大学生暑假实习心得(整理8篇)
时间:2024-11-17
时间:2024-11-17
今年暑假我参加了系组织的暑期实习活动,虽然一个月的时间活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过一个月的实践,使我有了些关于社会基层建设的心得体会。
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加实习的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验实习让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过实习,找出自己的不足和差距所在。
实习活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的实习活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在实习活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大一学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。实习使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的`在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化每一天,捧着厚厚的问卷,怀着一份份坚定的信念,我们在烈日下奔跑着。感谢这次暑期实践活动,让我们在这过程中成长了不少,懂得了不少。
作为一名大学生,我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践,这种实习活动是在大学中的社团生活所无法比拟的,只有在真正的实习活动中体验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己成为真正有用于实际,使自己成为真正有用于社会的学生。实习弥补了理论与实际的差距和不足,实习的意义也在于此。
实习活动不仅使我的各方面能力得到了提高,也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身的服务于群众,服务于社会,真的很有意义,我想以后我还会一如既往的支持大学生的暑期实践。
有条理的计划表还没来得及制定该做的事也太多太多,很早很早以前,我总向往有一日可以到繁华喧闹的大街去一展身手,可妈妈唠叨个不停,说我还小,我只好一次又一次地放弃这个梦想。
命运之神不会对每个人不公,它总会眷顾没一个幸运儿。这个美丽的假期,我终于实现了这个梦寐以求的梦想,以学校的名义,向妈妈征求同意,妈妈只好无奈默许。
人生最可贵的品格是本分自然地生活,踏踏实实地做事儿,兢兢业业地工作,诚诚实实地交友,心底坦荡地为人。
我兴奋的一夜都没有睡着。
第二天,我在妈妈的陪同下,来到了美佳超市的管理处,经过一番协定后,领班同意,并让我负责糖果称重。这是我第一次尝试这份神圣的工作。晚上,人不多,领班便带我熟悉了一下周围环境,并告诉我各类糖果的价格,以及,怎么称量。待我都熟悉的差不多时,领班转过身,没有一点感情色彩地说:“明天早点来上班就是了。”
我再一次兴奋。
早早起来,梳洗完毕,与妈妈告别后,我便去了超市。因为是过年期间,人非常多,所以工作量也非常多,我们实习的五个人都忙的不可开交。
工作的第一天,由于还没有亲手称量过,导致状况连连,总是搞混,要不就是反应缓慢,以至于顾客们都有些情绪。旁边的雨琪看见我如此窘迫,忙过来帮我,要知道,她可是个热肠子,也是因为有了她,我下来的工作才得以顺利。
随着时间的消逝,超市的顾客量也到了高潮,人们疯狂地抢着年货,我们也一刻不能放松,没有休息聊天的时间,手指很快肿了起来,我没有做声,依然平静的称量糖果。余娜看到我那肿的像包子的手,轻轻对我说:“我来代替你吧,你先在旁边休息一会。”怀着感激,我站在糖果区,抚摸着手指,一位老奶奶正挑选着精美的糖果,我看的分明,老奶奶把两种不同价格的'糖果混在同一个食品袋中了,我走到老奶奶面前,向老奶奶说明事情的原由后,便小心翼翼地把糖果挑出,耐心地告诉老奶奶,哪些是价格相同的,哪些是不同的,老奶奶明白后,向我微笑,慈祥地说:“丫头,很少有人像你这么细心呢!”我什么也没说,只是对老奶奶点了点头,虽然这是件小事,我的心却像抹了一层蜂蜜,无比地甜。
这次实习不仅让我学会了这份技能,还让我体会到劳动人民的辛苦,他们就是那样,一点一滴地为人们服务,却不求回报。工作的辛苦并没有压到我,反而让我的意志变得更加坚定,我想,这就是所谓的体验生活吧!
