合同智能化管理(精选8篇)
时间：2023-08-17
时间：2023-08-17
【关键词】 智能电能表 国家电网公司 集中规模采购 配送
在智能电网建设进程日益加快的形势下，国家电网公司于2009年首启智能电能表集中规模招标采购工作。也就是说，国家电网公司对生产经营中所需智能电能表进行统计，然后组织集中招标采购，省级电力公司作为采购方按照中标结果与供应商签订合同，供应商将生产出来的智能电能表送交省级计量中心进行检验，合格之后交给采购方省级电力公司，再由省电力公司进行物资分配，最后各基层电力公司安装使用。
1 智能电能表集中采购招标分析
智能电能表是智能电网中的重要终端设备，其质量直接关系电网的正常运行，关系电网经济技术指标核算，以及电能贸易双方的经济利益，关系电力企业的客户服务水平。国网依据统一技术规范，采取集中规模招标采购之后，智能电能表从生产到配送，经过层层质量检验关，到达采购方手中，有效保证了智能电能表的质量，减少假冒伪劣产品、以次充好产品的出现。集中采购招标可有效减少采购方，使智能电能表配送变得简单，有利于全省物资的集中调配，提高物资利用率，降低成本。
目前，国家电网公司实行的智能电能表集中采购招标遵循六个原则：统一规范标准、统一采购策略、统一工作流程、统一采购平台、统一供应商评估、统一评标专家管理。通过严格贯彻以上六个原则，大大发挥了规模采购优势，有效降低了智能电能表的采购成本，保证质量，提高经济效益。
2 集中签订合同
在招标工作完成后，供应商与采购方签订相应的智能电能表采购合同，而采购方不再是以前的各个市、县公司，而是由省公司作为唯一的采购方与供应商签订合同。省公司通过统一各个市县所需智能电能表的数量、规格、型号等方式，大大减少了合同量，节约了合同签订时间，同时也便于合同管理。这种合同签订方式有利于实现物资集约化管理，有效控制成本，提高经营效益。
在智能电能表分配方面，市公司作为省公司的分公司，可以在省公司采购智能电能表之后，直接分配得到所需电表，而市公司在领取智能电能表后，其财务费用也就随之发生并入账。而县公司作为省公司的子公司，无法直接按需分配，这时，需由物资公司作为其沟通桥梁，省公司将智能电能表销售给物资公司，物资公司再销售给县公司。根据各个公司类型的不同，采用不同的物资调配方式，从而实现对全省物资的集约化管理，提高物资利用率。
在以前分散式的物资采购中，各个单位在采购智能电能表时一般会多采购一些，以防止出现无表可用的情况，但是，在经济下滑期又往往会造成库存量的增加，合同无法履约，造成资源浪费。省公司采取集中签约后，通过对合同进行全过程管理和控制，掌握合同履约情况、供应商供货质量和进度等，从而对全省物资进行统一调配，保证每个市县公司都有表可用，使每个智能电能表都物尽其用。
另外，采取集中签约后，结算也更为简便，省公司直接与供应商发生结算支付关系，简化了结算支付流程，便于合同管理，也有利于提高对供应商的服务水平，也能及时处理供应商违约问题，避免纠纷。
3 智能电能表配送管理
在智能电能表配送管理方面，第一个环节就是由供应商将智能电能表送至省级计量中心进行检验，检验合格后，交由省公司配送至各个市公司。在这一环节，一种方法是市公司到省公司自提，另一种方法是省公司组织专门的配送部门按时给每一个市公司配送智能电能表，第三种方法是委托第三方物流配送公司为市公司配送智能电能表。当然，在选择第三方物流配送公司时要对其资质进行相应的考察，确保其服务水平、配送费用、配送安全管理等方面的内容符合要求，控制配送风险。
目前，有一部分省公司选择第三方物流配送公司实现智能电能表配送业务，这些省公司需要先对信誉良好的物流公司从其员工素质、物流资质、服务水平、安全记录、顾客反馈、配送费用等方面进行综合评价，选出最适合的物流公司做配送。采用固定的第三方物流配送公司可有效提高智能电能表的配送管理水平，降低配送管理费用。
4 信息管理平台
国家电网公司为深化物资集约化管理，采用招标、采购和配送全过程信息化管理。由各省公司建设信息管理平台，利用计算机技术和信息网络对智能电能表招标采购配送过程中产生的各种物流、资金流、信息流进行实时跟踪管理，提高管理效率。
该信息管理平台由几大模块组成：合同管理、货款支付、信息、物资调配、结算管理，每个模块包含相关业务节点信息，通过这个平台对智能电能表集中采购配送进行统一管理，对供应商服务水平、供货进度进行实时跟踪控制，对每只智能电能表的供货信息、交货时间、检验结果、费用结算等进行管理，保证每一只智能电能表从生产出厂到安装运行质量过关。
信息管理平台的另一大功能就是可对智能电能表采购配送全过程实行管理和控制，根据实际工作需要对物资管理的各个环节、节点进行分析、预警和调度，从整体上控制物资成本。每一只智能电能表的生命周期管理信息均会到信息平台中，由专业人员对智能电能表从安装使用到报废的全过程进行分析，并为智能电能表的运行质量提出合理化建议，提高智能电能表的使用寿命，节约成本。
5 结语
据悉，目前国网管辖省份的智能电能表采购配送基本上实现了集中采购招标，统一配送，大大降低了物资采购和配送成本，也在一定程度上强化了对供应商的管控，减少了假冒伪劣产品的出现，提高了物资集约化管理水平，促进了电力企业经营效益提升。
参考文献：
[1]王丽、物资采购中若干问题的思考分析[J]、中国商界，2013（1）、
关键词：建筑智能化系统工程全程管理
建筑智能化系统是一种崭新形式的建筑弱电系统，同时建筑智能化系统建设是一项复杂的系统工程，它需要管理科学、施工管理技术等学科知识的全面支持。同时，建筑智能化系统建设首先是一项建设工程，必须科学地进行投资、效益、工期规划，并按建设总目标实施全过程的质量控制、进度控制、投资控制。但是，作为一项新生的、综合性的系统工程，建筑智能化系统工程在系统规划设计、施工、验收和行业监管方式都与传统的建筑机电系统有所不同，相应的标准和规范还不完善。建筑智能化系统各子系统间、建筑智能化系统与其它机电系统、建筑智能化系统与土建和装饰都有一系列相关的配合与协调。因此，在系统实施过程中，将对系统规划设计、工程施工与管理的人员在工程技术、管理经验上提出了更高的要求。
建筑智能化系统工程跨越诸多专业技术领域，在工程实施中又有许多相关工程的配合协调要求，且在系统设计、设备选型、工程公司选择、施工安装、工程验收等环节上，现行的标准和规范还不太完善，缺乏有效的质量监督和保证体制。现在大多数系统集成公司从属于IT行业，而设备安装公司又属于建设行业，因己方利益的驱使和行业的局限性，设计院或系统承包商在规划、设计、施工过程中难免犯重技术、轻效益或重设计、轻实施的毛病。造成一方面系统功能盲目升级，增加业主投资，另一方面因缺乏有效的施工管理和质量控制，往往是一流规划与投资、二流施工管理、最终落成三流的系统。施工、调试期间，因设计、施工、集成、设备供应等界面划分不清，造成设计、安装、集成、设备供应各方相互扯皮，业主忙于调解，不堪重负。类似情况严重损害了用户利益，也影响了建筑智能化系统的健康发展和功效体现。因此利用社会力量对建筑筑智能化系统工程的规划设计、队伍选择、施工管理、调试验收等全过程实施技术咨询与全程管理是确保工期、质量、减少投资的一种有效的解决方法，这在一些重大建设项目的建筑智能化系统工程的成功实施中已经被证明了。以下是笔者对在建筑智能化系统工程中如何实施工程全程管理的一些认识和体会。
建筑智能化系统工程全程管理的性质和特点
