互联网环境分析(6篇)
时间：2024-05-15
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互联网+和环保信息监测的有效结合可以分成以下三方面：第一，通过互联网+传输环保信息数据。首先将全国各地环保数据、空气数据、水环保数据以及地表水数据等进行筛选加工后，将正确的数据信息传输到国家环境监测中心，然后由国家环境监测中心对这些环保数据进行审核，整理，以报告的形式通过互联网+传送出去，使每个用户端可以将环保数据及信息进行下栽、浏览等。第二，国家环保监测部门可以通过互联网+对环保信息进行实时监测，全面掌握环保、排污企业的实时情况、环保数据以及环保信息的质量，一旦发生异常现象，监测平台会立即报警发出警示。第三，利用互联网+，公布环保数据。在2013年时，面向全国建立了对空气质量的监测平台，实现了空气质量数据的实时监控；在2015年时国家全面覆盖了空气质量监测数据的实时监测，监测所得数据相关网站均可查到。我国目前通过互联网+环境保护信息的监测已经具备了一定的基础。对于一些重点污染源企业实行了在线监测，所有环保信息都可以经过网上进行传输以及接收，查看，并且已经向社会大众进行了实时公开。
2互联网+"，环境信息安全面临的机遇和挑战
2.1互联网+"，环境保护信息安全面临的机遇
从国家层面上来说，近期，我国对党“互联网+环保”颁布了《生态环境监测网络建设方案》。并且指出，大数据以及互联网+是推动环保治理的重要实施手段。这足以说明国家对“互联网+环保”的高度重视，为环保信息安全的发展打下了坚实的基础。从公众参与的角度看，近些年，社会大众参与环保行为日益增多，互联网+的加入，更加提升了社会大众参与环保的意识。互联网+满足了社会大众对于环保信息的需求，例如，提供了实时空气质量数据监测、环境质量数据监测等。
2.2“互联网+”环境下面临的挑战
从技术角度来看，“互联网+”由于更新快，更新周期短，一旦企业缺少资金以及缺少自主研发的能力，会在很短时间内被市场所淘汰。环境保护信息用户安全管理，主要是依靠环保信息系统去实现，如果只是一昧地去模仿或者是依靠某些应用系统，很快便会降低环保信息用户的安全性。例如，某研发公司，通过自身积累的地理数据，已经主动投身于对“互联网+”背景下环保大数据的应用，一方面通过将一张大的地图与各种服务整合到一起，成立一套新的地图及服务体系；另一方面，在环保数据信息安全监测、用户安全评价以及环保信息预测等方面，通过全面收集的环保信息数据，深化研发了大数据在环保领域的应用。
3互联网+下环境保护信息用户安全
3.1善于利用互联网+
作为国家环保部门要关于利用互联网+，推进环保信息安全管理，推动环保法治的有效进行，积极开展正确的环保舆论引导，推进社会大众的积极参与。作为国家环保部门一定要建立善于利用互联网+的思想，要保障社会大众对环保信息的知情权、以及环保信息用户的安全。对于所公开的环保信息要做到公平公正，保障用户所看到的环保信息是公正的，敢于听取批评，敢讲出实情，只有这样才可以通过互联网+实现真正意义上的环保信息用户的安全管理平台。
3.2加强环保信息用户安全，提高环保信息大数据安全保障及防范能力
促动环保应用技术的研发，加大环保信息资金支撑，加强环保信息及用户安全管理工作，提高环保监测部门，在互联网+背景下环保信息用户安全的可控制性。对互联网+大数据背景下环保信息用户安全体系加强建设力度，通过对环保信息采集、分析、处理等过程，建立与需求相符的环保信息用户保护系统，建立统一的环保信息用户保护体系，推进环保部门对环保信息用户的保护态势。将大数据应用技术得以充分利用，减少互联网+背景下，对环保信息用户的各类攻击，通过应用大数据环保信息处理技术达到对网络异常的实现监测及分析，通过应用大数据的互联网+的攻击追踪，达到查找互联网+攻击行为的源头。
3.3对环保信息的真实需求全面掌握
我国环境相对较为复杂，由于地区的不同，环保部门所面临的问题也不同，作为企业来说，要加强与当地环保部门的沟通，全面掌握当地环保用户的真正需求，要从技术上梳理对环保信息用户的安全管理，切勿将一种系统复制应用到各个地方。
3.4“互联网+”有效强化环保监测数据安全用户的管理
通过利用互联网+实时在线环保信息用户安全监测平台，实现了每个环保信息安全监测点与主控制中心的安全连接。例如说，在山东省的某一个环保信息监测中心可以与总监测中心平台直接连到一起，一旦山东省的环境监测数据出来，就会立即传送到总监测中心，总监测中心就会全面掌握山东监测点的运行情况。
4结束语
关键词：互联网+；大数据；营销模式；创新
随着我国信息技术的不断发展，在短短的几年时间内我国的IT行业内实现了几次重大的技术革命，从云计算到物联网，再到今天的互联网+大数据，让数据真正地成为拥有实际价值的资产，在各个行业中得到了广泛的应用。企业基于对大数据的充分利用，可让企业在营销模式的选择上更为精准，获取更高的营销收益比，但因为互联网及大数据在企业营销策略制定中的应用时间还较短，在应用上尚存在着一些不科学之处，因此有必要就互联网+大数据下的企业营销模式进行深入的分析。基于此文章围绕互联网+大数据下的企业营销模式创新为中心，分三部分展开了细致的分析探讨，旨在提供一些该领域的理论参考，以下是具体内容。
一、互联网+大数据简介
互联网+其是创新2.0背景下互联网发展的一种新业态，通俗而言互联网+就是通过互联网+所有传统行业，推动传统行业的革新，在经济形态上不断进行演变，实现社会经济实体生命力的提升。是将互联网领域内创新成果在经济、社会各域中进行深度融合，继而实现全社会的创新力和生产力有效提升，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。大数据又被称作巨量资料，目前官方定义为指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。随着互联网时代的来临，人民在日常生活中所进行的互联网活动都会产生相应的数据，而这些数据的集合则是互联网大数据。其具有价值密度低、数据类型繁多、数据体量巨大以及处理速度快等特点。
