落地委岗位职责(精选8篇)
时间：2024-05-09
时间：2024-05-09
落模人员工作职责
1、直接对组长负责，向其汇报工作，服从其工作安排与管理。
2、遵守注塑部及公司的各项管理制度、“注塑部员工守则”及“注塑部员工安全守则”。
3、严格按“上落模人员安全守则”的要求工作，确保上模安全。
4、接到“转模通知单”后，应得前做好转模的各项准备工作和清机洗炮工作。
5、按照“上模工作流程”做好上落模工作，对嘴时勿调整射台的高度。
6、协助组长做好本组的日常生产管理工作，处理一般性地生产问题。
7、转模后应及时清理机台上的工具、物料，并做好机位的“5S”工作。
8、协助组长做好本组机台的生产数量、胶件质量、水口料控制及员工劳动纪律的检查/跟进工作。
9、做好交接班工作及组长安排的其它临时性工作。
10.积极参加培训，努力学习注塑技术知识，不断提升自己，适应公司未来发展的需要。
岗位职责_岗位职责范文_岗位职责说明书
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直接下属:付总经理、财务总监、总工程师
职级:总经理级岗位定员:1人
职位概要:负责公司总体战略与经营计划的制定、执行和监督工作,实现公司经营管理和发展目标建立和健全公司的管理体系与组织结构;主持公司的日常经营管理工作;处理公司重大突发事件。
职责;根据董事会提出的要求制定战略目标,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经董事会确定后组织实施;主持公司的基本团队建设、规范内部管理;拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;审定公司规章、奖罚条例、工资奖金分配方案并组织实施;审核签发以公司名义发出的文件;召集、主持办公、行政例会,检查、督促和协调各部门的工作进展;主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议;向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;推进公司企业文化的建设工作;处理公司重大突发事件。
任职资格:
教育背景:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学本以上学历。
培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
经验:10年以上企业管理工作经验,至少5年以上企业全面管理工作经验。
知识:通晓企业管理知识;
具备相应的经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识、质量管理、法律等方面的知识;了解房产行业的特点和相关知识。
技能:熟悉企业业务和运营流程;在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩;熟练使用办公软件,具备基本的网络知识个人素质:具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;善于协调、沟通,责任心、事业心强;亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;为人干练、踏实;良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。
考核指标:销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况;
预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率;
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。
工作条件:
工作场所:办公室、需要经常出差;
环境状况:舒适,独立办公室;
工作时间:正常工作时间、无明显的节假日;
危险性:基本无危险,无职业病危险。
2、副总经理岗位说明书职位名称:副总经理,直接上级:总经理直接下属:行政部、营销策划部、物流中心
职级:副总经理级
岗位定员:1人
职位概要:协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略,实现公司的经营管理目标及发展目标。工作内容:
协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;将公司内部管理制度化、规范化;制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;组织、监督公司各项规划和计划的实施;开展企业形象宣传活动;按时提交公司发展现状报告、发展计划报告;指导公司人才队伍的建设工作;协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行;协助总经理推进公司企业文化的建设工作;由总经理授权处理的其它事项。
任职资格:
教育背景:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学本科以上学历。
培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
经验:8年以上工作经验,5年以上企业全面管理工作经验。
知识:通晓企业管理知识;具备相应的经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识、质量管理、法律等方面的知识;了解房产行业的特点和相关知识。
