人力资源规划的职能(精选8篇)
时间：2023-07-21
时间：2023-07-21
A、深入分析
B、广泛分析
C、定量分析
D、定性分析
2、在职位说明书中，关于将工作分解为若干职责，对每一职责进行清晰明确的描述的内容，属于()
A、工作职责
B、工作环境条件
C、职位基本信息
D、职位设置目的
3、在工作设计中，工作扩大化属于()
A、工作内容的专业化
B、工作时间的延长
C、工作内容的横向扩展
D、工作内容的纵向扩展
4、人力资源管理所有活动的基础和起点是()
A、人员招聘、甄选和录用
B、人力资源规划
C、人员测评
D、员工培训
5、20世纪60年代，人力资源规划的关注点是()
A、人才的供求平衡
B、员工生产率的提高
C、员工的个人发展
D、组织的再造与兼并
6、同一职系中繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合，叫做()
A、职级
B、职务
C、职业
D、职等
7、工作分析需要高层管理者的重视以及其他相关部门的大力配合和支持才能得以成功。这说明在实施工作分析的过程中必须遵循()
A、目的原则
B、参与原则
C、经济原则
D、动态原则
8、一旦观察对象得知他们正处于被观察、被关注的地位时，他们的工作表现会比平时好。这种现象被称为()
A、晕轮效应
B、近因效应
C、刻板效应
D、霍桑效应
9、在工作分析的方法中，主管人员分析法属于()
A、观察法
B、访谈法
C、问卷法
D、写实法
10、在工作分析中，要选择工作信息来源的阶段是()
A、准备阶段
B、收集信息阶段
C、分析阶段
D、描述阶段
11、人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这说明人力资源具有()
A、不可剥夺性
B、时代性
C、时效性
D、再生性
12、20世纪80—90年代，人力资源管理的模式是()
A、产业模式
B、参与模式
C、投资模式
D、高灵活性模式
13、充分合理地运用企业各种人力资源，使其发挥出优势，以符合企业的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合是指()
A、人力资源配置
B、人力资源规划
C、人力资源战略
D、人力资源管理
14、用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系均由专门的公司负责。这种人力资源管理模式属于()
A、外包
B、招聘临时员工
C、远程办公
D、人才租赁
15、现代工作分析思想起源于()
A、英国
B、美国
C、法国
D、德国
16、人力资源规划主要是规划组织人力资源的()
A、数量、层次和规模
B、质量、层次和规模
C、结构、层次和质量
D、数量、质量和结构
17、员工的晋升规划属于()
A、岗位职务规划
B、人员配置规划
C、职业生涯规划
D、教育培训规划
18、充分考虑内外环境的变化是制定人力资源规划时应遵循的()
A、兼顾性原则
B、合法性原则
C、实效性原则
D、发展性原则
19、统计出人员的缺编、超编及是否符合职务的资格要求的过程，属于()
A、人力资源规划
B、人力资源盘点
C、人力资源预测
D、人力资源开发
33、在组织的人力资源规划中，被称为计算机化的技能清单的是()
A、弹性人力资源规划
B、人力资源信息系统
C、管理者继任模型
D、马尔科夫模型
25、20世纪80年代末，美国的一项调查的结果显示，对行政办公、生产作业、专业技术、佣金销售类人员进行的最有效的招募渠道是()
A、报纸招募
B、内部晋升
C、校园招募
D、雇员推荐
26、企业在进行外部招聘时，在特定区域内张贴招募简章的方法一般适合于招募()
A、经营管理者
B、销售人员
C、专业技术人才
D、初级工人
27、在招募过程中，直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是()
A、校园招募
B、人才交流会
C、广告招聘
D、职业介绍机构
28、霍兰德把人格分为()
A、三种基本类型
B、四种基本类型
C、五种基本类型
D、六种基本类型
29、智力测试在员工录用测试中属于()
A、能力测试
B、成就测试
C、兴趣测试
D、人格测试
30、当候选人的工作能力基本相同时，在做出人员录用决策时要优先考虑的是候选人的()
A、工作质量
B、工作数量
C、工作动机
D、工作岗位
1、【答案】C
【考点点击】本题考查的知识点是结构化工作分析方法的特点。
【要点透析】结构化工作分析方法多采用问卷的形式，其的特点就是可以利用计算机来对工作的信息进行定量分析。
2、【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是职位说明书的内容。
【要点透析】在职位说明书中。职位设置目的的具体内容是职位对组织目标的贡献描述;职位基本信息的具体内容是说明工作的基本信息，包括职位名称、代码、直接主管、所属部门、工资等级等;工作环境与条件的具体内容是工作承担者工作的时间、环境等特征;工作职责的具体内容是将工作分解为若干职责，对每一职责进行清晰明确的描述，这是工作说明书中最主要的内容。
3、【答案】C
【考点点击】本题在2005年下半年真题第一大题第4小题考查过，主要考查的知识点是工作扩大化的实质。
【要点透析】常用的工作设计的技术主要有工作轮换、工作扩大化和工作丰富化三种。其中，工作扩大化，即横向工作扩展;而工作丰富化与工作扩大化相反，是对工作内容的纵向扩展;工作轮换，即轮换员工的工作岗位。
4、【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是人力资源规划的地位和作用。
【要点透析】在整个人力资源管理活动中，人力资源规划起着基础性和指导性的作用，必须使人力资源规划与组织战略目标相结合。因此，人力资源规划是人力资源管理所有活动的基础和起点。
5、【答案】A
【考点点击】本题在2007年下半年真题第一大题第7小题考查过，主要考查的知识点是不同时期人力资源规划的重点。
【要点透析】20世纪初，人力资源规划的关注点是如何提高工人的生产效率;20世纪60年代，人力资源规划的重点是人才的供求平衡;而到了20世纪80年代，人力资源规划则转为关注管理接班人计划、人员精简计划、组织再造与兼并等方面。
6、【答案】A
【考点点击】本题在2005年下半年真题第一大题第3小题考查过，主要考查的知识点是职级的含义。
【要点透析】职级是指同一职系中繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。例如：总公司的部门经理与分公司的总经理可能就处于同一职级。
7、【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是工作分析的参与原则。
【要点透析】尽管工作分析是由人力资源部门主持开展的，但它需要各级管理人员与员工的积极参与，尤其需要高层管理者的重视和其他相关部门的大力配合才能得以成功，这体现了工作分析原则中的参与原则。
8、【答案】D
【考点点击】本题在2009年下半年真题第一大题第6小题考查过，主要考查的知识点是霍桑效应。
【要点透析】霍桑效应阐述了这样一个道理：一旦观察对象得知他们正处于被观察地位的时候，他们的工作表现会比平常要好，也就是说当人们在感受到关注时会提高自身的生产率。
9、【答案】D
【考点点击】本题在2006年下半年真题第一大题第6小题考查过，主要考查的知识点是写实法的类别。
【要点透析】写实法是一种主要通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的方法。它主要分为两种形式，如果做写实、描述工作的是任职者自己，则称为工作日志法;如果由主管人员对任职者的工作进行记录与分析，则称为主管人员分析法。
10、【答案】B
11、【答案】C
【考点点击】本题考查的知识点是人力资源的特点。