二、互联网+大数据环境对企业营销模式选择的影响
在传统的商业模式中，企业在市场经营的过程中，所产生的数据往往是处于零散、杂乱无章的情况下的，随着电子商务和信息技术的不断发展，越来越多的商务活动开始在网络上进行，进而所产生的数据可以更为便利地进行收集。而在这些数据往往内含着大量的价值。在互联网+大数据时代则可应用这些数据，获取消费者信息，在营销措施上实现精准营销，这对传统的企业营销模式产生了巨大的影响，具体而言主要体现在以下几个方面：
（一）消费者决策过程发生变化
互联网+大数据环境对企业营销模式选择产生的影响，首先体现在消费者角度上的消费决策过程的转变。在传统的企业市场营销中，对商品信息的获取，继而对获取信息进行分析，是消费者进行消费决策的基础，在消费者的信息来源上，则主要是源自企业的广告或是亲朋好友的传达。在目前互联网+大数据环境下，消费者在商品信息的获取上，则出现了很大的变化，更多的消费者倾向于网络精准推广和主动搜索的方式去获取信息，而网络中的大量信息则让众多消费者在进行信息的甄选时眼花缭乱，难以做出精准的抉择。从这一角度上观察，在互联网+大数据环境下消费者在商品信息收集、分析以及评价的过程中发生了改变，对大数据的应用贯穿全程，这也是在互联网+大数据环境下企业营销模式选择对面临的第一个改变。
（二）企业营销注重点从技术转移为信息
从各个行业企业本身的营销重点上观察，在互联网+大数据环境下较之传统营销也发生了巨大改变。在传统的企业营销模式的制定上，多基于部分群体消费者的消费情况进行技术性分析，进而制定出详细的营销策略。而在互联网+大数据环境下，信息之间的传递速度很快，市场本身也处于不断变化中，市场中的数据量处于高速增长中，传统营销模式的制定方式，在针对性和适应性上难以保障，难以在互联网+大数据环境下真正掌握市场中消费者的切实所需，在所制定出的营销策效力上逐渐丧失。企业也逐渐认知到这一趋势，在营销模式的选择和营销策略的制定上的重点上，从一开始的小信息量技术分析的方式，转变为大信息量信息为主的模式，信息逐渐取缔了技术成为了市场中企业进行营销模式选择上的重点所在。
（三）个性化需求趋势明显
从消费者的需求层面进行观察，传统营销中利用信息不对等获得竞争力优势的企业营销模式已经难以为继，在互联网+大数据环境下信息更加透明，同时在市场中的竞争也更为激烈，市场中同一行业的产品往往同质化十分严重，卖方市场逐渐转变为买方市场。而消费者在面临数量众多的商品时，在消费需求上也逐渐出现一些变化趋势，在性价比和使用程度上的追求逐渐向追求个性化的“享受”。个性化成了越来越多消费者需求，而这一变化对企业而言，则在市场营销方案的制定上造成了巨大的困难。
三、基于互联网+大数据环境下的营销模式创新
（一）营销组合策略模式创新
其一为互联网+大数据环境下的产品营销模式创新。在进行企业的产品创新策略的制定时，首先需要基于对大量数据信息分析的基础上，对市场中消费者的需求进行深度的挖掘，继而从消费者的切实需求面，以消费者的需求为导向进行产品的设计。同时还必须考了到产品的深度和广度，注意研发产品的整体层次，做好纵向上的划分，同时还要在横向上延伸附加产品，将附加产品作为新产品的部分，提升产品的市场竞争力。其中体验式营销模式便是目前在其产品营销模式效果较好的一种模式。其二为互联网+大数据环境下的价格营销模式创新。就企业的市场组合策略而言，其中价格策略是在弹性上最大的一个部分，因此企业的产品价格的制定上，也需要在互联网+大数据环境下基于对大量信息的分析和应用，进行可见性、量化以及动态化的制定。首先需要就定价目标进行确定，然后基于互联网数据的收集分析对市场需求进行确定，继而就产品成本进行估算，进一步对市场中的竞争因素进行分析，选择合理的定价方法，最后确定最终的产品价格。保障产品定价在信息高度透明的互联网+大数据环境下，具有强势的市场竞争力，同时也保障企业具有盈利能力。其三为互联网+大数据环境下的渠道营销模式创新。
在具体的制定过程中，可基于对现有消费者对企业产品的购买渠道分析获得目标消费者的购物渠道，从而针对性制定出相应的渠道策略。就互联网+大数据环境下的企业营销模式的创新而言，其渠道部分直接决定了企业提供服务或产品能都达到消费者的手中，是企业营销渠道中的重点之一。而在互联网+大数据环境的营销渠道策略的制定上则充分将互联网的因素考虑其中，基于产品、服务目标市场的特点，在制定中营销组合营销的其他因素之间做到一致性。比如企业设计的高端产品，其设定较高的价格，那么在营销渠道上也需要选择高质量的分销商。对于市场中的大型企业而言，可以走实体营销和互联网自主网络商城并行的方式进行营销。对于中小企业而言，则可以充分和互联网进行融合，采用O2O、B2B、B2C等电子商务的模式进行营销。其四为互联网+大数据环境下的促销营销模式创新。在互联网+大数据环境下，对于企业而言，可充分基于对大数据的分析，通过互联网的途径实现精准化的促销，在最短时间内通过促销手段吸引最多的消费者。在传统的企业营销中，多通过零散、无目标的大范围广告轰炸的方式进行促销，这对于一些大型企业而言，还切实可行，而对于一些中小企业而言，在促销的成本上则难以负担。因此在互联网+大数据环境下，对于市场中的企业而言，在促销策略的制定上，首先可基于大数据的收集和分析对目标客户进行锁定，然后通过互联网的途径进行精准促销。一方面通过大数据分析提升促销的效果，另一方面通过和互联网的融合，降低促销的成本，是互联网+大数据时代对于企业而言最为可取的促销新模式。
（二）低成本营销模式创新
