商务工作计划(整理12篇)
时间：2024-11-14
时间：2024-11-14
商务助理一职，对我而言是一次机会，是我到深圳的第一份工作，我希望通过它展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。
一、对工作岗位的认识
常规意义上的商务助理是区别于行政助理的职位，但由于自身知识结构的限制，结合前期工作的内容和好利时的实际情况，现阶段这一职位的工作内容似乎更接近于行政助理。
二、对未来工作的计划
1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：
（1）做好各类公文的登记、上报、下发等工作。
（2）做好管委会成员的排班工作。
（3）继续关注网站新闻的更新工作，并协助各店对新闻进行优化。
（4）主动帮助管委会成员做一些文本方面的工作，提高整个团队的工作效率，让大家拿出更多的精力专注自己的专业。
（5）协助组织参与各类会议、活动等。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格按照公司的各项规章制度办事。
2．在行政工作中，我将做到以下几点：
（1）做好各部门服务：加强与各店各部门之间的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（2）做好员工服务：及时的.将员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
（3）协助公司领导完善各项规章制度。
（4）做好信息保密工作：保存好办公常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
（5）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
助理这个工作是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工和安排，认真履行岗位职责，确保工作井然有条，还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。
<xx年商务系统安全生产工作的指导思想是：认真贯彻落实上级有关安全生产方面的会议、文件精神，坚持以“安全第一、预防为主，综合治理”为方针，以抓基储抓管理、抓预防、抓实效为重点，继续推行安全生产目标管理责任制，实行“一票否决权”。做到：计划、布置、检查、总结、评比“五同时”，广泛开展安全生产宣传和教育工作，加大安全生产经费投入，消除事故隐患，力争实现安全生产工作：无重大火灾；无重大失窃和其他刑事案件；无重大人身伤害和设备事故；无黄、赌、毒现象和邪教活动的“四无”目标，争创安全生产工作先进单位。
围绕上述工作目标，特提出如下计划：
一、领导重视，建立组织
各单位都要建立以主要负责人为组长、分管负责人为副组长、专（兼）职安全员等为成员的安全工作领导组及义务消防组织。积极开展有关安全生产方面的活动，根据要求和需要及时成立相应的领导组。
二、认真履行职责，坚持贯彻落实安全生产制度和措施
商务系统各单位都要制订各级各类安全生产人员的职责及安全生产制度和措施。各单位的法人代表都要担负起本单位安全生产第一责任人的职责。对安全生产工作，主管领导全面抓，分管领导负责抓，经办人员具体抓。继续抓好安全生产工作：
一是抓健全“四簿一册”。即安全生产会议登记簿、检查登记簿、事故隐患整改登记簿、消防器材配置和更新登记簿及安全生产人员花名册。各项登记要认真、齐全、规范，做到有据可查；
二是抓落实安全生产例会制度。各单位各企业负责人每月应主持召开一次安全生产工作会议，分析研究解决安全生产工作中的新情况、新问题；
三是抓落实安全生产检查制度。每逢元旦、春节、五一、国庆等重大节日，系统所属各单位的主要负责人都要到本单位的重点部位进行安全生产检查，各单位主要负责人每季度、分管负责人每月对安全生产目标责任制的执行情况进行一次全面的检查，对查出的各种隐患，要采取切实有效的措施，及时进行整改，对一时难以整改的问题，要及时向上级领导汇报，稳妥处置；
四是抓落实安全生产教育制度。加强对全体员工的法律、法规及综治基础知识和技能的教育工作，积极开展《县安全生产责任制实施细则》、《消防法》、《劳动法》、《锅炉压力容器安全监察制度》、“全国安全生产周”等宣传教育，提高全体职工的安全生产意识和自我防护能力，力求做到“三懂三会”，即懂火灾的危害性、懂火灾的性质、懂扑救的方法；会报警、会使用消防器材、会处理险肇事故；
五是抓修订完善预防和处置突发事件的预案。加强平常的学习和演练，做到召之即来，来之能战，处理得当。
六是抓落实交接班登记制度。值班人员（特别是夜间值班人员），交接班时，要记清有无发生情况，并且，交接人员都要在记录簿上签名。
三、推行目标管理，层层签定安全生产责任状
继续推行安全生产工作目标管理责任制。机关与各公司、各公司与其下属各部门、车间、柜组、门点、租赁户等负责人都要签定安全生产责任状。一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实，实行“一票否决权”，严格奖惩兑现制度，促使各企业主动做好安全生产工作。
四、增加安全生产经费的投入，消除事故隐患
商务系统各单位各企业要千方百计筹措资金，按标准和要求配置各项安全生产设施。做好日常的检测维修工作，对老化的电线、开关、过期的消防器材等要及时更换，新建、改建、扩建的商业网点的'安全消防设施，必须选用经质检部门检测合格的产品。严禁使用未经检测合格的各类设备、装饰材料。有关安全生产人员及特种作业人员要积极参加上级部门组织的培训，做到持证上岗。在生产区、营业厅等适当位置设置安全警示标志，保证通道的畅通。岗位责任制度、安全操作规程等都要悬挂在墙上，严格执行锅炉、压力容器、电梯、机动车辆等特种设备的年检工作，杜绝无证运行的现象。积极参加财产保险，避免万一遭到重大损失。加强对财务室、收款室的建设工作，安装监视器、防盗门、防盗窗等，严格执行“支票和印章”分开保管的财经纪律，预防资金流失。
为了强化企业安全生产意识，落实安全生产责任，局里将加强对安全经费和风险抵押金的管理，保证生产安全事故抢险、救灾工作的顺利进行。
五、加强安全管理，确保“四无”目标的实现
各单位的安全生产领导小组都要对安全生产工作加强管理，牢固树立“不出现问题就是效益”的观念。要始终坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，抓住本系统、本单位安全生产工作的重点，及时有效地排查整改事故隐患，坚决把事故苗头消灭在萌芽状态，保证本系统、本单位全年“四无”目标的实现，争创安全生产工作先进单位。
一、指导思想
今年，我县商务局在市商务局及县委、县政府的领导下，以科学发展观为指导，坚持“稳中快进”的总基调，以“增投资、扩总量、调结构、优环境、促和谐、惠民生”为目标，突出扩大开放、招商引资、促进消费等工作重点，进一步强化基础工作、平台建设和机制创新，全面提升开放型经济发展水平，努力实现我县商务暨招商引资工作长足发展。
二、目标任务
今年主要商务经济指标目标是：新批外资企业2家；实际利用外资800万美元；内联引资20.6亿元；承接企业转移项目12个；进出口总额18万美元（其中出口总额18万美元，加工贸易10万美元）；外派劳务人员342人；社会消费品零售总额12亿元，增长20%；家电下乡产品销售13000台；生猪定点屠宰率达96%。