为了丰富暑期生活,提高大学生社会实践能力,我校要求我们进行暑期实践活动。作为一名当代大学生的我,积极响应学校号召,利用暑假时间在国家干细胞产品产业基地间充质干细胞库开展了为期一个月的实践活动。在这一个月中,我了解了许多,学会了许多,受益匪浅,对我今后的工作、学习、生活都会有很多帮助,下面我就淡淡我的工作及感想。
脐带血造血干细胞及脐带兼充植干细胞的功用在国外早已被应用于临床移植,并且已有异体配型成功移植成功的个案,而在国内是近几年才被国人所了解的。因此国家大力支持脐带血造血干细胞的发展,由天津市血研所、天津市血液病医院着手研究。到前几年,使用造血干细胞分裂、分化、定向培养各种细胞的技术已经比较成熟,但并未走出实验室,应用于临床治疗更是不可能,不能让普通老百姓享受到这种新技术带来的福音。因此国家投资创办了协和干细胞基因工程有限公司,为新生儿储存脐带血,当需要使用时提取造血干细胞,从而保存了这一生只有一次取得机会的宝贵资源,为治疗以前的一些不治之症提供了可能。
造血干细胞是人体的“祖宗”细胞,分化、分裂程度很低,细胞全能性高,因此可以分化成红细胞、白细胞等任何血液细胞,这就为治疗败血症等疾病提供了可能。同时干细胞技术也在日新月异的飞速发展,到目前已经可以完成人体组织器官克隆,可以治疗败血症,治疗下肢静脉脉管炎,甚至可以辅助治疗糖尿病等。
该公司是面向光大产妇及新生儿的,它为新生儿储存脐带血并收取一定费用,因此需要办理相应手续,下面我来介绍一下具体工作流程:先由外勤人员在特定综合性医院的妇产科及某些产院、妇幼保健院发放宣传册,并在病房进行宣传,使产妇进一步了解,待产妇决定留存脐带血后,由外勤人员与产妇签署《脐带血自体储存协议书》,并留下相关信息,由外勤人员将合同带回办公室。下面就是我的工作了,由我将合同整合、编号,登记在档案上,并且输机,之后将合同按编号、月份分类排好。在产妇生产进入手术室之前由产妇家属提醒接生医生留脐带血,由医生采集,在这之后由公司的工作人员将血拿到库里进行检测,由库里出一份细菌病毒内干细胞含量等项目的报告,检测合格血入库,在-197°液氮环境下低温贮存,由我和我的同事们电话通知储户取合同和报告以及缴费发票等,之后就由储户按年产纳保管费就完成了一个储户的储存脐带血的过程。
说了这么多该说说我每天的工作了。我每天朝八晚五的工作时间过得很充实。上班前每天打扫一下办公室,擦擦地擦擦桌子,让大家都在一个干净整洁的环境中工作,以提高大家的工作效率。打扫完办公室,我便开始更正式的工作——拿出档案把外勤人员签的合同逐一登记、编号。现在该基地已有10万名储户,并且每天都能新签下3000——5000名储户,所以每天等级也要将近100本,所以上午时间几乎都要用在登记合同上。到了下午,就要根据每天登记已生产产妇名字找出相应合同送到库里,等报告出来一并返还给储户,以及核对合同,打电话通知储户等等。虽然是内勤,每天也有很多储户来办公室取合同,每天也要接待储户,这也就锻炼了我待人接物能力。现在社会不单单是靠工作能力就可以立足的,很多的时候一个人的交际能力也会在工作中有很大的用处,此次的实践我在这两个方面都有所涉及,自然也都有了一定的经验,我相信对以后我步入社会上所要经历的一切都会有很大的帮助。
这一个月的时间转眼间就过去了,在这一个月时间里我与同事们都结下了深厚的友情,相处的十分融洽。这一个月,每天都要严格按照上班时间,不迟到不早退,培养了遵守时间的好习惯,更早的适应了以后工作时候的作息。同时接待客户不仅提高了个人职业水平,还锻炼了反应,给客户讲解也要根据不同的人采用不同的讲解方式。对于客户有时说话的语气、方式、方法都要注意,方式用对了有时可以达到更好的效果,事情也就能有一个很好的开始,可是算作是事半功倍。
现在的我还是一名大学生,公司的其他员工对我也就十分的照顾,给我解释工作时都十分耐心,有什么不懂得的事情请教他们时,无论多么复杂他们都能不厌其烦的帮我讲解,有时还会手把手的教我如何去做。
