学生的积极参与创造条件，引导学生去思考、去探索、去发现，鼓励学生大胆提出问题，笔者建议要多种教学方法灵活使用。
1.互动讨论式教学
教师提出问题，引导学生解决问题。对于实践性强的内容，如网站建设，安排专题让学生自学，然后在课堂上向大家讲解，教师学生再一起讨论、分析和评价，这样使每个学生都有兴趣积极参与，活跃课堂气氛，培养了自学的能力。[5]
2.推演式教学
由浅入深，由特殊到一般，逐步推进。例如网络可靠性、网络安全：通过由简单到复杂、由理想模式到实用模式的逐步分析，使学生不但理解了原理，而且初步了解和掌握了科学研究的基本步骤和思路。
3.演示性教学
在讲课时使用可视化动画模拟软件来进行动态演示，形象、生动、直观，增强了教学的效果。
4.多种教学手段相结合
传统教学、多媒体教学、网络化教学相结合。多媒体动画演示和视频教学软件，网上答疑平台，教学大纲、PPT教案、习题、实验指导、参考资料、教学录像等内容全部上网，并向学生开放，通过网络化的教学方式，学生可以在课外自主学习。采取多媒体教学，在课堂上利用更多的时间与学生展开互动。
四、结语
借鉴CDIO模式，推进高职网络系统管理专业人才培养改革，学院内实训中心和对社会开放的公共实训基地规模不断扩大。校企合作项目由小到大、由单一到综合、由模拟到实际，师生在真实的职业环境中不断更新着教学和学习观念。
总之，通过将CDIO教学模式运用于高职网络系统管理专业人才的培养，倡导“做中学”和“基于项目的教育和学习”，使学生在掌握基本专业知识和技能和同时，既提高了学习兴趣，又增强了从业所要求的各项素质，对学生毕业走上社会的可持续发展起到了积极的作用。
不过，我们高职院校在实施具体人才培养目标过程中，只有根据行业的不同、地域的差异，结合市场需求和行业发展的变化，不断解决自身的问题，完善自身的体制，才能真正培养出符合教育部总目标的对社会有用的人才。
参考文献：
[1]顾佩华，陆小华.基于CDIO工程教育改革的探索与实践[EB/OL].[2010-10-22].edu.cn/jsyj-10154/20100706.
[2]温涛.基于TOPCARES-CDIO的一体化人才培养模式探索与实践[R].2010全国高职高专计算机系主任年会，2010.
[3]李继芳，奚李锋，董晨.IPR-CDIO环境的计算机工程教育研究[EB/OL].[2010-10-22].lunwdx.com/artide-78.html.
网络营销课程是当前许多高等院校及职业院校电子商务专业的课程之一，以往主要以理论教学为主，教学效果始终难以达到预期目标。基于此，文章就网络营销课程体系及教学要求进行分析，重点探讨网络营销课程课程的教学模式改革方法。
关键词：
网络营销；教学模式；改革方法
为了适应经济发展的要求，网络营销课程的实际讲授过程中应充分利用现代化的教学工具，合理优化教学内容，创新教育教学方法，重视理论教学与实践教学的结合，提高学生的市场运作能力，真正实现网络营销课程教学的目标。
一、理论教学与实践教学完美结合
网络营销课程教学必须创新教学模式，以企业的岗位能力需求为主要导向，日常教学中通过实践教学、理论教学、案例教学、项目驱动教学、经验交流、效果测评等方法构建一个立体化的教学系统，全方位提升学生的市场运作能力。因此，教师必须深入市场，了解企业网络营销岗位的能力要求，了解企业人力资源配置的重点；课堂教学要重视基础理论的传授，引导学生关注网络营销市场的动态，学习国内外先进的网络营销理念；将企业岗位工作流程进行分解，导出相关岗位工作的应知点及应会点；课堂训练中引入网络营销实训项目，如网站促销项目、网站推广项目、网络编辑项目、在线服务项目等，与学生互动，组织学生讨论、思考，培养学生的创新能力；重视实践教学，教师可通过一定的教学模拟软件，让学生充分了解网络营销流程，在校外充分利用实训基地进行网络销售实践；加强案例教学，引用各大公司的优秀网络营销案例供学生研究讨论；充分发挥学生的主体地位，结合企业网络营销实践，设计教学任务，让学生将理论知识与实践能力结合起来，提高学生的综合素养；教师还可将自己的教学资源上传到校园网络，供学生查阅；为了让学生更好地了解市场情况，教师可定期邀请企业高层管理人员进入学校开展座谈会，对学生予以实践指导。此外，学生可利用假期进入企业实习，亲自感受网络营销市场的基本情况；为了能及时了解学生的学习效果，教师还可开展上机考核、书面考试等多种考核方法。这种立体化的教学模式可有效地将实践教学与理论教学相融合，帮助学生提高自身的理论分析能力、实践动手能力及解决问题的能力，从而有效地提高网络营销课程教学的效率。
二、校内实训与校外实践相结合
校内实训应包括网络营销实训、网络技术实训、物流技术实训及电子商务实训。在网络营销实训中，学生在校内实训时可进行网站设计、维护，网络安全规划、实施，配送商品、模拟网络营销流程等活动。使学生理论联系实际，在学习理论知识的同时具备一定的操作能力，以适应企业的需求。学校还可与部分企业建立合作关系，实现校企对接，为学生提供校外实习基地。利用寒暑假时间安排学生进入企业，深入了解网络营销工作的环境及流程，以及与网络营销相关的理论知识，提高学生的网络营销能力。校企对接是扩宽学校教学资源、提高学校教学效率的有效方法。实训及实践训练能提高学生的网站规划、资源管理、广告制作、营销策划等基本的网络营销能力，对于促进学生市场运作能力的提高十分有帮助。
三、提高教师的专业水平
教师的教育教学水平直接影响教学质量，学校必须重视师资队伍建设，组织学校在职教师与国内外其他院校进行交流学习，取长补短，提升师资队伍的整体水平。当前很大一部分教师并没有真正进入企业进行管理、营销活动，实践能力明显不足。为了提高实践能力，广大一线教师应积极进入企业挂职，利用业余时间与企业管理人员交流，学习管理经验。学校还可聘请企业高层管理人员担任学校的客座讲师，向学生讲述真实的网络营销案例，加深学生对市场营销知识的理解。四、丰富教学资源，突出网络优势教师虽在网络营销课程教学中积累了大量的教育教学资源，但教师与教师之间的信息交流不足，学生接触的网络营销知识不足，也会限制教学效率的提高。因此，教师可整合自己的教学资源并到校园网，供师生查阅。学生可在校园网中找资料，自主完成项目策划、提纲规划等学习任务。这样不仅能有效提高学生的学习热情，也能开阔学生的视野。教师与教师之间的信息共享还可能碰撞出思维火花，对于改革教学模式、提高教学效率同样有帮助。
四、结语
总之，随着经济全球化的不断深入，网络营销成为市场营销的重要组成部分，越来越多的企业开始重视网络营销。但现阶段我国的高等院校及职业院校的网络营销课程教学还存在一些问题，影响了实际的课题效率。本文主要从四个方面讨论了网络营销课程教学模式的改革方法，以期对相关工作提供参考。
参考文献：
[1]吴晓萍.网络营销课程教学模式改革探讨[J].经济研究导刊,2008(6):179-180.
[2]柳媛.高职网络营销课程教学模式改革探索[J].中国市场,2011(10):158-159.
[3]林桂珍.电子商务专业网络营销教学模式改革探讨[J].科技风,2013(19):207.
关键词：中职学校市场营销课程改革
中职学校的市场营销课程是一门应用性很强的理论课，在培养中职学生营销能力方面有着重要的作用。多年来，在市场经济发展的过程中，营销类人才一直是企业的宠儿，尤其对中职学生来说，从事营销工作是体现学生个人能力和职业潜能的主要途径。但近年来，网络营销兴起，多种营销模式相继出现，对中职市场营销课程教学形成了很大的冲击。如何体现职业教育的特点，适应社会发展，加快课程改革步伐，培养出适销对路的营销人才，是值得我们深思和探讨的问题。
一、当前中职学校市场营销课程教学存在的问题
1.人才培养定位出现偏差
中职学校沿用多年的人才培养方案对市场营销课程的培养目标和人才定位过于笼统，导致教学针对性不强，教学依旧停留在理论指导过多的层面。过去的理论对市场营销概念的阐述很抽象，导致师生很难找准培养和学习的目标定位，以至于学生仅有营销理论，却难以在实战中运用，学习效果体现不出来。
2.教学模式落后于时代需求
职业教育是就业教育，培养、提高学生的职业能力和实践技能是教学的中心目标。市场营销课程的教学模式必须体现职业教育的特点，围绕学生就业开展教学、组织课堂，使教学紧紧联系实际，以实战代替理论教学，以技能代替理论学习，培养出满足市场需求的高素质的技能型人才。
3.教师素质较低，不能满足教学需求
这里所说的教师素质较低，不是指教师的知识少、教师的基本素质差，而是指教师满足教学需求的实践能力不够强。营销工作绝不是纸上谈兵，更不是夸夸其谈。中职市场营销专业的教师往往缺乏实践锻炼，多数教师都缺少开展营销的实际经验，尤其在网络时代，更是成了营销的门外汉。因此，必须提高教师素质以推进教学改革。
4.市场营销教学的实践问题
中职学校普遍缺少市场化的营销实践基地，学生多数是在毕业前实习或者在教学中实习，校内实习场所难以满足教学的需要。尤其是在网络时代，对层出不穷的营销模式更是缺少必要的跟踪和研究，而实践能力的培养必须有一定时间的实战演习，营销不能缺少经验的积累。种种原因造成现在不尽如人意的实践，必须得到改善和扭转。
二、对市场营销课程改革的思考
如今，市场经济已经进入了“互联网+”时代，以电子商务为核心的网络经济彻底扭转了传统的营销模式。要想适应时代需要、满足市场需求，就必须对市场营销的课程及教学模式进行改革。
1.明晰中职人才的培养定位
中职学校培养的就是面向一线岗位的技能型人才，既不能过多地讲授理论知识，把知识积累和理论研究放在首位，也不能只强调实践而放弃理论学习，把握二者的平衡是非常关键的。中职人才定位影响到教学模式、教材选用、教学方法、教师培养等一系列重大问题。因此，分析当今社会对市场营销人才的需求，明晰人才培养目标是基础性工作。
2.更新教学理念，改进教学模式
在教学过程中，教师要改变传统的以传授知识为主的教学模式，由单项的传授改为双向互动式教学，向课堂要效果，逐渐建立起理论教学、实践教学和能力培养相结合的教学方法。尤其要注意吸收以电子商务为核心的网络经济营销理念，紧跟时展步伐，把先进的教学方法和理念应用到教学中。教师要采用启发式、发现式、范例式、活动式、问题式等多种教学方法，在实践中不断探索和总结，充分利用现代化的多媒体手段，与时俱进，提高学生的学习兴趣，把学生的注意力吸引到课堂上，营造生动活泼的学习氛围。