三、工作举措
（一）积极搭建平台，抓好项目的策划和包装，推动招商引资工作再上新台阶
一是加快园区建设，搭建招商引资平台。今年，各级各部门和园区要以“开放平台建设年“为契机，加强工业园区基础设施建设，要集中力量搞好工业园一、二基地标准厂房的申报、立项和建设工作，增强工业园区吸引力，为外商来投资提供满意的承接空间。
二是从商人的角度研究项目，抓好项目的策划和包装，提高项目的吸引力。要重点围绕“十二五”规划和产业建设规划抓项目，策划、包装、生成一批对我县发展有重大影响的好项目，要找准项目策划和包装的切入点，杜绝招商“单相思”，主动招商、定向招商、以商招商、引老乡回家乡建故乡。
三是进一步加强部门协调联动，营造良好的招商引资软环境。招商部门一定要落实招商引资首问责任制，全程做好协调服务工作。全县各部门和乡镇要结合实际，切实转变作风，规范行政行为，创新工作方式，简化办事程序，努力形成亲商、扶商的良好氛围。坚持服务第一，全方位、多角度、多层次，千方百计破解商务发展难题。要树立你发财，我发展，重服务，轻收费，法不禁则行，政策不限则可的理念，给商务经济发展创建宽松的发展环境。商务部门要与发改局、税务、工商等职能部门经常联系，及时沟通，把规划、调控、监督等工作结合起来，建立协调交流和互动机制。
四是进一步分解指标，强化任务，确保招商引资任务的完成。严格按照20xx年招商引资任务分解表，明确任务，采取有效措施，选择性招商。按已确定的项目抓策划，已策划的项目抓引资，已签约的项目抓开工，已开工的'项目抓进度的方式，全力以赴抓好招商引资工作和招商项目建设，确保招商引资任务的完成，为我县经济社会快速发展打下坚实的基础。
（二）多措并举，加快市场体系建设，促进县域经济健康协调发展
只有进一步完善和健全市场体系建设，有了稳定的交易市场，才能使群众的生产生活水平和质量得到进一步的提高。
一是要加强乡镇农贸市场的建设和管理工作。全县各个乡镇都有农贸市场，但大部分都是马路市场，普遍存在基础设施条件差和市容市貌“脏、乱、差”的问题。为此，今年我们将充分利用省、市对西岩河东农贸物流市场建设项目的重视和支持，集中精力搞好该项目建设工作。同时，要采取有力措施，加强对城乡各农贸市场的监督和管理，为广大群众营造一个干净、整洁的消费环境。
二是搞好现代商贸网络建设。对全县所有商业网点、家电、摩托车下乡销售网点、摩托车下乡维修服务点、家电“以旧换新”网点以及加油站，要加强监督和管理，严格财政所和销售网点的考核和补贴兑付的审核工作，坚决杜绝商家直补，严厉打击商家骗补或商家联合农户的骗补行为，加大责任追究和处罚力度，营造健康有序的消费环境。
三是要加强“万村千乡”市场工程的建设和管理，进一步完善农村市场，提高农家店货物的质量和配送率。在搞好“万村千乡”市场工程信息化改造工作的同时，通过物流配送现代流通方式，建立标准化的“农家店”，做到“六个统一”：统一标识、统一价格、统一配送、统一核算、统一管理、统一采购。稳步提高农家店的存活率，加快实现农村商业服务连锁化、网络化、信息化、规模化、品牌化。形成以县城店为龙头，乡镇店为骨干，村级店为基础的农村消费网络，逐步改变农村消费“不方便、不安全、不实惠”的问题，最终让农民在家门口购买到优质商品、享受到便捷服务，过上城里那样的现代消费生活。
（三）扩大消费市场，强化监督检查，促进城乡市场的繁荣和安全
一是大力培育消费市场。要利用国家的惠农政策，大力培育消费市场，积极拉动内需。切实搞好“家电下乡”、“摩托车下乡”、家电“以旧换新”、“农超对接”等工作，力争全年实现家电下乡13000台以上，促进农村消费升级，让农民更多、更便捷地享受到国家优惠政策，真正实现“政府得民心、企业得市场、农民得实惠”。
二是加强市场调控监测。建立健全市场调控监测体系，扩大监测范围，特别是要加强对生猪、禽蛋、食用油、蔬菜等生活必需品，重要生产资料以及重点行业的市场监测和信息发布。积极推进农超对接、农批对接、农校对接等多种形式的产销对接，努力探索建立解决农产品“卖难”和“买贵”的长效机制。
三是加强规范市场秩序。扎实推进肉类、酒类、蔬菜、药品流通追溯体系建设，突出抓好酒类、肉类、成品油和特种行业管理。认真做好商务领域打击侵权假冒工作，推进商务领域信用体系建设。要加快成立商务综合执法队伍，加大执法力度，严厉打击商贸流通领域的违法违规行为。
（四）落实优惠政策，优化政府服务，努力营造良好的开放型经济发展环境
发展开放型经济，关键是要营造一个宽松的环境，这也是今后一段时期招商引资工作中的一个重要任务。力求在政策扶持上体现大力度，在优化服务上实现大作为，在营造环境上取得大突破。
一是进一步强化政策支持。要狠抓政策落实，用足用好国家和省、市、县出台的各项奖励扶持政策，最大限度地发挥政策效应。加强政策??者。落实好支持新办企业和中小企业出口退税政策，引导企业用足用好信用保险政策扩大出口信用保险覆盖面，降低出口回落风险。切实加强对开放型经济形势的分析和研判，及时做好各项扶持政策的制定和完善。要抓住国家宏观调控侧重于调结构、促转型、扩内需、保民生，以及我省强化转型升级、文化发展、民生改善等政策扶持的有利机遇，将创牌子、上项目、争政策有机结合起来，为开放型经济转型升级争得更多支持。
二是进一步改善政务环境。一要提高行政审批效率。突出行政审批流程再造，确保县级机关部门保留的行政许可事项、投资项目审批事项、单项行政审批时间均至少缩减20%；认真落实“绿色通道”、“并联审批”和“一站式”限时办结制度，更大力度优化审批流程，缩短审批时限，提高审批效率。二要规范行政事业收费。开展涉企收费和处罚项目专项清理、中介机构涉企服务和收费专项整治，坚决取消不合法不合理收费，致力打造全市收费项目最少、投资环境最优的县。三是改进行政执法管理。正确处理发展与规范、服务与管理、依法执法与促进发展的关系，规范检查评比，避免重复检查和多头执法，尽可能减少对企业的影响，让投资者更加专注于项目建设和企业发展，合力打造最适宜企业成长的“生态”环境。各级司法机关务必坚持公正廉洁高效、维护市场主体的合法权益和良好的市场经济秩序，为开放型经济发展提供强有力的司法保障。
三是进一步优化政府服务。政府工作人员特别是领导干部要加强对开放型经济工作的学习和研究，密切关注宏观形势的发展变化，不断提高谋划和推动对外开放的能力和水平。要认真落实重大项目领导挂点联系制度，主动深入企业和项目一线，及时了解掌握和帮助解决企业、投资者遇到的矛盾和问题。各部门要更加突出服务的超前性、主动性和创造性，不断转变工作作风，切实解决“办事难、程序繁”、“门难进、脸难看、事难办”等突出问题。同时，加强沟通联系和协作，加快形成服务开放型经济发展的强大合力。广大党员干部，特别是与企业、项目、投资者联系密切的中层干部，要进一步强化执行意识、责任意识、效率意识，当好解难题、优服务、促发展的主力军。
20xx年，按照高标准、高质量、高端化发展的基本思路，为确保完成任务，主要从以下几个方面开展工作：
(一)完善招商鼓励制度，激发招商引资活力。
以完善招商引资奖励和鼓励政策为核心，着重从中介人制度、固定资产奖励制度和注册项目奖励制度三方面入手，形成政策奖励拉动力，激发从中介人到投资人的招商热情，营造良好招商氛围，激发全民招商活力。
(二)整合招商资源，建立全方位招商体系。