作为一名内勤,每天做的工作都很琐碎,每天做的也都不尽相同,这和我在社联办公室的工作也有了共通之处,让我更好更快的适应一个新的环境。作为内勤要尽全力为外勤做好后勤保障工作,这样才能让他们更好的工作。我手头工作做完后也会尽自己所能帮助其他人做一些力所能及的事情,例如帮他们在宣传册上盖上他们的名字和电话再打包帮他们拿走,或许事情并不复杂,但是这样能让辛苦了一天的他们得到片刻的休息,我也是非常开心的。
这一个月让我了解了工作的艰辛,内勤每天有做不完的.小事,而且要仔细、认真,不能出一点差错,否则错误很难查出来。外勤每天东奔西跑,风吹日晒,有时连水都喝不上,离办公室远的地方坐车得两个小时,还要提很多东西……一直在社联工作着,曾以为自己早已能够适应社会上的节奏,面对工作也能够比其他人显得更加的从容些,不过真的实践了才发现,我还差得很远。社联只是让我们初步适应,它与实际的工作还有很大的区别,这次的实践让我更清楚的认识了自己。当然,工作虽然辛苦,可是有时的一句“谢谢”或者“干得不错”就能让我无比快乐,忘了所有烦恼。
最后还要感谢学校让我们走出校门感悟工作中的辛酸,更要感谢国家干细胞产品产业化基地间充植干细胞库的各位领导给我提供了一个实习的场所,及各位员工对我的关心和照顾,这一个月的经历将成为我以后工作时的一笔来之不易的宝贵财富。
来维平网实习有一个多星期了,感触很深,第一次进公司工作,由开始的不知所措,到现在基本了解工作流程和工作要求,这个过程让我成长,或许这就是我的收获。
维平网,这个既陌生又熟悉的公司,说它陌生是因为来公司实习前,我完全没听说过这个公司,虽然是学电子商务,但平时所了解的都是阿里巴巴,淘宝之类的,也不知道维平网是湖南电子商务的领头羊。而说到熟悉,是进公司后通过前辈们讲解,逐渐开始了解,再加上每天上班都进公司的网站,耳濡目染的。进这个公司前,我也惶恐过,既然是湖南电子商务公司的老大,那我进去能做什么了,我好像什么都不太会,书本学的理论如何才能更好的运用到实践中去,我能不能做好我的工作,这些我都不知道。
带着惶恐不安的心情来到公司实习,很感谢公司前辈的耐心教导,让我很快的适应工作生活。工作的时间比在学校上课的时间长,每天早出晚归的上下班,特别是长沙夏天像火炉一样,每天坐车回去衣服都在滴汗,我也曾想过放弃,在最开始的两天,面对完全陌生的环境,我的不知所措和惴惴不安,让我产生逃避心理,我想回家去,不想去面对陌生的环境。但我也清楚的知道,这是我必须要跨过去的坎,自己心里的坎,现在逃避了,以后还是要面对,我不可能一辈子呆在家庭的保护伞里,我需要独立的面对这个社会,更何况现在有这么好的机会让我去尝试,我怎么能放弃了?珍惜眼前的,抓住机会,好好的去适应去学习,这才是我应该去想去做的。
在维平网实习的这些日子里,让我感触最深的是,公司同事之间相处的很融洽,特别是前辈对待我们这些新人,很耐心的教导,有好几次我做图片和编辑新闻都达不到要求,不合格,前辈很耐心的一次又一次的.教导,每做一张图都指出不足,下次做就会注意那些点加以修正。
维平网的总经理贺总,是我挺佩服的一个人,从来公司实习的第一天,他给我们讲公司理念,发展方向和我们如何正确的去对待工作,如何摆正心态,如何将自我完善等方方面面。长达两个小时,让我不停的反思自己,他讲的都很对,这个社会就是这么现实,我们只有把自我完善,做到独一无二,别人无可替代,才会有更好的发展。我一直用贺总说的那句话给自己敲警钟,“我们只是大海里的一颗沙砾,只有做到独具特色,才会有人需要,才能将自身价值最大化”。时刻提醒自己,要把自己的特长发挥出来,让它形成特色。学好该学的,不停的去努力去奋斗,只要勇于去尝试,努力去做好,就能有收获。
在接下来的实习日子里,要让自己学到更多专业知识,把从学校学到的理论更好的运用到实践中,也希望能为公司创造实效,认真的去做,努力的做好!