在互联网+大数据时代背景下，很多企业都属于万众创业背景下的小微型企业。对于这些小微型企业而言，在互联网+大数据环境下的营销模式选择上，则要较之传统的营销模式进行创新，充分利用互联网的资源实现低成本营销。同时低成本营销在适用性上，还不仅仅局限于资金短缺的小微型企业，对于大中型企业而言，也是降低其营销成本的有效措施之一。具体而言，在互联网+大数据环境，企业可采用以下几种低成本营销模式：其一为移动互联网营销，即将传统的互联网营销和移动通信营销进行结合，进行一体化应用。从目前世界的发展趋势上观察，互联网和移动通信是发展最快，也是前景最为广阔的一个领域。智能手机的普及，让每一位群众都有机会接触到移动互联网。而作为企业，在营销策略的制定上，则可以充分利用消费者使用碎块时间通过手机获取信息的途径，进行碎块化的精准渗透式营销。比如搜索软件关联词排名营销、微博营销、微信朋友圈营销、团购营销等等，都是成本很低但效果显著的新型互联网低成本营销模式。此外视频营销和电子邮件营销，也是互联网+大数据环境下，企业可以适当采用的低成本营销模式。其中视频影像是基于人类作为视觉动物的本性，可在各大网站内通过免费自己产品微视频、微电影的方式，通过丰富有趣的视频内容去吸引观众，借助互联网视频网站的平台，仅仅花费制作一个视频的成本获得良好的营销效果；电子邮件营销，则是基于对网络上消费者大数据的分析，就某一部分的目标消费者群体进行锁定，进而精准地发送邮件进行营销。其只需要花费分析消费者大数据的成本，则可实现精准营销，则营销的成功率上极高，也是互联网+大数据环境下性价比极高的一种营销模式。
结束语
综上所述，随着信息技术的发展和互联网时代的来临，互联网和大数据开始在越来越多的传统行业中得到广泛的应用，并充分发挥其效益。而从企业的营销模式的角度上观察，在互联网+大数据环境下，消费者决策过程发生变化、企业营销注重点从技术转移为信息以及个性化需求趋势明显是对企业营销模式选择的主要影响。基于互联网+大数据时代的不断推进，互联网和大数据在企业市场经营中的应用深度和广度的进一步深化。对于企业而言，需要在互联网+大数据环境下基于自身的营销环境特点，就传统的营销模式进行传统。文章从组合营销策略模式、低成本营销模式两种营销模式入手，提出了相应的创新途径，希望可以给我国各个行业内的企业在互联网+大数据环境下的影响模式选择上以参考和启迪，提升自身的市场竞争力，取得进一步的发展。
参考文献：
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[关键词]互联网+；高职图书馆；机遇；挑战
[中图分类号]G25[文献标识码]A[文章编号]1671-0037（2017）3-91-3
AnalysisontheOpportunitiesandChallengesofLibraryinHigherVocationalCollegeunder“Internet+"Environment
ChenLingnan
（TianjinTransportationVocationalCollege，Tianjin300112）
Abstract：The"Internet+"environmenthasbroughtgreatdevelopmentopportunitiesforvariousindustries.Underthe"Internet+"environment，howtodeveloptheworkinthelibrarybecomesaquestionthatthehighervocationalcollegelibraryshouldthink.Thisarticledescribedtheopportunitiesandchallengesfacedbythehighervocationalcollegelibraryundertheenvironmentof"Internet+"，andbrieflyanalyzedthedevelopmentdirectionofthelibraryinhighervocationalcollegeundertheInternetenvironment.
Keywords：Internet+；highervocationallibrary；opportunity；challenge
“互联网+”即“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单指两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。随着“互联网+”时代的革新，高职院校信息化建设的稳步推进，作为高职图书馆应把握时展机遇，将传统的借阅服务模式逐步转向网络学术资源建设发展。高职图书馆作为高职学院的文献信息情报中心，担负着为教学、科研服务的双重任务，应逐步提升图书馆服务的广度和深度，积极推动图书馆的数字化智能化的发展进程，并随时将在其发展过程中遇到的挑战转变为机遇，获得更大的发展空间。
1“互联网+”环境下高职图书馆迎来的机遇
1.1拓展信息交流平台，提升图书馆参考咨询服务整体水平
参考息咨询服务在高职图书馆的服务中起到至关重要的作用，是体现图书馆学五定律中“每个读者有其书、每本书有其读者”的一项必要措施。传统图书馆的参考咨询服务范围仅限于常规咨询工作，如书目检索、文献查阅、复印资料等工作，服务模式比较被动，专业性及业务性参考咨询工作涉及较少，甚至停滞于无人问津的状态。在“互联网+”环境下高职图书馆可充分利用互联网技术，可提升读者对参考咨询工作的认知度，有效地为“资源”与读者之间搭建更多的沟通桥梁，使馆藏资源有效传播，充分发挥出自身价值，同时也让读者享受更加科学便捷、人性化的服务[1]。
1.2充分利用互联网技术，优化图书馆文献资源建设
