大学生毕业实习心得体会(整理9篇)
时间:2024-11-16
时间:2024-11-16
加入xxx公司已经有三个月的时间了,伴随着在工作上的学习和改进,我在销售的工作上也越来越接近一个真正的销售者。
在这一段社会的经历中,我通过在工作中的努力提高了自身的专业能力,更体会到了在这个社会环境下该怎么去生存。第一次真正离开了父母和校园,在外的生活让我体会到了真正的辛苦,但对我而言,这未尝也不是一次珍贵的体会。
作为一名大学生,虽然这是我第一次外出的实习,但通过这些年对社会环境的认识,我在人际交流和生活方面一时间都没有出现什么问题。且在老师的指点下,我很快也找到了自己此行的实习目标——xxx公司。
在这次的实习中,我加入了xxx公司的xx部门,并在领导的教导培训下负责xx岗位的顶岗实习任务。虽说这是一份工作,但比起其他经验丰富且能力优秀的同事而言,我只不过是掌握了一些比较基础工作知识的学生而已。虽然在培训方面还能较好的吸收经验,但在起初的工作中可是犯下了不少的错误。但这样的经历也让我较好的认识到自己的不足,并开始在工作中充分的改进自己,吸收领导的经验教导,提高自身的能力。
在实习中,因为我是新人的缘故,周围的同事都非常的照顾我,不仅给我我工作带来了很多的指点,还经常鼓励我,教导我一些工作中的`技巧。现在回顾自己的经历,我感到自己真的十分幸运,加入了这样一个温暖热情的公司,收获了这么多热情亲切的朋友。
而在工作之外,为了能方便上下班,我也搬出了学校,并开始了在社会环境中独立自主的生活。但自从自己搬出了校门之后,我才真正体会到了社会中的“复杂和麻烦”。
过往在学校的宿舍的时候,很多在生活中复杂的事情,如:“燃气、物业、水电费……”等复杂的事情都被简化,但如今我独自走上了社会,每天除了学习工作的方法之外,回到家中还要对生活进行思考,并在这个没有宿管管理的生活中管理好自己的行为,保证好自己的生活规律。
体会了走出校园的实习,我才真正的明白了什么叫“在家千日好,出门万事难!”只有真正离开了父母和学校的照顾,我才体会到了生活的辛苦。但也正是因为这些生活和工作上挫折,才促进了我个人的成长和进步!相信在今后的社会生活中,我一定会越来越出色!
距离自己离开学校,在学校毕业之后,也已经有很长的一段时间了,这段时间自己也一直都在完成自己的实习,在自己的实习工作当中也遇到了很多的麻烦,让自己也感到非常的疲惫,但是这段时间,我也感觉过的很快,也可能是因为自己的因为工作过的非常的愉悦和充实,尽管生活和工作刚开始出来的时候都挺艰难的,但是自己现在也算是已经经历过来了,自己的实习也结束了,我在实习的这段时间里,想的最多的就是好想回到学校,对自己在学校的学习我现在也感到非常的怀念,但是经历了这段时间的.实习,不管未来的路有多么的艰难,不管未来的生活和工作会遇到什么样的困难,我也可以凭借自己的意志坚强的跨越过去。
因为自己家庭的情况也并不是很好,从小到大父母都会非常严格的要求我,不管是在生活还是工作,他们都希望我可以自己经历自己的困难,以前在学校的时候还会在我有困难的时候,伸出手帮助我,拉我一把,但是现在自己已经离开学校了,我也没有再寻求父母的帮助了,也是我自己开始工作了之后,懂的赚钱的不容易,自己也开始慢慢的懂得父母的不易,所以很多的时候,在自己能够自己扛的时候我都会选择自己去承担这一切。
从自己离开学校的那一刻开始,我就感觉自己已经长大成人了,开始需要去考虑生活中的很多事情了,不管是柴米油盐还是吃喝玩乐,不管自己做什么,都需要自己去认真的考虑一切,我也知道自己不应该什么都想去依靠父母,依靠别人的帮助,自己应该承担起自己的生活和工作,所以自己离开学校到现在实习结束,我的思想也发生了很大的变化,自己也成长了很多。