在建筑智能化系统建设过程中，涉及众多单位和机构，它们有业主（或建设单位）、设备生产制造单位（设备供应商）、管线与设备安装单位（安装公司）、系统承包商（工程公司或系统集成公司）、建设或设备全程管理机构，要完成建筑智能化系统工程的全程管理工作，首先必须明确建筑智能化系统工程全程管理的职责范围，同时处理好与其它单位和机构的关系。
1 建筑智能化系统工程全程管理由谁来做
建筑智能化系统工程全程管理可以是工程监理机构、项目总承包商、或专职的项目管理机构，他们受业主委托承接全程管理任务的。经业主授权，建筑智能化系统工程全程管理可代表业主对系统的规划设计、工程承包商的选择、设备选型等提供咨询服务，对系统的安装质量、系统性能、建设工期、投资进行全程管理。所以，建筑智能化系统工程全程管理与业主间关系是一种被委托与委托关系，建筑智能化系统工程全程管理活动是一种特殊的咨询和全程管理服务，该服务贯穿系统的整个建设过程，服务内容在委托合同中体现。
2 建筑智能化系统工程全程管理机构与设备供应商、安装公司、系统承包商间关系
建筑智能化系统工程全程管理机构之所以能够担任工程全程管理职责是经业主授权，业主应向规划设计部门、设备供应商、安装公司、系统承包商及时通报委托与授权事项，明确那些机构和人员可以代表业主行使工程全程管理的职责，而建筑智能化系统工程全程管理机构与这些单位间不签任何合同，全程管理活动是以业主与这些单位签订的合同为依据，按有关标准和规范执行。建筑智能化系统工程全程管理机构与这些单位间关系是全程管理与被全程管理关系。
3 建筑智能化系统工程管理与建设管理间关系
在建筑智能化系统工程建设中，既有项目建设管理及其分支机构,又有建筑智能化专业全程机构。它们之间既有区别又有联系。它们的管理的根本目标是一致的，都是以投资、质量、进度为控制目标。从管理的业务看，建设管理机构通常是对一项基本建设工程进行全过程管理，包括土建和机电设备部分的管理。建筑智能化系统工程管理则仅对其中的建筑弱电系统（智能化系统）进行管理，两种管理的内容有所覆盖，却各有侧重。
四、 建筑智能化系统工程全程管理任务
规划设计阶段：帮助业主明确和提出建筑智能化系统工程建设总目标；对系统的实现目标、投资规模、可行性作出综合评估分析。
系统承包商选择与设备选型阶段: 按业主要求，制订或审核项目招标书；协助业主组织实施招投标工作，提供技术咨询； 审核系统承包商资质、资历、工程业绩；作出系统方案。
施工阶段: 审核承包商施工计划、设备供应计划；协调建筑智能化系统工程与其它工程（如机电、安装、装饰）间进度与关系。
关键词：智能化系统; 智能住宅小区; 物联网; 子系统集成; 节能环保
中图分类号：TN711-34文献标识码：A文章编号：1004-373X(2011)21-0149-03
Study and Design of Residential District Intelligent System in the Internet of Things Times
LI Wei
(Institute of Electronic Control, Chang’an University, Xi’an 710062, China)
Abstract： Intelligent system is a smart collection consisted of modern munication, information technology, puter network technology, industry technology and intelligent control technology、 Intelligent residential district is a typical application case of the intelligent system、 Five selection principles of the intelligent residential district technical solution are proposed、 The intelligent residential district solution was designed for Baoji Retired Cadres according to the principles、 The design solution contains multiple intelligent subsystems, and achieves convergence and integration of various systems through the Internet of things、 The intelligent residential district can improve the living level, property management and energy saving, and change the traditional residential patterns、 The intelligent residential district will bee the major trend of residential development in the future、
Keywords： intelligent system; intelligent residential district; Internet of things; subsystem integration; energy saving
0 引 言
随着我国科学技术的飞速发展，现代工业厂房、高级民用住宅小区、宾馆饭店、商业大厦、超市、办公大楼等智能化建筑和建筑群体在全国随处可见。智能化建筑的发展，也使智能小区成为现在社会的一个焦点。智能小区是采用科技产品提升传统的住宅服务功能。智能小区与公共建筑中的智能建筑不同的是，它强调住宅单元个体，侧重物业管理功能。智能小区同时也应用物联网技术进行联系，智能小区的发展也将促进物联网技术的大力发展。
1 智能小区的系统集成
智能化系统集成，是现代建筑技术和先进的智能化技术的完美结合，也是计算机通信和自动化控制技术的进步和互相渗透的结果。它通过对建筑物的四个基本要素――结构、系统、服务和管理，应用物联网进行联系，以最优化的设计，提供一个合理又拥有高效率的优雅舒适、便利快捷、高度安全的环境空间。它的特点就在于采用多元信息传输，监控、管理以及一体化集成等一系列高新计术，通过综合配置建筑物内的各功能子系统，以结构化综合布线系统为基础，以计算机网络系统为桥梁，将建筑物内的设备自控系统、通信系统、商业管理系统、办公自动化系统以及智能卡系统、多媒体音像系统集成为一体化的综合计算机管理系统，对建筑物内部实施全面的管理、监视和控制［1］。
对智能小区所包含的各个系统进行分类和归纳，可以具体划分为以下几类：
1、1 楼宇自控系统
楼宇自控系统由管理主机、执行机构、各类传感器及传输线缆组成，主要是对楼宇或小区内的机电设备实现自控控制。楼宇自控系统以计算机控制、管理为核心，用各类传感器进行检测，利用各种相应的执行机构，对区内的供电系统、空调系统、照明、电梯、给排水、喷淋、灌溉等各种设备进行统一集中的控制和管理［2-5］。实行分散控制、集中管理，起到节能,减少维护人员,延长设备使用寿命的作用。
1、2 综合布线系统
