家居市场促销方案(精选8篇)
时间：2023-07-15
时间：2023-07-15
邻里节活动方案(一)
为深入贯彻落实市、新区、社区居委会邻里节活动的要求，进一步弘扬邻里友爱、诚信、团结亲善、守望相助的传统美德，融洽邻里亲情，建设安定祥和、温馨和谐的新型社区，加强推进文明创建工作向纵深发展，推动和谐社会建设。新羌社区拟结合自身实际举办社区邻里节系列活动，特制定此工作方案。
一、指导思想
以三个代表重要思想和xx大精神为指导，围绕手牵手，邻邦邻，共建幸福大家庭为主题思想，以和谐文明，邻里互助为主线，给居民提供一个增进了解、联络感情、融洽邻里关系的重要平台，重点突出社区居民参与，突出自教、自助、自娱、自办的创新性。形成相识、相知、相助、团结、文明、和谐的新型邻里关系，拉近邻里间的距离，促社区新风形成，为构建和谐社区做出贡献。
二、活动目的
此次举行的社区邻里节系列活动，以手牵手，社区邻里，同是一家人为主题，通过组织社区居民参与社区活动，使社区居民加深彼此印象，促进社区居民树立相互关怀、互助友爱的文明新风尚，加深邻里情感，建立和谐、和睦新社区。进而提升社区对社区的认同感与归属感，增强社区居民对居委会事务的参与意识。
三、活动原则
1、以人为本，突出参与性。举办社区邻里节活动是深化社区建设，构建幸福广东、幸福深圳的一项重要措施。以社区为龙头，左邻右舍为主体，坚持以人为本，充份利用召开座谈会、派发倡仪书等宣传形式广泛宣传发动，增强社区居民对社区邻里节活动的认识，激发居民踊跃参与活动的热情和积极性。
2、贴近生活，突出活动个性。社区邻里节活动要从实际出发，从平凡的小事抓起，通过开展贴近生活、形式生动活泼、居民喜闻乐见的活动，扎实推进，取得实效。真正使广大居民提高文明素质增进邻里关系，营造团结友爱、和睦相处的社会风气。
3、把握主题、突出创新性。开展社区邻里节活动主要以居委会或居民组为基础，引导居委会居民紧紧围绕传递邻里情，共建和谐家园活动主题，根据邻里之间的意愿和实际情况，自主创新活动形式和活动内容，形成相识、相知、相助、团结、文明、和谐的新好邻里关系。
4、资源共享、突出和谐性。发动和吸引驻居委会的机关、学校、企事业单位、物业公司等社会团体参加活动，让他们也以邻居的身份融入到活动中，发挥自身优势，对居委会开展的活动给予多方面的支持，进一步丰富社区邻里节活动内容，使居委会内的单位和居民实现资源共享、共驻共建互相支持、和谐相处。
四、活动的时间及地点
1、时间：20xx年2月14日(元宵节)
2、地点：新羌社区公园广场
五、活动安排
1、宣传发动阶段(1月7日-2月14日)
一是根据市、新区、社区居委会邻里节活动方案，建立健全的社区邻里节活动组织领导机构和工作网络，居委会和社区服务中心成立相应的活动执行领导小组;
二是做好社区邻里节活动的准备工作，充分利用社区现有资源向社区居民广泛征集意见，制定活动实施的详细方案;
三是做好社区邻里节的宣传发动和组织策划工作，加大宣传力度，提高居民的参与率。
2、活动实施阶段(2月14日元宵节)
在元宵节的15：00-17：30及19:00-21:00两个阶段举行社区邻里节的系列活动，各领导小组各司其职，保证活动的顺利进行，活动内容如下：
(1)送居民元宵灯笼
(2)元宵系列游戏:
①我是邻居
②灯谜庆元宵
③穿针游戏
④亲子游戏系列(心心相印、袋鼠跳跳)
⑤儿童游戏系列(赛陀螺、开心钓鱼、神投手)
⑥划龙舟
⑦夹汤圆
⑧同舟共济
⑨毛毛虫
⑩抢椅子
(3)篝火晚会:
①群体兔子舞
②快乐传递(击鼓传花)
③围圈蒙古舞
④情歌对唱
⑤自由high歌
⑥交谊舞
⑦漂流许愿船
3、活动评估和总结阶段(2月14日-2月30日)
社区居委会通过新闻媒体报道和宣传 社区邻里节的特色活动。在活动结束后一周内对活动的开展情况进行评估，分析活动的不足，并将其总结汇报。
六、活动相关要求
1、此次社区邻里节系列活动在新羌社区举办，光明社会事务办负责指导，社区居委会组织落实，相关部门通力协作。
2、要制定具体活动实施方案，做到有组织、有步骤地开展活动。
3、在活动开始前做好相关准备工作，并跟踪落实各项工作的开展情况，务必保证活动的顺利展开。
邻里节活动方案(二)
为深入贯彻落实市、新区、社区居委会邻里节活动的要求，进一步弘扬邻里友爱、诚信、团结亲善、守望相助的传统美德，融洽邻里亲情，建设安定祥和、温馨和谐的新型社区，加强推进文明创建工作向纵深发展，推动和谐社会建设。xx社区拟结合自身实际举办社区邻里节系列活动，特制定此工作方案。
一、指导思想
以三个代表重要思想和xx大精神为指导，围绕手牵手，邻邦邻，共建幸福大家庭为主题思想，以和谐文明，邻里互助为主线，给居民提供一个增进了解、联络感情、融洽邻里关系的重要平台，重点突出社区居民参与，突出自教、自助、自娱、自办的创新性。形成相识、相知、相助、团结、文明、和谐的新型邻里关系，拉近邻里间的距离，促社区新风形成，为构建和谐社区做出贡献。
二、活动目的
此次举行的社区邻里节系列活动，以手牵手，社区邻里，同是一家人为主题，通过组织社区居民参与社区活动，使社区居民加深彼此印象，促进社区居民树立相互关怀、互助友爱的文明新风尚，加深邻里情感，建立和谐、和睦新社区。进而提升社区对社区的认同感与归属感，增强社区居民对居委会事务的参与意识。
三、活动原则
1、以人为本，突出参与性。举办社区邻里节活动是深化社区建设，构建幸福广东、幸福深圳的一项重要措施。以社区为龙头，左邻右舍为主体，坚持以人为本，充份利用召开座谈会、派发倡仪书等宣传形式广泛宣传发动，增强社区居民对社区邻里节活动的认识，激发居民踊跃参与活动的热情和积极性。
2、贴近生活，突出活动个性。社区邻里节活动要从实际出发，从平凡的小事抓起，通过开展贴近生活、形式生动活泼、居民喜闻乐见的活动，扎实推进，取得实效。真正使广大居民提高文明素质增进邻里关系，营造团结友爱、和睦相处的社会风气。
3、把握主题、突出创新性。开展社区邻里节活动主要以居委会或居民组为基础，引导居委会居民紧紧围绕传递邻里情，共建和谐家园活动主题，根据邻里之间的意愿和实际情况，自主创新活动形式和活动内容，形成相识、相知、相助、团结、文明、和谐的新好邻里关系。
4、资源共享、突出和谐性。发动和吸引驻居委会的机关、学校、企事业单位、物业公司等社会团体参加活动，让他们也以邻居的身份融入到活动中，发挥自身优势，对居委会开展的活动给予多方面的支持，进一步丰富社区邻里节活动内容，使居委会内的单位和居民实现资源共享、共驻共建互相支持、和谐相处。
四、活动的时间及地点
1、时间：20xx年2月11日(元宵节)
2、地点：xx社区公园广场
五、活动安排
1、宣传发动阶段(1月7日-2月11日)
一是根据市、新区、社区居委会邻里节活动方案，建立健全的社区邻里节活动组织领导机构和工作网络，居委会和社区服务中心成立相应的活动执行领导小组;
二是做好社区邻里节活动的准备工作，充分利用社区现有资源向社区居民广泛征集意见，制定活动实施的详细方案;
三是做好社区邻里节的宣传发动和组织策划工作，加大宣传力度，提高居民的参与率。
2、活动实施阶段(2月11日元宵节)
在元宵节的15：00-17：30及19:00-21:00两个阶段举行社区邻里节的系列活动，各领导小组各司其职，保证活动的顺利进行，活动内容如下：
(1)送居民元宵灯笼
(2)元宵系列游戏:
①我是邻居
②灯谜庆元宵
③穿针游戏
④亲子游戏系列(心心相印、袋鼠跳跳)
⑤儿童游戏系列(赛陀螺、开心钓鱼、神投手)
⑥划龙舟
⑦夹汤圆
⑧同舟共济
⑨毛毛虫
⑩抢椅子
(3)篝火晚会:
①群体兔子舞
②快乐传递(击鼓传花)
③围圈蒙古舞
④情歌对唱
⑤自由high歌
⑥交谊舞
⑦漂流许愿船
3、活动评估和总结阶段(2月14日-2月30日)
社区居委会通过新闻媒体报道和宣传 社区邻里节的特色活动。在活动结束后一周内对活动的开展情况进行评估，分析活动的不足，并将其总结汇报。
六、活动相关要求
1、此次社区邻里节系列活动在xx社区举办，光明社会事务办负责指导，社区居委会组织落实，相关部门通力协作。
2、要制定具体活动实施方案，做到有组织、有步骤地开展活动。
3、在活动开始前做好相关准备工作，并跟踪落实各项工作的开展情况，务必保证活动的顺利展开。
附件1：活动内容相关规则和实施方法
附件2：活动责任分工
附件3: 活动经费预算
邻里节活动方案(三)
一、社区推广涵义：
对于产品的市场营销来说，社区推广是非常重要的一种推广形式，社区推广是指在社区中开展企业形象宣传和产品销售。对我司来说，就是在社区中品牌传播、产品售卖、消费者体验三位一体的新型营销模式。
二、 推广目的 ：
1、树立社区良好的品牌形象展示，提高金色酒廊知名度，培养品牌忠诚度，品牌回馈，提升区域销售增长。
2、结合社区造势，拓展终端渠道多元化，将品牌影响力做大。
3、增进我司与周边社区居民的信任度和情感，以酒会友，培养长期客户，维护客情。
三、活动推广策略：
以产品与市场需求相匹配的原则，形成红酒从高端奢侈品到大众消费品的理念过度。将选取匹配居民物美价廉的要求，挑选产品，增强活动促销力度;现场游戏抽奖互动，增强活动参与性。
1、红酒产品及品牌展示
2、红酒酒品品尝及售卖
3、互动游戏，抽奖活动
四、 活动主题：
情深意浓 百灵爵干红------社区邻里节
五、 活动时间： 20XX年3月 22-24 日上午9:00-下午17:00
预热时间，活动前提前一个星期，每隔一天在小区发放传单及在单元楼发放宣传单，社区工作人员配合，登记居民参与报名，报名即可获赠互动游戏可参照选择如下：
六、社区现场直销活动内容：
A、 现场品尝(免品)是一个非常简单且效果明显的方法，比导购员口头介绍效果要强，这样不仅引起消费者兴趣，提起消费者购买欲望，更增加了消费者的购买信心。现场品尝的从产品的特点功能出发，让消费者体验到产品的核心卖点，同时利用现场品尝吸引更多消费者。
B、 同时为加大社区直销活动力度，开展买赠活动，让消费者真正感觉到现场购买确实能够得到实惠，开展以下活动：
活动方式一：买二赠一(内容：购买任何同等价位产品两个即再送一个); 活动方式二：赠品活动。 (内容：购任意一款红酒即赠精美不锈钢开瓶器一把。)
七、活动前期准备(现场陈列生动化包装):
A、宣传品制作。
①条幅：条幅作为现场的促销广告，对吸引消费者注意来讲有较强的视觉冲击力。
保证小区悬挂2条，悬挂在小区内主干道上和活动现场。
②海报：张贴于小区宣传栏或小区门口、外墙、现场促销台或产品陈列上，以引起消费者注意，达到宣传的目的。
③X展架：内容主要是产品和企业形象 Logo以及促销活动内容等。 ④宣传单页：详细介绍产品特点及企业优势，以便消费者更深一步了解产品及企业的相关信息，刺激购买欲望。
⑤产品堆头及围贴：
⑥售后服务联络卡：增进与消费者的感情，提高企业的美誉度，增加消费者的信赖，利于二次消费。并可做为消费累计卡使用，设置不同的奖项培养消费者的忠诚度。承诺市区内免费送货。
B、小区选择：
首批选择(从施家花园社区开始)
5个消费能力较强的社区，每周六、日开展活动。时间3月22日至4月28日，每周1个社区，每天活动时间9：00-17：00;
C、直销活动宣传预热方式。
预热时间，活动前提前一个星期，每隔一天在小区发放传单
及在单元楼发放宣传单，社区工作人员配合，登记居民参与报名，报名即可获赠公司提供XXX干红一瓶，进行活动预热。
