水吧工作人员工作内容(4篇)
时间:2024-05-22
时间:2024-05-22
工作内容:
1.客户满意度
-热情周到的接待客户
-提供茶点餐饮及其它客户需求服务
2.客户休息区维护
-始终保持客户休息区的整洁、有序,为客户留下积极的印象
-保证客户休息区茶点的供应
-充分了解客户休息区各项娱乐设备使用功能,正确引导客户使用
岗位要求:
1、工作认真细致,有责任心;
2、良好的客户服务意识。
3、有餐厅服务员工作经验者优先。
岗位职责:
1、主动迎接进入展厅的顾客并微笑问好。
2、主动为顾客提供免费饮品,并及时续水。
3、吧台内沙发、茶几、桌椅摆置整齐。
4、茶杯茶壶、咖啡机、咖啡杯等用具的清洁,摆放整齐。
5、每日早晨营业前检查报刊杂志的版本,并及时更新。
6、确保休息区内各项设施的良好运转,发现损坏的设施,要及时与维修部门反映。
任职资格:
1、形象良好,声音甜美,气质大方;
2、身高165cm以上,身材秀美;
3、中专以上学历,年龄在18-23岁,有主动服务意识,工作认真勤快。
1、负责空调、灯光、音响、咖啡机及吧台各种电器的开关及日常管理
2、负责检核吧台及客户休息区的卫士清洁情况及桌椅摆放整齐,并保持整洁,发现不整洁需即时协调清www.chayi5.com洁员跟进处理,以最快的速度恢复整洁
3、负责礼貌、热情地询问顾客所需,回应和解答顾客的问题或疑虑,提供卓越的服务或指引至能够为其服务的人员那里
4、负责为顾客提供所需饮品或食品,适时询问并按需提供续杯,顾客离开后,即时收拾好餐具,回复桌面整洁
5、负责吧台及客户休息区的物品整理,储物柜物品整理,按照5s的规定和方法来管理和维护
6、负责吧台物资的补充,按照使用量提前向行政部申请采购,以保证吧台物资稳定供应
7、负责日常工作中支持销售和市场各类活动,协助实施各类顾客服务活动
8、严格遵守集团和公司的保密规章、制度,履行与本工作岗位相应的保密职责,任何泄密行为造成公司损失,由本人承担相应的赔偿责任
9、遵守和执行集团、公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程
10、负责完成上司交办的各项工作任务
职能要求
1、高中学历或以上、酒店服务中专或以上学历
2、形象气质佳,了解基本的商务接待礼仪
3、具有主动服务意识,良好的沟通协调能力,工作耐心、细心,积极认真,责任心强
4、具备相关顾客接待经验、汽车行业工作经验者视为有利条件
岗位职责:
1、在客服经理的指导下,完成客户接待工作;
2、迎客主动问候;
3、询问客户的需求并提供相应的服务;
4、完成客服经理交办的其他工作;
5、保持客户休息区的干净整洁;
6、负责客户休息室的物料管理;
7、维护客户休息室的各种设施,如有异常,及时报修。
任职要求:
1、初中以上学历,年龄20-40岁之间,形象气质佳;
2、具有良好的沟通能力及谈话技巧;
3、具备一定的礼仪知识。
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