高职院校图书馆文献资源通常主要包括纸质图书、期刊、报纸、电子图书，视频、数据库等，文献资源相对比较独立，且分散无序。高职图书馆应充分利用互联网技术，采用最新服务理念和技术手段充分融入至图书馆的建设中，构建有序化、个性化的文献资源建设体系，整合各部分文献资源，优化信息d体及阅读方式。使图书馆文献资源之间形成关联，使各资源之间建立有效沟通，可按其专业、类型统筹图书馆内部资源，如纸质资源与数字资源之间形成联系、自有资源与外购资源之间形成联系等。图书馆在信息时代的背景下，不再是人们传统观念中仅是重藏轻用、图书借借还还比较单一的经营模式，而是借助互联网等技术手段，进一步提升文献资源的有效利用率。
1.3整合数字资源，建立共享激励机制
数字资源建设是高职院校图书馆信息资源建设的重要组成部分，在“互联网+”环境下，高职院校纷纷加快数字图书馆建设的步伐，单独或联合购进大量数字资源，随着数字资源关注度逐步提升，部分高职院校已逐渐加大其购买力度，图书馆数字资源的使用是未来的发展趋势。
高职图书馆还根据自身专业特点及发展需要，加强对自建数据库的建设，同时需加强规范对自建数据库建设管理及可操作性。自建数据库不仅可以为读者提供一个学习交流和成果展示的平台，还可提高内部原创资源的有效利用率。自建数据库让读者既是数据库的使用者，也是数据库的参与者和建设者。
2“互联网+”环境下高职图书馆面临的挑战
2.1馆员及读者的信息素养需整体提升
“互联网+”环境下在迎来发展机遇的同时，高职图书馆还需要解决其他诸多方面的问题，其中如何提升馆员队伍整体素质，培养读者信息素养将势在必行[2]。
馆员的学科专业水平和信息素养直接影响着图书馆的服务质量和成效，所以重视馆员专业性学习教育是十分必要的。应为学科馆员提供更多的学习交流平台，帮助馆员提升角色定位，增强服务的理念和创新工作方法。
“互联网+”环境下高职院校图书馆应为读者提供丰富的信息素养学习教育。高职图书馆拥有丰富的信息资源，图书馆应主动承担起培养其综合应用信息、处理信息的能力，如开展培训讲座等方式，与读者面对面的交流，提升读者的文献信息检索能力，提高其学习与研究效果。
2.2资源整合技术不成熟，整合理念有待加强
高职图书馆内部的文献由于欠缺利用信息技术进行资源优化整合，导致图书馆资源管理涣散，不同数据库之间相对独立分散地存在，无法构建基于馆藏资源整合的统一检索体系，从而增加了用户使用难度。
高职图书馆缺乏互相协作、资源共享意识，导致馆藏资源不能充分有效利用，难以促进各馆馆藏资源相互流通。馆藏互借是基于各高校、高职院校成员馆、公共图书馆等馆际之间资源共享而提供的一种服务方式。由于各种原因使馆际互借工作一直得不到重视及有效运用，长此以往势必会大大降低文献资源的有效利用率。
2.3重视宣传途径，避免信息孤岛
信息孤岛，顾名思义就是大家就像在一个个岛上，只拥有自己的信息，与其他的岛屿完全没有交流，从而造成信息闭塞，发展缓慢。图书馆的信息孤岛就是图书馆内的最新动态及信息咨询只停留在馆内，与读者之间信息的得不到有效及时的流通。长此以往资源得不到有效的利用和反馈，甚至造成信息流脱节、资源浪费。在“互联网+”环境下，对高职图书馆参考咨询服务工作人员的信息敏感度提出了更新、更高的要求。
3“互联网+”环境下高职图书馆的发展方向
3.1与读者建立多元化的沟通方式
图书馆的发展必须要突破传统图书馆借阅服务理念上的束缚，与时俱进、不断开拓创新工作方式。高职图书馆参考咨询服务是与读者沟通的有效窗口，参考咨询服务人员应具有丰富的专业知识和技能、对信息有较高的敏感度，与读者建立积极有效的沟通与互动，提高主动服务意识，将信息传递、接收、反馈建立长效机制。
在“互联网+”环境下，信息传递及时快捷、服务方便省时是广大读者的共同需求，高职图书馆要充分利用新媒介和网络新平台实现这一目标。高职图书馆要借助新媒介移动化、及时化、便捷化、形式多样化的特点，如微信公众平台、QQ在线客服、MSN智能机器人等，及时服务和活动信息，为读者提供便捷化服务。其中微信公众平台是读者关注度较高的一种信息平台，其特点是操作简单、直观，可实现信息交互，将图书馆资源及信息咨询服务通过该平台进行推广和宣传[3]。
3.2为读者提供多方位的嵌入式服务
嵌入式服务以主动式服务为引领，是图书馆学科馆员服务工作的一项延伸，基于网络为读者提供多元化服务。在这种服务模式下，读者可随时随处通过网络手段享受图书馆的服务。
3.2.1基于服务对象的嵌入式服务，高职图书馆在对学科文献资源进行合理构建的同时，还需开展学科专业化对接参考咨询服务。以天津交通职业学院图书馆为例，按服务对象可划分为：①学科馆员与学院各分院及各职能处室对接②学科馆员与各专业学科带头人进行对接。③学科馆员与项目课题小组对接④学科馆员与各分院、职能处室、专业带头人、项目课题小组等对接，提供专业类文献资源服务。服务内容可包括提供数据库推荐，协助使用数据库资源，辅助查找文献资源等，这样不仅可以提高图书馆文献资源的利用率，也可以提升图书馆专业化服务理念，提高馆员的业务素质和综合能力。3.2.2基于网络的嵌入式服务，它通过移动图书馆、微信提供嵌入式服务，实时推送图书馆最新资讯，比如新书推荐、培训讲座及图书馆开展的各项活动等。让读者及时掌握图书馆工作动态，积极参与到图书馆的各项活动中来，并能够有效提高图书馆的纸质资源和电子资源的利用率，进而提升读者的综合信息素养。
3.3促进馆藏资源与服务相融合
“互联网+”环境下高职图书馆的建设，开创一种线上、线下全面融合渗透的创新发展模式，重新构建图书馆服务，实现颠覆性的创新。对于高职图书馆而言，馆藏资源建设与服务水平具有相互依存的关系，加快促进馆藏资源与服务水平的融合，进一步创新图书馆服务管理模式[4]。
3.3.1推广宣传。首先要充分利用信息资源平台，让读者掌握图书馆的最新动态、资源情况、服务方式及资源获取方式等。
3.3.2了解读者需求。积极开展调研工作，及时汇总反馈信息，分析读者的需求导向。只有了解读者的需求，才能切实地给读者提供准确的服务，得到更高的效率和效益。
