加强校园网络舆情管理范例(3篇)

加强校园网络舆情管理范文

1高职院校网络舆情的内涵

舆情是由个人以及各种社会群体构成的公众，在一定的历史阶段和社会空间内，对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的各种情绪、意愿、态度和意见交错的总和。网络舆情体现信息时代特点，是传统舆情在互联网媒介上的体现或延伸。高职院校网络舆情则进一步限定了网络舆情的范围，主要是指高职院校的学生、教职工（在这里主要研究高职大学生网络舆情群体）对自己关心的公共事件所持有的各种情绪、意愿、态度和意见交错的总和。网络舆情公共事件，也可称之为中介性社会事项，可分为两类：一类是校本意义上的中介性社会事项。主要指在高职院校内的涉及到与大学生学习、生活、权利、情感等有关的事件，并受到关注的事项。如有关学生学习生活社交等方面的事项，有关学校发展决策计划方案等的事项。第二，非校本意义的中介性社会事项。比如国际国内重大新闻事件、社会民生热点问题、各种社会突发事件等。

2高职院校网络舆情的特点

2.1网络舆情事件的多元性和复杂性

国内外重大事件、敏感问题、校园内的公共事件和校园周围的安全问题等，所有可能引起网络舆论风暴的中介性事项，都有可能在大学校园网络中间形成热烈讨论，从而形成强大的舆论氛围。

2.2网络舆情行为的非理性

一般情况下，高职大学生有着较为正确的是非观，在大是大非问题上都能保持正确的方向。然而在高校网络舆情形成过程中，由于学校生活较为单纯，信息来源较为闭塞，95后大学生又生活过于优越娇惯抗挫折能力差以及缺少社会经验，很容易在认识上产生偏差，酿成负面网络舆情。表现为发表过于偏激、带有激烈情绪和个人色彩的观点，甚至出现一些低级、无理的争吵谩骂。

2.3网络舆情的迅捷性和难控性

网络的便捷性、匿名性为高职大学生无拘束的发言和沟通提供了良好的空间。同时互联网具有双向交互式的信息传播渠道，可以第一时间直接与别人发生联系，进行跨时空的相互交往。如果某帖子得到了大家的认同，会立刻其他同学的共鸣，反复转帖和跟帖，迅速形成网络舆情。

3高职院校网络舆情预警机制的构建措施

3.1建立联动高效的校园网络舆情收集和预警机制

3.1.1成立校园网络舆情管理工作办公室

由校党委副书记亲自挂帅，成立网络舆情协调领导小组统一领导，成员由学校宣传部、校办、学工部门、保卫部门、网络中心等职能部门组成。各部门分工明确，责任明晰，信息互通，联动高效。

3.1.2建立联动高效的校级、学院级和班级三级校园网络舆情收集和预警管理体系

强化辅导员和学生干部的责任意识，充分调动和发挥辅导员和学生干部的积极性和主动性，做好校园网络舆情的收集和检测工作，从信息的收集、信息汇报到信息处理各方面都要保证渠道的顺畅和及时采取必要的应对措施。必须及时了解日常生活中学生的动态，尤其对发生在身边的突发事件要有一个敏感和清醒的认识，并能够将信息在最短的时间内迅速反映到校园网络舆情管理工作办公室。要重点关注网络维稳信息的收集。高校要充分利用校园的网络技术，进行热点问题和重大事件话题的收集。在网络舆情泛滥前，要有预警，对于比较敏感的话题，要从积极的方面进行引导。通过校园网络舆情队伍建设，将舆情信息进行归类整理，将信息反馈到有关决策部门。