技能:熟悉企业业务和流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;熟悉企业全面运作,具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源;良好的写作、表达、阅读能力;熟练使用办公软件。个人素质:敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力;严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力;良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力,责任心、事业心强。考核指标:
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能;制度建设完善性、公司网站内容的更新频率、公司网络运行的稳定性、公司环境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、对外投资回报率、公司业务骨干和管理骨干培养情况、关键人才引进情况、重要任务完成情况;
下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理;
预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率;
所属部门:策划部
直接上级:策划主管、策划经理
直接下级:无
岗位描述:按公司或客户要求策划、组织、实施各种项目活动及跟进项目进度,协助上级与媒体进行沟通,完成上级安排的其它工作任务。
工作职责与任务:
1、协助上级对公司活动的策划、组织、执行、跟进、总结;
2、负责活动策划的制定和实施,项目总体策划与定位,客户提案;
3、针对各团队活动要求进行项目策划的总体构思,并编写策划文案;
4、有效地与各方面开展沟通,以达到内、外方的工作要求;
5、策划后续工作的跟进,效果的跟踪分析和总结;
6、依公司确定的市场推广计划和方案,撰写所需宣传文案;
7、与媒体沟通,建立媒体资源,并扩展其它推广渠道;
8、完成上级领导安排的其他任务。
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上相关策划或数据分析经验;
2、较强的文字写作能力;
3、具备较强的团队协作能力,良好的执行能力和人际沟通技巧;
4、具备独立文案撰写和产品包装,价值提炼经验;
直接上级:办公室主任直接下级:
本职工作:依照法律维护企业合法权益。
直接责任:
1、制订法务部年度工作目标和工作计划,按月做出工作计划和预算,报批通过后执行。
2、负责制定法务部的工作程序和工作规定,报批通过后施行。
3、掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规。
4、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
5、办理公司合法经营所需的有关证照(包括车辆驾照)及相关年检等事宜。
6、依法保护公司的知识产权,对假冒仿制本公司专利权、产品、包装、商标和企业形象的行为通过法律手段进行打击。
7、在授权下负责办理公司与其它法人或自然人的法律纠纷。
8、负责公司专利权的申办工作。
9、负责审核公司所有合同、协议、重要发文、重要规章制度的合法性。
10、负责对公司各职能部门的生产、经营、管理活动提供法律咨询服务。
11、配合有关部门调查、处理公司员工的违法乱纪行为。
12、了解法务部工作情况和相关数据。定期向办公室主任述职。按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。
13、制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。向直接下级布置工作任务。指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。
14、及时对下级工作中的争议做出裁决。受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。在必要情况下向直接下级授权。
15、负责法务部主管的工作程序的培训、执行、检查。制定法务部培训计划,拟定企业法律事务常识培训计划,报批通过后协助培训部实施、考核。
16、定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。
17、根据工作需要按照程序调配直接下级的工作岗位。关心所属下级的思想、工作、生活。代表企业与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
领导责任:对法务部工作目标的完成负责。对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。对法务部预算开支的合理支配负责。
地委宣传部新闻科工作职责
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地委宣传部新闻科工作职责
二、了解新闻宣传动态,分析宣传形势,提出工作对策,把握宣传基调和舆论导向.
三、协助部领导抓好地区各新闻单位新闻宣传工作的指导和管理,定期召开新闻通气会或协调会,完善和落实新闻宣传工作各项规章制度.
四、负责地区各新闻媒体新闻栏目（节目）及稿件的审读、审听、审看,组织开展新闻阅评工作.
五、负责地区新闻发布会的审批和管理工作.六、协助部领导抓好地区新闻宣传队伍的思想建设、业务建设和职业道德建设.
七、负责与驻哈各单位新闻媒体的工作联络和协调.
八、组织开展新闻宣传工作理论研究、业务交流及优秀新闻工作者评选等工作；做好地区记协日常工作.
九、做好地区新闻宣传工作信息的整理、报送工作.十、负责地区党报党刊征订发行工作的安排、督查和落实.十一、完成部领导交办的其他任务.