智能建筑、智能小区的兴起，使网络基础设施――综合布线系统也变得越来越关键。综合布线是整个智能系统的基础部分，也是伴随着智能建筑、智能小区土建施工同时建设的。智能建筑、智能小区基础是宽带通讯网［6-7］。并且随着应用系统的发展及新应用的出现，对通信带宽的要求也越来越高。
综合布线系统作为各种功能子系统传输的基础媒介，同时也是将各功能子系统进行综合维护，统一管理的媒介和中心，综合布线为计算机网络系统、楼宇自控系统、保安监控及巡更系统、门禁及消费一卡通系统、停车场自动管理系统、Internet、ISDN电话、IP电话、数字传真等通讯系统提供一个性能优良的系统平台［8-10］。
1、3 智能小区安防和消防管理系统
智能小区安防系统包括家居安防，消防报警和灭火系统［11］，可视对讲联网系统，闭路电视监控系统，电子巡防，周界防范系统和门禁系统［12-14］。小区的消防监控系统如图1所示，智能小区安防系统如图2所示。
家居安防中，家庭防盗报警系统是由保安中心管理主机、安防报警器、各类传感器和传输线缆组成。家庭被盗的切入点主要是门和窗，传感器主要对于家庭重要地点和区域布防。高品质的传感器能代替传统家居中的防盗网，让业主生活在更安全、舒适的环境之中，不再有“牢笼”的感觉［15-16］。
【关键词】智能电能表；信息安全性；策略
随着社会发展水平迅速提升，电力资源应用范围扩大。现代电力资源供应技术逐步创新，实现电力资源应用结构全面优化；资源管理结构进一步变革，智能化电力信息资源安全性管理问题，成为电力资源管理的突出方面，智能化技术在实践中升级，是推进电力管理安全的有效途径。
1智能电能表信息管理安全性相关概述
智能电能表信息管理，是指电力资源管理系统，进行电力输送过程中，电力资源控制与用户应用实现信息资源自动化对接，应用现有计算机程序，构建电力信息管理平台，取代传统人工电力信息管理的局面，具有操作一体化，信息资源共享的特征。随着现代智能化系统的全面升级，智能化系统在电力信息安全管理中的应用进一步推进，并实现电力资源综合拓展，为我国电力应用平台的升级提供更可靠的信息资源。智能化电能表信息管理，是现代电力资源应用体系不可缺少的管理形式。笔者对智能电能表信息管理的作用归结为：
1、1程序化
电能表主要对电力供应传输的电压、电流进行检测，确保电力输送安全，同时也对用户电力应用信息进行整合，分析电力应用情况，实现电力供应，电力应用程序化管理，是促进我国电力应用体系完善有序分配形式。
1、2自动化
智能化电能表管理主要依托计算机实现资源共享，电能表信息处理应用具有较高的灵活性，推进我国电力输送体系全面优化。1、3安全性这也是智能电能表信息管理的基础作用。电能表信息管理具有独立的数据库，计算机防火墙系统信息自动升级，为现代社会资源传输提供了保障。
2提高智能电能表信息安全性的策略
基于以上对智能电能表信息管理相关理论分析，对智能电能表在电力信息管理中的作用具有初步了解。随着社会电力供应范围逐步加大，基础性智能电能表信息管理系统已经无法满足电力供应的实际需求，尤其在信息安全管理方面，存在着较多的管理漏洞。例如：用户信息泄露、电能表信息核实准确低等问题，都会对电力资源管理带来阻碍，针对当前管理中的问题，提出相应的技术应对策略。
2、1数据库升级
电能表数据库升级，是电能表信息安全性加强的表现。现有电能表的信息管理，直接借助计算机平台进行数据存储、收集、传输以及电力信息整合，这种电力资源传输方式，能够在第一时间进行电力应用信息存储，实现电能表应用信息的综合性传输，电能表数据库信息在第一时间内获得电能信息存储保障。但这种直接存储的信息管理形式，外部接收信息的过滤能力较低，智能化电能表数据管理信息综合性较强，管理人员直接进行信息管理时，电能表信息资源鱼龙混杂，存在的信息风险性较高，容易出现某一管理区域的电能表信息受到病毒侵害，出现电能表信息管理程序瘫痪。电能表信息管理系统升级，在现有数据库管理的基础上，实施数据库资源过滤，设定区域电能资源信息过滤程序，优化电能表接收的信息，使用户电力信息可以在信息存储前，实现信息系统资源过滤，降低数据库存储资源存在病毒的风险，这也是电能表智能化程序安全管理的应对方式之一。例如：新型数据库应用系统加密后，电能表监控系统的数据库传输安全性从20%增加至37%，电能表信息传输的安全性明显提高。
2、2传输网络安全加密
电能表信息安全性应对策略，实现传输网络安全管理加密，是电能表信息传输安全性保障。一方面，智能化电能表管理系统，依靠计算机自身安全管理程序中的防火墙进行信息保护，系统资源传输能够将其整合为有机体，全面延伸防火墙安全管理措施，实现网络传输资源的综合处理，确保电能表信息收集与传输中，电力信息具有良好的输送程序，为现代电力信息传输，提供了更全面的信息管理保障；其次，电能表信息安全性管理，在于信息传输数据结构，在信息传输网络平台下，构建全方位信息管理保障体系。也就是说，电力安全信息在其应用资源的基础上，实现信息传输的自动化保护，例如：IP地址自动加密技术，能够实现数据传输系统50%的数据加密码自动生成，结合后期人工程序操作，实现电能表信息传输百分之百加密。电能表信息传输程序进行信息传导中，也自动并建立起信息保护数据程序，确保电能表信息传输过程信息加密，资源传输系统的自我传输安全性提升。
2、3信息资源自动整合
提高智能电能表信息安全性，实现电能表信息资源自动整合。现代智能化电能表信息安全存储，是在电能信息应用基础上，实施电力信息资源自动收集，但并不负责传输信息的整合，而基础性智能管理程序，主要依赖计算机存储硬盘进行信息存储。随着电能表信息资源逐步增加，计算机硬盘存储空间饱和状态下，自动进行信息取替，管理人员进行程序存储过程中，只能确保近期电能表信息数据的完整，从而无法建立完整的电能表信息数据库。电能表信息传输中，新系统的信息安全性管理过程中，可以实现传输相同信息的相互整合，使信息综合整理的程序规划率提升了30%，数据信息的安全管理效果全面性提升。保留现有程序信息存储形式，同时开辟电能表信息存储云空间，现有电力资源计算机暂时性信息存储，云空间数据综合存储，确保电能表信息存储完整性，同时云空间信息整合存储也会降低电能表信息遭他人窃取的机率，是现代电能表信息安全管理的有效措施。或者，电能表信息自动整合与数据库过滤程序同步应用，达到了电能表信息内外安全同步管理，也实现了信息安全性升级的作用。
2、4系统程序更新
电能表信息安全管理程序更新，能够确保电能表信息管理程序的整体更新。一方面，电能表信息安全性管理，可以实现其管理程序对的综合优化，实现电能表信息与电力输送资源信息资源的合理对接。例如：确保电力输送中电流、电压等信息的资源控制，从而发挥电能表信息安全保障的作用；另一方面，电能表信息程序更新，电能表资源控制结构，资源处理程序，在更新中自动弥补程序中存在的漏洞，及时实施程序运行问题的自检，优化电能表信息安全管理系统，确保智能电能表信息安全性管理在实践中优化。
3结论
提高智能电能表信息安全性的策略分析，是我国电力应用系统创新实践的代表。基于智能电表管理相关理论基础上，对提升智能化电表信息安全性管理略的技术中数据库管理、信息传输加密、系统升级等方面进行探究，对智能电能表信息安全性的策略有逐步性理解，促进我国电力供应系统的技术进步。
参考文献
[1]张晓丽,王现芳、提高智能电能表数据通讯安全性的策略研究[J]、通讯世界,2015(03):126-127、
[关键词] 智能建筑；工程造价；管理