【要点透析】人力资源具有不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性和增值性的特点。其中，人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制，这体现了人力资源的时效性。
12、【答案】B
13、【答案】C
【考点点击】本题在2007年下半年真题第一大题第2小题考查过，主要考查的知识点是人力资源战略的含义。
【要点透析】人力资源战略是指组织中一切与人有关问题的方向性谋划，它是一种旨在充分合理地运用企业各种人力资源，使其发挥出优势，以符合企业的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。
14、【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是人才租赁。
【要点透析】在现代人力资源管理中，人才租赁属于一种新型的人力资源管理模式。它是指人才租赁公司通过合同的形式吸收、储备人才，然后根据用人单位的需要，与用人单位签订租赁合同。一般来说，人才租赁公司对人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系负责，而用人单位只负责使用人才。
15、【答案】B
16、【答案】D
17、【答案】B
【考点点击】本题在2006年下半年真题第一大题第8小题考查过，主要考查的知识点是人员配置规划的内容。
【要点透析】人员配置规划主要包括组织中每个职务的人员数量、职务变动以及职务人员空缺等内容，具体由以下内容组成：(1)人力分配规划;(2)晋升规划;(3)调配规划;(4)招聘规划;(5)退休解聘规划。
18、【答案】A
【考点点击】本题在2009年下半年真题第一大题第8小题考查过。主要考查的知识点是制定人力资源规划的原则。
【要点透析】在制定人力资源规划的时候，必须遵循兼顾性、合法性、实效性、发展性的原则。其中，兼顾性原则要求在制定人力资源规划时，必须充分考虑组织内外环境的变化，真正做到为组织发展目标服务。
19、【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是现实人力资源需求预测的程序。
【要点透析】现实人力资源需求预测包括：(1)根据职务分析的结果来确定职务编制和人员配置。(2)进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编及是否符合职务资格的要求。(3)就上述统计结论与部门管理者进行讨论，修正统计结论，该统计结论就是现实的人力资源需求。
33、【答案】B
25、【答案】A
【考点点击】本题在2007年下半年真题第一大题第10小题考查过，主要考查的知识点是人员招募的有效渠道。
【要点透析】20世纪80年代末，美国的一项调查结果显示，在对各种招聘渠道进行有效性评价时，对于行政办公人员来说，报纸招募居于第一位，同样，对于生产作业、专业技术、佣金销售类人才的招募来说，报纸招募无疑也是最有效的渠道。
26、【答案】D
【考点点击】本题在2010年下半年真题第一大题第9小题考查过，主要考查的知识点是张贴招募简章的适用范围。
【要点透析】在招募区域内张贴招募简章适用于在企业内部招募或大规模招募初级工人，因而常张贴于企业的公告栏内或者是人员流动量大的商业和文化中心地带，以便让更多的人获悉招募信息。
27、【答案】B
28、【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是约翰•霍兰德的人格—工作适应性理论。
【要点透析】心理学家约翰•霍兰德的关于“人格—工作适应性理论”，为人与工作的匹配关系提供了有力的佐证。该理论对于人格类型特征与工作要求之间的协调一致进行了深入的研究和分析，并将个体的人格特征分为现实型、研究型、企业型、社会型、传统型和艺术型六种基本类型。
29、【答案】A
30、【答案】C
关键词：企业人力资源战略管理体系构建
0引言
在全球经济一体化、知识经济的趋势下，作为知识的载体和创新的主体，人力资源已成为企业取得和维系竞争优势的关键因素。如何适应知识经济时代剧烈的企业变化和动荡的新挑战，在市场化改革和改革开放的大背景下，促进企业组织开发、流程重组和管理变革，提高企业人力资源管理水平，发挥并提升人力资源的潜能，是一个关乎企业战略成败的问题。因此，人力资源管理也逐步从一项事务性、辅的管理活动转变成为一个战略性、导向性的管理系统。在这样一个前提下，企业需要构建与知识经济和市场经济相适应的人力资源管理体系，并在人力资源管理方面进行更多的尝试和创新，特别是机制创新以激活人才队伍打造企业的核心竞争力，为企业战略目标的实现提供支撑。
人力资源战略是在企业总体战略指导下制定的企业人力资源发展的战略，包括企业人力资源的使命和价值观，人力资源发展的目标、方向、方针与政策等。人力资源战略核心工作包括人力资源规划、组织管理和文化管理三大领域。人力资源规划是在人力资源战略基础上对企业未来人才的需要、供给，培养与选拔方式进行科学、整体的预测和规划，它是企业人力资源管理其它职能的基础。组织管理是在企业流程设计的基础上为了保证战略目标的实现而设计的企业组织结构、管理模式和岗位配置、人员配置（定编、定岗、定员）以及在新的企业发展阶段和新的经营环境下对现有组织结构进行创新和变革等，广义的组织管理还包括对企业基本制度的安排，即法人治理机制，其涉及到对企业所有权、控制权和经营权的合理安排。文化管理是人力资源管理的最高层次，其涉及到对企业现有文化的分析和创建，构建一个包括企业核心价值、理念文化、制度文化、行为文化和表象文化等多层次、相互影响的文化体系，为员工和企业的发展创造一个比较好的氛围。企业文化管理还包括对企业文化的创新和重塑等。总体而言，人力资源管理体系主要包括以下体系，之间相辅相成，不可分割（如下图）：
1主要内容
1、1工作分析体系：核心是职位分析与建立任职资格体系，完善素质模型。
1、2人力资源规划体系：人力资源规划则包括员工队伍的规划和管理规划。根据公司未来一段时间的发展战略制定在未来3—5年内的公司人力资源平衡计划，保证企业的人才需求得到满足。
1、3绩效管理体系：根据公司的业务发展的需要，建立绩效考核体系，绩效反馈与面谈帮助员工提高工作能力、工作业绩，实现组织与员工个人共同发展。
1、4薪酬和福利管理体系：根据公司的发展战略制定和完善公司的薪酬和福利管理制度，使公司的薪酬和福利富有竞争力。从而达到吸引人才、留住人才的目的。
1、5培训开发与员工职业生涯规划体系：依据企业任职资格标准对各类人员所需要知识，技能的要求，设计课程，同时实施中，结合企业阶段战略和策略需要，解决企业真正的短板问题，使员工的个人潜质、能力得到最大程度的发挥，注重后备干部的培养。
在人力资源管理体系中，工作分析是平台，人力资源规划是方向，绩效管理是关键，薪酬福利是动力，培训开发及生涯规划是保证。
2具体实施
2、1工作分析体系
职位分析旨在客观准确的对职位相关要素进行描述，是针对职位的，通常包括该职位的主要工作职责、工作主要内容、完成工作所需要的职权、在履行工作时与其他职位发生的工作关系和工作环境等内容，这是管理规范化的基础，任何一个新入职者都可以通过职位分析来了解这个职位。工作分析的结果就是编制《岗位说明书》。
任职资格是对能胜任职位者所具备特征进行客观描述，是针对任职者的，通常包括任职者基本特征（包括年龄、性别、学历、专业、性格等）、工作经验要求、工作技能、任职前需要的培训以及可能的特殊要求（例如本地户籍要求）等内容。通过任职资格的描述，企业就可以把人和职位进行合理的匹配。任职资格评价体系的建立的重点是建立胜任素质模型：在分析企业的发展要求和文化特点的基础上通过对优秀与一般业绩人员的行为特点的对比提取企业需要的胜任素质，包括专业素质、心理素质、职业素质、工作能力等；建立测评系统，开展潜能评价并将结果应用于以有效开发与利用核心人才为目标的人力资源管理各环节，这为包括招聘、培训、考核等环节提供了基础。
