2023年纪念消费者权益日活动方案(精选8篇)
时间：2023-08-28
时间：2023-08-28
为隆重纪念20__年“3.15”国际消费者权益节日，开展好20__年“消费与环境”年主题宣传活动，__市保护消费者权益委员会经广泛征求意见，决定在20__年“3.15”期间开展三个方面的活动：
一、开展以纪念“3.15”国际消费者权益日和20__年主题“消费与环境”的电信杯知识竞赛：
（一）参赛队8支。企业自愿报名，以时间先后顺序定参赛队。理事单位、__区、城区、利州开发区消协组织选派参赛队。其中学生队、企业单位参赛；
（二）比赛时间及内容：1、时间定于20__年3月14日上午9——11点；2、内容以《消费者权益保护法》、《产品质量法》等以及食品安全与健康、消费环境方面的知识及参加竞赛企业产品宣传；3、比赛方法。直接竞赛；4.奖励办法。以分数高低评出一、二、三名和组织奖，奖获胜队；5、邀请领导。市委宣传部、市财贸办、市财政局、市工商局、质监局、市文化局、市物价局、市卫生局、市广播电视局等部门领导参加；
二、刊印一期1万份以上的纪念“3.15”活动的宣传画册，其内容：
（一）消费者维权的法律法规、维权常识；
（二）以案说法并配专业漫画；
（三）推介“诚信单位”；
（四）宣传企业及产品介绍、指导消费；
（五）参加的企业费用为3000元/页。
要求：企业提供文字资料（200字）和宣传商品（产品）或服务的图片。
三、“3.15”国际消费者权益纪念日宣传：
（一）分别在市城区、东坝、利州开发区设宣传咨询点，并现场受理、解决消费者的投诉；
（二）制作宣传《消法》以及“案例”的展板；
（三）邀请市消委会的理事单位上街宣传咨询；
（四）邀请部分企业参加宣传，开展商品知识讲解和售后服务活动。
每年的3月15日是“国际消费者权益日”(WorldConsumerRightsDay)，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，小编精心为你整理了商场315活动方案，希望对你有所借鉴作用哟。
活动时间：3月10日—15日
活动主题：情系3.15爱心连万家
活动地点：购物广场业态、综合超市
副题：关注3.15投诉有理更有礼
活动内容：
一、超市“五优”郑重承诺
1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品和存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质：3.15当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。
4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品(确保质量和品质)，超低价促销。
5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。
二、超市诚信——与您互动消费者权益日
1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。
2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，按照所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20——100元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者
1、您的新衣我的心意
①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买全部特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或者精美纱巾一条;满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或者围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多送，送完为止)
②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠价值20元的礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买多送，送完为止)③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。
凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送，送完为止)
2、鸡年有好味养好您的胃
①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)
⑵限时特价水果1元1斤。(3.15当天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00;每人限买2斤)
四、特别企划
情涌柳北超市——购物淘金在柳北来柳北超市，获幸运之奖：3.15当天，在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心)，如能找齐一套，即可到服务台换取价值50元的奖品一份。
