老年人优质护理(精选8篇)
时间：2023-08-14
时间：2023-08-14
关键词：优质护理服务；老年急性阑尾炎；围手术期；基层医院；体会
急性阑尾炎是基层医院的常见病、多发病，好发于青壮年，但随着老年化社会进程的发展和青壮年人员外出务工的现象，在基层医院老年急性阑尾炎的比例也逐渐增多[1]。所以，在治疗与护理过程中均面临严重的挑战，2010年，我国卫生部在南京召开护理工作大会上提出创建“优质护理服务示范工程”，旨在于进一步完善和推进医药卫生体制改革，搭建和谐的医患、护患沟通平台，夯实基础护理，改善护理服务，使患者惠及、社会认可、政府满意。2011年6月，我院也学习和参照江苏省卫生厅《2010年优质护理服务示范工程活动方案》文件精神的要求，以老年急性阑尾炎患者围手术期护理服务为切入点，探索和实践优质护理服务在基层医院的可行性，实践1年来取得喜人的成绩，现将有关情况汇报如下：
1 临床资料
本组16例老年急性阑尾炎均为本社区居民，男性9例，女性7例。年龄在60-78岁之间，平均年龄为64、12±1、02岁。按照国际老年人定义通用惯例均符合老年人年龄标准。16例老年阑尾炎患者具有典型的转移性右下腹痛为主要特征性临床表现者不多，实验室检查指标变化也不明显，临床表现与病情不平行，而且穿孔率高，甚至有个别患者能较早地出现休克表现，合并症较多。给护理与治疗均带来一定的困难。
2 治疗方法
所有患者均采取积极的对症治疗措施，并迅速做好术前准备工作，在2-3h内完成急性阑尾炎切除手术。
3 优质护理方法
3、1 加强学习，领会优质护理服务内涵。优质护理理念的形成是社会进步的新型产物，也是贯彻落实《护士条例》，促进护理工作规范化发展的一个重要举措。是我国护理队伍管理走向人性化、科学化、规范化、法制化的里程碑，标志着我国护理事业将更加健康、有序地发展。以坚持“以人为本”，使临床护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会[2]。
3、2 转变观念，建立优质护理服务体系。按照优质护理示范工程要求，结合我院实际情况，精心组织，综合谋划，本着床护比例、护理分级管、护理人员业务水平、实践技能等要求进行优化组合，建立扁平化的护理管理体制，精简护理行政层级，提高管理效率。患者护理实行小组责任包干，结合实际，探索实施护士的分层次使用，在实际工作量的基础上，实行具有专科特点的弹性排班，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。
3、3 夯实基础护理，细化常规护理，建立健全临床护理工作制度、岗位职责、护士绩效考核制度、疾病护理常规、专科护理工作标准和临床护理服务规范、标准。每一位护理人员都要认真的研究和探讨各种规章制度的要求、护理常规的要求、基础护理项目及工作规范，并加强全员培训。明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准，要求护士对护理工作要努力做到以人为本、服务到位、谨小慎微。把患者想到的事情做好，把患者没有想到的事情想到，给予患者一种家庭化、宾馆化的舒适环境。我们对16例老年急性阑尾炎患者主要采取如下优质护理措施：①术前在积极强化基础护理、纠正老年患者相关并发症、合并症的同时，我们重点加强对患者的心理护理。16例老年患者中，有11例为留守或失独老人，他们对缺乏情亲呵护的恐惧心理远大于病痛折磨。所以，我们护理人员在老人入院时就有优质护理小组中3位辅助护士24h轮岗陪护，并积极与老人做思想沟通，了解老人心理愁绪，主动与老人分析、化解心理的各种担忧，积极为老人排忧解难。使得老人能感受到我们医护人员热情、情亲、温情。愉快的接受和配合手术治疗。②术后加强患者生命体征的观察，做好详实记录，对出现异常迹象应快速评估与分析，并迅速采取有效的解决措施。加强手术切口观察和疼痛护理，以减少因疼痛给患者带来的负面情绪。对有合并症的患者也应积极监测和治疗合并症，如合并糖尿病患者应严格控制患者的血糖水平，但不宜降的过低，以免发生耐受性低血糖，对现有疾病治疗反而带来不利的影响。③加强出院指导，出院前要详细告诉患者注意休息，出院后半个月内不宜做剧烈运动或重体力劳动，要劳逸结合，保持有规律的生活，并要求适当增加体育锻炼；合理膳食，可进食一些高热量、高蛋白、高维生素、低脂肪的饮食，要忌油腻、辛辣食物，要少量多餐。并嘱其按期门诊复诊，对合并症的治疗与控制也不宜松懈[3，4]。
3、4 推行表格式护理文件，取消不必要的护理文件书写（含护士长文件书写），临床护士每天书写护理文件时间原则上不超过半小时。护理文书包括：体温单、医嘱单、病程记录中的手术清点记录和病危、病重患者护理记录。
4 结果
16例老年急性阑尾患者手术顺利，对我院医疗、护理质量高度信任，住院7-10d，平均住院（7、06±0、61）d。术后发生切口轻度感染1例，经及时发现、处置后痊愈；随访6月无异常并发症。
5 讨论
江苏省卫生厅根据卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的要求，也相继出台活动方案，要求在全省二级以上医院全面实施，利用2年左右的时间，通过开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“示范工程”活动，到2010年底，在全省范围内创建10所“优质护理服务示范医院”、30个“优质护理服务示范病房”和60名“优质护理服务先进个人”。通过“示范工程”活动，逐步推广“无陪护理”的模式和经验，强化基础护理，改善护理服务，使患者惠及、社会认可、政府满意。笔者认为这一利好的护理模式出台，是社会发展和我国老年化进程加快相适应的一种服务模式的转变。特别是对于“421”家庭的老人、失独老人，一旦生病全家受罪。失独老人更是担当重大的心理压力，甚至对生活失去信心、自残、自杀的现象不是鲜闻。所以，对老年人亲情护理、心理护理、陪伴式护理非常重要。
