传统文化手抄报(3篇)
时间:2023-12-22
时间:2023-12-22
论文关键词:抄表,核算,电费
在电费回收的工作中,抄表是整个工作的第一步,也是最为关键的一步。抄表工作是指抄表员对所有计费电能表,利用各种抄表方式进行电量的抄录,抄录电量是考核供电部门经济指标(如线损率、供电成本〉、各行业用电量统计分析以及计算各户的单位产品电耗和市场分析预测的依据。抄表质量的好坏,直接影响到电力企业的电费能否准确及时地核算与收回上缴,关系供电企业的经济效益和社会效益。根据抄表所记录的电表数据,计算出本月(本季度)使用电量与上月(上季度)使用电量的差值,再根据电费计价标准计算出用户本月(本季度)应该缴纳的电费金额。乃至供电企业的其他经营业务等,比如客户服务,也大都以抄表数据作为决策处理的依据。
当前抄表手段是人工抄表和掌上机抄表,工作繁复、效率低下。现有抄表方式的工作量巨大,高负荷的工作量极易导致抄表人员在抄表过程中常出现估抄、少抄、错抄、漏抄,甚至抄表人员私自调整用电性质等现象,影响到电力企业电费的回收和经济效益。同时,抄表数据不及时,实效性太差,在线损控制、计费、用电分析、营销预测、乃至宏观决策等方面不能提供及时准确的数据。
2细化抄表工作管理,形成有效的管理
因为抄表工作随机性太大,而又事关重大,所以必须细化管理,提出明确的要求,并记录到相关的表格卡片中,做到工作有案可查,为管理、奖惩等提供基础依据。
2.1按规定日期抄表,不得估抄。由于客户原因未能如期抄表时,可通知客户待期补抄或暂按前次用电量计收电费,待下次抄表时一并结算。
2.2第一次抄表的新客户,应仔细核对户名、户号、电能表的厂名、表名、安培数、指示数、倍率等,经核对相符后,方可抄表。
2.3抄表时发现抄表故障,计量不准时,除应了解表计运转及用电情况外,对当月电量可暂按上月电量计算电量,并填写“用点异常报告单”然后办理多退少补手续。
2.4发现客户有违章用电行为,填写“用电异常报告单”。
2.5发现客户用电量有较大幅度的变化,应及时想客户了解原因,了解客户用电性质有无变化,用电类别有无变化,并在抄表卡上注明原因。
2.6居民客户实抄率达99%以上,其他客户实抄率达100%。
2.7抄表结束后,填写抄表总卡,建立实抄率台帐,注明未抄原因。
3细化电费核算
电费核算,又称电费“审核”,是电费管理工作的中枢。电费核算是计算人员根据流程计算出电费,在生成电费台账以后至电费正式发行的这段期间,复核人员根据抄表数据和各类工作传票以及客户档案等资料开展的复核电费的工作。电费是否按照规定及时、准确地收回,账务是否清楚,统计报表数字是否准确,关键在于电费核算的工作质量。同时,电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作,需要部门和人员之间的支持、理解与配合,需要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善,需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统,使其走上科学化、规范化的轨道。
3.1电费账本保管要实行制度化管理
第一,建立和完善《供电公司用电营业管理办法》,结合工作实际制定《电费管理中心账本、抄表机管理制度》。
第二,增设账本发放室。独立的账本发放办公室,将核算工作和账本发放工作严格分开,避免核算工作期间借用账本出现的混乱现象,既保障第一手资料账本的安全,又为核算工作提供一个良好的工作环境,有利于避免核算差错。
