合同管理案例分析(精选8篇)
时间：2023-08-17
时间：2023-08-17
管理会计教学 案例教学法 互动教学
现代企业的发展，使会计的管理职能越来越受到重视，从而形成会计学领域中管理会计与财务会计这两个重要的分支。把案例教学法引入管理会计教学实践，对激发学生的探索兴趣、培养学生的职业能力不无益处。案例教学将每一章节相对单一的理论通过案例设计将其置身于复杂的、综合的社会经济环境之中，加大了教学中的信息含量，增强了教学中知识的层次性，将传统的专业知识的单向性转化为多层次和综合性。
一、案例教学法
所谓案例教学法，就是在学生学习和掌握一定的专业理论知识的基础上，通过一定的案例练习或模拟训练，让学生把所学的理论知识运用到企业实践活动中，从而加强学生对理论知识的理解和掌握，提高学生分析问题和解决问题能力的一种实践教学方法。案例教学法是一种互动式教学法，通过学生的主动参与，充分激发学生的学习兴趣，调动学生的积极性、创造性，使之发挥各自特点，有助于个性能力的培养，同时也体现以学为“主”，以教为“辅”的新的教育理念。
二、管理会计案例教学法的优势
成功的案例教学，能够使学生成为教学活动的主体，形成学生自主学习、合作学习和研究性学习的学习氛围。与传统的以教师为主导地位的教学法相比，管理会计案例教学方法有以下几个方面的优势：
1、有利于激发学生的求知欲。开展案例教学，可将企业的管理场景呈现在学生面前，使学生以当事人的身份，探寻企业成败得失的经验和教训，案例教学深受学生欢迎，有些学生会主动寻找案例进行分析，和老师、同学进行探讨，学习主动性大大增强。如讲授责任会计时，运用了“海尔的SBU战略”，分析其成功的经验；讲授流动资金管理时，运用了“四川长虹的应收账款危机”案例，分析长虹衰败的表面原因以及根本原因。
2、有利于对管理会计理论的理解。如在“预测分析”一章中，根据预测分析的主要内容：销售预测、利润预测、成本预测、资金需求量预测，可设计企业案例，安排学生扮演不同企业角色对企业进行销售、利润、成本及资金需求预测。同时，在预测方法上将算数平均法、移动平均法、指数平滑法、本量利分析法等各种预测方法运用到案例分析中，增强学生对理论的理解能力。
3、有利于提高学生的综合能力。与传统的教学方法相比，管理会计案例教学法是一种动态的、开放式的教学方法，在案例教学过程中，学生身处在被设计的特定情境中，在不充分信息的条件下，对复杂多变的会计问题独立做出判断和决策，在这个过程中，锻炼了学生自我运用所学各种会计专业理论知识综合分析和解决案例中涉及的各种实际问题的能力。
4、有利于学生学会沟通与合作。在管理会计案例教学实施过程中，经常要对学生进行分组，要求进行小组讨论，通过小组讨论，形成小组的意见和方案。在小组讨论过程中，要求学生在合作中互相沟通，在沟通中增进合作，教会学生相互沟通、尊重他人，培养了学生的沟通与合作能力。
三、管理会计案例教学法的应用过程
1、课前选取设计合适的会计案例，模拟问题情境
管理会计案例教学法，旨在配合课堂理论教学的内容和进度，使学生所学的理论知识在实际中得以应用，而并非抛弃对管理会计理论的讲解。为此，教师在备课过程中应紧紧围绕管理会计理论知识，精心选取设计合适的企业案例，熟悉设计案例的内容和相关的背景信息，并设计出一系列问题引导学生讨论。案例选取设计的合适与否，直接影响到教学的效果，因此教师在选取设计案例时应注意案例的典型性、实用性和可分析性等特点，不能把企业资料简单拼凑成案例。每个教学案例的设计、问题和要求，应该环环相扣，要能在讨论中突破课程的某些重点和难点，从而加深学生对某些问题的理解。
2、课堂精心设计，组织学生讨论案例
选取了合适的企业案例后，课堂的精心设计将保证教学目标的实现。组织学生对案例进行讨论，是案例教学法的关键。在案例教学实施过程中，学生是讨论的主体，教师只是引导者。在教学中，教师要有意识的设计一些问题和“陷阱”，引导学生去探讨案例中复杂的、深层次的、有争议性的问题，协助学生进行讨论、分析。通过这样高度互动的引导式教学，让学生们体会如何思考、决策和解决问题。另外，在案例讨论中，要有一个循序渐进的过程，不能直奔主题，这样可以引导学生积极思考，对所学内容有一个全面理解。
3、及时对学生的讨论进行评价总结
在学生对企业案例进行讨论，做出分析和评价结论之后，教师要进行归纳总结、做出恰如其分的评判，阐明相关案例分析和评价的重点、难点，指出学生分析评价结论中的优缺点，还可以提出需要深入思考的问题，让学生进一步熟悉自己的分析和评价是否正确，突出教学重点，回归教学目的。
四、管理会计案例教学中应注意的问题
实践证明，案例教学法的运用对管理会计教学起到了很好的促进作用，但也存在着这样或那样的问题。案例教学法要想取得更好的效果，还必须注意以下几点：
1、对案例教学要有正确的理念
对案例教学应持正确的理念。案例教学虽好，但并不是万能的，不能解决所有的教学问题，案例教学并不排斥传统的教学方法。每种教学方法都有利有弊，教师应结合不同的教学内容，针对不同的教学对象和教学目的，相应地选择不同的教学方法，将不同的教学方法进行优化组合，实现多样化的教学方式。
2、正确把握案例与教材的关系
教师要在充分消化、处理教材的基础上，辅之以相关案例，尽可能选择具有较强的现实性和实务性的案例，并给予学生更多的讨论、参与的空间，才能达到提高教学质量和教学效果的目的。如果我们的教学案例独立于现行教材另起炉灶，另搞一套，那么学生必然产生轻视之感，久而久之，对不着边际的案例会产生厌烦，学生学习的目标就不够明确，学习效率就大打折扣。
实践证明，案例教学通过一个个看得见、听得见、摸得着、想得出的鲜活案例，避免了对管理会计理论干巴巴的口头讲解，可以充分调动学生的学习积极性，让学生积极参与课堂教学，变被动为主动，增强学生的思考能力和学习能力。这样，学生就会兴趣盎然，变厌倦课堂为向往课堂，变“要我学”为“我要学”，变“苦学”为“乐学”，学习积极性才会高涨，学习效率才能提高。
参考文献：
［1］邵敬浩、管理会计（第二版）、高等教育出版社，出版主2007、
关键词：案例教学 管理学 课程
中图分类号：G424 文献标识码：C DOI：10、3969/j、issn、1672-8181、2014、05、134
案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法，主要用在管理学、法学等学科，现在也广泛应用于临床医学教学中。教学中既可以通过分析、比较，研究各种各样的成功和失败的管理经验，从中抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，也可以让学生通过自己的思考或者他人的思考来拓宽自己的视野，从而丰富自己的知识。
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，当前在普通高校文管专业被广泛教授。这门课程要求学生既要掌握管理学中的理论知识，又能结合对照实际，分析并解决企业管理中存在的相关问题。因此，将案例教学运用于管理学教学中来， 就具有重要意义。这不仅增强了管理学课程的教学效果，又能使学生做到理论联系实际，提高分析、解决问题的能力。
1 案例教学在管理学课程中应用的价值
1、1 理论与实践的有机结合
案例教学的最大特点就是通过实际案例的运用，让学生进一步认识事物的本质和规律，自如地将理论运用到实践中去解决实际问题，因而，案例教学的过程实质上就是理论联系实际的过程[1]。在管理学课程中有效实施案例教学，既能让学生自主参与了解课程的学习特点，又能够避免单纯理论教学带来的枯燥。案例教学的立足点不仅在于通过案例的分析，学习掌握管理学的理论知识，更在于通过课前准备和案例讨论让学生对所学理论有经验认识。
1、2 提高学生的综合素质
案例教学属于一种开放性、开发性和互补性的教学过程，强调学生的参与和互动，这种特定的教学环境和氛围较好地在教师与学生、学生与学生之间建立起了一个思想互补、方法互补、知识互补和能力互补的平台[2]。因此，案例教学在提升学生的综合素质方面有以下几个优点：一是锻炼学生整合多学科知识的能力。二是提高学生收集、分析和利用信息的能力。三是提高学生发现问题、解决问题的能力。
2 案例教学在管理学课程中应用的一般过程
案例教学的具体应用， 因课程、教师、学生而不同。在《管理学》的教学过程中，运用案例教学可以分为以下几个步骤：
2、1 选择、展示案例
这主要包括两个方面：一是教学案例的选择。教师要根据授课的理论知识有针对性地选择案例，通过案例讲授其中的管理学理论知识，同时要分析案例应用中可能存在的问题，做好相关外延资料的准备工作。二是向学生展示案例。教师把精选的案例以恰当的方式展示给学生，要能吸引学生的注意力，激发学生探究案例的热情，使其在案例情景中探讨课本的理论知识。
2、2 讨论、分析案例
让学生对案例进行讨论分析是案例教学的关键。选择、展示案例后，要求学生围绕案例运用已学或将学的理论知识对案例进行自主分析和讨论。具体的方式可以灵活多样，比如个人讨论、小组讨论、全班讨论或者几者结合。在案例讨论中，应形成不同观点、思想的相互碰撞，探究案例中可能存在的问题，分析思考解决之道。
2、3 案例总结、点评