2、2人力资源规划体系
关键词:职业生涯规划教育；人力资源管理；路径构建
当前，随着高等教育大众化进程的快速推行，我国大学生的就业形势日益严峻，因此对大学生进行职业生涯规划教育显得尤为重要，既有利于大学生分析自我，发掘潜能，提高职业核心竞争力，又可以有效控制大学生毕业生在人力资源市场的无序性高流动的现状，对于促进个体和社会协调发展，引导大学生树立科学的职业观具有非常重要的作用。
一、当前我国高校大学生职业生涯规划教育的现状
我国职业生涯规划教育起步较晚，只是近几年受到西方国家的影响及我国严峻的就业形势才开始探索，根据笔者所作的调查，当前我国高校在大学生职业生涯规划教育中还存在着不少问题，具体有以下几个方面：
1、 学校对学生的职业生涯规划教育重视程度不够。当前，我国高校还没有看到职业生涯规划在学校中的重要位置,甚至把就业指导与职业生涯规划等同，使高校的职业生涯规划具有明显的阶段性、季节性特征，学生入学之前的学习阶段的职业生涯规划教育基本处于空白、学生没有职业生涯规划的概念、甚至有很多毕业生在择业过程中仍然缺乏理性。
2、高校的就业指导早已不能适应大学生对职业规划的要求。尽管当前有部分大学生依然对职业生涯规划的相关知识一知半解，但在就业困难的重压之下，对自己的职业发展欲加关注，从而增加了对职业生涯规划教育的需求；再者，学校提供的职业生涯规划局限性大，学生满意度不高。
3、职业生涯规划教育流于形式，缺乏实践性。当前，很多高校视职业生涯规划随意性强，不规范，不能体现针对性。高校的职业生涯规划教育情况不同，有的安排专职指导教师，有的则靠社会力量，虽然能促进学生对职业生涯的认识和理解，但会导致内容重复，资源浪费，不利于学生获取更多实用的资讯。
4、缺乏职业生涯规划教育的专业教师。职业生涯规划需要专业人员，但当前很多高校的指导教师都由辅导员担任，在引导学生进行职业规划时常常力不从心。部分高校有意培养专业的职业规划师资，但往往由于时间、经济等原因而搁置,致使我国的职业生涯规划教师参差不齐，缺少规范的管理。
二、人力资源管理教学对促进职业生涯规划教育存在的独特优势
人力资源管理课程的六大模块对促进职业生涯规划教育都具有独特的优势，尤其是人力资源管理课程中涉及的职业生涯规划理论对促进大学生未来职业发展成功更是具有重要作用。这里主要介绍具有重大影响的三个理论。
1、帕森斯特质因素论
特质因素论是最早的职业指导理论，也是用于职业选择的经典理论，1909年美国教授弗兰克·帕森斯在其《选择一个职业》的著作中提出了人与职业相匹配是职业选择焦点的观点。其基本假设是：个人和职业都具有稳定的特点，而适当的职业选择就是要在二者之间进行匹配。帕森斯讲解了职业选择的三大要素:特质，即应清晰地了解自己的个性特征；因素，即应清楚地了解职业选择的条件、所需知识与在不同岗位上所具有的优势、劣势、机会和风险；上述两者的平衡。帕森斯认为选择职业的关键点在于个人的特质要与特定职业的要求相匹配。
2、霍兰德职业类型理论
美国著名职业指导专家霍兰德提出了职业类型论。经过50年的发展，现已成为影响最广泛的理论。主要原则有:职业选择是个人人格的延伸与表现，个人的兴趣即人格；同一职业群体的人具有类似的人格，因此其对很多情境会有相似的反应方式，进而形成类似的人际环境；人可以分成六种人格类型:实际型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型，人所处的环境也可相应地分为六种:即实际型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型；人格与工作环境之间的适配，是职业满意度、职业稳定性和职业成功的基础。
3、认知信息加工理论
职业决策理论非常注重生涯决策的模式，这种理论认为，即使个人充分掌握了自己的内在特质和外在职业世界信息，也未必就能做好生涯决策，而人的整个生涯发展过程必须不断面临生涯决定的问题，因此决策在生涯发展中具有重要地位。这里简要介绍认知信息加工理论。该理论提出了信息加工金字塔模型，它包含做出一个职业生涯选择所涉及的各种成分。金字塔的中部被称为决策技能领域，包括进行决策的五个步骤即：沟通、 分析 、综合、评估、执行。在金字塔的顶部是执行加工领域。最底层是知识领域包括自我知识与职业知识。 认知信息加工理论重点关注的是如何决策，它展示了解决职业生涯问题的过程。
三、人力资源管理教学中职业生涯规划教育嵌入的路径
职业生涯规划教育教学嵌入是指在人力资源管理教学中渗透职业理念、职业理想、职业生涯规划技能等，让学生在不知不觉中体会到职业生涯规划的重要，并知行合一。
1、引导大学生树立科学的职业生涯规划观念
在人力资源管理教学中教师应结合各个模块的具体情况灵活地渗透职业生涯规划教育的内容，主要进行职业规划理念和意识的教育。根据具体专业的特征及就业领域等进行教育，引导学生思考个人的职业生涯，帮助他们体会到职业生涯规划的重要作用，并初渐了解职业内容，认知自我。帮助大学生了解不同职业的特点，思考未来职业与所学专业的关系，逐步确立长远而稳定的职业发展目标，增强大学学习的针对性、积极性。
2、指导大学生进行合理的职业生涯规划
人力资源管理教师尤其是在培训与开发模块教学中要通过课堂讲授、使用测评工具、案例分析等方法对大学生进行职业生涯规划教育，主要进行职业生涯规划的方法、技巧、专业分析等教育。如利用教材中的测评方法，让学生进行职业测评，这样不仅可以帮助学生了解自己的职业兴趣、职业能力、职业价值观，还可以了解自己的个性特点和职业动机水平。引导学生根据其自身实际、社会要求和社会发展趋势明确今后的职业发展方向,形成初步的职业发展规划。
3、帮助大学生提升就业能力
人力资源管理教师在教授工作分析、胜任力模型、培训与开发时可通过职场人物访谈、小组讨论、团队训练等方式促使学生学会应用合理的方法采取切实可行的程序与方法,不断增强自身的职业核心竞争力,为以后的职业生涯打下良好的基础。引导学生具体分析已确定职业和该职业需要的专业技能、通用技能，以及对个人素质的要求，有针对性地提高自身素质和职业需要的技能，以胜任未来的工作。
4、加强对大学生求职过程的指导
教师在进行招聘与配置、劳动关系管理模块教学的时候要通过课堂讲授、小组训练、模拟面试、面试录像等手段适时对学生进行职业生涯规划教育，使毕业生能够及时、有效地获取就业信息，建立就业信息的搜集渠道，帮助毕业生提高信息收集与处理的效率与质量。掌握求职过程中简历和求职信的撰写技巧，掌握面试的基本形式和面试应对要点，提高面试能力。指导学生掌握适合自己的心理调适方式，更好地应对求职挫折，抒解负面情绪。使学生了解就业过程中的基本权益与常见的侵权行为，掌握权益保护的方法与途径，维护个人的合法权益。
参考文献:
[1] 李淑娟、人力资源管理教学中的大学生职业生涯规划引导[J]、华章，2011，（04）
[2]刘亚蓓 职业生涯规划理论概述 新疆大学生就业信息服务网，2011，12，09
[3]大学生职业发展与就业指导课程教学要求（教育部办公厅于二〇〇七年十二月二十八日印发）
关键词：企业 人力资源 战略管理 体系构建
0 引言
在全球经济一体化、知识经济的趋势下，作为知识的载体和创新的主体，人力资源已成为企业取得和维系竞争优势的关键因素。如何适应知识经济时代剧烈的企业变化和动荡的新挑战，在市场化改革和改革开放的大背景下，促进企业组织开发、流程重组和管理变革，提高企业人力资源管理水平，发挥并提升人力资源的潜能，是一个关乎企业战略成败的问题。因此，人力资源管理也逐步从一项事务性、辅助性的管理活动转变成为一个战略性、导向性的管理系统。在这样一个前提下，企业需要构建与知识经济和市场经济相适应的人力资源管理体系，并在人力资源管理方面进行更多的尝试和创新，特别是机制创新以激活人才队伍打造企业的核心竞争力，为企业战略目标的实现提供支撑。