3.3.3加强服务理念，完善基础建设。图书馆的服务方向应以读者为主导，通过互联网技术进行数据挖掘，馆员可进行在线数据分析，不断发现用户的阅读偏好和阅读习惯，从而进行相应的推送。让每位读者都可以在图书馆的服务中感受到“图书馆在为我服务”。
3.4全方位资源整合，实现资源共享，创建符合职业教育特色的新知识
以互联网技术为支撑，加强学院学术资源平台建设，深入分析资源中的知识结构，扩展与数字资源及纸质资源厂家合作，从而构建具有专业特色及符合学院发展的学术交流平台[5]。
高职图书馆可全方位着力整合利用馆藏资源，加强与其他高职院校及公共图书馆馆藏交流，促进整体资源高效流通。可以通过以下途径进一步实现资源共享：
第一，加强与兄弟院校图书馆合作，开放纸质图书共享，实现各成员馆之间馆际互借，最大化地提升馆藏资源的利用率。
第二，整合馆内数字资源，优化软硬件资源配置，并对不同类型馆藏资源的功能特征与联系进行标引，进而实现馆藏资源一站式检索，提升信息检索的便捷性，使数字资源得到高效利用。
第三，高职图书馆要充分利用“互联网+”环境下的智慧服务，不断发挥其对知识的运用和管理功能，使图书馆成为高职院校获取和传递信息资源的首选途径。高职院校图书馆可充分挖掘各专业知识要点，利用高职院校专业群的特点和优势，与文献资源厂家深度合作，创建符合职业教育特色的专业性新知识[6]。
4Y语
在“互联网+”环境下，高职图书馆面临发展机遇和现实存在的困难和挑战，作为图书馆人我们有责任把握时代机遇，随时迎接挑战，并以行之有效的工作方法推进图书馆的建设工作。高职图书馆要为读者和信息资源之间搭建沟通桥梁，以互联网技术为依托，提升参考咨询服务水平，促进馆藏资源与服务相融合，从用户需求角度进行资源整合与服务方向调整，并对馆藏资源进行智慧整合。以长远发展角度制定战略规划，重新构建图书馆新型业务模式，进而提升图书馆综合管理水平。
参考文献：
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关键词：信息管理；电子商务；互联网+；企业信息
1引言
当今世界，在互联网经济发展的大潮下，以互联网技术为主体，物联网、云计算、大数据等多节点纵深的“互联网+电子商务”已成为企业的主要交易模式。据国家统计局互联网交易平台调查显示2017年全年我国“互联网+电子商务”市场的交易总额已达至29.16万亿元，同比增长11.7%。由此可见，“互联网+电子商务”的作用于企业的发展日趋重要，如何保证信息在“互联网+”环境中得到及时的传输、正确的管理、财务信息安全的储存，是现如今企业信息管理的重中之重。本文将从“互联网+”环境下的企业信息内涵解释着手，对“互联网+”环境下企业信息重新界定，针对“互联网+”环境下原有企业信息管理模式中存在的问题进行分析，提出“互联网+”环境下企业信息管理创新模式和策略，并对其发展趋势进行展望
2“互联网+”环境下企业信息内涵解释
22.1“互联网+”环境下企业信息属性的解读
“互联网+”环境下的企业信息除了具有一些固有属性外，还有以下特征：快捷性，因为互联网技术日趋成熟，信息的传播速度远远超出了任何时期，随着网络带宽的扩充，信息传播速度将会日趋加快。共享性，随着“互联网+”时代的到来，信息可以实现云端共享，达到按需取用的地步。这相较于传统的信息管理，有了突飞猛进的变化。过去，信息共享范围是有局限性的，有些财务信息，只有经手人可以接触到，不利于资源配置和调整战略布局【1】。以财务信息为例，在分公司财务指标发生变化时，总公司可以在共享范围内，调用分公司的财务信息，了解经营情况，做出战略调整。多样性，在互联网+环境下，通过现代技术手段，打破了以往信息组合形式的单一性，实现了多种类型的信息组合，例如跨空间、跨媒体、跨类型的信息组合。
22.2“互联网+”环境下企业信息的重新界定
企业信息对于企业来说至关重要，是详细了解企业的主要途径，是对企业经济活动及结构的反映，是企业做为一个系统做出动作时的参考依据。对于传统的企业信息管理主要是企业信息的不断输入和输出，反馈后再输入再输出循环管理过程。在互联网+环境下使企业信息管理模式发生了变化，逐渐形成以企业信息流为核心，进而带动物流和资金流的新型企业信息管理模式。
22.3“互联网+”环境下企业信息管理的内涵
互联网+环境下，企业信息管理整合就是通过数据库的方式，把信息组织为一个整体，集中一些分散的资源，以便于整合、管理、利用和服务，从而实现信息资源优化利用，满足企业业务和财务方面的信息需求，进而提高企业的经营效益【2】。总而言之,互联网+环境下的企业信息管理内涵体现在：能够快速便捷的获取所需有效信息，能够有效的降低信息传递的成本，能够在获取财务信息时保证其时效性，能够有效的提高财务数据和信息的利用率，能够为企业的决策层提供指导依据，能够稳步提升现有企业信息管理系统的效能。
3“互联网+”环境下原有企业信息管理模式中存在的问题
33.1缺乏“互联网+”环境下的管理意识与管理观念
大多数企业在互联网+的环境下对企业进行管理的过程中，多数只注重统计和整理企业的数据信息，很少关注企业经营信息数据，如企业效益增长、市场竞争力等方面。企业管理者只是归纳企业财务数据和生产表格数据，只能从表面了解企业的日常生产经营情况，无法预估企业的发展前景和发展方向，得不到有利于企业发展的信息。所以相较于企业的经营效益，企业管理者应当加强对财务管理、客户管理和员工管理。在现如今的企业中，大多数企业管理者并没有重视这方面的管理，所以忽视了大数据信息管理的商业价值，无法对企业发展做出合理的决策【3】。
33.2缺乏完整架构与数据处理方案
在互联网+环境下，企业管理面临的主要问题就是如何处理不同平台的数据信息。从当前我国企业对于大数据的管理来看，缺乏对企业信息的完整架构和对海量数据的处理方案。从企业内部信息管理的数据来看，各个业务部门的数据信息并没有实现数据共享，在业务管理和数据管理过程中，管理者把焦点集中于经济效益和盈利上，并没有对非重要业务数据进行分析和处理。所以在大数据迅猛发展的时代背景下，缺乏对企业数据框架和处理方案，会对企业平稳有序健康发展有着直接的影响。