[中图分类号] F279、29 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2008)09-0093-03
[作者简介] 文桂萍，广西建设职业技术学院管理工程系副教授，高级工程师，硕士，研究方向为工程造价管理、建筑电气。
(广西 南宁 530003)
一、引言
中国西部地区从1999年西部大开发战略部署实施以来，西部地区房地产业迅猛发展和信息化建设的加速，为建筑智能化提供了发展的机遇和广阔的空间，也带动了西部地区房产业和智能建筑的发展。所谓智能建筑就是以建筑为平台，综合计算机、通信、自动控制和网络等技术，集结构、系统、服务、管理及它们之间的最优化组合，实现楼宇自动化、通信自动化和办公自动化，向人们提供一个高效、舒适、便利的建筑环境，是信息技术的综合应用和体现[1]。
西部地区建筑智能化的发展与我国东部及沿海地区相比起步较晚[2]，发展历史短暂，使当前从事这方面的专业技术人员较少，能同时具备技术、施工管理和工程造价管理的复合型人才更是缺乏。尤其是伴随着信息技术的飞速发展，新技术、新工艺、新材料的层出不穷，再加上智能建筑工程项目在设计管理流程、各阶段的设计深度和设计参与者等方面均与土建、安装等工程存在较大差异，使其在工程造价的管理上更为困难。
二、西部地区智能建筑工程造价管理的现状
智能建筑是由各智能化子系统构成的，其工程总造价亦就由各子系统的设备购置费、安装工程费和软件编程及调试费组成[3]。由于建筑智能化在中国西部地区是一个新兴的领域，智能系统的方案设计、施工图深化设计，以及工程的施工大多由设备供应商和系统集成商来完成，或由设备供应商和系统集成商协助设计院来完成，这使得智能建筑工程造价的管理存在诸多问题[4]。
(一)盲目设置系统功能。业主在项目论证阶段没有经过充分的调研，对自己建筑物的需求不清楚，在“智能建筑”热面前，贪多求全，盲目接受技术支配，投入使用后发现问题多多[5]。或受管理人员的水平限制，建成的智能化系统没有充分发挥功能，致使智能建筑建设趋于形式，造成极大的浪费。
(二)计价依据不完整，计价过程不规范。西部地区的省市大多能根据《全国统一安装工程预算定额》设置本地区的“建筑智能化系统设备安装工程”定额分册，能进行智能化各系统的安装工程费用计算，这对智能化工程造价管理起到很好的指导作用，但其内容主要集中在线缆敷设和设备安装调试上，对系统调试、软件的开发、调试等项目的设置不够详细，许多工程报价习惯采用在设备材料价的基础上，按照行业惯例取一个比例作为人工费、机械费、附材费、管理费和利润，这使得不同投标人之间的报价相差非常大。
(三)招投标准备工作不够充分。除了一些大型的国家和地方政府投资项目外，相当多项目在需求分析阶段因业主不能提出具体需求，而导致智能建筑的智能化工程设计不能与主体设计同步进行。就算是同步进行，设计也仅仅考虑了公用线槽和部分管线预埋，无法提供较为准确的材料设备清单。于是投标人只能根据各自优化设计结果统计工程量清单，其中项目各不相同，评标人难以判断是否多算、少算。
准备工作的不足还表现在对系统选型和设备材料的前期市场调研不充分，智能化工程各系统的配置方案各异，不同品牌、型号之间的设备材料单价差别很大，这也导致了不同投标人之间的报价会有很大差异。
(四)评标办法和评标过程不尽合理。目前许多智能化工程是完全或部分参照机电安装工程或土建工程的招标程序和评标办法，简单地将各子系统或设备按“搭积木”的方式组合在一起，采用合理最低价的评标办法，忽略智能化工程是一个系统工程的特点。由于智能化专业人才的缺乏，评标委员并不都是智能化工程造价方面的专家，在评标过程中，要求评标人既要完成设计方案、设备材料选型的评审，又要进行技术服务和报价方案的评审，由于时间仓促，评标人难以对某一方案的性价比作出准确判断。
(五)承包商主导优化设计和深化设计。招标完成后，承包单位要根据设计院的图纸和招投标文件的要求进行施工图优化设计和深化设计[5]，受自身利益的影响，承包单位往往借此机会对方案作出对自己利益有利的调整。如盲目提高设计标准、增加设备和线路的冗余，以供货周期过长等理由改变部分设备材料的品牌或型号，不合理地堆砌设备、不合理配置备品、备件等等，使工程实际造价大大超出中标价，造成投资失控。
三、智能建筑工程造价管理特点
智能建筑工程造价的管理特点与其设计流程密切相关，其设计流程可分为五个阶段：需求分析、方案设计、系统设计、优化设计和深化设计。
(一)需求分析。需求分析是工程设计的基础，智能化工程需求的提出一般有两种情况：一是业主提供设计任务书，设计单位按业主提供的要求进行设计；二是设计单位根据建筑物的性质、功能和业主的情况，提供相应的需求分析方案供业主评审。
该阶段需要实事求是地进行投资与收益分析，按建筑的使用要求进驻相关的智能化子系统，避免项目决策的盲目性，减少和降低投资风险。
(二)方案设计。方案设计是以客户需求为依据，完成智能化系统的配置和功能要求分析。
在该阶段需广泛调查研究，比较同类项目。认真进行功能分析、多方案比较和选择，最终确定技术先进、功能可靠、经济合理的智能化系统项目建设方案，从而计算出较为准确、切合实际的投资估算额，使工程造价从一开始就定位在一个较为合理的水平上。
(三)系统设计。系统设计是方案设计的进一步深化过程，一般应与建筑主体的初步设计和施工图设计同步进行。但在这一阶段，由于各系统的设备选型还没开始，设备安装方式、接线方式和电源供应方式还没明确，使投资额较难准确确定。
(四)优化设计。优化设计是投标人根据系统设计和招标文件的要求，结合选择系统设备的型号和具体技术特点，对系统设计进行优化和调整，在满足技术要求的前提下得出最经济的方案。
(五)深化设计。深化设计是在优化设计完成后，设计单位或承包商根据优化设计资料和招投标文件的要求完成传统意义的详细施工图。
智能建筑工程一般采用类似EPC(即设计――采购――建造)的工程承包模式[6]，此模式又称之为设计施工一体化模式，其造价管理还具有以下特点：
1、不同品牌、型号之间的设备材料价格相差悬殊；
2、系统调试、接口软件和系统集成软件的二次开发费用占工程费用的相当比例；
3、承包商是系统优化设计、深化设计的主要完成者，在一定范围内可调整设计方案和工程变更；
4、在符合系统设计图和招标文件技术要求的前提下，承包商主导设备材料选型。
四、 智能建筑建设各阶段的造价管理要点
(一)投资决策阶段的造价管理。智能建筑项目投资决策阶段主要是提出项目建议书，进行可行性研究，确定投资估算，最终编制设计任务书。在这一阶段，项目的各项技术经济决策，对建设项目工程造价以及项目建成投产后的经济效益有着决定性的影响。
在该阶段，影响智能建筑工程造价的主要因素是项目合理规模与建设标准水平的确定。由于目前无论是业主单位还是监理单位都缺少智能化工程方面的人才和工程经验，所以在项目决策阶段，业主或有关主管部门，尤其是国家或地方政府投资的、关系到国计民生的重大项目，必须广泛组织行业内的有关专家，会同业主方一起，根据市场调查资料，结合本地区实际情况，切实、合理地确定项目的规模和建设标准水平，使项目建成后真正达到好用、够用，并留有适当的发展空间。
可以推行建设项目法人责任制，将建设项目从筹建到实施全过程中的资金使用和偿还责任落实到人。要认真进行功能分析、多方案比较和选择，最终确定技术先进、功能可靠、经济合理的智能化系统项目建设方案。
在此基础上，进行投资估算。投资估算方法主要有两种：比例估算法和指标估算法。在进行估算时，要注意套用指标的换算或调整，同时也需要政府主管部门或行业协会不断收集、整理相关资料，定期相关的数据和指标，以供参考。