3.2建设高效的校园网络舆情监控机制

3.2.1网络舆情常常会引起舆情危机，对突发事件要加强监控

通过充分利用计算机技术如网爬虫技术来进行信息的自动检测和监控来加强舆情监督，对有害信息进行必要过滤，将舆情危机控制在源头上，避免带来传播危害。有害信息的有效过滤方法很多，如断开物理连接、地址库过滤和防火墙过滤等。通过校园网络的实名验证和进行网络日志记录的方式对即时通信和网络聊天的内容进行监控，对网络舆情的控制实际效果很好，特别是在校园舆论比较活跃的版块进行实名制，可以较为有效地避免外来人员过激舆论的传播。

3.2.2加强网络设备自身的信息排查工作

往往由于没有足够的线索和证据，控制网络消极舆论非常困难。因此，通过网络系统设备进行网络的建设来增强对突发事件的排查，掌握网络信息的线索和证据，有利于保障校园网路的通讯、网络舆情的安全，排除各种不稳定因素和突发事件的隐患。

3.3建设高校网络舆情应急联动机制

3.3.1加强对学生的思想道德和法律教育

充分发挥学生的思想道德和法律教育在校园网络舆情管理机制中的重要作用，将网络管理和学生的思想道德和法律教育联系起来。通过对学生进行必要的思想道德和法制教育，引导他们在日常的生活中做到自律自觉。

3.3.2加强校园网络舆情引导队伍建设

要对舆情信息有一个全面的了解，保持对舆情信息的敏感，能够及时地掌握舆情信息，采取必要的管理措施来加强对舆情的控制。如通过培养网络舆论引导评论员，在高校内部组建一支人员构成齐全，熟悉网络语言特点和规律的网络舆情引导队伍，从事网络舆情的日常舆情引导工作，围绕热点主动撰写贴文，有效引导网上舆情。

3.3.3建设校园新闻机制，及时有效开展信息

对突发事件，对易引起舆情危机事件，信息渠道的畅通、快速、公开非常必要。建立高职校园新闻发言人制度，“将事件的真相实事求是地告诉师生，最大限度地压缩‘绯闻’，把师生关心的相关动态信息和突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况通过手机和网络等方式及时、快捷地告知公众，不仅有助于提高高校工作的透明度，更有利于突发事件的解决和化解，从而有效地稳定局面，安定人心”。

加强校园网络舆情管理范文

近年来,高校校园网络迅速发展,高校网络文化正逐渐渗透到校园活动的每一个角落。高校校园网络文化的出现,更新了高校校园文化的空间和内容,丰富了广大师生生活、学习和娱乐的需求。但不容忽视的是:高校校园文化环境变得纷繁复杂,各种思想的交融和碰撞,使得世界观尚未成熟的高校学生在多样化中陷入混乱状态。在网络信息多元化的影响下,部分大学生道德法律观念不断淡化、行为失范……这些现象是对高校文化管理的严峻挑战。重视与研究高校网络文化的管理,已经成为十分紧迫而艰巨的课题。

当前,我国高校校园网络文化的管理还不能充分适应信息技术的发展和形势的变化,主要表现在:管理机制和制度建设不健全,全国大部分高校并没有建立校园网络文化管理的专门职能部门和专职人员编制,体系建设的不完善导致推进高校校园网络文化繁荣和发展的许多工作难以正常开展。

要加强高校网络文化的管理,提高其管理效能,就必须优化组织结构,建立有效工作机制,规范网络运行,强化高校校园网络文化管理。

健全舆情分析机制,增强信息管理的实效性

美国传播学家马尔科姆・麦肯姆斯和唐纳德・肖在“议程设置”理论中提出:大众媒介在一定时间内对某个事件和问题的突出报道会引起公众的普遍关心和重视,进而使之成为社会舆论的中心议题。高校应建设统一协调、反应灵敏的网上舆情反馈机制,通过“议程设置”,促进网络舆情的理性化,控制有害信息,形成健康的、强势的主流舆论。

同时,高校要加强舆情信息工作的针对性,把舆情分析的重点放在关乎校园网络文化发展的方向性、全面性的问题上,密切关注BBS、Blog、QQ群等网上交流平台,及时收集关于时事、教育、社会现象等有价值的舆情,做到信息汇总、分析、上报的制度化、常态化,为各项管理工作提供意见;