3.重视教师的素质提升
技能型人才的培养离不开职业学校的“双师型”教师，实践性强的课程更需要从业人员具备相应的实践能力。对学生营销实践活动的指导能力应成为教师考核和录用的重要标准，在现实教学中，我们也直接聘请从事市场营销工作的人员现身说法，面对面地传授经验。优秀的教师团队是培养出来的，必须要经常地为教师提供参加培训的机会，提高教师的理论水平和实践操作技能。要积极创造条件让教师走到一线，去发现问题、解决问题，将理论应用于实践，充实实践经验。
4.强化对学生的实践技能训练
关键词：中等职业学校；计算机专业建设；市场
一、问题提出
对计算机人才的市场需求出现了一种自相矛盾的现象:一方面是计算机类人才需求的缺口很大,另一方面计算机及相关专业的就业形势却呈现出下滑的趋势,我校近3年来计算机专业毕业生一次性就业率都达92%以上，然而，就业对口率方面的数据就不是很理想，一般都在30%以下，如今年所担任班主任的一个班级，就业对口率平均只有17%。
二、影响中职计算机专业就业难的因素分析
（一）计算机专业课程设置陈旧。
我校计算机专业课程设置采用“2+1”模式，公共课和专业课程共计28门，公共课8门，专业课20门，其中包括计算机应用基础、计算机组与维修、计算机原理，VB、数据库、图形图像处理、网络技术等。学生什么都学,对于本身基础就不太好中职学生来说,在两年内学习这么多的计算机专业课程,面面俱到，面面都学不到。
（二）专业教师队伍参差不齐。
我校计算机教研组一共16人，其中计算机专业师范毕业7人，其余都为其他物理、汽车、数学专业的教师转行教计算机，教师教学业务和专业技术水平不突出,专业实践能力不强。另外我校教研组的每位教师周课时数10节以上，有50%以上的计算机教师还兼职其他部门相关工作，教学任务重,无暇顾及科研，因此科研水平不高。更重要的是，近几年计算机科组的教师都是在办公室、机房两点一线，没有社会实践经验，缺乏IT行业经验。
（三）学生专业实训得不到保障。
技能是中职计算机专业学生的生命线,加强专业实训是提高技能水平唯一途经。我校目前有5个机房，共250台计算机，其中计算机1室设备陈旧，基本闲置，计算机4室、5室使用8年，使用计算机课50%课时只能在多媒体上理论课，学生实践动手机会少,教学过程难以突出实践性强的特点,学生学习效果不佳。以致在毕业应聘对口岗位时得不到企业的认同而错失就业机会或者在工作当中因专业基础技能薄弱而影响工作效率，无法胜任对口岗位的相关工作。
从当前市场需求来看，伴随着数码设备走入普通家庭,大众对视频处理、媒体编辑的需求不断增加。另一方面，随着我国加入WTO,企业更加注重对外宣传、塑造企业文化,对多媒体制作人才需求也在增加。同时伴随着网络的普及、信息资源的共享,各类企业都在建立自己的信息系统、数据库管理系统、广泛开展计算机应用。近年来,国家大力推行电子政务、企业电子商务、物流信息化,使网络应用人才供不应求……由此可见当前计算机人才不是不需要,而是严重紧缺。
三、中职计算机专业就业难的解决措施
中职学校计算机专业要想走向稳定与持续发展，必须坚持以就业为导向，正确定位专业培养目标、根据中职生就业的岗位群，确定技能教学体系、加强专业课程建设，努力提高计算机教师的专业素质、加强实践教学环节，把学生培养成用人单位迫切需要的高素质劳动者。
（一）合理定位培养目标,构建专业技能教学体系。
1.专业培养目标的定位。
考虑到当前中职学校生源素质相对较差的现状，要培养计算机软件的“白领”,那几乎是不可能的,但让学生学会具体的应用、维护、组网和简单设计是完全做得到的,因此专业培养目标可以定位到面向基层岗位,培养掌握计算机基础知识和基本技能,并具备“一技之长”的初、中级应用型人才。
2．职业岗位能力及技能教学体系的确定。
专业建设的新思路:社会调查岗位群专业模块课程设置,即根据中职生就业的岗位群,设置相应的专业模块,逐步使计算机专业课程体系与社会需求相适应。
(1)职生职业岗位群的调查分析。通过对计算机专业毕业生的跟踪调查和人才市场的需求分析,了解到较适宜中职计算机专业毕业生就业的岗位群有以下这些:
(2)专业技能培养方向的确定。从上表职业岗位群中可看出，我校中职计算机专业教育教学应适应市场场需求，在打好专业基础的前提下，更应注重学生的个性发展，教学目标可确定为以下几个培养方向：办公自动化及计算机维护方向：培养办公自动化管理、操作；多媒体技术方向：培养从事影视后期制作、多媒体制作、音视频系统开发和应用、网络多媒体信息的加工与运营等工作的人，培养能从事计算机图形图像处理、网络广告设计的人才；硬件方向：培养计算机系统维护技术人员，培养负责维护公司硬件与配备计算机网络、根据需求设计网络方案、与网络供应商配合维护和监控公司局域网，保证其正常运行的人才；网页制作方向：培养从事网页设计的专业性人才，培养具有空间设计的基本理论、基本知识和基本技能的网页设计师。
（二）加强专业课程建设，建立科学合理的课程体系。
在课程体系结构上要打破传统的按照技术学科知识点进行教材编写的模式,以模块化,项目化的形式进行开发与市场需求密切联系的综合性和案例性课程的校本教材。对不同专业方向所需要的计算机基础知识、各种应用软件课程进行取舍,注重社会实效性和学生实际应用能力的培养。
1.中职计算机专业“方向化课程设置”思想的提出。
计算机职业教育著名品牌北大青鸟APTECH针对中职学校教育特点，开发了适合中职学校学生学习的计算机职业培训课程，它充分运用“以项目为导向”的先进职业教育方法,课程的学习紧密围绕“项目”开展,并且项目的设计和选择注意与企业实际需求相结合,着重传授学生实际工作中所需的技术知识、操作技能,使学生了解工作的相关流程,能够让学生走出校门就顺利进入职场。就这个意义上说,“课程设置方向化”势在必行。
2.中职计算机专业课程的合理设置。
由于计算机专业所涉及到的内容很广，而中职学生在校时间只有2到3年，那么如何在有限的时间内合理的安排课程呢？
(1)课程设置要体现“素质化”培养。除了政治、语文、数学、英语、职业道德、传统文化等文化课外,“素质化”还应包括“专业修养”课程的内容,比如多媒体技术方向,其课程还应包括书法、计算机美术基础等。这些课程本专业必备的“艺术素养”,加设“专业修养课”是培养学生成才的首要环节。
(2)课程设置体现工作项目实践化。“工作项目实践”重在“综合实践”,通过完成一些实际的项目从而逐步掌握课程的知识,能够在实践中进行学习,提高学生自学和自行解决问题的能力。通过实践课程,一方面能提高学生的学习兴趣；另一方面,能够了解实际的工作流程和工作内容,从而提高就业能力,它是培养学生成才的必要手段。
(3)课程内容必须强调应用性。中职教育培养的是技术工人,是应用型人才,中职计算机课程内容的改革,是要以项目(或模块)为单位,对相关的课程进行整合。例如“中小型企业网络搭建”模块,可以某种局域网为项目,通过讲授该项目的实施过程,使学生理解网络传输协议；掌握在不同环境下计算机网络各种线材的设计、安装及铺设的原则与方法；学会分析在不同的网络环境下如何配置计算机的硬件系统；掌握网络操作系统的选用与安装；了解网络管理、资源分配以及网络安全等问题,使学生具备网络组建和维护的基本技能。
（三）提高计算机教师的专业素质，精心打造一流的师资队伍。
1.加强师资队伍建设,提高教师的专业技术水平。
计算机教师的专业能力决定着教学质量,决定着人才培养质量。专业教师根据自身特长选择专业发展方向就显得十分重要,这对教师自身而言是教学专业生命的延续,对学校专业而言是教师专业质量增值的途径。另外，鼓励计算机专业教师不断加强学习，紧跟计算机专业形势的发展变化，专业教师要有求“新”的精神,努力掌握新技术,不断用新知识充实自己,只有这样才能使自己的知识结构不落伍。让教学内容紧跟形势的发展变化,保证教学内容的先进性。
2．关注市场动态，使教学活动更加适应就业需要。
学校应该组织计算机专业教师利用假期时间积极参加职业实践，了解劳动市场对计算机人才需求情况，增加职业经验，从而及时调整在校的专业教学目标和改革教学方法。同时要设法聘请校外具有实践经验的技术人员组成的兼职实训教师队伍,这也是培养合格应用型人才的有效途径之一。
（四）加强计算机实践课教学，提高学生解决实际问题的能力。
计算机作为一种工具,使用者掌握的应用技能越强,它发挥的作用就越大。而这种应用技能的掌握是建立在大量的实践训练基础之上。中职计算机实践课教学的加强，可以通过以下途径来实现：
1．加强上机实践教学环节。
实践教学是计算机教学的一个重要环节,实践教学的质量对计算机教学质量具有举足轻重的影响。目前，教学中应突出实践环节，实践内容要认真选取,减少验证性的实验,增加设计性的实验,使教学相对独立，形成体系,集中反映课程内容中涉及的典型方法和基本技术,加深学生对所学知识的理解。我校中职计算机专业实践课与理论课比例是1∶1，通过各种聚道加大机房建设投入，使计算机专业的实践课与理论课比例为7∶3。
2.开展技能竞赛。
为适应社会对计算机人才的多元化需求,拓宽学生的就业岗位及突出学生的岗位技能特长培养,我校实际可开展文字录入比赛，网页制作比赛，办公软件操作，微机组装与维护，FLASH动画制作，平面广告设计等各项比赛，通过学校初赛选出优秀作品及优秀学生参加江门市每年组织中职学校技能竞赛以及全国中职文明风采比赛，以各级各项竞赛为平台，尊重学生的个性差异,突出职业岗位培养的针对性，使每位学生都能在适合自己的平台上发展进步,对专业特长技能的形成起到极好的促进作用。
3．拓展技能训练场所。
要全面提升学生解决实际问题和综合运用知识能力,最有效的途径是面向职业岗位参与实践。学校可以把技能训练场所从课内扩展到课外,从校内拓展到校外,面向职业岗位实践比如说可安排学生兼职学校各部门一些文字处理工作，可将学生分配至飞扬，电脑城，照相馆、广告设计公司等进行技能训练。让学生“在实践中学习,在学习中实践”的“零距离”工作岗位锻炼,有利于学生对计算机系统知识的认识,增强行业知识的渗透,拓宽知识视野,极大地提高学生的专业技能,对培养学生的学习兴趣、劳动态度、服务意识、合作精神和人际关系处理方式也起到积极的促进作用。
（作者单位：恩平市中等职业技术学校）
参考文献：
[1]唐政洲.凉山中职计算机专业人才培养模式研究[D].四川师范大学，2011，（4）．
[2]沈斌.谈中职计算机专业建设中的知识技能结构[J].论坛，2011，(5).