①在进入小区直销活动前两天，组织人员进入小区内以地毯式发放宣传单页，做到家家户户均看得到我司宣传单页及活动时间，强化促销信息的传递; ②在现场发放DM宣传单页，扩大宣传的影响力;
③在小区现场销售过程中，可发动现场的消费者参与品尝，以引起其他消费者对我司产品和促销活动的注意。
D、导购员培训。
①提前对临时导购员进行培训，针对性地从各个产品中提炼出卖点，熟悉我司产品特点和优势。使导购员能够在向消费者介绍产品时更有说服力。对导购员进行销售技巧培训。重点强化FAB(Feature特性、Advantage优点、Feature好处)介绍法的使用，并在活动前进行角色扮演反复演练。 活动中，导购员统一话术，统一着装。
②要求导购员在活动现场将产品整齐摆放并做堆头，形成强烈的视觉冲击，吸引消费者注意，烘托产品热销的情景。
③要求导购员看见消费者后，立即鼓励消费者进行品尝，并在直销点20米范围内对目标消费者进行拦截，积极鼓励品尝并介绍促销活动内容，增强成交率。 ④要求导购员积极的向前来观看的消费者发放宣传单页，当消费者显示出购买欲望后，积极加以引导，促成销售。
⑤要求导购员每天活动结束后汇报当天销量情况，及其他相关信息反馈给公司，以便作出相应调整。
八、费用评估：费用占比不超过销售额的20%(略)
九：目标销量：XX元(略)
现在，这种能与消费者充分互动的网络营销平台正在成为红星·美凯龙、凤凰名优建材城、欧凯龙、好易家等建材家居卖场争相看好、重点培育的“香饽饽”，成为除传统销售渠道之外的又一强势渠道。
现象
网络营销渠道成为新宠
家居市场在经历了多年的繁华后，开始逐渐降温，消费者观望情绪渐浓，销售不再高歌猛进，建材家居流通业充满了挑战和变数。谁创新、提升得及时，谁就有机会成为行业竞争的领跑者。
具体到网络营销渠道的创新和突破方面，有一个现象值得大家关注，那就是：无论是全国连锁企业，还是各地的本土企业，大家的起点相差并不大。
一些建材商场相关负责人表示，目前，大家都很看好网络营销，都在加大这方面的投入，今后就看谁能把它做好，能把网络营销从一个概念、一个口号，真正发展成为助力企业发展的重要的营销渠道。
记者了解到，目前各大建材家居商场都已建起了自己的品牌网站。至于怎样把传统观念中用于信息的企业网站，变成与读者充分互动、具有营销能力的营销渠道？各家给出的答案并不相同。
红星·美凯龙全球家居生活广场企划部网络运营专员透露，目前商场不但每年举行4-5次整体性的网络团购，还正在计划首推一种虚拟的整体家装服务，消费者可以到红星·美凯龙按照虚拟设计，将真实的产品统统买回家，从而构建出一个真实的家。
一些在地方颇具规模的建材城也在加大资金投入，建立自己的网络运营队伍，将企业网站与网络营销的概念彻底区分开来。他们不但成立专门宣传企业文化、公布内部信息的企业网站，还专门成立发挥营销渠道作用的专业网站。
优点
为家居零售带来转机
家居网络营销的盛行，除受市场竞争加剧、商家急于突破的因素影响外，更深层次的原因是消费者的消费观念和方式正在发生转变。目前，“80、90后”正逐渐成为消费主力军，他们喜欢通过网络这种足不出户就能购物的方式，因此，网络营销将成为年轻人最爱的购物方式。
由全美零售商联合会下属的网站最近公布的一项调查显示，“虽然全球经济形势严峻，但是大部分家居零售商都相信网络销售体系能为他们的销售带来转机”。
就在前两年，一些强势企业已开始注意到网络营销，当时网站更多的是起着推广企业知名度的作用。但现在市场不同了，很多企业已真正注重挖掘网络营销带来的实质性价值，期望用更少的投入得到更好的回报。
缺点
网络营销服务有待完善
网络营销的前景虽被看好，但也需要规避发展中的误区与弊端。直面其中的优与劣，不少业内人士直言不讳。
相比北京、上海、广州、天津等一线城市，一些中小城市的网络营销优势还没有得到明显的发挥，消费者的网上消费习惯也有待培养。
去年五一节前夕，笔者接到一个县级市的家电零售卖场的咨询项目，项目伊始就要为这家卖场做五一黄金周的促销方案设计。这个促销的操作过程或许对企划经理们在策划十一黄金周促销活动时有所帮助。
说实在的，操作惯了(北京这样一线城市的零售卖场的促销活动设计，对于纯粹属于农村市场的促销，还真的不敢说十拿九稳。因为这两个市场的消费习惯、消费心理、消费能力迥然不同，原有的操作习惯和经验在这样的区域基本上完全失效，另外外部协作单位的能力也不一定能够跟得上，这些都可能是达成这次任务的障碍。但是成功的企划来自于对客观规律的尊重，而不是简单的经验复制，只要认真遵守工作程序，实现既定的目标任务还是完全有可能的。这次促销的结果也表明这种想法是正确的，笔者的企划案经过实战的检验被证明是有效的，最后的实际成果是：客户2006年五一黄金周销售同比增长68％，毛利额同比增长48％。而对手仅实现了15％的增长，实现了巩固和提高市场地位的目标。
现在笔者就把去年的操作思路剖析如下：
促销目的和对象
市场分析
确定促销重点
设定目标
活动策划
资源谈判
收益预估
传播计划
配合措施
意外控制
在进入正文之前，我还是先对客户方的情况做个介绍。客户方是一家全国百强县的零售龙头企业，在市区传统的商业核心地带，但是这种位置上的优势正在随着城市的发展发生变化，有被边缘化的趋势。该企业经营三类零售业务：百货、超市和家电，这三类业务都处于当地市场的龙头地位，但是和竞争对手的差距越来越小。企业也意识到了这种潜在的威胁，正在设法摆脱这种局面，维持龙头地位。
这次项目合作的是家电业务。家电业务是独立的两层门店，营业面积两千多平，所经营的商品品类齐全。市区上规模的竞争对手有三家，其中一家距离较近，经营状况较好；另外一家距离较远，经营一般。
虽然这是一家家电卖场，但是在操作中所蕴含的一般规律适合所有的零售企业，希望这篇文章能对苦恼于促销策划的朋友们有所帮助。
一、促销目的和对象
这次促销活动的目的应该非常明确，就是获得销售和利润的增长，实现市场地位的巩固和提升。由于市区人口只有12万左右，仅仅向市区人口促销是难以实现销售的大规模增长，所以促销的对象应该包括县域内的所有农村和乡镇居民，甚至包括距离本市较近的临县农村和乡镇居民，尽量扩大促销所能影响的市场空间。
二市场分析
市场分析是认识和理解市场的必需过程和手段，只有理解市场之后才有可能抓住当地市场运行的本质，找到当地消费者乐于接受的促销方式。
市场环境的分析应该遵循“322原则”：
“3”是指对当地市场的分析主要从当地经济环境、企业所在行业环境以及企业所经营各类商品的行业环境三个方面进行；
“2”是指对这些环境的分析应该从全国和当地两个层面进行；
第二个“2”是指对企业所经营各类商品的分析要从历史和现在两个维度分析。要分析每个品类的各个品牌的销售销售占比、每个品牌的细分类销售占比、每个品类的细分类占比以及每个品类的价位段的销售占比情况，找出每个品类的优势品牌、优势细分类和优势价位段，和每个品牌的优势细分类和优势价位段，为找出重点促销商品做好基础。这些分析有助于操作者掌握消费者需求的结构和变化节律，不但对销售的静态结构有一个深入的认识，还要对销售的动态变化有一个方向上的把握。
经过这样的分析就能够找出企业的经营在行业中处于什么样的位置，以及企业所经营商品的发展趋势，就能找出适合企业特色的促销模式和商品促销方向。
循着这样的思路，笔者对该企业的市场环境分析如下：
从整个市场环境看，该市是全国百强县，城镇居民人均年可支配收入达到10900元，农村居民人均年可支配收入达到5570元，社会消费品零售总额2005年较上年增长15％。城区有15万人口，整个县域有80多万人口，整体上看，有较好的消费能力和较好的消费意识，整个市场基础良好。
从主要的竞争对手凯客的情况看，过去和现在市场占有率一直被压在15％，虽然距离我们较大，但是这个占有率的绝对数字还是不小的，因此我们还要小心应对。在对手的内部管理上，家电板块是整个商场的一个部门，所以在操作上会受到很大的限制，在形象上也不如客户方作为一个家电专业店那样鲜明。对手虽然在经营的品类结构上和我们一致，但是其每个品类的品牌丰富程度和我们有较大的差距，这就给我们留下了操作空间。
从企业经营的商品看，历史销售数据分析显示，在门店经营的九个大类商品中，彩电和冰洗的销售在门店的占比接近70％，这和上一级市场的消费结构有很大的差异，说明了本区域消费者仍然处于传统家电的消费阶段，电脑和通讯的消费需求处于待开发状态。
从彩电的销售情况看，今年的销售较去年同比略微下降，这和彩电目前的总体走势不相符合，也和上一级市场的走势有一定的差距，这种差距可能是消费能力梯级分布造成的。从彩电行业的发展趋势看，彩电在平板升级的拉动下，产业销售规模较去年有10％的增长，从结构上看，CRT电视的销售在萎缩，增长主要是平板电视的带动。而本区域平板电视销售没有得到相应的增长，CRT电视的销售也萎靡不振，所以彩电的销售处于“青黄不接”的状态，故表现为销售的下降。
冰箱在客户方的销售较去年相比，有较大幅度的提高，主流需求集中在200L左右、价格在2000～3000元之间的商品，而且农村居民的消费占比较高，并且有继续增加的趋势，这和其它的县级城市的情况有很大的差异，是本区域消费的一个特别之处。
洗衣机的市场需求主要集中在全自动洗衣机上，双桶洗衣机的销售量虽然比全自动略大，但是由于单价偏低，在销售额上仍然低于全自动洗衣机。滚筒洗衣机的消费主要集中在城区，销售占比在20％左右，由于其较高的价位，即便是促销，销售仍然不会有大幅度的提升。
由于新兴的数码和手机类商品主要采取固定收益的合营方式经营，促销上受到一定的制约，不如其它自营商品那样容易发挥。
其它品类的销售在门店中的占比总体只有30％多一点，在这里不再一一赘述，简而言之，小家电类消费需求集中在电磁炉，空调类集中在柜机，厨卫类集中电热热水器，手机类集中在1000元以下的彩屏手机，电脑类集中在3000～4000元之间的台式机，碟机类集中在399～499元之间的DVD，影院类集中在800～1500元之间的低端商品。
三、确定促销的重点
根据上述分析，我们认为该企业的家电卖场还处于传统的商品销售结构状态下，仍然以传统的彩电、冰箱、洗衣洗三大类商品销售为主，在一二线市场销量较大的通讯类商品在这里是弱项。结合这些分析，最后确定了本次促销的重点工作。
1抓住重点品类的重点细分类、重点品牌
根据“二八原则”，这两个品类在门店的销售中占比达到70％，做不好这两个品类的销售，促销就不可能成功。
彩电的重点在平板，平板的重点在液晶电视。根据上一级城市市场液晶电视的价格走势，今年五一期间32寸液晶电视的价格可能会降到5000元左右，37寸的液晶电视可能降到7000元左右，其它型号的电视也会跟进，如果是这样的话，液晶电视的销售会有突破性增长，所以前期谈判的重点要紧盯液晶的价格变动，店面促销的设计上也要偏重高端拉动。
冰箱和洗衣机的重点非常明确，冰箱的促销重点就是200L左右的商品，洗衣机的促销重点就是全自动洗衣机，这两类商品的销售增长在于农村消费的拉动，店面促销的设计上要重点考虑怎样吸引农村消费者到门店来。
其它类的商品虽然在销售总额中的占比较小，但是操作思路和重点品类一样，把促销重点放在重点品牌、价位段上。
2重店面营销，轻商品营销
由于在我们和对手之间存在严重的同质化：商品一样，品牌一样，价格一样，厂家提供的品牌活动也一样，这些因素都是由供方控制的，企业很难改变。这种情况下，去除企业影响力因素，消费者去哪里消费都一样。所以我们把本次促销的重点放在店面促销活动上，设计出有力度、更丰富的门店促销活动，突出我们和对手的差异。