3.2新装用户建账立卡工作要合理化
合理地安排新装户账卡发放时间,这是因为装表工作是连续不断的,每天都有新装用户要建账立卡,而抄表核算工作是每月一次,为了解决这一矛盾使新装用户及时上账,在每月月初抄表前,将上月出账后接到的新装户账卡发放给抄表员,这样抄表员有充足的时间去熟悉新表,也就能按时将抄表任务完成,及时将新户上账。
3.3电量调整及电费退补工作要规范化
一是严格执行《省电力公司企业标准抄核收管理办法》中有关规定,凡退还电费额度较大的需经公司领导批准,方可处理。
二是规范电量调整、退补传单录人电脑,使得在电费系统中能清楚地了解调整、退补的具体原因。
3.4变更传单处理要严格化
变更传单由专人统一接收、返还,严格把关,审核传单是否合格。每月出账后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中,便于返还及以后査阅,保证业扩变更单月结月清。
4电费管理多管齐下,综合治理
就企业经营而言,电费收缴本是个不是问题的问题。但因为我国电力事业的发展历程、我国特殊的国情,最终导致电费收缴管理面临不得不改革的困局。
4.1细化电费收缴人员的管理
建立和完善《电费回收考核办法》、《电费预警和风险机制》、《大客户动态跟踪制度》等制度,拉开电费风险金奖励差距,加大收费员的收入档次,让电费回收与收入挂钩,激发员工的潜力,有效提高责任心和自主性。
4.2完善电费预警,进行客户分级管理
根据用电量等情况,对用电客户进行效益分级评估、风险分级评估等,对不同级别的客户,采用不同的电费收缴方式。比如,对于恶意欠费的客户,实行预交费。对于把有风险的大客户实行预付电费,同时实行动态跟踪,及时了解客户的生产、销售情况,制订针对性的回收措施,确保当期电费结零。对于企业效益差的采取按旬抄表收费并签定交纳电费诺书,缩短电费回收周期。
4.3提供优质的供电服务,倡导预付费用电的理念
当前供电企业快速发展,企业自身应由“供电”身份定位,自觉转变为“售电服务”的身份定位,用优质的服务与客户建立感情,使客户对供电企业少一分埋怨、多一分理解。将每一个客户当自己的亲人对待,以诚动人,以情感人,主动为客户用电解疑释惑,解决客户用电的实际困难,当好客户用电的“参谋”。同时,由于特殊国情,实行“先供电后收费”的模式,但现在“先付费后服务”的商业理念已经得到普及,实行“先收费后供电”已经成熟;而且技术进步、抄表收费系统的实施也为此提供了可能。
5展望
随着我国经济飞速发展以及人民生活水平不断提高,电力需求市场发生了巨大变化,传统的手工抄表方式暴露出日益严重的质量和效率问题。抄表环节已经成为电力营销的严重瓶颈,解决这一环节的根本途径是采用先进的抄表技术和抄表手段,如实施远程集中自动抄表系统。
电费核算是一个跨部门的综合性财务管理工作,电费存在着计价上的复杂性和收费上的广泛性,是一份既复杂又繁琐的工作,工作人员定要细心,谨慎,准确的做好电费核算工作;同时远程集中自动抄表系统可以集成强大的电费管理系统,为电费管理工作提供巨大的技术支持和便利,这是供电企业发展的必然。
参考文献
[1]邓文彬,刘晓晓。浅述电力集抄系统对推进营销信息化的几点思考[J].神州,2012,(11):238
[2]张冠颖,周建成。浅议远程抄表系统。北京电力高等专科学校学报(自然科学版)2012,29(29):300.