关键词：律师事务所信息化发展
一、中国律师事务所信息化建设现状分析
律师事务所，从本质上说属于服务性组织。根据这一定位，就要求律师事务所，与各个方面保持充分畅通的沟通与交流，提高自身服务质量和服务水准，同时还需要建立智能化的知识中心，储备智力源泉，以寻求良好的发展。
上述特征和规律，使得律师事务所对信息化的需求，要比其他企业更加迫切。但在整个社会的信息化进程中，律师事务所的信息化无疑走在最后。
北京市的律师事务所信息化管理建设就能反映这一现状。
根据2006年北京市律师协会对北京市律师事务所进行的相关管理调查结果显示，北京市近80%的律师事务所通过计算机网络等实现了办公自动化；近70%的律所能够提供数据库支持和网络支持，便于律师查阅法律文本和资料。但是，信息化建设的效用十分低下。对于办公管理软件，有42%的律师事务所还没有购买办公管理软件，有近30%的事务所感到由于律师们的工作习惯难以改变，使用不便；只有20%左右的律所能够提供更专业化的业务辅助，如汇总对部委、机关的咨询记录，建立资料共享制度。
该项调查还显示，在业务管理方面，只有五分之一的律师事务所能够做到由律师事务所通过计算机软件统一登记，同时进行利益冲突的审查；在客户管理方面，只有41%的律师事务所建立了客户维护体系，半数以上的律师事务所还没有把客户的管理放入发展的议事日程。
目前，全国律师从业人员总数已达到十五万人，现有律师事务所达到一万两千多家。但在实践中，很多律师事务所没有自己的网站，或者虽有网站，但由于长时间无人维护而成为垃圾网站；很多律师事务所没有自己的业务信息管理平台，在不同的时期办理了多少案件，是否有竞争冲突管理，是否能够信息化协作办案等都无法体现出来，更无法对管理数据进行延伸分析和使用，等等。
可以看出，中国律师事务所的信息化程度整体较低，这种现状十分令人堪忧。
我们认为，进行信息化建设是律师事务所持续发展必须建立的一项重要措施。这是当前诸多现实的需要所决定的：
（一）是扩大多元业务的需要
随着我国社会主义法制建设的不断深入和人民群众法律意识的提高，各类法律争议案件不断增加，律师事务所面临良好的发展机遇。伴随业务量的增多，围绕律师业务、客户管理、知识资源共享等问题对律师事务所的管理水平提出了较高要求。
（二）是适应法律服务市场竞争的需要
随着中国已经加入WTO，与香港澳门的合作步伐也在不断加快，国外的律师事务所对中国法律服务市场已经“大举进入”，新兴业务不断增加，而新建律所如长江后浪不断涌现，律师行业面临着残酷的市场竞争和巨大的挑战。“逆水行舟，不进则退”，律师事务所应考虑到律师服务国际化所带来的巨大压力，以及与国际同行相比存在的显著差距，这不仅仅表现为在服务技能上，还包括在律师事务所管理水平的提高上。
（三）是适应行业网络化监管要求的需要
此外，随着国家对律师行业监管力度的加大，律师事务所如果不具备一定的信息化管理能力，也将难以适应现实和未来网络化监管环境要求。同时，也无法准确了解行业状态，与同行展开沟通与合作。
（四）是自身品牌宣传、对外便捷交流的需要
任何企业都需要一个对外展示自身的窗口，这是现代社会市场竞争的重要手段。在网络信息时代，为律师事务所开展市场与品牌形象的营销创造了有利机会，借助于网络信息传递的作用，律师及律师事务所可以有效传播服务理念与核心竞争优势，突破了传统的地域服务观念限制，为法律服务拓展了更为广泛与自由的空间，更便于从社会获取潜在服务信息，加强与同行之间的交流与合作。
（五）是开展网络营销的需要
随着网络的普及与发展，网络所带来的信息交流与利用的优势愈发明显，律师事务所通过网络进行品牌形象宣传推广，并借助网络进行业务咨询与受理，已成为一种发展趋势。但是，传统的律师服务，往往被限制在所谓人情社会、关系社会的背景下，律师的业务范围也往往局限于所在的特定地域或区域。
（六）是整合资源的需要
律师的服务通常是分散的，独立的，是单打独斗的作业模式，律师之间缺少知识资源的交流与分享，更缺少团队合作精神，这不利于律师和律所的发展。因此，整合资源，提高效率，使律师事务所成为一个集体，而不是个体户的集合，是律师事务所发展的必然要求。
（七）是加强管理、规避风险的需要
律师事务所也需要通过完善管理，节约成本，提高效率，同时及时发现和处理各种问题和矛盾，规避律师行业的风险，保障律师事务所的良性发展。
显然，律师事务所的信息化建设能一定程度满足律师事务所的这种需求。但是，大多数律师事务所还未充分认识到，进行信息化建设对于提高管理效率、降低经营成本、增强市场竞争力和提高品牌形象等方面的重要意义。
二、律师事务所信息化建设所要实现的功能与作用
既然，中国的律师事务所在信息化建设方面亟需加强，那么律师事务所必须深刻明确的问题是，信息化建设要达到什么样的功能，实现什么样的理想目标呢？
律师事务所通过信息化建设，可以帮助律师从繁重的传统模式中解脱出来，应用信息技术进行规范化管理，提高办案效率和质量；可以帮助管理者、行政人员、财务人员、客户等都能实现不同的管理目的，从而整体上实现了资源的优化与共享，有利于树立律师事务所高效、专业的新形象。
律师事务所应该建设一个实用、便捷、高效的网络化信息管理平台，囊括网络法律服务营销、业务管理、知识资源共享等多种功能。
律师事务所进行信息化建设，构建网络化综合管理平台的功能与作用主要体现在：
（一）便于树立律所形象，吸引客户资源
从与外界的信息互通角度看，通过律师事务所门户网站，信息搜索，可以向外界宣传律所，推广品牌；通过网上互动咨询，凝聚客户，可以建立权威和信用，律师事务所也可以从中了解市场动向。
这些潜在的客户极有可能成为现实的客户，如何利用信息系统有效地识别潜在客户信息，挖掘客户资源，是律师事务所开拓业务来源所需要重点予以考虑的问题。
（二）便于管理层进行宏观管理
律师事务所的各类管理层可以通过计算机系统，实现互联网化远程协同办公，并做出管理决策。比如，作为管理委员会的成员，可以对律师事务所管理中涉及到的业务受理与进展、客户管理、人事行政、财务等相关信息进行全面了解，了解各部门的工作状态与问题，从而及时做出调整。
信息管理的系统化，也有助于上下级之间进行有效的沟通。针对个别员工，在个别问题上给予指导与帮助，信息管理也同样实现了人性化的目标。
同时通过信息化平台，能够实现事务所所务、财务、业务一体化管理。
（三）便于律师个人参与管理
律师事务所的律师，可以通过管理平台，及时了解所里的信息，以及控制自身所办理案件的进度与质量。律师可以通过信息管理系统，及时反馈所存在的问题，对相关部门提供一些意见或建议。
从业律师个人可以通过管理平台的信息统计，明确自己的办案数量、类型、效率、处理结果等，进一步明确自己的专业方向与优势。
从业律师更可以利用信息管理平台，实现律师合作团队办公的网络化，有利于增加彼此之间的凝聚力与提高工作效率，这也同样有利于与客户的沟通。
（四）便于资源整合，避免利益冲突
通过信息平台的综合管理，可以对事务所各类资源合理分配，提高资源的利用效率和工作效率。同时通过信息平台可以方便的进行综合检索，避免利益冲突，避免发生为双方当事人的情况。
（五）便于业务流程管理
借助于网络系统管理平台，可以将案件的收案登记、立案审批、办案过程控制、结案审批及归档等程序实现系统化管理，便于操作与控制，减少不必要的环节与人力资源的浪费。
（六）便于客户关系的维护管理
从客户管理角度，律师事务所需要通过有效的科学的客户关系管理，维护原有的老客户，不断的增加新的客户，从中挖掘更多的业务机会。同时，也可以考虑利用现有的客户资源，为客户之间的合作创作机会，从而为自身也拓展了业务机会。
通过信息管理系统，应及时跟踪现有客户信息，定期进行客户回访，了解他们的意见或建议，解决可能存在的从业律师个人业务能力、职业道德与纪律等问题，从而及时采取措施，避免客户资源的流失以及对律师事务所声誉的损害。
（七）便于实现知识资源共享管理
通过网络信息化平台，律师之间可以实现知识资源的积累与分享。从知识管理的角度，律师的主要知识来源于办案过程，在此过程中，不断积累经验和知识。其办案过程、使用的资料、办案心得以及经验都是宝贵的财富，利用知识管理平台，以项目（案件）为主线，将这些知识积累下来，不断丰富知识库，分权限地在全所共享、学习和交流，加速提高律师个人办案能力，以及律师事务所的整体业务水平和综合竞争力。
（八）便于实现律师行业网络管理
律师事务所信息网络化的一个方面，还包括构建律师事务所行业网络管理平台。通过网络，可及时了解律师事务所发展现状，并有助于高效的解决有关行政监管的争议或纠纷。
三、律师事务所信息化建设的条件
律师事务所信息化建设是一项系统工程，需要配备专业的管理力量与资金支持，实现信息化建设也需要一个循序渐进的过程。
律师事务所信息化建设是在具备一定条件下，有步骤，有计划地进行的。主要包括以下几个程序或环节：
（一）硬件设施建设是基础
律师事务所建立网络管理平台，需要基础的网络硬件系统配置与支持。主要包括服务器，电子办公设备、机房等。
需要注意的是，一方面，合理配置现代化的网络办公设备是律师事务所信息化建设的前提和基础；另一方面，在硬件配置基础上也需要使用合适的律所综合管理软件的支持，才可能整体上发挥效果。
（二）软件建设是关键
与硬件设施相对应，律师事务所在信息化建设方面，也同样需要开展一定的“软件”建设，包括网站建设、综合管理平台操作系统、律师行业监管网络平台运用等。如果花大笔的资金进行硬件设备和网络建设，如果没有软件系统平台，那么硬件和构网设备的应用成效只利用了10%。我们逐一说明其中的必要性和提出具体的操作建议。
1、建立律师事务所网站及博客
因特网作为数字媒体，具有跨地域、跨时空的信息传输优势。同时，在网络的虚拟环境中，也形成了一定范围的虚拟市场，潜在地消费需求被激发，网络可以成为交易的平台。这是律师事务所挖掘网上市场机会的重要途径。
网络为律师事务所提供了良好的发展机会，为律师个人提供了施展才华的空间。通过建设律师事务所网站，以稳定的网上沟通平台，非常有利于律师事务所与外界的沟通与交流，快速展示工作成果，寻找潜在的业务机会与客户资源，这是律师事务所树立律师事务所专业、规范的品牌形象的重要方式。
2、搭建所内综合信息管理平台
律师事务所日常的管理涉及到方方面面，最为复杂的就是收案登记、立案审批、办理过程监管、归档管理以及客户服务管理等系列过程。律师事务所是一个高知识含量的项目型组织，其经营成本主要是人力成本。
如果律师事务所内部可以搭建一个综合管理平台，围绕业务、人事、财务等事项实现统一管理，将无疑极大程度提高管理效率。
为实现这一目标，律师事务所的综合信息管理平台需要一套合适的管理软件支持，以便于实现以业务管理为核心的项目管理。通过信息化管理，合理配置人力资源，实现资源优化。
但是，每个律师事务的情况不同，应结合自身的需求实际去选择和配置合适的管理软件。这里需要注意两个问题：
其一，应首先进行详细的需求调查。这可以在软件开发商的配合下进行。对各个部门分别进行需求调查与分析，圈定存在的突出问题，并对比软件的功能，进行相应的改进。
此外，根据律师事务所本身存在的差异，可以选择不同版本的软件。比如，对于大型合伙式律师事务所来说，选择综合协作型软件比较合适，对于尝试公司化管理的客户而言，可以选择适合公司制管理的软件。
其二，需要配备合适的管理力量进行管理平台的日常管理与维护。这需要律师事务所的相关负责人引起足够的重视，必须选拔合适的管理人员，对相应管理环节分别进行有效管理，并紧密配合，真正发挥平台的信息管理作用。
3、加入律师行业监管平台
律师行业已实现了信息化管理，各地的律师事务所都已纳入到一定级别的行业监管网路体系中，有关行业监管的相关问题，可通过网络平台进行办理，提高了管理效率。
为此，律师事务所需要与律师行业主管机关网站链接，快速及时实现网络监管办公，也需要配备管理人员进行专项维护，确保信息传送的及时与准确性。
四、律师事务所信息化建设典型案例分析
下面通过某一律师事务所成功进行信息化建设的案例，来探讨信息化建设的步骤与实效问题。
（一）甲律师事务所概况
广东甲律师事务所是中国最早成立的合伙制律师事务所之一，办公面积二千多平方米，总人数近一百人。
甲律师事务所自成立起来，努力探索中国律师业的发展方向与思路，在稳固传统业务的基础上，积极开拓法律服务新领域，为中国律师行业开拓非诉讼业务闯出了一条新路。
为适应新形势下社会经济发展对法律服务的要求，该所一如既往全心探索新的法律服务模式。通过现代化的企业经营理念，充分发挥整体优势和品牌效应，实施多级配置、专业分工、密切协作、全面负责的综合法律服务方式，力争在行业中处于领先地位。
（二）甲律师事务所选择专业法律管理软件的过程与经验
甲律师事务所采用的是传统的律师事务所管理模式。但是，庞大的业务量增加了综合管理的难度，亟需一套综合管理软件提供支持。
目前，市场上有关律师事务所的管理软件较多，律师事务所应选择那些真正符合自身需要的软件。一些能够提供全面服务的软件公司的产品，可以根据客户自身的需求特点，对软件进行改造，直到符合客户要求。