转眼间,一个多月的银行实习就这样结束了。今年寒假,我在中国工商银行XXX支行实习,担任大堂经理助理一职,主要负责在大堂的顾客接待。带我的师傅是杜锐师傅,他是银行的大堂经理。第一天去的时候,主要是帮顾客拿号。由于工行最近才把叫号的方法变为刷卡取号,所以很多人来到银行对取号的方法比较迷惑,尤其是老人,行动较为不便,我的工作给他们提供了一定的便利。在接下来的几天,我大致从杜师傅以及董姐那里知道了一些银行业务的具体流程,比如开户、挂失、开通网银、转账汇款等,所以当有顾客过来办理业务时,我会引导他们填写相关单据以及所办业务需要带的证件等。除此之外,还有许多的顾客或多或少不太会操作自助存取机和多媒体终端机,我会很耐心的给他们讲解帮助他们在机器上操作。
在银行实习的这几天,不仅让我学到了一定的知识,但更多的是让我与顾客零距离接触,了解他们的需求,经历银行中的.每一天日常,这是我以往十几年学生生涯所不曾体验过的,平时的我们更多是作为一个顾客去银行,而不是银行职员这一方,所以,给我的感悟颇多。银行每天的正常开业时间是8点半,每天早上我都会和杜师傅、保安田师傅一起迎宾,有礼貌的引导顾客取号。两个师傅和蔼可亲、为顾客着想的品质深深感染了我。他们面对客人总是非常耐心,细致的为顾客讲解业务,因为每天都会遇到不同的顾客问相同的问题,但他们总是不厌其烦的为顾客讲解。杜师傅做很多事情都是亲力亲为,虽然我在这里实习,他也不会因为是一些小事情而让我去做,比如每次有顾客来他都会热情的迎上去询问并取号,或者有老人不会使用自助存取款机,他也会争着去为老人服务。去多老人见到他,都像是老朋友见面一样,嘘寒问暖,许多老人都很信任和喜爱他。同样,田师傅也是一个很为顾客着想的人,每次有顾客要汇大量存款时,她都会提醒顾客注意防范诈骗活动。我想,我的实习学到了一定的知识,但更重要的是让我学到了像两位师傅那样对待顾客热诚的心,真正的实实在在的为顾客提供方便。同样,在银行中也遇到了许多纠纷,但我们要站在顾客的角度,体谅他们办理业务急切的心情,并要提高办理业务的效率,完善我们的服务方式。许多顾客都是很和蔼可亲的,只要你真诚对之以微笑,实实在在的给予服务,他们都会报之以感谢。那些行动不便的老人更需要帮助,他们往往对银行业务及操作不了解,我们更应该怀有耐心。
快要结束实习的那几天,正直新年,许多银行都推出了存钱的优惠活动。有些别的银行的活动优惠程度更大,导致工行的顾客资源流失较多,所以工行也开始相应的增加其优惠程度,试图挽回或留住自己的顾客。确实,保留以及拓展客户资源是十分必要的,因为这也影响着新年之后这一年里的整体业绩,那些在本行存钱的顾客以后的银行业务会更可能在本行进行,利于提升本行的业绩。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值.也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,展现人的意志。
首先,我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,必须要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.
如果没有完成当天应该完成的工作,那职员就必须得加班;这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.最后,我觉得到了实际工作中以后,学历虽然很重要,但个人的'业务能力和交际能力更为重要.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。
这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。
通过这次实习,在设计方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。
实习使我学习的理论知识能够和动手能力很好的结合融化,是我大学历程非常宝贵的经验,我会好好总结,帮助我更好的完成学业,为走出社会做更好的基础。
通过实习,我有信心,未来的路我能更好地走下去。