3联合促销
促销受益者不只零售门店一方，所有的受益者都应该参与到活动中来，联合所有可以联合的力量，共同做好黄金周促销。对于供货商的支持最好以比较隐蔽的店面促销的形式出现的，而不是以某一品牌的名义出现，所以也不会引起供应商和竞争对手的矛盾。
4注重高端的促销
促销在一般的情况下，销售量都会有增长，但是销售额的增长有时候会不明显，原因在于特价机销售占比过大，由于客户方所处市场是全国百强县，以往的销售记录显示其有较高的消费能力，但是过去不注意对高端消费人群的促销，使这部分消费最后都流向了上一级城市市场了。因此，为了促销获得一个明显的效果，本次促销在设计上一定要对高端商品加大力度。
5“人无我有”品牌的促销
这类品牌是企业的一个重要资源，不能拼价格，主要以隐性的买赠促销拉动销售，以保证毛利。
四、设定目标
促销活动必须要有目标，而且要把目标分解到每一天、每一个品类、每一个品牌、每一个促销员，甚至要求促销员计算出每一个小时出货量，我把这称为“压力传导体系”，目的是使各级人员都能明白自己所承担的目标。这样做的好处就是当促销员感到有压力时，他们就会主动想办法整合各方面的资源，这样无形中就配合了管理者的工作。
在设置目标的时候，要保证目标有合理的挑战性，同时要和管理人员说清楚目标值怎样确定出来的，有利于树立信心。下面是项目中的一个示例。
目标：
五一当天：180万
五一七天：600万
目标是这样确定的：
2005年10月1日的实际销售：110万
以50％的市场占有率推知当时市场总量为：220万
市场的自然增长幅度为：20％
得知：2006年5月1日预计市场总量为：264万
根据经验推断，促销活动刺激市场增长率为15％
促销活动刺激的市场规模增量到：1、15×264万＝304万
以目标市场占有率60％为目标，2006年5月1日的销售额为：182万
过去经验表明五一当天的销售占七天的30％，推知五一黄金周期间销售规模应在600万左右。
这个计算过程是和销售管理人员一起进行的，每一个比例大家都是认可的，虽然最后大家对推算出来的“天文数字”感到吃惊，但又觉得有道理，从逻辑上难以否认，这已经初步建立了信心。
五、活动策划
具体促销活动的策划，可以分为两类。一类是由供货商提供的品牌活动，这类活动一般“你有我有大家有”。即供货商为了平衡各家零售客户的关系，这样的明面上的活动，每家的支持力度都一样，这种活动称之为产品促销；另一类是零售门店自己举行的促销活动，但是活动的资源有零售企业自己的，也有供货商提供的，这类活动称之为店面促销。这类活动不针对哪一个品牌、哪一类产品，即使供货商提供了资源，但是在使用的时候是以零售商的名义出现的，所以不容易引发竞争对手跟风向供货商索要同样的资源支持，这样的资源使用方式，供货商也更容易接受。
（一）产品促销
对于产品促销，我们当时认为，五一黄金周是非常重要的促销机会，不用我们催促，各厂家就会设计自己的促销活动和竞争品牌竞争，由于市场空间较小，供方也不可能给我们优于对手的活动，否则很难平衡双方关系。所以本次促销的产品促销部分以各供应商的活动为主，我们要做的就是提供销售信息给供货方，引导供货方把资源用在最有利的地方。
（二）店面促销
由于产品促销整个市场都一样，和竞争对手的区分就在店面促销上了，而且这是打赢这次促销战的关键所在。企划人员最头痛的工作就是店面促销活动形式的创新，不管是企划人员自己还是零售企业的高层管理人员都希望本企业的活动形式上有所突破，这种想法是好的，但是我认为这样做的结果很可能是舍本逐末。
促销活动要想产生效果，关键是要抓住顾客的心，抓住顾客的需求变化，促销活动的形式是为这种目的服务的。前面的市场分析就是要找到顾客需求变化的轨迹，促销的重点也是据此确定的。所以哪怕是最朴实无华的促销活动形式，只要活动的实质内容能够贴近顾客的心，就能够打动顾客、吸引顾客。
为此，我们决定本次活动不求新，但求丰富，一共设计了九大活动：
•买赠活动
买赠活动很常见，很多人认为常用的促销方式效果不会很好，这是一种误解，效果好与不好，关键还是要买赠的结构设计。在一些市场里，使用过于新奇的促销方式作为主活动反而存在一定的风险。买赠有单品买赠，即购买价值多少的商品赠什么样的礼品，它的优点是一张小票对应一份赠品，费用容易控制；另外一种就是累计买赠，即单个消费者累计购物达到一定的额度可以获赠什么样的礼品，它的优点是赠品价值较大，鼓励一站购物等。对于这次促销我建议客户方采用累计买赠。
买赠活动能否吸引人，关键在于买赠结构的设计，这是一项技术性很强的工作。买赠的结构设计是一个非常重要的工作，结构设计合理，就能抓住核心消费人群；同时又是工作量非常大的一项工作，因为没有销售管理信息系统，大量的工作需要手工进行，这是三四级市场零售操作的弱项。
•有奖猜谜活动
共设谜语200条（凭当天购物小票参加）
•乐翻天
购物500元以上，凭当天销售小票参加活动，类似“幸运52”中的砸金蛋；
•以旧换新
•样机处理
•先到有礼
•惊爆机抽号
特别低价商品，开门营业时排队抽号购买；
•星光夜场，率先启动“五一”快乐之旅
•婚庆套餐激情放送
每一项活动的后面都附有活动执行人、执行地点、注意事项以及费用预计，方便检查落实。
（三）活动之间的逻辑关系
活动的设计不能是想到什么就开展什么活动，这样促销活动之间就会缺乏配合。活动之间的逻辑关系很重要，我们对上述活动赋予了不同的功能：
1）差异化
购物买赠、婚庆套餐的作用是和竞争者区分开来，因为两家的买赠结构和赠品力度是不一样的，谁的买赠更有吸引力，就看在市场分析上下的功夫了；
2）先声夺人、先入为主
星光夜场活动的目的是提前启动促销活动，让一部分消费者先了解本店的促销活动；
3）聚集人气
抢购抽号活动目的是一大早就在店门前聚集一大批消费者，县城的市场范围较小，对其他门店或者后到的消费者有强烈地吸引作用；
4）带动成交
先到有礼活动是要一开门就要有成交，带动其它犹豫不决的消费者快速采取购买行动；
5）趣味活动
五一假期是人们休闲娱乐的时候，人们除了购物，还有娱乐放松的要求，乐翻天、猜谜活动给来店购物的消费者增加了购物乐趣，改变传统的购物体验。
6）拾漏补遗
以旧换新、样机打折不是主活动，只是考虑到消费者可能有这种需求，尽量全面的满足市场需求，这样也使得活动比较饱满。
六、资源谈判
活动策划好了，方案的执行需要资源的支持。资源有两个来源：本企业和供货商。本企业的资源方便调配，关键是供货商的资源到位情况，它影响着活动的效果，也影响着收益估计，当然资源谈判在很大程度上取决于零售企业的资源使用能力，因为供货商也要考虑投入产出比。
资源谈判也有技巧。供货商的资源可以分为两类：公共资源和弹性资源。公共资源是所有零售商都能够享受到的，在零售商之间是公平分配的，常常体现为以品牌名义出现的促销活动。弹性资源的使用和在零售商之间的分配是隐蔽的，一个零售商不知道另一个零售商从供应商那里取得了多少资源支持，零售商从供货商那里取得了这种资源支持后，以自己的名义汇总使用，最终体现为零售商促销活动资源。
公共资源和弹性资源在一定时期的总量是一定的，因此二者之间是一种此消彼涨的关系，如下图：
在平时，供应商很少有统一促销的计划，资源的使用基本上以零售商的申请为主，所以弹性资源在其总资源中的比例较大；但是到了大型节假日促销的关键时刻，供应商的资源使用首先是对抗其竞争对手，由于是大型节假日，各个供应商投入的资源都非常大，只留下很少一部分用作应急资源，比如应对零供突发矛盾、竞争对手的突然袭击等。所以在五一这样的重要节假日促销活动中，本企业如果具有相对于竞争对手的谈判优势，就尽量多地占有供应商已经稀少的弹性资源，不给竞争对手留下谈判余地。
对于谈判到位的资源一是要隐蔽使用，一面给供货商带来零供矛盾，二是要认真使用，保证促销活动的效果。这样以后的资源申请会更容易获得支持。
七、收益估计
一个完整的促销方案，必须要有对收益的事前估计，给活动指明方向，也为事后检讨活动效果制定一个标准。
前面已经有了销售目标，考虑活动期间特价机的销售带来销售结构的变化，这个变化会影响利润水平，再结合活动投入费用的水平，基本上可以计算出本次促销的利润情况。
八、传播计划
三四级市场的传播特点和一级市场有明显的差异，在一级市场里促销传播主要以报纸为主，但是在三四级市场里，消费者主要是城区居民和农民，居住相对分散，则主要以小区传播、DM传播、电视字幕为主。因此，在传播之前，要求工作人员对小区可利用位置提前调查、落实，对下乡发放DM的路线做好规划，并配合检查措施。
九、其它配合措施
为了营造卖场销售氛围，对于一些辅助物资，事前统计好种类和数量，并确定好到位时间，保证行动协调一致。这些物资包括吊旗、地贴、楼体竖幅、指示牌、特价签、POP、DM制作等。这些物资的制作质量和速度关键看当地市场协作单位的能力如何，在操作上不能太过苛求；另外一方面，一二级市场的操作标准肯定会带来高成本，效果方面也不一定讨巧。
户外静展、路演也是不可缺少的活动，需要和供货商提前约定。这样的时候，往往是知名品牌忙不过来，小品牌则希望天天做。所以一定把握好一个原则：大品牌放在重要的时间段和位置上
十、意外控制
大型的促销活动，安全是第一位的，一定要注意消费者和商场的安全。
有一些活动容易引发消费者之间的争执，而且在人多的时候，人们容易有不理智行为，所以一定要注意控制。如特价机抽号时，有人很早就来排队，但是有的人来的晚还要加塞，这种情况事前要有所安排，要有人维持秩序，保证活动井然有序进行。
商家在选择促销宣传媒体时，认为报纸除发行量大，受众多的特点外，还留有文字，能够保存，消费者能够从上面查找信息，而广播只有声音，没有图象和文字，所以，其广告宣传效果没有报纸好，做促销广告首选报纸，而广播广告则无足轻重，可有可无。正是由于商家对各广告媒体的传播特征没有深刻、全面的了解，尤其是对广播媒体的优势缺乏充分的认识，导致自己促销广告的媒体组合缺项或不完善，既可能造成商家促销广告达不到理想的宣传效果，浪费商家的广告费用，同时又对广播媒体中的广告经营人员产生一种误导，认为广播作为广告宣传媒体正在失去传统的优势，成为弱势媒体。因此，很有必要对广播在商业促销宣传中的优势进行重新认识，以便适应广告市场激烈的竞争形势。
与报纸等其他媒体相比，广播具有以下的传播优势：
第一，广播覆盖范围广，受众量大。广播的信息传播是以电子信号为载体的，随着科学技术的进步，广播发射功率的扩大，使广播的无限覆盖成为可能。一般情况下，一个地市级电台，不仅能够对本地市，对周边地区也能够实行有效覆盖。即使在报纸无法送达的地方，只要在广播的有效覆盖范围内，不论交通情况如何困难，也不管当时的天气多么恶劣，任何一位听众都可以及时、准确地接受广播信息。
一般来说，一家地市级的报纸发行量大概在几万份，即使读者按发行量的两倍计算，受众也不过十几万。而广播由于有效覆盖的人口居住地区广大，不仅拥有巨大的潜在受众群，而且有着大量的忠实听众。在一个人口八，九百万的地级市，即使保守地按5%的收听率计算，也有40多万听众。其中至少有一半约20万人是商场和超市特别关注的、消费力强的城市受众。