另外,舆情信息工作的着眼点是为了促进校园网络文化健康发展,为管理决策部门提供依据。因此,舆情调研绝非一次性的静态调研,应坚持经常性、连续性。高校要组织研究人员,定期提供高校网络文化发展状况、未来趋势等信息,据此提出建议,为发挥网络民主交流、校情反映、舆论监督作用提供有效保障。

健全联系协调机制,确保管理环节的衔接性

中央已经建立了网络文化建设与管理联席会议制度,在协调网络文化建设与管理的重要事宜上,发挥了很好的作用。高校应当参照这一做法,建立健全多层次多方位、运行快捷、联系方便的协调机制,使人、财、物等各类资源达到合理的配置,最大地发挥管理效能。各校要明确部门的统导责任及岗位职责,把协调联动的工作任务分解落实到各个单位,并把工作任务量化、细化,使协调联动工作形成部门职责清晰、权责匹配对等,符合协调联动工作实际的责任体系,扎实有效地推进协调联动工作有条不紊地开展。同时,各个部门也要加强日常联系,及时沟通情况,统一工作步调,形成管理合力。

地方党委教育工作部门也要主动配合宣传文化管理部门、互联网行业主管部门等加强对高校校园网络文化建设和管理工作的切实领导、组织协调及督促检查,共同推动高校校园网络文化管理工作的发展。

健全责任追究机制,实现管理制度的高效性

健全网络管理问责制,是提高校园网络管理执行力的重要环节。高校应当规范校园网络文化管理问责的规则和程序,通过制定合理健全的高校网站绩效考核标准,对问题网站坚决落实责任追究制度。高校要逐步扩大和规范问责的内容,并不断深化责任追究层次,扩展与细化责任追究的范围,使那些无益于目标实现的高校校园网络文化管理行为得到及时纠正,使问责制成为覆盖高校网络文化管理各个环节的严密体系。

高校要重视对问责结果的应用,依法、依规追究失职责任、失察责任、政治不良影响责任、效能低下责任、教育不力责任、督查不力责任等,发挥问责制在事后惩戒中的作用,从而保证对网络上的违规违法等现象做到执法必严,违法必究,保障高校的网络文化安全。

加强高校校园网络文化管理,是确保高校师生员工通过互联网接受积极健康的思想文化的重要举措,也是实现高校全面稳定、构建和谐校园的重要保证。面对高校网络文化管理中存在的问题,我们必须积极寻找对策,解决矛盾,开创高校管理工作新局面,实现高校网络文化的大发展大繁荣。

参考文献:

①李昕:《政府危机管理下应急机制的现状分析与对策研究》,《河南工程学院学报(社会科学版)》,2008年9月第23卷第3期

②徐洪刚:《网络环境与大学校园文化建设》,《广西高校思政管理平台(心理健康教育宣传专题)》,2008年10月

③周丽莉孔华史原:《加强高校互联网网络文化管理工作对策研究》,《中国校外教育理论》,2007年第4期

加强校园网络舆情管理范文篇3

【关键词】高校；网络思想政治；工作机制

作为思想文化战线的重要阵地之一，高校肩负着传播主流文化、引导青年学子成长成才的重要任务。同时，网络平台作为重要的媒介载体在青年学子认知外界、塑造自我、介入公共空间等方面日益发挥着不可估量的重要作用。鉴于此，高校网络舆情建设也逐渐成为宣传思想文化工作的重要组成部分，对维护高校与社会的和谐稳定发挥重要作用。网络舆情具有突发性、多元性、随意性、多样性、无序性等特征，与高校这一特定环境相结合，使网络舆情引导工作复杂化。牢牢把握网络舆情工作的主动权是新形势下宣传思想工作必须正视和解决的一个重要课题。