(每人限找一套)活动配合：商品行政部安排促销活动细则采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动营运部实施活动计划企划中心制定方案及实施广告项目广告支持。
各委员单位、分会、联络站：
“3.15”国际消费者权益日即将来临。为纪念这个具有特殊意义的日子，并充分利用这一时机，深入宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，宣传“网络诚信消费无忧”年主题，动员全社会力量共同关心消费者权益保护工作。中国消费者协会在广泛征求意见的基础上，提出20__年年主题为“网络诚信消费无忧”。区消保委会同委员单位经共同研究，决定在今年3月15日前后，在全区范围内组织开展以“网络诚信消费无忧”为主题的“3.15”国际消费者权益日宣传纪念活动。现将有关事项通知如下：
一、活动的名称：“网络诚信消费无忧—20__年3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动。
二、活动的主题：宣传《消法》等法律法规,突出宣传中消协确定的“网络诚信消费无忧”的年主题,宣传保护消费者权益的工作成果。
三、活动的时间安排：3月份为“网络诚信消费无忧—20__年3.15国际消费者权益日”宣传活动月。集中安排在3月15日前后，形成整个活动的高潮。
四、活动的形式和内容：根据省、__市消保委要求，结合我区实际情况，各分会、联络站，要积极行动，通过多种方式、多种渠道，开展丰富多彩的宣传教育活动。会同委员单位，组织有关企事业单位和社会各界广泛参与，形成浓厚的社会氛围。
区消保委在各委员单位的大力支持配合下，在3月15日前后，将开展以下系列活动：
1.邀请区政府领导在《__日报》上发表纪念文章。
2.在《__日报》和__电视台作“3.15”广泛报道。
3.组织分发宣传资料、发布消费警示。
4.公布去年消费维权典型案例。
5.组织有关部门和单位，在惠政路上开展现场咨询服务活动。
6.制作一定数量的画板，在现场咨询期间展示消保工作成果。
7.各分会结合实际，在当地形式多样地开展现场咨询服务活动。
五、活动的要求
1.要加强领导，认真做好活动的组织工作。各消保委分会、联络站要加强对活动的组织领导，对活动的内容、方案要认真研究、及早部署，并及时向当地政府和有关部门作汇报，保证活动取得圆满成功。
2.活动的内容要突出年主题的'宣传。“3.15”活动应紧紧围绕“网络诚信消费无忧”年主题，要突出宣传新消费观念、消费行为、消费方式，促进经济发展。强化依法保护理念，重视消费者权益的保护。通过活动，进一步提高广大经营者诚信经营、维护消费者权益的自觉性，提高消费质量。
3.加强对影响消费者健康安全重点的商品和服务的社会监督。市场监督、卫生、物价等消保委委员单位要以“3.15”活动为契机，开展维权执法行动。各消保委分会和联络站要积极会同有关部门开展区场检查，要特别关注经营者是否存在危害人民群众的经营行为，对重大典型案例要予以曝光。
各地在组织宣传纪念活动的同时，要积极向区消保委或新闻媒体提供稿件、典型案例和新闻线索。
__市__区消费者权益保护委员会
20__年2月6日
____年“3.15国际消费者权益日”即将来临，为了纪念“3.15国际消费者权益日”,深入贯彻落实_，主动适应和服务新常态，推动社会共治，促进我省消费者权益保护事业的健康发展。省消费者协会决定于20__年“3.15”前后，在全省范围内广泛开展纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动,进一步加大消费维权宣传工作力度，努力提高宣传工作效能，为全面做好消费维权工作营造良好舆论氛围。现将有关事项通知如下:
一、指导思想
今年纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动，坚持认真贯彻落实_，主动适应新常态，认真履行新《消法》赋予的公益性职责，牢记全心全意服务消费者的宗旨，把保护消费者合法权益作为活动的.出发点和落脚点。大力宣传“携手共治，畅想消费”年主题，全面推进新《消法》在全社会的认知度和执行力，积极引导科学消费的理念，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，为促发展、惠民生作出新贡献。
二、活动内容
1、组织开展宣传新《消法》活动。
“3.15”前后，各地要采取多种形式，大力宣传新《消法》和“携手共治，畅享消费”年主题，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量，使“年主题”成为引领科学消费的一面旗帜;大力宣传中国消费者协会第五届一次理事会议精神，中国消费者协会第五届理事会换届对探索维权新机制，形成政府部门、社会组织、广大群众、企业主体共同参与的消费维权新格局等方面意义重大。大力消协组织的新定位、新职责，推动社会各界对消费者权益保护工作和消协工作的大力支持;大力宣传消费维权取得的成果，推动社会各界积极参与共同做好消费者权益保护工作。
2、组织开展咨询服务活动。
“3.15”期间，各地要认真组织好各类咨询服务活动。咨询服务的重点应放在紧贴消费者日常生活需求，与老百姓密切相关的衣食住行等方面。在城市可以开展家用汽车、家庭装潢、电子电器、食品安全、服装鞋帽等专业咨询服务;在农村可开展农资真假鉴别、食品安全知识、家电消费知识咨询服务，提高消费者自我保护能力。
3、组织召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会