在近几年招商工作基础上，从商会、协会、联合会到律师事务所等中介组织，按照政府购买服务的理念，打造互惠共赢体系，健全覆盖式招商网络，通过扫盲区、填空白的工作思路，建立起横纵相交，上下结合、左右衔接的招商网络，实现招商资源全收集的目标。
(三)选择重点，集中开展推介活动。
对全国各大城市、重点区域，进行招商资源分析和筛选，重点针对招商资源聚集区、招商产业特色区等，开展不同形式的推介会，通过集中宣传和重点推介，让更多的投资商了解静海、认识静海、进入静海、投资静海。
(四)选名品，引进知名企业。
引进“高质、高效、高水平”的项目是做好招商引资工作的根本。按照静海现有产业，建立静海招商引资重点产业项目数据库，引进龙头、延伸产业链条、发展上下游经济，有重点、有目标、有方向、有选择的做好招商引资工作。同时，以提高引进项目质量为核心，继续抓好“三强企业”进静海活动，重点做好名企、名牌、名人的`引进工作。通过招商选资，促进产业升级，以提升招商引资的水平。
(五)建立和完善招商引资队伍。
在今年驻北京投资促进中心建立和运营的基础上，总结经验、开拓思路、因地制宜，做好驻上海投资促进中心和驻广州投资促进中心的建立工作。采用选调、委派、聘用相结合的方式，配备具有较强专业素质的招商人员，以最低的成本、最高的效率、最有效的方法，做好建立工作。
一、工作思路
始终坚持一个总揽("一化四建"总揽商务工作全局)，务求突出二个重点(以抓好全民创业招商引资、商贸流通市场建设为重点)，必须抓好三个关键(解放思想、干部作风、队伍建设)，坚决完成四大任务(招商引资实际到位资金、招商项目包装、社会消费品零售总额、对外劳务输出)。
二、工作目标
20XX年要完成实际利用内资27.5亿元，同比增长35%;实际利用外资600万美元，增长10%;新开发包装市级重点项目25个，投资总额75亿元;完成对外劳务输出500人以上;实现社会消费品零售总额增长14%以上，达到34.2亿元。
三、工作举措
按照以上工作思路及确定的工作目标，重点要抓好以下工作：
1.提高思想认识，推进全民招商，促进县域经济大发展。
紧紧围绕"一化四建"发展战略，推动招商工作再上新台阶。一是加大招商宣传力度。充分整合各种优惠政策资源，不断提高招商项目的竞争力和美誉度;充分利用各种新闻传媒渠道，切实提高招商项目的吸引力和关注度。形成针对性强、实效突出的招商引资宣传体系;二是创新招商方式方法。全面完善本籍能人资料台账，大力实施乡情招商;明确招商目标责任，大力实施"点对点"招商;深入沿海发达地区，大力实施区域招商。着力形成"以情招商"、"以商引商"、"集群招商"的良好格局;三是严格招商引资考核。进一步明确全县各级各部门招商引资任务，完善招商引资考核机制，形成招商有功重奖、招商不力重罚的氛围。
2.主动尽职履职，强化商务执法，促进商贸流通领域有序发展。
一是以争资跑项为抓手，推进城乡农贸市场升级改造。根据县委、县政府城市建设"三步走"战略规划，抢抓省政府把农贸市场列为为民办实事项目的三年行动计划为契机，积极报项争资，促进县城农贸市场整体提质，迅速建设改造一批农村超市、市场，加快完善商业网点布局规划，打造区域商务中心;二是以商务综合执法为重点，规范市场经营秩序。加大对行业的监管力度，抓好生猪定点屠宰和酒类流通监管，规范肉品、酒类市场秩序，规范和维护各类市场秩序;三是以市场监测为保障，促进消费增长。抓住市场运行中的各类问题，深入研究提出针对性建议，尤其是重点领域、重点时段、重点商品的掌握;积极组织各类展销活动，促进消费水平提升，做好电子商务调研，争取在电子商务方面有基础性发展。
3.规范商务运行，提升综合素质，促进外经合作的新跨越。
在省商务厅劳务合作平台批复的'基础上，加快对外劳务输出服务建设，不断规范外派劳务市场秩序，全力帮助有条件的企业积极申办对外经济合作经营资质或对外劳务合作经营资质，为企业提供及时、准确、全面的咨询和信息服务。
4.加快转变作风，深化精细管理，推动全局工作再上新台阶。
严格执行县委加强机关作风建设的有关规定，进一步转变商务机关工作作风，着力推进学习型机关、效能型机关、廉洁型机关、和谐机关建设，在局机关推行精细化管理，定岗定责，严格考核兑现，激发干部职工工作热情，争取全局各项工作再上新台阶。
(一)做优商贸流通，促进消费优化运行。
推进省级商贸流通示范区建设，推动创建国家级示范区，优化商贸流通发展环境。配合区智慧办推进智慧商圈建设。赴商贸流通发展先进地区考察学习新零售的新模式、新经验，加紧对接美团点评、盒马鲜生、苏宁O2O智慧零售生活广场等项目，加快商贸流通业创新发展。加大促进消费力度，营造商业氛围，利用好餐饮协会、商业联盟平台资源，拉动大众消费，繁荣节日市场，促进社零增长。做好“金秋购物节”等品牌商贸文化活动筹划和推介，帮助商家协调中山办、综合执法、交管等其他部门，鼓励商家开展特色产品展、专项商品展活动，营造商业氛围，充分展示商、旅、文的结合和游、购、娱的渗透，打造无锡高品位购物休闲城市名片。加强与统计部门、街道的沟通协作，认真学习相关统计法律法规，及时掌握统计规则的变化，引导企业迅速适应并及时调整统计数据，确保数据科学反映我区消费品市场发展情况。
(二)着力推动增长，提升“四外”发展质量。
积极引导企业开拓新兴市场，参与俄罗斯、东欧、中亚、东南亚等国家和地区一带一路经济带建设。支持企业参加境内外各类展会，在巩固欧盟、中东、日本三大传统市场的基础上，大力开拓南美、西非、金砖四国和土耳其等新兴市场。促进外贸转型升级，突出龙头企业和拳头产品的出口;开拓对外投资市场，引导支持金茂、宁朗、光明集团、中交新能源、产业集团、美安医药等一批有实力的企业“走出去”。完善品牌培育机制，增加出口产品自主品牌含量，提升我区出口产品竞争力。全面梳理外资项目，紧盯外资储备项目，与平台、街道共同做好项目的前期跟踪服务、中期的项目洽谈以及后期的配套协调，争取项目尽早落地。继续做好现有外包系统中企业合同数的录入工作和新增服务外包企业在系统中的注册工作。做好服务贸易企业系统直报工作，对市局提供的近500家服务贸易企业，动员年进出口总额较大的服务贸易企业到“服务贸易统计监测业务平台”进行直报，完善FATS统计数据。
(三)落实农贸市场改造提升，维护市场规范秩序。
密切关注崇安集贸市场、刘潭集贸市场、朝阳锡澄路农贸市场等3家尚未改造的“较差类”农贸市场，听取街道及市场方的意见，宣传市、区政府对农贸市场改造提升的奖补政策，指导农贸市场做好改造方案设计的前期工作。年度改造计划确定之后，把握时间节点，积极跟踪指导，督促各相关街道及农贸市场方按进度安排高质量完成年度改造提升任务。完善《梁溪区农贸市场改造提升和长效管理综合奖补资金管理办法》、《梁溪区农贸市场长效管理综合考评办法》，有效落实农贸市场长效管理各项措施。积极向辖区农贸市场宣传农贸市场公益性试点建设的`有关政策，引导农贸市场主动参与试点工作，继续做好辖区企业申报供应链创新与试点工作的跟踪服务。开展好“双打”各项工作，配合市局做好商务诚信体系建设工作，参与商务诚信评级试点和创建工作，营造企业重视诚信、百姓关注诚信、社会崇尚诚信的良好氛围。
(四)优化工作举措，推动楼宇经济高质量发展。