一、网络舆情对高校管理工作提出了严峻挑战

（1）我国社会转型期深层次矛盾在高校凸显。随着社会主义现代化建设的不断深化发展，各种社会矛盾在高校逐步凸显，对高校管理工作提出了严峻挑战。

（2）高校网络舆情呈现出“发生的可能性加大、频率加快、涉及领域广”的趋势。当前我国高校发生的问题突出、影响较大、频率较高的网络舆情主要集中在招生就业、心理疾患、师德师风、校园治安、等方面，社会联动强，不良影响大，建立健全高校网络舆情应急机制，是时代对高校提高办学能力的硬性要求。

（3）高校新闻“聚焦化”报道日趋明显。近年，高校逐渐成为公众和大众传媒关注的“焦点”。在这种趋势下，如何建立积极的网络舆情应对和引导的机制，成为高校管理工作必须给予高度重视的新课题。

（4）高校信息传播渠道“多样化”势不可挡。高校的网页、BBS、相关论坛以及QQ等即时通讯软件成为社会焦点、热点问题的信息传播中枢，这使高校管理工作要面对比以往复杂得多，建立新的应对机制，探索新的管理方法，是增强高校网络舆情应急效果的必由之路。

二、高校网络舆情的特点

高校网络舆情的特点，除了具有网络的一般特点外，还受到高校环境的影响而具有其他网络舆情所不具备的特点，主要有以下几个方面:

（1）自由性和限制性。网络扩大了人们获取信息的自由度，同时也使得传者和受者的界限愈加模糊，为人们提供了发表言论的最大自由。但网络并非可以不受任何纪律、条例、制度的约束，不用为自己的所作所为而担负责任，因此，高校网络舆情的传播自由也有一定的限制。

（2）匿名性和外显性。网络发言的非实名制使高校网络舆情具有一定的匿名性。同时，通过一个人在网络上发表的言论，能够较为清楚地推断出他的情绪和态度，这就使高校网络舆情具有一定的外显性。

（3）突发性和多变性。在网络环境下，一些重大事件、突发事件或热点事件通过校园网络得以迅速传播，并能在较短的时间内在学生间引起轰动。在高校网络舆情的形成过程中，由于个体的差异性和具体利益关系的不同，可能出现不同版本的报道。不同观点的支持者在网上论战，也会导致网络舆情的多变性。

（4）时事性和交互性。校园网络舆论是与高等学校校园内外的热点事件密切联系在一起的，使校园网络舆情的形成具有一定的时事性。教大学生是一个同质性很强的社会群体，相互之间能够产生较大的影响，对于某些事件的评价和判断，往往会受到校园网络舆情中他人看法和观点的影响，从而使校园网络舆情具有交互性。

三、高校网络舆情管理存在的主要问题

（1）网络舆情管理机构的不完善。目前，我国一些高校没有建立专门的网络舆情管理机构，许多校园网没有配备专门的人员对网络信息进行实时监控，未能实现网络舆情的早发现、早预防、早干预、早引导。

（2）网络舆情管理制度的欠缺。有的学校未建立完善的校园网络管理制度，由于网站管理制度、信息审核和登记制度、网络信息管理员(网管员)制度、舆情责任追究制度、网络舆情工作考核制度的欠缺，学生信息的随意性可能影响学校正常教学的开展。

（3）网络舆情管理手段的落后。目前，国内仅有少许高校采取有害信息过滤系统、网络监控系统等舆论安全技术措施，对高校校园网络舆论控制设备欠缺和管理手段的落后，使得学校不能很好地控制网络这一舆论阵地。

四、高校网络舆情管理对策

1.建立网络舆情信息收集、分析、反馈工作机制

大学生容易受到外界社会思想的冲击和不良网络信息的影响。网络信息传播速度快，少数学生的一些不良的网络信息容易在高校得到迅速传播，因此，高校应针对大学生上网的特点及网络舆情信息分布的特征，建立网络舆情信息收集与反馈工作机制，以有效应对高校网络舆情。