人力资源战略是在企业总体战略指导下制定的企业人力资源发展的战略，包括企业人力资源的使命和价值观，人力资源发展的目标、方向、方针与政策等。人力资源战略核心工作包括人力资源规划、组织管理和文化管理三大领域。人力资源规划是在人力资源战略基础上对企业未来人才的需要、供给，培养与选拔方式进行科学、整体的预测和规划，它是企业人力资源管理其它职能的基础。组织管理是在企业流程设计的基础上为了保证战略目标的实现而设计的企业组织结构、管理模式和岗位配置、人员配置（定编、定岗、定员）以及在新的企业发展阶段和新的经营环境下对现有组织结构进行创新和变革等，广义的组织管理还包括对企业基本制度的安排，即法人治理机制，其涉及到对企业所有权、控制权和经营权的合理安排。文化管理是人力资源管理的最高层次，其涉及到对企业现有文化的分析和创建，构建一个包括企业核心价值、理念文化、制度文化、行为文化和表象文化等多层次、相互影响的文化体系，为员工和企业的发展创造一个比较好的氛围。企业文化管理还包括对企业文化的创新和重塑等。总体而言，人力资源管理体系主要包括以下体系，之间相辅相成，不可分割（如下图）：
1 主要内容
1、1 工作分析体系：核心是职位分析与建立任职资格体系，完善素质模型。
1、2 人力资源规划体系：人力资源规划则包括员工队伍的规划和管理规划。根据公司未来一段时间的发展战略制定在未来3—5年内的公司人力资源平衡计划，保证企业的人才需求得到满足。
1、3 绩效管理体系：根据公司的业务发展的需要，建立绩效考核体系，绩效反馈与面谈帮助员工提高工作能力、工作业绩，实现组织与员工个人共同发展。
1、4 薪酬和福利管理体系：根据公司的发展战略制定和完善公司的薪酬和福利管理制度，使公司的薪酬和福利富有竞争力。从而达到吸引人才、留住人才的目的。
1、5 培训开发与员工职业生涯规划体系：依据企业任职资格标准对各类人员所需要知识，技能的要求，设计课程，同时实施中，结合企业阶段战略和策略需要，解决企业真正的短板问题，使员工的个人潜质、能力得到最大程度的发挥，注重后备干部的培养。
在人力资源管理体系中，工作分析是平台，人力资源规划是方向，绩效管理是关键，薪酬福利是动力，培训开发及生涯规划是保证。
2 具体实施
2、1 工作分析体系
职位分析旨在客观准确的对职位相关要素进行描述，是针对职位的，通常包括该职位的主要工作职责、工作主要内容、完成工作所需要的职权、在履行工作时与其他职位发生的工作关系和工作环境等内容，这是管理规范化的基础，任何一个新入职者都可以通过职位分析来了解这个职位。工作分析的结果就是编制《岗位说明书》。
任职资格是对能胜任职位者所具备特征进行客观描述，是针对任职者的，通常包括任职者基本特征（包括年龄、性别、学历、专业、性格等）、工作经验要求、工作技能、任职前需要的培训以及可能的特殊要求（例如本地户籍要求）等内容。通过任职资格的描述，企业就可以把人和职位进行合理的匹配。任职资格评价体系的建立的重点是建立胜任素质模型：在分析企业的发展要求和文化特点的基础上通过对优秀与一般业绩人员的行为特点的对比提取企业需要的胜任素质，包括专业素质、心理素质、职业素质、工作能力等；建立测评系统，开展潜能评价并将结果应用于以有效开发与利用核心人才为目标的人力资源管理各环节，这为包括招聘、培训、考核等环节提供了基础。
2、2 人力资源规划体系
为什么要进行职业生涯发展规划？职业生涯规划是否是必需的？我们都知道，人力资源管理是现代企业管理的一个重要职能和组成部分，有绩效考核、岗位调整、劳动定员、教育培训、员工招聘等等，却没有涉及职业生涯发展规划。
人力资源管理的最终目的是根据企业发展战略，制定恰当、合理的人力资源发展战略，以支撑企业最终目标的实现。那么人力资源管理如何制定人力资源发展战略？这就要求企业对现有的以及未来的人力资源进行合理的安排、规划与布局，以实现企业发展战略对于人才的多样性需求，这种工作就是人力资源发展规划，而员工的职业生涯发展规划就是企业人力资源发展规划的基础和重要组成部分。
二、职业生涯规划的几个重要概念
（一）职业生涯发展规划的定义
广义上来说，职业生涯发展规划是贯穿人整个生命旅程的，即从出生到生命的终结，都会有一条职业生涯发展道路，本文只讨论人在工作阶段的职业生涯发展规划即狭义的职业生涯发展规划，因此，这里给出的企业生涯发展规划的定义也是狭义的。
职业生涯发展规划的定义是，为了实现与企业发展高度契合的员工职业生涯规划所列出的各种职业目标而进行的甄别以及知识、能力和技术的发展性活动（各类培训、教育等）。
由定义我们可以看出，职业生涯发展规划一是员工为了既定的一系列目标所进行的各类学习与培训；二是这些为员工所订立的一系列职业发展目标与培训必须与企业发展、企业战略高度契合，将个人的发展融入到企业发展的大环境中，实现个人与企业的共同发展，这样的职业生涯发展规划才是成功的和能够实现的。
创业者，自己的意志就是企业的意志，自己掌控企业的各项目标和发展道路，这类人中比较典型的就是各类民营企业家、创业家，但是这类人是比较少的，要成功，个人努力、机遇、准确的发展道路等等缺一不可。
（二）职业锚的定义
所谓职业锚，就是一个员工在职业生涯发展过程中，他不得不做出选择的时候，无论如何都无法放弃的职业发展中那些至关重要的东西。
职业锚就是一个个我们职业生涯道路上的阶段性目标，这又引出一个问题，如何知道我们达到了下一个阶段职业锚的要求？比如说，新员工工作了一两年，怎么就能说他有资格胜任班长的岗位？这就要从整个人力资源管理系统来解释了，人力资源管理是一个完备的管理学科，包括绩效考核、员工培训、岗位管理、薪酬管理等等，通过对员工绩效考核，必然会形成个人的连续的绩效考核记录，从绩效考核记录可以看到一个员工是否具有向上提升的资格，这就是职业生涯发展规划与绩效考核的内在联系。再比如，每个职业锚都要一定的任职要求，也就是说员工的知识、技能或者经验要达到某些特定的要求，才能任职更高级的职位。那么他就必须参加各类培训、认证或者国家的考试，这又把职业生涯规划与员工培训联系起来了，可以看到，人力资源管理的每个模块都是通过这种内部联系构成了一个严密的管理系统。
（三）职业能力倾向
职业能力倾向是指由员工的个人发展经历和员工隐藏的个人性格以及工作动机所决定的对不同性质职业的个人倾向，这方面的研究成果主要在西方人力资源管理学中体现，人类的职业倾向概括来说可分为：技术/职能型、管理型、创造型、自主/独立型、安全/稳定型。正常情况下，每个人可能是一个为主兼有其他的特征，将不同员工的职业能力倾向进行区分的方法就是职业能力倾向测试，企业只有根据不同员工的不同倾向合理安排其职业生涯发展路线，才能达到人力资源使用效果最大化，最大限度地提高员工满意度和员工忠诚度。
三、职业生涯规划的理论依据及起源
最初对于职业生涯发展规划的研究是由近代西方人力资源管理分化出来的，其核心是对个人职业能力倾向的研究，相关学科有人力资源管理理论、组织行为学、行为心理学理论等等，在职业能力测评理论的发展中，涌现出了如霍兰德职业兴趣类型理论、罗伊职业兴趣类型理论、人格特质理论、人格类型理论等等，但是无论何种理论，其对于职业选择来说，基本都是不同人的选择应依据其个人兴趣、性格或者特点决定，而要准确确定个人的基于职业生涯发展的兴趣或者性格，必须进行相应的测试并进行归类，对于企业人力资源管理活动来说，重要的不是研究探讨这些理论，而是如何运用。因此，企业应选择合适的理论作为员工职业生涯发展规划的理论依据。
四、职业生涯规划原则
（一）科学性原则
首先，职业生涯发展规划理论起源于近代人力资源管理理论，属于人力资源管理学的分支科学，有一套系统、完备的科学理论及实践方法，有多种学科流派，我们必须根据企业实际情况合理选择理论工具，保证其结果运用的正确性。
（二）共同参与原则
员工职业生涯发展规定有两点基本要求，一是符合员工个人特点和发展需要，二是与企业发展战略和发展目标相匹配，由这两点要求可以看出一个科学合理的职业生涯发展规划需要员工、企业两者共同参与，进行职业生涯规划时必须与员工进行充分交流沟通，一方面将企业发展要求告知员工，一方面又合理考虑员工特点和个人发展需求，将两者合理结合才能制定出双方都满意的职业生涯发展规划。
（三）循序渐进原则