加快推进楼宇管理平台二期升级改造，在原有管理平台的基础上，优化页面设计、简化操作程序、对外发布信息、开发手机端功能。围绕“发展、管理、服务”三大主题，优化楼宇服务举措，着力提升楼宇企业入驻率、楼宇属地注册率和楼宇税收贡献率。瞄准重点楼宇，采取综合性措施，对楼宇进行充实提升、业态调整、功能置换和定向招商，减少楼宇空置面积，提升空间资源的利用水平，提高贡献率。引导楼宇产业有机更新，使相同或相近产业的企业集聚，打造一批以总部经济、金融服务、现代商贸、信息服务、科技创新、文化创意、教育培训、健康养老等为主题的特色楼宇。落实“楼长”工作制，建立“六位一体”的工作机制，协调解决楼宇在工商注册、行政审批、招商引资、金融服务、改造升级、设施配套等方面的困难和问题。规范楼宇经营秩序，重点加强对无税企业的管理，督促楼宇内区外注册登记企业进行变更登记，提高楼宇企业属地纳税率和属地注册率。
(五)加强项目落地对接，推动地块出让及载体盘活。
巩固前期各次招商活动和签约大会的成果，抓好抓实重点项目的落地工作，力争引进一批专业程度高、创新能力强、带动效应大、产出效益好的重大项目和品牌企业，加强项目后续服务，提高项目落地率。继续开展对重点地块的推介，做好地块的前期协调工作。加大力度盘活存量载体，重点推进原新世界、原英武百货等存量载体的盘活工作。创新招商方式，主动与国内外知名第三方投资咨询机构、行业商会协会、社会招商中介等机构建立战略合作关系，推动产业招商的市场化、专业化。办好各类招商活动，以企业和项目落地作为首要追求，精心谋划，组织好有针对性的多频次、点对点的招商推介活动。
一、目标：
提供优质的商务接待服务，满足客户需求，提升公司形象。
二、时间安排：
1.提前一周：与客户确认接待时间、地点和具体要求。
2.接待当天：提前到达接待场所，准备好接待所需的文件、资料和设备。
3.接待结束后：整理接待记录和客户反馈，及时向领导汇报。
三、工作内容：
1.接待准备：
a.确认客户的到达时间和地点。
b.准备好接待室，确保环境整洁、设备齐全。
c.准备接待所需的文件、资料和名片。
2.接待流程：
a.准时到达接待场所，迎接客户。
b.热情接待客户，引导客户进入接待室。
c.介绍公司背景和业务范围。
d.听取客户需求，提供解决方案。
e.安排商务会谈或参观公司设施。
f.提供茶水、咖啡等服务。
3.接待结束：
a.感谢客户的光临，表达合作意愿。
b.送客户离开接待场所，并提供必要的'帮助。
c.整理接待记录和客户反馈，及时向领导汇报。
四、工作要求：
1.专业素质：
a.具备良好的沟通能力和服务意识。
b.熟悉公司业务和产品知识。
c.能够灵活应对各种突发情况。
2.服务态度：
a.热情周到，以客户满意为首要目标。
b.保持礼貌和耐心，处理客户投诉和问题。
3.团队合作：
a.与同事密切配合，共同完成接待任务。
b.相互支持，共同提升接待服务水平。
20xx年全区商务工作的总体要求是：紧紧围绕区委、区政府中心工作，以“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念为指引，坚持稳中求进总基调，突出“两个重点”(电子商务和一带一路建设),夯实“五项基础”(流通基础设施建设、商贸服务行业监管、促进消费转型升级、再生资源回收体系建设、市场运行监测供应)，完成全区社会消费品零售总额增长及外贸进出口总额增长目标任务。
一、抓项目强基础，不断完善市场体系建设
(一)着力推进大型商品交易市场建设。按照省商务厅新发展理念，到20xx年实现大市场14个市州全覆盖的工作目标，结合区域农产品产业优势，大力引导现有基础设施条件好的大型农产品批发市场(如金川区天然农产品综合批发市场、金三角市场等)逐步完善市场公共服务功能，构建区域公益性农产品市场体系。
(二)高标准建设农产品产地批发市场。依托现有已具备运营条件的金昌裕永储农业发展有限公司、金昌市金昌市丰华宏盛果品保鲜有限公司、金昌金海彧蔬菜产销农民专业合作社等争取建成我区农产品产地批发市场，积极打造农产品流通服务平台。
(三)认真开展县乡便民市场建设。继续推进以集贸市场建设为主，社区肉菜市场、活畜交易市场为辅的县乡便民市场建设。经摸底调查，恒昌综合市场基础条件差，将于20xx年计划改造升级，我局将积极组织项目申报，全面抓好20xx年省、市级县乡便民市场建设项目的落实。
(四)积极推进冷链流通标准化建设。20xx年将继续扶持一家冷链仓储设施建设项目。通过摸底调查，全区xx年开工未完工和20xx年开工实施的库容1万立方米的.冷链仓储设施建设项目共有4个：即金昌市丰华宏盛果品保鲜有限公司恒温库项目、金昌金海彧优质蔬菜产销一体化建设项目(二期)、金昌市金禹川农业蔬菜产业基地建设项目以及金昌市康聚农业种植农民专业合作社农产品冷链仓储及日光温室项目。我局将积极组织申报市级商贸流通发展资金冷链物流项目，为企业争取扶持资金。
(五)不断完善再生资源服务体系建设。继续推进甘肃景裕兴辰工贸有限公司再生资源回收利用服务平台建设项目，跟进金阳废旧物资回收有限责任公司分拣中心建设项目、金昌新供销再生资源回收利用分拣中心项目和金昌市钢强物资工贸有限责任公司二分部再生资源分拣中心建设项目。
(六)加强二手车交易市场管理。积极鼓励金昌艾普二手车交易专业市场有限责任公司二期扩建项目开工实施，进一步推动全市二手车交易市场规范、有序发展。
二、抓引导建平台，推动电子商务提升增效
(一)加强电子商务政策引导。积极落实区级电子商务发展专项资金，出台相应的电商奖励扶持办法;继续推进与杭州安厨电子商务有限公司的合作事宜，做好跟踪服务，加快工作进度，推动农产品电商公共服务中心项目尽快落地;进一步推进电子商务创业孵化基地建设，充分调研,挖掘潜力,明确创建标准与奖补措施，调动企业积极性，增加市场活力。
(二)加强网销产品品牌建设。集中整合现有的农副产品资源，在巩固提高现有藜麦、沙漠茶、羊肉、薰衣草、糯玉米、葡萄等农副产品和旅游纪念品品质的基础上，扶持产品生产加工企业引进新技术，开发高附加值、高效益、富有地域特色的网销产品，不断丰富产品种类，提升产品档次，凸显产品的地域特色。引导当地特色产品生产加工企业与电商销售企业进行对接，为电商销售企业提供网上专供产品。
(三)加强电子商务人才培育。建立电子商务培训体系，整合电子商务培训资源，聘请专业电子商务人才团队，对电商企业开展电商精准培训。重点围绕农产品上行和品牌培育，农产品销售平台运作方式与盈利模式，网店基本流程等，对全区27个行政村电子商务从业人员开展培训，提升农村电子商务应用人才水平，促进农村电商快速发展。
(四)积极推进电商扶贫工作。引进适合本地化发展的农村电商服务平台，加强村级电子商务服务站点建设，打通“农产品上行”、“农村生产生活资料下行”的双向通道，解决农村“卖难、卖难”问题。引导农产品网络销售企业与贫困户进行对接，建立长期的供应关系，推进电商精准扶贫。协调东湾村与九业农牧发展有限公司进行合作，继续跟进东湾绿萝卜深加工项目。
三、抓骨干挖潜力，实现对外贸易不断增长
(一)积极争取各项外贸政策资金。不断加大对中小企业的支持力度，组织中小企业申报国际市场开拓、促小育新、自主品牌出口促进、稳增长调结构、外贸转方式等项目，用好用活中小企业国际市场开拓资金，努力为中小企业充分用足、用好国家政策，进一步开拓国际市场、扩大出口规模搞好服务。
(二)积极组织企业参加境内外国际展会。用好、用活、用足国家出口政策，引导鼓励企业开拓国内外市场。重点组织外贸企业参加中国品牌商品中东欧展、中国国际食品和饮料展、哈萨克斯坦商品展、德国科隆展等国内外展会，开展境外商品宣传推荐、合作洽谈等活动，提升国际市场经营能力，进一步拓展产品外销渠道，努力完成20xx年全区进出口总额增长5%的指标任务。