90落地委各岗职责
一、主席职责
1、负责玖零落地恒通全面工作，并在落地委员会中起到表率作用
2、落地委员会工作中可以作出最终决策
3、提议改革不适应任务需要的组织形式、组织制度和工作制度、建立健全符合任务要求的组织机构、组织制度和工作制度。
4、对委员会人员都有领导、指导、监督、教育的责任。提议改革不适应任务需要的组织形式、组织制度和工作制度、建立健全符合任务要求的组织机构、组织制度和工作制度。
5、经常了解各部长工作情况，指导帮助开展工作。
二、秘书职责
1、配合主席及各部长工作。
2、负责落地委各项会议的记录工作。
3、协助组织部长做好各种活动、会议的通知工作。
4、及时反映员工对工作、生活、活动、培训、管理等方面的意见、建议，并做好各项工作的上传下达。
5、活动物品的准备及整理。
三、能量部长职责
1、主持会议、活动、晨会等各项活动
2、造场造势，释放能量，调动全员积极性
3、晨会的流程完善、创新、细化工作
4、安排晨会有关的所有事项
5、主持词的编纂工作
四、学习部长职责
1、负责玖零落地委员会及玖零学习人员的思想工作，掌握其思想动向，组织开展针对性的教育活动。并负责玖零落地全面培训工作。
2、安排分享碰撞会，通过交流做好总结、记录、汇总90落地成长、生发、问题、教训等工作
3、生发各种PK项目和PK对象的设置
4、文化墙的建设及更新。
5、负责优劣质案例的整理工作，建立公司案例库。
五、机制部长职责
1、汇总、整理、完善、研发各种机制
2、随时了解掌握各项欠缺，针对需提升部分提出制定相应机制
3、完成所有讨论形成的机制的完善
4、做好各机制的下发传达工作
5、各种活动物品的购买
六、监督部长职责
1、文化墙、晨会、礼仪、90日志落实情况的跟踪、督导与检查
2、监督各实体、各部门贯彻实施各项机制的情况
3、监督所有会议及活动的纪律工作，如违反纪律，可按机制对当事人进行处罚
4、监督所有人员的工作完成情况
5、审核资金使用情况
七、组织部长岗位职责
1、组织、策划各项促进企业文化发展的会议、活动，以及具体工作的指挥及执行。
2、策划安排各项活动流程及演练。
3、组织安排接待流程
4、各种创意和活动的研发。
5、各种活动的场地准备工作及善后工作的安排。
八、宣传部长职责
1、利用各种媒介向社会宣传企业最新动态，以及各种活动的宣传及推广，提升企业品牌价值。
2、记录整理企业最新消息，90文化的宣传在企业内部群中做好90落实情况的公布
3、记录各实体PK加减分情况，并向全公司通报。
4、公司会议、活动所需音乐的整理和编辑
5、90落地宣传工作的完善
电工岗位职责岗位职责
1、负责本厂、本车间的高、低压线路、电机和电气设备的安装、修理与保养工作。
2、认真学习和掌握先进的电力技术，熟悉所辖范围内的电力、电气设备的用途、构造、原理、性能及操作维护保养内容。
3、严格遵守部颁电路技术规程与安全规程，保证安全供电，保证电气设备正常运转。
4、经常深入现场，巡视检查进口设备状况及其安全防护，倾听操作工的意见，严禁班上睡觉。
5、认真填写电气设备大、中修记录（检修项目、内容、部位、所换零部件、日期、工时、备件材料消耗等项）积累好原始资料。
6、掌握所使用的工具、量具、仪表的使用方法并精心保管，节约使用备件、材料、油料。搞好文明生产，做好交接班记录。安全操作规程：
1、停电作业时，必须先用电笔检查是否有电，方可进行工作，凡是安装设备或修理设备完毕时，在送电前进行严格检查，方可送电。
2、在一般情况下不许带电作业，必须带电作业时，要做好可靠的安全保护措施，有二人进行（一人操作一人监护）。
3、雷雨天禁止高空、高压作业（禁止使用高压拉杆等），雨天室外作业必须停电，并尽量保持工具干燥。
4、高空作业必须佩戴好安全带、小绳及工具袋，禁止上下抛掷东西。
5、高空作业坚持“四不上”：梯子不牢不上，安全用具不可靠不上，没有监护不上，线路识别不明不上。
6、带电工作时，切勿切割任何载流导线。