转眼间大学第一学期已将结束,大家都归心似箭,希望赶快回家,同时各自也在为自己制定这的暑假的实践活动,随着假期的到来,束缚已久的身心终于可以迎来自由自在的天空,呼吸着冬天特有的味道,去享受体会属于自己的假期。暑假是学生充实自我、增加阅历、了解社会的重要阶段。作为社会中思想最活跃的群体,大学生都有着自己精彩的假期计划:打暑期工,是一种身心的磨练,在赚取生活费用的同时,又可以亲身感受社会这个熔炉;有人抓紧机会去进修,参加雅思、托福、考研等培训班,让自己的知识得到更完善的补充;有人则准备跋山涉水,去游历神州各个地方,扩大自己的视野、丰富自己的阅历而卧则是希望能够深入校园,融入学生的群体中,所以我选择了教师实习这项活动。
假期实习能够锻炼我们的能力,但不是朋友一拉、老师一说参加实践有这样那样的好处,脑袋一热就上了,一定要保持一颗平常心去面对。在持有正确的态度,向有经验的老师和同学咨询,然后真正的全身心的投入到其中。可以很好的提高学生的观察力,能发现问题分析问题,更深入的了解学生的生活学习情况,毕竟大学生大多是来自于农村,最后也要服务于农村,及早深入社会有助于大学生为将来的工作与生活做更充分的准备。
实习教学是培养学生的一个十分重要的实践教学环节,要积极探索实践教学与生产、研究、学习相结合的办法,才能培养具有求是创新精神人才。实践教学目的是理论联系实际,增强大学生对于社会、国情和学科专业背景的了解;通过实地动手、思考解决现实问题,使其开阔视野、巩固理论知识、增强创新意识、提高综合分析问题和解决问题的实际能力;增强劳动观念,激励学生创新和创业精神。
下面就讲讲我的大学生教学实习经历吧,很令人难忘的回忆,它是我大学以来的第一次教学实习,从中我觉得自己成熟了,因为我要照顾比我更小的学生,看到他们纯真的眼神,我觉得自己有义务担负起教育他们传授给他们只是得责任。目前各大高校都有着各自与学校专业相互挂钩的教学实习基地,这更有利于针对性地将学生所学专业与实际生产相联系。当我们在实习过程中,不能只是在实习中观察老师前辈们怎么做,更多的是要亲身尝试。学生在实习过程中,还要定期书写实习报告或心得,这样才能很好的总结实习经验,为以后的工作奠定基础。
一开始我先较快的了解整个班级的学生情况。记得刚开始和小同学相处时,我急着找潭老师了解班级情况。但潭老师并没有直接告诉我,而是让我自己去发现、去了解。可能当初我有点不理解。但后来想一想潭老师并没有做错。我应该用自己的眼睛用心去观察了解这个班级,了解学生,毕竟我面对的还是学生,这也是对我的一个考验。接下来我就通过班干了解了班级的一些日常工作以及班委的一些工作。其次,我再熟悉和掌握学生的情况。为了能和学生打成一片,我抓住一切可能的机会和他们接触交流。除了上课时间,我一直是跟班的。刚开始几天,学生都不怎么和我说话,都非常被动。我发现自己好象很难融入这个班级,原因是彼此不了解,这时我采取主动,通过关心他们的学习、生活情况,慢慢的和他们交流。通过自己的主动以及对他们的关心,学生也逐渐放开来了,都愿意主动找我交流了。师生之间就应该多交流,只有这样,才能了解学生。
我能在潭老师的指导下,辅助她主持日常工作并组织了一次班级活动。在这短短的两个星期,我的是监督学生的学习、纪律以及卫生。在监督的同时,不忘教一些道理给他们,能结合他们的年龄特点进行思想教育。比如作业上交,很多同学每次过来不是说自己忘了做作业就是说不会做的理由来拖欠作业。思想汇报专题通过自己对他们的监督及必要的思想教育,一部分同学能很好的改掉不写作业的坏习惯。特别是我们班的张明,每次作业都不写,到了后来都是他主动把作业本给我,看到上面写满满的,我非常高兴。我想他们还是比较懒,学习主动性不够,像此类学生就需要我们的监督和引导。除了作业,还有卫生打扫,女生比较认真积极,而有部分男生就非常懒,总是推推拖拖。对与这类学生,就应该给他们明确的任务。我们班有太多调皮的学生,我发现自己很难对他们进行思想教育,你不能对他硬来,你越是态度强硬,他就越反抗。对于这类学生,应该在平时和他们多交流,能够在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导。
开展活动,学生是主体,因此开展的活动就应该迎合学生的兴趣。在一开始,我就询问他们喜欢开展什么体育活动,以及什么班会。通过收集学生的意见,我组织很多游戏。我想通过这些活动增强班级的凝聚力,为了更好的准备这场比赛,我还让学生展开了一些比赛,这些比赛非常受学生。在比赛过程中,女生表现积极,能够很好的'为队员加油助威。这就很好的体现了班级的凝聚力。而在班会方面,很多学生喜欢唱歌跳舞的都积极表演。为此,我进行一次知识竞猜主题班会。那次班会下来,同学们的思维异常活跃,而且小组之间竞争非常激烈,这也很好的体现了我们班学生特点,好胜、好动。时间过的。非常快,当我真正了解学生特点,开始和他们建立起感情时,却结束了。虽然非常短暂,但觉得自己学到了很多,特别是认真负责,也尝到了当老师的酸甜苦辣,感受到学生的聪明可爱。在这次实习中,我从潭老师身上学到很多,同时充分体会到爱心在师生中的关键作用,只有你对学生付出真爱,你才能取得学生对你的尊重和信任。但在实习中,我不能很好的做到爱跟严结合,可能我的他们的爱有点过度,以致于有时有点迁就他们。