(三)进一步挖掘进出口潜力。不断培育壮大外贸经营主体，引导企业增强品牌意识，大力支持和鼓励宇恒镍网、御宝泽等非公外贸企业进行扩能增量改造，提高产品出口品质，优化外贸结构，培育外贸发展新动力。不断加快发展外贸新业态，扎实做好骨干外贸企业的服务工作，重点跟踪推进金川集团工程建设有限公司印尼红土镍矿项目。积极扶持引导全区电商企业，面向全国采购全球销售的方向发展，搭建跨境电商平台，重点支持金昌吉美服饰公司等从事跨境电商业务的企业进一步做大做强。
(四)加大外贸政策宣传力度。积极组织全区外贸企业参加外经贸业务培训班，对外贸易扶持政策、出口产品检验检疫及业务操作、出口信用保险操作、企业和产品认证流程及操作方法、中小企业融资贷款等外经贸政策和业务进行培训，提升外贸企业业务水平。深入企业进行调研，积极解决企业在进出口方面存在的人才匮乏、信息闭塞、业务生熟等困难和问题，为企业做好服务。
四、抓转型促消费，全面提升商贸服务水平
(一)全力促进消费增长，完成社零额增长7%的目标。积极扩大消费规模，继续做好商贸流通企业上限入库工作，争取将更多的流通企业、大型批发市场的销售额纳入社零统计体系，做到应统尽统。充分利用重要节假日、店庆开业、季节轮换等时机，借助金川区各类文化旅游活动，大力引导各大商场超市、汽车销售等商贸企业，开展家电联合展销、汽车展销、美食节等形式多样的消费促进活动，拉动餐饮住宿购物消费。
(二)引导餐饮住宿业转型升级，不断提高服务水平。探索餐饮住宿与文化旅游深度融合，实施餐饮住宿提升工程，鼓励限上住宿餐饮企业进行升级改造，进一步提升全区旅游接待能力，促进社会消费品零售总额稳步增长。开展旅游餐饮从业人员培训、标准化农家乐升级改造等工作，不断改进完善住宿服务，全面提升餐饮住宿业服务水平。积极推动餐饮服务线上线下融合创新发展，引导餐饮实体店与网络服务平台深入合作，依托“饿了么”、“美团”等电商平台，积极开发在线订餐、电子支付、顾客点评等服务功能，大力发展外卖和外送服务模式。
五、抓服务强监管，引导商贸行业持续发展
(一)加强市场监测预报，强化生活必需品应急保障。以金昌商务预报网为平台，增强蔬菜、肉、蛋、奶等生活必需品市场分析、预测、预警能力，加大信息发布力度，不断提高市场运行监测工作的质量和水平。强化生活必需品应急保障，建立健全生活必需品应急储备制度，推进市场化储备和政府储备相结合的生活必需品应急保障体系建设。积极做好冬春蔬菜储备工作，保障冬春季节市场供应，提高市场应急保供和调控能力。积极申报大宗农产品产销促进项目，加强全区大宗农产品产销衔接，着力解决大宗农产品“卖难”问题，进一步完善旺吞淡吐机制，保障市场稳定运行。
(二)加大“双打”力度，加强商务领域诚信体系建设。持续加大“双打”力度，推进“两法衔接”共享系统建设运用，充分发挥12312商务举报投诉服务中心平台作用，强化商务综合执法，不断创新监管方式，提高执法效能，深入开展再生资源回收、二手车交易、拍卖、典当等商务领域违法行为的治理整顿，不断规范市场秩序。
(三)强化商务领域安全生产监管。认真履行行业安全监管职责，全面排查整改各类隐患，从严从重实施打非治违，督促指导商贸企业开展安全隐患自查自报自改工作，及时消除安全事故隐患，确保商贸行业平稳健康发展。
全面贯彻落实十八届五中全会精神，以市委经济工作会议精神为指引，实施更加积极、更加主动的开放战略，以促进对外贸易、稳定消费市场、电子商务、重大项目建设为重点，不断解放思想、深化开放，努力促进商务经济实现又好又快发展，为实现“十三五”商务规划目标迈好步。
一、主要经济指标和工作任务
（一）外贸进出口总额。20xx年我市的外贸进出口总额计划完成520万美元，同比增8%。
（二）社会消费品零售总额。20xx年xx市社会消费品零售总额计划完成52.5亿元，同比增长7%。
（三）培育限上商贸企业。20xx年计划培育新增限额以上商贸企业1家。
二、20xx年的工作重点及措施
（一）大力发展对外贸易，确保进出口总额稳步增长。
1.加大政策宣传支持力度。一是有针对性地主动下到有发展外贸潜力的企业宣传国家、自治区的进出口贸易扶持政策。如我的市茧丝绸生产企业、木材加工企业以及化工企业。二是年初安排召开一次限额以上商贸企业和规模以上工业企业座谈会，广泛宣传外贸扶持政策，鼓励企业拓展出口业务。
2.做好外贸资扶持资金的申报、审核工作。组织符合条件的外贸进出口企业申报中小企业国际市场开拓资金和外经贸区域协调发展促进资金，动员外贸进出口企业积极参加海外信用担保等。
3.切实搞好服务，努力发展对外贸易。一是帮助进出口企业解决生产经营过程中遇到的问题和困难，确保企业稳定步发展。二是加强市场调研，帮助更多企业走出国门，扩大国外市场份额，稳定现有出口企业。三是为出口企业与商业银行牵线搭桥，解决中小企业融资难的问题。四是加强阿里巴巴一达通项目合作，推进跨境电商服务。
4.加大主体培育力度。动员我市茧丝绸生产企业、木材加工企业以及化工企业拓展国外市场，20xx年计划培育新增1家以上外贸进出口企业有进出口业务开展。重点是广西嘉联股份有限公司，广西博冠纸业有限公司和广维化工股份有限公司等企业。
5.努力搭建企业对外交流的平台。组织和推荐外贸企业参加国内外展会，充分利用国外会展平台，加大对外交流推介，鼓励和支持我市企业开拓国际市场，进一步扩大出口。
（二）强化商贸流通，促进消费升级保增长。
1.增强市场监测调控能力，确保生活必需品市场平稳发展。加强市场运行监测水平，完善市场信息服务体系，建立流通市场信息监测平台，加大对重点企业、重点商品、重点时段的市场监测，强化预测预警，引导供给需求，维护市场繁荣稳定。
2.积极培育消费热点，大力发展会展经济。
一是通过各种形式的`节会机会,大力培育发展我市会展消费，重点做刘三姐文化旅游节等重要节会的商品展销活动筹划和推介，形成会展、旅游、商贸、文化业有机互动，带动相关的住宿、餐饮、交通、通信等消费。20xx年刘三姐文化旅游节特色商品展计划以农特产展销与电子商务相结合，通过展销活动，带动我市的电子商务的发展。
二是抓好重大节假日、各商贸企业的周年庆典等活动商品促销，拉动大众消费，繁荣节日市场。
三是鼓励商家开展特色产品展、专项商品展活动。如本地特产会展、建材促销、节能产品展等活动。四是组织企业外出参展，扩大产品知名度。鼓励和组织我市名特优企业到南宁、桂林以及北京、上海、广州等大城市参加会展，提高企业和产品的知名度。20xx年的东盟博览会，组织名优产品在进驻农展馆，向国内外推介我市的名优产品。
3.大力实施品牌创建，打造质量兴市工程。有计划、有步骤的实施品牌培育发展，通过品牌创建，壮大传统优势产业，培育扶持新兴产业成长和发展。引导我市的特色产品桑蚕丝、什锦菜、牛肉条等产品积极进行商标注册和产品有机认证，以及争创中国驰名商标、广西著名商标、中华老字号等荣誉称号。
（三）以项目建设为重点，推进商贸流通市场体系建设。
集中精力推进重大商贸物流项目建设，着力构建区域商业中心。
一是抓好xx市东盟国际茧丝绸交易中心项目建设，20xx年力争完成项目一期工程主体竣工，启动项目二期建设方案规划设计、征地等前期工作，力争在年底完成并开工建设。
二是抓好城南综合农贸市场项目建设，力争在20xx年3月底前完成土地招拍挂，5月底前实现项目开工建设，年底力争完成项目一期批发市场主体竣工。
三是抓好二手车及汽车配件交易市场前期选址工作。
（四）创新模式，加快电子商务发展
一是全面完成电子商务进农村综合示范项目申报工作，继续申报电子商务进农村示范县项目，完善电子商务进农村发展规划。