[关键词]远程自动抄表;核算;比率,对策
中图分类号:TM933.4文献标识码:A文章编号:1009-914X(2017)14-0008-01
1实现条件
1.1集抄建设
公司2012年11月实现采集终端的全覆盖,低压集抄截至2013年年底覆盖率达到68%,2014年实现低压集抄全覆盖,采集系统的覆盖率是自动化抄表核算的基础条件。
1.2系统设置
集抄系统建设完毕后,先进行档案核对,防止出现系统电能表错误对应现场终端或其他户电能表的可能,确定了抄表系统与现场的唯一对应关系,然后将营销SG186中抄表方式设置为“远采集抄”。
2影响因素
2.1采集设备离线
(1)采集设备故障:正常运行的采集设备因过负荷(过电压、二次电流超限)、雷击过电压、设备程序异常、受外力破坏而损坏及其他设备技术问题导致离线。根据统计发现,高压采集终端主要是过负荷、设备程序异常造成离线,低压采集器、集中器通常因为雷击过电压和外力破坏导致设备离线,设备故障是采集设备离线的主要原因,通过统计约占离线原因的80%。(2)采集设备通信异常:此种情况高压采集终端通常是该地移动信号不稳定,或者移动SIM卡异常造成的。而对于低压采集设备问题多出现于两层的通信线路,极易受到外力或自然因素破坏,致使通信线路断裂,影响现场采集。采集设备通信异常在离线原因中约占17%。(3)采集设备掉电:这种情况主要是高压采集终端的季节性用电客户或生产不景气的客户,未通知抄表班办理变压器报停手续的情况下,客户自行将变压器断电,导致终端失电离线,此种原因约占3%。
2.2采集数据准确性的问题
采集设备正常运行,建立了与采集系统间的通信联系,通常情况下采集系统中获取的数据都是现场真实的、准确的。但在实际应用中,我们发现部分终端发送的数据是“999999.99”和“0”这种异常的数据。这种自动获取到的数据同样不能应用到电费核算中去。
2.3电能表反向计量的问题
目前普及的智能电能表能够自动识别电流互感器的正反相序,当电流互感器按正相序接入,电能表示数按正向有功计量。当电流互感器按反向接入时,电能表示数则按反向有功总计量,在实际电费核算过程中反向计量示数需要调整到正向计算,这样就影响了自动抄表核算比例。
2.4中间库问题
实际自动化抄表不是营销系统与采集系统或现场采集设备的直接关联,而是通过采集系统与营销系统之间的“中间库”转接,中间库每日分7个整点转接(6:00,8:00,10:00,12:00,14:00,16:00,18:00),中间库没有抄表数据,说明采集系统没有将日冻结数据传到中间库,也就无法实现自动抄表。
2.5一表对多终端这种情况出现在公变台区中,我们发现公变台区的考核表同时关联低压集中器和高压采集终端时,自动获取数据会出现采集报错,不能实现自动抄表。
3对策分析
针对上述存在问题,提出提升远程抄表核算率指标的措施如下。
3.1采取有效措施,提高采集成功率。加强采集成功率、终端在线率等指标管理,根据营销业务应用系统、用电信息采集系统异常数据情况,加强采集设备调试维护力度,及时消除异常、缺陷。针对部分地段信号不稳定的情况,采取有效的信号增强措施。对安装在地下室采集终端,进行终端(或天线)有线改造。
3.2优化营销、采集系统采集抄表数据交互模式,最大限度利用采集系统实现数据补抄处理。即:利用采集终端可在移动信号修复后自动补报前2日抄表数据这一特,并辅以用电采集系统直读电能表冻结示数措施,由电力营销业务应用系统与用电信息采集系统于抄表例日2日内自动开展补采抄表任务,抄表人员充分利用系统的预获取功能,将新采集的数据应用于抄表算费。
3.3提升基础数据管理水平,采集运维做到“三统一”:即现场情况与系统档案统一,电力营销业务应用系统与用电信息采集系统数据统一,现场新装、换表、暂停业务与采集系统调试同步统一。加强客户档案核对管理,及时维护处理营销业务应用系统、用电信息采集系统异常档案,保证采集系统档案完整、准确,与营销系统档案同步,确保终端表码正常上传。