7、工作前必须检查工具是否良好，并要合理使用工具，工作前需首先检查现场的安全情况，保证安全作业。
8、任何电气设备拆除后不得有裸露带电的导体，清扫电动机线圈时，不得用洗油及尖锐金属以免损坏绝缘，设备检修时不得私自改变线路，安装必须按图纸施工。
9、凡是一般用（临时）的电器设备与电源相接时，禁止直接或搭挂，需装临时开关或刀闸。
10、使用高压拉杆时，须戴高压绝缘手套。
11、遇有严重威胁人身或设备的安全紧急情况时，可先拉开有关开关，事后向上级报告。
12、在设备进行维修前，必须将电源切断并加锁或悬挂“停电作业”牌。
14、对变压器维修时，高低压侧均需断开线路电源及负荷线，防止意外发生高压等危险。
16、电工安全用具装备应经常检查绝缘情况并规定每年一次耐压试验。
17、在带电操作换灯泡（防止电压不符灯泡爆炸）和切线等作业时，要戴防护眼镜。
地委扩大会议心得体会
地委机关辞职报告
落料工岗位职责
地委落实主体工作汇报
落雨天_650字
落地委的责任：
服务和监督
1：采集民意，接收民意，召开落地委会议。
2：根据提案召集相关部门人员一起生发，制定机制。
3：组织分享宣传，造场造势等工作。如：碰撞大会，启动大会，成果展示大会。4：协助人事部门做好员工的人生导航图。树立标杆。
5：对公司的战略发展方向提出建议。
6：协助各个部门找出内部客户。
7：邀请落地老师进入企业，组织外出参观学习等请进来，走出去的工作。
8：组织成立各级落地委，落地小组，并制定相关的工作流程，标准，考核等机制。9：负责协调公司在落地过程中的各种关系，如：承上承下。
10：定期手机整理在落地过程中出现的问题，并总结，改进，提高。
11：组织制定机制落地的奖惩方案。
12：负责公司各部门机制的审批和上报工作。
13：负责碰撞互生机制运行的监督机制。
14：负责落地所需要的文化建设工作，如：三道文化。
15：负责机制制定的机制，修改机制的机制，废除机制的机制，以及落地委的运行机制。
落地委的权利：
1：召开全员大会的权利
2：人事任免的提案权。
3：机制执行过程的奖罚权，监督权。
4：专用资金的使用调配权。
落地委的利益：
1：只有落地委成员才能成为高管，有意愿3个月PK
2：有优先选择地盘的权利，有整合未被整合资源的优先权，优先成为股东的权益。3：机制产生收益的分红
4：各类津贴
落地委领袖工作职责权限
1、协助各部长做好各分职工作，并将相关工作进行部长之间的分配，定期检查各部长之间的工作进展情况
2、组织各部长做好落地委、落地委小组相关工作流程、标准、考核等机制制定工作
3、定期采集民意、接受民意、召开落地委会议：
4、根据提案召集相关部门人员一起生发、制定机制；
5、对公司的战略发展方向提出建议；
6、负责协调公司在落地委工作过程中的各种关系；
7、负责公司各部门机制的审批、上报工作；
8、定期收集整理在落地委发展发展过程中出现的问题，并总结、改进和提高；
机制部部长的职责与权限
1、积极配合公司、落地委主任及各部长各项工作。
2、根据公司发展现状收集问题确定制定各项机制的主题申报到落地委确定。
3、确定相关人员制定相关机制。
4、负责相关人员制定好的机制交由落地委会议中审核通过并负责上报工作。
负责收集各项机制建档备案
落地委秘书长职责权限
1、协助领袖工作，提供资料，反映情况，传递信息，当好参谋和助手。
2、主持召开碰头会议,协调好各委员的关系，负责解决各项日常事务。
3、负责记录会议工作计划和总结，拟定成文。
4、协助主任联系会议工作，包括安排计划，拟定方案和组织实施。
5、经常听取委员会的意见和建议，及时提出工作思路。
6、管理落地委日常财务开支，财务备档。
7、负责领袖交办的其它工作任务。
宣传组织部部长的职责权限
一）积极配合落地委的一切工作
二）根据公司的章程和落地委制定的机制及时的制定宣传引导计划三）根据公司的内部运营规划制定及时的宣传策略四）以身作则，积极宣传和传递一切正面，积极向上的企业文化（人和事物）