二是推进电子商务宣传培训工作，20xx年举办电子商务培训班2次以上，培训人数达500人次以上。
三是鼓励优势企业以自主品牌为支撑，加大支持力度，引导培育一批经济实力强、经营模式新的电子商务骨干企业，进而带动全市电子商务发展；
四是在产品品牌培育、包装、美工、运营、宣传推介等方面给与个体技术指导，努力提高特色产品网络知名度，培育一批电商企业；
五是加大电商扶贫的力度，在全市开展电商扶贫工作，在贫困村贫困户设立乡村服务网点，通过对网点服务人员的培训提高其电商操作能力，帮助其脱贫致富。六是积极抓好农村淘宝项目工作。20xx年力争完成符合条件的行政村实现村级服务站全覆盖，交易总额达4000万元，服务村民达15万人次，提供电商就业岗位达400个。七是抓好电子商务孵化基地建设。20xx年引导5家以上电子商务企业入驻孵化基地，带动3000户农户增收致富，实现农产品网上销售达5000万元。
（五）常抓不懈，切实加强安全生产监管
树立“安全生产责任重于泰山”的意识，加强对商贸领域安全生产工作的指导和管理。增强商贸企业安全生产主体责任，年初要与限额以上商贸企业、加油站签订安全生产责任状，实际风险抵押、考评。督促各企业完善安全生产保障体系和规章制度，强化事故防范和应急管理建设。组织商贸企业全面、细致地开展安全隐患排查工作。督促检查商贸领域各类展销、展览活动，确保活动安全开展。对排查出的安全隐患，要责成企业立即整改，彻底消除不安全因素，确保无安全生产事故发生。
（六）加强市场监管，着力抓好商务综合执法
认真贯彻执行商务领域法律法规及政策，建立健全覆盖全市商贸行业的长效监管机制。加强执法队伍建设，协助做好部门间执法协调，会同有关部门开展专项整治。加大商务行政执法力度，依法严厉打击各种违法活动，规范成品油、再生资源、拍卖、典当等市场秩序，履行好市场监管职责，促进市场健康有序发展。
一、工作目标
(一)全年社会消费品零售总额完成91.57亿元，同比增长10%。
(二)全年对外贸易总额完成6.93亿元，同比增长7%。
(三)全年实际利用外资完成1556万美元，同比增长200%。
二、主要工作任务
(一)切实完成市委市政府各项中心工作任务
一是抓好电商扶贫工作。继续推进五个建档立卡贫困村村级服务站建设。加大电商扶贫宣传和推广力度，全力推进电子商务进农村综合示范县项目的建设，发挥示范项目的带动作用和平台效应，以电商服务中心为核心，带动扶贫工作的开展。
(二)继续推进商贸流通市场体系建设
一是督促指导铺前镇全面完成林梧市场升级改造任务;二是督促指导各镇完善农贸市场基础设施，加强市场环境整治，坚决整治占道经营、堵塞消防通道和疏散通道及环境脏乱差等不文明行为。三是加强汽车行业治理工作。抓好汽车销售监管、报废汽车拆解、黄标车补贴、二手车交易监管、新能源汽车推广、机动车污染治理等工作。四是继续推进电子商务进农村综合示范县项目建设。完善市级电子商务公共服务中心建设，充分发挥市级物流仓储集配中心的辐射带动作用，累计建成电商村级服务站100个。加强电子商务人才培训，做好农产品培育推广及质量溯源体系建设。五是全面组织有关企业开展散装水泥使用、供应和主要设施装备的统计工作。
(三)保供稳价，着力扩大城乡消费
一是继续抓好市场监测，加强市场保供、调控工作，保证重要生活必需品销售不断档、不脱销。二是积极开展促进消费系列活动，重点抓好“中秋”“国庆”等节假日促进消费活动，协助相关部门开展房地产、旅游商品等促销活动。
(四)规范管理，维护市场秩序
牵头各成员单位继续抓好打击侵犯知识产权和假冒伪劣商品工作。加强商务执法，重点抓好成品油、农贸市场、典当行、废旧垃圾回收、汽车销售、报废汽车、单用途商业预付卡等行业的`规范管理。
(五)全力抓好商务系统安全生产
督促企业贯彻执行安全生产工作责任制，完善应急预案，组织开展安全生产演习和培训活动，加强安全教育，着重抓好节假日期间的安全隐患排查和治理，严防重特大安全和火灾事故的发生。
(六)落实政策促进外贸回稳向好
深入贯彻落实《国务院关于促进外贸回稳向好的若干意见》(国发〔xx〕27号)及省委省政府相关实施意见精神，指导外贸企业用好用足商务部门的扶持政策，大力支持外贸企业融资，促进外贸便利化建设，培育外贸新增长点，调整出口产品结构，多渠道开拓国际市场，扩大进出口，实现外贸回稳向好。
(七)努力改善利用外资被动局面
一是切实落实《国务院办公厅关于印发自由贸易试验区外商投资准入特别管理措施(负面清单)(xx年版)的通知》(国办发〔xx〕51号)、《海南省人民政府关于扩大对外开放积极利用外资的实施意见》(琼府〔xx〕93号)、《海南省商务厅关于贯彻落实外商投资企业设立及变更备案管理暂行办法的通知》(琼商审〔xx〕385号)等文件精神，继续推进外资企业设立工商登记与商务备案“一口办理”，进一步方便外资企业办事。二是深入外商投资企业调研，引导外商投资企业进行利润再投资，多渠道增加利用外资。三是协调市招商部门加强境外招商工作力度，促进外商投资。
一、主要工作
1-10月实现限上社会消费品零售总额73.01亿，增速20.6%，增速全市第一(除经开区外);限上批零住餐四大行业销售额146.06亿，增速9.3%，高于全市平均增速1.7个百分点。外贸进出口总值18.26亿美元(出口16.61亿美元，进口1.65亿美元)，比去年同期下降6.62%，降幅高于全市0.93个百分比，三区排第三。新批外资企业3家，在谈外资项目3个，合同利用外资367万美元，实际利用外资91万美元;境外投资企业1家，境外投资1876万美元。实现网络销售额469.7亿，同比增速34.2%。浙江省电子商务示范区创建成功，温州首个跨境电商园区和电子商务虚拟产业园落户，瓯海区网络经济促进会成立;续签阿里巴巴温州产业带，已入驻商家1.89万家，1-10月实现线上交易额70.83亿元，与阿里巴巴进口货源电子商务平台签约，网络经济“一号新产业”培育初步取得成效。
(一)强化平台，务实推动新常态下外贸增长
1、认真落实外贸补助政策。对各级外贸扶持政策做到宣传到位、申报到位、兑现到位，今年共指导帮助全区216家企业向上级部门申报奖励、补助项目392个，资金近20xx万人民币，提高企业扩大进出口的积极性。结合“服务企业、服务基层”活动积极开展“外贸双服务”攻坚，走访全区150多家外贸企业，送政策强服务解难题，鼓励和引导外贸企业做大做强，努力扩大外贸出口。
2、推动企业开拓国际市场。把“拓市场、稳增长”放在首位，坚持以展促销，结合我区出口商品结构、市场等具体情况，精心组织企业参加各类重点展会，鼓励企业多接单、接大单、接长单，巩固扩大传统市场，提升新兴国家市场占比。共计推荐和组织了200多家企业参加各类展会70多个，取得较好地效果。联合市贸促会组织我市服装企业参加7月份香港时装节春夏系列展览会暨瓯海服装产业国际化发展系列活动，组织瓯海参展企业26家共计39个展位。
3、积极推动海外瓯商回归。扎实做好海外瓯商贸易回归的基础调查工作，建立海外瓯商贸易回归名录库，出台瓯商贸易回归优惠政策，落实“四个一批”，即在谈一批、注册一批、落地入驻一批、运营一批”;支持企业利用商贸服务平台开展国际贸易，重点搭建海外瓯商贸易回归平台，推进华侨(瓯商)贸易综合服务中心的投入和营运;利用国有办公楼、总部经济园等作为贸易回归平台。已入驻企业8家，有5家企业正在办理手续，预计今年贸易回归额2亿美元。