因此，甲律师事务所选择了***软件公司提供的***律师事务所综合管理软件。此软件公司在接受委托后，进行了详细的需求分析，并据此提出了全面的解决方案。
1、需求分析情况
（1）流程效率问题
甲律师事务所此前采用传统的业务处理流程，效率较低。先是由律师手工填写收案登记表，到行政部登记合同号，记录案件的基本情况，律师拿到合同号后再找主任或合伙人签字，最后带着已经签字的收案登记表和合同到印章室，找主管人员盖章，并由印章室再次登记一遍案件信息及合同用印情况。
因此，从管理角度，整个业务流程存在几个比较突出的问题：其一，信息化程度较低，随着律师办理案件日益增多，很多重复性的工作堆压到行政部，登记资料、发放案号、打印合同……，如果行政部门效率低，将直接影响整个业务管理流程的效率与质量。其二，负责签字的合伙人经常外出，无法及时完成签字。其三，案件信息在行政部和用印室都要登记，除造成重复工作外，两个部门登记的信息还容易产生偏差，难以确定以谁为准。
（2）规范化管理问题
从管理角度，甲律师事务所主要存在以下问题：其一，依靠人为手工记录，当事人和案件信息记录格式简单，无法形成有用的资料积累；其二，难以有效统计律师事务所以及律师个人每年的业务量，以及难以判断专业方向与定位；其三，客户关系难以管理，更无法进行深层次的评估和挖掘，提高增值服务能力；其四，常用的格式合同及法律文书由于都是律师自己起草，格式不统一，对外形象杂乱，并存在因合同等不规范带来的潜在风险。
（3）律师事务所文化问题
通过调查发现，该所也一定程度存在“企业文化”问题，表现为：主要利用公告板公示相关信息，不利于信息沟通。另外，可以共享的公共资源也很少，不利于知识经验的传播，这不利于形成自己的律所文化。
2、解决方案设计
***软件公司根据甲律师事务所规模大、人数多、业务繁杂的特点，提出了一整套信息化发展解决方案，从网络综合布线、机房建设、网络安全、软件应用系统实施，以及售后维护服务等，进行了全面的布署和实施。
在硬件及网络环境建设完成后，又进行了一些具体的实施工作，包括数据批量录入、软件安装设置、用户培训，并在此后的一定时间里，根据该所的特定需求进行了客户化修改。针对上述需求中存在的问题采取了如下的解决措施：
（1）在流程效率上
帮助该所重新明确了人员职责分工，定义了业务处理流程，通过所提供的律师事务所管理软件实现电子化的收案登记、立案审批、办案过程控制、结案审批及归档，统一存储案件基本资料，减少了资料误差。最终实现了无纸化办公，大幅度提高了律师事务所的工作效率。
（2）在规范化管理上
主要采取了以下措施：其一，进行案件冲突检索，避免内部利益冲突的发生；其二，客户关系管理更加科学有效，不断积累、挖掘客户资源。其三，通过案例统计分析，律师事务所业务方向更加明确。其四，软件中的共享资源里设置常用的格式合同及法律文书，由事务所统一起草管理，格式统一，供律师随时调用，有效的消除了不规范操作带来的潜在风险；其五，可以通过软件进行协同办公和合作办案，律师与助理、律师与律师之间即使在不在同一环境下，也能够让协作人员随时了解他人的办案意图和工作进展情况，并进行在线沟通。
（3）在律师事务所文化建设上
在文化建设上，主要采取了以下措施：其一，建立基于网络的公共资源库，让律师和其他工作人员随时查询法规、调阅案卷、使用文书范本等，享受更多更好的的便利和服务。其二，建立电子公告板，通知或公告的发放完全通过网络进行，律师可以在任何地方、任何时候随时查看；其三，建立了在线消息平台和内部讨论制度，增强了所内人员的沟通，增强了本所的凝聚力，有利于本所文化的形成。
（4）在保密与安全性设置上
关键词：技工院校；计算机网络技术；教学措施
随着计算机网络技术快速发展，人们生活各个层面中逐渐渗透网络技术，直接影响到人们生活、工作习惯，市场对计算机网络人才的需求量不断增加，各学校不断加大对学生计算机网络应用能力的培养力度，有助于学生顺利走上工作岗位。技工院校不断提升对学生主体的重视度，打破常规模式限制，提升计算机网络技术教学的有效性。
1技工院校计算机网络技术教学现状
1.1技工院校学生基础薄弱
技工院校生源主要为没有考上高中或高中肄业的学生，普遍存在学习成绩不理想的情况。尤其是当前高中不断扩招，直接冲击到技工院校学校招生，使得生源质量不断下降。计算机网络技术学科逻辑性与思维性较强，对技校生来说学习难度较大。加之大部分学生计算机网络技术基础薄弱，缺少计算机网络技术学习兴趣。技工院校计算机网络技术课程应当培养学生职业适应能力，全面考虑学生的特点，保证计算机网络技术教学可以提升学生职业能力与综合素养。但实际中普遍存在计算机网络技术教学与专业教学脱节的情况，使得部分学生觉得计算机网络技术课程没有作用，日常学习过程中缺少学习兴趣与信心，不利于学生全面发展。
1.2教学模式相对陈旧
部分技工院校计算机网络技术教师教学观念陈旧，缺少创新精神。部分青年教师刚从学校毕业，自身缺少教学和实践经验，无法正确认识技校计算机网络技术课程。大部分学生对计算机网络技术存在恐惧心理，不利于课堂教学质量提升。以往的教学模式主要是老师依据教材将知识传授给学生，课堂上主要以老师为主而往往忽略了学生才是课堂的主体。近几年来随着我国教育教学方法的不断改革，要求教学课程应该由以老师为主体改为以学生为主体，改变以往的灌输式教学，充分发挥学生的思维能力和学习的主动性、积极性。计算机网络技术作为一门培养学生逻辑思维的重要学科需要学生进行灵活的思维活动。但是，传统的教学模式过于死板，教材内容过于老旧，不能完全适应时代的要求。
1.3教学轻视实践教学
技工院校教育与高中不同的是它有着明确的教学目标即学生毕业后能够适应市场和岗位需求。因此，实践能力对与技工校院校来说非常重要。但是计算机网络技术学科却与专业学科不同，它没有很强的指导性，课本教材中也没有特别注重学生的实践能力。部分教师在讲课时也没有认识到实践的重要性，往往是以为了完成自己的教学任务为目的一味地进行理论知识的灌输。此外，对于计算机网络技术教学往往还需要有相关的设备和仪器的支持，而我国目前由于一些学校缺乏相关的教学经验及缺乏相关的财力来支持购置相关的教学设备，从而造成了计算机网络技术教学重理论轻实践的现状，影响了学生学习自主性的培养。
2提高技工院校计算机网络技术教学有效性
2.1创新教学方法，引入小组合作方式
技校计算机网络技术教学引入小组合作学习方法，需要综合考虑学生情况，包括成绩、兴趣、爱好及性格等内容，并结合这些内容将学生划分成数量相等的学习小组，保证小组学生在学习方面一致，并可以在学习过程中发挥自己的作用，逐步培养学习信心，达成提升技校生职业素养的目的。计算机网络技术学习小组通常由4人构成，教师选择1名成绩优秀学生、2名成绩中等及1名学习差的学生，这样可以均衡各个小组之间的能力，保证小组合作方法的实施效果。同时，由教师指定小组长，一般由学优者担当，避免出现组内学生不服气的情况。教师对室内重新布局，将课桌椅摆成圈状，这样小组之间更容易讨论交流，教师也能观察学生的表现，提升师生沟通的效率，形成良好的小组学习的氛围。技校计算机网络技术课程中引入小组合作学习方法时，要求教师设置合适的教学目标，让学生一步步向着目标前进，顺利完成课堂教学任务。结合学生情况制定教学目标，激发学生学习动机。如，学习时引入积分制，只有学习小组整体完成任务后才能得到学分。这对所有学生来说都是一种体验与挑战，有助于激发学生学习主动性。
2.2联系工作实际，搭建实践教学体系
在对市场计算机网络相关各类企业进行调研后，可以发现：计算机专业的学生毕业后可对接的岗位有网络管理员、网络工程师、网页设计制作师等其他相关的岗位。而完善的实践课程体系能够让学生理论结合实际，借力实践教学提升职业素养。职业素养强的学生往往能够将自己学习到的知识更好地融入岗位工作的过程中。从而也能够更好地促进学生个人职业的发展。从计算机网络技术的实际运用过程来看，在工作中，只有专业技能融合性对接岗位才能够更好地适应社会市场对计算机网络技术人才的需求。而计算机专业实训课程体系构建能帮助学生对未来从事的工作岗位有更全面的认识。所以构建计算机网络技术专业实训体系变得尤为重要。(1)拓宽实践教学体系。构建计算机网络技术实践教学体系时，需要结合技工院校特点构建适应的实践教学体系，进而形成系列化、工程化及应用化的格局。实践教学时引入校企合作模式，构建产学研一体化机制，形成课内外、校内外及产学研的‘三结合’教学体系。通过这种方式，解决学生学习、实训及竞赛等过程中存在的问题，进一步提升学生职业能力。(2)优化实践教学机制。结合时代需求设置实践教学实施方案与管理制度，并对实训条件进行优化，解决之前存在的实践重视度不足、师资队伍不合理及实践设施陈旧等问题。同时，做好实践教材编辑工作，强化计算机网络技术实践教学体系的建设，并对教学内容进行全面规划，鼓励教师编写实践教材，必要时可以组织个人或团队共同编写教材与电子教案。(3)融入职业资格认证。具体操作中将职业资格认证融入其中，推动计算机网络技术专业实践教学体系的建设。经过职业资格认证方式，提升学生职业能力，实现扩大学生就业渠道与提升学生职业竞争力的目的。同时，需要选择合适的就有公信力的职业资格认证，尽量选择具有社会认可度，增强学生的综合竞争力，帮助他们顺利走上工作岗位。(4)多种实践考核方式。只有有效地构建实践教学考核体系才能够更好地加强计算机网络技术专业实践课的教学。通过有效地考核，老师可以得知学生对于实践课程的掌握情况，并全方位地考查自身的职业技能。在顶岗实习和毕业实习的环节，企业也可以根据学生的表现和成绩来有效地评定。学校可以根据这些考查的结果，给学生在毕业时进行个性化的工作岗位的就业推荐，同时也可激发技校学生对实验课教学的认真程度，促使学生们对实验课的学习更加认真。
2.3创新教学理念，深化学生理论知识
想要让学生们真正静下心来进行计算机学习，就要让学生们从根本上理解计算机网络技术学科的重要性，想要获得更多更好的就业机会，掌握计算机网络技术是必不可少的，因此教师们需要尽最大的努力鼓励学生们进行计算机网络技术的学习，调动学生们的积极性，才可以从根本上提升技校计算机网络技术的教学质量和效率。在课程开设过程中，应该及时进行市场调研，并为学生专业对口就业竞争力提供帮助。在课程设置过程中，可以增加一定的指导性课程，让学生积极规划职业生涯，并鼓励学生参加各级各类技能大赛，不断积累学生的经验。实践能力是学生展示在社会和工作中的能力，这种能力需要计算机专业学生在学习期间通过不断实习、实训的方式将相应的专业知识运用到实际中去。这就需要学校摒弃传统的重视理论忽略实践的课程设置，积极与相关的企业进行合作，构建工学结合实践平台，为学生的实习和实践学习提供机会。同时在学生的学习过程中，教师还应该重视对学生的引导，并积极布置实践作业让学生完成，及时将学习到的理论知识应用到实践中去。
2.4合理设置专业课程，创新教学评价模式
社会的需求密切关系着职业教育的发展，职业教育必须在生活生产的规律指导下实施，使用人单位的人才需求才能得到真正满足。所以，技工院校在安排计算机专业课程的过程中，必须充分反映技能型人才的培养需要，体现从业岗位对学生的需求。在设置课程的过程中，在课程体系中，职业能力培训所占的比例必须合理，并结合市场需求和行业发展，及时对教学内容进行调整和更新，并重视计算机专业学生相关逻辑思维与综合素质等的教育，不断拓宽就业面。教学评价中不同人员处于不同位置，看问题的角度不同，评价的结果也存在差异。评价教学质量时要与传统教学评价方法融合，丰富教学评价方法。在对技校学生计算机网络技术课程考核时，不仅要注意对学生基础理论知识的考核，同时还要推陈出新，引入发展性考核方式对学生进行综合考核，其中包括对学生的课堂表现、创新能力和综合素养等的考核。教师在对学生进行计算机网络技术课程教学时，不仅关注学生理解能力和实际掌握能力，还要考查和重视学生利用网络技术知识解决实际问题的能力，根据所学知识点设计合理的课堂提问，帮助学生理论联系实际，最终实现思维的发散。最后，考核的最终成绩应为学生课堂表现、理论知识掌握能力、实践阶段表现、综合实践能力、发散思维和创新思维等全方位综合考评。
一、高职电子商务专业存在的问题
1.培养方向较模糊。主要存在三种错误认识：认为电子商务就是简单的“电子化技术+商务知识”，在教学内容上无侧重点，各方面都学一点，但都不精通；把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学。
2.课程体系设置的侧重点不同。在课程体系设置和建设上，往往工科学校偏重于计算机方面的培养，而文科院校偏重于经济管理方面的培养，导致课程设置不一。此外，专业科目开得过多，全国高校电子商务专业协作组确定的核心课程除电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，使电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。学生刻苦攻读，成绩优秀，各领域均有涉猎，却无特点、不专精。