五）积极配合公司的组织协调工作
督导的岗位职责权限
1.督查公司有关的各种机制贯彻执行情况。
2.传达公司有关的企业文、会议精神、营销思路、经营理念及管理要素的执行情况。
3.促进终端形象的提升和统一，提高各部门的管理水平和服务水平。
4.协助和支持营销一线，解决一些具体实际的问题。
5.督查个负责人具体工作落实情况。
岗位职责如何落地实施
【篇1：岗位职责】
加盟经理
岗位职责1.制订地区内连锁加盟招商策略以及招商政策、计划等方案；
2.对加盟商进行市场规划，开店选址进行远程评估和建议；3.对连锁加盟招商工作进行统筹管理、协调和推进；
4.负责加盟商的接待、参观，灌输加盟商对集团企业文化、发展前景、加盟优势的了
5.根据公司营销战略和年度经营计划，制定部门加盟招商计划，并进行目标分解；
6.负责店面的招商、拓展、人员培训等工作。
7.负责对加盟项目进行市场调研，与意向加盟商进行商务谈判，就加盟模式、政策和公司经营理念等方面对加盟商进行宣导；
8.负责加盟店项目的签约，加盟后协助运营部门对加盟项目进行支持和管理；
9.负责有效维护已签约加盟商的关系，解决突发问题，维护公司利益。
任职要求：
1.具有3-5年连锁、加盟项目的开发管理经验，具有连锁店食品、药品、快消品、超市或餐饮的开发管理经验者优先；
2.具备极强的沟通谈判技巧和丰富的实战经验，具备投资测算能力和收益分析能力；
3.具备丰富的项目资源和人脉关系；
4.具有较强的口头、书面表达能力和沟通能力，具备较好的客户意识和营销意识；
5.具有良好的团队意识
加盟总监
岗位职责1、做好部门管理，搭建和发展高效、稳定及梯队化的招商队伍，有效激励和发展部门员工；
2、负责执行召开各种招商会，并执行各种招商演讲、谈判和签约；3、做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作，并协助上级完成公司下达的招商目标。4、负责公司连锁加盟运营方案的制定、目标分解，带领团队完成相关工作。
5、内部团队奖励方案的制定，团队预算支出控制；6、负责公司营销团队的建设、培养与考核。7、完成其他总经理交办任务。
任职要求：
1、营销、管理、经济、工商等专业，本科以上学历。
2、从事快销、零售、食品行业8年以上，从事连锁经营行业5年以上，3年以上管理工作经验，有较强的规划能力和品牌管理能力。3、亲和力强，积极主动，责任心强，有良好团队合作精神。
连锁店拓展经理
岗位职责
1.挖掘和洽谈知名品牌连锁客户；
2.做好产品市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品销售计划及目标；
3.维护好商户与公司的合作关系；
4.配合公司各部门做好商户运营工作。
任职资格：
1.有生活服务类电商行业相关工作经验优先；
2.独立商务谈判能力，具备一定的餐饮、娱乐等大型生活服务类连锁商户资源优先考虑；
3.有较强的商务拓展和合作洽谈经验，沟通能力，挖掘商家需求达成个性化共赢方案；
4.能够针对商家日常运营的数据分析协助运营部给出优化的解决方案；
5.有较强逻辑思维能力，团队合作精神，能承受较大的工作压力。连锁店拓展总监
岗位职责
1、组织协调、指导区域内子公司拓展工作，确保子公司各项工作高效有序运行；
2、对区域内子公司新开门店立项、门店续签、门店分转租、门店闭店等拓展日常工作进行评估、指引；
3、区域内子公司拓展经理绩效管理考核；
4、区域内子公司拓展规划策略沟通，按月度拓展任务达成跟进、指引；5、非重大收购项目的组织、评估、转签指导工作；
6、集团重大收购的门店租赁评估和拓展工作协调、指导；7、对子公司拓展团队规范化、系统化培训；8、专项工作的统筹、牵引、落地实施；9、拓展专业课题研究实施；10、区域集中拓展落地帮扶；11、临时性拓展相关工作。
任职资格：