教师要及时总结学生讨论案例的优缺点，分析案例问题的疑难点，有针对性地对案例进行深入分析。同时，对学生讨论中出现的问题进行点评，使其从不同角度、用不同方法来研究解决案例问题，让学生进一步认识自己的分析和评价是否正确。
3 案例教学在管理学课程中应用要注意的问题
3、1 编制和选择适合教学需要的高质量案例
案例教学的效果直接取决于案例质量的高低。因此，在案例教学中，无论是案例的编制和选择，还是每一案例教学环节的设计，都要围绕培养目标进行。典型案例应该是教师以诸多管理学案例为基础，依据本课程授课目标，对案例进行补充、修改和完善，使案例适合学生学习的特点，适合当今经济社会管理实践。
3、2 正确处理传统教学与案例教学的关系
一是完善教学方式方法，在坚持传统教学方式的同时，引入案例教学模式，两者结合相得益彰。二是正确处理案例教学和理论教学的关系。管理学课程理论体系完备，有其重点和难点，要完全掌握其理论要点只通过案例教学是不行的，因此还需注重理论教学，其中关键是如何变填鸭式教学变为互动式教学，实现两者的有效结合。
3、3 增强案例教学实效性的取得
由于案例教学要求教师和学生都要花费更多的时间和精力去做好一系列的准备工作，但教师和学生的精力和时间毕竟有限，因此案例教学在时间和效益上存在矛盾[3]。案例教学对教师和学生都提出了更高的要求，教师在前期要精选案例，设置问题，并进行有效展示，中期学生要积极参与，分析、挖掘案例中包含的知识与问题，后期师生共同进行总结评价，这都要花费更多的时间和精力。因此，需要注意案例教学实效性的取得，避免出现花费大量时间精力却效果甚微的结果。
总的来说，目前案例教学已广泛应用了教学课堂，也受到了学生的喜爱。在管理学课程中引入案例教学，在提高学生消化理论知识、分析解决问题能力等方面取得了较好的教学效果。当然，案例教学也不能完全替代传统的教学模式，在实际教学过程中，要因地制宜、循序渐进、合理有效地应用案例教学，通过不断探索、不断改进，发挥它应有的实效。
参考文献：
[1]靳玉乐、案例教学原理[M]、西南师范大学出版社，2003：16、
[2]梁周敏，章立民，杨宝成、案例编写与案例教学[M]、河南人民出版社，2007：14、
[关键词] 案例教学 精品课程 财务管理
一、引言
案例教学法就是在学生学习和掌握了一定的理论知识的基础上，通过剖析具体的案例，让学生把所学的理论知识运用于相关的“实践活动”中，以提高学生发现、分析和解决实际问题能力的一种教学方法。
新市场经济环境下，企业对财务管理人员专业技能的需求越来越侧重于综合管理型、决策型以及创新型三个方面的技能。[2]正因为如此，案例教学正成为该学科教学不可或缺的重要组成部分。作为一种具有启发性、实践性和提高学生决策能力和综合素质的新型教学方法，案例教学法与应用型人才的培养目标不谋而合。
二、案例教学在《财务管理》精品课程建设中的意义
案例教学作为精品课程建设中极其重要的一环，无疑应服务并体现精品课程建设的总体需要。《财务管理》是一门理论性和实践性都很强的学科，加强案例教学研究，对该精品课程建设具有十分重要的意义。
1、案例教学有效提升了学生的学习兴趣
案例课程在教学目的、教学内容、教学方法等方面不同于其它课程， 能给学生一种全新的感受， 所以大部分学生对这门课程的学习感兴趣( 见表1) 。在学习兴趣的驱动下， 选课学生在课后都能自觉地对案例进行研究。根据问卷调查， 学生课后花在每个案例上的研究时间平均为3小时～6 小时。本科学生对财务管理案例课程的学习热情部分地弥补了其在实践知识方面的不足。
2、案例教学培养了学生的综合能力和解决实际问题的能力
目前我国高校对本科学生的教学方式中，老师讲、学生听的“ 灌输式”传统教学方法仍占主导地位，在教学过程中，教师的主要任务是把知识点讲清楚。在教师的影响下，学生一般也只注重知识点的学习。这样对某一学科的认识往往是“只见树木，不见森林”，缺乏全局性。在这种情况下，他们对所学知识的实际应用情况缺乏感性认识，综合运用能力比较差，因此大部分学生对所学理论知识的实际运用情况希望能有一定的了解，并提高自己的综合运用能力。教学案例一般以企业实际发生的事件为背景编写，比较大的案例往往还包含了不同课程、不同学科的内容，反映的知识具有综合性。因此从学习内容上看，通过对这类案例的学习，学生能对已学理论知识的实际运用情况建立起一定的感性认识，也能提高已学理论知识的综合运用能力。此外，财务管理案例教学可以使学生迅速适应新的环境，培养学生的适应能力。在增强学生充分利用时间和处理模糊性的能力的同时，还能够锻炼学生的沟通、协调能力，培养团队精神。表2 是对学习财务管理案例课程收获内容的问卷调查统计结果。
表2 案例教学使学生对课程内容的收获
数据来源：问卷调查新疆大学4个学习财务管理课程的班级的学生所得。
3、案例教学给教师提供了新的教学模式，且提高了教师的教学和科研水平
财务管理案例教学是一种适用、有效的启发式教学方法，既注重理论教学，更注意实践教学，向学生提供其在学校不可能接触到的实际问题，使之了解各类财经案件及财务管理技巧，提高认知及感悟水平。最突出的优点是学生在学习过程中扮演了更为积极主动的角色。这种方式促使学生勤于思考、善于决策，以财务管理案例为典型实例，举一反三，变学生被动听课的过程为积极思维、主动实践的过程，从而达到预期的教学效果。
另外，为满足财务管理教学对案例的需要，教师要深入企业了解真实的财务管理案例或通过其他渠道收集大量案例，并根据案例案情及教学要求筛选、改编和包装，使之典型化。同时，在课堂上要恰当运用，在讨论中要当好指挥，可以提高教师的科研能力和业务水平。
三、《财务管理》精品课程建设中的教学案例选择
在《财务管理》精品课程建设中，其中的教学案例也必须是“精品”，教师必须下大功夫精心选择。在选取教学案例的过程中，要注意以下几方面：
1、目的性
目的性是指每一个案例的选择应与教学目的相对应。财务管理这门课程的教学目的主要是培养学生分析和解决财务管理问题的能力，所以教学案例的选取应针对本科财务管理课程的教学目的，不仅能体现财务管理课程中的某些重点和难点，使学生对课程的问题有较深的理解，而且要恰当地与学生们关注的经济热点问题相联系，这样才能调动学生的积极性，保持教与学的有效互动，在轻松愉快的气氛中完成教学任务。
2、典型性
典型性是指案例应具有代表性、重要性，一个好的财务管理案例必定具备普遍的现实代表意义，对学生能起到举一反三、触类旁通的作用。教学案例要具有典型性，能反映实际情况中经常的、重要的经济业务活动，学生通过对其反复观察思考，能够真正理解理论知识和方法，灵活地运用理论知识解决实际问题。
3、真实性
真实性是指案例取材一定要基于企业财务管理实际，确保案例所陈述的内容是实践中所发生的真实事件，是现实工作中常见的却又复杂的两难问题。只有真实的而非虚构的案例，才能提高学生分析能力，积累实践能力。
4、综合性
即精选的案例既具有基本性和基础性的财务知识，又有一定的深度和难度， 要让学生有讨论和思考的余地，对案例中每个问题通过分析、归纳所得出的结论永远只能是“没有最好，只有更好”，使学生知道财务管理要素之间如何形成相互联系的有机整体，进而把握全局，分清主次，提高实际财务管理能力。
四、《财务管理》精品课程建设中的案例教学组织
《财务管理》精品课程建设中的案例教学组织，涉及教学方法和教学手段的运用两个方面，而如何采用先进的教学方法、教学手段则要通过教学过程来体现。文章认为，《财务管理》精品课程建设中的案例教学组织应遵循以下步骤：
1、组织案例教学前应充分进行相关理论知识的讲授
传统教学方法的优势在于对理论知识进行系统而全面的传授，而案例教学的优势在于对知识的运用，在于对实际问题的分析理解判断。所以，本科阶段财务管理组织案例教学的主要目的应该是，通过案例教学加深对所学理论知识的理解，而不是在案例教学过程中学习理论知识；是在案例分析过程中，学习如何运用相关理论知识分析实际问题，而不是学习理论知识本身。通过事先的理论知识的掌握，可以使学生把更多的精力放在案例教学的重点上，并且使学生对案例的分析更具有针对性，在讨论环节使学生发言有相同的理论基础，这样可以提高课堂不同学生在发言争论时的有效性，而不至于在课堂讨论中各说各话，缺乏对案例研究分析的共同基础。
2、选用或设计教学案例
教师应根据讲授的内容和相关知识要点选用或自行设计教学案例。在选用或自行设计教学案例时，应深入了解案例的数据、事实细节，熟悉相关的材料；周密准备一系列可用来引导学生讨论的问题。最好多选用国内企业的案例，因为国内与国际企业经营环境目前还有较大的区别，即使在相同的理论指导下， 国内企业的决策思路与国外的相比不一定相同。虽然可以学习其先进的管理模式和决策程序，但是不太适用于在中国案例教学中大量使用，一味分析国外成熟的案例容易使学生脱离国内企业经营的实际，不利于增强对我国实际的了解。
3、指导学生查阅相关资料，拟定发言提纲
学生在掌握了基本知识以后，开始阅读老师印发的案例材料。教师应指导学生在获得基本信息的基础上查阅相关资料，深入了解案例中提供的数据、信息和事实。指导学生在掌握案例的各种细节与数据之后，对数据加以组织整理，并以决策者身份思考问题，以便联系各个细节，进行深入分析。学生通过阅读和查找教师推荐的相关资料或根据自己的判断补充相关的信息来支持自己的分析，最后，根据自己的分析结论拟定课堂讨论用的发言提纲。