4、加快促进外贸企业转型升级。培育发展国家外贸转型升级专业型示范基地(浙江温州瓯海区眼镜基地)，打造和优化各类公共服务平台;积极创建出口名牌，加强质量管理和诚信自律;鼓励增加研发投入和技术创新，支持企业加快外贸转型升级步伐。二年来眼镜基地运行良好，新建平台“温州市眼镜及配件市场”正在顺利推进，产品出口不断扩大，产品质量不断提升，全区出口名牌数量位居全市前茅。
(二)对外开放，切实提高外资外经利用水平
1、创新境外投资方式。一是抓好对外投资指导工作。利用各种时机和平台宣传对外投资的政策，了解企业投资意向，支持区内有条件的企业通过多种方式开展境外投资。二是积极推动境外投资增长，借力“互联网+”全面转型，森马集团1.15亿元人民币(约1876万美元)并购韩国电商服务领军企业ISECOMMERCECOMPANYLIM-ITED(简称ISE)，并计划在中国构建移动互联平台。三是培育管理创新型外经企业。跟踪帮助乌兹别克斯坦鹏盛工业园区申报国家级园区，预计明年1月份商务部将进行考核;温州市冠盛汽车零部件集团股份有限公司积极引入国际智力，在境外设立投资企业4家，国际综合竞争力进一步提升。
2、搭建投资促进平台。通过浙洽会等重大活动平台开展系列招商活动，利用海外瓯商资源构建全球招商网络。重点围绕三个外资项目(大西洋银泰城二次装修、后中HT-5-C地块西班牙肉类进口项目、温州乐园二期)开展了攻坚行动，有力推动了项目进展。
3、改善外商投资环境。通过组织客商一同参加省、市组织的各类招商推介会，全方位的宣传、推介瓯海，营造投资氛围;加强与相关部门、镇街的联系和沟通，及时掌握项目信息和投资者信息，重点项目实施专人负责，对投资意向者加强跟踪，主动上门服务，进一步创新利用外资管理和服务模式，增强投资软环境对利用外资的吸引力。
(三)扩大消费，加快推进商贸流通体系建设
1、抓好商贸统计工作。一是制定商贸统计例会制度。不定期召开商贸服务统计工作会议。二是走访各镇街(开发区)及有关商贸企业。联合统计局、服务业发展局到各地、各企分析形势、商讨工作、交流经验。三是加大新增限上单位排查力度。督促符合限上要求的商贸企业和个体户及时纳入统计库，20xx年新增商贸企业5家。四是配合推进商贸“小微企业限下转限上”工作。并积极探索和推进电子商务企业纳入统计库工作。截止11月底，已组织37家经营主体完成限下转限上工作。
2、加强商业氛围营造。全力打造月光经济平台，推行《瓯海区关于加快推进月光经济发展实施意见》和《三年行动计划》，加快梅泉夜市改造提升。举办瓯海区金秋购物节活动，在红星美凯龙、阿里巴巴温州产业带等多个线上线下平台，结合时尚消费、月光经济，举行多场促销活动，实现销售额5000万元。
3、培育发展商业主体。积极推进商贸重点项目建设，其中国际酒业和食品市场、温州眼镜及配件市场、温州皮革鞋料市场先后试营业，站南服饰批发广场、大西洋银泰城、华润万象城进入内部装修，大象城、港龙商业广场商业部分主体已经结顶。组织开展商业特色街创建，国智9号商业街、茶山梅泉商业街、梧慈路移动通信三条商业街成功获得“瓯海区特色商业街”称号。
4、加强商贸领域安全生产工作。出台商贸领域安全生产相关文件，多次对接区安委和区消安委，开展了安全生产专项检查行动，对辖区内建成的大型商业网点进行安全大排查，编制了商务领域安全宣传册，参与区安全生产月和安全生产日活动，在金州电商城组织开展电商安全宣讲和安全演习活动，进一步增强企业安全意识。
(四)创新模式，加快推进网络经济发展
1、电商集聚效应进一步扩大。“省电子商务10大产业基地”金州电商城和国智电子商务产业园被评为“省电子商务示范产业基地”，2大园区在共同完善电商基础设施打造的同时又形成差异化竞争。招商引资成效显著，森马新产业孵化基地项目、传化公路港等项目一期地块成功挂牌出让，网络经济综合服务中心、润通电子商务产业园、赛伯乐互联网创新孵化中心、温州现代进出口商品城、大象城韩国馆等一批网络经济项目也在积极推进中。温州首个虚拟电子商务产业园——国智虚拟电子商务产业园挂牌，省内首个促进电子商务虚拟产业园发展的十六条扶持意见出台，创新了集聚发展和资源共享模式，目前引进了108家商务秘书虚拟入驻企业。推出“零创空间”，按入驻“零成本”、运作“零障碍”、孵化“零风险”的目标打造金州、国智2个“零创空间”示范点，加快电商孵化能力。中国淘宝村潘桥陈庄村和仙岩沈岙村启动改造提升。设立微商经济服务站，金州、国智、智德、大象城4个点，主要是为微商企业搭建一个公共服务的平台，提供政策支持、金融服务、信息服务、人才技术、创业辅助等公共服务，涌现了一批微商创业项目。
2、跨境电商布局开始出成效。全市首个跨境电商产业园智德园区开园，并与温州邮政和专业培训机构天下人达成战略合作，带动周边葡萄酒市场、眼镜市场和皮革鞋料市场等发展跨境贸易，建设公共保税仓库的计划即将启动，跨境电商集聚基地已初步形成，交易产品类目已拓展到鞋服、眼镜、葡萄酒和食品进口等。此外，利用华侨资源，海内外物流平台正在筹建，达成初步合作意向的海外仓面积约5万平方米;海外侨团推进的线上线下结合的跨境贸易展示配送中心项目也正在推进;阿里巴巴进口货源电子商务平台温州项目已与阿里巴巴集团签约。
3、网络经济发展氛围日渐浓厚。编制了瓯海区网络经济宣传册、宣传片和文件汇编，打响瓯海时尚电商之城品牌。邀请聚美优品副总裁周涛、浙江现代商贸研究院副院长赵浩兴、阿里巴巴资深讲师等行业专家开展活动，举办网络经济大讲堂、青年创业项目实战营、ebay电商高峰论坛、中国外贸季高峰论坛等活动，培训人次超3万，强化电商企业交流，活跃发展氛围。“趣玩吧”、“童库尚品”等互联网创业项目开始发力，全市第一连锁众创空间——国智9号“乐创汇”正式启动，互联网+创业活动和交流日趋频繁。“花花公子”电商男鞋第一品牌落户瓯海，为我区龙头电商企业注入新的品牌，也将滚动发展周边产业。
4、农村电商惠民实事工程收实效。将电子商务进万村工程列入区重点工作，推进城乡电商服务网络建设，建立村级电商服务网点266个，验收网点120个，改造提升60个;在社区、院校和商务楼，智能投递终端服务站104个。2个中国淘宝村改造提升完成，农村电商人才技能提升培训加快。
(五)重抓落实，确保民生工程取得实效
1、扎实推进粮食安全工程建设。认真落实全社会粮食供需平衡调查和农村居民存粮专项调查工作，共签订收购量144吨，确保农户种粮积极性也为我区储备粮补充了粮源。共轮换原粮3058.58吨，现已陆续出库。全面开展粮食清仓查库工作。坚持对区级储备粮开展每月一次的“一符四无”检查，全区所有储粮仓站100%符合。全面完成瓯海区20xx年粮食库存检查共计13000吨，(其中成品粮890吨)。
2、认真完善行政审批服务工作。按省市区行政审批权力清单清理工作的要求，初步完成行政权力事项比对规范工作。组织开展行政审批案卷自查工作，认真做好审批权力清单清理工作，进一步提升审批服务水平。牢固树立为民办事、为企业服务的意识，把提供优质服务放在首位，共办理各类事项94件(其中外商投资企业设立(变更)33件，各类加工贸易业务批准、酒类经营企业备案登记等61件)，承诺件77件，均提前办结。
二、工作目标及思路
20xx年计划全年实现外贸进出口22.52亿美元，与今年基本持平，其中出口20.42亿美元，进口2.1亿美元;实际利用外资3500万美元，与今年基本持平;限上社会消费品零售额220亿元，比今年增长10%。
(一)以贸易回归为切入点，实现对外贸易稳定增长
1、积极开拓国际市场。努力稳住和扩大发达国家市场特别是欧盟的`市场份额，大力开拓东盟、南美、非洲等新兴市场，计划组织和推荐境内外省市重点推介展会80多个，抢抓出口订单，确保全年外贸进出口22.52亿美元的目标任务。