各地要积极联合工商局召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会、发布会、人物专访、专板专栏、纪念文章等形式，进行全方位、多层次的宣传，使政府有关部门、企业、社会团体、新闻媒体等社会各界参与到保护消费者合法权益的事业中，扩大社会影响力。
4、组织开展重点消费领域的社会监督活动。
“3.15”前后，各地要积极开展各种侵害消费者合法权益的监督检查。监督经营者按照新《消法》的要求，自觉履行法定义务和社会责任，自觉做到诚实守信、依法经营。
5、组织开展送知识、送技能、送服务下乡活动。
“3.15”前后，各地要采取不同形式教育和引导消费者树立正确的消费观，自觉抵制不良消费风气;继续组织品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业开展送知识、送技能、送服务下乡活动，并将活动贯穿全年工作中。
6、组织开展公开评议消费热点活动。
“3.15”前，各地要结合当地消费者投诉热点或消费者反映强烈的消费问题，挑选1–2行业组织开展消费热点评议，并上报省消协。省消协将根据各地评议结果组织开展全省消费热点公开评议，批驳不合理的消费论调、观点和舆论，遏制以错误理论为指导的侵害消费者权益行为，倡导社会公平与正义。
三、具体要求
1、2月30日前各市将“3.15”活动方案和开展的消费热点评议内容上报省消协，并在当地开展好消费热点评议活动。
2、3月30日各市要将“3.15”活动工作总结上报省消协。
3、各地要开拓创新纪念活动，既要开展的有声有色，又要丰富多彩;同时，室外活动要注意安全，确保纪念活动取得良好的社会效果。
为认真组织开展__区20__年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：
一、指导思想
以_为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。
二、主要内容
1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育
(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“__工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;
(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《__晚报》、《鲁中晨报》、《今日__》、《山东卫视》、《__电视台》、《__电视台》等平面媒体的.合作，传递__消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。
2、开展消费维权工作人员维权业务培训
培训内容为：
新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。
具体安排是：
3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。
3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座
培训内容主要包括：
新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。
具体时间地点安排是：
(1)3月2日下午，在__广周布艺商行
(2)3月5日上午，在__点点孕婴用品
(3)3月5日下午，在银座商城桃园店
4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座
培训内容主要包括：
新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。
具体时间地点安排是：
(1)3月11日，在__职业学院
(2)3月13日，在山东轻工职业学院
5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训
活动内容：
总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。
具体时间地点安排是：
3月12日，在区局六楼会议室，参加人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场。
6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动
各分会要因地制宜，深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。
7、纪念日现场集中宣传咨询活动
活动时间：3月14日上午9：00-11：00
活动地点：国际家具会展中心(__市__区周隆路2573号)
参加单位：
区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。
活动形式：
各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。
8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动
组织实施：
(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动;