我科对本组16例老年急性阑尾炎患者实施优质护理，指定辅助护士、责任护理，进行24h不间断、无缝隙护理模式，避免以往为护理人员像流水线上工人一样，一旦患者有什么不适，而不知道向哪一位护理人员汇报、诉求[5]。优质护理后，我们护理人员也有要多的时间与患者沟通，了解患者的心理，对有苦恼、忧愁的，我们也能深入浅出与他们交流，拉近代沟的距离，使得老人愿意和我们交流、配合我们护理工作。从本组结果中，我们也不难看出优质护理的优势。16例急性阑尾炎老年患者对我院医疗、护理质量高度信任，住院7-10d，平均住院（7、06±0、61）d。术后发生切口轻度感染1例，经及时发现、处置后痊愈；随访6月无异常并发症。
总之，我们认为优质护理服务在基层医院同样具有广阔的发展空间，能明显地提升护理质量，树立行业新风，满足广大患者日益增长的健康需求，更是生物-心理-社会医学模式转型在基础医院临床护理实践中跃迁成功举措。
参考文献
1、钱梅英。浅谈开展优质护理服务的体会[J]，当代医学，2011，17（29）：125-126。
2、吴启芳。优质护理服务在心血管病人中的应用[J]，求医问药，2012，10（5）：378。
3、王宝珠，付瑜。开展优质护理服务，深化基础护理内涵[J]，护理研究，2010，24（10）：2614-2615。
【关键词】 老年性脑血栓；临床护理体会；综合护理服务
DOI：10、14163/ki、11-5547/r、2016、13、176
脑血栓是脑血管疾病中的常见病、多发病， 发病率以中老年人为主[1]。老年人组织器官及生理机能减退、康复慢、并发症高、口角歪斜、语言障碍、肢体瘫痪等原因， 极易造成患者的心理障碍， 导致机体整体调节功能减弱、抵抗力低下[2]。因此， 掌握老年人脑血栓病的特点， 在临床护理中解除患者的思想顾虑、精神压力， 密切观察血压变化， 做好护理是非常重要的。现将护理体会报告如下。
1 资料与方法
1、 1 一般资料 选取2013年2月～2015年2月在本院接受老年性脑血栓治疗的患者102例为研究对象， 其中男60例， 女42例， 年龄最大85岁， 最小40岁， 平均年龄63、2岁。入院时患者有运动以及语言障碍， 基本丧失自我生活的能力， 其中发病1次患者56例， 发病2次患者46例。
1、 2 方法 对参加本次实验研究的102例老年性脑血栓患者实施全面、优质的综合护理服务， 具体的护理方法如下。
1、 2、 1 基础护理 对患者进行一定的心理护理， 摆脱其心理负担， 使其可以更好的接受治疗。同时也要对患者窒息、血压的变化等情况实施监督， 避免对患者造成伤害， 时刻做好抢救的准备， 在此基础上也要观察患者是否有烦躁、恶心、颅压增高等现象的发生， 一旦发现要及时通知医生， 进行有效的解决。
1、 2、 2 生活护理 老年脑血栓患者的卧床时间比较长， 所以护理人员要关注患者是否出现压疮， 要经常协助患者翻身， 为患者维持舒适的卧床姿势。同时也要对患者进行一定的饮食护理， 鼓励患者进食低盐、低胆固醇、低糖以及低脂易消化的食物， 必要时可以用开塞露、肥皂条帮助患者排便， 鼓励患者多饮水， 增加小便的同时， 进而减小尿道感染的发生率[3]。
1、 2、 3 康复期的心理护理 脑血栓形成患者由于病情发展快、恢复期较长， 患者常产生焦虑不安、低落、悲观失望、厌倦等情绪。患者希望能被医务人员尊重和重视， 期待安全可靠的诊疗护理， 医务人员应给予周到细致的生活护理， 用护理技巧填补患者的体力、智力和意志方面的缺陷， 促进自主生活的恢复， 树立战胜疾病的信心。
1、 2、 4 机体功能康复训练 训练与休息相结合， 避免过度疲劳， 密切观察病情， 如有不适及时停止训练， 预防并发症， 加强保护， 防止受伤。在锻炼中必须有人照顾， 当患者有独立日常生活能力时再逐渐脱离助手。患者病情稳定后可在被动运动的基础上及早在床上进行脑血栓康复的功能训练。训练要调动患者和陪护家属积极性， 要循序渐进， 有计划、按规范、持之以恒， 并随着康复情况灵活调整方案和方法。
2 结果
102例患者均康复出院， 肢体和语言功能基本恢复正常， 生活可以自理， 无严重伤残患者。
3 讨论
随着近年来我国经济的高速发展， 我国居民的饮食习惯和生活方法都发生了一定的变化， 脑血栓的发病率也呈逐渐上升的趋势[4]。近年来， 脑血栓已经成为威胁我国中老年人身心健康的一大疾病， 引起了临床上的高度重视， 在该情况下就要针对老年性脑血栓患者实施全面、优质的综合护理服务[5]。
全面优质的综合护理服务可以从患者的实际情况出发， 对患者进行具有针对性的护理服务， 以基础护理为依据， 对患者的生活以及机体功能的恢复进行更加有效的护理服务。功能训练可以促进患者肢体的自主运动， 改善其肢体功能障碍， 预防并发症发生， 使机体早日恢复正常， 以便其可以进行正常的生活， 提高患者的生活质量， 是一种有效的护理方法[6]。
在本次实验研究中， 102例患者均康复出院， 患者通过有效的护理服务肢体和语言功能基本恢复正常， 生活可以自理， 无严重伤残患者。
综上所述， 在对老年性脑血栓患者实施护理服务的过程中， 全面优质的综合护理服务可以提高治疗效果， 减少伤残和死亡现象的发生， 提高患者的生存质量。
参考文献
[1] 杨明霞， 王阳蓉， 叶建兰， 等、浅谈对脑血栓患者的整体护理体会、现代中西医结合杂志， 2013， 12（28）：87-88、
[2] 赵伟， 杨敏， 郭春妮， 等、 急性脑血栓形成早期康复护理干预的效果分析、 护士进修杂志， 2009， 24（3）：276-277、
[3] 刘风华， 朱新红， 赵峰汶、13例脑血栓病人护理程序应用体会、中国社区医师（综合版）， 2011， 17（1）：68-69、
[4] 莫玉芬， 罗敏婵， 潘小兰， 等、应用自理模式护理脑血栓形成病人145例的体会、国际医药卫生导报， 2014， 10（8）：77-78、
[5] 张向楠， 孙博， 白立丹、脑血栓患者护理中优质护理的应用体会、 中国卫生标准管理， 2015， 21（7）：158-160、
【关键词】糖尿病 优质护理 应用