在工作上,我也更加的熟练了,对于自己的工作和业务能力都得到了一定的提升,在职场上面应该要注意的一些事情,以及一些工作的技巧和技能都得到了一定的提升,这段时间真的是我人生当中成长的最快的一个时间段,在自己的工作当中,我也遇到了很多对我有着很大帮助的同事和前辈,我也懂得了感恩的重要性,在未来的工作、生活当中,我也会尽自己最大的努力去回报帮助过我的人,去孝敬父母,去热爱生活,努力工作,成为更好的自己,也相信自己会一点一点地改变自己,成为一个优秀努力的自己。
首先,我非常感谢部里领导给我这次企业实习的体会,说实在的,这是我大学毕业后第一次外出企业实习,由于毕业后一直在学校当老师,从未在中实践过。故此,授课时总觉得缺少素材,对目前企业会计现状也缺乏了解,所以教学时总觉得略欠空洞,不够理论联系实际,所以,对于这次外出企业实习机会,我非常珍惜。
本次外出实习,部里安排我到xx会计师事务所实习,主要任务是协助各注册会计师到各街道进行查账,主要工作有编制工作底稿,查阅凭证,帐簿,报表发现问题,提出审计意见,进行现金盘点,资产清查,编制审计报告等。
本次外出实习,我感觉收获特别大。
第一:收集了很多教学素材案例,在审计过程中,一旦我发现有对我以后教学有用的东西,我都会用笔记本记录下来。故此,这次外出企业实习,我做的笔记就有3本。我相信这些素材将会对我以,后教学提供很多帮助。本学期我讲授企业单项实训课程,在授课时就经常顺手拈来我外出审计中碰到的很多案例感觉教学效果很好。
第二:了解目前企业会计现状以及他们在做帐过程中存在的`各种问题及种种舞弊现象。第三:向注册会计师学习了很多知识,对于我在审计过程中碰到的各种问题,我都会虚心地向xx会计师事务所的老师询问,对于我提出的各种轰炸式提问,他们都很耐心地给予回答。第四:近距离接触,真正了解到对会计人员各方面素质及要求,为我以后在讲授课程时对于授课内容如何有所侧重更有帮助。本次发言,张部长主要让我谈一谈目前企业对会计人员要求,我们在教学中应注重培养学生哪些方面知识。我以为主要有以下几方面:
一、会计电算化知识
本次外出企业查帐,我发现大部分企业已实现用电脑做帐,而且大部分企业公司都是采用金蝶财务软件做帐,少部分采用用友软件做帐。故此,我们应重点加强这方面知识讲授,让每位同学都能达到熟练运用这2个财务软件。既然是用电脑做帐,对打字速度有一定要求,一般要求学生每分钟要达到40—50个字左右。
二、税务知识
本次外出企业查帐,我发现很多公司因为规模较小,只设有一名会计人员,会计人员可以说是一名多面手、做帐、报税等均是他的工作。所以,我们以后应加强税务知识讲授,尤其是税务实务操作练习,教会每会学生如何申请报税、计税、缴税、尤其是几个主要税种,如个人所得税、企业所得税、营业税、房产税等更要重点讲授。
三、出纳方面知识
由于我们的学生学历较低,很多同学毕业后只能担任出纳,故此,对于出纳工作主要职责(如登记现金日记帐、银行存款日记帐、保管库存现金、有价证券、空白发票、支票印章)以及应具备技能(如点钞、计算器、辩别真假钞票)等应让学生熟练掌握。
四、会计基础知识
本次外出查帐,我还发现很多企业会计人员会计科目使用极为混乱。比如固定资产记入管理费用,银行利息记入营业外收入,交纳的印花税和税务罚款全部记入营业税金及附加,收到的押金记入应付帐款等,低值易耗品与固定资产混淆不分,甚至现金和银行存款不分,对固定资产多年不计提折旧,真是让你看了哭笑不得。故此,我们以后应加强基础会计教学。
作为专业教师,外出企业实习是非常有必要的。不仅对学校发展还是个人发展都是非常有利的,本学期我校正大张旗鼓开展教学改革,我以为教学改革的一个主要内容就是教学内容的改革,我们老师只有走出去,才能了解到对本专业学生有哪些知识能力要求,才能在教学时真正做到有的放失,让学生学到真正有用,实用的知识。让我们的学生能真正达到零距离就业,一毕业就能适应工作需要,不需要经过再培训才能上岗,希望我部领导以后能坚持把这项举措坚持下去,让更多的老师获益,从而最终学校获益,学生获益。