(2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动;
(3)南营分会负责组织__职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。
9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动
活动形式：
筛选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《__电视台》滚动播放，在《今日__》专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。
组织实施：
(1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业;
(2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业;
(3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业;
(4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S店)。
10、名优企业咨询服务活动
参加企业条件：
“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、著名商标企业”等。
活动方式：
相关企业，在本单位及活动现场设投诉咨询服务台，接受消费者投诉和提供咨询服务。
__市__区消费者权益保护委员会
20__年3月1日
一、活动主题
消费与责任
____’3.15消费者权益日系列主题活动
二、活动思路
以____年度315消费者权益日为契机，将三月定为消费者服务月，以公益宣传、消费指导、案例剖析等新闻手法，向读者介绍消费生活中的陷阱，宣传一批诚信企业（红榜）和一批失信企业（黑榜），并以政府、企业、消费者三方互动的形式，加强沟通，构建江西省“诚信企业联盟”。使市民对诚信企业有更直观的认识，也使企业的社会形象和市场占有率实现新的增值。
三、活动内容
1、和谐消费公益宣传
计划一周时间，对本年度315活动主题进行公益广告宣传，同时预告即将推出的系列活动，使市民提高对活动的关注度。
2、典型侵权案例征集
计划一周时间，分各行业进行消费侵权案例征集，以较醒目的版面设计突出主题：“您在汽车消费中被侵权了吗？”“您在餐饮消费中被侵权了吗？”等等，公布征集热线，让读者进行投诉，记者追访报道。
3、行业消费知识特刊
3月14日，推出各行业消费知识特刊，如汽车消费知识手册、家电消费知识手册等，公布典型侵权现象，如何规避消费陷阱等，欢迎各企业参与提供稿件、观点，并发布贴版广告，有效提升企业形象。
特刊包括：1、行业典型侵权案例2、行业消费陷阱及规避3、行业企业诚信自律公约4、行业服务热线
同时推出315条服务热线、315位老总谈诚信、315位读者谈诚信专版。
4、诚信企业联盟
由友好商户组织签名，发布公约，构成各行业诚信自律联盟。
四、活动时间
自____年3月1日起，至3月15日，活动主体时间为三月上旬。
五、活动流程（具体时间以活动进展为准）
1、2月29日，主题性公益广告；
内容：____年度315主题：消费与责任
2、3月1日，开始收集公益热线、侵权案例。
3、3月3日，第一期主题广告：
内容：消费，您被侵权了吗？
（包括百货、服饰、美容、餐饮、娱乐等行业）
4、3月4日，第二期主题广告：
内容：金融消费，您被侵权了吗？
5、3月5日，第三期主题广告：
内容：汽车消费，您被侵权了吗？
6、3月6日，第四期主题广告：
内容：房产消费，您被侵权了吗？
7、3月7日，第五期主题广告：
内容：家电消费，您被侵权了吗？
8、3月8日，第六期主题广告：
内容：健康消费，您被侵权了吗？
（以上逐日进行追踪报道）
9、3月9日，广告任务截止、统计。
10、3月10日，品牌、汽车、房产315特刊设计、编辑。
11、3月11日，汽车315特刊印刷（8版）
12、3月12日，房产315特刊印刷（24版）
13、3月13日，品牌315特刊印刷（24版）
14、3月14日，315特刊出版发行
15、活动正式结束落幕
六、活动费用：
1、所有活动流程以公益内容为主体，期间不向任何企业收取参与活动费用；
2、活动流程中欢迎企业积极参与，提供资源，如活动奖品、专家组团、技术服务等；
3、欢迎企业在活动过程中投放广告，在本报对活动热力炒作同时，宣传企业形象，活动过程中广告价格为《南昌晚报》20__年刊例价正常折扣执行；作为合作伙伴，可另获得以下回报：
1）国美、苏宁、百货大楼、洪城大厦：3月份之内，如在南昌晚报计划投放套红或彩色广告计3整版，可获赠同色C叠内版广告3整版；如计划投放套红或彩色广告计2整版，可获赠同色C叠内版1.5版。所赠广告必须在3月14日使用一整版，其余需在3月内使用完毕，如逾期则视为自动放弃。
2）天虹、百盛、洪客隆、水晶宫、新华：3月份之内，如在南昌晚报计划投放套红或彩色广告计1整版，可获赠同色C叠内版1整版；所赠广告必须在3月14日使用，如逾期则视为自动放弃。
3）时代广场、风尚之城、嘉信茂广场及其他中小型卖场：3月份之内，如在南昌晚报计划投放套红或彩色广告计1/4版及以上，可获赠C叠同样大小、颜色广告1次；所赠广告必须在3月14日使用，如逾期则视为自动放弃。