(二)设计阶段的造价管理。对于任何一个工程项目，除了项目决策之外，设计阶段对项目的功能、造价起着决定性的作用。因为它决定的工程设计方案、构造方式、所用材料以及设备种类、型号等都对工程造价具有举足轻重的意义，设计阶段的方案优化或细微的变化，会对工程造价有重大的影响。
由于目前从事智能建筑专业设计的技术人员非常欠缺，造成设计人员不能充分地理解并做出满足业主需求的设计，把大量的工作留给系统集成商在二次深化设计时解决，造成投资者心中无数。因此，在项目初期应引入工程咨询，或聘请有经验的建筑智能化工程顾问公司，担负在设计阶段的设计监理的责任，监督设计质量、进度，检查限额设计的执行情况，协助业主组织初步设计的技术评审。
只有在深化设计通过设计评审后，才能正式签定合同。在深化设计评审中，要严格控制承包商以各种理由变更设备选型和其他关键材料的品牌、型号，若原投标方案中确实存在没达到技术要求的地方，需要调整设备、材料的品牌和型号时，要经过专家论证和技术部门、投资控制部门的审批才能变更，尽可能不要超出原招标文件推荐的材料设备清单范围，防止承包商通过变更设备材料的方式达到增加收益的目的。
(三)计价过程的造价管理。随着建设工程造价与国际惯例的接轨、《工程量清单计价规范》的实施，智能建筑系统的计价要实行工程量清单计价模式，其基本思路就是“统一计算规则，有效控制消耗量，彻底放开价格，由企业自主报价，最终由市场有序竞争形成价格”，同时要注意报价的合理性、产品的技术优势以及系统调试方案、施工调试工艺的先进性。
智能建筑系统工程量清单计价在个性化方面比传统定额模式计价处理有了较大进步，但由于智能建筑系统工程计价的起步一般是源于地方定额或行业定额，经消化吸收变动过来的，因而从内容到形式上都不可避免地受到地方定额或行业定额有关游戏规则的影响。对具体工程项目的个性特点的体现，尤其是满足如体育、医疗、别墅住宅小区智能化等特殊施工调试要求，仍然相对缺少。
(四)项目招投标阶段的造价管理。在招投标阶段的造价管理有两方面的含义，一方面是招标方的造价控制；另一方面是投标方的报价策略。
对于招标方来说，目前很多项目通常都采用合理最低价中标法，但是，由于智能建筑自身的特点，如果实现低标价的技术方案没有经过充分的专家论证，离开了技术方案的合理性、可行性，其表面上的低价便毫无实际意义。所以，我们认为还是采用综合评分法较为公正、客观，其设计评分标准除了要考虑技术方案、投标报价以外，还要综合考虑运行维护费用、保修、售后服务和使用寿命等因数，这种方法会增加评标过程的工作量，但对整个项目会起到事半功倍的作用。另外，智能化工程使用成本加酬金的合同价模式能较好地提高承包商的积极性，鼓励承包商积极地优化设计方案，减低工程造价，缩短项目工期，同时这也要求业主在投资估算、设计概算、设计预算和施工预算等环节精心筹划，准确确定项目的目标成本。
作为承包商来说，选择投标策略至关重要。常用的投标策略有以信誉取胜、以低价取胜、以缩短工期取胜、以改进设计取胜等，投标策略中最主要的还是报价技巧。承包商应根据招标项目的不同特点、类别、施工条件、市场情况、竞争对手情况以及自身的优势和劣势等综合考虑而采用不同的报价方式。
(五)施工阶段的造价管理。智能建筑工程项目与其他项目一样，在施工阶段的造价管理主要包括两方面，一是工程变更的管理；二是工程索赔的管理。
在工程实施过程中往往会发生工程的变更修改。设计变更后要及时跟进发生变更的工程量计算、对比与原来的工程量，是否影响原来工程成本的计划、目标，如果超过时，要采取经济、技术、组织、合同等措施，确保工程成本目标、工程工期、其他费用等控制在一定的范围内；并做好工程设计变更的有关经济、技术资料，为以后的工程结算提供有利的保障。另外，如果工程设计变更造成工程费用增加，工期延误等，应进行合理的费用和工期索赔。
索赔出现会导致项目的造价发生变化，索赔的管理也是对工程项目实施阶段工程造价管理的重要手段。索赔是市场经济活动中常见的社会现象，是一种以合同和法律为依据、合情合理的签证认可行为，是现代工程承包中不可避免的事情。因此，加强管理，加强合同执行意识，提高索赔的管理水平，对控制工程造价有着重要的作用。
(六)工程支付与结算的造价管理。智能建筑工程是优化设计、深化设计、设备材料供应与安装一体化的项目，较为合适的工程款支付方式分为四个阶段，合同签订后业主预付10～30%，设备、材料进场后支付30%左右，系统安装调试完毕并验收合格后支付至合同总额的90～95%，剩余的价款在保修期满后一次结清。这种支付方式既可解决承包商设备材料集中到货的资金压力，又可防止承包商在完成责任前获得超额利润。同时承包商本身也可根据工程量清单和工程进度情况，尽可能优化施工组织和进度计划，合理安排工序，降低成本和资金占用，保证利益的最大化。
参考文献：
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[4] 韩国华，荆成、智能建筑弱电项目管理的思考[J]、山西建筑，2003，(3)、
关键词 智能变电站；调控一体化；运行管理
中图分类号 TM6 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）161-0152-02
随着我国经济的飞速发展以及科技的不断进步，电网规模也处在不断发展的过程中。如今无论电网技术还是电网设备，都取得了长足进步。调控一体化运行管理模式为变电运行管理的创新模式，此种模式也更符合当前我国电力企业职能电网建设的目标。因而，实施精益化、集约化管理，采取现代自动化技术，实行调控一体化管理，对提升电网管理运行效率以及促进我国电网发展有着非常重要的作用。探讨基于调控一体化的智能变电站运行管理模式，有着重要的现实意义。
1 智能变电站运行管理模式
目前国家电网公司正在大力发展智能电网，智能变电站则是智能电网发展的重要基础。所谓智能变电站，具体来讲，是指采取先进可靠、集成环保的信息、通信以及传感等技术，以高度智能化的设备、集成化系统以及标准化的信息平台作为基础，达到保证电网安全稳定运行，优化资产利用与减少人工干预等目标的变电站。
智能变电站所涉及的技术领域广泛，技术较为复杂，科技含量高。因而其运行管理也需要科学严谨的管理手段以及高素质的管理队伍。智能变电站结合全站信息数字化、通信平台网络化以及信息共享标准化要求，通过系统集成优化，实现全站信息统一接入与展示，实现运行监视、控制以及操作、智能警告以及运行管理等功能。同传统的变电站相比，智能变电站有着以下几点特征：二次设备网络化，二次设备之间通过通信网络交换采样数据以及控制命令等相关信息；一次设备智能化，智能变电站采用智能开关、电子式互感器等一次设备，实现智能化管控；自动化运行管理，智能变电站运行管理的自动化包括设备稳定状态监测以及程序化控制、自动故障分析等，有效提升了运行管理的自动化水平。智能变电站的具体运行管理模式如图1所示。
2 调控一体化运行管理模式特征