目前,就中国国内大学毕业生的就业情况来看,当今大学生的就业形势确实不太乐观。就好像许多人所说的那样,如今的大学生,毕业之后也就有可能意味着失业。这一情况至少是能折射出这样一个简单的问题:当今的大学毕业生与以前相比,在数量上大大上升了许多,然而在质量方面却是下降了很多。数量上升而质量下降是一个令人可悲可叹的事实。我们现在是大四的学生,即将要踏入一个全新的生活圈子,我们该如何找一份好工作,更好地立足社会是我们面临就业的一个严峻的问题。所以,在这学期开展的一门《大学生就业指导》课程是很有必要,这是一盏明灯,他帮助我们毕业生释疑解惑,调整心理状态,为对以后就业问题很懵懂的我们指明了方向。
作为应届毕业生,我深切地感受到所面对的就业压力和严峻的就业形势。作为快要走出大学校门的毕业生,既然我们能认识到当前这一严峻的就业形势,我们就得做好迎接挑战的准备。只有正确地认识到就业形势,才能更好地不断锻炼自己,提高自己和充实自己,排除我们前进的障碍,抓住机遇发展自己。而大学生就业指导课正好为像我这样迷茫着的大学生提供了宝贵的信息,在课堂上老师所讲授的内容值得我们参考并应用到实际中去。我印象最深的一堂课是我自己作自我介绍和老师为我们讲求职材料准备。老师提供了机会给我们,让我们在课堂上作自我介绍,亲自感受一下面试时的情况。虽然只是一种模拟的场合,在台上也只是一分钟的介绍,但是我并没有忽视,而是做好准备,因为我知道机会是留给有准备的人。站在讲台的一刻,我感受到无形的压力,同时也很紧张,所以说话不是很流利,但是因为有做准备工作,所以思路还是清晰的,不至于临场发挥时不知所措。其实,怯场和紧张感可能都是由于我们经验不足,缺乏在众人面前发言的机会而导致的,所以我认为,在踏入社会前,我们必须抓住每次机会去锻炼自己,表现自己,积累更多的经验,让自己在锻炼的过程中越来越强大,越来越优秀。作为一名应届毕业生,同时也是一位求职者,我们需要准备的最基本的就是自己的求职材料,如简历、求职信等。如何完善自己的简历,为简历锦上添花,让HR眼前一亮是我们要学习的内容。在课堂上老师也很详细地跟我们说明简历上每个要点该如何突出自己的优势,不能过于平淡也不能浮夸。简历需要创新,才能吸引眼球,赢得更多的面试机会。另外老师说到面试时的着装问题,说到如何注重自己的形象时,我也受益匪浅。
作为一名当代大学生,知识分子的象征,应该具有解决问题的思维与能力,面临着就业危机,应当视危机为挑战,努力让自己脱颖而出。
在我们面对社会之前,我们要做的就是准备,因为有准备我们才不必盲目,也不必彷徨,才会成为自己的主人,这是个充满竞争的社会,胜利者往往是有所准备的人,所以要注重知识的积累。虽然知识不等同于能力,但没有知识很难说他是一个能力的强者,所以我们要不断积累,积累到一定的程度,当机会来临时,我们便可以迎面而上,也许机会不那么容易把握,但它总是留给有准备的人。
再者,综合素质也是非常重要的。综合素质包括综合知识水平及人的自身道德修养、心理健康素质及专业外的其他技能。在招聘方为买方市场的前提下,招聘方会在递交求职申请的众多大学生中选择最优秀的人才,如果专业水平不高,必定成为淘汰的第一批。另外,道德水平低的必定处理不好团队合作中的人际关系。最后,在招聘人数有限的前提下,招聘方必会择优选择,所以综合素质高的大学生,从主观上是拥有一定优势的。在就业大军沉甸甸的形势之下,许多毕业生会受不住就业压力,导致表现出自卑、自弃的心态,从而影响自己的前途。所以对于求职的大学生,我们要经得起挫折。在求职中遭受挫折并不可怕,可怕的是意志从此消沉,逃避求职就业。面对挫折,我们要沉着冷静,有足够的胸怀,及时调整自己的心态。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,我们要以平和的心态从容应对挫折。