4）品牌、金融、医疗、教育：1万元/C叠整版彩色广告，1/2版起做。
4、广告任务：金融、医疗共完成8个整版，品牌记者每人完成两个整版。
七、活动单位：
主办单位：南昌晚报
承办单位：南昌晚报消费周刊、汽车周刊、房产周刊、健康周刊
联合单位：南昌市工商局、南昌市315中心、南昌市消费者协会、南昌市质量技术监督局、江西省家电维修协会、江西省诚信促进会
八、活动联络：
南昌晚报：______________
品牌事业部：__________汽车事业部：____________
房产事业部：____________健康事业部：____________
理财周刊：______________
一、主、承办单位
主办单位：四川省保护消费者权益委员会
四川省工商行政管理局承办单位：四川质量报社生活周刊
二、活动时间及地点
活动时间：3月15日（全天）。
活动地点：市体育中心北半场。
三、活动的策划、步骤及方法
(一)活动的策划：
1．由主办单位确定本次活动方案；
2．活动前期拟于3月12—14日，在媒体上（华西都市报、天府早报等）发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信维权”，为3.15现场活动造势；
3．在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作；
4．协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“20__年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。
（二）活动的组织和实施：
1．主办单位向相关企业发出组织活动的通知；
2．由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场；
3．由承办单位负责活动的组织和筹备工作；
4．活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话；
5．现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、IT、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售；
在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌；
6．由省消费向参加活动的企业颁发“二0__年消费维权定点联系企业”证书、铜牌；
7．在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料；
8．为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演（节目内容待定）；
9．在现场设立医疗救护（防疫）站、消费咨询台等；
10．组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。
一、前言：
将品牌推广与医院经营相结合是民营医疗进入市场经济后的医院经营新模式，医院营销应首先充分理顺医院品牌八大要素--技术、服务、文化、管理、人才、形象、广告、营销的关系，把握医院品牌的五大资产--知名度、美誉度、认知度、联想度、忠诚度的建设，树立全员营销观念，强化全员营销意识，认识医院承担社会与经济发展的双重责任，由内涉外的市场营销才是真正长期有效，而内部营销却始终离不开医护营销5S标准，即smile(微笑)、speed(速率)、sincerity(诚信)、security(安全)、sostenuto(跟踪)，5S标准不仅仅是一个服务标准，更是消费者衡量企业及产品服务口碑质量的一杆秤。良好的口碑不仅仅是医院的一种荣耀，更是一种低成本、高效益的营销手段。
总之，新形势下医院的服务如何创出新路，取得业绩的达成？需医院全体同仁共同去研究思考和努力奋斗。
二、市场状况分析：
ｘｘ县幅员面积1029平方公里，今辖3个街道、23个镇：
84个社区委员会、183个村委会；县政府驻东升镇。东升街道、西航港街道、太平镇、永兴镇、华阳镇、中和镇、籍田镇、正兴镇、彭镇镇、大林镇、煎茶镇、黄龙溪镇、永安镇、九江镇、黄水镇、金桥镇、黄甲镇、公兴镇、胜利镇、新兴镇、兴隆镇、万安镇、白沙镇、三星镇、合江镇。人口90.64万人，人口密度838人/平方千米。根据第五次人口普查数据，总人口874184人，其中人口分布情况为：东升镇119741太平镇22902永兴镇21763华阳镇106186中和镇33230文星镇25373籍田镇35099正兴镇31576彭镇39481大林镇24246煎茶镇30647黄龙溪镇25534永安镇29732白家镇34099九江镇36342黄水镇33022金桥镇35131黄甲镇18296公兴镇21514胜利镇16365新兴镇26927三星乡18381合江乡18082兴隆乡24438万安乡19993白沙乡26084（其中全县养老、医疗、工伤、生育、失业保险参保人数达16.49万人。农民参加新型农村合作医疗面达65.2%。新型农村合作医疗参合率达78.3%。）