【中图分类号】R473、5 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2014）04-0294-01
近年来，随着糖尿病的发病率越来越高，糖尿病患者的护理工作也引起了临床医护工作者的广泛关注。在对于糖尿病患者的护理工作中实施优质服务是一种新的护理方式，能够为患者提供最为优质的服务。自我院在内科护理工作中实施优质服务以来，收到了良好的效果。本研究对2010年1月至2012年1月期间在我院就诊的糖尿病患者100名进行问卷调查，分析我院实施优质服务以来病人对护理工作的满意情况，并探讨在糖尿病护理中推进优质服务的措施。现将结果报告如下。
资料与方法：
一般资料：本研究调查对象为2010年1月至2012年1月期间在我院就诊的糖尿病200名，男59例，女41例。年龄自41岁至72岁，平均年龄为58、8岁。患者病程为1至13年不等，平均病程为5、6年。
优质服务实施方法：
1 规范护理人员行为
①护理人员形象：要求内科护理人员仪表端庄、面带微笑，对护理工作热情主动，护理动作轻柔，给患者及其家属留下良好印象。②心理素质：护理人员要具有良好的心理素质，在工作中要保持热情的态度，用关切的言语和真诚的爱心对待每一位患者和家属，消除患者的紧张恐惧心理，取得患者及家属的信任和认可。③业务素质：糖尿病护理人员要定期组织起来进行业务知识的学习，使护理人员熟悉糖尿病患者的临床表现和护理措施以及糖尿病常见的并发症，糖尿病患者常遇到的生活问题，提高护士对糖尿病以及其常见并发症的护理知识和健康指导知识，不断提高糖尿病护理人员的业务素质。
2 注重情感护理
①密切注意病人情况：护理人员在患者候诊期间，要随时注意患者的基本情况。对患者的病情要心中有数，根据患者的病情，必要时可以进行提前就诊。护理时要主动与患者沟通，了解患者的诊治中遇到的困难，帮助病人克服解决，从而使患者能够轻松的接受医院的治疗。②做好导向工作：对于初诊患者，护理人员要做好导向工作，及时对患者提供指导和咨询，帮助患者顺利完成就诊，使其快速适应医院环境。③健康教育：由于医院病人较多，护理人员要做好健康教育工作。对患者进行糖尿病及其常见并发症的防治宣讲教育[1]。④注意老年人护理。要注意对老年患者做好心理护理的工作，老年患者由于常年患病行动不便，导致其社会活动减少，另外老年人经济来源有限，很容易产生压抑和焦虑的心理。另外，老年患者的自尊心也较强，性格比较固执。护士应了解老年患者的感情、心理等方面的特征。在与老年病人沟通交流时，要做到态度亲切，并选择合适的称呼，耐心倾听他们的诉说，仔细回答他们的咨询，尤其是一些病情较重的患者，他们更渴望得到护士的重视与尊重，在进行护理治疗前应先听取他们的意见，取得他们的同意后在进行治疗护理。老年人大多都有一定程度的健忘、耳聋等，老年科护士在与老年患者沟通时要有耐心，控制好语速，声音要洪亮一些，并且适当做一些重复。对不同的老年患者，要根据患者的喜好，选择合适的锻炼方法如进行散步、气功等运动。另外还要做好老年患者日常生活指导，指导患者要有规律的生活，戒烟酒，注意饮食等。
3调查方法 自行设计调查问卷进行调查，问卷内容包括：就诊环境、护士行为举止、护士仪容仪表、护士服务态度、健康宣讲5项内容，评价在护理工作中实施优质服务以后患者对护理工作的满意度。本次调查共发出调查问卷100份，会有有效调查问卷100份，有效回收率100%。
结果
护理工作中实施优质服务以后患者对护理工作的满意情况如表1所示。由表1可知，实施人后，患者对医院就诊环境、护士行为举止、护士仪容仪表、护士服务态度、健康宣讲的满意度均在93、00%以上，与实施优质之前对比，患者满意度有很大的提高。
讨论
优质服务是一种新的护理方式，能够为患者提供最为优质的服务。优质护理这一新颖的护理理念极大的推动了内科护理工作的进步，将护理工作中以疾病为中心的理念转变为以病人为中心，有效的提高了糖尿病护理工作的质量。优质服务主要包括爱心、责任性、护理流程和护理技巧等方面内容，其终极目的是改善糖尿病患者的治疗环境[2]，使患者在最佳的环境中进行治疗，从而提高护理工作质量。本次研究结果显示，在糖尿病护理工作中实施优质服务以后，患者对医院就诊环境、护士行为举止、护士仪容仪表、护士服务态度、健康宣讲的满意度均在93、00%以上，与实施优质之前对比，糖尿病患者满意度有很大的提高。在医院糖尿病护理工作中实施优质护理，能够提高患者对医院护理工作的满意度，改善护患关系、医患关系，提高医院的诊治质量。
参考文献
[1]孟俊华，唐果，胡颖，等糖尿病看图对话教育工具效果的研究[J]军医进修学院学报，2011，32（09 ） ：941-942
【关键词】 优质护理服务；老年患者；护理
优质护理服务的服务宗旨是以患者为中心， 以质量为核心[1]。它能有效的解决护理人员经验技术的参差不齐， 护理工作落实不到位的矛盾， 夯实了护理工作的基础， 保障了医疗安全， 改善了护理质量。在老年患者中开展优质护理服务， 有利于为老年患者提供优质满意的护理服务， 可以使患者治疗依从性增强， 身心均处于最佳状态， 减少并发症的发生， 增强患者的自信心， 对提高老年患者的生存质量起着举足轻重的作用。中华医学会老年学会提出60岁以上作为我国现行的老年人的划分标准 [2]， 1999年10月， 国家统计局公布， 我国60岁以上人口达到总人数的10%， 标志着我国进入老年型国家[3]， 随着我国人口老龄化逐年加剧， 老年人患病住院人数的增加， 对老年患者的治疗与护理， 已成为一个世界性问题。因此， 本科自实施优质护理服务以来， 在老年患者中取得了良好的效果， 得到广大老年患者的认可， 减轻了他们患病的痛苦， 提高了老年患者对疾病的认识， 促进疾病的预防和康复， 增进了护患关系， 现总结报告如下。
1 入院指导
有专门责任护士和医生负责老年患者， 第一时间来到患者身边， 为他们介绍科室布局， 病房环境， 从生活和治疗两方面， 为老年患者提供详细的入院指导， 使他们能够面对面与责任护士沟通， 减少因病住院的恐惧心理， 为治疗和护理工作的开展， 奠定了良好的基础。