由于职业生涯发展规划贯穿员工全部的职业生命，因此，从员工进入企业直至员工退休，在其不同的职业阶段有不同的诉求和表现，这就要求制定员工职业生涯发展规划必须要循序渐进，根据员工职业周期，采取不同的方案。
（四）持续学习原则
职业生涯规划是一个不断制定、修订目标，不断达成目标，不断选择新目标的连续的过程，这种过程将贯穿员工的整个职业生涯。
（五）修正性原则
由于职业规划贯穿了员工整个职业生涯，长达几十年的时间，随着时间的推移、企业内外部环境的变迁以及员工个人年龄阅历增加导致的思想认知的不断变化，其职业生涯的路线也必然会不断变化，因此，职业生涯规划是一个不断制定、不断修正的过程。
（六）多样性原则
从组织行为学角度来看，每一个员工都是一个独立的个体，即使管理人员能够根据一些测试将员工分为不同的类型，也并不是说同一类型的员工就能采取完全相同的职业生涯路线设计，因为每个人的个性、动机、背景、认知能力都不相同，这就是导致职业生涯规定多样性的根本原因，多样性原则要求我们必须要根据每个员工的不同特点、不同发展阶段制定不同的职业发展路线，保证每名员工都能得到良好的发展与教育。
五、职业生涯规划管理需注意的问题
（一）多部门共同配合、共同制定员工职业生涯发展规划
首先，企业的领导层必须对职业生涯发展规划工作有足够的认识，由于其短期内难以看到实际效果，因此必须要有足够的耐心和提供持续的支持。其次，人力资源部门必须处于主导地位，从整体规划的制定、指导各基层工区青年员工制定员工培养方案到员工培训制度、员工职业能力倾向测试与数据分析等等，必须进行专业的指导。再次，必须要求员工积极参与职业生涯发展规划，了解对自己进行职业生涯发展规划的必要性和科学方法、手段，这样才能使企业发展与员工个人发展有机融合。
（二）必须为员工创造公平、公正的发展平台
关键词：员工职业生涯规划 重要性 存在的问题 对策
中图分类号：F240 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）05-243-02
员工职业生涯规划是企业发展计划和员工个人生涯发展计划相结合的产物，通过对员工进行职业生涯规划，企业能达到自身人力资源需求与员工职业生涯需求之间的平衡，创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的氛围，进而促进员工与企业一起成长。宁波银星海运有限公司始终坚持“以人为本”的理念，高度重视人才的培育工作，定期对员工进行职业培训，把公司的远景发展和员工个人职业生涯规划紧密结合在一起，完善员工的晋升制度，实现员工的成就感、荣誉感和满足感。职业生涯规划作为一种新型人力资源管理理论，正是企业实现优化人力资源配置、挖掘人力资源潜力、提升人力资源价值的理想工具。
一、企业建立员工职业生涯规划的重要性
1、有利于企业员工定位方向。如果企业没有建立员工职业生涯规划，那么当一名员工进入这个企业后，在起初几年时间里可能还会因激情努力工作，但是随着时间的推移，这名员工就会逐渐丧失当年的工作激情，因为他没有对未来有一个清晰的工作目标。换句话说，就是没有找准定位方向。相反，如果企业在每进一名新员工时都为其量身定做了职业生涯规划，并且定期进行了职业生涯规划纠正，这样便有利于员工在定位上找准方向。员工一旦对未来有了定位，就有了目标，工作起来便就有了激情。
2、可以优化人力资源配置，提高利用效率。组织的长久发展必须依托相应的人力资源，在一定时期内，通过内部员工提升，外部招聘等多种手段会在企业内部形成一定的人力资本存量。这种存量在组织内部的存在是否合理，直接决定着组织内人力资源的利用效率。这就需要对人力资本的存量进行规划，形成一个"职位升降资格图"，这样，一旦组织中出现空缺职位，就马上可以找到替代者，从而减少外部招聘的成本和时间。组织通过员工职业生涯规划，可以清晰地知道哪些职位会出现空缺，哪些人才可以迅速弥补，无疑提高了人力资源的利用效率。
3、有利于企业和员工共同成长。企业要发展就必须依靠员工，员工要想找到合适的工作就必须选择相应的企业。两者互相依存，互相作用，并共同发展。因此，企业在建立员工职业生涯规划时就会考虑到个人职业需要与企业职业需要相均衡、相协调，使企业和所属员工都能受益。这不仅要达到企业对人才的需求，而且还要能满足员工自我实现的要求，最终实现企业与员工的成长同步伐、同方向，企业与员工的共同发展。
二、企业在建立员工职业生涯规划中存在的问题
1、职业生涯内容设计简单。部分企业虽然说建立了员工职业生涯规划，但职业生涯内容设计较为简单，这类企业虽然认识到了建立员工职业生涯的重要性，能够考虑到为所在单位员工建立职业生涯规划，不过没有为员工量身定做，仅仅是“依葫芦画瓢”式的设计了员工职业生涯规划内容，做出来的职业生涯没有任何的科学性。
2、人才梯队建设不能满足企业发展要求。不少企业现有的人力资源管理还是沿用传统的人事管理模式，仍然停留在工资分配方案的制定和人员调配、晋升等，还没有完全按照企业发展战略的需要进行员工的人力资源规划，更未制定出符合企业实际情况的员工个人职业生涯发展规划。由于人力资源规划的缺失，人才储备较少，人才梯队建设不能满足企业发展要求。也正是由于没有一个科学合理的人才培养规划，导致现阶段的一批中坚力量经常处于过度使用状态，“一人多岗，身兼多职”的现象在一些企业非常普遍。
3、工作内在报酬吸引力不大。许多企业的发展速度比较缓慢，员工在组织内的发展机会不多，员工从事的工作缺乏挑战性、创造性、趣味性。在给员工安排工作时，往往不能做到知人善用，人尽其才。有的企业管理者或人力资源管理部门没有认识到某些员工所具有的技术才能，在日常的工作中没有充分重视这类员工，让他们充分发挥其优势，而是只交给他们一些次要的或者没有创造性的工作，这造成他们在工作中带有失落感，严重降低了员工的满意度。
4、员工认同度不够。这类现象重点突出表现在一些生产性企业，比如化工、冶炼，在这些企业中的操作岗位上往往是需要一些学历不是很高，比如初中、高中即可完成工作的岗位，加上企业对这部分人员没有进行员工职业生涯方面的知识专项培训。这部分人员通常对员工职业生涯认同度不够，往往造成的结果就是在进行员工职业生涯建设时，员工不配合，即便企业生涯本身是出于考虑员工职业生涯而建立的，但他们仍然不会去认同。
5、企业的职业生涯管理缺乏管理人员，技术相对落后。专门的职业生涯管理人员是企业进行人力资源管理，做好员工职业生涯管理的关键。然而，我国多数企业缺乏专业的职业生涯管理人员，不少企业的职业生涯管理人员是非专业的人员，就是我们常说的外行管理内行。这样的管理现状使得企业员工的职业生涯管理相对比较混乱。有些管理者缺乏专业的培训和训练，对相关的职业生涯管理技术根本没有熟练的掌握，遇到问题多数情况下采取逃避或者搪塞。
三、正确规划员工职业生涯的对策
职业生涯规划是从员工进入企业到因离职或退休而离开企业的整个时间段，从其影响因素可以看出，职业生涯的设计与实施过程既与企业内部要素相关，也与外部宏观环境相关；既与企业特点相关，也与员工个体特征相关，是一个庞大的复杂系统。目前，国外大企业已把员工职业生涯规划作为人力资源管理的基础性工作。美国微软公司人力资源部制定有“职业阶梯”文件，详细列出员工从进入公司开始一级级向上发展的所有可选择的职务，并且列出了不同职务须具备的能力和经验，这使员工感到个人的职业发展的前景乐观。日本丰田公司实行“事业在于人”的经营理念，形成了独特的“丰田式”职业管理模式。中国企业也应结合自己的管理实际，发展符合自身特色的员工职业生涯规划模式。
1、因时制宜，实现企业与外部环境的协调。尽管从长期看，企业可以对外部环境施加一定的影响，但在短期内却只能是适应环境的变化，这样才能在竞争中求得生存，生存下来，才可能使员工和企业都获得持续的发展。企业与外部环境的协调包括适应现实环境和预测未来环境的变化，做好应变和准备两个方面。
2、设计职业生涯规划系统，实现系统与企业内部因素的协调。企业内部因素会直接影响员工的职业发展机会、发展方向、发展路径和发展空间，只有根据企业发展战略、所处环境和员工需要，设计合适的职业生涯规划系统，并实现系统与企业内部因素的协调，才能调动员工积极性，保证系统的有效性。包括根据战略需要设计职业生涯规划系统和整合职业生涯规划系统内各子系统之间的关系。
