先进工作者个人总结(精选14篇)
时间：2024-07-06
时间：2024-07-06
我是一名普通而平凡的教师，自19xx年毕业于汉中师范学校后，一直在xxxxxx小学从事教育教学工作。十余年来，一直奋斗在教学第一线，爱岗敬业，无私奉献，勤勤恳恳，任劳任怨，深受同行的好评，领导的肯定，学生及家长的欢迎。多担任小学高段语文、思想品德教学及班主任工作，取得了较为突出的成绩。为了不断提高业务，走在时代前沿，教书育人之余我潜心教学研究，敢于质疑问难，一直以来，我都坚信学习能使我进步，教研能使我成长。下面，我就将自己在教研方面的工作做一下总结：
一、在课堂教学中实践教研
教科研的目的是为了更好地指导教育教学工作，高质量地解决教育教学中的问题。平常教学中，我潜心钻研课堂教学，即使是普通的一节常态课，我也从不含糊。我知道，不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。如果说平日里每一节常态课都是我学习与积累的基地，那么研讨中每一节公开课、优质课就是进步与成长的舞台。
20xx年x月，执教的《xxxxx》在学校和镇组织的教研活动中，得到了领导和老师一致的好评，被评为镇级教学能手。20xx年x月，全镇教师的“全员赛教”活动中荣获一等奖。此外，凡是新来的教师或刚参加工作的教师，学校都会组织他们前来听课，为他们在今后的教学中起到一定的带头和帮助作用。
正是自己的不懈追求，我的成绩得到了领导的认可。20xx年x月，我在全区举行的优质课评选活中，执教的《xxxxxxx》这课得到了听课领导和老师的一致好评，被教育局评为一等奖。经过这次历练，我经常参加各种教科研活动，成绩显著。历年来所带班级的语文成绩一直居全镇前茅，尤其毕业班成绩常受区级表彰。
二、勤于教研，走个人科研成长之路
教研是教师成长、自我发展的支撑。作为一名教师，我始终坚持学习教育科研理论，无论是学校、全镇，还是全市的教科研活动，我都潜心学习，用心实践。教学中，我善于发现问题；教研中，我大胆进行尝试；实践中，我用理论知识来武装自己。每一次的教科研，我都会思考很多的问题，不断地进行假设，不断地进行修改，使得研究方案不断完善、精益求精。在实践课改的过程中，我撰写的《xxxxxxxxxxxxx》荣获教研室论文评选一等奖。
20xx年全国教师报教育教学论文大赛评选活动中，我将自己的课堂与教育研究相结合，在自己的课堂中注意渗透效率课堂的理念与思想。我所写的《xxxxxxxxxxxxxxx》被大赛组评为二等奖，这更激起了我对教科研的兴趣，尝试在语文教学中渗透学生的思想品德教育，使学科之间相互联系，全面提高。
三、以教科研为乐，让思想变为行动
在教学中，我始终坚持勤思、善问、好学。我利用课余的时间，对自己每一次成功与失误进行了反思与整理。在课堂教学中，坚持做到认真钻研课程标准，仔细分析教材的编写意图，认真备课，注意设计好每堂课的教学方法，研究现代教育技术在课堂教学中的应用，注重对学生各种能力的培养。我有时会在所教班内做一些问卷调查，了解自己身上的不足，了解学生喜欢什么样的老师，知道某一阶段学生对语文的感受等，这样我可以及时了解学情，及时调节教学的方向，使学生尽量喜欢我，喜欢我的教学方式。在认真做好日常教学工作的同时，努力探索在语文教学中落实素质教育的方法及手段，探索在教育中培养学生能力发展的途径。积极倡导自主、合作、探究的学习方式，与学生建立民主平等和谐的师生关系，营造和谐轻松的学习环境，促进学生自主发展，努力形成自己的教学风格。
我深知学习的重要性，所以抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中提高自己的教育教学水平及教学管理水平。积极参与校本教研，按时参加学校组织的教研学习、听课、评课等活动。活动中，集思广益，博采众长，深入反思自己的教学行为，以先进的课改理念矫正自己的教学行为，课堂教学位于前列。利用课余时间，学习、阅读相关的教育教学文章、书籍，做好学习笔记，本学期我阅读了《新课程下的创新教学设计》、《现代教学理论》等书籍，撰写了较多的学习笔记，为顺利完成各项工作奠定了理论基础。本学期我还参加了教育技术能力培训，为今后的教育教学提供了更多方便。
四、重视课题研究，提高教学水平
为了在日常的教学工作中更好地进行教学研究，每学年、每学期我都会给自己定下一至两个研究课题，如“学困生的转化”、“语文创新能力的培养”、“一读三思的教学”等等，根据学生的情况及时调整教学，不断改进教学方法，使在教学的各个阶段都做到心中有数，做到有计划的进行教学。教学之余，即时写下自己的教学心得，努力做到更好。
在从“教师型”向“研究型”教师的转变中，我始终在努力着。在今后教科研的道路上，我将继续脚踏实地探索和追求，争取更大的进步和提高。
光阴似箭，岁月荏苒，公司将翻开新的一页，踏上新的征程，蓦然回首xx年已渐行渐远。
回顾过去的一年，在领导正确领导、帮助下，在同事支持、配合下，通过自己的不懈努力，自己在思想水平和工作能力上都有很大进步，期间有苦有乐，但更多的是喜悦！
现将过去一年来的工作情况总结如下，不妥之处请领导指正。
一、思想方面
1、为使自己的更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司的各类活动，努力学习相关工作知识，深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时，工作中严于律己，率先垂范，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
3、为更好地为公司服务，日常工作中自己能够认真听取同事所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同事，大力做好后勤服务工作。
二、工作方面