调控一体化技术则是基于集成以及高效节能的原则，实现对电网的调度与监控。作为一项高度集成化以及系统的管理模式，调控一体化能够实现对电网运行的全面管理，确保电网稳定安全工作。调控一体化运行模式系统体系主要由硬件层、操作系统层、支撑平台层与应用层组成，而硬件层则有IBM与HP组合硬件设备。具体来讲，调控一体化管理模式的优势有以下几点：一体化管理模式能够将设备运行状况同电网调度操作有效配用，使调控向自动化发展。而调控一体化则为电网系统提供了更为智能合，避免电网运行中的重复操作，合理减少相关人员的工作量。同时能够实现对人力资源的优化配置，一体化系统中工作人员能够全面掌控电网设备的运行情况，可及时发现设备的隐患并解决。并且，在一体化调控与操作之后，工作人员能够对电网设备故障运行参数以及维修管理等内容进一步了解，更利于对电网中重点设备的管理。此外，调控一体化功能的实现需要技术水平的提升以及先进设备的使化的先进设备，提升了电网整体水平。总而言之，调控一体化模式的推广应用，能全面提升电网运行可靠性与经济性，实现电网资源的优化配置管理。
3 基于调控一体化的智能变电站运行管理模式
当前我国许多电力企业所采取的为调度中心加集控站以及操作队的管理模式，此种运行管理模式人力资源利用率低，管理效率难以满足当前需求。随着变电站运行管理工作任务日渐繁重，变电站运行管理中采取先进技术，促进形成调控一体化的智能变电站管理模式显得尤为重要。基于调控一体化的智能变电站运行管理的基础为监控系统平台，系统平台通过数据的规范化调控，同调度主站以及其他管理主站之间互相协调，提供各类技术手段，实现运维一体化。
3、1 设备管理与信息保障系统模式
智能电网技术发展要求设备管理中引入新的管理理念，智能变电站应当具备自动报告站内设备状态、自动提出检修以及试验等方面请求的自主管理能力。智能变电站实现了多个智能变电站之间的数据融合以及管理互动等功能，有效促进了电网的管控能力。而在智能变电站设备管理中，应注意以下几点：电子式互感器内部无闪络放电现象，无异声，指示灯状态正常；二次设备装置回路压板投退状态同调度要求一致；在线监测设备油气管路接口无渗漏等。同时信息也是智能变电站运行管理的基础，信息保障系统应当具备畅通的信息传输通道以及便捷的信息访问途径，信息系统应为智能变电站在运行中提供设备资料、风险成本以及运行环境等，为变电站的稳定运行提供必要的信息支撑。
3、2 运行管理模式
具体来讲，智能变电站调控一体化平台具体有以下几种高级应用模式与功能。
故障信息综合分析功能。调控一体化平台通过集成故障信息子站，形成监控、保信以及故障分析一体化集成。故障信息综合分析功能通过对异常报警、电网事故等问题的站内状态数据整合，明确故障的状况，将事故分析结果展示于可视化界面。
智能组件状态监测与顺序控制功能。顺序控制智能化高压设备对于实现智能组件功能有着重要作用，因而顺序控制中心管理机模式为变电站所采取的主要控制模式。智能变电站能够结合监测设备所监测到的参数状态以及设备结构等信息，对设备的历史运行记录进行科学合理分析，进一步实施有效评估，对变电站所运行的设备实施智能诊断。
智能告警功能。智能告警将变电站内在事故所产生的信息进行过滤，为主动调度系统提供重要信息，从信息中挑选出主要事故，快速分析其原因并给出结果提示，协助相关人员实施事故定位。智能告警功能非常有利于智能设备故障的判断以及故障的处理。
二次设备状态监测与评价。二次设备状态监测与评价对智能变电站中所涉及到的智能终端、合并单元、直流系统等二次设备的运行状况进行整理与分析总结，结合监测信息实现对二次设备状态精确测评，避免设备一次检测的疏漏，提升检测效果。
辅助系统。智能变电站基于调控一体化运行管理模式中辅助系统具体包括监测系统、视频系统以及信息传输系统等。辅助系统在对变电站运行环境实施监测的同时，记录下运行环境并将数据信息传输到一体化平台当中，进一步实施统一分析处理。
远方顺序化控制。智能变电站基于调控一体化的管理模式可实施远方顺序化控制，远方顺序化控制通过对调控一体化技术的运用，将智能变电站中所收集的信息数据利用遥感接入调控中心，进一步进行对信息数据的分析与处理并储存起来，后续工作中如果需用到信息，调控中心可自动调出相应的信息供使用。
4 结论
基于调控一体化的智能变电站运行管理模式的应用能够大大提升变电站的运行管理水平，促进智能变电站运行管理向高效化、智能化以及规范化方向发展。随着智能变电站的深入运用与普及，智能变电站在运行与管理中的问题也将受到越来越多的关注，我们也应当在工作中熟练掌握智能变电站运行与维护管理的重要技术，在实践中总结经验，不断提升运行管理水平，保证电网的稳定安全运行。
参考文献
[1]王雪峰、智能电网调控一体化对电网运行带来的影响[J]、低碳世界，2014（23）：84-85、
2010年6月30日，长株潭列为全国12个三网融合试点地区/城市之一。加快了通信宽带网络建设，实现了城市光纤到楼到户、农村光纤到村，开展IPTV和家庭多媒体平台和手机支付平台等融合业务试点；加快了有线数字电视网络建设和整合，全面推进有线电视网络数字化和双向化升级改造，建立下一代广播电视网，推出了视频点播、高清电视和宽带接入等三网融合新业务。2011年5月，长沙正式获批成为第二批部级两化融合试验区，并按照国家要求制定了实施方案和工作计划，以工业信息化为重点推动“两化”深度融合。大力推进传统技术与信息技术的融合创新，打造“智慧产业”。制造企业从生产型向服务型转型，传统产业向高端化、高新化和两型化发展。信息技术在医疗卫生、文化教育、劳动保障、公共交通、公共安全、社区管理等领域得到广泛应用。
扎实产业基础
在长沙市“十二五”规划中显示，要推进信息产业化和产业信息化，加快建设智能城市，发挥信息化在城市国际化进程中的信息支撑和服务作用。
湖南省经济和信息化委员会副主任李球谈及对智慧城市建设的看法和意见时曾表示，智慧城市是信息化与城市化深度融合发展的高级阶段和结晶。大规模城市化是中国经济持续高速增长的根本动力之一，而推动信息化与城市化深度融合发展，则是加速新型城市化建设的有效途径。智慧城市建设，就是推动新一轮信息技术在城市的普及和深入应用，通过感知化、物联化、智能化的方式，将信息基础设施和实体基础设施进行高效整合，以信息化的手段管理城市，使城市不同部门和系统之间实现信息共享和协同作业，能够更合理的利用资源、更科学地做出决策、更有效地运营城市和应对突发事件，从而提高城市的综合竞争力。信息化与城市化深度融合发展的结果就是城市实现智慧化的程度。
可见，智慧城市发展建设的根本是夯实基础，因此长沙市信息化发展的脚步并不急于给自己戴上“智慧”的帽子，而是希望将信息技术切实应用到产业和基础设施建设中来。长沙市工信委书记、主任赵跃驷介绍，在智慧城市基础设施建设领域，长沙市将在三年时间内，全面建成“光网城市”，实现全域光网通达，中心城区Wi-Fi无缝覆盖。一个有线、无线有机整合的宽带城域网络体系将形成，市民将能享受到便捷的网络。到2014年，全市光纤网络覆盖家庭用户累计超过300万户，每100户中有95户以上是光纤入户；城市家庭平均带宽接入能力达到100M以上，农村家庭平均宽带接入能力达到20M以上；城域网出口带宽达到1200G以上。
在云计算领域，将开展数字校园云服务平台建设，以校园信息智能化管理为核心设计思想、以数字化信息和网络为基础，在计算机、互联网、云计算核心技术、射频识别等物联网联通技术，结合国家核准的三网通信通道，建立起来的对教学、科研、管理、生活服务等校园信息的收集、处理、整合、存储、传输和应用，使教育数字资源得到充分优化利用，创建以“数字化校园智能信息管理系统”为核心的“数字校园云服务平台”，打造校园智能信息管理和物联网一卡通智能管理于一体的现代数字化校园，实现各类物联网应用与联动，为学校教育、教学工作提供智慧化管理手段，提供教师、学生个人、部门、校园多虚拟工作区门户场景，集教学、管理、学习、交流于一体的一站式数字校园云服务平台，建立起“云领教育、感知校园”的示范标准。