我想对学生的爱一定要有一个度,而且必须跟严结合。该严的时候就严,只有这样学生才能理解你的爱在这漫漫假期中,社会调查不但是大学生了锻炼自我,提升自我的好机会,也是开展思想政治教学的一个重要环节。在这次教学实习中,我与小学生们能和睦相处,与他们一起学习,一起游戏,一起哭泣。跌倒了,我心疼的把他们抱起来,告诉他们要坚强。同时我也很严厉,严格要求他们完成我所布置的学习任务,合理规划学生安排。大学生们自己也应该认识到规划自身暑假活动的重要性,要认真负责,不可应付了事,毕竟学生学习归根结底是要服务于社会,随着就业竞争的加剧,高校教育提供的仅仅是个人基本的能力和素质,对于自身没有或者缺乏工作经验、所学专业过于单一、缺乏与人交流的意识和能力,如此种种都使得就业变得更加困难,甚至于未就业先失业。因此,在日常学习之外,学生必须有意识地提高和丰富自己的阅历,掌握更多的专业知识和经验,注意培养自己的表达能力、学习能力、合作能力等综合能力,这就需要大学生们根据自己的情况进行多种尝试参加很多社会实践活动。
非常荣幸能够在我学生生涯的最后一个暑假进入联想福建分区实习。7个人,7周,在联想,这一从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一的IT巨头里学到的不仅仅是如何做表格、整理资料,也不仅仅是如何遵循上司的嘱咐把工作落地执行,更重要的是学会怎样去跟合作
方进行有效地沟通,怎样才可以更高质量高效率地去完成每一项工作,无论大小。
实习的第二天分区为我们开了个欢迎会议,会议上瞿总、方总和杰哥分别结合自身的经历告诉我们作为一名职场人士应该具备哪些素质、以怎样的态度投入工作中。而工作中的思考也是很重要的,比如说联想让我们做一个数据,我们要知道做这个数据的意义,要知道联想的每一个大小策略都是要通过数据来决定的。虽然我们是一个实习生,但是也要时刻以一名正式员工的标准来要求自己,任何一个好的企业都希望他的员工尽快成为一个熟手,所以我们要想办法快速地了解公司的状态和运作,把自己变成一块海绵,不断地吸收知识,并且获取、探索客户的需求。
接下来是培训师郑志鑫为我们做的联想企业文化介绍和产品运营主观林青山给我们做的销售培训,给我们介绍了从全球范围内的联想结构,以及联想从市场类型和业务类型的划分方式。还为我们解释了FD和VD这两个概念以及联想的店面运营管理。作为新兴市场部门的实习生,有个问题在我脑袋中闪过,FD的店面有很多督导,可以直接地进行巡店管理,但是VD都是在一些较为偏远的乡镇,采用巡店管理肯定会浪费大量的人力物力财力,那联想是怎样做到在日常没有人监督的情况下保证这些店面自觉地做到业内一流的标准呢?除了联想给的很可观的资源奖励,肯定还有很多其他的工作,这些是我在今后的实习中要探索的重点。通过培训我们了解了联想之所以能拥有全球一流的店面跟它独特的管理模式、完整的激励制度和许多细节是密不可分的,也知道了应该掌握什么样的技巧去跟不同性格不同职业的人沟通才能实现互利共赢。于营销策略也有了进一步的认识,营销是一门很深厚的学问,一举一动都关系到你的产品是否可以卖出去。
这次暑期实习的任务主要有这四项:
1协助分区推广部做好福建暑期推广工作,网络营销方案的策划以及执行,跟公关公司蓝标以及合作方新浪福建、太平洋福建进行线上活动的沟通与跟进;
2协助分区VD部门进行暑促乡镇网点注销物料到店情况的抽查,协助敏婷姐进行Q2灵活推广的宣灌和收集整理、审核材料工作,跟外协进行暑促物料的核对;
3协助推广部和VD的业代做好前程巡展B类活动中和渠道的沟通、安排活动时间、负责安排物料的转移与活动执行情况的跟进,确保活动可以顺利,高质量地在Q2完成;
4做好北京总部安排的Z360的改装工作。
下面就这四项工作谈谈我的个人心得——
关于在推广部的策划工作的体会
这次实习在推广部我参与了两个方案的策划,“联想乐Phone功能盖楼顶贴赢世博门票”和“彪悍装备U质品味——福建联想清凉一夏达人Show”。这两个活动都是我们实习生团队亲自策划的,第一次知道线上活动的操作流程,第一次知道完整的策划案必须包含的内容有哪些,第一次与蓝标、新浪、太平洋等知名的公司沟通合作,之前的我们真的都很青涩,经过这两个策划案的锻炼感觉自己瞬间成熟了许多。