xx年我主要负责公司的行政后勤工作，其中主要包括员工的饮食安排、员工住宿管理、公司清洁卫生、公司车辆运输管理和公司安保管理。
1、食堂管理
食堂管理是基层管理的一项基础性和经常性的工作，它直接关系到员工的切身利益，是增强员工体质，稳定员工思想，巩固和提高员工积极性，促进公司发展的重要途径。
1）行政管理
通过绩效考核管理，对食堂工作进行统筹安排，分工明确，落实责任，从而强化食堂管理工作，杜绝员工退到、早退、旷工及工作时间做私活等不良现象的发生，保证了食堂膳食搭配合理、安全卫生，服务质量明显提高，让职工吃的放心吃的满意，到目前为止，公司员工对食堂的满意度达到85%。
2）食堂财务
对食堂帐务采取“日清月结”处理办法，可以随时掌握食堂经营情况，并及时做出调整；对于食堂采购则实行“多人采购，相互监督”的方式，有效避免公司财产的流失。在市场物价上涨的情况下，依然努力做到价格不涨、质量不降，数量不减，得到公司员工的一致认可，并确保全年食堂财政收支平衡。
2、车辆管理
车辆作为公司出行、运输最重量的交通工具，车辆管理的好坏也直接影响到公司的运营状况。
公司车辆使用，维修，清洁工作责任到人，要求司机有故障车及时修理，无故障的车定期保养，使得车辆在运输过程中，人员的生命安全、公司的财产安全得到了有效的保障。车辆维修、保养需送至正规维修中心进行维保，每辆车每次维保均做记录留档。
车辆的钥匙由司机自行保管，备用钥匙由专人负责保管，车辆出行通过派车单进行统一调度，避免了公车私用、滥用现象。在公司业务繁忙阶段，司机调配不过来时，但是为了公司正常运营，自己带头加班，有时直到深夜。
3、员工住宿
经过有序的宿舍人员调整、安排，让大部分员工能够得到更好的休息。在4月份时，机电学校学生来我公司实习，在住宿条件紧张的情况下，及时保证了实习的学员同样拥有较好的休息环境。
4、保安、保洁
在安全保卫方面，施行凭证出入管理，所有员工一律凭工作证出入，并对来访人员、车辆进行严格登记，保障公司工作在安全有序的环境下进行。车间全年未出现丢金现象。
在清洁卫生方面，经过日常的巡察管理，基本保持了公司工作环境的干净整齐。
尽管由于公司结构变动，下半年保安和保洁交由物业分管，但是分工不分家，自己仍多走动多询问，发生问题及时纠正，当他们有意见、建议或要求，我也会积极帮助沟通、解决。
以上是我一年来的工作情况，在工作过程中，也出现过问题和差错，但是经过领导的指正和同事的帮助，促进我工作的完成。
xx年是收获的一年，是成长的一年，也是成为历史的一年。如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新这都是在新的一年里需要自己去学习加强的。作为公司的一员，爱岗敬业应该从一点一滴做起，是公司给了我发展的平台，今后我会不断努力，不断学习，不断充实自己，在自己的岗位上一如既往，创造更大的价值。
20xx年中心医院保卫在医院党委正确领导和部署下，紧紧围绕管理局党委提出“善治宝泉”的工作方案要求，积极创新思维，狠抓落实，为创建“省级平安医院”、“综治先进单位”努力奋斗。根据中心医院党委会议重点工作和上级义务部门要求，保卫科认真组织实施，具体工作总结如下：
一、加强治安保卫，提升防范能力
1、落实年初工作计划，每天安排专人对门诊、住院部、停车场、家属区等重点部门、人口密集场所巡逻，24小时保障巡逻次数，并每天安排2名保卫人员对分院进行巡逻。通过保卫人员和义务巡逻队员日常巡逻，提高医护人员和患者安全感，对偷盗、滋事等违法行为起到了预防和震慑作用。全年我院未发生两抢一盗、打架斗殴等影响恶劣的案件。
2、在物防和技防方面，严格按照规章制度管理，严格实行专人操作，确保监控系统、消防联动系统、红外线探测系统正常运行，发挥实效。通过技防措施全年协助公安机关查找嫌疑人车辆、处理交通事故5次，寻找走失患者7人，寻找遗失物品23次。
3、新门诊楼建成后，根据患者来院就诊等实际情况，加大力度，精细管理，对公交车、长途车、私家车、出租车进行协调管理，科学规划、重新制定停车位，组织人员在上下班车辆高峰期对康复路进行巡逻，对违规停放的货车和路边摊贩进行了有效的劝导。达到院区车辆停放有序，患者出行方便。另外保卫科圆满完成了各类大小型义诊活动和职工体育节等安保任务。在医疗纠纷处理过程中，坚持早期介入，严防事态恶化，严防伤医事件发生。并圆满完成二级公立医院巡查等各类检查任务。
二、加强综合治理、维护院区稳定
1、积极完成管理局政法委下达的各项工作任务，落实责任状内容。年初制定下发综合治理工作要点、责任书、考核细则。4月对全院干部职工进行国家安全宣传教育活动，组织中层干部观看国家安全教育短片，组织全院干部职工学习《国家安全法》。5月在医院组织平安建设宣传周活动，走进临床科室、病房、家属区宣传发放综合治理和平安建设工作宣传单400余份。6月和安全办联合进行保密工作宣传活动，组织全院干部职工学习保密知识。
2、在全国两会、G20峰会、六中全会期间，对重点信访人员实行24小时监控，确保全年无越级进京上访事件发生。在防范和处理邪教工作方面，积极应对，建立邪教人员档案，成立包保组织机构，定期进行谈话教育，随时观察动态。通过积极开展工作，我院邪教人员情况稳定，管局防处办已将防控等级下调。
三、加大普法宣传，创建法治医院
1、今年年初，普法办提前谋划“七五”普法的组织实施工作，结合医院实际制定并下发普法依法治理工作要点、考核细则、党委理论中心组学习计划和干部职工学习计划，与各党支部、科室签订责任书。组织筹备“六五”普法总结和“七五”普法启动工作。
2、积极努力完成司法局布置各项普法工作。上报“六五”普法先进集体和个人。9月至12月，组织全院在编在岗人员参加百家网站微信法律知识竞赛活动。通过一系列法治宣传活动的开展，提高干部职工的法治观念和法律素养。
3、年初向基层医护人员发放《医护人员安全防范手册》700余册，基本实现人手一册，要求科室日常组织医护人员学习，按照手册处理突发事件，提高医护人员安全意识和处置突发事件能力。