2 医技检查指导
针对老年人行走不便， 患者活动无耐力等特点， 给患者提供专用轮椅， 并有专人为老年患者进行各项检查预约， 合理安排检查时间， 并有责任护士详细介绍给患者和家属检查流程， 反复告知检查前后注意事项， 减少老年人遗忘和耽误检查， 使各项检查结果及时准确反馈给医生， 为治疗和护理提供依据。
3 健康教育具体化
在基础健康教育的基础上， 本科设计制作了配以文字、图形的饮食指导卡片， 以及各种警示牌， 如防跌倒、防坠床、防脱管、慢病宣教室等， 生动形象的为患者进行健康教育， 时刻提醒与疾病相关的知识， 既加深了老年人记忆， 也有利于护患沟通， 增进了护患关系， 同时也满足了老年患者对自我保健及健康知识的需求， 使老年人在医院的生活变得多姿多彩， 深受老年患者的喜爱。
4 口服药卡片提醒
本科将老年患者住院期间的服药情况以卡片的形式悬挂在床头， 方便护士了解所管辖患者的服药情况， 及时给予准确的用药指导， 同时还可提醒老年患者服药的剂量、方法、时间， 减少老年人因记忆力减退， 而导致乱服或漏服药物而延误疾病的治疗， 对疾病早日康复起到了不可替代的作用。
5 基础护理家庭化
生活部分自理和生活完全不能自理的老年患者占住院患者的80% 以上， 因此我们建立翻身卡、定期巡视、及时翻身， 并做好记录， 为患者制作软枕、足圈、靠背垫等等， 晨晚间送水送饭及睡前护理等， 既方便患者和家属的照顾， 也提高了基础护理质量。
6 出院定期电话随访
针对老年患者记忆力差， 行动迟缓， 本科定期由责任护士进行出院电话随访， 可以及时了解老年患者出院后的病情、心理、药物等方面需求， 为他们提供家庭保健指导， 提醒他们按时服药， 定期复查， 使老年人对自己的健康状态更加清晰， 可延长老年人再次入院的时间间隔。
总之， 在老年患者中开展优质护理服务顺应和完善了以个人为中心， 以质量为核心的整体护理的优质护理服务的内涵， 保证了老年患者身体和心理都处在良好的状态， 有助于配合治疗， 减轻了他们患病的痛苦， 提高了老年人对疾病的认识， 促进疾病的预防和康复， 增进了护患关系， 是拓宽、发展老年人护理事业的重要举措， 将能为医疗卫生保障体系的改革和健康发展起到促进作用， 同时使社会对老年人更加关注。
参考文献
[1] 李梅、优质护理服务的实施与体会、山东医学高等专科学校学报， 2011，33（2）：157-158、
中国已经进入老龄化时代，老年人的健康问题已成为大众关心的社会问题，如何通过合理的心理护理，结合临床疾病护理来维持老年人的最佳功能状态，提高晚年生活质量，保持完整的人格尊严，是老年护理的最高目标。
进入疗养院疗养的老干部是老年人群中的一个特殊群体，他们戎马一生，为党、为军队、为人民贡献了几十年。从工作岗位上退下来后，由于健康状况、生活环境和地位、角色的改变，他们的性格、心理也随之有一定的改变。来我院疗养的离退休老干部，一般不存在物质生活匮乏问题和医疗水平低下之忧虑，基本没有其他老年患者因物质需求不能满足或医疗保健不利而常有的无保障感和不安全感[2]。他们的情绪困扰往往来源于其丰富的精神需求，以及由于社会地位、人际关系等变化产生的失落感、怀旧感、孤独感和忧郁感。
要让老干部们在疗养期间保持良好的身体和精神状态，愉快地度过疗养时光，心理护理起着非常重要的作用。我院自1987年成立以来，在为全军离退休老干部提供疗养服务的实践工作中，不断改进护理方法，总结实践经验，逐渐形成了一套优质护理服务体系。其内涵就是护理人员文明的言谈举止及恰当的心理学理论和技术的应用，使疗养效果达到较高的水平。
1疗养护理中优质服务体系的形成
1、1规范优质服务制度 为确保疗养服务质量，我院把多年实践经验中形成的优质服务体系作为一项制度写入了我院的疗养常规制度中，科室形成各自的优质服务公约，并把同志的“八荣八耻”教育精神与疗养院的医疗服务工作结合起来，以使优质服务在我院深入、持久、扎实地开展下去，真正落到实处。从到车站迎接疗养首长，到接诊，到入科疗养，到欢送疗养首长出院的全过程中，做到“一条龙”的优质服务。
1、2塑造护理人员良好的服务形象通过定期组织护士礼仪学习、礼仪表演和比赛，规范了护理人员的言行举止，使护士做到了举止文雅，端庄大方，动作轻巧，着装整洁，淡妆上岗，面带微笑，态度和蔼，语言文明。让疗养老干部们在护士语言美、仪表美、行为美中感受到疗养院服务的优质与温馨。
1、3培养护理人员精湛的业务水平护理部注重护士综合素质的培养，不仅要求有良好的外在形象，还要有过硬的思想素质、业务素质。我们针对老干部的疾病特点和老年人的生理特点，不断加强理论学习，精炼技术操作。多年来，护理练兵从不松懈，技术考核和比赛年年开展。“100针穿刺”活动要求单个护士连续进行100个静脉输液，急救演练等比赛和训练更是使护士们的护理操作技术精湛熟练。通过专家讲座、业务讲课、自学自练等各种方式掌握老年病医疗护理发展新动向、新观念、新方法，在掌握疗养学的基本知识的同时，涉猎心理学、社会学、伦理学等知识，从而能有效地给予老年疗养员各种健康指导，做好疗养护理工作。2008年开始开展的景观
疗养护理，在护士们详尽的解说下，充分利用了广州丰富的景观资源，让老人们得到了充分的休养。
2优质服务体系在疗养护理中的应用
2、1做好门诊接诊服务，强化“窗口效应” 门诊是疗养员进入疗养院的第一站，接诊护士的一举一动都会给疗养员留下深刻的印象，温和的态度、关心的询问，使他们感到自己被关心和尊重，产生宾至如归的心理反应。所以，在我们的接诊工作中，护士坚持做到“四个一”：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水解渴，一人送客到科，让疗养员一进入到疗养院这个新环境中就产生一种安全放心的感觉。