（1）成立网络舆情收集部门，深入细致开展网络舆情信息的调查研究工作，形成统一协调、反应灵敏、高效畅通的网络信息收集反馈机制。高校应组织专业人员，利用社会性软件收集网络舆情信息，以及加强校园网络系统的维护，尤其在国内外发生重大事件时，更应实时做好网络信息搜集工作，发现问题及时应对。

（2）对收集到的网络舆情信息进行分析、归纳和整理，建立舆情信息档案。通过舆情分析，对学生提出的有关学校管理和服务存在的问题，应及时进行梳理，并向各分管领导汇报，解答学生提出的疑问;对重要社会舆情要进行长期跟踪分析研究，准确判断舆情变化的走势。尽早解决问题、化解矛盾。

（3）设计开发网络技术统计工具，分析网络舆情特点，了解和掌握学生网络活动动向。要在收集学生网络活动信息的基础上，对学生网络活动信息进行客观、全面、科学的分析与甄别，掌握一段时间内学生的思想状况及发展变化过程，从而为网络舆情的管理奠定基础。通过IP地址登记、实名注册登记、账号登记和操作权限管理等多种手段加强对用户的监管，及时控制和化解不良网络舆情的传播，提高对网络安全突发事件的应急处置能力。

2.完善网络舆情管理与引导工作机制

大学生群体具有积极关注社会民生问题的愿望，但一些偶然性事件的发生可能诱发高校网络舆情问题。因此，要完善网络舆情管理与引导工作机制。

（1）做好大学生宣传教育工作，加强大学生网络文明和网络道德教育，积极传播健康信息，自觉抵制有害信息、网络滥用行为。

（2）建设网络宣传和评论工作队伍，开展正面宣传，有效引导网上舆论，吸引学生主动参与主流话题讨论。

（3）建立预警处置机制和有效应对机制。探究大学生参与网络舆情的动因，分析网络舆情发展中的“意见领袖”，引导他们成为建设和谐网络环境的力量。

3.积极构建学校网络主流文化

（1）要充分发挥党团组织、教师在网络文化建设中的引导作用。建立融思想性、指示性、趣味性、服务性于一体的主体网站体系，使校园网成为高校师生获取信息、学习知识和交流沟通的主体网络平台，成为宣传思想教育的主阵地。

（2）努力扩大校园网络覆盖面，在保持网络建设思想性和知识性的同时，从大学生的心理状况和需求出发，根据学生的兴趣，构建适合大学生阅读需求和信息需求的网络内容，使校园网络成为弘扬主旋律的重要阵地。

（3）重视校园网络文化建设的研究工作，开展多角度、多层次的跟踪调查和专项课题研究，把握校园网络文化建设规律，为构建健康向上、文明和谐的校园网络文化提供智力支持。

美国学者费姆・邦茨认为:“有效的传播不仅能减轻危机，还能给组织带来比危机发生之前更为正面的声誉，而低劣的危机处理则会损伤组织的可信度、公众的信心和组织多年建立起来的信誉。”只有在科学分析高校校园网络舆情的属性特征及形成规律的基础上，建构对高校网络舆情隐患的及早发现、快速反应、应急控制、主动疏导、反馈调整的监管和预警机制，科学引导网络舆情，才能使高校舆情监管和网络舆情危机管理达到“关节通畅、百体皆顺”的效果，促进高校宣传思想文化工作水平不断提升、为构建和谐社会、凝聚人心、弘扬主流发挥重要作用。

参考文献：

[1]章中平.高效网络舆情管理的策略性研究.高校图书馆工作，2011（6）

[2]吴磊.高校网络舆情信息管理机制的构建研究.广西教育学院学报，2011（5）

[3]李璇，周荣明.高校网络舆情研判与正面引导研究.社科纵横，2012（1）

[4]李虹.高校网络舆情研究综述.语文学刊，2011（2）