3.教材整合使用不够科学。部分教材内容更新缓慢、过于陈旧，与现实应用脱节，不能适应相关课程所涉及的技术、知识的迅猛发展。并且不同课程之间内容多有重叠，重视理论而忽略实践，缺少课程间的高效整合，不能满足经济需求和社会需求。
4.缺乏技能训练。目前电子商务教学往往和其他学科一样，仍以教师说和学生听为主，忽视了电子商务作为一门综合性的商务学科，在计算机与网络技术、商务策划、项目实施等课程中都需要大量的动手训练。学生的实都在虚拟环境中操作，根本不能切实地感受到现实经济活动中电子商务的实际应用。同时，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导也都受到了极大程度的限制。
5.学生就业方向模糊，供需双方的理解出现偏差。目前，企业很少明确写着招聘“电子商务专业”职位，然而在多数企业内部管理、网络信息技术、财务、国际贸易、市场策划等工作岗位都需要电子商务人才。可是，很多毕业生不清楚自己所学专业的应用现状及行业发展的前景，要么不投递简历，要么获得面试机会却不能把自己的专业知识与企业所提供的岗位特色相融合，彰显自己创新的工作方法，突显自己的综合能力。
二、高职电子商务专业设置和人才培养目标的定位
电子商务是一种新的现代商务活动方式。网络专家称，中国拥有4亿网民，已形成了一个庞大的市场，中小型企业需要大量的电子商务人才。高校必须根据市场需求设置专业，根据电子商务的商务组织、管理和业务方式及其特点，结合中小型企业的需要来对电子商务人才的培养进行定位。因此，高职院校应根据企业的需求重点培养网站策划和运营、网络营销推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的专业人才。
1.网络策划和运营方向。企业进行电子商务可整合传统营销和管理资源，实现互联网上的低成本、高效率运作，进而提高企业的利润率。这些网络策划和运营正是电子商务专业学生优越于一般网站技术人员的地方。因此，在校期间，学生不仅应当熟悉计算机基础应用，而且更应重点培养营销策划和资本运营的能力。一方面，在校内外实习实训基地尝试开发设计网站架构并且正常运营网站，积极参与校内外组织的电子商务竞赛等活动，不断丰富实践经验；另一方面，在应聘过程中要让企业了解到本专业研究方向的毕业生更加优于计算机专业、营销专业毕业生，并且认识到企业发展电子商务的重要性和必要性。
2.网络营销推广方向。企业通过品牌宣传不断提高产品的知名度、拓宽销售渠道，通过网络营销推广获得更多的市场份额，提高销售量，并获得更多的企业订单。因此，学生在校期间应认真研究各种各样的网络营销手段、网络推广软件的使用方法和有效性以及网络推广的各种技巧等，加强实践，最终达到能够熟练应用的目的。
3.网上贸易平台应用方向。目前，中国一些做得比较好的B2B贸易平台，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等，纷纷为企业行业提供供求信息、交易洽谈、网站支付的平台。如阿里巴巴（）凭借良好的定位、稳固的结构、优秀的服务，成为全球著名的企业间（B2B）电子商务的交易平台。企业通过网上贸易平台减少产品宣传费用，降低销售成本，提高提升企业品牌形象和知名度。本专业方向的学生既可以从事企业网络贸易工作，也可以选择在网络贸易平台从事交易员、客户管理工作。在校期间，学生可以到一些贸易平台进行实习实训，既可以熟悉网络平台的交易流程、操作模式，又可以提高自己的实际操作能力。
4.网络营销方向。网络营销主要是利用Internet这种渠道为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。网络营销的方法主要有：网上市场调查、网上消费者行为分析、博客营销、论坛营销、网络广告、网络营销管理和控制等。因此，在校期间一方面应当熟知常见的网络营销手段，另一方面也要全面掌握所有贸易平台的运作，了解不同企业行业采取的网络营销手段，如强生公司网络营销策略，淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
三、对准市场需求，培养企业行业需要的高职电子商务复合型人才
高职高专学制三年，大多采用“1+1.5+0.5”模式，即第一年学习专业基础课，如电子商务概论、电子商务物流管理、网络营销学、电子商务安全；之后的一年半时间在校内生产性、科研性实训基地学习项目导向的专业核心课程，融“教、学、做”为一体，保证学生校内学习与实际工作的一致性，课堂与实习的一体化；最后半年是校外顶岗实习、见习阶段。电子商务专业学生的竞争优势应该来自于对电子商务行业的深刻认识。打造上述四种职业能力各有侧重。
1.高职院校应着重培养电子商务专业学生以下能力。一是充分的交际表达能力。注重不断提高大学生口头表达能力、文字表达能力、图示表达能力等几种形式在内的准确性、鲜明性和生动性。一方面，在电子商务营销和策划等工作岗位上，有利于正确、有效处理协调好职业生活中人与人之间的沟通和交流；另一方面，在博客和论坛营销等工作中，更有利于借助虚拟的网络媒介来进行商务交易活动。二是专业知识和商务交易实际相结合的能力。不仅要熟知电子商务的最新动态，拥有丰富的电子商务理论，还要注重提高对组织管理、连锁物流、市场环境、财务金融、商业竞争等各种问题的认识和分析能力。一方面，精通本专业知识，能在工作岗位上加以熟练应用；另一方面，涉猎其他相关专业的知识，如工商管理、财务会计、市场营销等专业常识，训练自己的网络商务分析能力，尝试组织策划工作并在实践中创新。三是较强的创新能力。电子商务学生应当拥有较强的独立思考、分析和解决问题的能力，较高的搜索、分析、处理信息的能力，从而形成较强的创新意识。否则，很容易被快速发展的电子商务领域所淘汰。
1目前“网络营销”实践教学存在的主要问题
1.1实践环节教学内容偏差，形式单薄
高等院校“网络营销”教学内容和目标与高职高专不同，更侧重于传统经济理论的教学，多以传统营销理论为基础添加网络技能与方法等延伸知识构成教学主体内容，优点在理论体系相对完善，缺点则是对网络营销实践缺乏可操作性。很多网络营销的实践教学通过既定内容的营销案例来分析缺少网络特性的营销问题，或是直接在开放的网络上要求学生完成一定任务或开设网上商店，导致实践环节内容体系不完整甚至出现偏差，与理论知识体系脱节，缺乏真实复杂的网络环境下对网络营销工具和方法的应用体验;同时形式单一，没有让学生真正动手操作去学以致用或形成实战气氛去感受网络营销的魅力，学生积极性不高，实践能力的培养效果大打折扣。
1.2实践教学资源的缺乏
“网络营销”作为新兴学科，相对于各高校主流学科，实践教学资源较为匮乏，主要体现在两个方面:一方面，表现在网络营销实验室或实训基地相关软硬件设施配备缺失。根据网络营销课程特点，学生需要通过模拟实训环境和网络真实环境来理解和应用所学知识，进而掌握网络营销岗位所需技能。很多高校已经配备了各种电子商务、网络营销模拟实践系统供学生模拟练习，但普及率和系统完善还有待进一步提升;另一方面，教师作为高校重要教学资源，其专业水平和团队建设仍需加强。网络营销是一门交叉性学科，需要授课教师广泛具备市场营销、电子商务、计算机信息与技术等多学科知识并能够融会贯通。另外，网络营销的强实践性还需要授课教师具备一定的企业实战能力，能够参与并完成实际网络营销工作任务。同时具备以上能力的专职教师在高校中凤毛麟角，专职教师的工作性质也阻碍着教师企业实战能力的锻炼，因此，需尝试多种办法实现教师专业理论和实战技能的双提升。
1.3学生实践能力与企业需求脱节
随着企业网络化渠道急剧扩容和搜索市场的兴起，具有实战经验的网络营销人员是目前最为紧缺的人才，而高校缺少可操作性的实践教学使学生的实践能力跟企业岗位需求差距很大，学生就业情况不甚乐观。网络营销岗位涵盖广泛，包括网络推广、网络策划、网站运营、网上销售、网站程序员、网页设计师等［3］，其岗位职责和要求也不尽相同，例如网络推广人员要求熟练掌握搜索引擎优化(SEO)的各种技巧，精通邮件营销、论坛营销、社区营销、博客、网站合作等多种推广方式，熟悉B2B网站广告、搜索引擎广告的投放方法，并具备一定的网络优化和管理的实战技能和经验。这些能力学生在实践环节得不到充分训练，或是教学只追求理论的广度而疏于实践的深度和实用性，将无法胜任企业和岗位的需求。
1.4实践教学与网络发展的适应性问题
互联网的快速发展、新兴电子商务模式不断推陈出新赋予“网络营销”课程一个鲜明特征，是“网络营销”的知识结构和实践教学的培养方式需要实时更新，而高校课程的调整速度跟不上网络技术和知识的发展已成为一个普遍性问题。首先，原于教材的更新永远滞后于行业，现行很多知识点、案例、商务模式都已陈旧;其次，实践环节使用的模拟系统需要软件公司的持续研发和学校费用的追加投入，其过程周期长环节也较为复杂。因此，网络营销的实践教学如何保持跟上学科前沿的步伐，授课教师如何在有限课时内让学生尽可能获得内容新、范围广的训练呢?这无疑是一个亟待解决的课题。
2“网络营销”实践教学改革的思路与方法
2.1建立依托于网络营销实践系统的多层次实践教学体系
基于企业需求的应用性和综合性，“网络营销”的教学内容和培养目标也不能片面单一，需要理论体系的完整、强指导性、与时俱进，更需要实践环节的多层次训练和考核，避免偏差单调，准确切中企业需求的要害。因此，实践教学的设计不仅要与理论知识体系相配套，还要能由浅入深地提高学生动手操作能力。具体可通过三个层次展开，分为基本技能训练、专项实验训练和综合实战演习。基本技能训练内容包括信息、搜索引擎优化、网络广告、许可Email营销等初级实务;专项实验训练主要涵盖网站优化、网络推广、网站流量分析、网站资源合作、Web2.0推广等中级技能实训;综合实战演习则从网络营销综合认识、网站开发与设计方案、网站测试部署方案、网站运行维护方案等方面逐步完成高级综合任务。三层次训练可通过“网络营销实践系统”一类软件平成，进入高级阶段后可辅以真实网络环境下“大学生网络营销能力秀”网站和大学生实习求职平台“C实习”网站等多渠道共同提升学生技能和竞争力。在评价考核中，教师应以完成基础和专项技能为主制定评价标准，而根据学情较好的学生的综合实战演习完成情况适当予以加分。通过一系列可操作性强的实践训练，学生对于每一个基础的工具从认知到实际操作再到灵活应用，最终能够自由组合制定营销策略，完成了一个完整而科学的实践教学体系。
2.2完备实践教学软硬件资源
要想让学生在教师有效的辅导和帮助下通过模拟实训环境来学习和运用网络营销工具，实践教学所需的软硬件配备则是必不可少的。高效需建设并完善网络营销实验室或实训基地，尤其是网络营销实训平台的选择、引进、升级工作更需严谨且刻不容缓。一些软件系统全面的功能模块、丰富的内外部资源可帮助学生进行深入的体验、应用、验证和评价，高校普及率很高，让学生多层次、多角度融会贯通相关知识和技能的同时也极大地丰富了实践教学的内容。另外，授课教师这项“软资源”也需多途径提升。对于新兴专业，高校应更加注重教师教学技能的培养，除常规相关会议培训外，可多支持教师参加行业及软件公司举办的网络营销培训和人才培养研讨会，这类会议通常有很多电子商务行业知名企业参加并分享行业经验，例如百度、京东商城、当当网、腾讯等，提高和更新教师专业理论水平的同时也弥补其企业实战经验的不足。
2.3按企业需求细化实践能力培养过程
在多层次实践教学体系中，每个层次具体内容的设置需要根据企业需求来最终确定，这就需要高校在课程的理论知识框架基础上，充分了解行业人才需求状况和岗位要求，结合行业发展趋势和自身办学特点，系统分析网络营销人才所需具备的专业技能，将这些技能细化、提炼并融入到实践体系的各环节中，培养出与企业需求匹配度高的应用型实战人才。对于医药类高校，更应结合自身办学特点，为医药电子商务行业输送既具网络营销技能又熟悉医药知识的复合型稀缺人才。
2.4有机结合多种途径紧跟网络最新发展
没有一本教材跟得上网络营销知识和技术发展的步伐，面对无尽的变化，课上有限的课时无力满足，再丰富的实践系统功能模块也无法完成“填海”似的任务，那么只有通过多种办法的有机结合，才能共同攻克这项教学难关。首先，可以利用网络特性解决难题。师生双方通过搜集网络资源，共同探究并补充完善学科更新内容，并进行资源共享。其次，作为实践课程的拓展和延伸，鼓励辅助学生参加各类电子商务、网络营销大赛、创新创业大赛，在比赛中自发地、主动地挖掘新技术与新方法并直接应用于实践，引导学生为自己的学习负责，培养学生创新创业意识。［4］最后，积极尝试校企合作，成立实习基地，为师生双方共同搭建企业实习桥梁，直接提高实践教学质量和师生企业实战技能，乃至实现三方共赢的局面。3结论网络营销是21世纪最具发展潜力的方向之一，高校作为人才培养的摇篮需要顺应社会对人才需求的变化。以上探索为医药类高校“网络营销”实践教学改革提供了有益借鉴，也为应用型经济管理类人才培养模式进行了积极推进。但教学改革和人才培养模式是动态和持续的，需要根据市场需求不断变化，才能更加科学合理。
作者:孙婷朱民田姜庆丹单位:辽宁中医药大学
参考文献:
［1］中商产业研究院.2015年医药电商行业与市场现状分析及趋势预测