4、引导学生课堂讨论
在案例教学中，教师在课堂上主要起到组织和引导的作用。教师应通过学生的信息反馈有针对性地准备一系列问题用来引导讨论；在课堂上，教师可以不断地提出问题，要求学生回答，也可以就一个问题让学生从不同的角度阐述各自的观点，相互辩论，形成热烈的探讨问题的气氛，让每个学生对每一次案例讨论都积极争取发言。教师也可以将全班同学分成几个小组，先由小组讨论，然后再由各小组代表发言；还可以在全班组织大型讨论，由学生主动发言和教师随机点名发言相结合。在此过程中，教师应注意掌握案例讨论的方向，保证讨论范围不偏离主题。
5、案例分析总结与归纳
学生在经过广泛、充分的讨论后，应根据自己的观点写出案例分析报告，对以前的分析与讨论做出总结，通过分析复杂多变的财务管理实际问题，掌握正确处理和解决问题的思路与方法。之后，教师要进行归纳总结、做出恰如其分的评判，阐明案例分析的重点、难点，指出学生分析结论中的优缺点，还可以提出需要深入思考的问题，让学生进一步认识自己的分析是否正确。
五、案例教学实现需要改善的条件
1、、案例教学还必须借助丰富的教学手段来实现
(1)引入多媒体教学手段。例如，建立并完善多媒体电教演示教学系统、多媒体网络教学系统，实现教学手段现代化。采用多媒体教学手段，不但课堂教学的知识输出量增加，教学效率大大提高，而且学生不易疲劳，以新颖的视觉刺激学生大脑的兴奋点，可以提高教学效率。同时也对财务管理教师提出挑战，要求教师掌握多媒体教学的基本操作、多媒体课件的制作等计算机知识以适应时代的要求，有利于教师综合素质的提高。
(2)利用互联网资源。互联网的出现，提供了丰富的信息，充实了人们的大脑，也活跃了学生的思维。在财务管理案例教学过程中，借助网络，教师和学生不仅可以获取大量丰富的案例资源，而且可以通过网络这一迅捷的平台，将案例的分析讨论通过网上交流的方式进行。
(3)组织实地考察。当前，大多数高校将专业建设的重点放在了人才培养目标、课程体系和课程内容、教学方法和手段、教材建设等方面，而对实践教学没有给予足够的重视。为了更好地让学生了解和掌握企业的财务管理工作环境，并掌握财务管理理论和方法在实际工作中的应用，应尽可能组织学生到企业进行实地考察，让学生搜集第一手资料，自己编写案例并进行分析，充分发挥学生的自主性和创造性。
2、合理安排案例教学在整个财务管理课程教学中的比重
目前财务管理课程教学学时相比以前有较大的压缩，特别是在非财务、会计专业的财务管理课程学时减少比较多，有些只有48学时，甚至更少。在学时较少、完成传统教学任务都有一定困难情况下，还要加强案例教学，确实对完成教学任务形成挑战。那么，在不改变财务管理课程教学体系下，进行案例教学的组织可以注意以下两方面：
(1)适当压缩课堂理论教学内容及时间。在课堂教学中可以有重点讲授课程的难点，注重课程理论体系中的主干，注重通过讲授提供学生课程的知识架构，注重提供学生本课程思考问题分析问题的角度。而其中容易理解的、较具体的知识可以通过要求学生自主学习加以解决，自我补足知识体系。这样既能提高教学的效率，减少讲授课时，也能提高学生学习的自主性。
(2)有重点的开展案例教学。财务管理涉及的理论和实际问题非常多，但课程本身学时有限，所以应该有重点、有针对性地开展案例教学。财务管理的案例教学重点应该在于知识的综合运用，不在于个别知识点上。整个课程的案例教学可以根据课程内容结构展开，本科财务管理课程大体可分为基本理论、财务分析、筹资管理、投资管理，营运资金管理、股利分配等几大部分内容，在安排案例教学内容时，就可以围绕这几部分知识的综合运用安排相应的案例教学环节。在目前的本科财务管理学时数的条件下，如果能合理安排课堂讲授内容的， 是有可能兼顾好传统课堂讲授和案例教学的。
3、重视教师在财务管理案例教学中的角色定位
作为财务管理课程教学的实施者，教师需要在财务管理课程开课之前制定一个详细案例教学计划，包括本课程计划安排教学案例的总个数、各个案例的教学时间、向学生发放案例素材的时间、案例讨论的具体组织步骤、案例讨论过程中可能出现的问题及对策、案例讨论地点等。另外，教师还可以尝试多种角色。例如：⑴观众式：在这些前提之下，教师的课堂角色基本上就是非指导性的，几乎不参与，而是让学生自己充分发挥，对学生的见解可不发表任何意见，不带任何判断和感彩的评判。在案例课最后，可以让学生自己来总结课上的各种观点、所做的分析和各种结论性认识。不同的学生从这样一堂课中得到的东西可能是很不一样的，通常这一类型的课比较适宜基础较好、积极性高的学生。⑵场上核心式：这种角色下的教师就像足球比赛中的场上队长一样，在组织财务管理案例教学的各个环节中起关键作用。无论在课堂上还是在课外，教师与学生共同营造财务管理氛围且投入其中，享受财务管理学习带来的快乐，教师与学生一起亦教亦学。⑶示范员式：这种角色下的教师往往认为他们分析案例的效率要比学生高很多，因此，对学生来说，观看这种经验丰富的示范本身也是一个经验学习过程。其实，在很多时候，创新是从模仿开始的。最后，在案例总结阶段，教师是发言人。讨论结束后，教师一般都要做简短的总结。
六、总结
案例教学法引进到本科财务管理课程教学后，由于有较好的教学效果，越来越受到重视。高校应该在更高的程度上认识案例教学在本科财务管理学课程教学中的必要性，使案例教学法成为该课程教学必要的组成部分。
参考文献：
[1]周群华、《财务管理》精品课程建设中的案例教学研究[J]、江西教育（高教研究）， 2008(1、2)： 18。
[2]李世辉、基于新理财环境的财务管理专业本科培养模式探索――兼析中南大学财务管理 培养模式[J]、现代大学教育，2009（2）：107
[3]李秉成，唐国平、财务管理案例课程本科教学问题研究[J]、财会通讯,2007（10）：19
[4]潘维霞、浅谈财务管理教学中的案例教学[J]、甘肃高师学报,2010(4)：103-104
案例教学不仅需要教师讲授知识，同时还要求教师掌控整个课堂教学的走向，引导教学流程。教师除了要有系统的专业知识外，还必须具备丰富的教学经验，并且能将理论与实践充分融合。行政管理类专业课程是对实践性要求较高的课程，要求教师必须具备多方面的知识，除了密切关注行政管理领域的相关前沿的知识外，还要求对其他相关知识进行了解。这对教师的知识框架、理论深度和知识宽度都提出了严格的要求，也给教师增加了压力和前进的动力。教师需要不断学习知识，积累素材，提升教学能力和水平。
教学案例的选择一是符合教学目的。教师所选择的教材要充分与教学目的相吻合，要与教授的知识有直接的关联性，要侧重于知识点。二是案例典型、实效、有针对性。任何管理都是动态的过程，在教授管理知识时候，不能生搬硬套长久以前的案例。同时，要关注社会动态和民生，要符合学生的实际生活，不要过于晦涩难懂或者冷僻的案例，要能反应突出、重点、普遍的问题，亦要反应本领域最前沿的动态。三是案例本土化。在传统的教学中，行政管理大多使用西方发达国家案例，虽然可以作为参考，但是鉴于东西方文化的差异和生活习惯的不同，过多的使用西方案例会使学生因为文化背景等因素难以感受到案例的真实情境，也不利于了解中国文化和社会的多样性。所以教师在选择案例时要考虑到案例的文化背景和社会特色。
案例教学实施与应用一是学习者独立分析。通过教师提供的案例进行独立思考、分析，在分析的过程中应该充分的融入案例情境中去，充分的理解案例特点和针对性，根据案例写出案例分析的框架。二是团队讨论交流。以小组为单位对案例进行讨论，充分发挥自己的观点和意见，积极听取其他同学的观点，及时记录。同时整理记录小组讨论的结果，并选出一位同学作为在全班发言的小组代表。在这个过程中，教师所要做的是促成小组内的讨论，引导学生的思路和帮助其提出问题，帮助学生进一步思考和深入讨论。并且在小组讨论“冷场”时给予提示，补充学生欠缺的知识。在教学过程中，往往遇到各种难以解决棘手的问题，有的问题甚至涉及到多学科和前沿科学，教师要善于将不同的零散的知识进行整合，引导学生从横向纵向两个方向进行思考。三是全班交流。由各小组的代表阐述自己组的分析报告，然后进行自由发言，从班级全体的角度分析案例，畅所欲言，最后由教师进行归纳和总结，对问题进行解释和答复，同时指出学生在讨论时暴露的问题。当然，教师的总结并不是简单的判断对错，而是对整个案例讨论的过程进行整理，改变传统的总结性评价，要对全程的过程进行关注并指导，及时发现问题，及时反馈解析，及时解决，这样才能真正做到理论联系实际。通过上述三个步骤，学生的独立思考、团队合作和班级内交流后，学生的分析和解决问题及知识、经验和行政管理的方式等得到了充分的交流，进而是知识得到了深化，经验进行了分享，各方资源得到了整合。
案例教学应注意的问题一是讨论围绕案例展开。分析的过程必须以案例为基础，并且围绕案例进行，要以案例为分析的依据，以案例中的情节事实为分析的关键因素，紧紧围绕案例思考题的疑问，紧扣问题，不要跑题，同时分析要符合案例实际，避免主观臆断脱离现实。二是讨论分析的过程与结果要多元并存。案例分析的结果不能强求结论的统一。因为行政管理是复杂性与多元性并存的事物，很多时候涉及到主观因素的价值层面，而价值没有统一的标准，有时甚至相互冲突。不同的价值取向，不同的讨论者必然会得出不同的结论，这也是行政管理过程中价值多元性的主要体现。同时，分析问题时要注意多视角，综合分析问题，要能“海纳百川”地从不同的视角看问题。三是要善于从案例上升到理论的高度。在分析的过程中，要引导学生总结具有普遍性的问题。案例教学往往强调实践能力的培养，在实践的过程中分析和总结问题，继而从理论的角度提出解决方法，才是案例教学的最终目的。因此，教师要善于引导学生总结普遍问题，从理论角度解释。