建设“智慧长沙”的物联网公共安全与城市管理应用云平台。通过多样化的信息采集手段和网格化基础信息管理，结合政府专网、地理信息系统资源、交通违法鉴别系统资源等相关的信息资源，通过信息采集处理和数据交换，在一个平台上实现对不同行业的管理应用服务和资源共享，打造通用化、专业化、智能化的城市物联网公共安全与城市管理平台，开创“智慧城市”建设新时代。在城市城区安装实施提供若干个RFID热点基础数据采集器，对日称区域热点轨迹全覆盖，实现对人和物的管理。包括“信息云”和“安全云”两部分，其对应的服务分别为“城市信息化应用”以及“城市安全管理”，云服务平台具备任意兼容扩容的功能。
城市建设的化繁为简论
李球对于智慧城市建设的另一个观点结合湖南省的发展情况可以概括为，“两型社会”应成为智慧城市建设的主要方向和目标。城市本身是一个十分复杂的生态系统，城市交通、能源、通信、水资源、管网与环境设施等城市要部件和城市产业、政府管理与公共服务、居民生活等一个个子系统，形成了一个普遍联系、相互促进、彼此影响的整体。而城市各系统的运转需要不断消耗大量的资源和能源，同时排放大量的废弃物。在推动智慧城市建设过程中，应该立足于城市的可持续发展，着力利用信息技术实现城市降本增效和节能减排，而不应纯粹为了追求城市功能的智能化而浪费大量的资源和能源或破坏城市的生态环境。因此，应将建设资源节约型和环境友好型社会作为智慧城市建设主要的方向和目标。
这样一个十分复杂的城市生态系统，如果按照不同领域的项目逐一实现，就拥有了更加清晰的逻辑。赵跃驷介绍，抓好“智慧长沙”建设要首先完成三大示范工程建设，包括：
智慧产业试点示范工程。智慧产业既包括新一代信息技术产业，也包括运用新一代信息技术，融合推进其他战略性新兴产业和传统优势产业，在现有产业基础上取得突破性发展。重点抓好“数字企业”、智能电网、智能物流、智能安全生产与节能降耗、食品安全智能监控等试点。
智慧城市试点示范工程。以打造智慧城市为目标，将物联网技术渗透融入到城市建设、管理的各个环节，使教育、科技、医疗、社会保障、交通等方面的信息化应用水平显著提高，城市运行、管理、服务等功能的智能化程度明显提高。抓好智能交通、智能城乡管理、智能公共安全、智能建筑节能、智能旅游等试点。
关键词 : 数智化,人力资源管理:创新,发展
Abstract： In the era of digital intelligence, the work and life of human beings have been deeply affected by newtechnologies such as big data and artificial intelligence、 In the face of the rapid development of science and technology,the operation and management of the enterprise must accelerate the pace of restructuring, so as to easily deal with thechallenges of plex environment, especially human resource management“taking service for people as the center”、How to take this opportunity to quickly promote digital service ability to realize the enterprise strategic reformdevelopment driven by talents? In this paper, the significance of the transformation of digital intelligence in humanresource management is expounded, and the application of different scenarios of digital intelligence in human resourcemanagement is analyzed to discuss the innovative development of human resource management under the currentbackground of digital intelligence、
Keyword： digital intelligence; human resource management; innovation; development;
0 、引言
信息化时代，各行各业都在受到“数字化、智能化”变革的洗礼。越来越多的企业开始关注如何在数据化驱动下，以智能化技术实现业务创新。相比企业的研发、生产、营销等管理模块早已适应用数据来分析问题和制定对策，人力资源管理还停留在信息化的初级阶段。从这点上来说，人力资源管理的数智化转型已迫在眉睫，通过融入大数据、云计算、人工智能、区块链等数智化技术，在人才的选、用、育、留全过程中创设不同的智能化应用场景，赋能每一个员工，优化员工体验，实现人才驱动的业务创新与组织变革。
1、 数智化人力资源管理的重要意义
数智化即“数字化、智能化”的深度有机结合，简单来说，就是指在大数据分析中融入人的智慧思维，让纷杂的数据更好地聚合，提高数据的效用值，为人类提供智能化服务。那么，在企业人力资源管理实践中，进行数智化赋能，可以实现哪些效用呢？
1、1、 数据驱动决策，提高管理效率
数智化时代的首要特征是数据驱动决策。麻省理工学院曾联合麦肯锡商业技术部与沃顿商学院对北美300家上市公司的高管进行了结构性访谈，其调研结果表明，不论各行各业在大数据应用上持何种态度，以高度数据驱动型为特征的行业公司往往对公司财务的运营状况会更客观地衡量，结果表明，其比普通公司决策效率高出3倍，在产能上超过竞争对手5%，利润上超出6%[1]。因此，于人力资源管理中实施数据挖掘，可在分析衡量人力资源管理体系有效性的基础上，提供智能化分析方案，有效提高人力资源管理决策工作的效率和质量。
1、2、 数字化创新，助力业务增长
如何从人力资源角度助力企业业务增长，实现员工与企业协同发展是当前人力资源管理部门的关键课题。从本质上来说，首先必须能够深刻洞察企业的战略导向和业务痛点，并针对性给予匹配的人力资源规划方案和解决对策，让高能动性的人力资源激活和发挥其他资源的价值，创新产品和服务，助力业务增长。数智化赋能人力资源管理，能够为企业搭建智能化的人才数据分析平台，依托人才画像、岗位画像，人岗匹配分析等功能，进行智能化人力规划分析，并可扩展到对未来的离职预测、高潜预测等内容，帮助管理者更高效地思考战略业务执行与创新。
1、3 、赋能每个员工，重塑员工体验
当人力资源管理进行数智化转型时，变革的不仅是人力资源管理的技术手段，而且是新的管理理念、新的管理思维和新的管理方向，进一步地说，是通过数智化技术连接员工和企业，赋能每个员工，通过创新的数据系统和服务，让每个员工都能享受数智化技术带来的革新体验，激活员工的价值潜力，使企业在与员工协同发展的过程中，提升并巩固核心竞争力，让企业绩效得到成倍增长。