乐Phone的推广活动我们选择的合作方是太平洋网,分析了乐Phone的目标消费群体以及市场定位后,我们决定采用顶贴赢世博门票的方式进行线上宣传,拟定了初步的活动规则和引言文字后又跟太平洋网和公关公司蓝标进行了一系列的可行性分析,在沟通的过程中我们获益匪浅,了解到了一些线上活动的行规以及哪些是我们可以要求的,哪些是他们没有办法达成的,通过沟通尽可能地在原有的推广经费上获得最大的'宣传效果,这个就是我们的最终目标。包括在跟太平洋的美工沟通通栏广告的设计、主页的文字排版都直接关系到宣传效果,为这个叫太平洋的小原修改了无数次直到达到我们的预想才好。
“彪悍装备U质品味”这个活动是针对联想Y、U系列机型的宣传的,清凉一夏秀是福建微博的同城活动,我们借这个活动切入了我们的宣传,可以起到不错的效果。文案策划好之后一直在跟新浪福建的小连姐跟进活动,从新浪首页翻牌、新浪福建通栏广告互动翻牌、专题、下单、数据论坛炒作、表情通栏、生活频道软文,我更加了解了线上合作的完整流程,要让宣传效果出众,必须在每一步都跟进步调,及时进行沟通和完善,新浪福建的小连姐很耐心地教会我这个职场菜鸟很多,包括每一次合作都要及时给合作方拟一个排期,这也是对合作方的承诺和尊重等等。我是一个比较急性子的人,有一次沟通的时候字里行间不免流露出新浪的动作真的太慢了,这个时候小连姐很耐心地跟我解释说联想的排期都是经过他们对宣传活动分析定出来的,广告和软文也不是说越快越好的,要跟活动的步调协调才能达到最佳的宣传效果。又上了一课。
关于在VD部门的实习体会
很感谢分区VD的敏婷姐在我们来实习的第二天就抽空为我和徐蒙介绍联想福建分区的结构,新兴市场部的工作内容、乡镇网点的分布和运营管理机制,以及人员下乡、工具下乡、电影下乡、宣传下乡的具体内容,另外她还跟我们说了一下我们接下来几天的工作安排和做这些工作的目的所在,听着觉得我应该会对接下来的工作很感兴趣,也会在其中有新的体会和收获。个人认为,目前在中国电脑已经逐步从“奢侈品”转变为“一般消费品”,未来的几年内中国市场的PC销量将会每年至少以10%的速度增长,而在农村的市场容量和潜力更是可观:农村市场电脑拥有率还很低;结婚市场成为农村电脑增长的一大亮点;青年农民对电脑的刚性需求;县域经济、乡域经济发展带动专业化区域市场对信息化的要求;农民在当地乡镇市场的购买率快速提升;品牌机的市场份额快速提升。这些因素都让VD市场的开拓对于提升利润具有很大的价值。
我们在VD的工作首先是进行乡镇网点助销物料到店情况的抽查。看似很简单的电话抽查,还是遇到了不少麻烦:由于我们抽查的地方都是乡镇网点,电话那头的人有些文化程度有些不是很高,这种情况下就需要变通,把那些物料用通俗易懂的方式解释给他们听;有些网店的分销商警惕心很重,质疑我们的调查目的,这时候就要很耐心地解释给他们听,让他们明白我们的目的只是核对以便配合北京总部的电话调查而已,让他们放下戒备心配合我们。我和徐蒙两天半内打了大概有200多个电话,庆幸的是打到后面到店的合格率明显比前面高了很多,看来我们的辛苦起到了不小的作用。我想,这件重复性工作在很大程度上培养了我的耐心,锻炼了我与人沟通的技巧。
然后就是协助分销进行Q2灵活推广工作的跟进。敏婷姐给我们发了Q2灵活推广的指导书、跟进表以及考核标准,我和徐蒙利用周末两天时间将考核标准认真地看了又看,不懂的地方敏婷姐也认真地给我们做了讲解。我们做的工作首先是对渠道进行Q2的宣灌,通过qq或者电话联系经销商,跟他们确认每个经销商的推广方式和联想分配的资源,当然在宣灌的过程中我们也可以根据每个地方的情况进行推广方式的调整,因为我们做Q2灵活推广的最终目的也就是为了让经销商能做好暑促的宣传进而获得销量的提升。
我们遇到的最大的难题就是没法找到直接的负责人,我知道这项工作需要的是极大的耐心和细心,也很理解经销商们遇到的难处:比如遇到的有一位,之前的负责人没有跟他们沟通好,导致他做了很多无用功,这么热的天在外面做乡镇赶集,很辛苦,但是照片提交上去又不合格,确实挺让人郁闷的。针对这种情况,我先表示了大大的理解,然后尽可能帮助他找到合理的推广方式,保证他接下来的宣传效果好一些又不至于那么累。还有些经销商把物料做好了没办法挂上去,比如做巨幔的渠道说广告位现在很难找,基本都被移动联通早早占据了,一个位子价格涨到了2000都没人愿意租,还有一个公交车广告的用户说,他们县城的公交车刚好要更新,但是要等到10月份,现在贴上去了也没有什么用处,针对这些情况我们都必须很耐心地表示理解然后通过和敏婷姐以及分销业代进行沟通,尽可能帮渠道找到一个合理的解决方式。