3、制定与调整职业生涯规划，实现企业目标与员工职业生涯目标的协调。员工个体特征差异的存在使员工的职业发展目标、路径选择及实现方式存在差异。也可能与企业的职业规划不一致，从而导致员工不满，甚至使二者关系破裂。因此需要企业综合考虑企业与员工双方利益，寻找员工与企业发展目标的结合点，加强与员工的沟通。根据员工所处的职业生涯阶段和心理特征制定有针对性的职业规划，建立员工职业生涯发展的双重通道。
4、建立职业生涯规划系统功能的保障系统。在职业生涯管理系统的设计与运行过程中，涉及到的因素多，结构复杂，因此，要确保其系统功能的实现，还需要具备相应的保障措施，包括获得高层领导的支持和完善与职业生涯规划相关的制度，如对人力资源的投资、成本、价值、收益做定量分析的职业生涯开发会计制度，对职业能力和工作表现做客观评价的绩效考核制度，培训工作的计划、审核、实施、评估制度，岗位知识技能与对企业贡献挂钩的收入分配制度，对人才进行科学选拔、跟踪、培养及优化配置的人才档案制度等。
5、职业生涯规划的评估与反馈。职业生涯计划制定好后，员工将沿着设计的发展通道不断地从一个岗位转移到另一个岗位，从较低层次上升到较高层次，直到生涯目标。但是，由于社会环境的巨大变化和一些不确定因素的存在，以及员工个人在学习能力和适应能力方面的差异，会使现状与原来制定的职业生涯目标与规划有所偏差，这时需要对职业生涯目标进行评估和做出适当的调整，以更好地符合自身发展和企业发展的需要。因此，企业仍需加强对员工生涯规划实施跟踪和指导， 定期或不定期地对其工作进行反馈和评点，勉励和肯定好的一面，帮助其克服存在的不足，在调整职业生涯规划的同时，督导员工往职业生涯设定的目标方向发展，最终实现职业生涯目标。职业生涯规划的评估与反馈过程是个人对自己的不断认识过程，也是对企业的不断认识过程，是使职业生涯规划的实现更加有效的手段。
另外，企业还应重视人力资源计划、筛选和培训等人事工作在员工的职业生涯发展过程中所起的重要作用。比如，人力资源计划不仅可以预测企业中的职位空缺情况，而且能够为员工提供职业发展的机会，并为培训工作提供了一定的依据。应该说企业所有的人力资源管理活动不仅可以满足企业发展的需要，而且能够满足个人职业发展的需要。
总之，企业建立科学的员工职业生涯，对企业和员工都具有很大的现实意义，成功的职业生涯规划，需要企业和员工双方共同的努力和配合，只有如此，企业才能实现人力资源的合理配置，才能充分调动员工的积极性和创造性。因此，每个企业都应鼓励并帮助员工进行职业生涯的规划，并加强企业自身的职业生涯管理体系的日常完善，最终达到员工发展及自我实现和企业长远发展的双赢效果。
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关键词：人力资源规划 煤炭型企业 发展战略 企业文化
中图分类号：F240
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2015）09-241-03
在“新常态”经济时代背景下，煤炭企业（以下简称企业）面对着更加严峻的竞争，竞争的主要内容就是人才。企业管理者不但要认识到人力资源管理的重要性，更要把人力资源管理提升到企业发展战略高度进行规划。因此，煤炭企业确立人力资源规划，不但符合实现人力资源持续发展的要求，同时也是实现企业的总体战略目标的必经阶段。更值得一提的是，在确立人力资源规划的进程中，要关注人力资源规划的调整和保障机制的建立，才能使规划有效地实施。
本文以人力资源规划相关理论和方法为基础，分析了企业的发展环境和人力资源现状，在既有的人力资源规划方案的基础上提出优化方案、支撑策略、评估调整机制和保障措施，具有一定的理论与现实意义。
一、企业人力资源管理的弊病
1、企业成员的平均年龄偏大、长病及长伤的员工虽然在单位人员编制范围之内，但在实际生产过程中难以达到岗位要求，同时，近年来新增的年轻员工工作经验不足，难以独立作业，导致人员相对富余的同时，也体现出缺员现象。
2、影响公司发展的重要原因就是缺乏复合型人才，尽管企业的专业技能人才和操作人才数都在不断增长，员工的学历更高了，然而企业缺乏能够掌握专业技能和管理能力的人才，更缺乏在技术发展方向、创新路线指引上提供更好意见建议的人才。
3、受地理位置及薪酬水平限制，企业在吸引和留住优秀人才方面存在一定困难。适当地进行战略人才储备，可能会增加当期的人工成本。
二、人力资源管理面临的主要课题
以往企业的人力资源管理具有行政性和事务性两种特征，现在的企业正向着战略性和专业化发展。因此，企业的人力资源管理流程和制度也要不断地更新发展。
1、通过建立内控体系，巩固人力资源管理流程和制度，使制度发挥显著的作用。在人力资源管理中事务性的工作和操作性的工作占有很大的比例，所以实现人力资源信息化管理，可以使管理工作更加顺利，高效的实施。与此同时，要不断提高管理职能的专业化水平。完善工作人员的发展、晋升制度，增强奖励和绩效职能。
2、需要不断增强人力资源管理的观念。企业现在针对四类人才提出了新的理念，还需要完备整体性和导向性，使所有的员工都接受。企业领导要成员通过自己在企业的职务来体现在企业的价值，摒弃不健康的价值观念，落实企业对成员的要求和企业发展。
3、明确人力资源管理部门的功能急需进行。企业的发展壮大需要人力资源部门去聘任、培养，奖励和留住企业所需的相关人才，而不是把工作的重点放在行政工作和事务工作上。因此，人力资源部门应该进一步明确它的“政策中心、管理中心和服务中心”的功能以及在各个分公司的“执行中心”的功能。
4、完善内部培训系统。由于企业内部培训系统的缺陷，又不具有外部师资库，造成企业培训人员不多，全体员工不能享受完整并且专业对口培训。因此，企业要完善培训系统，利用外部师资库，培育造就企业需要的各种专业人才。
5、完善职业规划。企业要帮助和鼓励员工制定员工职业规划，使员工具有长远发展的目标，确定自己未来的发展空间。
三、人力资源规划目标
依据企业战略目标，设置了相应的近五年人力资源战略的规划，主要实施“以人为本”的管理观念，关注人力资源的拓展，确立新的人力资源拓展和管理体系，其中包括以下几方面：岗位分析、薪资管理、绩效管理。落实这些基本的工作，实现管理的制度化和精细化，竭尽全力地创建学习性的组织，为企业员工提供更佳的工作环境，形成员工积极参加、人才展露的局面，进而不断地激发员工的潜在能力，最终使员工与公司共同发展进步。
1、确保公司各项业务持续发展。要以企业战略发展为中心进行人才招聘和培训，形成更加科学高效的选拔人才和任用人才体制。再加之有序发展的职业途径、更加全面的人才培训体制，才可以保证人才的专业水平。对于人才我们需要做到，选拔优秀人才，聘用优秀人才，留住优秀人才，关注优秀人才的发展，尤其是一些重要职位上的人才更要给予更多的关注，保证不会出现人才缺乏，工作无法进行的状况。保证企业的高效，稳健的发展。
2、形成行业人才竞争优势。企业现今已经有了相当规模的管理队伍、专业技术队伍、技能操作人才队伍和后备人才队伍，在企业各项事业中发挥着重大作用。今后企业要增强四个队伍的发展建设，最终建设成为人才的培训、培养、使用基地。
3、从人力资源管理向战略性人力资源转型。企业所创建的人力资源管理系统要同时展同步，符合现代企业发展的潮流，实现从人力资源管理向战略性人力资源完美转型。要使人力资源配置实现市场化，形成人才的竞争力。企业成员的整体素质才能不断提升，企业的管理人员、专业技术人员、操作人员、后备人员这四个团队才能更加符合业务能力强，作风好，素质高的标准，才能打造与企业共同发展，结构优化的人力团队。
四、人力资源规划支撑策略
（一）强化人力资源管理建设