四、加强监督检查，确保安全生产
1、在日常巡逻和安全保卫工作的同时，加大安全检查和隐患排查工作，定期联合安全办进行检查。发现问题及时整改，监督落实，确保安全生产无事故。
2、保卫科根据医院实际情况，聘请专业人士指导，完善医院消防、突发事件、反恐防暴等各项应急预案。在公安部门的指导下，建立健全企事业单位安全保卫工作档案和医院重点部位工作档案。安排专人排查医院使用和废弃的剧毒、易燃易爆等危险化学品并登记造册，协助后勤联系有关部门进行销毁。
3、年初保卫科两名工作人员参加总局消防安全培训，并顺利通过考试获得消防安全员证书。保卫科积极和消防部门联系，按要求进行整改，通过多次申请终于取得了康馨花园小区1-7号住宅楼和新建综合楼消防验收手续。在消防管理方面严格执行消防控制室24小时值班制和2小时消防巡查制，发现消防隐患及时处置，今年消防设施发生两起渗漏，立即组织专业人员抢修，均在2日内排除故障，在11月9日消防日当天，举行医院消防应急疏散演练，全院消防安全员参加，中层干部观摩，演练顺利，效果显著，通过演练的开展，提升了医护人员的消防安全意识和发生火灾后的处置能力。
中心医院保卫科，在医院党委的正确领导下，把善治工作落实到实处，为了给来院就诊的广大患者一个和谐的医疗环境和全院医护人员有一个良好的工作氛围，继续做出努力奋斗。
时光如水，岁月如梭，转眼间20xx年已经结束了，我很荣幸能融入仓储物流部这个大群众里、成为这个群众里的一份子，在领导和同事的关心帮忙下2年的时间里我也学会了很多知识，让我感觉到要做好每件事只要用心去学必须会成功!在20xx年来临之际，回顾20xx的工作，具体总结如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。结合公司的“6S”标准和上海的玖智系统，用心开展自我学习，经过努力，自己的思想，个人认识和系统的熟悉程度都有了很大有提高，目前已经能运用自如。
近些年来，随着公司工程数量的增多，仓库工作量成了爆发式的增长，我在业余时间一有机会，都会向互联网、书籍、老师傅请教材料保管知识，同时把这些知识运用在工作中，根据各类材料的保管特点、存放周期，合理安排存放位置，取得了不错的效果。
二、恪尽职守，无私奉献，认真做好本职工作
仓库保管工作就像车间流水线的一个环节，默默无闻，但却无比重要。小到一枚镙丝钉，大到一根大口径的管材，都是公司的一份财产，我都认真核对它们的质量、数量，做好进出记录。努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
三、严于律已，不断加强作风建设
仓库保管工作对内服务于公司各部门，对外服务于各供货商，一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守材料领用管理制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，用心维护公司的良好形象。
回顾一年来的工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我必须继续努力工作。
以上为本人的20xx年工作总结，但20xx年新的篇章已经打开，我会不断努力不断进取，为公司的发展献绵薄之力，争取成为更优秀更合格的公司员工。
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年，新的挑战即将到来，本人进入调度室已经有半年多的时间，在主任的领导以及关心支持下，xx年的工作中有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作，尽快的成为一个合格优秀的调度员，就要不断地去总结工作中的不足和差距，提高自己，完善自己，以便更好地完成工作。现将xx年度个人工作情景作如下总结：
一、虚心学习，努力工作
做好调度工作要严格要求自己，要好好学习每个调度员的长处，取长补短尽量的完善自己，认真学习相关专业知识、工艺流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。经过半年多的学习和锻炼，我深知调度工作的重要性，在平常的工作我严格要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的认识和了解，深入生产现场熟悉工作环境，虚心理解领导和师傅们的教导。
在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注，对领导交代的事情要抓紧传达和落实，明确本班的重点工作。在组织生产的过程中，及时跟进全矿生产情景，确保当班生产指令的完成，对生产过程中出现的问题及时向领导汇报，并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进行，
做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算，确保数据的准确性，为领导的决策供给有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代，确保下个班的正常生产。
在跑外值勤过程中，要听从坐台调度和领导的安排，深入现场。积极配合坐台调度的工作，将现场信息准确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟悉，在工作任务不太繁重的情景下，我也会勤跑现场，了解现场，及时发现问题解决问题，保证全矿生产安全有序进行。对跑外中的重点工作我必须会在现场关注，灵活处置，对随时发生的情景及时向领导和坐台调度反馈。