社会是很现实的,我们不能期盼社会能为我们做点什么,但是我们要知道能为自己做些什么,理想与现实往往有差距,所以我们要学会走出去,去接触社会并了解他,俗话说知己知彼方能百战百胜。大学生理论与实践难以结合是当前面对的主要问题,是否能把理论运用到实践中是企业选人的主要标准。所以我们要注意动手能力的培养,做到学有所用、学以至用,让行动证明我们的一切。
对一个有上进的人来说,自学能力永远都很重要,不论你学的`是什么专业,没有一定的自学能力往往很容易被社会淘汰。所以,每个人都要有自我学习的意识和付之以行动的务实精神。社会也是一个大学堂,我们要学的还有很多,不是我们在学校学得好,出去就一定能找到好工作。所以我们要认清事实,并不断实现自我优化,自我提升。
最后,我们择业要与社会需要相辅相成。许多大学生对自己未来就业的职业及薪酬定位较高,而在金融危机之下,招聘方提供的岗位远远不及大学生理想中的状况。所以,我认为对于毫无经验的我们应稍微放低要求,选择先就业再择业,获得工作后积累经验,再慢慢向理想中的工作进军。一个人的职业前途是与社会息息相关的,只有准确把握社会需要,紧跟时代的发展步伐,选择的职业才有发展潜力,个人在职业方面的努力和投入才会增值,才能获得比较大的发展空间。所以,在选择职业时,我们不能完全凭主观意志和愿望行事。如果个人的择业脱离了社会和市场需要,将很难被社会接纳。只有把社会需要和个人的理想、抱负和志趣结合起来,才有成功的希望。
上了《大学生就业指导》课后,我获益良多,对于求职,我有了一个比较清晰的思路,感觉踏实了,也从一个迷惘的求职者渐渐变成一个有准备的求职者。现实不如理想般美好,我们不应该对现实渴求什么,而是要踏踏实实地走好每一步。作为当代大学生,面对如此严峻的就业形势,应当认清自己的方向,坚定信心,以自信、自强、自立的形象迎接挑战,实现自己的目标。
实习是一场体验,一场对社会和的生活的体验。无论在这次的体验中我们取得了怎样的成绩,我们在今后的的生活和任务都会逐渐发生变化。我们的舞台也不再将停留学校,而将会扩展到整个社会!
但在此之前,通过这次实习所收获的经验和知识,我的思想和能力都得到了积极的发展进步!如今,虽然实习确实结束了,但成功实习中走出来我的思想也变得更加复杂。现对自身实习经历的心得体会做记录如下:
一、环境适应心得
开始实习也就意味着走出了校园。回想起来,即使是现在我都还记得第一次来到公司时激动的心情。虽然当时对公司的环境和规矩都还非常的陌生,但看着在办公室内井井有条的同事前辈们,我自己也不禁绷紧神经,严阵以待的准备迎接接下来的工作目标。
在公司的环境中,我认识到了严格的纪律和责任。尤其是作为一名会计实习生,在工作中每一个任务都要严格按规定的要求去完成,必须保证工作准确、严谨!这和学校练习中那种错了可以再来一次是不一样的。在公司里,每个人的工作都会对整体造成影响!也正是这份责任,让我在工作中发生了质的变化。
此外,在生活和人际环境中我也发生了很多的变化,走出校园的独自生活给我带来了许多的'麻烦,但相对的也让我我掌握了许多独立生活的技能。并且在新的生活区域和工作队伍中,我也认识了很多的前辈和朋友,从他们的身上,我也学到了很多。
二、工作自我感受
在这份实习的工作中,虽说比起在学校中要难了许多。但说到底也只是细心和耐心的比拼!仅仅是一个最简单的表单,如果肯下功夫,就一定能做好!但如果散散慢慢的去对待,就很容易出现错误。其次在工作中也有很多的技巧和方法能提高我的工作效率和准确性,这些都要我们在一边工作的同时一边努力的掌握!
在这段工作的经历中,我一直严格的要求着自己。带着对工作的热情和奋斗精神,在实习的锻炼中和大家学习了很多学校中没有的知识和经验。这些经验不仅让我的能力得到了提高,对与社会以及会计这个行业也有了更深的了解!
如今,实习虽然结束了,但我收获的这些知识和经验却会陪我一直走下去,不断的改进、提升,最后一定能成为更加出色的能力,让我在未来的工作中取得更优秀的成绩!