1、具有一定的阅历，年龄在30-40岁之间，相貌端正；2、具有良好的沟通能力、理解力执行力；
3、自身具有相当的文笔基础和ppt实用基础，对办公软件操作熟练；
4、有拓展、选址经验；
5、服从安排，可以适应出差。
加盟副总
1、全面负责公司的连锁加盟招商工作，负责加盟体系和服务体系的建立、实施与完善；
2、制定年度加盟发展计划，并确保公司招商阶段性目标的实现，进行管理、协调和推进；
3、通过行业特征的分析，制定行业分析报告，为行业性招商奠定基础；
4、负责制定各项招商管理制度、运作规范和流程等招商管理体系并持续优化，建立培训招商团队；
5、带领招商部团队，完成年度招商目标，辅导招商经理完成个人招商业绩；
任职要求：
1、具有食品、餐饮行业特许加盟招商3年以上经验，能持续完成年度招商业绩；
2、具有带领招商团队至少3年以上的经验；3、大专以上学历，8年以上工作经验；
4、对市场感觉敏锐，具有招商激情，能熟练运用招商技巧和策略；5、具备良好的分析能力，较强的公关能力、抗压能力、客户意识、高度的协调及商务谈判能力。
经销商/代理商开发总监
1．负责产品的区域拓展、客户发展、区域运营的策划制定及执行；2．根据公司整体运营策略，提炼出适合各区域市场的运作模式；3．与客户建立良好关系，及时反馈客户信息，满足客户需求，提高客户满意度；
4．制定销售目标、市场拓展计划，审核客户的各种计划并监督执行；
5．参与制定各类市场推广方案并实施；
6．完成月度、季度和年底区域销售预测，定期汇报工作情况；7．建立完整的地区经销商网络，整合资源实现公司销售总目标。
任职要求：
1、本科以上学历，市场营销等相关专业；
2、同职位5年以上工作经验，食品行业必须；3、有丰富的市场客户资源，以往销售业绩佳；4、良好的统筹沟通能力；
【篇2：岗位职责1】
售后服务经理岗位职责
一、负责监督指导救援、业务接待、索赔的具体工作并作月度考核。
二、负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。
三、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调救援、业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。
四、严格按公司运作标准或相关要求开展工作，定期对本部门的工作进行审核及改进。
五、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标，做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表。
六、负责控制和提高车间维修质量，安全生产成本控制和环境管理，组织本部门开展的各项相关活动及评估工作，各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进，负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。
车间主任岗位职责
一、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间5s的具体实施，督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录,并保证本部人员有良好的工作状态。
二、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，“三不落地”。三、负责协调与各部门的关系，控制维修质量及生产成本，车间的事务处理，并及时向管理层反映,确保车辆维修按时、按质完成。
四、负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，提高效率,确定维修员工的培训需求及计划制定，对本部人员岗位考核并及时上报和存档.