［2］冯英健.网路营销基础与实践［M］．北京:清华大学出版社，2013．
在独立院校中开设网络广告设计课程的学院主要包括网络信息、软件工程及艺术设计学院，由于任课教师专业不同，教学的侧重点也不同。以艺术设计学院为例，在教学过程中，很多时候依然实行着以授课老师为中心的讲授型授课模式。教学侧重方向强调的是基于图形、色彩、文字、版式等基础理论内容，而对网络广告的特点、传播形式等内容鲜有讲解，基于浏览者的换位思考设计更是基本没有。这种教学方式对于网络广告设计这样艺术性和技术性并重的学科而言将会造成学生的学习始终处于理论化和表面化的状态，不能够深层次的思考，无法真正进行网络广告的设计工作。在实际教学中需要注意以下三点：
（一）学生专业基础欠缺，设计动手能力较弱
作为独立院校的艺术生，由于招生特殊性，部分学生专业基础较差，综合素质不全面，审美意识淡薄，同时以应试教育为基本的传统教育体制，使学生偏重理论，设计和动手能力较弱。往往会出现学生有想法却无法实现的尴尬局面。
（二）课程结构设置不合理
网络广告设计课程是一门综合素质较强的专业课程，在课程教学中，实际会涉及广告营销学、艺术设计学、软件知识学、心理学等多种学科。但由于新兴学科课程研究时间较短，课程结构的设置不合理。网络广告设计课程一般安排48课时或更少，在前置课程学习中，除了图像后期处理和矢量绘图设计课程外，一般没有学习其它软件知识，在有限的教学时间内，学生要把大部分精力放在动画软件学习过程中，会将一门原本具有创意设计的课程变成软件教学课程，教学质量大打折扣。
（三）创意设计较弱，缺少团队合作课程结构设置的不合理性
导致知识与市场分离。学生在学习完课程后，空有理论知识或软件操作能力，却无法将知识与需求紧密结合。以教师为中心的教学模式，能够保证整体教学但是无法兼顾因材施教，学生独立思考、创意设计的能力有所下降，而且容易出现对团队合作性的排斥。学生在毕业进入社会后，由于缺少团队间磨合、沟通、协调的能力，容易被市场淘汰。
二、实践性教学改革研究思路
网络广告设计是以市场需求为核心的数字化艺术设计表现形式，它要求设计者要具有较强的综合素质、团队合作能力和对市场的洞察力。如果抛弃市场需求只依赖教材讲解，等于是闭门造车，这样的后果是可想而知的。因此在教学中必须充分结合网络广告市场案例，使学生更多地参与到实际项目制作过程中，使学生在市场化的案例制作中更好地掌握网络广告设计的基本理论知识，同时又可以检验自己对所学知识的应用与理解程度，发现不足的同时明确学习方向和目标。
（一）以工作岗位职责需求
为前提的实践性课程教学为适应社会需求与独立院校的发展，同时提高学生就业竞争力，在课程讲解中需要将以工作岗位职责需求为前提的实践性课程教学与网络广告设计发展相互结合，以工作岗位责任制匹配教学模块和知识点。通过岗位设置，让学生清楚了解职业规划、职业能力、职业素养的要求，达到学有所用的目的。在实际教学中，可以通过“岗位情景再现”模拟方式进行实践教学。将工作环境纳入课堂，通过工作岗位责任制开展教学工作，以项目完成的绩效考核、衡量学习效果。同时将行政班级分解成设计团队，各个团队直接横向比较方案，优胜劣汰。
（二）以项目过程为教学任务的实践性教学改革
在教学过程中，将网络广告设计以项目管理形式进行模块分解，以模块化完成指标进行进度考核。通过对项目需求分析、受众群体分析、投放媒体平台数据分析、广告素材提取、创意元素组合、输出作品对比等工作流程分解，让学生在操作过程中除了对所学知识掌握外，还能够了解项目设计与开发管理的经验。
（三）以设计任务需求为目的的实践性
课程内容研究结合真实设计任务进行网络广告设计教学是解决学生实践能力差、市场意识薄弱等问题的重要教学手段，也是目前可行的教学方法。通过实际案例分析，将前期所学的理论知识与实践设计操作相互结合，比单纯理论教学的效果更为显著。学生在参与过程中，可以更好地将个人能力与团队合作结合起来。同时，通过团队合作，学生可以更加全面地了解市场，积累实践经验。
（四）课程改革具体方案探索
1.调整课程架构，将原有软件课程学习前置
重点在于创意设计网络广告设计的表现方式除了静态图片，还包括GIF、FLASH、视频广告等形式。这表明在教学过程中，在学习图形设计、图像后期处理、矢量动画、视频特效的软件操作后，再将软件应用部分纳入到创意设计中，让学生将更多学习精力投放在客户需求分析、创意表现手法运用的环节上。在教学过程中可以适当讲解关于新知识和新领域的拓展创新。
2.参与设计竞赛，提升学生创意动手能力
除了完成项目的实际操作训练外，可以利用教学平台有针对性地组织学生参与网络广告设计大赛，如金犊奖或全国大学生广告艺术大赛等。这种形式一方面可以提高学生的创作积极性，另一方面也能提升独立院校的社会知名度和专业影响力。学生在比赛过程中进行创作时也锻炼了创新能力和实践能力，使优秀作品在获奖的同时也得到了社会的认可。
3.聘请企业或行业专家来校兼职任教、座谈网络技术的发展
日新月异，教材的知识永远跟不上新技术的脚步。为弥补这种缺陷，应该在教学过程中邀请具有丰富设计经验的设计师或行业专家来校进行座谈，针对学生在创作过程中所遇到的问题进行分析讲解。
4.组建网络广告设计
1.“出版网络营销”课程定位
对课程教学模式进行改革，首先要明确的问题就是课程定位。“出版网络营销”以传统、成熟的“市场营销学”的学科逻辑为基础，以讲授法为主；课程定位上，更注重知识目标，突出学生的客体性，忽视了学生作为知识建构者的主体地位，不利于学生创新思维以及动手能力的培养。“三维协同项目导向”的课程教学理念以培养学生实际工作能力为课程总目标，在课程定位上和学科取向的定位不同，它不刻意追求学科知识的完整性和系统性，而是突出培养学生的实际动手能力，以此解决在“软专业”课程中容易出现的学生学与不学差别不大的问题。
2.“出版网络营销”课程目标
课程目标确定的重要依据是泰勒原理。泰勒认为确定课程目标时要从三个方面来考虑：一是本学科专家对目标的建议，他们通常会比较关注学科知识的体系和全面性；二是社会的需求，强调课程建设要和社会需求相匹配；三是学习者自身，即学习者学习的需求和认知特征。建立在学科体系基础上的“出版网络营销”强调学科知识的逻辑性，对另外两个维度（社会需求和学生能力培养）的课程目标不够重视，导致学生实际工作能力和市场需求之间的不匹配。“三维协同项目导向”的教学模式将这三个方面放在同样重要的位置来考虑。在提高学生实践能力理念的指导下，保证知识教学，更要注重学生动手能力和综合能力的培养。因此，我们对“出版网络营销”课程目标中的知识目标和能力目标的关系进行了梳理，为重构人才培养模式和确定教学内容提供依据。哈佛大学的迈克利兰教授在1973年的职业胜任力模型（也称为“冰山能力素质模型”）中提出了个体从事某一职业需要具备的知识和能力体系，并将个体能力素质不同的表现形式划分为显性和隐性两个方面。显性方面包括知识和实操部分，是容易被测试和观察的素质；隐性方面包括团队协作、个性发展等内在的、不易被测试的素质。很显然，课程目标应该关注显性部分，同时也不能忽视隐性部分能力的培养。基于冰山理论，结合颜士刚提出的“四维”模型，笔者确定了“出版网络营销”课程目标的基本板块：知识和实操、团队协作能力、创新能力和个性发展能力。课程目标体系分为显性目标和隐性目标，“知识和实操”维度共同构成了显性部分，和个体内在属性有关的三个方面构成了隐性部分。知识和实操板块，是通过“三维协同项目导向”的教学模式首先要达到的目标，集中体现了出版网络营销人才应该具备一定的相关知识并能熟练从事出版网络营销工作的要求；团队协作能力，是从事网络营销人员必须具备的能力，它通过以营销项目为主导的教学模式，在完成真实项目的合作过程中来培养；创新能力，是网络营销工作特性的要求，网络营销是一项对创新要求较高的工作，虽然这个工作某种程度上有一定规律可循，但是大多数时候它更需要创意和与众不同，良好的创意是营销工作的灵魂；个性发展能力，主要表现为动机发展以及自我意识两个方面的能力，这方面能力的培养将会使学生在将来的职业生涯中走得更远，学生通过协作完成具体项目获得表达能力、自信心以及一定的思辨能力。
二、“三维协同”的人才培养模式
刘献君和吴洪福提出人才培养模式是有层次的，第一层次是一个国家整个高等教育系统的培养模式；第二层次是各个高校所倡导的培养模式；第三层次是某专业独特的培养模式。本文提出第四个层次，即课程人才培养模式。针对“出版网络营销”课程的教学现状，笔者提出“三维协同项目导向”的教学模式。三维分别是人才培养手段、人才培养平台以及人才培养主体，且以项目教学为核心开展三个维度工作。
1.优化培养出版网络营销人才的手段
第一个维度是要优化培养人才的手段。“三维协同项目导向”从对学生开展仿真项目训练到运作真实的项目，循序渐进地安排教学。让学生通过项目的形式，从循序渐进的教学环节中掌握并能熟练开展出版网络营销工作。这个过程分为三个环节：第一个环节是课堂讲授，讲授内容围绕项目的需要有选择性地挑选，不强调面面俱到，注重实用。该环节的项目是学习性项目，环境为仿真的业务环境，属于基于工作的学习。第二个环节为学生实训，学生经过仿真业务的训练后，教师联系并承接一些校外企业的真实项目，学生在工作室以项目小组的形式完成工作。该环节的项目是真实的项目，但业务环境是仿真的。第三个环节是校外实习，利用寒暑假或学生实习阶段，安排学生到出版企业工作，在真实的业务环境中接触企业的实际业务，属于基于学习的工作。
2.培养出版网络营销人才的平台建设
培养出版网络营销人才的平台建设是分层递进的，分为第一、第二和第三课堂。首先，夯实第一课堂。第一课堂需要在课内和课外进行，知识讲解部分在课堂讲授，仿真项目在课上或课下完成。这部分内容是学生运作真实项目的前提和演练。授课内容根据出版网络营销工作常见的项目需要设置，既包含基本知识，也有项目需要的较难的知识。其次，拓展第二课堂。第二课堂主要指学生工作室和一些竞赛项目。出版网络营销实践性强，建设工作室是必要的。工作室由学生自主管理、教师指导，承接有合作的出版企业或文化公司提供的真实项目。同时，积极设计专业竞赛，鼓励学生参加，以赛促进学生对该专业学习的兴趣。最后，积极开发第三课堂。第三课堂平台是基于校企合作建设的，教师要积极拓展校外出版企业基地，通过让学生利用寒暑假在基地进行社会实践活动，使学生能充分感受职业角色，体会真实的企业项目和环境，培养其综合能力。
3.培养出版网络营销人才主体的定位
教学过程中，培养人才的主体有企业、教师和学生。归根结底，我们是为市场培养人才，企业的需求是培养人才的导向。因此，要加强与合作企业基地的沟通和联系。一是企业可以作为学生的实习和就业场所；二是可以作为教师了解企业的一个窗口，使其随时了解企业需求和市场动向。企业对人才的需求就是高校培养人才的风向标，当然高校要有一定的前瞻性。教师做主导的同时要充分发挥学生的主体作用。
三、项目导向的实践教学模式
1.项目导向课程的理论基础基于建构主义
和实用主义的理论基础，结合“出版网络营销”课程特点，以及市场实际需求，本文提出项目导向教学法。项目课程将真实项目（初期是仿真项目）引入到教学活动中，教师和学生按照项目运作要求设计教学内容，学生在教师的指导下完成项目运作并且实现项目的预期目标，从而培养学生职业能力。项目导向课程模式的实质是基于建构主义学习理论的探究性学习模式，注重在合作中学习；并且其核心是通过完成工作任务来获取知识和技能，也和杜威实用主义教育理念所强调的在真实的活动情景中开展教学工作相一致。出版网络营销工作要求能动脑动手，会做事，善于沟通和交流。出版网络营销项目课程把出版物在线上的经营、推广以及服务等实际工作过程作为课程的核心，把典型的工作任务或项目作为课程的内容，由学生个人或者以小组形式自主完成，包括信息采集、市场调研、工作计划的制定、工作任务的实施、工作成果的评价等完整的工作过程，以使学生获得综合、全面的职业知识和综合的职业能力。由此可见，项目课程的课程模式培养出来的学生可以满足企业对出版网络营销人才的实际需要，可以有效地解决编辑出版专业课程偏“软”的问题，也给该专业以传统讲授法为主的教学模式注入了新的教学元素。
2.“出版网络营销”课程体系建设