2、2落实科室的各项服务，贯彻全程优质服务在疗养期间，各科室工作人员认真把握和执行温馨周到的每个细节；工作人员对离职首长和在职首长一样尊重，对职位低的首长和职位高的首长一样热情；严把疗养适应证关、疗养首长突然病情变化的抢救关、早晚查房巡视关、医疗护理查对关。工作人员与疗养员建立起深厚的医患、护患感情，温和的态度，亲切的笑脸，关切的询问，打开了与疗养员沟通的大门。这样，医护人员得以全方位获取疗养员的心理信息，并通过客观的评定来确定疗养员的基本心理状态，以便顺利地应用心理护理理论和技术，选择适宜对策，达到良好的护理效果。
2、3针对老年慢性疾病，开展心理指导和健康教育来疗养院疗养的老干部一般都是慢性老年病患者。从2004年1月～2005年8月对742名疗养员的疾病统计得知，高血压病239人，冠心病130人，糖尿病61人，消化系疾病47人，腰颈椎病36人，脑血管疾病31人，其他慢性疾病198人。他们一般处于疾病的慢性过程中，通过药物维持较平稳的身体状态。我们根据不同的病种和不同个体的心理特点，采取有效的沟通方式，通过鼓励、交心、心理暗示、放松等心理护理方法，在临床疾病治疗的同时，充分利用疗养院的有利条件，有针对性地开展用药指导、康复训练指导、心理健康教育，以促进其不良生活行为的矫正和健康行为习惯的养成。
2、3、1健康指导的形式根据疗养员的身体特征和疗养院的工作性质、业务特点，在对疗养员的健康指导上，我们采用多种形式相结合的方法，保证疗养员接受全面的指导。由资深医护人员或来院疗养的医护专家进行集中的健康教育讲座，利用专家的权威性使健康教育深入各个疗养员的内心；制作健康资料卡片、宣传栏、黑板报等，在不经意间使健康教育内容融入疗养员印象当中；护理人员与疗养员面对面、一对一的交流传输健康教育知识；利用电视、电脑等传媒工具进行生动直观的健康知识传播。
2、3、2不同疾病的健康指导高血压病、冠心病、糖尿病等疾病受社会环境、不良行为、心理因素的影响非常大，因此，对疗养员因人而异的实行心理指导和健康教育，教会他们保持正常的生活节奏，避免不良刺激和不良情绪。通过对疗养员个人现存的心理问题有针对性地进行疏导，消除其心理障碍，稳定情绪，愉快地接受治疗。
总之，通过我们的优质护理服务，合适恰当的心理护理，进行心理指导和健康知识教育，有效地疏导疗养老干部的不良心理反应，让疗养员掌握疾病的保健知识和情绪控制方法，轻松愉快的度过疗养期，为他们幸福健康的晚年生活添上美好的一笔。
参考文献
1刘晓虹、护理心理学、上海：第二军医大学出版社，1998、269
遵义医学院附属医院胃肠外科，贵州遵义 563003
[摘要] 目的 比较优质护理和常规护理在老年性左半结肠癌合并肠梗阻患者中的效果。 方法 选取该院于2013年3月—2014年3月收治的102例左半结肠癌合并肠梗阻患者，将其随机分成优质护理组与常规护理组，各51例，优质护理组患者进行优质护理，对照组患者进行常规护理，对两组患者的治疗效果与并发症进行分析比较。结果 优质护理组术后造瘘口的排气时间、留置尿管时间、下床活动时间与住院时间显著少于对照组，其差异有统计学意义(P＜0、05)；优质护理组与常规护理组出现肺部感染、切口感染、粘连性肠梗阻等并发症的发生率分别为11、76%（6/51)、50、98%（26/51)，其差异有统计学意义(P＜0、05)。结论 采用优质护理对于老年性左半结肠癌合并肠梗阻患者具有重要意义，有助于患者的恢复，改善其预后，值得临床推广应用。
关键词 优质护理；老年性；左半结肠癌；肠梗阻
[中图分类号] R473、73 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742（2014）10（a）－0173-02
结肠癌是一种较为常见的恶性肿瘤, 其发病率呈逐年提升的趋势。结肠癌合并肠梗阻也是临床常见的疾病,多发于老年患者[1]。该院于2013年3月—2014年3月以改善老年性左半结肠癌合并肠梗阻的治疗效果，改善其预后为目的，对所收治的102例患者实施优质护理，其效果显著，现报道如下。
1 资料与方法
1、1 一般资料
选取该院收治的102例左半结肠癌合并肠梗阻患者，将其随机分成优质护理组与常规护理组，各51例，其中男53例，女49例，年龄65～79岁，平均年龄（72、8±3、8）。以上患者无腹部手术史,通过结肠镜与钡餐检查诊断为结肠癌合并肠梗阻,排除心、脑、肝、肾严重损伤。除上述资料外，两组患者的其他一般情况（数量、性别、病程、手术情况等）相比较，其差异无统计学意义（P＞0、05）。
1、2 护理方法
1、2、1 优质护理组 ①心理护理: 患者在患病与治疗中，由于病情等原因会出现恐惧、犹豫的心理，护理人员要主动关心患者，对患者的疑惑及时解答，仔细向患者及家属讲解关于疾病的知识，从多方面给予患者关心与支持，将患者紧张焦虑的心理消除并建立战胜疾病的信心。②术前护理: 护理人员于术前对治疗方案进行仔细宣教，令患者清楚理解。术前给予患者营养丰富、易消化的食物，及时补充热量及蛋白质，必要时根据医嘱，对患者少量多次进行输血，纠正水电平衡，提高患者的耐受性。③术中护理:保证手术室内的空气清新，保持适宜的温度与湿度；术中护理人员需对患者建立多条静脉通道，保证麻醉、手术输血、补液的顺利进行并密切监测其生命体征。④术后护理: 术后患者需禁食，静脉及时补充营养物质与液体。按照医嘱给予抗生素及退热剂，需要时及时补充蛋白质；保证患者切口的卫生，与患者接触前后需严格洗手，无菌情况下换药，并注意保证患者的隐私。鼓励患者在早期进行适当的活动，肠恢复蠕动并拔除胃管之后，喂食患者少量温开水，根据情况逐渐喂食米粥、汤类等食物，同时注意患者的营养以高热低脂为主。
1、2、2 常规护理组 进行常规护理 ①护理人员在术前将病情与手术方案将患者做介绍,并告知患者相关要求及手术情况，使患者做好心理准备。②术后对患者的血压、脉搏、呼吸等进行严密监控,尤其对患者的腹痛情况进行观察。③观察并记录患者引流管中的引流液的量、色、质,整个过程须严格无菌,防止感染。④指导患者在出院后注意饮食及生活习惯。
1、3 统计方法
应用spss 13、0软件对数据进行统计分析，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，组间比较采用t检验，计数资料采用χ2检验。