维修人员岗位职责
一、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。
二、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
三、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。
四、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。
五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
六、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展5s的具体实施。配件员（续保）岗位职责
一、负责根据公司的业务需要和要求，做好配件计划，正确、及时填写和传递配件，保证合理库存。
二、熟悉公司车辆维修业务要求，仓贮式物流管理，合理安排库存，确保工作正常开展。
三、负责配件仓库的清洁卫生，配件规范摆放，标志清晰，并做好配件的维护工作，定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。
四、负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作
一、二、三、负责根据提货清单迅速、准确的提供配件，配件发放遵循先进先出的原则。
四、。
五、尊敬的客户，您的爱车京axxxx将于xx月xx日保险到期，为使您的出行得到切实的保障，请您及时续保，xxx公司竭诚为您服务，感谢您长期以来对我公司的支持。（业务员xxx）
接待员岗位职责
一、负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。
二、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
三、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。
四、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。
五、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。
六、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。
七、完成部门负责人交办的相关工作。
八、每日评估自己的工作，每月总结工作并上交服务经理。
索赔员岗位职责
一、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。
二、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。
三、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。
四、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。
五、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。
六、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。
七、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。
八、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。
九、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。
十、完成部门负责人交办的相关工作。
车辆清洗员
（1）总检合格后，若顾客接受免费洗车服务，将车辆开至洗车工位，同时通知车间主管及服务顾问车已开始清洗。
（2）清洗车辆外观，必须确保不出现漆面划伤、外力压陷等情况。-
【篇3：流程管理落地实施方案v1.0】
流程管理落地实施方案v1.01流程管理目标
流程管理的核心是从企业战略出发，关注流程是否增值，关注有效输入和输出，通过高效团队协作，实现企业的整体目标。流程管理是以企业流程为管理对象，以流程梳理为基础，对流程体系进行策划、优化，并通过流程体系的运行实施、监控、评估和改进，实现流程的持续改进。
流程管理工作的开展主要根据企业的战略目标，以关注跨部门跨岗位团队合作，注重持续改善流程绩效为出发点，使企业流程规范化标准化，从而提高企业整体运行效率和经营效益，具体表现如下：
满足公司治理要求
有效降低操作风险，减少潜在损失
优化流程设计，提高工作效率
及时发现流程中的控制薄弱点，提高风险控制能力
确保公司战略和管理能够有效落地执行
确保建立和完善职责权限体系，分清责任
确保决策层进行全局把控，提供科学决策的数据信息依据
管理层/中层的业务处理权利和责任落实，有效监督和控制企业运作为基层提供工作指南，提高工作效率，改善工作质量
促进经验知识的积累，建立企业知识库2流程管理范围
按照价值链分析方法和apqc分类框架，企业业务流程主要分为两大类，即业务流程（直接价值链过程）和管理支持流程（间接价值链过程）。流程管理的范围包括企业所有的业务流程和管理支持流程。