3.4提升采集消缺运维水平。针对终端故障多样性,建立终端数据分析库,将现场维护的终端明细、故障原因、消缺方法等全部保存在数据分析库中,定期对数据库内的信息进行统计分析,列出共性问题和关键点,规范现场消缺步骤。对于异常较多的低压采集可以选择业务素质较高的外委队伍负责公司消缺运维,提高消缺效率。
3.5加强前端业务管理。业扩属于前端业务,很多新建小区建档滞后,建档后采集终端未能及时调试,造成抄表时大批终端不上线,采集不成功。规范业务管理,要求在业扩流程中增加采集调试功能,确保归档时采集成功。
3.6加强管理,设立考核制度
(1)与用电检查班协调,利用稽查监控平台定期检查,对已建成集抄而不执行自动化抄表核算的台区进行监控,杜绝不规范行为。(2)非抄表时间,由电费室对用电信息采集系统各项指标和自动化抄表比例进行统计,每天通报,将各抄表班的采集设备在线率、抄表问题整改率进行对比量化。(3)将抄表班按照台区对自动化抄表核算比例进行排名,奖前惩后,充分调动抄表班人员的自动化抄表积极性。
3.7保证基础数据的可用性和可靠率
(1)抄表前,不定期对智能电能表进行巡视检查,及时发现异常情况,及时处理。提前查看采集情况,并对容易出现异常情况的采集点预获取,发现问题及时处理。(2)抄表时,认真核查监督抄表员,要求抄表员记录手工输入用粜畔,并记录手动输入原因。对于自动获取到的数据,杜绝手动更改,发现违规现象严格考核责任人。(3)抄表后,由专业人员对抄表数据进行复核,查找异常,对于集抄不到的用户及台区进行分析,并进行现场检查,落实不能集抄原因,发现问题及时处理。(4)每月核算时,抽取1―2个台区进行远程采集数据与现场数据比对,对发现的问题及时与现场负责人联系,消除外在因素影响优势服务质量。
【关键词】智能电表;自动采集;远程;集中抄表
抄表,这是电力企业经营当中的重要一环。传统的手工抄表,危险作业,并且工作量大,难以实现抄表到户;人为差错多;无法及时地了解各电表的实时用电情况;易产生“关系电”、“人情电”、“权力电”。抄表这一环节的滞后和不足,已经严重影响了电力企业的整体运行。并且,随着我国经济生活水平的不断提高,各项复杂的、高性能的用电设备在电力系统中得到了广泛的应用,更使这一状况雪上加霜。为了适应新时期对电力系统提出的更高要求,积极发挥智能电表的先进性能,并以此为契机,实现远程集中抄表,并推动电力企业整个业务的改造和优化,提高企业管理水平和服务质量。
1.智能电表不仅为远程集中抄表提供了基础保证,而且具有诸多性能和优势,符合国家产业和社会发展要求
(1)智能电表提供稳定可靠的用电数据等多种信息,通过远程抄表系统传送给各个控制中心。这样避免了人工手动抄表的随意性等不稳定因素的干扰,这是最重要的一环。
(2)用电客户也可以籍此直观方便的查看自己的用电情况,比如查询峰、平、谷段的电量、电价,剩余电费、时间等信息,明明白白消费。同时,随着国家差异化电价的实施,用电客户更可以根据自己的用电情况,合理调配使用电能,节约开支,从而在整体上优化配置了电力资源,提高了我国的电能使用效率。
(3)智能电表可以在相关设备的配合下,对用户及时报警电费余额不足等等,避免不必要的停电损失。
(4)用户可以通过诸如工商银行自助缴费查询终端等多种途径便捷缴费,而且只需插入充值后的购电卡就可以自主恢复供电。
(5)随着科技发展,智能家庭逐渐建立起来,智能电表更是不可或缺的基础性仪器。智能电表配合智能电网,可以缩小因输配电原因导致的电能质量问题,与此同时还能缩小因线路故障、谐波源导致的电能质量困扰。便于为用户提供优质的电能供应。
2.GPRS远程集中智能抄表系统是可行性方案
2.1远程抄表系统势应运而生
我国传统的用电管理制度已不适应经济蓬勃发展的要求,国务院于1993年2月了《电网调度管理条例》,其中明确指出要尽快对用电进行自动化管理,并拨款支持电力部门进行技术改造。1995年4月电力部又提出电价分时段计费。1995年5月起,深圳特区报连续发表了多篇关于“电怪圈”的报导,各界人士强烈要求抄表到户,取消中间收费阶层,强化用电管理。2014年1月1日,浙江省《浙江省计量监督管理条例》正式施行。随着人们生活条件的改善,各种计量收费装置进入千家万户,远程抄表不仅要求能抄电、水、气表,所有涉及到计量收费的装置都有自动抄表和自动收费的要求。而这些计量装置只要配备合适的传感器。都可以接进一个统一的计度和通信单元,实行远程抄表。