33.3缺乏相应的安全保障
企业信息管理包含着对企业财务、生产和人员等信息的管理，在互联网+环境下，企业管理者运用大数据对企业信息进行管理过程中，由于缺乏信息安全防护措施，所以会导致一系列的数据安全问题。例如多数企业主要针对服务器终端的财务信息和客户数据进行管理，忽视了信息传输过程的安全性，数据安全管理没有保障，很容易出现数据丢失情况，如客户信息、财务数据、生产数据等【4】。数据安全存在问题，企业管理就会有潜在的经济风险漏洞。一些不法分子会在企业数据信息管理出现漏洞的情况下，趁机钻空子，获取企业信息或者对安全防护体系进行攻击，这样会使企业数据信息丢失，经济受损，更为严重的是影响企业未来发展和经营决策。
4“互联网+”环境下企业信息管理创新模式的构建思路和实施步骤
44.1构建思路
互联网+环境下要做到对企业信息管理的进一步创新建设，需坚持树立“一个中心点”并从这个方面入手：构建大数据集成系统，协同电子商务手段实施。企业分析、处理信息的效率对企业管理具有重大意义，企业要想提升对信息价值分析的质量水平，不仅需要充分运用互联网和大数据技术，还需要通过高水平的数据挖掘技术分析，为企业运行管理的各个环节提供科学合理的依据，因此，企业应该根据自身所需，构建大数据集成系统，以利于多种数据的共享和整合，从而进行更高效率的数据处理工作，互联网时代为企业把握外部环境和抢占发展先机提供支持。而与此同时，电子商务作为一种有效的互联网商业经营手段，肩负着信息价值有效管理的重要责任，电子商务作为一种新型信息化价值产物，加强了企业信息交流，一个虚拟的商业环境因此建立，使得企业能够拥有一个科学化，规范化的发展环境，提高了企业经营管理策略。由此可见，“互联网+”环境下企业信息管理创新模式是通过“互联网+大数据”的方式将信息资源组织为一个整体，把无序的资源变为有序，使之有利于管理和应用，实现信息资源价值的最大化，并按照“评估识别-分析转换-实时反馈”的构建思路来创新“互联网+”环境下企业信息管理模式。
44.2实施步骤
（1）评估识别：建立“一体化”的企业信息管理体系并识别现有信息，同时需建立一套科学严谨的“评估识别”流程，实现企业各个部门的信息资源共享，实现“一体化”的企业信息管理体系，以解决了传统企业信息管理体系中的信息滞后性，很大程度上提高了企业信息的管理效率和质量。这一步也是“评估识别”流程的重点所在。企业所掌握的信息量大，同时，这些信息也分散在企业的各个部门。按照企业价值链来识别信息资源，可以较为完美的评估识别出企业价值创造过程中所有的信息，按企业价值链评估识别出来的信息还可以依据企业自身需求如月季销售、销售量变动、业绩考核情况等来增加相应信息模块，更好地为企业服务。（2）分析转换：确定负责外界信息收集、数据转换、数据分析、信息传输、信息编制、数据同步，实现外界信息分析转换模式的构建。功能包括整合、编制信息和数据同步两个方面。整合、编制信息：即根据企业实际情况建立面向对象的应用系统，用于收集和处理企业内外部产生的数据，并从收集的数据中挖掘、分析出有效信息，进行信息传输和信息编制，实现对各类信息的整合管理。数据同步：即通过云数据库对企业各类数据进行同步管理和实时更新，它涵盖企业信息的方方面面，可依据企业的需要进行相关设置。（3）实时反馈：在制定新型“互联网+”环境下企业信息管理模式的过程中，要站在企业发展战略的高度，实时反馈系统运行过程，并控制系统实现成本。具体来说，应根据动态性管理原则，系统能够评价运行效果，并根据企业外部环境和数据形式的变化情况来不断修正系统的相关功能，使之运行能够更加符合现时之需。
5“互联网+”环境下企业信息管理创新模式的构建
根据“互联网+”环境下企业信息管理创新模式的构建思路，重新构建新型企业信息管理模式。在“互联网+”环境下，由于企业所获信息量的剧增，传统的先收集整理，而后加工集成的模式由于其时效性过低而被市场所淘汰。新型企业信息管理模式由应用系统层、信息分析层、财务信息处理层、数据层组成。应用系统层：包括企业内部各个部门自身信息处理系统、企业的各利益相关者（如客户、供应商、银行、政府等）与企业信息沟通所产生数据的信息存储系统、企业门户网站。信息分析层：负责外界信息收集、数据转换、数据分析、信息传输、信息编制、数据同步，其目的是为企业战略提供决策支持，提高企业绩效【5】。财务信息处理层：处理流程包括信息收集和数据、生成财务报表、财务核查审计、信息输出这四个流程。数据层：数据层的核心是云数据库，其信息是由各系统的信息实时汇总而来，云数据库所要求的权限较高，是管理者对企业进行管理决策的信息来源。新型企业信息管理模式具有如下特点:
55.1管理体系扁平化
在互联网+环境下，新的企业信息管理体系由原来的线性结构转变为现在的扁平化结构。数据库则被分为两种，一种为动态数据库，另外一种为静态数据库，这样对数据可以进行分类处理，相较于以前极大的提高了信息管理效率。信息管理体系利用数据融合和数据集成，可以打开信息收集的“盒子”，对原有单纯的数据收集转变为深度的数据挖掘，提高了信息的利用率。信息管理体系还可以重新设计界面，内部信息端口与外部信息界面是两个相对独立的界面，可以两个入口分别进入，同时执行不同流程，互不干扰，并行不悖。管理者可以对内外层进行细化细分，通过二次加密、专人问责的方式，提高信息系统的安全性，不会出现入侵某一处节点而导致整个系统被入侵的情况。
55.2管理功能多元化管理功能多元化、智能化