房地产企业的流程主要包括：
业务流程：项目论证、项目策划、设计管理、招采管理、工程管理、成本管理、营销管理、客户服务、物业管理
管理支持流程：运营管理、财务管理、人力资源管理、行政管理3流程管理职责
各业务部门的职责
?针对其部门内的流程：对其所负责的流程要明确流程目标；设计其
规定范围内的流程；确定流程界限；协调流程接口；确定子流程并
指定所有者；监督流程的运行效果；持续改进流程。
?针对跨部门/跨岗位的流程：清楚本部门/本岗位与其他部门/其他岗位的工作衔接关系，在流程运行过程中要高度协作配合，明确流程接
口上下环节之间的交接标准，特别是对于输入输出标准的规定和要
求达成一致，避免相互推诿和扯皮。流程管理部门职责?流程体系策划
?流程质量评审，如合规性审查
?流程运作情况监督和管理，记录分析流程运行情况?流程运行评估
?组织协调各部门的流程工作，特别是跨部门的流程优化4流程管理过程
流程管理主要分为4个阶段：4.1流程体系策划p
以企业现有流程为基础，分析企业流程运行现状，并借鉴行业最佳实践经验，对企业流程进行梳理识别，建立并完善企业流程管理体系。
4.1.1流程体系设计原则
从企业战略目标出发定义部门岗位职责，剔除对内外部客户不
增值的活动，工作过程中设置质量检查机制即过程控制与结果控制
并重（设置关键风险控制点），注重事前控制，及时纠偏，特别是
对于房地产开发项目来说具有一次性，返工成本极高，因此加强过运营风险。
4.1.2流程体系主要内容：主要分为四大类成果
4.1.2.1流程体系结构：描述流程相互关系，流程的分类分级，如流
程总图，分类分级的业务模型（流程结构与关系图）、流程分
类分级清单
每个活动的考虑因素是什么，有什么判断经验，判断的量化指标值
是什么，注意事项是什么，逐步把个人知识转变为企业知识，把个
人能力转变为企业的能力。
工作标准的描述要落实到每一个节点上，细化标准才具有较强的可操作性，便于战略和管理目标有效执行落地，同时也有利于每个工作岗位的经验知识积累，好的经验传承，最终目标是希望实现
每个岗位新来人员能够依据流程文件、作业指引和流程手册等对工作快速适应上手，降低员工培训成本，有效控制人员流失带来的风
险。
对于每个活动节点的工作标准描述的维度主要包括以下几方面：
时间（时限）、地点
输入：目标要求，相关资源
输出：可交付成果（成果的验收以下一个环节接受为准）工作程序、工作内容
检查标准/审核要点：检查频次/检查时间，检查方式，检查
人，检查内容方面特别是对于关键控制点要重点关注，最好
在流程图或规范中用醒目的颜色标出，不同的审核部门/岗
位对于同一个活动节点的审核关注点有所不同，需要明确界
定和区分各个审核人的关注内容，且需要对其关注的内容负
责
支持性文件：如报告、案例模板等
4.1.2.4流程管理体系——流程管理配套机制
流程管理制度/办法：提出流程管理各环节的规范要求，为流程持续改进提供制度保障
组织架构调整：各部门各岗位职责权限界定清楚，并根据
企业面临的内外部环境变化和业务流程调整，及时更新调
整组织架构，且需设立专门的流程管理部门或岗位，为流
程管理和持续改进提供组织保障
绩效评估体系：流程考核与组织绩效适当挂钩，为流程持
续改进提供目标与动力
薪酬体系：绩效评估体系要与相应的薪酬体系相关联，为
流程的持续优化改进建立相应的激励机制
信息化支撑：利用信息平台，加强流程执行的过程记录、执行监控纠偏、数据统计分析，促进企业知识库建立。4.2流程体系实施d
为提高流程执行过程的可视化，促进各业务部门高效协同配合，加强过程控
制，提高企业的风险控制能力，建议流程体系的实施借助于信息化手段。
利用信息化平台实现从流程发起到流程结束的流程执行全过程痕迹化记录，同时要注重对流程运行过程中各环节的阶段性成果的管理，实现各类知识的积累，将个人知识转变成企业知识，逐步建立起企业知识库，同时也为后续绩效考核提供有效客观的依据，保证考核的客观公正性，确保考核有据可查、有据可依，确保绩效考核的可追溯性。
在流程运行过程中，流程各环节的参与部门和参与岗位都能及时了解流程的进程情况，有效促进纵向各层级之间、横向各业务之间的一体化协作，打通流程接口，保证各工作环节有效衔接，从而提高流程的整体运行效率。
流程管理部门要对流程运行情况进行记录和跟踪管理，分析流程运行情况，组织和协调各部门高效协作，提高企业流程整体运行效率。4.3流程体系检查c
流程管理部门要对流程执行过程进行跟踪监控，对执行情况进行统计分析，及时发现流程中存在的问题，提出解决方案，流程管理归口部门或专职岗位负责流程执行的监督、检查和指导、协调。
流程管理部门要对流程体系的实施情况进行评估考核，可以从以下三个方面入手：
完备性：评估流程有没有，流程描述是否符合标准与规范
遵循性：检查是否按流程标准要求操作，是否由相应记录和表单
有效性：即流程绩效评估，包括评估流程结果是否达到预期目标，效率
如何，是否满足竞争要求
流程考核指标可以考虑分为两大类：
过程性指标：工作执行效率、流程流转效率、流程节点滞留时间等结果性指标：阶段性成果的完成质量、数量等4.4流程体系优化改进a
流程优化改进主要从三个方面入手：解决目前存在的问题，借鉴标杆企业的最佳实践经验，根据流程管理持续改进思想进行优化。
优化改进的步骤主要包括：
收集整理信息：对流程体系实施过程中出现问题的日常记录和检查评
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