作者：刘 晔 单位：中共孙吴县委党校
Abstract: In recent years, case teaching is paid more attention、 The paper studies the problems should be noted in the classification of financial management teaching and the casing process of financial management teaching methods、
关键词：财务管理实践教学；实验室建设；目标
Key words: financial management practice teaching；laboratory construction；goal
中图分类号：G42文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）36-0283-02
0引言
财务管理是一门应用性学科，实践性很强。同时，普通高校本科教育目标也主要是培养应用性人才。因此，财务管理教学必须注重实践，强调学生应用能力的培养。案例教学法就是将理论与实践相结合，培养学生应用能力的一种十分有效的方法。这种方法于20世纪初由哈佛大学创造，它主要围绕一定的教学目的把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学生思考分析和决断的案例（通常为书面形式），通过独立研究和相互讨论的方式来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。
教学方法案例化是在财务管理教学中采用案例的方法进行知识和技能的传授，将已经发生或将来可能发生的问题作为案例形式让学生去分析和研究，并提出各种解决方案，从而提高学生解决实际问题能力的一种教学方法。
1财务管理教学案例的分类
根据对西方财务管理教学资料的观察，财务管理课程的教学案例可以有四种：教学引导性案例、方法应用性案例、效果证明性案例、问题分析性案例。四种案例在教学中的作用不同。教学引导性案例是在每一章节前安排的一个意在提出本章节将主要研究的内容或解决的问题的案例。此种案例，能够以来自实际的生动情景资料，在学生学习之前向学生提出问题，使学生能够带着问题开始本章节的学习，从而提高学生学习的主动性和目的性。方法应用性案例是说明财务管理方法在某个企业中实际应用情况的案例，它可以揭示在具体企业中如何结合本企业实际情况应用财务管理方法。它与一般教材中的例题不同，例题通常高度简化，而方法应用性案例则是具体企业财务管理方法应用的真实再现（当然进行了必要加工），虽然相对复杂，但贴近实际，更有利于学生实际应用能力的培养。效果证明性案例是根据来自企业内外媒体的资料整理的客观介绍财务管理方法在某个企业应用取得实际效果的案例，此种案例一般作为阅读材料插入教材章节之中，可以增强教材的生动性和学生对财务管理学习重要性的认识。最后，问题分析性案例是一种主要供学生课下分析讨论的案例，这种案例一般在案例中要介绍相关公司的基本情况与有关的生产经营和财务成本数据，然后要求学生进行计算分析并回答案例提出的问题。这种案例对于培养学生分析和解决实际问题的能力十分重要，并且它一般要求学生要提交书面分析报告或（和）参与小组或课堂案例讨论，故也能培养学生的书面和口头表达能力。
教学方法的案例化就是将上述几种类型的案例有机地运用到财务管理教学之中，发挥案例教学在学生实践能力和综合素质培养中的独特作用。
2财务管理教学方法案例化应注意的问题
2、1 完善案例教学的基础条件财务管理是一门理论与实践结合比较紧密的课程，教学管理部门在制订教学计划时，应充分考虑实践性教学环节，将案例教学的时间考虑在内。另外，在学生人数上应尽可能实行小班授课制，因为在大班条件下开展案例教学有一定困难，很难兼顾到大多数学生，无法充分调动学生的积极性，难以产生案例教学应有的效果，因而，案例教学宜实行小班授课制。另一方面，从教师的角度，应该在案例教学中投入更多的时间和精力，扩大专业知识面，到企业进行实地调研，搜集案例，努力提高个人的综合素质，为更好地进行案例教学做准备。
2、2 有意识地收集及精心编写案例教师应在平时的教学中，注意收集和建立案例库，比如更多地去企业中交流，获取资料，以更好地充实案例，去国外大学作访问学者或在国外大学及相关网站搜集教学案例。教师之间也可以加强交流，共享资源，提高案例质量。还可以充分调动学生的积极性，特别是MBA的学生，大多有企业经历，鼓励他们选取身边感兴趣的实际案例或自己企业的真实案例，然后由教师甄选，以备使用。
2、3 充分调动学生的积极性与主动性教师在教学中应注意调动学生的积极性，引导学生主动发言、主动参与讨论，养成勤于思考的习惯。在案例教学中，教师与学生应该是一种双向互动式教学模式，以采用小组讨论的方式为优。教师应将每个学生在讨论过程中的表现与其课程考核成绩挂钩，积极调动学生学习的主动性和参与性，引导学生去思考、去争辩，并认真倾听同学的发言，同时要对讨论内容加以引导，以免脱离案例主题，但要注意不可轻易否定学生的发言，除非观点出现严重错误，误导他人。在案例分析中，教师要对案例中的知识点、重点、难点尽可能的熟悉，给每个学生安排具体的问题和任务，并要求独立完成，防止产生依赖心态。
2、4 广泛融入现代化的教学手段目前多数高校已拥有并使用多媒体教学手段，这就要求教师充分利用先进设备，在案例的分析过程中尽量将文字、声音、图片、动画效果与案例讨论充分结合起来，这样使得案例的叙述更加透彻清晰而且趣味化，能更好地调动学生的积极性。同时为了教学的目的，应结合使用EXCEL、 ATLABM等数据分析软件，以提高学生处理数据和建立模型的能力。另外，网络的使用也不可或缺，一方面它提供了大量的资源，另一方面也使师生之间的交流与互动更加便利，从而更好地提高教学效率。
2、5 正确处理案例教学与其他教学手段的关系应用案例教学法不能排除和完全取代传统的讲授教学。财务管理是一门理论性和应用性都很强的学科，其理论知识结构又比较严密，学生只有在掌握了基本的理论和方法，辅以一定的作业，再结合案例教学，才能加深对所学知识的理解。因此，在财务管理课程教学实践中，应把案例教学与传统教学法有机结合起来，以便取长补短，达到最佳教学效果。比如，资金时间价值的基本理论，采用传统的讲授方式将更为系统和清晰，而采用现实的某种分红保险条款进行案例分析，则更有利于学生对基础知识的把握和理论联系实际能力的提高。
案例教学应该与其他的教学手段结合使用，起到相辅相成的作用。譬如组织学生进行财务管理业务的模拟实验、沙盘演练以及一定数量的习题、考试，都是重要的教学手段。此外，可以借助网络资源，实施多媒体教学，将文字、声音、动态图像与案例讨论结合起来，在有限的课堂教学时间内让学生接触到大量的知识，同时对增加案例教学的生动性、直观性、趣味性也有重要的作用。
参考文献：
[1]王丽南，等、案例教学法在财务管理教学中的应用[J]、财会通讯，2009（2）、
1、将“案例教学”误解为“多讲实例”。有的教师误以为讲讲实际的例子或故事就是案例教学，甚至以此代替理论知识的传授。认为这是理论联系实际的生动教学，其结果是表面上热闹，而实际上学生听完课后既没有学到理论知识，也没有得到实践训练，更谈不上提高应用能力，这种所谓的“案例教学”很可能比传统教学方法的效果还要差。案例教学时是以学生的学与练为主，借助案例研讨来实现学生的理论知识学习和能力培养，而举例是教师在讲解理论时通过举例来说明，教师用来说明某一理论的一种辅助方法。
2、将“案例研究”误解为“学习案例”。案例教学是否成功关键看学生是不是案例教学法中的主体，看教学过程是不是学生在积极参与案例的讨论分析与研究，看教师扮演是不是引导者的角色。然而在案例教学实践中，出现了错位现象，案例教学法中仍然是教师讲解得多，代替学生进行案例分析，学生还是被动地听、忙于记笔记。有些教师认为案例教学法的主要任务是通过案例的学习来加深对理论知识的学习。他们担心学生接触社会少，缺少企业管理实践经验，难以对管理案例进行分析，担心影响教学进度，结果致使采用的案例教学法效果不佳。
3、将“选择案例”误解为“照搬案例”。一些教师在案例的选择上盲目崇外,认为通过学习发达国家的工商管理的成功案例，就可以提高学生的理论联系实际的能力。殊不知国外企业的制度背景、东西方文化的差异等等都与中国有很大区别，这些案例并不适合我国的国情，加上学生缺乏对其相关背景的了解，这在一定程度上影响了教学效果。还有的教师在选择案例时偏离高职教育的特点,没有结合高职学生的实际选择案例，选择分析型案例多，而选择描述型案例或技能型案例少，仍然偏重于理论分析，注重培养学生的综合能力，而忽视了通过案例研讨拓宽学生的知识面和提高学生的实践操作能力，增强学生解决问题的能力。