2.2GPRS远程集中智能抄表系统是现阶段成熟的远程集中抄表方案
随着无线通信数字网络的发展,无线远程自动抄表已成为发展的话然趋势,其应用领域极为广阔。目前基于仪器、仪表分布点多面广,其远程抄表大多仍沿用有线传输方式,线路维护量很大。由于电话线公用,通讯时经常发生冲突,既影响了数据的传输,也对电调部门的正常工作造成了干扰。并且此种方式对通讯部门程控交换机正常、稳定的运行也有一定的影响。为保证传输质量,若采用专线方式,投资成本太高。现阶段,出现了GPRS远程集中智能抄表系统,利用GPRS无线数字网的通讯方式,很好地解决了远程抄表的瓶颈问题。使用GPRS无线组网方案,数据实现分组发送和接收,用户就可以总是在线且按流量计费,降低了服务成本。
2.3GPRS远程集中智能抄表系统使用中要注意的问题
2.3.1选好位置安装集中器,有效避免GPRS信号不稳定
GPRS信号容易受到天气因素以及周围环境的影响,表现为信号不稳定,乃至没有信号,这无疑将导致抄表波动乃至抄表失败。为此,可以选择GPRS信号好、周围干扰信号源少的位置来安装集中器。
2.3.2加强施工管理,确保Rs485通信准确无误
同一表箱内485通信线,如果接反或者接触不良,其中一个接点接触不良,也将导致其后的所有电能表采集失败,这是施工中必须特别注意的问题。PRS远程集中智能抄表系统施工中,必须加强施工管理,要求施工人员认真核对485通信线的线序,原则上同一表箱内485通信线不允许开断施工。如确需开断,则必须将进同一接线孔的两根线拧紧为一根。RS―485通信线还应尽量远离交流电源线及其他干扰源。
2.3.3精细施工,解决低压载波通信问题
低压载波通信技术是自动抄表系统的关键技术。但是在实际应用中,存在载波通信信号易受干扰,集中器和采集器、采集器和电能表载波模块不匹配等问题。低压载波通信在远程自动抄表实际运行中出现的主要问题是:通信信道不稳定,通信时好时坏。这主要是由于低压电力线载波通道衰减较大、时变性及干扰大引起的。解决方法:①因为噪信源的远近对通信质量的影响最大,所以在无法改变距离的情况下,要在通信接收处加装隔离作用较好的阻波器。②清理优化低压配电网,缩短供电径。③在以后的工程实施中,可考虑在小区电表箱与配电变压器之间预埋一通信专用电缆,提高采集器与集中器之间的通信能力。
2.3.4做好与营销业务系统换表流程的衔接,确保采集档案完整
当前现场换表业务完成后,须在营销业务系统处理换表流程;并在采集系统手工更新该客户的采集档案信息,才能采集新表数据。因各种原因未及时更新采集档案或采集档案更新有误,导致远程集中抄表失败。解决方法:①加强业务管理,要求在完成营销业务系统换表流程的同时,完成采集档案更新,并进行手工采集测试,确保采集成功。②采集运维人员须定期或不定期关注日采集成功率情况,发现采集异常,就及时汇报处理。③完善营销系统功能,实现换表流程完成后,自动更新采集系统档案。
3.以发展的眼光看待智能电表推动电力企业抄表方式的改革
就目前来看,我国的智能电表集中度不高。目前国内有多家企业涉足生产智能电表,但其执行标准并没有完全统一。为规范市场,调整产业,引导和推动科技进步,国家电网计量中心牵头承担的《电力用户用电信息采集系统》及《智能电能表》系列标准修订工作已正式启动。智能电表和远程集中抄表系统是信息化技术快速发展的最新成果,电力企业以此为契机,实现远程集中抄表,并推动电力企业整个业务的改造和优化,提高企业管理水平和服务质量。
【参考文献】
[1]周琦,马孝义。基于ARM和GPS的渠系布局采集器的研究[J].农机化研究,2011(09).
[2]陈白宁,赵明,任亚军。基于GPRs的水表远程集中抄表系统的设计[J].制造业自动化,2010(08).
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