团队合作是调度工作不可缺失的基础，我们调度员之间应当相互依存、帮忙、互怀，合作是高绩效团队的基础，每个调度员度应当树立全局观念，搞好协作配合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排，把现场的情景及时反应给坐台调度，这样生产中所发生的状况就能迅速的解决，全矿的生产组织才能有效进行。
二、工作中存在的不足
在过去的工作中我虽然取得了必须的提高，可是这些提高都离不开领导和同事对我的帮忙。在工作中我也出现过的生产组织不力，协调不到位，对领导的指示落实不到位的情景。并且在工作的过程中，由于工作经验不足并且对其他专业比较陌生，造成工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中，我会主动加强和其他部门沟通，充分利用资源，多方面学习全方位发展，提高主观能动性，积极工作，认真落实领导的指示，在现场要做到勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、进取努力做好工作
xx年的工作已经接近尾声，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为了调度工作做出最大的贡献。
为了更好的完成xx年的工作，我要继续发扬xx年的优点，改点自己的缺点和不足，总结过去，展望未来。xx年生产任务重，对于我来说也是一种挑战一种机遇，我将严格执行各项规章制度，恪尽职守，高标准要求自己，不断学习积累经验，善于总结，也期望领导能给我更多的支持，争取为xx年建设新龙首贡献自己的一份力量。
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自己，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、严于律己，自觉遵守公司的各项规章制度。
一年来，始终坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱工作、公司，认真完成领导安排的工作任务，服从管理，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和技能学习，不断提高自身综合素质。
作为一名入职三年的老员工，经历了新鲜，适应，平淡……最终找到了属于自己的位置，但我绝不会止步于此，相信经过自己不断的学习和努力，会为公司做出更大的贡献。在这一年中，我踏实工作，认真对待每一项工作，尽善尽美，培养了自己严谨的工作态度。工作期间，不放过每一个学习的机会，多次参加公司组织的技能培训，认真学习，并取得优异的成绩，更重要的是学到了许多宝贵的工作经验和专业技能！
三、互帮互助，和谐同事关系。
多年的工作使我明白，自己的力量是有限的，只有大家团结一心，共同进步，才能凝聚出更大的动力，为公司创造出更大的价值。所以在工作中，我会主动与同事沟通，互相学习。这样不仅使整个团队的工作技能得到了提升，而且和谐了同事之间的关系，使大家就像工作在一个大家庭中，从而焕发出强大的凝聚力！
四、总结：
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为公司做出更大的贡献。
最后，感谢领导对我肯定。预祝我们的公司乘风破浪前程广，鼎立创新步步高！
来到我们公司已经xx个月了，如今已经迎来了新的一年，我在诸位老同志的帮忙和自已的努力下，熟悉了相关业务，完成了本职工作，现将这段时间工作总结如下：
一、认真加强专业知识，不断的充实自己的知识含量
我将努力坚持：“向人学习，向书本学习”，一方面多向同事请教，学习她们的长处和优点。另一方面经过对工作的热情和积极性来规划自己的态度和工作质量，每一天提高一点点。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作
在这几个月中，本人以高度的职责感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。能做到准确、及时、规范、整洁、美观、认真细致、保质保量按要求完成任务。确保文件印制规范、科学、严密、高效、快捷。保证上情下达、下情上达、政令畅通，认真按时完成领导交办任务，高质量、高标准、高时效完成文印工作。充分利用先进办公条件，提高工作效率。按照准确、及时、经济、保密的基本要求，增强工作职责感，自觉提高工作效率，降低文印成本，保证高标准、高效率、高质量完成文印工作任务。对各种打印设备做好维护保养工作，注重机体保养，规范爱惜使用，及时对需维修的机器进行修理。
三、不足之处
这段时间我做出了必须的努力，在领导和同事的相互关心支持下也取得了必须的提高但距离领导和同事们的要求还有不少的差距：
1、在工作中多用心和同事交流学习，取长补短。
2、具体工作当中学习不够，知识面不广，应当还要还能够努力努力更努力。
以上这两点在今后的工作过程中要克服缺点，进一步完善和提高，总之，在以后的工作过程中我会努力提高完善自己，并且取得必须的成绩，为公司快速发展做出自己的贡献！我会面带微笑迎接将要面临的各种挑战，珍惜把握机会，扬长避短，认真努力的做好工作，取得新的提高！
我叫XX，现任坪坎信用分社会计，在这一年里从分社会计到3月底直管分社会计，会计岗位业务随之也增加了不少，业务从刚开始的不懂和不适应，到现在的会计业务基本熟练掌握，在平时我虚心请教，不断地增强自身业务知识范围，把分社会计工作做到规范无差错，把各项账务，报表数据准确及时汇总汇报，在这里我把20xx年分社会计个人工作总结如下：
一、在这一年里我能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强自身工作的责任心、事业心