商家做促销宣传重报纸轻广播，其中一个重要的原因就是城市居民购买力强，市场集中，销售量大，农村市场无足轻重。其实不然，农村消费市场虽然比较分散，但总量很大，如邯郸市2003年社会消费品零售总额是234亿元，其中县和县以下的零售额是124亿元，占零售总额的53%。随着我国零售业的对外开放和竞争的加剧，本土商家为了迎战外资“巨鳄”、提高抵御市场风险的能力，完善自己的区域布局，向县城和县以下的农村进军，纷纷在县城以至乡镇开设分店。但是，报纸发行的重点在城市，其次是县城，在乡镇以下的农村常常是一个村只有一份“为完任务而订阅”的报纸，几乎是空白，广大的农村居民获取信息的主要渠道还是广播。所以，商家促销广告的媒体选择要与它的竞争布局战略相适应，转变观念，充分重视广播，发挥广播对广大农村市场的强势覆盖优势，吸引农村消费者，占领农村市场。
广播不仅是空间上广泛覆盖的媒体，而且在时间维度上也是大覆盖的。由于广播可以实行伴随性收听，人们在休闲散步、出行途中或作家务等其他活动时，并不仿碍人们收听广播，这也大大提高了广播对消费者的影响，增强了广播广告的传播效果。
第二，广播是低成本的信息传播媒体。一方面对受众来说，广播是为听众免费提供信息的，是受众无成本进行信息消费的媒体，而报纸随着订阅与发行价格的提高，这对广大受众特别是低收入的受众来说，无疑是一项经济负担，所以，现实中报纸自费订阅的很少，大量的是公费订阅，这形成人们通过报纸渠道接受广告信息的障碍。通过消费者行为研究证明，执行购买行为，经常进出商场和超市的顾客中，有很大一部分是居家人士，他们接触不到公费订阅的报纸，也就是说，在报纸上刊登的广告信息很难直接影响这一部分人群。
另一方面，广播广告的千人成本要比报纸、电视等其他媒体便宜得多，也就是说，广告主取得同样的广告宣传效果，在广播上做广告，费用比报纸要少得多。
广告信息的留存对不同类型、性质的广告具有不同的意义。品牌广告和产品广告由于需要长期的概念积累，广告信息留存可以起到强化记忆和丰富品牌概念内容的作用，对促销广告，由于商家促销活动是经常性和周期性的，记忆不需要强化和积累，仅仅是一种“议程提示”，起一种路标指示的作用，广告留存待查对促销广告可以说没什么意义。并且，广播广告可以持续长久、多频次反复播出，完全可以弥补广播广告信息不能留存待查的不足。
第三，广播广告具有灵活、快捷的特点。广播的信息传输速度与世界上最快的光速一样，每秒钟三十万公里，哪怕相隔千山万水，信息发射与接收几乎同步，是所有传媒中最快的。至于广播广告的灵活性，是由于广播实行了直播和滚动播出，可以现场促销信息，也可以随时在广播中插播促销广告。比如一家商场准备几天以后搞促销活动，它可以在广播中也可以在报纸上信息，但是，如果这家商场要在第二天甚至当天进行促销活动，或者在促销活动的实施过程中情况有所变化，比如发现竞争对手也实行促销，需要加大力度，再次降低商品的促销价格，或者临时决定促销活动延长几日，或者赠品改换，这些促销信息都需要“现在”马上向社会上的消费者传递，这时商家就可以利用广播可以插播的特点，在广播节目中间插播自己的广告，并进行滚动播出，而其他媒体由于种种条件的限制，尤其是日报早上出版刊发的是“昨日新闻”，几乎不可能满足商家“即时广告”的要求，这种“立刻办，马上办，办得好”高标准的传播速度和传播质量，只有广播才能办到。
广播的“快速、”灵活”优势不仅能够满足商家即刻广告信息的要求，而且这种“快速、灵活”的媒体优势将成为商家在商业竞争中取胜的一件利器。搞促销活动的商家利用广播快捷灵活的优势，可以针对不同的消费者，在不同的时间，以不同的方式，促销不同的商品。如商场、超市可以在当天刚开业8-9点钟，甚至某一天提前在早7点开业，促销保暖、保健等老年用品，在老年人集中收听的早6-7点的广播中把信息播发出去；中午11：30-1：00促销针对上班职工的快速、方便餐饮食品，在上午10点左右把消息出去，让那些中午时间紧张，无暇做饭的双职工，中午回家的路上顺路购买；夜场可以为傍晚饭后散步的人准备合适的商品，以方便的形式进行商业促销。每个促销方案实施的时间不必太长，短的甚至只有一两个小时，一天之内各种既实惠又有创意的促销方式不停地变化，利用广播在每天的几个固定时间出去，给人新颖的感觉，强化促销效果。
目前社会上进行的商业促销，方式无非买赠、打折、特价、赠券，说到底就是打价格战，各商家都会，你搞促销，我搞的力度比你更大，造成商业促销手段的严重同质化，促销竞争成为资源消耗的比拼，商战打成消耗战。
商业竞争是以快制慢的游戏，因此，如何提高促销广告信息传播速度已经是营销创新和提高广告宣传效果的重要途径。商场、超市应重视广播媒体，在激烈的竞争中，可以充分发挥广播广告快速、灵活的优势，缩短促销方案从信息到实施的时间，令竞争对手无法模仿和跟进，从而在商业竞争中确立自己的优势地位。
第四，广播的频率专业化使商家拥有固定的“核心消费群”，广告信息传播能够“精确制导”，实行“点射”式的传播，对目标消费者进行广告信息的准确传递，提高宣传效果。
不分时间，不分人群“狂轰烂炸”式的广告，只能造成商家广告宣传的低效，浪费商家的广告费。广告界有一句名言：“我只知道我的广告费有一半被浪费了，但我不知道到底是那一半被浪费了”。说明由于媒体的传播太“广”太“泛”，目标受众模糊不明确，导致广告信息传递指向的听众，对广告主或商家来说，大部分是无价值或低价值的消费者，造成广告主或商家在广告费使用上的低效和浪费。但这也同时说明，媒体的专业化与个性化，如同装上卫星定位系统的导弹，实行“精确制导”，大大提高了广告信息传播的准确性，也将大大提高商家的广告宣传效果和广告费使用的功效。
随着经济和社会的发展，人们对个性和品位的追求，现代社会生活呈现多元化趋势，社会人口依居住区域、生理年龄、生活方式、文化程度、行为习惯等因素划分为不同的群体，人口由“大众”趋向“分众”。与此相适应，广播频率走向专业化，“广播”变为针对不同听众群体的“窄播”，广播频率定位和节目定位更加准确，目标受众进一步细分和明确。广告主或商家可以在频道或节目的目标受众人群和自己促销商品的目标消费者人群具有最大重合度的广播频道或节目进行投放。
现在大多数广播电台开办有新闻、经济、教育、生活、交通、文艺、都市等频道，分别针对不同的听众和消费者。比如，新闻频道的听众大多是政府官员和机关工作人员，以及其他关心政治时事的人群，具有不容商家忽视的消费能力；经济频道针对的是对财经信息关心，理财观念强，25—45岁年龄段的听众，他们具有较强的经济实力和较高的消费能力，是对广告主或商家最具价值的顾客。所以投放经济频道特别是其中的财经节目，是高档定位的商家不可缺少的媒体宣传策略；教育频道的听众是学校师生和家有学生的家长，这个受众面非常大；生活频道的听众有一部分是居家时间长、富有生活情趣、在生活支出方面精打细算的人群，如果超市搞低价促销，在这一类节目中信息，会有不错的效果；交通频道的听众是驾车人和乘车人，这一部分人与经济频道的听众群有高度的重合性，因为对财经信息关心的工商人士大多是有车一族。所以商家在交通频道进行广告宣传，可以对这一部分高价值顾客实行有效的信息传播。
商家在广播媒体中选择不同的频道进行促销宣传，可以针对不同的人群传递不同的促销信息，也可以在不同的频道同时播发促销广告，对商家的目标消费者人群进行广告信息的交叉覆盖，进一步强化促销广告的宣传效果。
第五，广播可以使商家与消费者产生互动。在广播媒体做促销广告宣传，商家可以利用电台直播热线和节目短信平台，与消费者进行互动交流，增进沟通，精确了解消费者的需求和消费方式，以便制定更具针对性，更加灵活的促销活动方案；同时为消费者解惑释疑，使消费者明白商家的游戏规则，树立诚信形象。
过去有个别商家在促销活动中，采取对赠券使用加以限制，或先涨价后打折等办法，设置消费“陷阱”，坑害消费者，并以“最终解释权归商家”推卸责任，严重影响了商家的信誉。如果商家在广播上开通促销热线，向消费者解释促销方案，说明注意事项，让顾客走进商场、超市，能够轻轻松松购物，明明白白消费，商家既提升了销售额，又塑造了诚信守诺的良好形象。
消费者行为学研究表明，在影响消费者选择购物场所的因素中，排在第一位的是价格因素，第二位的因素是顾客消费安全的感觉。商业促销的目的就是以低价来吸引顾客。另一方面，顾客为了追求消费的安全，在进行消费时往往选择信誉好的大商场、超市，同时希望对商业信息进行直接、全面的了解，如果搞促销的商家能够利用直播热线和节目短信平台与消费者进行直接互动沟通，为消费者提供更全面、更详细的消费信息，在出现商品质量或服务方面的问题时，也能及时解决，这肯定能增加顾客的安全感，吸引更多的人流，提高销售额。如邯郸电台新闻频道与工商局、物价局、市消费者协会共同推出的《消费热线》，本着“倾听消费者心声、倡导维权意识、商家信息、促进诚信经营”宗旨，为消费者和经营者搭起空中对话的平台，受到消费者的信赖，他们说：“在我们遇到问题时，《消费热线》能让我们与商家直接对话，很多问题当场就能解决和回复”。而多次走进直播间通过热线解答问题的商场管理人员也说：“我们这个零售业，工作非常琐碎，难免有一时照顾不到的地方，对个别的顾客服务不周。电台开办这样一个热线节目，拓宽了我们商场与顾客之间沟通的渠道，祢补了我们工作的不足，让我们挽留住一个即将失去的顾客，而通过问题的圆满解决，这个即将失去的顾客就会变成我们商场的忠诚消费者。并且，通过他的口碑会影响周围的人，这样通过解决一个顾客的问题，为我们商场招徕了一大批的顾客，客观上起到了促销的作用”。
一、指导思想
以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的和二中、三中、四中、五中全会精神，牢固树立“四个意识”，不断坚定“四个自信”，坚持和加强党的全面领导，统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，紧扣《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的实施方案》主题，围绕社会主要矛盾变化，顺应居民消费提质转型升级新趋势，以消费环境改善和市场秩序规范释放新空间，以有效供给扩大和品质提升满足新需求，不断提升居民消费能力，切实增强消费对经济发展的基础性作用，不断满足人民日益增长的美好生活需要。
二、促进实物消费提档升级
（一）推动传统商贸转型。积极发挥开通大路周围商业综合集聚区的辐射带动作用。着力推动商贸业态创新升级，引导兴东商都、康乐购物广场等重点商贸企业创新转型，抓住年末岁初的有利时机，由商品销售为主向“商品+服务”转变，打造立竿见影的体验式、综合型消费场所。借助兴东商业区、原开通大路百货大楼等商业街区优势，拓宽节假日消费空间，指导兴东充分利用商业街开放性空间，开设节假日步行街、周末大集等常态化消费场所。（牵头负责）
（二）改造升级传统商圈。拓展兴东、康乐、老市场等商圈新型服务功能，完善商圈配套设施，规范管理运营，优化商圈现有业态，突出商圈特色。推动传统商圈转型升级，全面提升商圈整体发展水平，增强消费经济发展活力。积极争取项目资金，全力推进兴东步行街升级改造项目申报工作，力争年底前完成步行街改造项目审批工作。积极向省商务厅争取县老市场商圈基础设施升级改造和信息化提升项目，重点围绕瑞丰商贸城进行市场升级改造，努力实现传统农贸市场向信息化市场转型。（牵头负责）
（三）发展壮大绿色消费。联合市监局开展“绿色商超”创建工作，以繁华大型购物中心、康乐超市为重点，开设绿色产品销售专区，逐步扩大绿色产品销售规模。拓宽绿色、生态产品线上线下销售渠道，丰富城乡市场供给，扩大农产品消费。（配合）