这一次的毕业实习是我非常满意的实习。过去在大二大三的时候,我也进行过实习,可是那两次的实习岗位都不是我所真心想去的,这一次的实习,是我自己通过对自己的认识,投简历并通过竞聘去求得的实习,到底还是在根本上符合我的理想和方向,我做起来也更加卖力!在这一次的毕业实习中,我真正了解到了编辑工作的前世今生以及投入与回报。
在这三个月的编辑实习里,我认识了一位非常厉害的编辑。她不仅非常优秀,还非常的低调。所有优秀的书籍都出自她的手,但是她却从来都不高调张扬自己的工作。我看见她的时候,她永远都是戴着眼镜在那里认真校对,似乎从来没有她做其他事情的印象。也是因为她,我才学会了编辑软件的部分和编辑工作中最需要有的态度——耐心。她告诉我,作为一个编辑,不是像作者那样做着天马行空的想象,而是要脚踏实地的将作者们的天马行空归置到更贴切的位置,并且不可以破坏作者们那些天马行空的想象,让读者能够参与到作者们的想象当中时,有飞翔也有着落。她还告诉我,编辑工作没有别的,唯有耐心可以让一位编辑耐得烦霸得蛮,不然肯定也会像过去那些离职的编辑一样,做着做着就做不下去了,以各种理由离开了编辑的岗位。
当然,我也从这三个月的编辑实习里了解到了编辑工作的'高投入和低回报。做一本书,编辑至少要努力一个两个月才可以完整做出来,作者可以拿到应有的收入,但是编辑就不见得都可以拿到相应的收入了。之所以编辑们还在加油做着书,全都是因为这些编辑真正的热爱,如果没有这份热爱,他们一定也早就走了。还好我是真心热爱编辑工作,如果让我做着一份高投入低回报的编辑工作,我肯定能够从中获得属于我自己才能感受到的充实感和成就感,而不去在意那微薄的工资。像现在的老师岗位那样,也可以为了孩子们学生们付出自己的时间和精力却不去计较工资的微薄。都是为了传播知识和文化,我愿意吃这份苦,也知道了自己可以吃这份苦。
未来我还是会继续去寻找一份需要我的编辑工作,把我的人生都投入进去,充实开心的过下去。
之前的我无比的等待自己能够赶快结业,赶快的踏入作业中,更是能更好的去为自己的日子而尽力,可是这在一次的亲自的感触了作业的艰苦之后,才真实的感觉到校园日子的夸姣。
这次的实习也是公司给到我的很好的一个时机,不仅仅让我逼真的感触到了作业的魅力,更是让我在其间学习到了许多在校园中彻底没有感触到的东西,一起也让我对自己的日子有更多不一样的感触。刚刚开始自己的作业时也是十分的振奋,更是在其间都能够感触到极大的新鲜感,也因为我是来进行实习的,我们都知道我身为大学生仍是什么都不明白,所以我们给我的.照顾也是十分的多,更是让我对作业有一个逐渐的增加的进程。
大部分的时刻都是在领导和搭档的带领下进行作业,先由他们对这份作业进行解说,随后再经过自己的尽力去完结好自己的作业,当然这样的方法也是有让我较为逼真的感触到作业的魅力,以及自己完结好作业的成就感。也正是这样的方法让我在其间得到了较好的生长,也让我逐渐的学会独立思考,更是能赶快的将领导的解说进行消化。
在实习中所完结的作业更是让我在其间收成到了不少,一起完结的作业使命也是对我有十分大的鼓舞,更是让我觉得在作业中所支付的一切都是值得的。当然为了完结好这份作业,我也是尽或许的让自己去处于学习的状况,不管是在课堂上的学习,仍是在作业之余的学习,都有在尽力的让自己去提高,也是为了让自己能够真实的适合于这份作业,一起也让我能够在自己的作业上有更好的完结度。
当然在这份实习作业上也是让我有十分大的动力去完结每一项使命,更是让我在其间有感触到许多的高兴,一起也让我对日子有了更大的等待。或许我在这份作业上的成果并不行优异,可是我的这些尽力都满足让我在其间去收成到更多,一起也让我能够更好地打开自己的作业。也正是这份作业让我对作业,对日子,对社会有了愈加深入的感触,一起我也逐渐的找寻到自己往后的方针。现在的我并不老练,更是在许多的方面都有短缺,所以我更是给会十分的本意让自己去最好每一点工作,一起也让自己能够有更大的生长。
立刻到来的结业正是让我去面临这个严酷的社会,我仍是会坚决的去学习,争夺经过自己的尽力让这个国际承受我,更让身边的每一个人都看到我的尽力与生长,我信任我定是不会负了自己。
xx年03月26日,我到了xx实习单位(华洋鑫电子科技有限公司),直到xx年04月01日实习结束。我在实习是,该公司教我们做鼠标,虽然说,很难、很难,但是在该部门大指导下,我渐渐学到了许多鼠标组装与维护知识经营状况,及管理体制,以及基本业务。我在实习期间我感觉很累,当教导老师帮助我时,无私的告诉我“好好做”使我精神上感觉到,我要坚持,我从那时就自我决定“我要努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作”