做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；能够牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督。银行属于服务行业，“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的工作氛围。同时不断地进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。定期开展批评与自我批评，查找自身工作不足之处，力求做一名合格的分社会计。在社领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面业务都取得了一定的进步，现在也能够比较圆满的完成了本年度的各项会计工作任务。
二、在我这一年担任分社会计工作的同时，能够认真做好领导安排的每一项工作任务
积极学习会计核算及综合系统各种业务知识，积极组织资金，更好地完成分社资金组织工作，提高分社资金营运效益。在办理会计业务严格按照资金性质、业务特点和核算要求进行准确地分析判断并及时处理账务，确保账务处理达到“五无”，账户处理达到“六相符”的基本要求。在目前的工作岗位上，能够不断的去努力学习，积累工作经验，经过自己的不懈努力，现已具备了一定的工作能力，能够从容的满足客户的各项业务咨询，在业务技能、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。我非常热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动任劳任怨，不骄不躁的工作心态，能够积极参加单位组织的各项业务知识培训，认真遵守社里的规章制度，保证按时出勤，能够及时完成分社制定的各项工作任务，同时在工作中学习了许多的业务知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使我的工作水平有了很大的进步，也为分社做出了一些的贡献。
三、安全是银行的生命线，安全防范意识时时刻刻不能淡忘
一年来，我不断地增强安全防范意识，值班守库期间能够认真落实各项防范措施，熟记防盗防抢防暴预案，熟练掌握、使用好各种防范器械，经常检查电话是否正常，防范器械性能是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动向上级汇报，能够时刻保持清醒的头脑，增强安全防范意识，并确保值班守库二十四小时不失控，保护信用社的财产安全。
回顾20xx年的会计工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，对会计业务知识了解不够等，但我相信在新的一年里，在社领导的关心和支持下，在同事的热情帮助下，我必定会把工作做得更稳更好，争取在新的一年中把分社会计工作干出更好的成绩。
时光飞逝，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。我在此感谢所有领导的关心和指导，再次感谢同事的鼓励和帮助。回首这一年的工作,紧张而又平淡,但就在这一个个紧张平淡的日子里,我一步一个脚印,踏实稳健地走来。我积极认真地做好本职工作的同时负责完成好班组布置的各项任务。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，下面我就这一年的工作总结汇报如下：
一、加强学习，提高自身素质
为适应新形式的发展需要，我不断加强自身修养，努力学习各类知识，认真学习公司下发的各种文件、资料，使之能融会贯通，学以致用，提高工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学、学中干、学中用，不断地充实和提高自己的技能。我还认真学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；加强自身爱岗敬业的意识，进一步增强工作的责任心、事业心。
二、勤奋务实，履行岗位职责
在过去的一年里，我本着以项目经理为核心，把建好郑州地铁1号线一期工程作为重心，紧密配合项目经理、项目书记、项目副经理，合理安排各项工作计划。
施工测量中，经过细致严密的部署，积极展开导各项技术准备工作，做好技术交底，确保工程顺利进行。
协调好与业主、监理以及其他友邻施工单位之间的关系。施工进度协调方面，根据业主总体施工进度要求和其他单位一起对进度进行协调，并互相监督调整施工行为，确保不影响总工期。在施工质量上，共同服从于业主、监理的施工质量监督，做好施工工序的交接配合工作；积极联系其他施工单位，安排好各种材料、机械、设备的吊装、运输工作，确保设备、材料和机械的安全运输。
科学合理地计划安排施工员、安全员、质检员等工作人员到施工一线分别指导施工、进行安全管理与督促文明施工、做好质量检测记录。充分了解施工现场的各种情况，掌握施工进度，确保工程质量和施工安全。为了不影响总工期，经常在现场加班到深夜。
和谐处理好与公司员工之间的关系，处理好员工之间的工作友谊，是开展好各项协调管理工作的前提，很多的工作落实，不是靠权利和高压去强势执行，而是依靠良好的工作友谊去实现的。如果要去落实一项工作，首先大家从心理上能接受你，理解你，而你也是带着友谊去与人沟通，在工作中产生友谊，提升友谊，工作也是快乐的，同时也是和谐的，高效的。
三、团结奋进，共建和谐工作氛围
工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。虽然我是一名老员工，在新人不断加入的情况下，我不仅满足于把自己的工作干好，还努力做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。在工作上做事严谨，对同事要求比较严格；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的工作氛围。
四、来年的计划