（四）升级农村居民消费。联合电商中心加快农村吃穿用住行等一般消费提质扩容，鼓励和引导农村居民增加家电、汽车等消费，鼓励商超抓住元旦、春节等契机，利用农村集市等实现生活必需品消费向农村全覆盖，畅通城乡双向联动销售渠道，鼓励和支持商超将“网约配送”等消费新业态新模式向农村市场拓展。（配合）
三、推进服务消费提质扩容
（五）规范发展家政消费。随着人口老龄化、二孩政策全面放开等多重因素，社会对家政、康养等服务从业人员的需求不断增长，为规范发展家政消费，联合发改部门围绕加强诚信建设，提高服务质量工作目标，开展规范性家政服务消费，促进全县家政服务业规范化、便利化发展，推动家政服务业提质扩容。（配合）
四、打造特色消费
（六）培育汽车消费热点。组织汽车销售企业开展“双11、双12销售团购会”、“惠动全城，让利百姓”等系列活动。引导县内大型的汽车销售企业开展以国产汽车品牌为主的汽车销售下乡巡展，收集有意愿购车客户，加大国产品牌汽车的覆盖面，加深乡村客户对国产品牌汽车的印象，刺激农村购车消费，全面有效拉动汽车市场消费。（牵头负责）
（七）优化汽车消费流程和设施。积极引导宝友汽车服务有限公司完成一站式（新车销售、二手车市场、机动车回收拆解）服务建设。指导一汽丰田宝友4S店等汽车销售企业在瞻榆、兴隆山等乡镇建设城乡一体的汽车销售和售后服务网点，积极开展装潢、清洗等服务，挖掘汽车后续市场潜力。（牵头负责）
（八）创新绿色食品销售方式。积极组织本地企业赴省内外参展。按照县政府的要求，全面展示和推介我县知名企业产品，搭建企业开拓市场交流合作的平台，支持本地名优特产品“走出去”，帮助企业在省外建立销售平台。组织康乐继续开展“第五届新春年货节”特色促销活动。继续在大型商业区域设立一批优质特色农产品专营店和商超专柜。（配合）
（九）建设绿色食品产地市场。联合农业农村部门，积极落实部省、省市、市县共建机制，以市场为核心，结合我县特色产品产地等区域优势，积极推进瞻榆镇辣椒交易市场，杂粮杂豆交易市场的选址、前期建设工作。（配合）
（十）发展绿色餐饮。推动绿色餐饮发展，是贯彻国务院促进消费、提高品牌质量和效率的重要举措，更是落实党的提出的“要推动形成绿色发展方式和生活方式，为人民群众创造良好生产生活环境”的有力举措。通过引导餐饮企业开展绿色餐饮行动，向市民发放宣传单张，引导市民树立绿色环保、健康文明的饮食习惯，在碧水东城商业街通过悬挂条幅的方式进一步宣传践行绿色消费理念，厉行节约、反对浪费，顺应消费升级趋势，推广绿色消费产品，规范消费行为，培养简约适度消费习惯，营造绿色消费新环境。（牵头负责）
五、健全质量标准和信用体系
（十一）提高消费产品和服务质量。联合市监局等部门指导商贸企业加强产品和服务质量提升，开展消费品和服务品牌培育，指导企业开展消费产品和服务质量标杆评选示范活动，营造品牌发展氛围。（配合）
（十二）提升品牌影响力。引导企业参与重大经贸交流等活动，推广宣传企业产品品牌。组织商贸流通领域企业参加国际国内各类展览会、洽谈会，为企业提供展销平台，充分展示我县特色农产品，进一步提升品牌的知名度和美誉度，助推我县特色农产品走出去。联合电商中心帮助企业借助互联网进行推广，提高企业品牌知名度，开拓线上销售渠道，加快推动农产品线上线下同步销售。（配合）
（十三）完善消费领域信用信息公开和共享共用机制。加强消费领域信用信息采集，聚焦重点消费品、家政、养老等服务消费，及时将消费领域信用信息依法在“信用中国（）”网站、“省商务诚信公共服务平台”上向社会，为公众提供信用信息“一站式”查询，实现及时归集和有效共享。（配合）
（十四）建立守信激励和失信惩戒机制。在涉及商务领域企业中建立红名单认定诚信制度，制定行业承诺书。对诚信良好的企业在日常检查、专项检查中优化检查频次；健全惩戒和约束失信行为机制，建立失信“黑名单”，对商务领域失信行为企业实施联合惩戒。（配合）
（十五）强化安全消费保障。保障元旦、春节期间市民生活必需品消费安全，督促企业严把上市生活必需品质量关，加强监测分析，及时掌握市场动态。安排专人及时做好汇总、分析，按时向县政府领导统计上报监测情况。（配合）
六、放宽服务消费领域市场准入
（十六）推动养老产业市场化发展。短期内规划一个养老服务产业项目、培育扶持一个养老服务企业，按照“政府引导、市场运作、融合发展”的思路，依托社会力量，逐步探索市场化、社会化、商业化的养老服务产业，推进市场化方式发展养老服务业，满足人民群众日益增长的养老服务需求。（配合）
（十七）拓展家政服务领域。
加强教育培训,提高家政从业人员素质;着力发展员工制家政企业,推动家政服务业转型升级;落实省级服务业资金、项目支持政策,增强家政服务有效供给；加快推动“互联网+养老”模式，积极开展智慧养老；推进家政进社区,促进居民就近享有家政服务;加强信息平台建设,健全家政服务领域信用体系;推进服务标准化,提升家政服务规范化水平:继续培育以洁百丽家政服务公司为示范标准的家政企业,推动家政行业和企业健康发展。（牵头负责）
七、优化促进消费的配套保障
（十八）完善有利于促进居民消费的财税支持措施。利用省服务业发展专项资金对电子商务进社区和商务部门统一组织实施的促销活动给予支持，因素法分配省级服务业发展专项资金中重点支持改善流通基础设施、鼓励各类商品市场创新转型；支持保障民生类农产品交易市场基础设施升级改造、信息化提升；搭建消费促进载体，鼓励企业扩销增销；培育商贸流通主体，对新增限上企业给予补助。做好跨境电商政策的宣传和解读工作，指导企业用活、用足、用透海关通关监管政策和税收政策。（配合）
八、加强消费宣传推介和信息引导
（十九）加强消费领域统计监测。进一步掌握消费市场监测的主动权，及时了解区域商业发展变化情况，做好“元旦、春节节日经济”监测数据的整理分析，深入了解掌握全县商业企业节日期间的发展走势情况，了解其对全县消费市场的影响带动作用，并与统计数据进行相互验证，打牢基础数据质量。加强与企业沟通交流，为做好相关领域分析及预判工作打下基础。在部门联动主动性、互动对接精准性、动态监测实时性上持续发力，做好消费市场分析研判工作，进一步增强消费市场的预警预判能力，为县领导决策提供更强有力的数据支撑。（配合）
（二十）打造促进消费的平台载体。组织企业参加“第五届新春购物节”、“全省消费促进月”、“全省千企促销专项行动”、“年货大集”等促销活动。引导企业通过借助“年货节”、“年货大集”等平台，在“元旦”促销的基础上接连开展“春节”促销活动，以达到规模化促销。围绕特色开展促销活动，引导家电、汽车、餐饮、家居、服装等行业企业开展促销活动，增强浓厚的特色促销氛围。引导培育热点，推动节日消费升级，鼓励商超开设高端消费专区，满足部分有高端消费需求和服务的市民，引导兴东商都、康乐购物广场引进有影响力、有实力的高端消费品牌，打造高端消费载体，留住高端消费人群在本地消费。（牵头负责）
一、市场层面
建材超市作为电器销售的新兴渠道，市场规模和潜力巨大；从建材渠道来说就分：百安居，乐华美兰，东方家园，好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型；而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家，红星美凯龙，武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上，建材超市相对国美，苏宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超市相关商品关联性强，家居购物一体化；购物环境好等便利；同时销售容易受季节性影响，消费者认知度（门店数量较少）和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8：2，是机会！挑战！
从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以北京市场百安居XX年“五一期间七天满买厨卫电器XX送XX”活动案例来看，就具有相当的代表性。
分析如下：
具体活动内容是，在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜，满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担，表面上看白安居，我个人对此次活动有几点认识，认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损，首先我们来看一下，此次的返券的几点要求：
1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件，且不可兑换现金。
2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。（不足六千元，此券无效）
3、此券有效期从5月1日—5月15日。
从券的这几点要求来看我认为，首先百安居抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜，但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点，价格也要高一点，平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜，（因为，购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客）所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来，用烟机的销售带动橱柜，形成联动式销售，提高了烟机于橱柜的销售。
其次，关于返券的费用，百安居利用它作为建材超市的整体资源优势，用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润来源，我有这么几点认识。第一，提高销售自然可以弥补部分的利润，第二，由于橱柜的返点高于电器的返点，平均点位在25个点以上，水槽、拉篮等用券可以购买的商品的点位更高，水槽能达到33个点以上。第三，也是最重要一点，一般顾客在购买橱柜的消费层次在4000元左右，高档的顾客消费也不过在7500左右，达不到用券的要求，因此如果顾客想用券就必须提高橱柜的消费层次，选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格，进而加大了百安居的整体利润空间。
按某顾客在百安居购买一套烟机灶具，平均最低消费在XX以上，订做刚好6000元的橱柜，（其中水槽，拉篮，等小配件费用XX，板材费用4000元计算）百安居整体利润为：
XX*20%+4000*25%+XX*35%=2100
扣去返券金额百安居依然有利润支持店面的运做，而事实上顾客的消费往往要远高于以上的最低值。
纵上分析，在该按例中，百安居虽然损失了部分利润，但并不会出现亏损，再加上板材，油漆等其他商品的整体销售，百安居依然有利润。与此同时，它还加大了在建材行业里的霸主地位。
借鉴百安居五一的活动，假设在相对成熟或销售空间增长较大的市场，如果能结合st牌水槽或橱柜同时推进，销售规模和利润不是没有可能有较大的增长！就目前我们烟灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促销活动中如果我们的整体资源有限，无法像百安居做出如此大的促销规模，但我们可以烟机做平台，损失烟机的利润，用灶具来弥补烟机的利润，进而达到整体利润保障。