2 结果
优质护理组术后造瘘口的排气时间、留置尿管时间、下床活动时间与住院时间显著少于对照组，其差异有统计学意义(P＜0、05)；优质护理组与常规护理组并发症的发生率分别为11、76%（6/51)、50、98%（26/51)，其差异有统计学意义(P＜0、05),见表1。
3 讨论
结肠癌多出现并发肠梗阻，因为术前肠道发生梗阻，会出现程度不一的中毒情况，术后比较容易发生并发症，尤其较常见于老年患者，故加强对患者的护理干预，能够加快患者术后的恢复[2-3]。笔者的观点大致有以下几点: ①优质的心理护理极其重要，对于老年人所产生的不良情绪，对其讲解手术的重要性，令患者配合医生治疗[4]。②由于老年患者各器官功能有所下降，术前对重要器官进行评估并做好基础治疗。③进行胃肠减压，减小胃肠的压力。④术前对肠道进行适当的清理，减轻肠内毒素。⑤指导患者咳嗽，多数老年患者肺部患有疾病，术中需行气管插管，导致气管的分泌物增多，若不咳出，则容易出现肺部并发症[5]。⑥老年患者的血液多粘稠度较高，卧床休息血流较为缓慢，帮助患者多进行适当运动可有效防止出现下肢静脉血栓，且加快肠功能的恢复，避免肠粘连。⑦注意患者切口的护理，预防切口出现感染；对于有造瘘口的患者，更应注意患者造瘘口的护理[6-7]。该研结果显示：优质护理组术后造瘘口的排气时间、留置尿管时间、下床活动时间与住院时间显著少于对照组，差异有统计学意义(P＜0、05)；优质护理组与常规护理组并发症的发生率分别为11、76%（6/51)、50、98%（26/51)，其差异有统计学意义(P＜0、05)，该研究结果符合于其他相关研究所得结论[8]。
综上所述，采用优质护理对于老年性左半结肠癌合并肠梗阻患者具有重要意义，有助于患者的恢复，改善其预后，值得临床推广应用。
参考文献
[1] 于萍,王会雪,王玉满,等、优质护理在老年性左半结肠癌合并肠梗阻患者中的应用[J]、河北医药,2014(6)：935-937、
[2] 周荣华,陈建华、老年性大肠癌合并肠梗阻的手术治疗体会(附35例分析)[J]、 成都医学院学报,2013,7(3Z):279-280、
[3] 陈祯勇、结直肠癌合并急性肠梗阻27例治疗分析[J]、中外医疗,2012， 31(26):57、
[4] 田琪、高龄结肠癌合并肠梗阻的围手术期护理[J]、中国医药指南,2012, 10(34):644-645、
[5] 李利平、43例高龄结肠癌并发肠梗阻围手术期护理干预疗效分析[J]、中国医疗前沿,2012,7(1):70、
[6] Ho K S, Quah H M, Lim J F, et al、 Endoscopic stenting and elective surgery versus emergency surgery for left-sided malignant colonic obstruction: a prospective randomized trial[J]、 International journal of colorectal disease, 2012, 27(3): 355-362、
[7] 胡大新,郭强、老年梗阻性结肠癌急诊手术31例临床分析[J]、现代中西医结合杂志,2011,20(18):2280-2281、
[关键词] 老年脑梗死；优质护理；遵医率；护理满意度
[中图分类号] R473、7 [文献标识码] B [文章编号] 1673-9701（2015）17-0140-04
老年脑梗死是临床的常见病、多发病，患者多生活不能自理，病程长，并发症多，死亡率和复发率高，给患者的家庭造成沉重负担。而且由于老年人体质较弱以及意识不清和行动障碍，给护理工作带来极大的挑战。因此，加强医护人员的服务意识，开展优质护理服务迫在眉睫。优质护理服务是从患者入院到出院为其提供全程化、个体化、专业化的服务，以满足患者的基本需求，是深化护理服务的有效途径[1]。对老年脑梗死患者，在提供临床护理服务中开展优质护理服务，将优质护理服务落实到护理工作的各个环节，对于患者病情的快速康复、改善患者的预后、提高患者的生活质量具有重要作用[2]。本研究旨在评价分析优质护理在老年脑梗死患者中的应用效果，现报道如下。
1资料与方法
1、1临床资料
选取我院在2011年6月～2013年6月住院的老年脑梗死患者96例，符合 1995年全国第4届脑血管病学术会议通过的急性脑梗死诊断标准，均经 CT或磁共振成像（MRI）证实，年龄60～75岁，意识清醒，能独立或在家属的帮助下配合护理；病程在 6个月之内，排除心力衰竭、肝肾功能不全、消化道出血、恶性肿瘤等及无法随访者。96例老年脑梗死患者中男52例，女44例。文化程度：初中及以下37例，高中42例，大学及以上17例。入选患者中38例伴有不同程度的偏瘫。根据护理方法不同分为干预组和对照组，每组各48例，其中，干预组男27例，女21例；平均年龄（64、1±9、1）岁；对照组男25例，女23例；平均年龄（63、8±8、4）岁。两组脑梗死患者的性别、年龄、文化程度等基本资料进行对比，差异无统计学意义（P>0、05），具有可比性。见表1。
表1 两组患者的基线资料比较
1、2 护理干预方法
对照组予常规护理，干预组在常规护理外实施优质护理，具体内容如下。
1、2、1心理干预 患者入院接受治疗易出现焦虑不安、失望、痛苦等负性情绪，甚至出现拒绝治疗及护理的情况。护理人员要从多方面关心患者，为患者创造良好的治疗及护理环境。同时，护理人员应加强与患者进行沟通和交流，针对患者所产生的恐惧、焦虑等心理进行有针对性的护理，缓解患者的心理压力，使其积极主动地配合治疗和护理。
1、2、2 早期进行康复训练 包括语言、运动及协调能力的训练。早期鼓励患者利用卡片、笔、纸、手势、图片等与护理人员进行简单而满意的交流，尽量提一些简单的问题，让老年人可以用“是”、“不是”或点头、摇头来回答[3]。动员患者的家属、朋友多与患者交流，以促进语言功能的恢复。对伴有肢体瘫痪的患者在康复早期开始做关节的被动运动。鼓励和促进患者早期下床，练习行走。教会患者注意力集中，在步行的各个阶段尽量保持身体平衡，逐渐增加活动量。