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事借鉴好的工作方法，不断提高自身的素质，进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20xx年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，可是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：
对于工作这个词，是潜移默化的理解的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：
一、学习业务知识，作好本职工作
学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，之后经过领导和同事的及时引导，加上自己深入的感性认识和学习，逐渐的对工作长。
无论我们的理论知识多么丰富，最终都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际能力是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。
理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的提高，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改善自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
二、加强思想文化建设，提升综合素质
我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。
我平时也坚持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类提高的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的提高和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。
能够评为本年度的优秀员工，是领导和同仁对我工作的支持和肯定，我很高兴，同时也很感谢大家。现在我就一年来的工作情况向进行汇报，如有不当之处，请提出宝贵意见，我将认真的听取，并表示衷心的感谢。
20xx年x月，我担任公司工程部部长职务。在公司领导的正确领导下，在工程部成员的积极努力和大力支持配合下，我在实际的工作中，心系企业，敢于面对困难和挑战，与工程部成员一道较好地完成了公司的工作目标。在这半年多的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去，现将工作总结如下：
一、负责公司的安全生产、质量管理及监理内业管理工作
20xx年XX市建筑市场氛围不佳，是近几年来遇到困难最多，工程情况最复杂、监理工作难度较大的一年，在这么多困难的情况下，我始终坚持“建一流企业，做一流员工，创一流服务”为指导思想，在是在实际的工作中，重点突出地抓好了以下几个方面的工作：
（一）总结过去工作的经验和不足，头脑清醒地确定好20xx年工程部整体工作思路。
20xx年x月，我进入公司供职之初，面对管理相对粗放的局面，就深刻认识到如何围绕工程监理的工作实际，统一思想，并对照公司总体发展要求和管理工作重点，客观地总结和查找工作中在思路上、管理上的经验和不足，并做好了充分的思想准备。对项目监理部管理和现场监理工作等重点工作进行了总体分析，确定了管理必须围绕制度运行，监理过程必须围绕规范来控制的整体思路，过程中突出加强责任心、工作严细和科学合理，最后把结果体现在季度检查、完善业务制度、积极配合副总经理开展各项工作等方面上。由于管理工作的思路确定准确，对于指导全年的工作起到了重要的作用，为顺利开展好全年工作打下了坚实的基础。
（二）突出管理工作主线，注重过程控制，狠抓工作的落实。
加强管理是企业生存和发展的永恒主题，20xx年认真贯彻公司的各项决定，并结合工程部工作的实际，在注重实际效果的基础上狠抓各项工作的落实。
首先进一步加大制度化建设的力度，通过整章建制，大胆对不尽合理，不够完善的制度提出合理化建议，进一步增强了各种制度的科学性、实用性和可操作性；
二是在“公开、公平、公正”的基础上，狠抓季度检查、日常检查，及时指出现场监理人员工作中的不足，限期整改，做到以检查促进步。通过抓住每一次与现场监理人员交流的契机，耐心的对现场监理人员工作中的不足进行分析，从技术、管理等角度来解析产生的原因及应对的措施，并耐心指导。使每位现场监理人员监理水平有了明显的增强；
三是突出管理基础工作的重要性，在完善季度考核、日常检查的基础上，狠抓执行和操作过程的管理，加大对执行力的约束，使管理基础工作更加扎实；通过认真抓好管理工作的'落实，保证了公司各种规章、制度在各个项目部的全面落实和推进，做到了政令畅通。
（三）加强工程部内部建设，落实好各自工作责任，提高工程部成员整体工作水平。
今年，工程部在总结以往工作情况的基础上，认真地对20xx年的责任目标进行了分解和量化，做到各负其职、各尽其责；并对每位成员的工作，分阶段进行检查，注重完成责任目标的过程控制和过程推进，保证了各项工作的高质量完成，形成了工程部整体工作水平的提升。在专业知识上，不断学习提高，工程部共由7人组成，其中一人取得国家注册监理工程师，一人取得国家注册造价工程师，一人取得国家注册安全工程师资格，一人报名参加二级建造师考试，一人在进行建筑专业学业深造学习中。
（四）发挥班子整体优势，坚持务实创新，迎难而上，全力抓好各项目监理部的管理工作：