二，渠道层面
不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度：渠道间的并购和牵制，用实力说话，大鱼吃小鱼是发展趋，总的来说家电连锁还是占据着很大的优势属于强势渠道，建材渠道目前属于开发成长型，而我们处于家电食物链的下游！而公司有效资源往往往优势渠道倾斜。在北京这段时间，我重视良好的学习习惯，培养自身对市场节奏的感觉和在理解握渠道间的平衡的意义。
在北京大中作为优势渠道，和国美，苏宁，建材超市等渠道共同上演着“三国演义”，“车，马，炮各有各的着”共同瓜分市场。“螳螂吃虫，黄鹊在后”。另一方面在我建材渠道内部如同一个小的市场同时存在：百安居，东方家园，天津家居，好美家和家福特，乐华梅兰以及永乐系统等子系统！“既要面对人民外部矛盾也处理人民内部矛盾”作为渠道销售助理，要解决各种问题，作为公司销售渠道之一，应该要有大局观点，要配合公司政策来制定本部门工作计划，任务分配，店面管理，落实到各门店主管，协调好本渠道的工作。
建材渠道在北京市场处于非强势地位，相对大中，国美等渠道来说门店数量少规模不大，销量较少，但单店效益较好。站在公司来说通常资源会向大中，国美等渠道倾斜。将有限资源合理配置，有的放矢，以确保整体销售完成！一样在我们建材渠道内同样夜会采用相似方式来处理各子系统之间的销售政策，以不同的时间段，不同的方式结合店面情况，争取渠道资源以确保销售任务的完成。 共2页,当前第1页1
以北京市场建材活动为案例分析：时间11、21、到11、27、（北京大中，国美，苏宁各有店庆）
家园系统（6家）满XX返1000券店面承担，特价除外（店面部门间不得使用）
家居系统全场单机8折，特价除外（2家）
好美家系统指定小区按9、2折，其他均不参加（2家）
百安居全场满5000返500电器指定用券（4家）
尽管都是店面承担折扣费用，但实际中我们还是有选者性得参加了东方家园的活动，和百安居活动而没有参加另外系统活动或控制其他门店活动在一定程度以内，尽管有来自采购店面经理的压力但，但我们必须这样对待。合理利用系统竞争，通过政策倾斜配合公司其他渠道的销售，减少乱价发生的可能，同时在渠道内部有的放矢，把没有参加活动的系统失去的销量在其他门店抬起来。
从渠道来说同样它们在合并，开店的同时也对入场品牌加紧洗牌，只要我们的销售商品在该系统同类型商品中销售占比到一定程度，我们同样也有相应的发言权，
在实际工作中，我将协助管理的门店按销售标准重新划分，每周统计出单店销量第一，门店销售增长率第一，最落后地第一，欧式烟机，热水器和竞品占比等资料。有针对性的开展门店管理，发现问题，找出原因，最后解决问题（尽可能快的）对优势门店要继续保持，对有增长潜力的店要关注。尤其是在“金九银十”黄金周的备战工作尤其重要。
十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销量提高上，挖掘其销量增长来源。如东方家园西三旗店，来广营店，百安居马连道店。其中以西三旗店为例：该店由于前期各中原因销量落差很大。针对该店实际情况，接手前期没有完成样机处理工作，更替驻店促销员提高促销员信心，切实解决遗留的出样比例，陈旧，品种结构单一问题，终端生动化。改善店面关系，重塑店面对我st形象；在尽可能的情况下以最少的投入换得店面资源的支持。在接受任务后两个星期内在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2XX，月近1XX0销量有了很大的增长。另外一方面对于促销员管理我总的原则可以概括为：将心彼心，恩威相济；利情法相结合，建立一种信任感。
总之，水无常型，只要对具体的卖场有所认识后，摸清脉络，分主分次，才能在门店管理上学到更多的知识，提高对一线终端，核心门店的掌控能力。及时处理各种突发事件，做好销售，不断积累自己的经验。
四 财务核对
建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐的，主要体现在以下几个方面：各子系统对帐，转销售，店面财务核对时间不统一；各子系统办理对帐所需要基本手续不同，办理转销售和排款支付时间较长；有时开票号码和销售金额错对，扣除费用不明等情况。而作为建材渠道电器销售属于特殊定单单产品，如果涉及到退货，导单情况出现，手续繁琐。因因此对于建材渠道来说对财务工作尤其重要。在平时的工作中，几乎每一笔业务来往都要记录在电脑数据库中，工作量也很大，工作必须很细致。在进三个多月的工作中我对财务知识也有了一定了解，熟悉了财务结算，核对帐务，和税务票据的核对流程；知道了如何合理的加快对帐流程和效率，缩短回款周期；但仅仅知道这些我觉得还远远不够，以后随着地方市场的精耕细做，对一名优秀营销人的考核必将是全面的和科学的，更加注重效益以利润为导向做市场，做单店效益。如果不懂财务知识犹如“盲人摸象”。
一、营销策划书的格式
一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：一是产品的市场状况分析，二是策划书正文内容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。
（一）市场状况分析
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列13项内容：
（1）整个产品在当前市场的规模。
（2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
（3）竞争品牌市场占有率的比较分析。
（4）消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。
（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。
（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。
（10）竞争品牌订价策略的比较分析。
（11）竞争品牌销售渠道的比较分析。
（12）公司近年产品的财务损益分析。
（13）公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。
（二）营销策划书正文
一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。
（1）公司产品投入市场的政策
策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；
1、确定目标市场与产品定位。
2、销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
3、制定价格政策。
4、确定销售方式。
5、广告表现与广告预算。
6、促销活动的重点与原则。
7、公关活动的重点与原则。
（2）企业的产品销售目标
所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点：
为检验整个营销策划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
（3）产品的推广计划
策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标
策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。一般可分为：长期，中期与短期计划。
②策略
决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。
广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使产品的特色与卖点深入人心。
分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：经销商和终端两大块，另有中间商德等形式。在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。
促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划
详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本）
促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划：包括股东会、公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
（4）市场调查计划
市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销策划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。
然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。
市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。
（5）销售管理计划
假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。
（6）财务损益预估
任何营销策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。
（7）方案的可行性与操作性分析。
这是对该方案的落实政策的进一步过程，从某中意义上来说，他是计划执行的“前哨站”，一方面，对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析，另一方面，对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。这也决定方案最后是否通过的重要的衡量标准之一。
企业营销策划书（一）
一、计划概要
1、年度销售目标600万元;
2、经销商网点50个;
3、公司在自控产品市场有一定知名度;
二、营销状况
营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。
从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业2007年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势，并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。
三、营销目标
2、挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;
3、以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。
4、市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。
5、致力于发展分销市场，到2009年底发展到50家分销业务合作伙伴;