1、对结构组织进行规划。人力资源管理的基石就是对工作和业务了解的程度。第一，规定每个岗位的责任。了解当前岗位的数量，编纂岗位说明书，细化主管和下属的职责，用合适的方法进行工作评估。第二，规范员工的基本素质。通过素质模型，岗位族群素质模型，评估当前在职员工的素质。对员工进行归类并采取相应的举措。评估合格的员工，可以继续留用或者提升，给予一定的薪资保障;评估不合格的员工将被转移到其他岗位。第三，增强干部管理的工作。在干部管理工作中需要关注下面几点：管理职位不仅应具有专业知识和能力，还要考察在不同岗位和职级的工作业绩;在企业发展稳定后，员工的晋升不可频繁的跳跃，从一定程度上应当精简编制，按照工作量聘用人员。
2、招聘选拔业务。面向社会公开招聘。建立起以《岗位技能说明书》和《员工胜任力素质表》为基本要求的招聘体制。同时，将团队协作能力、人际交往能力也囊括其中，加强选拔招聘的维度。
3、培训工作。为生产部门提供专业的技能培训;为管理部门提供以提升管理水平为目标的专项培训;为研发部门提供以团队为核心的培训内容。成立教学组织，让高层管理者参加到提升下属素质的培训中。以往的学习型部门都是重视个人的行为，获得新的知识和理念，但是却没有层次感，不能很好地去适应变化发展。而教学组织注重组织行为，知识内容和工作经验的传递，最终的目标就是培养优秀的人才。
4、激励战略。开创和企业战略相一致的激励战略，让奖赏制度同企业目标达成一致，与保持企业的竞争力相关联，这样就可以让员工竭尽全力的实行企业的战略措施。创立一个可变可改的奖励体制，奖励是员工薪资的一部分，将多数员工的薪酬同绩效相挂钩，可以激励员工更好地完成工作。创建一个鼓励员工进行合作的体制，让每位员工都有获得奖励的机会，同时要对奖赏中可能发生的不愉快、团队间的不满、和个人的紧张情绪进行关注;创建一个同企业的效益相关联的奖赏体制，奖赏的额度同企业的效益挂钩，促使员工认真工作。
（二）共塑职业生涯规划
职业生涯规划指个人同团体融合，在此基础上分析个人所在的环境和主观因素，以个人本身的素质，专业知识，教育经历，爱好等为基本依据，确定具有阶段性，层级的职业发展规划，使员工可以实现自己的目标。企业为员工提供的职业发展规划是对员工最大的福利。通过职业发展规划，员工可以更深的掌握自己的兴趣爱好、潜力和技能，进而可以更加理性的朝着适合自己的职业方向努力，对自身未来的发展有一个长远的计划和打算，可以正确地把握和设计自己的职业发展计划。
目前，人力资源管理工作对职业生涯规划的涉及面还是很少的。该项工作应该尽早开展，并且应该有步骤、有计划的推进。对员工职业生涯规划应采取不同的方法，对于一些掌握基本技能的职位不设置职业规划，次要职位设置一定的相关职业规划，重要的职位设置必要的职业规划。企业应成立职业发展委员会用以帮助员工进行职业规划，主要任务是对精英人士、重要职位人士进行定位，而且对他们的职业发展进行后期的评断。对员工进行一定的辅导，各个部门的高层通过沟通，最终对员工的职业发展给予相应的建议。
1、新进员工同主管领导对话。新进员工加入企业三个月里，主管领导要同新员工进行对话，其目的就是帮助新员工更好地了解自己的状况，例如职业取向、技能、未来打算等方面，更加明确自己的职业发展方向。
2、对员工的专长和技能进行评估。员工在人力资源主管的带领下填写新员工的《职业发展规划表》，此规划表会囊括多方面的信息：如员工的基本知识、独特技能、潜在能力等，为将来的工作安排提供一定的依据。
3、新员工要掌握所在岗位的技能和从业资格，并不断调整以适应岗位的要求，并且需要完成《能力开发需求表》。人力资源部门每年都会通过《能力开发需求表》、《职业发展规划表》对员工进行评估，了解企业是否给员工提供了合适的、必要的培训并且掌握是否有必要在以后为员工提供培训活动、给予升职机会。更进一步了解员工个体在一年中的表现情况，对员工不同发展阶段给予建议。
五、人力资源规划实施保障措施
（一）人力资源规划的评估与调整
1、人力资源规划评估与调整的指标因素。人力资源规划评估是指对该规划的目标与实际落实情况进行比较的工作。依据经济性、高效性和可行性准则，人力资源规划要掌握核心，对重要的控制点进行评估活动，其中包括以下方面：是否掌握可信的人力资源规划数据、数据是否充足;人力资源环境分析，有没有体现客观性和数据是否充分;企业高层对此工作的关注程度和支持力度;员工总数和结构分析，聘任的员工和预期聘任数量进行对比;员工流动性分析，员工流动状况和现实中流动状况的对比等。
2、人力资源规划评估策略。人力资源规划是一个闭环的程序，所以在落实进程中要进行跟踪，迅速发现存在的差距和问题，并针对该情况给予相应的措施，最终确保人力资源规划和战略规划共同发展。
（1）创立人力资源信息系统，既可以有效的完成存储工作，又可以及时更新企业员工的个人信息，包括健康状况、员工培训和职业发展状况、绩效评估等方面，这些数据对企业制定和落实人力资源规划有重要意义。目前，企业使用ERP系统进行人力资源基本信息的统一管理，包括员工基本信息、薪酬信息、学历信息、劳保使用信息等。通过分析历史的和最新的人力资源的资料，可以了解现行的人力资源规划措施是否可行。
（2）关键指标评估法，是指干扰企业业绩的重要性可量化进行评估，第一，确定重要指标，第二，对各个指标提供可量化的二级指标，最终完成重要点的可测评化。
（3）调研问卷法，指通过让员工完成人力资源部设计的调查问卷，来评估工作的得失，也可针对不同的调研目的来选定填卷人，也可以对教研提纲专门调查，最后通过分析所得数据，做出调研结果，并且可以给出对应的策略和解决方案。
3、人力资源规划调整方法。面对外部人力资源环境的复杂多变和内部的执行状况的参差不齐，企业应该不断调整适合企业发展的人力资源规划，进而保证该规划可以顺利的实施。如果企业的运营环境发生了变化，这时就要进行整顿，企业的高层和人力资源部要合力调整战略，探索更加优质的方案;对于突发状况所进行的人力资源规划，人力资源部门应该从以前案例中汲取经验;如果存在的困难较大，可以请咨询公司或专家给予一定的帮助，协助解决问题。
（二）企业文化对人力资源管理的保障作用
在“战略定位，文化引领，管理提升”发展思路的指导下，新的企业文化提升项目开始推行，2012年4月，“你能，我能，大家能，准能！”为核心内涵的文化体系最终形成。这一文化体系集中了企业上下广大员工的智慧，是对企业三次改革和发展重要时期文化积淀的系统总结和高度凝炼，体现了企业广大员工面对困难“准能”克服，面对任务“准能”完成，面对目标“准能”实现的精神。
企业文化是员工行为规范的内在约束。人力资源管理是以人为本的管理，强调方法与制度措施。企业文化本身对人力资源管理有重要的保障作用，这种保障作用体现在人力资源管理工作的各环节上。
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【关键词】高职图书馆；人力资源规划；意义；实施
高职图书馆的发展需要三大要素支撑，这就是信息、人才和资金，它贯穿于图书馆运行的全过程。信息是图书馆运行的基础，更是图书馆传播的核心，图书馆依赖于对信息的占有，并通过对信息的处理和有效的方法，将它传播到读者群体；人才则是图书馆最活跃的因素，无论是管理层或决策层都是图书馆运行的主体，是影响图书馆能动要素；而资金是构成图书馆文献、信息、设备的保证和它的运作过程是一种资金的积累和膨胀的过程。信息、资金、人才作为三大要素贯穿于图书馆一切活动的全过程，其中人力资源管理至为重要。
人力资源管理已经突破了传统的模式，把人上升到资源的角度进行配置和管理。众所周知资源是存量的概念，作为一种存量，劳动者拥有的脑力和体力对价值的创造起了重要作用，创造良好的阅读环境，弘扬图书馆的人文精神，提升图书馆的品位，是图书馆掌握人力资源，提高服务能力的核心。
1、人力资源规划的意义
高职图书馆的管理目标是通过配置合格的人力资源来实现。而人力资源配置需要有周密的人力资源规划。它是图书馆人力配置的长期性工作，是对馆员流动进行动态的预测和决策的过程，它在人力资源管理中具有统筹与协调的作用。其目的是预测内部人力资源需求和可能的供给，确保图书馆在需要的时间和岗位上获得所需的合格人员，实现图书馆的发展战略和馆员的个人利益。