1、4 、简化HRM流程，提升管控能力
人力资源管理数智化转型后最明显的变化是，管理者们将可从琐碎的事务性工作解放出来，依托于AI技术、大数据技术，管理者可以进行AI面试、签订电子劳动合同等，大大简化人力资源管理流程，并且利用随机森林算法、Boosting算法等算法模型进行离职倾向性分析，加强离职率分析，可进一步提高对关键人才流失的风险管控能力[2]。
2、 人力资源管理数智化创新的应用场景分析
在企业人力资源管理数智化转型与创新的过程中，需要首先找到可应用的场景。场景即是一个个具体的业务环节或工作任务，只有从企业当前最想要提升效率和质量的业务领域出发，从一个个场景中不断挖掘应用的可能性，才能使人力资源管理的数智化转型走得更稳健更成功。因此，当前企业可在选、用、育、留的核心环节上创设丰富的应用场景，以大数据、云服务、移动互联网、AI等技术为抓手，为企业管理层及每个员工提供数智化服务，这不仅能为决策层提供更精准的数据支持，还能更高效地提升员工工作的幸福指数。
2、1、“选”——数智化招聘与选拔
人力资源管理的首要环节是对人才的招聘和选拔，人才招聘和选拔工作的效率和质量直接关系到后期的人力资源配置工作。因此，可以采用数智化技术，根据招聘需求智能推荐招聘渠道，智能推荐匹配职位资格要求的简历，从而减少人工寻找、搜索的盲目性和低效率，并设置能够自动拨打电话和记录交流内容的招聘外呼机器人，与候选求职者取得联系，在智能化沟通的同时，进行自动归类、分析，对一些基础性问题诸如：公司地址、面试时间、薪资待遇等，可提前设置好答案，由招聘客服机器人自动进行回答。在初步面试筛选时，可利用AI面试技术，根据候选人的语言内容、肢体行为、面部表情、音调高低等进行测谎、情绪、压力测试，并给出智能化评测结果，进而给人力资源管理者们提供参考。
通常在后期新员工入职阶段，人力资源管理者还需要处理许多琐碎的工作，例如从给拟聘候选人发offer、确认入职时间、回答相关岗位、薪资等疑问，到填录入职人员信息、为新员工办理行政手续等，都要耗费管理者较多精力。因此，在数智化场景下，求职候选人可在智能化管理系统平台上查阅入职事项，并可与招聘客服机器人咨询入职准备的具体细节，还可在线填入或完善个人信息，通过物联网技术下的终端设备打印工卡，签订电子劳动合同，使用智能取件柜领取个人办公用品，等全部办理完入职手续后，智能化管理系统平台还可推送个性化职前培训项目课程，让新员工能够快速了解公司规章、企业文化、职位信息等相关内容，这样既能减少管理者的行政事务量，也能够更好地服务于员工的灵活需求。
2、2、“用”——数智化配置和使用
智能化精准识才的下一步是科学合理用才，只依靠传统人为的主观判断很难有效地实现人岗匹配，也就无法真正高效地发挥出人才的潜力和价值。因此，在数智化人力资源管理中，可以借助大数据分析技术，一方面根据人才的基本信息、潜在能力信息、绩效信息、职业倾向性、职业偏好、社交网络信息等生成人才画像；另一方面根据岗位的基本信息、工作范围、具体职责、任职资格条件等生成岗位画像，再将两者进行智能化匹配，大大提高人才资源配置的科学性和准确性。另外，还可发挥智能化人才盘点的功能，在企业内部生成全范围的人才地图，使管理者更清晰掌握企业内部人才的数量和质量动态变化情况，及时洞察人才缺口，建立关键人才离职率预测模型，积极防范人才流失，同时也为企业关键职位的内部选拔和培养提供有力的数据支持。
科学化配置人才的同时，还需要随时了解人才使用的绩效数据。在数智化管理系统平台上，可根据每个员工的目标看板和目标完成进度，分析员工绩效目标的实现概率和风险，及时进行风险预警和绩效反馈；还可为个别员工提供智能化绩效辅导，促进员工能力快速提升。
2、3、“育”——数智化培训和发展
传统培训往往给员工带来不好的体验，要么占用员工工作时间，要么安排的培训内容不适合员工，导致培训结果差强人意。数智化人力资源管理下的培训更提倡以员工为中心，既为员工提供灵活化的培训场景和丰富化的培训内容，让员工可以根据自身学习需求来选择，这种方式更适合于自我驱动型的员工；还可以基于大数据分析的员工能力、绩效评测结果，为员工推荐智能化、个性化、视频化的知识、技能培训项目，并可在智能培训系统中提供社交沟通功能，让员工之间分享学习经验、记录学习曲线，针对每个员工的成长提供智能化的发展计划，真正赋能于每个员工[3]。
2、4、“留”——数智化激励和留才
在员工管理过程中，激励方式实施的得当与否，将极大影响员工的士气高低，这不仅关乎组织绩效目标的实现，还会加剧人才的流失。因此，在企业建立起科学、合理、灵活、高效的激励体系是当前人力资源管理工作的重中之重。依托于数智化技术，人力资源管理者们将可以为员工提供更人性化、更便利、可自主选择的云激励方案，并且在常规的员工合同管理中，以云技术驱动档案管理的效率，并且给予欲离职的员工充分尊重、便利和合规性的离职程序，在口碑和情感上赢得员工的心。
3 企业人力资源管理数智化创新发展中需要注意的方面
正如麻省理工学院和沃顿商学院、麦肯锡商业技术部的调研结果所表明的：虽然很多企业已意识到大数据及人工智能技术对当前公司的战略发展非常重要，但仍有52%的公司高管在做决策时仍然依赖于个人的直觉、经验和主观判断，这使得企业的数智化转型之路并非是一蹴而就的事情，还需要面临来自各方面的挑战和难题[4]。
3、1、 领导层观念的转变
在数智化时代背景下，不乏那些积极拥抱技术革新、创新业务经营，并且获得成功的企业。其成功的秘诀，并非是拥有比其他企业更多或更好的数据，而是在于这些企业的领导层更懂得善用数据分析制定清晰的决策，并且借助于智能化思维的导入，将管理工作变得更有成效。同样，在人力资源管理数智化创新发展的过程中，依然需要来自领导层的高度关注和认同，懂得如何利用数智化技术来简化管理流程，激活组织，提高人效。这是数智化人力资源管理的理念基础，也是最难完成的挑战。
3、2 、专业化人才的培养
数智化时代，数据变得像商品一样，可买易买，而能够熟练掌握大数据分析工具并善于将数据变化与业务创新相结合的专业人才则珍贵难求，由于各类型的数据往往是以海量、分散、非规整的形态出现，传统的统计学人才亦不能满足当前企业数智化技术发展的需要，这就亟须培养一批专业的数智化人才，能够将数据清理归类并系统化处理，同时还要能熟悉业务经营，并设计智能化语言，使管理决策更科学、更高效，帮助企业管理者更好地面对外部恶劣环境的挑战。
3、3 、人性化技术的应用
数智化技术类型非常多，这里面既有满足通用需求的开源型数据平台，例如Hadoop，也有适用于企业个性化需要的数据管理系统，不管这些技术如何复杂，如何变化和发展，对于“以员工为中心”的人力资源管理来说，能够让员工易学上手，轻松实现人机对话，提高员工工作的幸福感而不是压力感，是人力资源管理数智化创新发展中不可忽视的关键一环，只有真正找到契合员工和企业需求的数智化技术，才能更好地推进这一进程。
数字化、智能化的变革已然到来，它将给企业带来翻天覆地的变化，企业人力资源管理也将迎来新的咨询角色的转化，同时，数智化并非是管理功能模块信息化的简单调整，而是从系统整合的角度，以“员工为中心”，将数据、业务和服务、激励等有机融合，全方位变革企业的领导理念、组织形态、工作模式、企业文化等内容，来构建企业未来经营的新生态。
参考文献
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