二、原因分析
1、教师的三个方面不到位。少数教师缺乏对案例教学的清晰认识，主要是由于三个不到位。一是认识不到位，有些教师误认为案例教学就是多举例子，思想上不重视，甚至对案例教学的一般程序及需要注意的问题都没有了解就匆匆进入课堂，由于案例教学法对教师的分析问题与解决问题的能力要求较高，结果是教师认识模糊,很难真正将案例教学法运用到工商管理专业课程教学中，更不用说能熟练驾驭案例教学的各个教学环节了。二是准备不到位。案例教学需要教师在课前做大量的准备工作，无论是案例的选择，还是组织案例分析、讨论和总结，需要教师花费比传统教学更多的时间和精力去策划。可是，有的教师不仅自己准备不充分，也不组织学生对案例涉及的相关知识做准备，结果是案例教学不成功。三是运用不到位。案例教学法具有实践性强、难度大的特点，教师需要经过长时间地实践训练，才能够将案例教学运用到位。有的教师缺乏对案例教学应用能力的学习和锻炼，缺少案例教学的技巧和方法的学习，案例教学未能发挥最大效用。
2、选择的案例素材不合适。高职院校的教学强调职业性、实践性，而适合高职进行的案例非常少，教师在选择案例时，一是还存在照搬本科或者MBA案例的现象，由于这些案例素材偏重于理论，技能训练的内容较少，不能满足高职案例教学的需要。二是来自我国的工商管理一线的案例素材比较少，为数不多的案例还主要是分析型的案例，不适合高职院校的学生学习，难度偏大。如果将案例直接搬过来，由于许多案例缺少情景资料，会影响案例教学的效果。三是由于一些老师没有时间和精力去研究改编案例，老师们常常选择别人编写的我国大型企业的管理案例，而高职院校毕业生的就业去向主要是中小企业，如果只是学习“海尔”经验，达不到职业技能培养目标，学生毕业后难以将所学的知识用于未来岗位实际。四是专业教科书中的案例过于陈旧，跟不上行业动态和行业发展趋势,通过对这样的案例进行分析、评价和探讨，教学效果会大打折扣。
3、教师的实践经验不丰富。案例教学要求教师必须具备丰富的工商管理的经验,对工商管理一线的管理有深刻的认识，能有效组织和引导学生参与案例讨论、分析。高职院校教师普遍缺乏企业实际工作经验，一方面，教师很少有去企业咨询实践的机会，缺少去工商管理一线的岗位实践锻炼,在进行案例教学时困难较多，难以适应案例教学的要求。另一方面，教师主动编写适合高职院校学生学习案例的热情不高，不愿意花费很多时间编写合适高职学生的能力层次的案例，在教学中表现为缺少组织技巧，组织学生开展案例讨论缺少方法，这不仅影响了案例教学的效果，也限制了教师案例教学能力的提高。因此，教师实践经验不足，也是制约我国工商管理案例教学取得良好效果的因素之一。
4、学生的参与欲望不强烈。一是高职学生基础稍差，不适应案例讨论分析与研究的方式，常常是案例分析简单应付，讨论时不知如何应答，影响了案例教学的进程与效果。二是遇到研讨的案例太难或案例的背景资料难以寻找，使得学生的学习兴趣下降，参与案例讨论的热情越来越低。三是教师有效组织和控制案例研讨的方式不当，缺少组织方法，甚至“为节省时间”代替学生分析案例，或者将所选取的案例只是让学生学习一下就草草结束，不对案例进行细致地研讨，学生缺少理论联系实际的成功体验，缺少案例分析的成就感，更缺少启示。久而久之，学生不愿意参与案例教学的活动。
三、走出工商管理类专业案例教学误区的对策
1、三点一线，注重案例教学目标的实现。案例教学的目标是通过一个个案例的分析研究，学习和应用理论知识和技能，而不是学“案例”。因此，案例教学目标的实现，是以“三点一线”为抓手，即：抓重点、难点、疑点和学生的能力培养主线。案例是为教学目标服务的，案例教学的形式无论有多种变化，但不可以游离到教学目标之外。简言之，让学生通过一个个典型事件的角色体验，在讨论中形成结论的过程，就是学生学习知识和学会应用能力的过程。因此，案例教学看似无为，实是有目标的。在案例教学中学生可以有不同的意见，可以有不同的解决办法，但教师要控制好教学的节奏，才能把握好“收与放”的度。_方面，在案例讨论中，“放”以是否提高学生的自信心为度，教师鼓励学生自由辩论，为学生创造_个和谐的环境。另—方面，在案例研讨中出现争议和冲突时“收”以是否影响教学课堂秩序为度，教师不急于给出答案，鼓励学生自由讨论。
2、三选一留，注重案例难易适合的选择。一个好的案例可以激发起学生对案例研究的兴趣，选择案例的适合度主要体现在三个方面。首先，选最近三年以内发生的事件的案例，也就是说，案例具有时效性和新颖性，过时的案例没有吸引力，激发不起学生的热情。其次，选配有环境背景的_个主题事件的案例。_个与教学相关，能说明相关原理、理论的案例，才能使学生通过案例分析学会知识与技能，在教师的引导下，学生通过分析与讨论案例中的关键性问题，从案例中受到启发。再次，选择符合学生知识能力结构的案例。无论是选择还是编写的管理一线的案例，必须考虑难易程度。案例既不能太容易，也不宜太难，两者均会影响学生学习的积极性。一留：选择的案例给学生留下可以展开讨论和思考的空间，启发学生去思考案例中的问题，启发学生去寻找解决问题的多种思路。允许学生根据个人的理解,从不同的角度分析问题，并提出自己的见解、解决问题的办法和思路。
3、三引一导，注重学生创新思维的培养。在案例教学过程中，教师扮演_个引导者的角色，重点抓好“三引一导”，即：引心态、引状态、引动态;导维度。一引学生有容人的心态。当其他学生提出自己的观点，无论自己是否赞同，学会善于听取不同的意见、从中寻找有用信息的能力。二引学生的学习状态。教师在引导的同时，控制案例讨论的进程，保持讨论围绕主题进行。三引学生创新思维的碰撞动态。教师引导学生从不同的角度去思考问题，无论什么思维角度，无论解决问题的办法有多么新奇，都给予鼓励的掌声。—导：即适时指导学生创新思维训练。当学生讨论观点趋同时，引导他们寻求不一致的观点;当学生讨论观点出现不一致时，则引导他们充分阐明理由，通过多维度的讨论与思维训练，提高学生的逻辑分析能力。案例教学是让学生参与到管理情景或实际问题的讨论中。无论是成功的案例还是失败的案例，要让学生认识到，在分析与解决某一问题时存在着多种可能解答，没有标准答案。如果教师习惯于给标准答案，学生就会认为每次的讨论没有意义，只是在做做游戏，装装样子，从而不愿意敞开心扉，只想听教师的所谓标准答案，这种做法在无形之中制约了学生创新思维能力的培养。
4、三学一悟，注重学生应用能力的提升。案例教学为工商管理类专业教学活动中构建了一个理论和实践相结合的平台，学生在研究、分析那些现实经营管理的案例中，学会收集案例、学会判断与分析、学会创新、感悟创新的快乐。第一，学生学会收集工商管理案例的方法。或按原因、按结果，或按时间、类别，通过人人参与，通过网络等各种渠道收集和储备案例，建立近三年我国工商管理系统的典型案例库。第二，学生学会解剖案例的方法。在讨论案例时，鼓励学生从不同的思维角度、不同的管理情景、不同的角色心理等方面进行分析，在讨论的过程中，逐渐让学生在讨论中感悟，在案例分析中学会对案例内容的梳理，提高学生分析案例的能力和解决问题的能力。第三，学生学会多角度思考问题的思路。通过理论课的学习，掌握创新思维要点，通过案例分析与讨论，逐渐养成寻找不同答案的思维习惯。第四，让学生在案例讨论中感悟创新的快乐、在案例分析中感悟思辨的乐趣、在解决问题的策划中感悟创意的兴趣和成功的快乐。
[关键词] 公共管理; 案例研究; 主体框架; 基本要点。
一、概念、优点与可能的缺点。
案例研究的要义 ( 1) 案例研究是一种实证研究,它可以使研究者原汁原味地保留个案现实情况有意义的特征; ( 2) 尽管个案研究的重心在于对个案的分析和探讨,但个案研究必须服务于对母体研究对象的理解,个案可以是母体的典型实例,也可以是母体的非典型实例; ( 3) 个案研究不能停留在实例材料的详尽描述,必须要能提出有价值的问题,并从一定的视角出发,建构个案分析框架; ( 4)作为研究,在个案分析过程中,应当与其他同类现象、相关的理论对话,不能自说自话、把个案研究变成孤岛式研究;( 5) 个案研究并不排斥其他的研究方法,相反,它往往需要借助其他研究方法获取和分析案情资料; ( 6) 案例研究中的“个案”是关于包含有问题或疑难的真实典型事件的实际情境,可以是时间性的( 某一具体时段) 、空间性的( 社区、地区、国家) 、行动者类的( 个人、群体、组织) 、行为类的( 互动、决策、事件) ,或是综合性的。案例研究中可以只有单个案例,也可以包括一个以上甚至一组案例。
个案研究方法因以下优点而受人青睐: ( 1) 使研究对象或方向更为明确具体; ( 2) 丰富和深化作者和读者对问题的了解; ( 3) 资料获取范围相对具体,较之面上的归纳式研究和统计分析,其广度和成本比较小; ( 4) 兼具实证分析和理论演绎的双重优点,有利于研究者将实证研究与理论分析有机地结合起来。