20xx年，公司共有30个项目监理部运行，其中跨年度项目部16个，新组建项目部14个。今年监理工作的特点是：大项目少，跨年度、收尾工程及小项目多，且相对分散，部分新建项目由于建设单位原因，未办理相关建设行政手续。这样就给监理工作增大了难度，严重地制约了现场监理人员的工作空间，有的建设单位甚至纵容施工单位违规，不接受监理人员的正确指令，现场监理工作开展困难。围绕如何面对重重困难，攻坚克难，把监理工作搞上去，我同公司领导以及部门成员一起进行研究，针对不同项目、不同环境，采取和实施了一系列的有效的调整办法，较好地解决了监理过程中遇到的道道难题。
第一、根据不同的施工阶段、施工季节，结合上级重要文件的发布，选择合适的时机召开总监大会、专题培训讲座，协调工作，解决问题。在总监大会会议中，总结各项目监理部前期工作中各种先进的管理经验，进行交流，使其他项目监理部负责人能够在日后的项目监理部管理中予以借鉴；提出前期工作中的漏洞与失误，指出正确处理方法，使其他项目监理部负责人能够引起警示，并在遇到相同问题时妥善解决；对上级下发的重要文件，集中组织学习，并要求各项目监理部负责人签收，充分引起重视，并随后展开跟踪检查，督促文件及时、彻底的执行。
第二、强化了安全监理工作，进一步规范安全监理管理机制、制度，同时加大了对安全监理工作的检查，并及时将新版规范提供给各项目监理部，既保证了现场的安全监理要求，又提高了监理人员的安全监理水平，本年度所有项目监理部未发生因安全监理不到位或监理错误指令而引发安全事故的现象。
第三、做好监理人员的业务技术培训，监理工作属于技术服务型行业，要做好监理工作，就必须有较高的专业技术水平，随着新老员工的交替，各监理人员专业技术水平不尽相同，应定期组织技术培训显得非常重要。我根据监理行业相关规范、标准，结合自己的工作经验，专门编制了关于《安全管理讲座课件》，从监理人员进场到工程竣工撤场，基本涵盖了监理工作的所有工作要点与流程。为20xx年监理工作的开展夯实了基础。
总结自己20xx年的工作，自己认为对待工作是认真负责的，在工作中时刻不忘企业和员工的利益，对自己的要求是严格的，不论在工作上，生活上和廉洁自律上，都能做到坚持原则，办事公道，出以公心，把精力都集中到工作上，如果说取得一些成绩的话，这都是和各位领导的精心指导、工程部成员共同努力、全公司员工的同心协力支持分不开的。在此，我表示真诚的感谢！
二、工作中存在的不足：
20xx年的工作已经结束，通过对自己的反思和查找，自己觉着也有许多方面存在不足或不尽人意的地方，主要存在以下几个方面：
一是在加强学习方面自己还存在一定的差距，我是工程管理专业毕业的，经营方面的专业知识相对贫乏，今后应在这方面加强学习，扩充自己的知识面。
二是在安全生产、质量管理及监理内业管理工作上还不够全面，尤其是安全生产存在个别项目监理部管理工作力度相对薄弱、各项目监理部之间的管理效果存在差异较大。
三是自己的性格比较直，工作力求快节奏，特别是在工作压力大，面对困难多的情况下，有时会产生急躁心态。
另外，对一些自己没有发现的缺点，希望大家及时给与指出，我一定虚心接受，积极改正。
三、对下步工作的设想
20xx年将是公司发展的重要一年，围绕企业发展主题，面对竟争更加激烈的建筑市场，如何把生产管理工作再向前推进一步，我有如下打算：
一是要坚持“建一流企业，做一流员工，创一流服务”的指导思想为发展方针，加强工程部内部建设、加强项目监理部建设。
二是要继续督导广大员工，继续加大监理工作的力度，在现场监理工作中，要重点突出质量、安全方面的控制，加强与相关方的交流沟通；要突出打造企业的品牌，树立企业形象。
三是要配合公司文明建设的同步协调发展，加快企业文化建设的步伐，进一步营造积极、健康、向上的企业文化氛围，激励员工的拼搏进取精神，使公司产生更大的凝聚力和向心力。
20xx年已经成为历史，充满机会与挑战的20xx年已经到来，在公司各位领导的正确领导下，在工程部全体成员的共同努力下，在全体员工的支持下，我和工程部全体成员都有信心、有决心，一定会把工作做的更好，不辜负各位领导和全体员工的厚望。
以上汇报，如有不当之处，请各位领导提出宝贵意见。
一年来在乡党委，政府的正确领导下，我紧紧围绕维护稳定这个大局，坚持“改革，发展，稳定”这个方针，切实贯彻落实上级政法、综治工作精神，做好自己本职工作，为湖上的社会稳定做了一定工作，现述职如下：
一、加强学习，增强稳定维护稳定的能力
现代社会日新月异，不学习就会落后。作为一位国家干部，我深知学习的重要。尤其是现在的农村工作面临的许多新问题，离开了学习是得不到很好的解决。充分利用各种时间各种方式，加强学习，学习各种法律、治安知识。增强自己维护稳定的能力。
一是坚持平常性自学，通过利用业余时间学习法律、治安知识来充实自己，提高自己的法律、综治素养;
二是积极参加各种法律、综治培训班，虽然本人工作繁，但总是积极参加举办的各种法律、综治知识培训班，不放过每一次增强自己法律、综治知识的机会;
三是坚持学以致用的原则，在实际工作中充分利用到自己学到的各种法律、综治知识来化解各种矛盾，使自己在解决问题中加深对所学法律、综治知识的理解，在加深对所学知识的理解中提高解决问题的能力。
二、积极参与综治工作
本人作为一位共产党员、一位乡党委委员、乡综治委副主任，维护全乡政治、社会稳定，为全乡经济、社会持续健康有序发展提供保障是我义不容灰的责任。一年来，我一是积极参加乡综治委会议，在会上为全乡综治工作和维护稳定工作积极献言献策;二是在工作中坚决贯彻落实上级综治会议精神和乡党委政府综治委的有关综治工作和有关维护稳定的决定;三是积极配合有关部门开展的严打整治和综治，法律宣传工作。
三、把维护稳定落实到自己工作中