1、2、3 饮食护理 根据医嘱指导患者留置胃管鼻饲流食，进食速度不宜过快，以低脂、低盐、高蛋白、高维生素的流食为主，尽量少吃多餐，每次进食量最好不要超过200 mL[4]。对于需长期卧床的患者，应每日多吃蔬菜、水果等粗纤维食物，避免出现便秘，并在饮食、饮水时以半卧位状态，以防出现呛咳、窒息。
1、2、4 用药指导 指导患者遵医嘱按时按量给药，告知持续用药的必要性，并对其用药加强监督，避免漏服；对使用降压药物和脱水药物的患者要密切观察，根据患者反应调整剂量，避免药物不良反应的发生[5]。
1、2、5 家庭支持 护理人员及患者家属应采用适当的方式安慰、鼓励患者，使其感到温暖，倾听其想法和感受，尽量满足其合理要求，使其感到在社会、家庭及家人心目中的地位。
1、2、6 定期进行健康教育 通过图片、电视、录像等向患者讲解疾病相关知识，缓解患者的负性压力；告知患者24 h内均在床上活动，避免过早下床，注意饮食。
1、3观察指标
1、3、1 康复效果评价[6] 采用神经功能和生活能力评价患者的康复效果，采用美国国立卫生院卒中量表NIHSS评价患者的神经功能缺损情况；采用改良Barthel指数评价患者的生活能力，满分100分，分数越高，表明生活自理能力越强。
1、3、2遵医率评价[7] 采用自行设计的遵医行为调查问卷对脑梗死患者的遵医行为进行调查。完全遵医：严格遵守医嘱，按期执行；部分遵医：医嘱内容执行不完善，有遗漏；不能遵医：不按医嘱执行或随意中断治疗。
1、3、3护理满意度评价[8] 结合我院实际情况制定护理满意度调查问卷，包括服务态度、技术水平、健康宣教、关爱患者、心理支持5方面，满分100分，分为很满意（90～100分）、满意（61～89分）和不满意（低于60分）三项。
1、4 统计学处理
应用SPSS 12、0统计学软件进行分析处理。计量资料符合正态分布组间比较采用t检验，计数资料组间比较采用χ2检验，P
2 结果
2、1 两组康复效果比较
干预组出院时的神经功能NIHSS评分（11、3±1、7）分，对照组为（17、9±1、3）分，两组出院时的NIHSS评分分别较入院时显著降低，且干预组显著低于对照组，差异有统计学意义（P
表2 两组康复效果比较（x±s，分）
2、2 两组患者遵医率比较
干预组有2例患者不按医嘱执行或随意中断治疗，干预组患者的遵医率达95、8%；对照组有12例患者不按医嘱执行或随意中断治疗，对照组患者的遵医率达75、0%，干预组患者总遵医率显著高于对照组，差异有统计学意义（P
表3 两组患者遵医率比较[n（%）]
2、3 两组护理满意度比较
干预组的护理满意度97、9%，对照组为83、3%。干预组患者的护理满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P
表4 两组护理满意度比较[n（%）]
3讨论
急性脑梗死是神经内科的常见病和多发病，多见于老年人，具有发病率高、致残率高、病死率高等特点。脑梗死的发生是多种因素导致脑局部组织供血不足或发生障碍，从而引发脑部组织病变或坏死[9]。老年脑梗死患者大部分存在不同程度的后遗症，如偏瘫、肢体麻木、语言障碍、吞咽困难等，导致日常生活受限，社会功能缺失[10]。早期、及时的治疗及配合优质的护理服务，对于降低脑梗死的病死率、减少后遗症、改善预后具有重要作用。优质护理服务以患者为主体服务对象，为其提供全面、系统、优质的护理服务，可以提高患者对医院治疗、服务的满意度。在优质护理过程中，护理人员通过对患者进行有针对性的心理疏导，有效减少患者紧张感，增加患者战胜疾病的信心，使其积极乐观面对疾病。同时通过沟通、环境、健康指导及责任护理，有效减少病情变化，促进患者脑功能恢复至正常状态[11-14]。本研究中，干预组对脑梗死患者实施优质护理干预，包括心理干预、早期进行康复训练、饮食护理、用药指导、家庭支持、定期进行健康教育，结果显示，干预组出院时的神经功能NIHSS评分显著低于对照组[（11、3±1、7） vs （17、9±1、3），P
综上，优质护理服务是现代医院不断追求的目标，它关系着患者是否能够顺利达到预期的治疗效果[17-22]。本研究我们通过为老年脑梗死患者创造良好的环境、改变护理管理模式以及进行有针对性的心理干预，显著提高老年脑梗死患者的生活自理能力，提高患者配合医生治疗的主动性，提高护理满意度，值得广泛推广和应用。
[参考文献]
[1] 金利芸，饶和平、 优质护理示范病房健康助理员岗位设置与管理体会[J]、 护理与康复，2014，13（2）：172-175、
[2] 戴燕、 护患沟通在门诊护理工作中的运用[J]、 华西医学，2010，25（7）：1368-1370、
[3] 辛兆红，刘燕，陈晓静、 优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用效果观察[J]、 中国伤残医学，2014，22（18）：36-37、
[4] 刘晓红、 优质护理服务中新型护理管理模式的实施方案及体会[J]、 全科护理，2013，11（1）：259-260、
[5] 龙文平，梁艳红，高丽雅，等、 优质护理服务试点病房在基层医院的临床应用研究[J]、 护理实践与研究，2011，8（10）：93-95、
[6] 陆安婷、 优质护理服务对脑卒中病人神经功能和日常生活能力的影响[J]、 全科护理，2011，9（11B）：2982-2983、
[7] 杨晓兰、 优质护理服务对神经内科住院患者满意度的影响[J]、 职业卫生与病伤，2011，26（2）：102-104、
[8] 梁锦玲，彭欢欢，潘少芬、 优质护理服务对急性脑梗死患者神经功能和日常生活能力的影响[J]、 护理实践与研究，2012，9（13）：16-18、
[9] 唐佩琴、 康复护理对改善急性脑梗死患者肢体功能障碍的效果分析[J]、 中国实用护理杂志，2011，27（6）：9-10、