以往信息管理模式重点强调的是信息传输、存储信息的职能，现如今新的信息管理模式强调的是信息分析，拥有支持决策的功能，可以多元化、智能化信息管理。信息管理系统一直以来都是企业管理体系中不可或缺的一部分，多元化、智能化一直都是至关重要的。其中，管理功能已逐步发展为知识流复杂脑力劳动整合【6】。在逐步发展过程中，企业管理催生了信息管理系统的不断发展，在大数据时代背景下，为了适应环境变化，信息管理系统将建立多元化、智能化的管理平台，以主动性、适应性和组织性为主要特征，为企业信息管理平台建设打下基础。
55.3管理目标绩效化
互联网+时代，信息管理理论对于企业来说不在是以往企业创造价值的手段、资源，而是信息本身就具有价值，是资本。企业对信息以及信息管理有了更深入的认识。这一认识上的改变，使信息管理发生重大改变。企业由原来一味追求经营效率转变为谋求增长投资价值，在价值管理过程中，更重视信息绩效，这种转变强调了信息管理对企业绩效的重要性，通过绩效评价可以直观的反映信息管理的成效，使企业具有更加合理的价值观。
55.4财务信息管理一体化
企业内部各个部门及其他利益相关者通过财务信息处理层进行财务信息的共享传递，以达到降低企业及相关各方获取信息成本的目的，并且增加决策的准确性。企业内部的财务信息是指由企业的业务活动及管理活动产生的信息，外部财务信息则是由债权人、债务人、供应商、客户、其他相关利益者及政府部门所产生信息的集成。在一体化过程中，各应用系统跟企业内部各部门和外部相关利益者进行对接，实现信息共享【7】。同时，企业内部各部门通过共享直接获取相关的财务信息，并将其作为企业生产经营和财务决策的依据,相对应的，这些“依据”又会通过管理活动对企业的良性运转产生直接影响。企业外部相关利益者各方依据所拥有的权限，可便捷的登录企业开放的相关财务信息系统，查询自身所需要相关信息，以指导其做出相关决策,例如请求合作，追加投资等。由此可见，财务信息管理一体化将使企业受益颇多，一方面降低了企业财务管理成本，另一方面为与企业相关的外部利益者提供更加透明的信息交流平台，这必将为企业的发展带来更多的收益。
6“互联网+”环境下企业信息管理模式创新策略
66.1建立企业数据信息管理的商业大数据平台
互联网+环境下的企业数据信息管理，需要依托商业大数据平台，来完成信息的挖掘与分析。大数据平台作为一种数据分析方式，主要通过数据计算服务，提供快速、完全托管的PB级数据仓库解决方案，使企业可以经济并高效的分析处理海量数据信息。对企业数据信息进行商业价值剖析，从而为企业做出正确的商业决策提供辅助。首先从企业信息管理安全性来看，基于商业大数据平台的信息管理，能够在企业信息搜集、识别、处理、挖掘、输出等环节，进行信息传播质量与效率的双向控制，以保障整体系统的安全性【8】。其次，在完成商业大数信息平台的构建后，企业可以根据市场竞争态势对自身产品的需求，挖掘企业的生产经营、产品流通、财务管理、客户管理等信息，从而实现企业在生产、管理、销售、财务等各个部门之间的信息交流。同时商业大数据平台还具有信息整合的功能，可以通过云服务器的网络连通，来实现跨平台与业务层级的信息数据处理。其中服务器数据仓库负责存储所有搜集到的信息，其多种计算模型支持SQL、MapReduce、Graph等计算类型及MPI迭代类算法，负责数据挖掘与处理，并能够对挖掘到的有用数据进行分析，从而构建起整个大数据平台的所有业务连接。
66.2注重注重“互联网+数据驱动”方式的企业管理
过去传统企业管理以业务目标、经营效益，作为企业管理决策的首要因素。在互联网+环境下的企业管理，应改变原有的经营管理理念，通过引入“互联网+数据驱动”方式的企业管理，辅助完成企业经营战略的决策。“互联网+数据驱动”方式的企业管理主要包括以下三个方面内容：数据管理、数据转换、数据驱动【9】。数据管理：是对企业信息的搜集、识别、分类与整理，主要存储在商业大数据平台中。数据挖掘：是对所有有用数据的抽取、转换、转载，能够对多种异构数据信息进行处理。数据驱动：主要通过对企业经营相关数据信息的整理、分析，来完成企业经营业务的决策。因此注重“互联网+数据驱动”方式的企业管理，能够实现企业内部的有效管理，是对企业经营管理的深度优化与策略创新。
66.3改变以往的决策方式改变以往的决策方式，将数据作为企业运行和决策的依据
传统管理模式的决策主体通常为企业高层管理者及其团队，但是伴随着互联网+时代的到来，自媒体和社交网络的出现，影响企业信息保障的非结构化数据日趋增加，因此造成企业运行和决策的不确定因素也越来越多，导致存在着很多不可预测的因素，风险程度也越来越高。因此要改变以往的决策方式，在互联网+时代，重新对企业信息管理方式进行创新，对企业信息管理中非结构化数据的重要性有新的认识和了解，并在产品生产和用户感受中对这些数据进行添加、采集，不断丰富企业信息数据库内容。同时，企业的管理人员要将这些信息管理好，时刻加强监督及检测，提高企业信息管理效率。最后，企业还要对数据信息进行深度开发，将数据作为企业运行和决策的依据。
66.4构建符合企业自身发展特色的现代化信息网络
过去企业管理方式的重点在于产品的管理，对产品的成本和营销是其最重要的出发点。互联网+时展构建符合企业发展的现代化企业信息管理方式，要改变过去的管理方式，重视服务质量，对企业信息网络进行重构。实行企业信息管理方式的变革，充分发挥互联网+环境下企业信息网络的作用。实行企业产业链资源化的变革，对从企业产业链各个环节人员的信息资料和企业管理者和员工的关系进行确定，构建符合企业自身发展特点的现代化信息网络。
[关键词]零售企业;互联网;核心竞争力;价值链
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.11.086
我国零售企业发展在大批跨国大型零售企业进入国内市场后，处于一种激烈竞争和发展模式多样化阶段。零售企业已经不能仅仅通过连锁店、专卖店、入住百货商场等形式进行发展，已经开始结合互联网的发展开拓出电子商务的发展模式。虽然国内的零售企业已经从起步阶段发展到如今内部经营管理稳定完善阶段名单与国外跨国企业相比，差距已经很大，如果不通过合适的方法充分利用互联网科技，是没办法通过互联网提高自身核心竞争能力的。