ｘｘｘｘ口腔医院于20__年08月17日成立，至20__年11月经过一年有余的.初创期，在此期间医院基本完成品牌的初期推广，下一步医院将面临更全面的内部管理与外部品牌朔造资源整合营销的双重工作任务，结合集团提倡的"全员营销理念"，本篇文章来自。对比公立医院与民营医院的发展，给内、外营销定出比重与走向：内营销占40%→0%。外营销占60%→100%，医院内部管理的优化在医院的任何时期也同样是医院发展的重中之重，只有实现了医院内部管理优化才可能实现医院由前期的大比例全比重"坐销公立模式"向后期的"行销民营模式"发展，形成医院品牌沉淀与公立医院进行抗衡...
新的一年营销部主要将以专科，专项，专享，为特色对外进行整体营销推广。
1、优势分析：
①投资：ｘｘ县首家口腔专科医院，硬件设施先进，具备流动巡诊的口腔专家团队。医院投资规模在ｘｘ民营口腔医疗中设备最全，且具有其它口腔医院不能够开展的种植牙特色项目。
②机制：机制灵活与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强,三级连锁模式较易赢得市场。口腔专科医院定位，具有市场的前瞻性，专科是医疗发展的一个中长期项目投资趋势，在投资方向的把握上有长远的发展性与潜力的提升性。
2、劣势分析：
①地址：医院选址不当，街道名称不响亮。近有县第一人民医院、中医院，远有四川石油医院及数家民营牙科门诊包围。ｘｘ县的公立医院都有口腔科，各有其优势和特色。同时，现有的私人口腔门诊虽然牙椅较少，设备陈旧，但因其价格低廉，开业时间较早，并多分布在城区中心地段，本地患者很多都会选择去私人诊所看牙。
②客源：医疗社保尚未开通在短期内丧失部分医保体系内客源，并制约了医院的患者来源。医院成立时间较短，前期市场定位不精确，品牌形象还没深入人心。
③人才：医院前期招聘的人员中，少数是没有民营医疗工作经验与经历，其工作态度差、工作习惯劣、团队意识弱，缺乏创业的奉献精神，很难形成较高的团队凝聚力。
3、机会分析：
①政策：
国家对于民营口腔医院审批较严格，而口腔专科医院的市场空间还有很大，医院可充分利用自身经营管理上的灵活性,走"高端化、专业化路线。建立准确的医院营销观，高端整合市场定位尽快提高病员对医院的满意度和忠诚度以及社会美誉度。
②前景：
随着人们生活水平的提高，生活质量要求也越来越高，人的健康意识逐渐增强，对牙齿的保健、修复、美容的需求也越来越大，且中国进入老年化社会，口腔保健防治的市场需求也越来越大。
4、威胁分析：
①品牌效应：
华西口腔的辐射影响力，且从ｘｘ到成都华西口腔交通便利，流失了部分有车高端消费人群。且民营新医院前期的业务量，与广告量成正比，而与投资面积的比例关系不大，所以广告投放也直接影响了医院的发展。
②行业环境：民营牙科诊疗行业5年内将会有一场激烈的洗牌大战，不在风暴中发展便会在风暴中毁灭，作为民营医院，若对"医疗纠纷"处理不妥,后果也十分严重。四、医院市场定位：
根据以上分析，ｘｘｘｘ口腔医院首先调整好医院内部机制工作，并在加强内部建设与管理的基础上，把握好政府与市场的有利时机，在全员营销，口碑营销，公共关系团体整合营销上多下功夫增加投入。加强执行提高广告技巧也是市场发展的重中之重。抢在行业洗牌疾风来临之前抢占先机，做好了社会公共关系整合与渠道建立，就可以实现"少广告、多人脉，块营销的特色化医院营销，并能够与当地公立医院相抗衡，实现业绩大丰收，进一步打造以"ｘｘ牙科"为连锁品牌的特色医院。采用医院经营"模式化"复制，为"ｘｘ牙科连锁集团"20__年上市早做准备。
（一）目标人群定位：
城区的中高收入人群，（医保开通后可转化为以ｘｘ城区及周边富裕乡镇常住人口为主，走农村包围城市的路线）
医保开通前后的营销方式差异
上半年主要以医保开通为宣传主导方向，取客→优势客人！
下半年主要以增长业绩为全院考核指标，取量→增长业绩！
（二）市场定位：中高端收入常住人口为主，实力消费团体客户为辅。
（三）价格定位：中价高质
（四）促销定位：送式体验
（五）宣传定位：
1.重视口腔健康的人
2.有一定经济承受能力爱美的人
三、整体推广规划
对内经营：以遵循5S服务模式为标准提高医疗服务质量
（推行夜班制-延长至晚8:00体现民营医疗的服务优势）
对外市场：以整合公共关系与活动营销拉动团体诊疗。
强化医院专科专项专享特色，整合优势资源建立渠道营销。
专科（口腔）专项（种植牙）专享（VIP客人24小时医生上门服务制）
1、工作团队架构：
①营销中心：经理一名、专员一名、兼职业务八名（大学生--深入到校园，节日时派发DM单平时发展学生正畸团体业务底薪提成），司机一名（需落实考核指标可按照周出车宣传次数及工作配合度评议表计算浮动部分工资）
2、团队推广任务：
①医院策划方案、院内外广告、宣传品的制作。
②医院外关系整合执行、异业整合，行业转诊联系。
③对全区所有乡镇进行流动轮回的口腔保健科普宣传义诊，最终确保医院达成目标。
3、推广工作原则：
①以业绩来衡量付出，以时间来保障工作。
4、市场整合思路：
整合营销、地面营销、公益营销、事件营销、节日营销。
5、推广大体方向：
①医院目标人群：城区中高端消费人群，先城区后向周边村镇富裕社保开通人群延伸。
②目标区域选择：一线：东升镇、华阳镇、黄甲镇、新津临近区域；
二线：黄龙溪镇、永安镇、九江镇、黄水镇、金桥镇。。
③市区基本宣传：社区义诊、DM单宣传、报纸、电视、短信广告。
④农村有效宣传：区头镇尾墙体广告义诊、乡镇的路面。
⑤公共关系整合：中高端美容健身会所、汽车4S专卖店、KTV、政企机关团体。
⑥转诊渠道发展：乡村卫生院、先拜访，后电话，再整合，三步骤进行。
⑦学校社区活动联系：学校科普宣传义诊、社区义诊宣传、广告晚会的合作。
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