6、无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展;
四、营销策略
如果空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括：市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此，我们需要将湖南市场划分为以下四种：
战略核心型市场---长沙，株洲，湘潭,岳阳
重点发展型市场----郴州，常德，张家界，怀化
培育型市场-----娄底，衡阳，邵阳
等待开发型市场----吉首，永州，益阳，
总的营销策略：全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略
1、目标市场：
遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点商，迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2、产品策略：
用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。大小互动：以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售，以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。
3、价格策略：
高品质，高价格，高利润空间为原则;制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策，以控制营销体系。严格控制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，项目工程商，最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场，价格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
(1)分销合作伙伴分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户，是我们的基础客户。
(2)渠道的建立模式：A、采取逐步深入的方式，先草签协议，再做销售预测表，然后正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定协议;B、采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上;C、在之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;D、草签协议后，在我们的广告中就可以出现草签商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进入市场;E、在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级的二级，以对一级成为威胁和起到促进作用。
(3)市场上有推，拉的力量。要快速的增长，就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场，力争在三个月内完成4~5项样板工程，给内部人员和分销商树立信心。到年底为止，完成自己的营销定额。
5、人员策略：
营销团队的基本理念：A、开放心胸;B、战胜自我;C、专业精神;
(1)业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁平。
(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
(4)编制销售手册;其中包括的游戏规则，技术支持，市场部的工作范围和职能，所能解决的问题和提供的支持等说明。
五、营销方案
1、公司应好好利用上海品牌，走品牌发展战略;
2、整合湖南本地各种资源，建立完善的销售网络;
3、培养一批好客户，建立良好的社会关系网;
4、建设一支好的营销团队;
5、选择一套适合公司的市场运作模式;
6、抓住公司产品的特点，寻找公司的卖点。
7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展，经销做销量并作为公司利润增长点;
8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场，针对空调自控产品，我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法;
9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展，应以长沙为中心，向省内各大城市进军，其中以长沙为核心，以地市为利润增长点;
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理，在渠道建设方面可以不设省级总经销商，而是以地市为基本单位划分，每个地级市设二个一级经销商，并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场，改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式，采用阵地战，建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式，对每个地区市场都精耕细作，稳扎稳打。
企业营销策划书（二）
一、策划目的：
1、宣传ZDS品牌，提高品牌亲和力和顾客接收度、忠诚度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
2、推进公司产品的市场推广，扩大产品销量，实现公司市场业绩的持续健康增长，提高产品市场占有率。
3、分析公司的市场环境，诊断存在问题和发展机会，明确公司的年度目标，指导公司的年度营销活动。
4、评估公司实施的市场营销活动效果和市场业态发展趋势，适应和引导市场发展。
二、总体市场环境：
1、市场现状：
①高速增长，潜力巨大。经济快速增长，居民收入增加，政策逐步放宽，市场逐步规范，市场潜力大增长猛。
②品牌众多，集中度低。国内知名品牌与地方品牌众多，业内没有形成强势品牌。
③需求多样，理性消费。珠宝首饰消费结构和需求层次多样性，属于比较理性的消费行为。
④价格混乱，良莠不齐。市场价格透明性差，品牌价格体系混乱，产品质量参差不齐。
⑤侧重产品，忽视服务。更多的关注产品的式样质量方面，对服务重视力度和作为促销手段利用不够。
⑥决胜终端，分销乏术。产品销售更多依靠终端门店零售，销售方式选择面和顾客层面的接触面窄。
⑦直营为主，稳步发展。销售渠道以厂家直营运作为主，加盟连锁初步抬头，市场稳步发展存在迟缓。
⑧促销乏力，区域不均。缺少有力的有效的促销活动和推广措施，区域市场差异悬殊。
⑨人才匮乏，后劲不足。市场起步晚，专业的技术营销人才少，企业发展后备力量不足，
⑩诸侯争霸，市场待统。目前品牌聚齐大陆市场，攻城掠地，市场需要强势品牌来统一格局。
2、市场前景：
①市场高速增长：国内经济发展态势良好，储蓄增长迅猛，特别是先富起来的一部分群体，注重生活品质，对高档珠宝首饰消费需求旺盛。
②市场潜力巨大：大陆人口众多，市场消费基数大，随着城镇居民收入的稳步增长，消费结构发生变化，高档消费比重趋大，未来珠宝首饰市场规模巨大。
③政府鼓励消费：政府实行积极的财政政策，为拉动内需，积极引导鼓励消费，逐步健全放宽信贷政策。
④市场日趋规范：政府保护消费者利益，打击假冒伪劣，整顿和规范市场环境和秩序，，逐步消除地方保护主义，利于珠宝首饰行业的跨地区连锁发展。
⑤消费结构复杂：不同年龄和收入层次的需求明显差异化，产品高中低档均有相应消费群体。
⑥装饰保值并蓄：收入增加，投资多元化，对珠宝的需求在装饰功能的同时，也成为投资保值的不错选择。
⑦品牌争霸：随着政府对珠宝首饰实行零关税政策，香港企业将更大规模的投资大陆，更多品牌产品投放大陆市场。
⑧品牌逐步集中：知名品牌具有良好的产品、服务、品牌、资金、人才、管理和经营等优势，必然将逐步整合国内大中城市珠宝首饰市场，实现规模连锁经营。小品牌市场范围将更小。
3、未来市场影响因素：
①国内宏观政治经济环境变化：大陆政局稳定，经济建设为主，政府职能转换，办事效率提高，环境改良。
②居民收入水平和未来预期：大中城市城镇居民收入稳步快速提高，消费需求层次提高。
③居民消费结构变化：消费需求步入舒适享受型阶段，高档消费在消费结构中的比重增加。④居民消费心理诉求：对预期收入指数有信心，个性消费、超前消费和时尚消费与国外发达国家趋同。
⑤国际局势变化：国际局势仍以和平为主线，美元欧元等主要货币汇率不稳，珠宝钻石等保值作用显着，国内市场受国际影响不是很显着。
三、公司市场诊断：
1、存在问题：
①产品定位：低档产品出样偏多，产品定位应以中高档产品为主，减少低档产品的出样数量。
②价格策略：应参考定价，同类同档次商品70%的产品定价高于同档次品牌5-20%。体现品牌形象。
③质量控制：企业质量体系不完善，对内对外的质量控制有疏漏，对质量事故处理不彻底迅速。
④服务质量：无完善和对销售具有推动力的服务体系，服务内容少，服务水平有待提高。
⑤品牌传播：没有系统的品牌塑造体系，对品牌的提升不重视，知名度美誉度建设着力不足。
⑥渠道运作：以直营连锁为主，自有资金压力大，规模扩张受限制，经营风险偏大，成本偏高。
⑦促销宣传：促销活动形式花样少，集中运作少和效率不高，资源整合不够。
⑧门店管理：门店出样结构和数量不合理，柜台布置和现场效果不醒目和不突出，品牌宣传不突出。
⑨人员管理：终端人员工作状态不端正，对现场规范不能领悟，直销技巧缺乏。
⑩公共关系：对地方公共关系处理不贴切，对公司造成不良影响的事件处理不当，损害公司信誉。
2、市场机会：
①知名品牌：知名香港品牌，在业内有一定的知名度，专业的珠宝钻石制作和销售商。
②网络健全：布局早，分布合理，覆盖区域广，运作良好。
③产品丰富：自主设计生产或采购，产品式样新颖独特，产品结构合理，产线丰富。
④专业团队：多年经营，形成一定有效的经营管理机制和经营团队。
⑤资本优势：香港企业背景，资本运作和势力比较雄厚。
⑥市场巨大：国内经济持续稳步发展，人口众多，一部分先富起来，市场容量和增幅较大。
四、市场目标：
2003年度实现销售产品不低于万件，较2002年增长%以上。
2、销售网络：2003年在国内新建家直营门店，达到家，同时在江苏、湖南等省建立家加盟连锁店。使的销售网络覆盖全国25个省，总门店数达到家。
3、单店均销售额：2003年单店平均销售额不低于万元，较2002年增长%以上。
4、钻石俱乐部：发展ZDS钻石俱乐部会员万名，品牌知名度提高个百分点。
5、新产品推广：完成每季度三大系列新产品的上市推广和销售目标。新品占当季度总销售额50%以上。
五、市场营销策划实施战略：
(一)营销宗旨：
营销编剧，产品担角，渠道搭台，广告造势，促销配乐，服务跟进，价格适中，顾客认可，市场终成。
(二)产品策略：
①产品定位：