凡事预则立，不预则废。图书馆的发展要依靠馆员来实现，而挑选适任的馆员在很大程度上依赖于内部的培养和外部的招聘，因此在规划中，首先图书馆必须对馆员状况有一个清楚的认识，尤其是他(她)们的优势和劣势分别是什么；其次，图书馆在制定发展规划中要认识到自己目前的人力资源状况与未来发展所要求达到的人力资源状况之间是一种怎样的关系；第三、如有人力资源差距，通过沟通加深了解，通过对话增进互进，通过交流扩大共识，从而使图书馆人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置。
2、人力资源规划应关注的几个问题
人力资源规划是获得人力资源信息以进行人力需求的供给预测，有利于图书馆更好了解馆员个人的工作水平和专业技术水平，使图书馆有目的地进行选拔与甄选，这就需要关注以下几点。
首先，图书馆要明确符合本馆自身需要的基于岗位的发展路径，为馆员提供符合管理目标及利益的职业技能培训与指导，关注核心团队的稳定性和后备队伍的有效衔接，图书馆为保证持续发展和知识更新的各种投入都是长期行为，同时也需要关注馆员的动态变化，从中发现馆员工作中存在的问题，从保持与图书馆的发展相吻合。
其次，图书馆与馆员之间从传统的管理关系向平起平坐的人本关系转变，就要对所有馆员一视同仁，而不是只关注少数精英的成长及培养。新技能的机会应该是人人均等，在多变的环境中关怀是建立凝聚力的基础，忠诚则是图书馆未来发展的重要因素。
第三，馆员关注内部的相对不公平远远大于外部的不公平。馆员关心的不仅是自己的状况，更关心与他人比较，他们认为同样内容的工作，做出了同样的成绩就应该有同样的竞争机会，当馆员感觉到自己受到不公平的待遇时，其满意度就会下降，虽然公平的感觉看不见、摸不着，但对馆员积极性的影响不可忽略。
3、人力资源规划的实施
人力资源规划执行既反映了图书馆员的整体素质，也反映了管理者的角色定位，管理者的角色定位不仅仅是制定规划和下达指令，更重要的是必须具备执行力。而其关键在于透过组织文化影响馆员的行为。因此，馆领导很重要的角色定位就是营造图书馆组织的执行力文化，如何培养馆员的执行力是图书馆总体执行力提升的关键，引导馆员把自身发展目标与图书馆发展目标结合起来，在制定人力资源规划中重视对馆员的选拔任用标准，以形成民主、平等、尊重、规则的和谐境界。
3、1 晋升规划
晋升规划实质上是组织晋升政策的一种表达方式。对图书馆而言，有计划地提升有能力的馆员，以满足职务对人的需求，是组织的一种重要职能。从馆员个人角度上看，倘若再上一层的晋职之路不畅，馆员的固化就得以形成，长此以往，管理体制必然缺乏活力，影响图书馆未来发展的可持续能力。这就需要在规划中给优秀馆员一个明确而具体的职业发展引导，以满足职务、职称对人的需求。
在多年的工作中，我们以内部升补制的规则，通过学院人事部门或内部招聘的方式，依据现有人员的学历、知识水平、任职资格、岗位合适度、以及实际能力，聘任符合岗位要求的合格人员。它具有以下特点：首先是满足内部人员需求，补充岗位的空缺，有利于保持内部的稳定性，激发馆员的积极性，使大家看到“目标”的驱动作用，“信念”的导向作用，积极进取、认真学习、努力工作，不断增强自身的竞争优势。其次，内部聘任，可以有效地在识人、用人方面可能出现的失误。它通常是根据应聘人员过去的实际工作绩效，以及任职条件，知识水平和实际能力和综合评价、最后才做出人事决策。第三、图书馆领导岗位的空缺是通过学院内部以及相应的程序选拔实现的。因此新就职的馆领导一般对图书馆内外环境比较熟悉，不仅“地熟”占有一定的“天时地利”，而且“人熟”具有人和的优势，使他们能够尽快融入“角色”，发挥其应有的作用。
3、2 补充规划
人力资源规划中的补充规划，是图书馆人事政策的具体体现，其目的是和合理填补馆内中、长期可能产生的职位空缺。诸如，馆员的退休、晋升、调动等，由于这些因素的影响，馆内的职位空缺逐渐向下移动，最终积累在基层馆员的需求上，这也说明基层馆员的招聘、录用也必须考虑若干年后的使用问题。
多师前人，完善自己。就馆员而言要有职业规划，在行驶自己的岗位职责时要驾轻就熟，对本馆的未来发展应有清晰的认识和相对准确的预测。个人的未来必须依靠自己的能力、职位、职称会随着图书馆结构的发展而有所变动。以不变应万变的唯一方法是个人专业知识的积累、业务能力的提高，合作精神的展现，如果馆员的职业计划在馆内无法实现，那或多或少会有失落感。
因此，图书馆要重视对馆员心理行为的观察与调研，从需求着手激发馆员的内在动力，以深入细致的思想工作为导向，巧妙地把馆员个人的需求与补充规划一致起来，并把它贯穿于馆员职位的工作性质、工作内容、工作环境以及兴趣爱好、性格特点等等，了解和掌握馆员的不同需要，努力协调好个人需求与环境所能提供的机会，尽可能创造条件来满足馆员正当合理的基本需求，使馆员在工作中更好的发挥潜能。
3、3 培训与开发规划
高职图书馆组织的培训，要充分考虑变化与发展的因素，要从促进图书馆发展和馆员发展的理念出发，把岗位发展与培训工作结合起来。实际上无论什么样的组织，有一点是不变的，那就是对人的培养。培养人所花费的时间、精力和金钱与其所带来的成果比值，会给我们带来喜悦，对馆员来讲，培训可以帮助其充分发挥人力资源的潜能，更大程度地实现个人的自身价值和提高工作满意度，增强归宿感和认同感。诸如在工作中对于年轻的馆员，安排指导老师负责，从组织文化培训、规章制度释疑，以及岗位技能的传、帮、带，使他们尽快熟悉岗位职责和操作运用，同时消除内心的不安，让他们有一种舒适的心境。
如今，建设学习型组织已形成大家共识，而成就学习型个人则是不可忽略的，要获得更好的机会，就要不断的学习，吸取新的知识和信息完善自身的知识储备。在参加培训中也有利于知识的共享。诸如：技术的不断更新，需要我们进行不同方法的培训，促进阶段性的知识更新与技术同步前进，使馆员的个人技能与工作需求相匹配。因此，当馆员参加相关学习或培训时，让他们把所学的知识传递给其他人，尽管不是每个主题方面知识都能够全部传达，但确实有很多东西可以交流的。当馆员知道在培训或学习中了解的信息回来后还要传授给大家，也就会倍加努力，大家也能或多或少的从中得到收益和启迪。
3、4 调配规划
这里所说的调配规划是指组织内的人员在未来职位的分配，是通过有计划的人员内部来实现的。这种内部流动计划就是调配规划。其关键是利益和谐，它需要正确处理利益分配关系，兼顾能力强的馆员能力弱的馆员之间的利益；兼顾不同岗位之间的利益；兼顾规划中利益不同者之间的利益，这些涉及到调配规划中出现问题，它都或多或少的与馆员切身利益相关，把这些利益关系处理得当，人际环境就会得到提升。调配规划就会顺利实施。
调配规划犹如棋局一“子”走好，满盘皆活。过去那么能上不能下，能进不能出，因循守旧，论资排辈的用人方式只会窒息人力资源，阻碍馆员的潜力发挥。大家在工作中都是有目标，有追求的，实现自己理想的平台和途径有很多，没有任何工作岗位是“肥缺”，也没有任何岗位是“苦差”。而对同一个岗位，静下心来努力去做，虽然一些事情不尽如人意，但只要不轻言放弃认真去做就可能乐在其中。反之，无所用心，顾影自怜觉得大材小用或力不从心，使自己深陷不安与迷惑之中又怎能把工作做好。因此，落实调配规划对内实行动态管理盘活人力资源就需要：一是合理配置，优化组合，将馆员的数量结构、年龄结构、能力结构、知识结构合理搭配，形成新老结合、刚柔相济、长短互补。二是建立公平的内部竞争机制，这是图书馆效率的保障。图书馆的责任是提供工具（包括制度、培训、指导等）开放的工作环境及机会，让馆员能有效评估发展自己的技能和承担个人角色的责任。三是轮岗换位、适度流通。传统的观念需要改变，万事万物流传元气，变动催生机对馆员适度地变换岗位既有利于馆员的锻炼成长，也有利于激发工作热情，即使图书馆无法提供适当发展机会，他们也能顺利转行，当馆员具备这些条件时，图书馆和馆员对自身发展的主动权都在扩大。
高职图书馆的人力资源规划非常重要，但如何实施更重要，如果管理者和馆员缺乏职业化素养，那么规划和实施都无从谈起，图书馆的团队也很难走向和谐与发展。
参考文献
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