实习感想
我是一个学生,第一次出来实习,也许是是第一次使我领悟颇多吧!我们这次实习不是很久,仅仅6天。在这6天里我感觉我好累时间过的好慢。但是我学到了很多,让我知道了爸爸妈妈赚钱的辛苦,他们一天到晚都在忙,每天如此,我会努力的,这份工作它把从前对工作的体会和对社会的看法又多了一成领悟和见解,也算是有所成长,付出也有所得到了。
在这6天的学习生活以来。我学会了很多,也懂得了很多生活中没发挥得到的知识和道理,回顾实习的前几天,从那天真的我经历了生活中的挫折和失败,到现在稳重和冷静的我,使我明白了一个道理:人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢的面对人生的每一个挫折和失败,才能通往自己罗马大道。在这6天里,我曾失落过,烦恼过,有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走,可能是我的不足吧。但我知道这厮上天对我的一个考验吧,但在我每次失落的时候我都会反省过来,告诉自己清楚自己应该做的`是什么,在挫折面前我们应该善于扬长补短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力,在学习方面虽然学的不怎么好,但是我会努力的,会做的更好,不管遇到什么困难我都不会跌倒,我会不懈努力,从实习的情况中。我觉得自己应该发奋学习。我会一步一个脚印。
我知道,在这又是我人生中的一大挑战,角色的转换,这除了有较强的适应能力和乐观的生活态度外,更重要的是在一年的学习积累的技能的培养,在这里我知道我的未来会有光辉灿烂的一天。将来要在有用的基础上做一个出色的人。
实习就像一面镜子,照出自己在学校上面的问题,学习上面的各种漏洞弊病全都在镜子照射下面全部显露出来。这一次的实习,就是让我发现问题改正问题,学习跟多知识的机会。我在这几个月的实习的工作里面,也确实发现了自己的缺点,在专业上面有很多的不足,有很多的只会点没有掌握好,好在实习帮助我有效地改正了许多。
在大学里面,每一个毕业生都是需要出去实习的,这是大学生必须经历的事情。每一个专业的实习时间不一,我们专业的安排是在大学的最后一个学期。为了完成学校的任务,我通过面试进了一家酒店实习。这一次的实习工作,我主要精力的地方是两个点,前台和餐饮部。下面我将分点介绍我在这两块上面实习的心得体会:
前台:
前台的工作,其实在我最开是印象里面,是一个十分简单的工作,每天只要坐在那里回答别人的问题就好,可是在我接触之后,才知道这一个工作的不好办。我每一天都必须要提起那到达那里,做好前台的整理工作,给客人最好的影响。再就是需要做好电话的接听工作,做好客人的住房、餐饮预定,这里需要我十分的.细致,要求不能够出现任何的错误。再就是做好客人进酒店的接待工作,接到客人我们必须要保持微笑,有时候一天下来脸都僵了。有时候别的公司来我们这开会的时候,我还要在做好自己日常工作的同时,还要协助他们最好会议的签到工作,引导他们进入到正确的开会地点。前台的工作,我最深的体会就是,尽可能低为客人做好服务,必须要有好的服务意识。
餐饮部:
这块的工作,就是酒店的服务员,我们在客人来的时候,根据他们的人数和要求,将他们引导到何时的餐桌,然后协助他们点餐,及时给他们上菜等。这里面有许多需要我们注意,比如我们要对酒店的大致结构要有了解,对餐桌的情况有了解,知道哪里有空位,不能够带着客户转圈圈找位子,不认转了一圈还是没有空位,就容易引起客户的不满。再就是在上菜的时候,我们必须要积极,及时催促厨房部,我们还要经常关注客人的餐饮情况,及时给他们倒水、换盘子等等。这里面最大的体会就是,我们最服务员的,一定要细致,会观察,看到客人来的时候,我么要学会主动给客人拉开椅子,没有茶的时候,我们要及时给客人倒茶。所以酒店餐饮部的实习,考验、提高了我的观察能力,细致处理问题。
这一次短短几个月的实习,让我的心态得到了转变,就像我前面提到的那样,刚刚实习的时候,主要的想法就是为了完成学校安排的实习任务,可是当我接触之后,才让我开始变的严肃认真起来,因为我发现自己有很多地方有缺点。所以这一次实习,让我的心态改变,从应付了事变成了认真学习。所以说啊,学校安排实习的目的还是很对的,我们对待实习一定要认真。
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