[10] 张锐芝，周颐，周慧、 综合护理干预在急性脑梗死临床治疗中的效果评价[J]、 实用医技杂志，2014，21（8）：913-914、
[11] 陈湘玉，谢玮伟，、 精细化管理保障优质护理服务持续改进[J]、 护理管理杂志，2010，10（9）：615-616、
[12] 魏莹、 全程优质护理在急性脑梗死患者中的效果观察[J]、中国药物经济学，2012，8（25）：86-87、
[13] 荀细辉，刘晓波、 优质护理服务模式对调动护理人员主观能动性的影响[J]、 临床医学工程，2012，19（8）：1390-1391、
[14] 孙玉玲，谢萍、 早期护理干预在脑梗死患者语言、肢体康复中应用研究[J]、 国际护理学杂志，2012，31（4）：731-732、
[15] 胡红艳、 优质护理服务在51例老年脑梗死患者中的应用[J]、 中国民族民间医药，2014，13：109-110、
[16] 邢吉华、 优质护理服务对老年脑梗死患者并发症及Barthel指数的影响[J]、 中国基层医药，2013，20（22）：3510-3511、
[17] 杨婷婷、 浅谈优质护理服务在内科疾病护理中的重要性[J]、 中国医药指南，2012，30（17）：679-680、
[18] 陈梅红，马艳、 心理干预与健康教育在脑梗死患者护理的应用[J]、 中外医疗杂志，2013，31（1）：15-16、
[19] 陈员娥，李艳，厉小小、 优质护理模式在优质护理服务示范病房中的应用[J]、 护士进修杂志，2011，26（12）：1073-1074、
[20] 陈海凤，韦少丽、 临床护理路径应用于脑梗死急性期患者的效果评价[J]、 内科，2014，9（2）：241-242、
[21] 秦淑慧、 临床护理路径在脑梗死患者护理中的应用[J]、 齐鲁护理杂志，2012，18（6）：19-20、
1、1一般资料
选取我院2014年1月－2015年1月收治的98例因髋部骨折入院的老年病人，其中男47例，女51例。将98例病人随机分成两组：观察组49例，其中男24例，女25例；年龄65、8岁±4、7岁；对照组49例，其中男23例，女26例；年龄63、5岁±5、2岁。两组病人在性别、年龄等方面比较差异无统计学意义（P＜0、05），具有可比性。
1、2护理方法
对照组给予常规护理。观察组病人从收治入院日起给予优质护理：①安排病人住病房人数较少的病房，病房内环境整洁、清新，保持床单位整洁，干净，协助病人床上擦浴，使病人感觉舒适，整洁；②术前、术后每日进行2次～4次生命体征监测，协助病人及病人家属进行翻身，按摩受压部皮肤，保持皮肤完整，无破损；③在护士的协助下教会病人有效咳嗽，正确排痰，必要时给予吸痰、雾化吸入等对症处理；④每日检查病人身上是否出现瘀点、瘀斑，排除下肢静脉血栓、压疮的形成；⑤由责任护士每日清晨、午饭后、临睡前分别进行一次心理疏导，介绍成功病例，缓解病人情绪，增加病人康复的信心。⑥术后第1天由康复护士协助病人在助行器辅助下下床行走，术后早期下床活动可降低病人发生静脉血栓的风险，利于病人术肢功能康复。
1、3疗效评价
对比分析两组病人术后2周时的心血管、呼吸系统、深静脉栓塞、压疮、尿路感染、切口感染等并发症情况；两组病人出院时、术后2个月、术后6个月的Harris髋关节评分情况（满分100分，得分越低髋关节功能越不佳）；采用自制问卷调查病人护理满意度，分为满意、基本满意、不满意。
1、4统计学方法
采用SPSS13、0进行统计学分析，计量资料采用均数±标准差（x±s）表示，组间比较采用t检验，计数采用χ2检验，检验标准为0、05，以P＜0、05为差异有统计学意义。
2讨论
优质护理指的是在病人住院期间、围术期、术后康复期，护理人员在基础护理的基础上，对病人进行以人为本的全面护理。优质护理的内容包含了对病人的入院护理、晨间护理、夜间护理、术前术后护理等各个方面。优质护理要求护理人员要全面落实各项护理制度，发挥专业特长、从而全面提高护理水平，这已然成为了时代的特殊要求。如何为病人住院期间、围术期、出院后提供全面护理服务，维护病人的身心健康、帮助病人战胜疾病，也对护理人员提出了更高更细的要求。老年人是病人中一个比较特殊的群体，他们体质弱，易发生术后并发症，心理素质也较差，对自身疾病的认识不深，极其容易在疾病面前失去信心。因此，更需要通过全面的优质护理，协调医院、病人家属、社会的各种资源，建立良好的护患关系，达到治疗效果的最大化。髋部骨折是一种在老年人中较常见的外伤骨折。由于老年人骨质疏松，行动迟缓不便，经常容易摔倒发生髋关节骨折。发生髋关节骨折后病人生活不能自理，需要他人帮助。老年人体质差，自身代谢循环差，多合并各类基础疾病，故容易发生术后并发症。但是通过对老年病人给予的优质护理服务，发现优质护理可以显著降低病人术后2周并发症发生率（P＜0、01）。并且还发现，在对老年病人给予优质护理服务后，老年病人髋关节功能恢复程度更好，Harris髋关节评分也更高（P＜0、01），且病人术后2个月、6个月时Harris髋关节评分也明显高于出院时（P＜0、01）。部分老年人对医护人员不信任，有怀疑、抵触等不良情绪，对治疗和护理造成了一定的难度，治疗效果也大打折扣。但是在护理人员的精心照顾之下，病人对医护人员的满意程度也随之不断提高，观察组病人护理满意度87、76％，对照组67、35％，观察组显著优于对照组（P＜0、05），治疗效果也有了明显提高。而且病人对待治疗的情绪更加饱满，对战胜疾病也更有自信。对于老年髋关节骨折的病人进行护理时，护理人员必须结合老年病人的身体特点，动作要轻柔，取得病人的配合。在进行术后髋关节功能恢复训练时也要注意动作不能太大，训练要循序渐进，多鼓励引导病人自主锻炼，且不可盲目加大训练量，并且要做好各种意外情况的预防措施，避免老年病人发生二次摔伤，这对于老年病人疾病的康复非常不利，甚至容易造成病人拒绝进行下一步治疗，并对康复抱有绝望的心态。因此，优质护理的巨大作用就将体现出来，使病人积极配合治疗，并帮助其早日康复、提升生活质量。
3结语
热门推荐