案例研究出现以来,就伴随着各种各样的质疑和批评。批评最多的是案例研究的外在效度问题,也即是否可以归纳成为理论,并推广到其他案例研究中。批评者常常称,单案例研究论据不充分、不足以进行科学的归纳。对于这种批评,罗伯特·殷辩解道: “这些批评者实际上是在以统计调查的标准看待案例研究……统计调查依据的是‘统计性归纳’,而案例研究( 以及实验) 依据的是‘分析性归纳’。在分析性归纳中,研究者也会尽力从一系列研究结果中总结出更抽象、更具概括性的理论。”[1]不过,话说回来,有些案例研究确实存在这一问题,主要是由于无视个案的代表性程度及其方向,将个案研究的结论强行拉升成普适性的观点。其次,由于一些案例研究不注重资料获取和分析方法的科学性和规范性,使用模棱两可的论据或带着偏见进行研究,案例研究的信度常常受到质疑。对案例研究的第三种批评是,它可能会造成过于冗长的分析报告。案例研究确实需要对案例相关情况的深入探究,如果研究者只是为了案例而案例,既提不出有价值的问题又缺乏研究意识,既缺乏分析框架又不比较分析相关案例或不与相关理论对话,则难免落下材料堆砌的口实。事实上,案例研究的上述批评和不足的只是一种可能性的存在,“问题不是出在案例研究方法这一方法本身,而是有些很好的原则、技巧、步骤并没有在实际案例研究实践中得到很好的贯彻和执行。”[2]。
二、选题、立意与研究价值。
根据研究动机,案例研究的目的大致可以分为: 问题驱动式的、理论驱动式的以及混合式的。问题驱动式的案例研究旨在描述个案实际情况、分析其存在的问题及其成因,并探究问题解决方案。这类研究多以调查问题、探求对策作为研究目的,基本上属于应用性的研究。此类案例研究的实质性价值在于它所提出并试图解决的问题具有重要的现实意义,其提出的对策建议具有针对性、可行性和实用价值; 其方法论意义在于它能够而且必须满足规范化研究的四个标准: 测量工具效度、信度、内部有效性与外部有效性。测量工具效度是指针对所研究问题构造的测量工具的有效性; 信度是指其他研究者可以复制同样的研究,并预期得到同样的结果; 内部有效性是指研究证据能够支持研究结论中所阐述的现象或因果关系; 外部有效性是指研究结论具有相当高的普适性。[3]前三个标准是任何规范的社会科学研究都必须满足的。但对于第四点,笔者以为,就公共管理案例而言,由于任何个案都有其特殊性,而且有些案例并非类现象的典型案例而是特殊个案甚至反常案例,因此,不宜对外部有效性做硬性要求。是否应该符合外部有效性要求,取决于研究者的选题立意: 如果研究者立意通过对个案研究提出一般性的问题分析和对策探讨,那么,案例的选取、问题及其成因分析以及对策建议都必须具备代表性,也即外部有效性; 如果旨在展示个案的特殊性,则不必强求外部有效性,相反,应该突出个案情状、问题、成因与对策的个性。当然,大多数案例既具有类的一般特性,也具有其自身的特殊性。这类案例研究只需满足前三个标准,并兼具相应的外部有效性即可。
与典型的问题驱动式案例研究不同,理论驱动式个案研究的真正目的不在案例本身,而在于归纳出理论: 或是理论验证,或是理论批判,或是理论创新,抑或是兼具其中两者或全部。譬如,以美国奥斯特罗姆夫妇为代表的诸多研究者有关“公共池塘资源”治理的案例研究,都以完善、验证和支持“制度分析与发展”理论框架为目的,最终形成一个学派。以验证理论为目的的案例研究的价值在于二点: 一是为有待检验的理论提供了活生生具体的实例,此所谓材料创新。这一点要求运用具有较高效度的资料获取工具以及较高的研究信度。二是检验的理论具有前沿性和新颖性———如果案例研究用于验证的是一个已经得到公认和反复验证的理论,则没有多大意义了。
公共管理学的理论研究者更高的期望是通过个案研究对既有的理论进行批判,最好是能提出一些理论观点或新的理论框架。此类研究近似Barney Glaser 和AnselmStrauss 创造的扎根理论方法( grounded theory method) 。我们姑且称之为“扎根式案例研究”。它归纳出的理论得自研究者对观测资料所蕴含的主旨、特征和结构模型的分析。扎根式案例研究要求研究者不带预设地进入研究场景,因为担心知道其他人的结论之后可能会固化研究者的现象观察和研究思路甚至理论观点。该理论方法大致分为四个阶段: ( 1) “将适用的事件和每个范畴进行比较”———在某个个案中出现某( 些) 有意义的范畴或术语时,就开始在其他个案中搜寻相同的现象,并将其概念化;( 2) “合并分类及其特性”———在此,研究者开始注意概念之间的联系,研究该概念的关联现象或影响因素; ( 3) “划定理论的界限”———随着概念之间关系模式的清晰化,研究者可以忽视最初关注的但又和研究显然不相关的概念,便于减少范畴类型,并使理论本身变得简练; ( 4) “组织理论”———最后,研究者必须将他的发现变成文字,和他人分享。[4]事实上,许多新理论或观点的提出往往都是以对既有理论的批判为基础的; 不少公共管理方面的理论创新就是通过近似扎根式案例研究归纳出来的。譬 如,GarrettHardin( 1968) 教授提出的公用地悲剧理论,以及三十年之后,Michael Heller( 1998) 教授提出的反公用地悲剧理论,都是基于大量实例的扎根式研究而提出来的,尽管二人发表在《科学》杂志的论文并非典型的案例研究。
与扎根理论方法不同,Michael Burawoy 及其同事提出了另一种旨在理论批判和创新的个案研究方法——— “拓展式个案方法”( extended case method) 。这种案例研究定位于发现现有理论的缺陷并修改现有理论。这种方法既不同于纯粹问题导向型个案研究———只寻求对个案本身的理解和问题的解决,无意于将个案研究中的发现上升到一般性的理论观点和分析框架; 也不同于扎根理论研究———要求研究者不带预设地进入研究场景。相反,Burawoy主张研究者在进入个案研究之前要事先熟悉相关的研究文献。拓展式个案方法的核心目的既不是要创造出什么新的理论框架,也不是证明或驳斥既有理论,而是要重建、发展理论。它旨在寻找和观察与既有理论相冲突的方式和他所谓的“理论缺口和缄默”。[5]以理论批判和创新为目的的个案研究的核心价值就在于,它能通过现实存在的个案证明既有理论解释的不足甚至错误之处,并重新提出分析视角、理论解释甚至新的理论框架。这一价值的确立,需要较为严格地满足规范化的研究的前述三个标准,第四个标准可以适当放宽为某特定类型问题上的外部有效性; 任何一个标准的缺失或不足,都会招致批判甚至否定。
研究实践中,还有一类特殊的问题驱动式案例研究———理论应用式问题驱动研究。此类研究旨在应用某一个或多个理论,描述和解释案例现象,甚至提出解决对策。譬如竺乾威教授的近作采用理查德·马特兰德的政策执行理论,尤其是模糊- 冲突模型中的政治性执行模式,对我国地方政府2011 年“拉闸限电”的行为逻辑进行了深度剖析。一般而言,此类案例研究的主要价值体现在,研究者首次选择了对个案问题具有针对性和充分解释力的,或者是与以往解释不同的理论基础和分析视角———此所谓理论视角的创新。如果已有研究者运用类似的理论对同类现象进行过分析,则此类研究将无甚新意。
除了上述三类案例研究动机以外,还有一类准理论驱动式的案例研究,姑且称之为理论对话式案例研究。这类案例研究的特点是: 它既不是问题驱动式的,也不是为了验证理论、应用理论或是创新理论,而仅仅是展示对特定个案现象各种理论之间的争议。研究者通过对个案现象多维度的展示,并搭建一个对话平台,把各种相关理论观点组织起来,形成争议焦点,以展现各种观点对同一个案现象的不同解释,或对同一问题的不同态度和观点。这类案例研究的价值在于,它展示了价值多元化社会中理论观念的多样化,以及由此引发的各种理论观点的非充分性及其与相关理论观点的分歧,帮助政策制定者和理论学习者了解问题的多面性和理论的多样性。譬如,《美国政治中的道德争论: 社会调节政策八个侧面》一书的撰稿者们通过对堕胎、扶持措施( affirmativeact) 、死刑、同性恋者的权利、枪械管制等个案问题的讨论,展示了美国社会调节政策中的道德冲突; 《行政伦理两难深度案例分析》一书则通过12 个案例研究展示了中国社会对一些公共管理问题的理论对话。
三、研究构思和主体框架。
案例研究的框架构思应该服务于研究主旨和目的; 不同的研究主旨要求不同的思路框架。一般而言,社会科学研究的基本任务有三大类: ( 探索) 描述、解释和对策( 规范) ,不同的研究各有侧重或不同的任务组合。有学者根据研究目标/任务,将案例研究分为三种: ( 1) 探究型案例研究: 尝试对事物的新洞察,或尝试用新的观点去评价现象,它侧重于提出假设,它们的任务是寻找( 新) 理论; ( 2)描述型案例研究: 主要是对人、事物或情景的概况作出准确的描述。它侧重于描述事例,它们的任务是讲故事或提供图景; ( 3) 解释型案例研究: 适于对相关性或因果性的问题进行考察,它侧重于理论检验; ( 4) 评价型案例研究: 侧重于就特定事例作出判断。[6]罗伯特·殷根据案例研究的目的概括出案例研究的六种写作框架: ( 1) 线性分析式结构。这是一种撰写研究报告的标准结构。子题目顺序遵照研究的问题或项目的顺序: 以对相关文献资料的综述开头,然后概述所使用的研究方法( 如何收集和分析案例资料) ,从收集和分析的资料中得出了什么成果,以及这些成果的结论和意义。这种线性分析式结构适用于阐释性、描述性和探索性案例研究。( 2) 比较式结构。它把同一个案例重复两次以上,比较对相同案例的不同陈述或解释。这方面最好的例子是阿利森对古巴导弹危机的着名案例研究。在该书中,作者把该案例研究中的“事实”重复叙述了三遍,每次都联系不同的理论模型,而非简单的、全面的重复。