以项目导向为指导的“出版网络营销”课程体系的开发思路不是以学科知识体系为主线，而是以工作过程的逻辑为主线，以网络营销业务开展过程中所遵循的工作流程为依托，并以工作过程中典型的任务为内容设计、开发学习项目。因此，它是以职业活动为轴心组织和安排出版网络营销知识。经过研究分析，我们将出版网络营销工作中经常碰到的项目，按照流程分成了五个项目板块做网络营销和推广就应了解网络市场所面临的市场态势、行业态势，企业竞争对手在哪里，企业的目标消费者是谁等等，信息的收集和分析是网络营销策略制定的前提和先导。这一板块分两个部分：第一部分是日常信息的收集与分析；第二部分是有针对性的信息收集与分析，主要是在企业计划要上新的产品、新的营销策略或做比较大的战略调整时，针对市场整体情况做的专项调研。针对该部分学习内容，我们分别设计了若干个具体的仿真任务，使学生在完成任务的实际操作中掌握市场信息收集与分析的方法和操作思路，以便在遇到真实的项目时能够务实地思考。第二个板块是出版网络营销平台的规划。对企业的内外部市场有了充分了解并制定了企业的定位和目标市场策略后，开始搭建企业的网络营销平台。几乎所有的出版企业都建有网站，如何使企业网站充分体现出特色和差异化，吸引目标用户，提高流量，是这部分内容要解决的问题。建设自有网站的同时，出版企业还需要借助流量大的第三方电子商务平台（如亚马逊、当当、京东、天猫等）开设网上书店，实现销售。据报道，网上渠道（包括PC端和移动端）销售的图书数量已经超过了实体店的销售数量，并且这一数字还在逐年上涨，可见该平台建设的重要性。第三个板块是图书或出版企业的网络推广。这部分应该是出版网络营销人员做的最常见的工作内容。从设计网络推广方案前期的市场调研，到推广方案的制订和实施，针对每一个环节，分别设计若干个不同的任务。上述三个板块构成了出版网络营销工作的核心部分。板块四是基于出版网络营销人员的日常工作设计的板块。企业自有网站平台已经建好，借助第三方平台开设的网上书店已经运行，网络营销推广方案也正在实施，日常的信息和交易管理如何进行同样通过几项任务的设计和完成对学生进行训练。板块五是个人网络创业。互联网时代很多网上创业项目的成本并不是很高，新技术、新环境下，市场发生了巨大的变化，同时提供了很多创新、创业的空间，为学生创业提供了机会，这也符合总理提倡的“万众创新，大众创业”的号召。
四、结语
（东凤理工学校广东中山528425）
摘要：中职教材改革的基本方向已经明确，就是按照“教育与产业、学校与企业、专业设置与职业岗位、教材内容与职业标准、教学过程与企业生产过程”对接的教改要求，更新教材内容，改革编写模式，增强实际应用性。本文根据“做中教、做中学”的职教新理念，结合网络专业建设过程中校本实训教材的开发经验，总结并探讨了校本教材开发的具体方法。
关键词：做中教、做中学；中职；网络专业；实训教材
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1672-5727（2014）08-0146-04
在新一轮职教改革中，东凤理工学校专业建设紧跟本地行业发展步伐，服务地方经济与社会发展，专业建设过程中随着区域经济增长方式转变而“动”，紧跟东凤本地产业结构调整升级而“走”，紧紧围着企业技能型人才需求而“转”，并适应市场需求而“变”，准确定位并布局学校的专业格局，更加注重专业设置与人才培养的实用性。现在，学校多个专业已经采用面向企业的“订单式”人才培养模式、面向人才实用性的“校企合作”教学实训模式以及学生双证甚至多证毕业的多能性毕业模式。
开发中职网络专业实训教材要结合职教新理念
教材开发实践表明，必须融入新的教学理念，实训教材才能做好、做精。
（一）职业教育的本质决定了必须运用“做中学、做中教”的理念
中等职业教育与基础教育、高等教育等比较，显著的区别是：中等职业教育更具有职业岗位的针对性，其目标是培养适应职业岗位需求、具有很强职业动手能力的高素质劳动者；中职教育课程体系中的专业基础课程、专业课程以及实践课程的比例较大；与基础教育的普遍性和高等教育的优选性相比，中职教育更具有被筛选性，学生的学习习惯、文化基础、学习能力相对较差；师资队伍，尤其是专业基础课及专业课教师中“双师型”教师居多，他们具有丰富的行业、企业实际工作经验和很强的动手能力。因此，从中等职业教育的培养目标、学生学习能力以及教师特长的情况看，其教学模式更适合运用“做中教、做中学”的教育理念。
（二）网络专业课程设置的改革必须紧靠“做中教、做中学”的理念
由于没有新的教学理念为指导思想，近年来，计算机网络专业的教学活动只能按照中职教学大纲开展，缺乏创造性和灵活性。表现为以下几点：（1）未能突破“以学科为中心”的课程模式。由于只有大纲可依，且大纲并没涉及具体的课程设置及教学方法，所以，本校的网络专业只能按学科体系设置课程，包括“计算机网络基础”、“计算机网络硬件基础”、“操作系统原理”、“Windows2003Server”等课程。这种课程模式既没有考虑到服务本地经济发展的需要，也没有顾及职业岗位所需要的职业能力，脱离了培养人才应该遵循的原则。（2）课程设置未能兼顾实操教学以提高学生动手能力为主，理论教学以“必需”和“够用”为原则的方针。本专业绝大部分的教材取自社会上的能力训练教程，这种类型的教材往往存在两种偏向：一种是忽视应用能力的培养，追求理论上的系统性、完整性；另一种是不注重专业知识和理论知识的教学，培养的人才是简单操作型人才。这两种倾向都极具危害性，造成理论和动手能力的双重欠缺。（3）未能做到以需求导向为原则培养学生一专多能。我校位于中山市小家电生产重镇东凤镇，由于大部分企业自动化程度不高，网络应用范围狭窄，这直接导致网络人才需求的不稳定，给学校进行市场调研了解职业岗位的人才供需情况及职业岗位群所需要的能力增加了很大的难度。因此，必须对中职课程设置进行改革和创新，融入“做中学、做中教”这种先进的理念，使课程改革更能突出学生的主体地位，发挥教师的主导作用。
开发切合学校教学现状的实训教材，渗透职教新理念
要真正做到“工学结合、教学做合一”，学校为“做中教、做中学”这种创新的人才培养模式所搭建的实践平台必不可少。我校计算机科组的两大优势保证了改革的顺利开展。
（一）学习型的专业教学团队
“一流的师资造就一流的学校”。职业学校的生存与发展离不开一大批师德高尚、专业技能扎实的教师。我校计算机科组有一支爱岗敬业、勇于创新的学习型团队。科组师资力量雄厚，现拥有高级教师3名，一级教师9名，软件设计师4名，网络工程师3名。科组还有二名教师完成了华中科技大学软件工程在职硕士的进修，一位教师完成了北京师范大学教育技术在职硕士的进修。因为计算机科组拥有了一大批优秀的一线教学骨干，所以能更好地开发以新的理念指导的实训教材，也才能把新的教学理念融入教学活动中。
（二）网络专业实训设施及顶岗式的实习实训基地
职业教育的开展离不开实训场所的建设，实训场所设施设备的投入占了职业教育经费很大的部分。东凤理工学校一直非常重视计算机科实训场所的建设，东凤镇政府也给予了高度的重视和大力的支持。现新建成一栋全新的计算机楼，建筑面积达八千多平方米，空调网络齐全，配置有一个神州数码网络配置实训室、一个锐捷网络配置实训室、一个VCOM综合布线实训室、一个Windows服务器配置综合实训室、一个计算机硬件实训室等几个专业的功能实训室。另外，还配备了计算机应用实训室五个，平面设计实训室两个、网站设计制作实训室两个等多个计算机专业实训室，每个室均配备了投影仪、教学音响、56至64台教学电脑及相应的教学实训软件。另外，还建成了计算机多媒体课室六个，每个课室均配备了多媒体控制平台、投影设备、音响等设备。该实训楼的建成及设施设备的配备，有力地保证了计算机科教学实训的开展。
近年来，学校在对外的校企合作方面也取得了突破。学校成立了一个校企合作的外联部，专业负责对外企业的联系交流。在开展校企合作过程中，学校先后与美的集团、铁将军集团、丽音电子等多个企业开展校企合作。校企合作主要分为二种形式，一是送相关专业学生到企业实训，学生通过在企业一线车间或办公场所的实际操作，掌握就业岗位必备的技能；二是校企合作建立校外教学实训基地，在企业内办学，让学生到企业半工半读，解决企业用工难的问题，同时，也为企业提供员工技能的再培训服务，培养优质熟练的技术工人。目前学校实训环境在本地区同类学校中保持着明显的领先优势。
运用新职教理念，开发网络专业实训教材
现阶段，计算机科组的重要工作之一就是开发校本实训教材。我们充分考虑以市场和社会需求为导向，结合“做中教、做中学”的新职教理念，在分析科组的实际情况后确定计算机网络专业实训教材的开发应包括如下环节。
（一）立足本地经济，调查职位需求
中山市东凤镇是广东省著名的小家电生产重镇。镇内既有众多的国内外知名品牌企业，如美的电器集团、铁将军集团、玉峰玻璃集团、天乙炼油集团等，又有为数众多的小家电、五金企业。随着网络自动化的不断推进，镇内几乎所有的企业厂房、办公室及销售网点均处于网络化进程中。计算机网络专业人才一直是企业紧缺的人才。所以，学校一直将计算机网络专业作为学校骨干专业进行重点建设。
（二）保障学生就业，职业岗位及关键技能分析
市场职位供求决定学生的就业形势。经过计算机科组多次调研，包括发动教师到有代表性的企业进行企业岗位调查，以社会问卷调查的方式向本镇及周边各镇企业负责人发出问卷，召开毕业生代表座谈会，向已毕业学生了解他们所在企业的职位状况等方式，计算机科组了解的网络专业核心岗位有：（1）大、中、小型网络管理员。熟练掌握Windows2003Server、Windows2008Server、Linux等网络操作系统的配置，能够完成一般的网络设计、安装及维护任务。（2）网站设计制作师及Web维护管理员。能够熟练运用网页三剑客等软件开发Web网站，掌握ASP、ASP.NET、PHP等动态网页制作技术，具有网站日常维护的能力。（3）电脑维护员。掌握计算机硬件系统的结构和工作原理，能独立进行计算机硬、软件的组装与维护。
（三）分析、确定课程设置及编写课程标准
了解了专业要培养的核心工作岗位后，再分析某个特定的职业岗位所要掌握的知识体系由哪几大专业方向的课程组成。对于以上三种核心岗位培养方向，具体可以分为三大专业方向课程：计算机网络管理类、计算机软件应用类及计算机销售与维护类。计算机网络管理类课程具体包括计算机网络基础、网络硬件与维护、交换与路由配置、Windows操作系统、Linux操作系统等。具体的教学目标是培养学生的网络实际维护配置能力。计算机软件应用类课程具体包括网站制作之色彩搭配、PS平面设计、静态网页制作、flash动画制作、动态网站制作、数据库原理、MsSqlServer等。具体的教学目标是培养学生实际的网站制作技能及网站维护能力。计算机销售与维护类课程具体包括计算机应用基础、计算机组装与维护等。具体教学目标是培养学生的计算机组装与维护的能力。表1是2010网络班培养网络管理员的部分课程结构及开发。
（四）确定实训课程，组织团队开发
分析就业市场需求、确定核心培养岗位、确定专业培养方向、确定具体的课程设置后，就到了网络校本实训教材的开发阶段。
分阶段开发考虑到市面上的计算机网络技术教材从数量到质量都不能适应本校学生的学习基础，更不能贴近本地区经济建设和市场需求，计算机科组决定自主开发一系列的计算机网络技术教材。由于要开发的教材数量过多，考虑到本科师资力量有限，开发经验也不足，所以决定选取当前急需的、所教课程开发力量相对雄厚的课程进行开发，其他的后续再开发。
开发流程计算机科组成立了科组内的计算机技术专业指导委员会，由一线核心专业教师组成，专门负责解决教材编写过程中遇到的问题。本学期，委员会下设三个教材开发小组，分别是《网络互联技术实训案例教程》开发小组、《ASP动态网页制作》开发小组、《服务器配置实训教程（基于Windows2003Server）》开发小组。教材实际开发前，委员会和所有开发小组成员共同学习“做中学、做中教”的职教理念，结合本校的实训环境及师资力量，决定把“精讲多练、市场实际应用的教学项目、能结合实操环境或到实际企业中实践”这几点作为教材开发的核心守则，所有教材都必须符合以上守则。开发小组明确守则后，根据统一规定的文档格式先制作教材目录及样章，交由委员会评审，委员会通过分析核心岗位所要掌握的专业知识及市面上存在的专业教材，对开发小组提出相应的修改意见并督促开发小组积极修改。教材目录及样章通过委员会审核后，该教材就进入实际开发阶段。《服务器配置实训教程（基于Windows2008Server）》的部分目录如下页表2所示。
开发小组在编写教材具体项目时，还要考虑教材在实际教学中必须能通过项目教学法或案例教学法来进行教学，并且要考虑教学评价的方案。以安装Web服务器为例说明项目教学法的应用。（1）明确项目任务：给出一个ASP网站源代码，要求配置一个具有一定安全性要求的网站服务器。（2）制定计划：让学生在项目实训表中书写实操步骤及一些关键的配置内容，如IP的设置、网站权限的设置、流量的限制等。（3）实施项目：让学生在网络实训中进行项目的配置。（4）检查评估：服务器配置的评估应该从配置完整性、配置可用性及配置安全性等几方面进行，让学生了解一个强大的Web服务器所应具备的功能。（5）归档：学生根据实验过程及结果写好实验报告，教师再对实验过程遇到的问题进行总结与分析，指导学生找出原因。
网络专业实训教材开发成果显著
经过将近三个学期的教材开发，由肖学华、黎帝兴参与编写的《计算机应用基础》已由广东省语言音像电子出版社出版；由罗文剑编写的《网络互联技术实训案例教程》也已经与南开大学出版社签订出版合同，准备出版；由黎帝兴负责编写的《服务器配置实训教程（基于Windows2008Server）》、邬建彬负责编写的《ASP动态网站建设》等多本教材也在学校实际教学中得到了应用，并积极联系出版社准备出版。
参考文献：
[1]吴文林.运用“做中教、做中学”教学理念推动中等职业学校教育教学改革[J].卫生职业教育，2009（7）.