虽然一直以谨小慎微的态度对待工作,但最后还是出了差错——自己太过心急地关注进度,却没有仔细审核提交上来的材料,交给敏婷姐后被告知有两家渠道的照片是经PS处理的,根本没有执行,我再一看果然如此,于是赶紧打电话跟那两家渠道的负责人沟通,告知他们联想针对作假的渠道的处理方式将是以后都不再分配资源了,然后要求他们在截止期内提交合格的照片上来,不知道这样的处理方式对不对,但只想好好弥补一下自己的过失。但还好最后手头上的那些渠道都及时的提交了,Q2灵活推广的工作还算是完成得比较圆满吧。
关于跟进前程巡展B类活动的体会
协助推广部跟外协对接千城巡展A类B类活动也是我的实习任务之一,我的工作主要是跟渠道沟通活动的事项,安排活动执行时间,转移前程巡展的物料,并让外协传元素和指导书给渠道们保证活动如期合格地完成。
刚开始跟下来觉得整个流程很不清楚,接受活动的人太多了,一下子就乱了套,这个人告诉我的和那个人告诉我的根本不是一回事,而我需要一些材料的时候却又没有一个人可以给我想要的,昨天通知渠道转移物料的时候,有一家真的很让我无语。让他转移说他在深圳没法弄,我说让你店里的员工寄一下就好了啊我给你地址和联系方式呀,他说这个没办法啊他们也不知道啊这个很麻烦的,然后就拿了各种理由来搪塞我,到最后实在无语了,直接打电话给业代伟健跟他说你们那边渠道真是很难沟通你帮我说一下吧,伟健说没问题你有事就找我要什么材料也找我,我人很好的,他们不给你我会给你的。突然就觉得好感动,只想撩起衣襟抹两把小眼泪~~~有一家渠道没有寄给接收方,还说我没有把地址发给他,我说哦那不好意思我马上发给你,我纳闷因为我记得我是发过了的,我马上拿出手机查已发信息,真的发过去了,真是赤裸裸的谎言,而且这种情况不止出现一次了,但我能说什么呢?看不见他们的人他们怎么狡辩都可以,只能打落牙齿和血吞了。还好后面知道了面对不配合的渠道该怎么跟业代沟通叫他们协助我们的工作,总算是顺利了很多。到了8月尾的时候还有好多家渠道没有如期提交或者出现物料错误的情况,大家顿时都变得有点心急,马上安排物料转移过去让他们重做,当然我们有时候也会为渠道多着想,毕竟这么热的天气一直重做谁都不会轻松,所以双方的理解在这个时候显得特别的重要,通过我们耐心的解释和沟通,渠道们大多都能理解然后配合我们的工作。
关于Z360改装活动的体会
我们Z360的改装方案,真是纠结了很久才确定下来。什么是流行?什么是时尚?返璞归真算不算?低碳环保算不算?简约主义算不算?5块钱一个的编织袋,拎走在民工手上是土气,做成路易威登的包包拎在顶级Model手上却成了潮流,而LV的包包之所以可以卖到十几万块,不是因为它上面镶嵌了多少真金白银,只是因为它叫做LV。时尚有时候就是突破传统,时尚有时候就是敢为人先,但时尚还得迎合国情迎合大众口味,LadyGaGa可以走红,那是因为她在欧美,西方人可以理解她的出位,而芙蓉姐姐在中国也确实算是红了,但于我们眼中也终究不过是个笑柄。
也许是每个人的审美观不同吧,所谓甲之砒霜乙之蜜糖,我所理解的时尚,是必须被大众所认可的时尚,而不是靠出位甚至依赖文字上的牵强附会,在我看来文字只可以起到润饰的作用而不是说我们要考文字的力量去扭转一个人的视觉感观对吧?
不过我们三个的最终目的都是能够更好地完成改装计划,出发点是一致的,只是大家对于时尚的理解不一样而已,在一个团队里,意见出现分歧在所难免,重要的是大家能够经过分析可行性求得一致的观点,也许有部分人要做出退让,但只要是为了团队好,就应该去妥协。通过三个人一周的努力,我们把Z360做成了时尚草编外表和内置钢琴键盘的内外兼修的款式,三个人觉得很棒,这是一场华丽的BrainStorm的结果,也是团队合作精神的体现。
7人,7周,我们了解了联想的企业文化与结构,联想一流店面的管理模式,联想的产品类型划分和定位,我们学会了如何更有效地跟别人进行沟通,如何应对各种突发的情况,如何让自己执行的工作达到预想的结果,如何去高质量地完成没一件小事。而最重要的是,我们也明白了自己跟一个合格的职场人士相比差别在哪里,明白了自己今后努力的方向。最后,我想以一句话总结我在联想的实习体会——我本想收获一片树叶,而联想却给了我一片森林。谢谢你们,联想福建分区的每一位员工。
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