稳定压倒一切，没有社会的稳定就没有经济的发展，更谈不上经济持续快速有序健康地发展，稳定是一切发展的基础。我们要维护稳定不能单纯地停留在口号中，而应该切实把维护稳定工作落到自己工作中去，应该做到维护稳定时时在、处处在，一年来，本人一是身体力行地带头遵守各种法律、法规和治安条例，为全乡干部作榜样;二是把维护稳定的宣传工作及时落实于自己的日常生活和工作中去，在日常的工作和生活中，本人经常向同事，亲朋宣传维护稳定的重要性和必要性，宣传有关法律知识，教导他们参与到维护稳定和综治工作中来;三是切实做好各种调解工作，本人经常不忘职责尽心尽力，耐心地去做好各种调解工作，为群众化解矛盾，消除各种治安隐患。
一年来，虽然我尽心尽力地做好各种工作，为湖上安定团结的局面出了一份力。但在工作中还发现了不少缺点，一是充分掌握法律知识不够丰富;二是在综治工作中缺乏一定的创新性。在今后的工作中，本人一定戒骄戒躁，为维护湖上社会稳定出一份力。
人生就好象一场战斗，只要打好了这场仗，就等于战胜了自己，工作上用心做好每一件事，一步一个脚印脚踏实地，虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。
在工作中，我踏实工作，勤奋学习，不断增强自己的工作能力和操作技术水平。把自己的全部热情投入到工作中。努力争取做好每项工作。并在各方面表现优秀，也做出了很好的成绩，并得到了大家的认可和好评。以高度的爱岗敬业精神从事工作，把满腔的青春热血和全部的知识智慧献给了我所眷恋的事业。
时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导和同事的关心帮助下，我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高。现将一年的工作总结如下：
一、努力学习，提高自身素质
为适应新形式的发展需要，我不断加强自身修养，努力学习各类金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能融会贯通，学以致用，提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。不断地充实和提高自己的业务技能。加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；加强自身爱岗敬业的意识，进一步增强工作的责任心、事业心。
二、勤奋务实，履行岗位职责
我先后从事教练员、办公室主任等不同岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够做到积极主动、遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项的工作任务。
三、团结奋进，共建和谐工作氛围
办公室主任工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。虽然只有两年的工作经验，但我也成为了一名老员工，我不仅满足于把自己的工作干好，还努力做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助其它同事，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。在工作中，我团结同事，和同事相互学习，共同进步；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的工作氛围。
总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。成绩只代表过去，在新的一年，我将继续努力工作，努力学习各项业务知识，不断提高自己的业务能力，争取更丰硕的果实，更喜人的成绩。
十年树木、百年树人。德育工作是平凡的，琐碎的，年年月月，千件万件，但把它穿在育人这根线上，就心里明、手脚勤、忙得愉快、忙得其所。是呀，这句话说得很有道理。选择教师这一职业，便决定了终生都要象燃烧的蜡烛一样，向世人承诺光明与奉献。
本学年，在学校领导的关心，同事的支持与帮助以及本人的努力下，无论是在思想、工作方面，还是在教育教学方面都取得了显著的进步，现将本年度的工作作如下总结：
一、思想方面：
本人能积极学习学校下发的文件和学习资料，积极参加学校各项活动，主动进行各方面的工作。忠诚党的教育事业，为教育教学工作不辞辛苦，努力工作。注重师德修养，团结同志，积极协调各有关人员之间的关系。使个人的教育教学工作、培养青年教师工作、教育科研工作、化学组的组务工作等方面均取得了突出成绩。这一学年，是丰收的一年。
二、教学工作：
本人是中学一级教师，是市优质课一等奖获得者。历年来，在评教评学中都获得了很高、很突出的好评，所教班级学生的化学素质较高，成绩突出。今年也不例外，经本人的努力，使教育教学工作成绩显著，所教班级成绩较好。本学年我担任九年级九、十班的化学教学任务，工作上服从学校领导的安排，听从学校领导的指挥，兢兢业业、勤勤恳恳、认真踏实地做好自己的本职工作。
当然，成绩只属于过去，在工作中，虽然经过努力取得了一些进步，但是面对新的形势，新的挑战，自己还得从自己我做起，再塑人民教师的良好形象。教师的生活是清苦些，但人活在世上总是要有点精神的，我总牢记：人不可有傲气，但必须要有傲骨!这句话。这些年来，我在金钱和物质面前，表现出了一名人民教师的应有的高尚师德。一个个节假日的加班、一节节课后的辅导，我从不计较个人的经济得失，一切以学校利益为重，一切以育人为重。从没有向学校伸过手，提过什么要求。今后的我将继续廉洁自律，勤奋工作，为人师表。
我只是很普通的一位人民教师，我觉得我所做的一切也是很普通的，都是我应该做的。成绩永远属于过去，今后我会更加不断地完善自己，继续保持良好的师德师风，在平凡的三尺讲台，以春蚕的精神、蜡烛的品格，为建设中华民族的高度文明，尽自己的一份力量与责任，完成一个人民教师永无止境的奉献与追求。没有太多的豪言壮语只因为爱，所以我愿意!我愿意用一生来守侯这个平凡的岗位!
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