( 3) 时间顺序结构,即依据时间顺序陈述案例研究的例证。这种结构在解释性案例研究中具有重要意义,因为事件的因果顺序必须一件接一件以时间顺序展开。写作时需注意各个阶段的详略和匀称性问题。( 4) 理论建构式结构。这种结构里,章节的顺序依照一些理论构建的逻辑来安排。所谓逻辑,取决于特定题目或理论,但每一章或每一节都应揭示出理论论证的新颖部分。这种结构适用于阐释性和探索性案例研究,这两种研究都涉及到理论建构: 阐释性案例需要研究因果论证; 探索性案例则需要论证所提出的假设或命题的价值。( 5) 悬念式结构。与前面讲的线性分析式结构正好相反,这种案例研究写作把“答案”或结果在开头的章节里陈述,剩下的部分———引人入胜的主要部分,则用于解释这种结果的形成,以及后面章节中采用的各种阐释方法。这种结构主要适用于解释性案例研究。( 6) 无序( 混合) 结构。其章节的顺序并不是特别重要; 调整章节顺序,不会降低价值。这种结构通常用于描述性案例研究,而且常见于一些案例分析集。[7]由于公共管理学是一门应用性很强的学科,因此,纯粹描述的案例研究( 仅对案例资料情状和问题进行描述)很少,只有现象描述和成因解释的案例研究也比较少,大多数的公共管理案例研究兼具上述三项任务。公共管理案例研究论文的必备“附件”包括“引论”、“文献综述”、和“研究方法”,其常用主体框架包括以下几种类型:
( 1) “现状- 问题- 成因- 对策”。这种结构属于罗伯特·殷所讲的线性分析式结构,章节安排的一般顺序为“现状描述问题分析成因解释对策讨论”。它主要适用于问题驱动式的公共管理案例研究。尽管有些“八股文”的色彩,但却比较容易把握和应用。一般来说,案例材料必须贯穿这一主体框架的始终。
( 2) “理论基础- 案情介绍- 理论分析- 对策或结论”。
这种主体结构常见于问题驱动倾向明显的理论应用式公共管理案例研究。在众多相关的理论中,寻求最具针对性、最有解释力、比较有新意的理论( 视角) 是这种研究的难点。
( 3) 旨在理论批判与创新的公共管理案例研究的常见主体框架有二: ①“案例介绍- 既有理论分析及其不足甚至错误- 提出理论假设或分析框架- 新理论的应用前景或价值”; ②“案例介绍- 提出新的理论概念或预设- 比较新旧理论观点及其对案例的解释- 新理论( 观点) 的应用前景或价值”。这种研究的难点在于要能根据案例实情指出既有理论存在的不足甚至错误,并透过案例材料提出新的、较之既有理论更具竞争力的理论。
( 4) “案例介绍- 各种理论观点之间的交锋- 理论困境或出路”。这种框架比较适合于理论对话式公共管理案例研究。这种研究的难点在于构建理论对话平台,为案例所涉的各种观点提供平等的表达机会,并尽自己的知识所能为各种观点提供与案例相关的支撑性论据,以使它们能够充分地对话。
四、研究方法与注意事项。
所谓研究方法主要是指如何获取和分析处理研究所需资料的手段与工具。公共管理案例研究除了其质性特征以外,并无特殊的研究方法。可以说,只要能够有效并可信地获取个案所需资料,所有的社会科学研究方法,包括一手和二手数据的获取方法、定性分析和定量分析方法,都可用于公共 管理案例研究。因无专用的特殊研究方法,就不多谈了。以下主要针对初习者经常出现的不当做法,概括性地提几点公共管理案例研究写作中的注意事项。
首先是关于案例素材的处理与篇章安排。尽管案例研究强调“原汁原味”地呈现个案情况,但这并不是要求作者将所有与个案有关的资料全部写进论文。尽管对于个案素材到底应该占论文的多少篇幅没有硬性规定,但出于论文结构的匀称性、为了突出论文研究的重点等方面的考虑,一般来讲,整块式的个案素材描述不应超过论文总篇幅的三分之一,四或五分之一比较合适。特别要提醒的是,案例资料必须真实可靠———只有极个别的情况允许虚构,否则,将招致严重的规范性批评。另外,公共管理案例研究论文可以专辟一章或一节介绍案例情况( 不宜放在文章最后) ,也可化整为零掺入论文各部分,但原则上要求文章的主要部分或大多数内容中都有个案的参与。比较好的公共管理案例研究既基于案例又不完全拘泥于案例。这方面不妥的做法有二:
( 1) 脱离案例搞案例研究———专辟章节介绍完个案情况之后,文中再也找不到案例的踪影; ( 2) 拘泥于案例———全文大部分内容都是对案例情况的介绍。
其次是个案式( idiographic) 研究与通则式( nomothetic)研究间关系的处理。公共管理案例研究,无论是个案情状的描述,还是其成因的解释,抑或是管理对策分析,无疑都具有浓厚的个案性色彩。然而,大多数公共管理案例研究都具有一定程度的超越性取向,即超越个案、服务于“类”的甚至更一般的情况,但这样做时又可能被受到外部有效性的质疑。对此,我们建议: ( 1) 对于纯粹问题驱动式公共管理案例研究,研究者首先必须清楚对象案例的普遍性程度,如果案例情况较之于“类”现象具有较强的代表性、属于后者的典型实例的话,研究的目的可以有较强的通则性取向———文中可以适当程度地强调个案分析中描述的问题、分析的原因、提出的对策具有一定的普遍性; 如果个案的特殊性、特色性非常强,那么,案例研究应重在个案式研究,即旨在对个案情形或事件进行深入的探讨、描述、解释。至少不应该强调其普遍性———最多只可以做些引申性的思考,否则,将招致外部性有效性的批判。( 2) 就对话式的公共管理案例研究而言,因其旨在构建一个对话平台、使那些具有“类”解释意图的理论交锋,个案只是一个“托”,因此基本上不存在个案式研究与通则式研究的关系问题。( 3) 对于纯粹旨在理论批判的公共管理案例研究而言,这方面应重点注意个案分析与靶子理论之间是否具有直接的关联性,也即所研究的个案是否属于要批判的靶子理论解释范围。与此类似,理论应用式的公共管理案例研究也必须注意所选用的理论( 视角) 与靶子案例之间的关联性,换句话说,所选用的通则式理论必须对所分析的个案具有针对性的解释力。( 4) 旨在提出新的理论预设公共管理案例研究,一方面要充分注意个案研究与理论创新之间的逻辑关联,另一方面还应阐释新理论的解释范围与边界———即使个案研究充分支持创新理论,但它也仅是个案,因此,需要做些补充说明或反身性界定。
第三,公共管理案例研究初习者切记避免理论基础与案例研究脱节,出现“理论”与“个案>！<”两张皮的现象。逻辑上讲,理论对于案例研究具有多方面的作用: ( 1) 选择要研究的案例,无论对于单案例设计,还是多案例设计; ( 2) 当进行探索性案例研究时,界定探究的对象; 当进行描述性案例研究时,定义什么是完整适当的描述; 当进行解释性案例研究时,提出竞争性的理论; ( 3) 将结论推广到其他案例。此外,理论对于建构案例分析框架也具有重要的指导作用。因此,即使是纯粹问题驱动式的公共管理案例研究,确实也应有“理论”。然而,若是所用理论与案例分析脱节、“两张皮”,或者,“理论基础”或“理论视角”仅是文中的一种摆设,在案例研究的主体部分根本找不到理论的踪影,那么,还不如没有“理论”。
最后,公共管理案例研究与写作应该做到以下几点:
关键词：人力资源管理精品课程建设案例教学
案例教学作为一种行之有效的、目的明确、以行动为导向的教学方法，越来越受到广泛青睐。案例教学法就是在学生学习和掌握了一定的理论知识的基础之上，通过剖析具体的案例，让学生把所学的理论知识运用于相关的“实践活动”中，以提高学生发现、分析和解决实际问题能力的一种教学方法。
一、《人力资源管理》精品课程建设中实施教学案例的意义
案例教学作为精品课程建设中极其重要的一环无疑应服务并体现精品课程建设的总体要求，《人力资源管理》是一门理论性和实践性都很强的学科，加强案例教学研究，对该精品课程建设具有十分重要的意义。
1、有利于激发学生学习的积极性和主动性
案例教学通过对具体事件的分析来促进学习，最突出的优点是学生在学习过程中扮演了更为积极主动的角色。案例教学法要求学生充当人力资源决策者的角色，面对企业经营管理中出现的各种问题，运用所掌握的人力资源管理理论和方法分析问题、解决问题，促使学生积极思维，主动参与案例讨论，逐步提高分析问题、解决问题的能力。
2、有利于教学目的与教学行为的紧密结合
人力资源管理案例教学的根本目的是通过案例教学最终提高学生的综合素质，其基本目的有两个：一是通过案例教学增强学生对人力资源管理理论知识的理解和掌握；二是通过案例教学开拓学生思维，增强学生运用所学知识解决实际人力资源问题的能力。因此，在进行人力资源管理案例教学时，应首先明确案例教学的目的，并在此基础上精心选择案例教学内容、安排合理的教学手段和实施方式。
3、有利于培养有效的思维方式
人力资源管理案例一般描述的是现实的人力资源管理经验或某种假想的情形，它有多种表现形式，如情况诊断、决策研究，或是二者结合。案例教学法可使学生在吸收运用新知识解决问题的过程中培养有效的思维方式。此外，人力资源管理案例教学可以使学生迅速适应新的环境，培养学生的适应能力。在增强学生充分利用时间和处理模糊性的能力的同时，还能够锻炼学生的沟通、协调能力，培养团队精神。
4、有利于实现针对性与综合性的统一