立足于中高档产品，进行生产、出样和销售。从价格体系中体现出ZDS专注中高档消费者，突出ZDS品质高贵，是香港的知名品牌。同时使得产品价格体系完善，有较高得亲和力，不会使顾客产生距离感。
②品牌定位：
A具体定位：珠宝钻石国际品牌，为社会主流人士打造，迎合中高档消费。
B品牌内涵：尊贵，经典，专业，时尚。
C品牌亲和力：国际品牌，来到中国。
D品牌认知度：完整得CIS系统，持续得广告宣传，易于识别记忆。
E品牌美誉度：优质的产品，完善的服务体系，放心首选。
F品牌公众形象：参加公益活动，爱心行动，捐资助学等，回报社会，树立公众形象。
③价格定位：
A、参考定价：
参照同类产品且知名品牌，价格高于对手5-20%，宣传体现品牌优势，实现差异化溢价收益。
B、价格控制：
明确价格体系，全国统一确定价格，门店无权价格浮动，严禁门店私自明暗折扣，除非全国范围统一促销和新产品投放，禁止进行折扣销售，以免挫伤顾客对品牌的信任。
C、折扣销售：对于批发业务或者批量购买给予合理折扣，但是必须维护统一零售价格。批量有专门渠道运作和激励体系，限制零售门店对价格浮动。
九、推广策略二
十、推广策略三
广告策略:
一、广告目标
二、诉求选择
三、创意表现四、媒介策略
五、广告预算
推广思路
一、目标设定：
营销推广是营销过程中的一个重要环节。在某种程度上决定着营销的成败。房地产营销策略的制点滴是以实现销售为最终目的。其营销推广必须服从于整体营销策略，完成其特定的营销任务。在制定中庆紫荆家园营销推广计划之前，必须明确其所要求达到的目标。
根据本案为新楼盘的特点，根据其营销特征，将其推广目标定为：
1、将楼盘的相关信息迅速传达给潜在消费者，使其对楼盘有较好的认识。
2、激发上者购买欲望，吸引看房，启动销售，将城北潜在需求转化为现实需求。
3、塑造开发商与楼盘品牌，提升品牌知名度和美誉度，创造品牌效应，提高楼盘的附加值，规避竞争楼盘针对性赶超的风险。
二、消费行为分析：
由于房地产商品的特殊性，其消费行为十分理性。毕竟购房对大多数家庭来说，是一件必须慎之又慎的大事。房地产的购买决策周期通常较长，要经过多方比较，反复求证，所需考虑的要素也较多，其决策方式通常为全家集体讨论决定。
房地产购买决策的信息处理过程可分为：
认知——了解——接受——购买
中庆紫荆家园的营销推广必须针对每一个环节制定相应策略，排除干扰因素，把消费者导向既定方向。
三、机会及优势分析
1、城北区域第一个成规模、品质较好的商品房居住小区，没有竞争楼盘。长期积累的购买力量，没有有效的供给来释放，尽管有一部分在市中心楼盘中流失，但是总需求量强于经过多年发展的城西和滨江区域。临近第二文教区内的中青年教师、科研人员、周围旧公房居住小区内的居民、附近各类专业市场设摊的小业主、个体户，都为本项目提供了潜在的客户群体。
2、临近上塘路和大关路两条城北主干道，有多条公交线路，出入方便，距离主要道路有一定的距离，隔开了道路噪音和灰尘，适合居住。
3、区域内生活、娱乐、医疗、教育设施基本齐全，能够满足居住需要，大大减轻了小区内配套的压力。
4、贴近运河，紧靠紫荆公园，在周围工厂搬迁后区域环境良好。
5、城市规划中，中河路高架向上塘路延伸，轻轨铁路沿上塘路建造，使本案未来价格具有相当增值潜力。
6、开发商有良好的声誉、悠久的开发历程，有利于树立本案的品牌形象，赢得消费者的支持和信心。
四、抗性分析
1、城北区域市政建设滞后，通往市中心的主要道路—上塘路，车流量大、车速慢，交通高峰时搭乘公共交通工具到达武林广场耗时1小时以上。
2、周围大型工厂尚未搬迁，空气质量不高。
3、在杭州市民的意识中，城北区域是传统老工业区，因此该基础上对其他区域潜在购买者吸引力不如城西、滨江区块。
4、小区配套设施较少，而且在二期中建造，位于小区最南面，一期业主入住后一年内无法使用，并且未来使用也不方便。
5、绿化覆盖率较低，尽管拥有7000平方米的集中绿化，但是小区内组团级的绿化环境营造不够理想。
6、全部34幢多层公寓均为6层，无法形成高低起伏、错落有致，不利于提高小区的档次和品位。
7、城北仅有一个具规模的商品房居住小区在开发的真空期不会持续太久，未来竞争者会很快的进入市场，他们利用本项目对市场摸索的成果而建造的产品针对性更强，能对本项目造成巨大的冲击。
五、阶段分析
1、预开盘阶段——蓄势待发
开盘前的两个多月时间，推广目的在于提醒和告知，引起潜在消费者的兴趣和关注，使其打消购买其他楼盘的打算，等待本项目开盘，积蓄紫荆家园的消费力量，为开盘的热销作准备。
2、开盘强销阶段
配合销售的高强度集中推广，以强势的媒体配合极具针对性的活动，达到震撼市场的效果，迅速达到较高的认知度和美誉度，并有效启动销售。
3、持续销售阶段
在有效推动销售的同时，着力于塑造品牌，提升楼盘形象。
六、推广定位
随着几个月前，杭州关于拱墅区运河两岸景观规划的出台，使运河文化/运河房产浮出水面。所以中庆紫荆花园作为这一大规划内的上前唯一将推出的大型楼盘，可以以此作为依托，结合附近的第二文教区，深化这一运河文化房产概念，以城北浓厚的运河风情文化式精品楼盘形象定位出现。再配合世纪交替这个新时代特征，符合本案配套上没有游泳池和网球场的特点，定位为精确把握时代特质的具有浓郁运河文化的新千年社区。
七、推广方式
在房地产营销推广中，应整合运用多种传播手段，充分发挥各种手段的特点，以达到较好的整体效果。
1、报纸广告。是房地产营销推广的主流手段，适应配合电视、电台、户外等媒体的运用。
2、直效行销。是一种和潜在消费者进行直接沟通和互动的确营销推广方式，其特点在于营销成本十分低，但促销的效果较为直接和明显。
3、事件行销。借助事件引起新闻界的报道和关注，提升企业的知名度和美誉度，达到很好的公关宣传效果。
4、特别途径。针对本案的地域和消费市场的特点，更可以将楼盘信息直接通过企业工会/市场管理委员会等途径而对潜在消费者项目接触市场的另一通路是依靠中庆现有的置换网络。
八、推广战略之一
中庆紫荆家园形象识别系统及全面应用
完整的CI形象识别系统，统一应用在营销推广的各个环节，可极大的促进社会及潜在消费者对紫荆家园的认识与记忆。识别系统包括：标志、标准字、标准色等，及其在各种场合的不同组合运用。标识设计简洁、美观、醒目，易识别且能充分体现楼盘特点。在整体营销推广策略指导下综合动用以提升楼盘形象，塑造品牌为目的。
强调直接与消费者接触的场合的形象规划，充分发挥其推广作用，尤其是与销售相关的环节：
售楼处：统一装修，精心设计，营造专业、高层次的销售环境。周边设置大型灯箱、霓红灯、路牌等营造销售现场气氛。
工地形象：建造一个符合小区特色的大门，工地周围建造精致艺术的围墙壁，并附以绿化带装饰。每幢楼的工地均立一精美牌子，标明幢名和户型大小等，绿化工地，在周边社区树立良好形象。进出车辆用清水冲洗，施工时遵循噪音标准，处处显示开发商和项目本身的精心和细心，以取得周边群众的良好赞誉，争取潜在客户对楼盘的认同和信心。
户外宣传：城北主要街道两旁设置灯箱，反复紫荆家园标识及广告口号，在主要道路路口安放小区指引路牌，明确小区方位。
销售道具：
A、售楼说明书：全面介绍楼盘，表现楼盘品质。
B、销售DM：简要介绍楼盘，易于看房者携带或邮寄。
C、房型家俱配置透视图：展示各房型的家俱配置效果，帮助客户塑造理想的居住家园。
D、KT展示板：介绍小区内公建设施、付款方式、签约流程、力求直观并能煸动客户情绪。
E、环境示意图：介绍楼盘周边环境和部分道路交通线。
F、样板房
G、看楼专线
H、整个小区的模型：表现小区的规模和档次。
九、推广战略之二：直效行销计划
1、目标受众群的确定和细分：
A、工厂职工
B、市场小业主
C、置换购房群
D、原居住在城北一带的人
E、第二文教区教职员工
2、有针对性的直效推广。
A、DM直效推广会：在工厂、市场内举行小范围的产品说明会，进行直接、互动、面对面的推广，以达到直接的促销效果。
B、充分利用已有中庆置换网络的现有资源，收集城北意向客源，告之并走访。
3、效果评估及反馈
借助直效推广在最短的时间里获得目标受众的直接反馈。通过反馈信息，了解目标消费群的需求及对楼盘的认知，及时发现营销策略。每一项直效推广都要及时进行效果评估，总结和分析反馈信息，为下一步的直效推广双及整体营销策略服务。
十、推广战略之三：事件行俏（活动促销）
在营销的各个阶段，根据不同时期社会环境的特点及人们关注的热点，策划有效的活动以达到较好的公关推广和促销效果。开盘初期要求迅速提高知名度，其活动策划尤其要强调新闻炒作性。
名称：“筑巢引凤”计划
目的：
1、作为首例房地产企业介入此类活动形成较好的社会效应与新闻价值吸引媒介关注与报道。
2、提升小区的人文氛围，形成文化型社区的良好形象，提升小区的整体形象。
3、全面提升楼盘的品牌美誉度和开发商的企业形象
4、形成实际的促销效果。
内容：与附近文教区联合举办教育工作者特别住房地产活动。
1、由中庆联合附近学校，以解决学校中青年教职工住房问题由中庆联合附近学校，以解决学校中青年教职工住房问题，推出特惠活动。
2、利用中庆置换网优势，举行附近教职工的特别住房联益活动，并到紫荆家园现场参观建议。
3、由紫荆家园向有意拘留教育人才的单位和人才个人推出特惠房，作为对教育事业的贡献，也是对社会的回报。
广告策略
一、目标：让潜在客户带着广告所营造的心情来看楼，从而更能有效地体现楼盘优点，在这种意义上，广告角色可定义为“眼镜”，消费者通过这副眼镜，可以带着开发商希望传达和营造的某种色彩和心情去看房子。
二、诉求选择：采用“泼水式”的做法把所有卖点写出，把广告做得和楼盘一样，这是目前，杭州房地产广告的一种常见的现象，但这种做法明显就是卖点太多主题不清，无法给消费者一个清晰深刻的印象。我们的做法是，根据中庆紫荆家园楼盘本身特点，竞争环境，消费心理，提炼出几个能准确有效打动目标市场的主要诉求点，分别予以单一集中的重点表现。
根据对紫荆家园营销要素的分析以及所需达到的广告的目标，将其广告诉求点概括为：
1、能够精确把握新时代特质的新千年社
2、城北最大最完善的精品小区。
3、生活配套完善的社区大环境。
4、临近运河和紫荆公园等景观环境。
5、地处第二文教区，文化气氛相对浓厚。
6、市政府未来规划的城北居住中心。
7、历史悠久的运河文化和运河风情。
三、创意表现：
（一）、广告标语：
1、古运河，老地方，全新生活。
2、新千年生活激情演绎尽在中庆紫荆家园。
3、精确把握时代特质的新千年社区。
（二）、诉求方式及广告创意：
1、理性诉求：可选择设计师与建筑师以被采访的方式说出本案在设计与建筑上的先进性和优越性。
2、感性诉求：图片可以打破传统的房地产广告那样以建筑效果图为主的局限，选择模特拍摄三口之家在草地上、绿水边欣赏晚霞的快乐情景，以效果图为背景。也可选择其他感彩浓厚场景并配以动情的广告文案。
四、媒体策略：
1、报纸：主流媒体选择杭报、钱报、都市快报。
2、电台：费用较低，不受时间空间的限制，能有效的传达给目标受众。可以做为报纸广告的补充，具体的媒体可选择文广台和交通台。
3、电视：制作15秒钟的电视广告，开盘期间选择一市级电视台在黄金时间播出。
4、户外广告：种类较多，可选择灯箱、路牌、彩旗、横幅、气球。
5、DM：目标明确，效果直接，成本较低。
五、广告预算：
1、报纸：280万，其中开盘后三个月内宾110万。
2、电台及电视：30万
3、户外广告：10万
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