1国内零售企业竞争环境现状
1.1行业内竞争加剧
国内零售企业如国美、联华等在扩充发展中，面对国外如家乐福、沃尔玛等零售行业巨头对国内市场的加入，竞争程度空前激烈，产生出拼购的发展势头。一方面整合了现有国内市场零售行业的布局，中小企业通过并购避免了市场对生存空间的挤压。另一方面大企业通过并购形成了庞大的规模，竞争开始演变为大企业之间的多方位多角度竞争<sup>[1]</sup>。
1.2新竞争不断进入
在我国市场开发程度高的今天，国外跨国企业通过并购合作等方式，对我国国内零售企业格局进行重组。部分大型国内企业通过互联网等科技的发展，开拓电子商务的平台，用网上一站式购物方式提高顾客满意度，使得竞争方式通过实体店变为线上和线下共同竞争格局。并且网上的成本远低于实体店运行成本，强大的成本优势使得目前互联网电子商务平台竞争和线下实体店经营竞争更为统一。
1.3传统产品被改变
产品替代是社会科技发展的一个必然过程，相同性质的产品间，科技、价格等方面具有优势的产品必然代替各方面优势度低的产品，这种产品的更新速度，在零售业市场中最为明显。引起经营产品为日常生活离不开的产品，其产品的更新速度使得企业首先考虑价格为主要因素。当面对价格更低廉，且功能和层次等方面相同产品时，消费者往往考虑价格因素，这些促使了企业对产品价格的控制，通过价格调整为企业降低产品更新快的风险以及作为企业经济利益增长的一种手段<sup>[2]</sup>。
1.4最终消费者的威胁
顾客至上的经营理念是我国零售企业广泛认同的，但消费者是最难把控的经营要素之一。一方面，我国零售及企业的产品差异性不大，消费者对企业的忠诚度不高，往往是通过一个产品的优势对比，选择最合适的产品所在的商家进行购买。另一方面，消费者不在通过简单的实物性质的满足，已经在考虑相关服务的同时满足。商家对服务和实物的共同满足下，消费者容易选择商家进行购买。
2零售企业竞争力存在的问题
首先，零售企业管理水平不高，零售企业管理方法处于简单的模仿阶段，并没有结合我国实际情况做到真正意义上的创新，在人才和管理机制上的培养和改变一致是较低的水平。随后，信息化程度不高，对电子商务平台的系统运作和供应链管理系统积极门店管理系统等科技技术应用熟练度不高，没办法提高整体经营管理的高度信息化，在整体运营效率上也处于较差和改进点多的客观状况。并且，市场营销能力需要提高，我国零售企业一直通过价格打折和赠品进行销售，无法完全突破价格层次进行销售方法的改变，在运用价格营销方法中，如何开拓服务营销和品牌营销等方面与国外企业差距明显<sup>[3]</sup>。
3互联网环境下我国零售企业价值链模型的建立
企业价值链是通过把具有价值的相关经营活动按照一定关系组合，在整个价值链上实现各项关系的促进和影响，使得企业经营获得效率提升，进而在成本降低中，最大化实现生产、供应、配送、销售等整个经营活动，为企业实现发展经营目的。零售企业价值链需要做到：
首先，市场开放程度和信息共享程度要提高，电子商务平台可以实现企业与供应商和最终消费者等多点信息对接，信息的收集效率对价值链具有重要价值。其次，价格要相对透明，最大化提高消费者满意度，在把产品质量保障的前提下，通过网上的联系，实现价格相对低廉合理，对消费者满意度提升都是有利的。最后，管理系统要结构优化，更直观便捷的放映出供应链各相关系统的状况，进而提高和节省企业运行的费用成本，通过高效率的运作为企业带来核心竞争力。
电子商务对传统价值链进行了创新的改变，首先，在采购环节上开始运行电子商务方式，把零售企业和供应合作商以及最终消费者组合在一起，通过平台的统一实现的效率的提高。其次，在营销环节中更注意与最终该消费者的对接和信息沟通，进而为企业营销方式拓展了多种新渠道。随后，物流环节随着电子商务平台的作用整个运行速率加快，第三方物流企业的加入使得企业不单纯依靠自身的物流渠道，为企业的经营管理效率带来了提升作用。最后，服务环境得到加强，零售企业通过电子商务平台快速的收集顾客在产品中的意见，进而对最终消费者购买需求和满意度的提升进行了更透彻的把握和分析。
4基于价值链模型的分析
4.1商品采购和供应管理得到加强
零售企业通过电子商务平台的融入，使得传统的采购模式得到了新技术的核心，对更好面对市场竞争进行了保障。零售企业通过信息的收集，对采购和所需成本进行判定，得出消费者需要的产品，进而有针对性地进行采购，最大化地提高消费者接受度和满意度。首先，通过电子采购实现选择范围更广泛和自主，对供货合作商的选择通过网上查阅和价格等方面对比，得出最佳供应商的选取。其次，通过对库存的管理，使得库存情况在网络信息上及时放映，对降低库存，合理采购，及时补货都有使用价值。
4.2消费者满意度的全方位提高
首先在客户关系管理上，通过建立信息网络技术，实现多种信息资料的收集和分析，进而准确判定目标消费者，进行消费方案的研究。其次，推行网络营销可以节省大量的物料成本费用，同时，消费者能便捷通过网络找到需要的商品，实现购买流程和所需时间的简化。
4.3信息化管理方法的带动
信息化管理方法是零售企业核心竞争力提高的一种重要方法，通过对企业资金和实物以及多方面多角度的统一，实现运营成本的最优。在以信息化管理为基础的平台中对互联网电子商务进行运作，可以带动企业整体资源的配置和优化程度。
5结论
互联网技术的发展带动了我国零售企业竞争环境的改变，为零售企业现有竞争状况带来了多重变革，通过改善零售企业价值链，使得在互联网环境下企业核心竞争全面提高带来推动价值和实际效益。
参考文献：
[1]刘洋.新疆零售企业竞争力评价研究[D].乌鲁木齐：新疆大学，2013.
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