2、推送政策强化引导。完善领导干部挂勾联系制度和驻企服务员制度，继续开展“暖企强工”活动，关注外贸企业实际困难，及时将外贸形势动态以及国家、省、市、区有关部门出台的最新政策送到企业手中，为外贸企业创造良好的发展环境。联合海关、检验检疫、国税、地税、外汇管理局等部门开展调研和外贸、通关、税务等政策专题宣讲活动，及时解决企业出口遇到的困难，为企业抢订单促成交提供咨询建议等帮助，提供更加便捷的服务;联合金融机构开展巧用金融政策解决融资难问题，为企业融资探索新途径，提高企业抗风险能力和盈利能力。
3、推动企业转型升级。以建设国家级、省级出口基地和创建“浙江出口名牌”、“温州出口名牌”为重点，支持企业加快转型升级步伐，加强质量管理和诚信自律。鼓励外贸企业增加研发投入，加强技术创新，重点支持具有自主知识产权、自主品牌和战略性新兴产业的产品出口。
4、持续推动瓯商贸易回归。健全瓯商贸易回归工作机制，强化贸易回归重点项目跟踪服务，计划全年实现贸易回归额5亿美元。加快建设贸易回归平台建设，及时跟踪对接在谈外贸企业，协助企业尽快入驻开展进出口贸易业务。加强与贸易回归签约侨团的日常联络，积极举办各类专题对接交流活动，支持和帮助海外瓯商在瓯海开展各类贸易活动。
(二)以扩大消费为带动点，加快商贸业流通发展
1、培育时尚消费热点。全力拓展时尚消费产业，积极搭建扩内需促消费平台，举办金秋购物节、时尚消费周等活动，营造商业氛围，推进专业市场与互联网有机融合。根据“一点一规划，一点一政策”思路，挖掘新的月光消费，推进月光经济，结合时尚消费、月光经济、人文历史，着力培育一批新的特色商业街项目，重点推进梧田老街改造提升。
2、加快商贸市场建设。加快发展我区商贸市场，发挥市场的集聚效应和产业辐射能力，规划打造一批现代商贸市场规模化、专业化、国际化、品牌化、现代化的时尚产业流通市场。加快商业网点建设，重点推进万象城、大西洋银泰城、站南服饰批发广场等重点商贸业项目。
3、加大商贸市场监管。有针对性的组织开展安全生产专项督查，积极参与区安委办和消安委办组织的各类安全主体活动，加强商贸领域安全宣传工作，不定期组织开展安全宣讲和安全演习活动，确保商贸领域无安全事故。
(三)以创新利用外资为突破口，争取利用外资新突破
1、加强重点项目跟踪服务。专人服务重点项目，加强与相关部门和镇街的联系和沟通，及时掌握项目信息和投资者信息。重点抓好意大利脑磁体项目、丽岙街道华侨广场项目的落地;时刻关注各小微工业园区建设进展情况;进一步创新利用外资管理和服务模式，增强投资软环境对利用外资的吸引力;建立长效服务机制和重点外资企业联系制度，积极帮助协调解决出现的问题，为外商投资企业创造一个公平、公正、文明的投资环境。
2、创新利用外资新方式。大力发展总部经济，全力打造总部经济集聚区。力争服务业利用外资实现新突破，充分利用我区腾笼换鸟、退二进三等发展战略和配套出台的鼓励政策，在抓好制造业利用外资工作的同时，积极引导和促进服务业利用外资。积极探索境外借款、股权投资等新方式利用外资。加快推进我区优势企业、重点行业赴境外投资。落实宣传优惠和扶持政策，鼓励我区一些发展态势良好的企业，在增资扩股、境外融资等积极引导、帮助民营企业“走出去”。
(四)以产业布局为依托，打造网络经济核心城区
1、完善电商产业布局。围绕“2+5”规划布局，加快以金州电商城和国智电商园2个省级电商示范基地为龙头的电商集聚区打造;发挥智德跨境电商园区的集聚效应，积极推进瓯海保税仓建设，进一步推进跨境集聚区规模;培育海外仓平台，整合海外仓库面积超5万平方米;加快打造线下线上融合发展的站南商贸服饰批发广场，发挥温州电子商务大厦的功能，进一步推动站南集聚区的发展;做大做强阿里巴巴温州产业带平台，通过平台运营，加快传统企业销售和采购的电商化进程，促进工业企业转型发展;依托瓯海专业市场集群优势，打造具有一定辐射性的网上电商市场，实现市场的线上线下融合发展。
2、加快电商配套体系建设。推进网络经济综合服务中心、森马新产业孵化基地项目、传化公路港、润通电子商务产业园、赛伯乐互联网创新孵化中心、温州现代进出口商品城等招商引资项目;优化韵达、邮政等物流企业布局，降低物流成本，提升物流快递服务能力;重点培育鞋巴巴、微商城等一批电商平台打造，打造信泰皮革鞋料市场、强强葡萄酒市场线上平台;进一步完善网络基础设施、网络经济诚信和网络安全等体系建设。
3、加大电商知识培训。继续加强与院校和机构的合作关系，积极营造良好的电商氛围。把电商人才交流和培养作为产业发展的核心工作来抓，创新方式方法，组织开展多载体、广范围、多层次的电商活动。组织讲师团在各镇街开展巡回讲座，计划全年分层次分行业分类目组织培训3万人次以上。
为做好20xx年元旦、春节市场供应工作，确保食品卫生质量安全，让全市人民欢度佳节，帮助企业抓住节日契机，有效扩大销售，拉动内需，市商务局就“两节”市场供应与食品安全发出通知，并认真做好以下工作：
一是加强领导，精心组织。要求局机关全体人员和各单位、各部门切实增强紧迫感、责任感，高度重视节日市场供应工作，把节日市场供应工作做细、做实，确保两节市场重要商品供应不断档、不脱销，确保市场繁荣稳定。
二是积极组织货源，满足群众需求。要求各商业企业切实加强应急管理，制定节日市场应急供应预案，建立应急调控工作机构，明确责任，搞好货源组织和产销衔接，将保障节日供应的措施具体化，确保市场应急供应协调运转、快速高效。若发生市场异常波动情况，要快速反应，启动应急预案，采取积极有效措施妥善处理，并在第一时间上报市政府和市商务局。同时要在保证供应充足的前提下，适应本地市场消费结构变化，增加优质品牌商品供应，力求商品品种丰富多样，档次结构合理。
三是严格市场准入，确保食品安全。各县、区商务局和市畜禽屠宰管理所要认真贯彻合肥市商务局《关于印发合肥市“滤布两节期间开展打击私屠滥宰和病死猪病害猪肉非法交易专项整治工作方案的通知》（合商业[20xx]245）文件精神，加强肉类市场检查，严厉打击私屠滥宰和加工、销售病害肉、注水肉等违法行为，切实保障居民节日消费安全。同时各单位、各部门要进一步健全食品卫生质量安全工作制度，要加强流通领域食品安全行业管理，指导企业认真贯彻国家和我省食品安全管理各项规定，严格执行索证索票、购销台账、不合格食品退市、召回制度，确保节日期间食品安全。
四是强化服务意识，严格安全管理。要求各商贸企业在做好“两节”市场供应的同时，进一步规范经营行为，并不断完善消防安全等设施和安全检查防范制度，努力为消费者营造卫生、安全、健康的节日消费环境。大中型商场和超市必须严格执行《零售商促销行为管理办法》，加强节日期间促销活动的组织管理，认真做好安全和保卫工作，防止不安全事件发生。
五是加强监测，及时掌握两节市场运行情况。充分发挥市场运行调控网络系统的'作用，继续加强监测工作，密切监测猪肉等副食品市场供求及价格变化，及时、准确地掌握和反映市场动态，搞好预测预警；加大督导力度，重点强化节日期间日报告制度，尤其对市场异常波动情况要第一时间报告，做到快速反应，积极应对，有效处置，维护市场稳定。同时加强对节日市场运行情况的分析，各县区商务局和有关企业也要明确专人做好黄金周市场的监测、分析总结工作，严格按规定上报有关数据信息。
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