[2]黄琨.中职计算机网络专业课程开发的探讨[J].教育与教学研究，2008（1）.
[3]岳经伟，张国清.高职高专计算机网络专业教学改革的探索[J].辽宁省交通高等专科学校学报，2005（3）.
[4]朱伟，刘群.高职计算机网络专业人才培养的思考[J].武汉职业技术学院学报，2006（2）.
[5]耿健.“做中学，做中教”教学模式的实践与思考[J].现代阅读，2012（5）.
关键词：三网融合；IT人才；培养对策
中图分类号：TP3-4
随着我国经济技术水平的不断发展和人民生活水平的不断提高，“三网融合”对于老百姓来说已经不再是一个陌生的词汇了，比如网络电视、手机电视等都是三网融合在我们生活当中的具体应用。
我国已建成全球规模最大的信息网络，截至2010年底，电话用户11.53亿，互联网用户4.57亿，有线电视用户1.89亿，均位居全球前列。但网络设施利用水平不高，信息资源行业分割，信息服务水平较低。三网融合以后，用一个网络提供过去三个网络提供的服务，会给人民群众的生活带来极大的便利，丰富文化传播的渠道，培育国家的战略性新兴产业，因此，无论从哪个角度讲，三网融合都势在必行！
1三网融合概念解读
2010年1月国务院办公厅下发的《国务院关于印发推进三网融合总体方案的通知》中对“三网融合”做出了权威定义：三网融合是指电信网、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进过程中，其技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，能为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。
三网融合在现阶段并不意味着电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一，而是指在以下几个方面的融合[1]：
首先是在产业链层面上的融合，第二是在网络系统层面的融合，第三是终端的融合，第四是业务层面的融合，第五是管理体制和政策监管层面的融合。前四个层次的融合都属于产业和技术层次上的，而体制和政策的融合属于制度层次上的。
《我国国民经济和社会发展十二五规划纲要》第十三章（全面提高信息化水平）第一节（构建下一代信息基础设施）中明确指出：“以广电和电信业务双向进入为重点，建立健全法律法规和标准，实现电信网、广电网、互联网三网融合，促进网络互联互通和业务融合。”
这在政策上给三网融合以保证。
《国务院关于印发推进三网融合总体方案的通知》中同时明确给出了三网融合的时间表：试点阶段（2010-2012年）：以推进广电和电信业务双向阶段性进入为重点，制定三网融合试点方案，选择有条件的地区开展试点，不断扩大试点广度和范围；加快电信网、广播电视网、互联网升级和改进；推广阶段（2013-2015年）：总结推广试点经验，全面推进三网融合。接下来我们就要在技术上实现全面三网融合，而这就必须要以大量的三网融合专业技术人才作为保障。
2三网融合需要的人才
作为中国第一批三网融合试点城市的北京市在2011年12月28日公布的《北京市“十二五”时期人才发展规划》中就明确将三网融合领域人才列入紧缺专门人才开发目录。由此对于三网融合人才缺乏的数量和紧迫程度可见一斑。那么三网融合究竟需要哪些方面的人才，又需要多少呢？
北京邮电大学教授、博士生导师、三网融合研究所所长曾剑秋表示，根据国外经验，三网融合后的市场规模将是单网发展的3倍，随之而来的人才需求量也将呈现同步增长态势。可以预见，融合后的人才需求增长至少在3倍以上，如果再加之上下游产业的共同发展，整个市场对人才的需求量将呈现井喷式增长。同时曾剑秋表示：“电信业更需要熟悉传媒、互联网的人才；互联网业偏重通信业务、3G、手机开发、手机软件的人才；而广电则侧重熟悉3G技术、互联网技术的人才。
由此不难看出，三网融合过程当中最需要的是对电信、计算机和广电行业都有了解的复合型人才。这种人才既包括技术领域，也包括流通领域。
对于流通领域，假如销售一款视频通信的产品，除了市场营销方面的专业知识以外，也需要适当了解通信、流媒体视频的应用等技术。对于技术领域，则需要数量巨大的技术型复合人才，还包括相当一部分的创新型复合人才。
从历史发展进程来看，有新的需求就会催生新的技术，新的技术推动产业革命，新产业产生各种行业和职业，而不同的行业和职业则需要不同的专业技术人才。三网融合所产生的新的职业包括嵌入式软件工程师、移动商务软件开发工程师、移动增值业务开发工程师、3G移动通信网络优化工程师、移动通信网络规划工程师、Android开发工程师、手机电视网络规划工程师、数字电视系统工程师、电子商务运营师、3G终端营销师等等。而这些技术人才的规模是要以十万作为统计单位的，但是目前市场上符合要求人才却少之又少，那么如何培养符合市场需求的三网融合人才呢？
3三网融合背景下IT人才培养对策
目前懂三网或者是两网的复合型人才很少，因此在短期之内要通过转型或者培训的方式来获得这方面的人才，而长期来讲，还是要通过高等教育系统培养三网融合的专门人才。
3.1转型
赛迪顾问公司电信咨询总监绎明宇曾经说过：“事实上，高端人才是很难一步到位培养出来的，都是靠转型”。目前在IT领域，不乏程序开发或者基于Web开发的人才，这部分人有相当的项目开发经验，可以根据三网融合的需要，转型到通信领域或者广电领域，进行基于手机的移动增值业务开发或者网络电视开发等。
3.2培训
针对目前三网融合人才紧缺的情况，从教育部到高等学校到相关企业到社会上的相关培训机构都有针对三网融合所开设的培训。比如教育部教育管理信息中心为满足三网融合对通信工程、移动互联、广播电视、计算机网络等领域人才的需求，于2010年9月正式开展“全国三网融合移动互联人才职业能力培训”项目（简称MITT项目）。[2]MITT项目以培养符合市场和企业需求的技能型、复合型、创新型三网融合、移动互联专业人才为目标，解决三网融合上下游企业用人瓶颈，同时引导相关院校建设相关专业。
3.3开设三网融合专业
（1）培养定位
高等学校根据不同的人才培养目标可分为研究型、通识型、复合型、应用型和技能型等类型。在三网融合的背景下对于IT人才的培养一定要定位在复合型人才的培养目标上，这里的复合型人才又可以简单地再分成技术型人才和创新型人才。在三网融合过程中，广电部门需要对有线电视进行网络数字化和双向化升级改造，提高业务承载和支撑能力，而电信部分要加强电信宽带网络建设，推进城镇光纤到户，扩大农村地区宽带覆盖范围，所有这些业务当然离不开技术型复合人才。而像IPTV、手机电视、NGN以及不断发展的移动增值业务等也离不开创新型的复合人才。
（2）培养方案
不同类型的高校可以根据自身的实力，或者独立建设三网融合专业，或者与教育部合作办学（比如MITT项目），或者与企业合作，深化校企合作，培养符合市场需要的专门人才。
研究型大学或者教学研究型大学可以依靠自身的综合实力或者在专业上的实力来独立建设三网融合专业，培养创新型复合人才；而教学型大学或者技能教学型高校则可以选择与教育部合作或者与企业合作培养技能型复合人才。
三网融合专业最重要的是实践，因此与企业合作，深化校企合作是一个非常不错的选择。校企合作的形式可以有很多种，比如“订单式培养”，“校企联合培养”，“产学研一体化”等等。“订单式培养”是一种全新的人才培养方式，即由企业向学校提出人才需求标准、数量和培养方式，由学校按照协议进行人才培养，学生毕业以后经过遴选，定向到该企业工作。“校企联合培养”是由学校和企业对学生进行联合培养，一般是基础阶段由学校来完成，而专业方向技能训练方面由企业来完成，这样学生的技能训练一般是实战，和市场直接接轨，培养出符合市场需求的人才。“产学研一体化”就是生产、教学和科研融为一体，一边教学，一边进行生产和科研实践，培养学生不同层次的实践能力。比如，企业投资，在高校建立“生产研发中心”、“科技园”、“软件园”等等。
（3）培养内容
三网融合是一个融合多个学科的一个比较复杂的系统，可以在电子信息工程、通信工程或者计算机科学与技术学科下增设三网融合专业，针对不同的侧重点设置不同的专业方向，比如嵌入式软件开发、移动增值业务开发、3G移动通信、Android系统开发、数字电视系统等，再根据不同的专业方向开设相应的专业基础课和专业方向课，课程内容可以由高校和企业共同研究，面向应用，侧重实践。
（4）评估制度
三网融合专业要以实践为主，因此在评估制度上不能单纯地考试作为评估依据，一定要结合实践过程，甚至以项目实践作为评估方式，也可以以到企业实习的方式来实现某些专业课程的执行，最后由企业来进行评定。
我国高校众多，不同类型的高校可以依据自身的实力培养不同定位不同方向的三网融合专业人才，为我国的经济建设服务。
参考文献：
[1]唐力.国内外三网融合比较研究[J].信息通信，2011，5.
[2]教育部教育管理信息中心[DB/OL].http：//.cn/content.asp？read=19&id=258.
作者简介：李伟光（1979.7-），男，黑龙江省兰西县人，现任长春大学光华学院计算机系主任，研究生，讲师，研究方向是数据挖掘；张勇（1973.8-），女，满族，吉林长春人，长春大学光华学院电气信息学院学术带头人，博士后，教授，研究方向：模式识别技术。
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