人力资源管理案例教学应与理论教学内容相结合，有针对性地加以选择和组织，可以激发学生进行深入细致的思考、讨论和分析评价，以便更好地理解所学的理论知识，掌握知识点在知识点案例的基础上，提高案例难度，组织分析综合案例，以便增强学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力。所以知识点案例是为了对人力资源管理理论的理解、掌握和初步运用；综合案例是为了提高学生的综合分析能力，最终实现由知识向能力的转化。
二、《人力资源管理》精品课程建设中教学案例选择原则
一个好的案例叙述明确、真实有趣、可读性强，同时，案例中要呈现出问题与困境，能充分调动学生对案例的兴趣与参与，能引起学生的情感与反应，唤起学生的自我经验，引起讨论，促使学生通过广泛的调查研究，自觉运用所学的理论知识去分析问题，从而不仅可以知其然，而且可以知其所以然。在《人力资源管理》精品课程建设中，其中的教学案例也必须是“精品”，教师必须下大功夫精心选择。
1、典型性原则
人力资源教学案例应能反映企业人力资源管理的一般特性和普遍规律，学生通过该类案例的学习，有助于其学习迁移，使之能举一反三，触类旁通。
2、针对性原则
凡是选取的案例必须与教学理论知识相吻合，充分体现人力资源管理在理论、实务与政策三个方面的有机统一。通过案例教学，学生能够在学习人力资源管理基本原理的基础上，继续提升自身清晰的专业理念、高超的专业技能和敏锐的专业判断水准。
3、实践性原则
教学案例应符合企业人力资源管理的实践，不能随意主观臆造脱离实际的人力资源教学案例。
4、时效性原则
人力资源管理活动是一个动态的过程，管理理论不断更新，人们的管理实践也不断发展，所以在选取案例时一定要紧跟时代的步伐，过时、陈旧的案例不仅会使学生感到枯燥、乏味，而且也达不到案例教学的预期效果。
5、综合性原则
即精选的案例既具有基本性和基础性的人力资源知识，又有一定的深度和难度，要让学生有讨论和思考的余地，教学案例不应该只有唯一的正确答案，对案例中每个问题通过分析、归纳所得出的结论永远只能是“没有最好，只有更好”。
三、《人力资源管理》精品课程建设中的案例教学组织实施
《人力资源管理》精品课程建设中的案例教学组织，涉及教学方法和教学手段的运用两个方面，而如何采用先进的教学方法、教学手段则要通过教学组织实施过程来体现。
1、选择教学案例
选择合适的案例是搞好人力资源管理案例教学的首要环节。一般而言，适用的案例应是教师自己能把握的、易为学生所接受的、同时也是质量上乘的案例。案例的形式可以多种多样，而不应该拘泥于一种或几种形式。一些短小精悍的案例，形式上可能不完美，但由于具备了优秀案例所应具备的一些基本特点，因而也能取得良好的教学效果。
2、案例个人阅读与分析
这是一个基础环节，是学生熟悉案例、理解消化案例所提供信息的过程，是调动以往相关知识和经验进行独立思考的过程。这个基础打不牢，就会影响到整个案例教学的效果。在这个环节，重点是指导学生认真阅读案例提供的情节内容和相关的背景资料，掌握影响人力资源管理的背景因素，以及这些因素是如何对人力资源管理产生影响的。关键是培养他们获取所需要的信息和分析信息的方法，提高他们的分析、判断、归纳和推理等方面的能力。学生在综合分析的基础上找出主导问题，寻找解决问题的突破口，策划备选人力资源管理方案，培养人力资源管理的决策能力。
3、分组讨论与合作性学习
分组进行讨论，是案例教学成功的关键环节。在这个环节，可以把全班学生分成几个案例分析小组，每小组规模以6人左右为合适。选好小组长，并指定一人做好案例讨论记录。在小组讨论过程中，组内成员各抒己见，充分表达各自的想法和意见。每个学生因为个人价值观、偏爱或对人力资源管理等问题认识的不同，可能会产生多种不同的看法。这个阶段必须充分展开，教师也不能置身事外，而应该到各小组走走、听听、看看。有的小组可能比较沉闷，教师应给子适当的启发与提示，避免“冷场”；有的小组可能被一种意见约束了大家的思考，教师应点拨开拓大家的思路；有的小组讨论得积极而又热烈，教师就不要打扰他们。总之，教师应根据各小组的不同情况采取不同的引导方法。
4、课堂交流
全班课堂交流是案例教学的高潮。首先，案例分析小组所有成员走上讲台，对本小组的案例分析结果进行陈述，并接受和回答其他小组成员的提问和质疑。可以选出代表对分析结果进行讲解，小组其他同学可作补充；也可以组内每一成员各陈述其中一部分内容，让每一学生都能得到演讲的锻炼机会。在这个阶段，会有学生之间不同意见和观点的相互争论。特别是在各组学生充当不同角色时，争论的程度还可能更加激烈。由于学生的理论素养或语言表达方面的欠缺，教师要及时准确地归纳各小组的观点。有时，教师要有意突出各小组观点矛盾冲突之处，使学生之间思维的碰撞不断加强。这时全体学生的情绪都非常高昂，学习的参与度和专注程度很高，常常会碰撞出智慧的火花。这样的体验式教学对学生而言是非常重要和难得，充分激发了他们蕴涵的潜力，学会从不同角度来思考同一问题的思维习惯，提高了分析和解决问题的能力。
5、总结延伸与教学评价
讨论结束后教师都会要对课堂教学的全过程进行归纳、总结，但关键的是把握好总结的分寸。一些教师的通常做法是对全班的观点进行简单概括后就将案例的答案或结局交给学生，这种仅仅交代一个简单结果的做法是难以取得好的效果的，容易使学生形成惯性思维，难以培养学生质疑和创新的思维，这是违背案例教学法的宗旨的。教师的总结应是着重讲清理由，评析学生每一种观点或结论的独到之处和尚存在的缺陷，鼓励这种独到之处，也承认和尊重存在的缺陷。教师的总结还应该留给学生进一步思考的余地，引导学生反思从案例教学的内容和过程中，感悟到了什么，得到哪些有价值的启示，是否通过案例学习启发和掌握了处理问题的新思路、新方法，以及如何在今后的生活和工作中加以应用，以实现学生知识、技能、态度和行为三个层次的改变和提高。教师要及时收集学生对教学的评价和反馈，以利巩固或调整教学的内容和方式。
四、《人力资源管理》精品课程建设中案例教学手段综合运用
1、引入多媒体教学手段
例如，建立并完善多媒体电教演示教学系统、多媒体网络教学系统和多媒体校园电视教学系统，实现教学手段现代化。采用多媒体教学手段，不但课堂教学的知识输出量增加，教学效率大大提高，而且学生不易疲劳，以新颖的视觉刺激学生大脑的兴奋点，可以提高教学效率。同时也对人力资源管理教师提出挑战，要求教师掌握多媒体教学的基本操作、多媒体课件的制作等计算机知识以适应时代的要求，有利于教师综合素质的提高。
2、利用互联网资源教学
传统的教育教学方式是以教师的主动传导和学生的被动吸收为主，忽视了因材施教和因人施教的原则，学生学习的主动性和思维空间受到了很大的限制，这样培养的学生在今天是很难适应时展的。随着互联网的出现，互联网提供了丰富的信息，充实了人们的大脑，也活跃了学生的思维，互联网提供的知识信息，是一个教师远远不及的。互联网提供的信息资源促使教育教学内容与教法发生一场深刻的变革，它鼓励采用以学生为中心的教学方法，充分调动学生学习的自主性和学习的积极性，重视学生高阶推理与问题解决能力的培养，重视对学生创新思维和创新能力的培养。在人力资源管理案例教学过程中，借助网络，教师和学生不仅可以获取大量丰富的案例资源，而且可以通过网络这一迅捷的平台，将案例的分析讨论通过网上交流的方式进行。
3、组织实地考察、丰富实践教学形式
当前，大多数高校将专业建设的重点放在了人才培养目标、课程体系和课程内容、教学方法和手段、教材建设等方面，而对实践教学没有给予足够的重视。为了更好地让学生了解和掌握企业的人力资源管理工作环境，并掌握人力资源管理理论和方法在实际工作中的应用，应尽可能组织学生到企业进行实地考察，让学生搜集第一手资料，自己编写案例并进行分析，充分发挥学生的自主性和创造性。
五、《人力资源管理》精品课程建设中实施案例教学应注意的问题
1、高校相关部门应予以充分重视和支持
人力资源管理专业本身是操作性和实用性很强的专业，而目前的教育体系又决定了该专业生源不具备企业实践背景。因此，开设该专业的高校从保证教育质量、保证专业建设的角度出发，应予以人力资源管理案例教学给予充分的重视和资源支持。
2、着力解决教学经费问题
案例教学的实施，无论是聘请人力资源管理人员还是由学生到实际工作地进行调查，还是教材的设计都涉及教学经费问题，如果经费不足，必将成为教学瓶颈，影响教学的正常实施。因此，作为人力资源管理专业的重点课程，需要教学经费的有力保证。
3、积极组建授课教师队伍
人力资源管理案例教学对教师所具备的素质要求相当高。首先，教师必须具备广博的基础知识和深厚的理论功底，对问题的分析彻底、深刻；其次，教师必须熟悉案例教学的规律，掌握多样的教学技巧；再次，教师还必须具有丰富的实践经验，才能保证对学生的指导是有效的。
4、充分利用教学辅助手段
案例的情景教学，要运用电化教学手段如幻灯片、电视录像、多媒体等，由于当前的案例教学的教材一般仅限于文字教材，影响了教学的生动性和直观性，必要时，教师可自行制作相关的电化教学教材，但这对教师的技能要求较高，并大大增加教师工作的难度。
参考文献：
[1]陈树文、哈佛大学商学院案例教学研究[J]、大连理工大学学报（社科版），2006，（12）、
[2]史宝玉、人力资源管理课程案例教学模式研究[J]、齐齐哈尔大学学报（哲社版），2007，（5）、
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