打造企业文化的重要性(6篇)
时间:2024-02-04
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关键词国有企业企业思想政治工作企业文化融合
中图分类号:F270文献标识:A文章编号:1674-1145(2016)03-000-02
企业思想政治工作指的是企业的管理者针对所属员工在思想上存在的各种疑惑与矛盾,通过科学的正确的道理宣讲,帮助员工解决思想问题,树立正确的世界观、人生观、价值观,促进员工以积极的态度投入工作与生活,进而使企业得到全面发展的教育疏导工作。
企业文化指的是由一个企业的员工群体的价值观、信念、符号标志、行为处事方式等共同组成的具有一定组织特性的文化形象。企业文化中富含的文化观念、价值观念、道德准则等内容是企业价值观和企业精神的核心,是推动企业发展的动力。
企业思想政治工作与企业文化存在着差异,有不同的特征,但并非被割裂开的两个事物,二者之间存在着相互关联与相互促进的关系。企业思想政治工作与企业文化不能等同化一,更不能简单的相互替代,而需要加强二者的联系,相互渗透、相互融合、相互促进、共同发展。
一、企业思想政治工作与企业文化的相关性
(一)目标上的统一性
在当前经济环境下,国有企业思想政治工作的目标是通过提高每个员工的个体素质来提高企业的整体竞争力,充分发挥企业的一切资源优势,通过提高员工思想政治素质,调动员工的积极性与创造力,使企业得到高效稳定的发展,迅速适应新的市场竞争格局。
国有企业企业文化的建设目标也是为生产力的发展服务的,通过对企业文化环境和价值观的打造,形成员工认同的企业精神,从而产生荣誉感和使命感,积极地投身到企业生产活动中,使企业在市场竞争中处于优势地位,以适应生产力的发展需要。
从本质上看,国有企业思想政治工作与打造国有企业的企业文化有着共同的目标。最终目标都是通过激发员工的企业精神与认同感,凝聚员工的归属感与责任感,实现推动员工的物质活动,促进企业的高效率运转,加强企业的市场竞争力,进而达到推动生产力发展的目标。当然企业思想政治工作除了和企业文化一样有提高企业竞争力、发展企业生产力的目标外,还需要把思想目标升级到与全党全国政治思想上的高度统一,要营造一个有助于社会经济发展的稳定团结的政治环境。
(二)方法上的共同性
从方式方法看,在过往的国有企业的思想政治工作开展中,常用的形式通常采用报告讲座、汇报文件、座谈讨论以及单独的谈话与交流沟通等。而在企业文化的打造上运用的方法则要丰富得多,诸如技能比赛、兴趣训练、演讲、竞赛、参观表演等员工乐于参与的文化活动。
企业思想政治工作和企业文化打造在方法上的共性是其都以文教化为主,即通过员工宣讲、活动等行为对员工的思想进行正确的引导,对员工的道理、感情、规范、纪律、利益的进行发掘和培养。
当然企业思想政治工作与企业文化导致不仅在基本方法上有着共同性,在具体的形式上也要相互借鉴与参考,企业思想政治工作可以借鉴企业文化打造中的丰富形式,而企业文化的培养也需要思想政治教育工作来引导其走上正确的发展方向。
(三)部分内容上的相关性
思想政治工作从内容上包含对培养员工对党和社会主义的认同感以及正确的世界观、人生观、价值观的培养,而落实到企业思想政治工作则包含着企业精神、价值观、道德规定等内容。
企业文化在其所包含的企业观念形态文化、企业制度形态文化和企业物质形态文化各个范畴中,着重于通过打造成熟的企业观念、企业精神、企业制度、行为准则来影响和促进员工认同企业文化,同时企业文化也包含诸如如何正确处理国家、企业和个人三者利益关系等企业思想政治工作的常规主题。
因此国有企业思想政治工作和国有企业文化的很多内容上是有着普遍的相关性和统一性的。
二、企业思想政治工作与企业文化的差异性
(一)职能属性上的特殊性
思想政治工作的萌芽要追溯到北伐战争时期。当时由于中国共产党在革命力量中处于劣势地位,需要开展思想政治工作以激励同志们的斗争意志,坚定战士们的胜利信心。在建国之后思想政治工作作为我党工作和革命的重要手段,被引用延伸到企业的管理中,通过对企业员工的思想政治教化,为员工逐步树立正确的价值观和方法论,同时把党的路线方针、政策转换成企业切实的奋斗目标。由此可见企业的思想政治工作在职能属性上与管理科学相关,并且由于其带有明显的政治倾向性,本质上处于政治文化范畴,属于政治科学。
企业文化则是包含于庞杂的社会文化系统中,是通过企业在长期经营中积累与创造的带有企业特色的精神文化、制度文化和物质文化的集合。企业文化的概念起源于20世纪80年代,专家学者们通过对行为科学、管理科学以及现代管理理论的研究和探索而提出的系统理论。企业文化在职能属性上属于经济文化范畴,属于现代企业管理科学学科。
企业思想政治工作与企业文化在职能属性上是有区别的,这种区别也造成它们的中心任务不同。企业文化带有着企业的个性化特征,因此在不同企业中也带来了发展目标和经营观念上的差异。而企业思想政治工作则在当前时期有着一个长期的共同的任务,就是建设中国特色社会主义理论教育、加强社会主义政治文明建设。
(二)表现形式上的区别
企业思想政治工作和企业文化在表现形式上是存在显著区别的。
企业思想政治工作主要通过政治教育手段,利用宣传讲解、激励疏导等形式,以加强经济建设作为核心任务,解决企业员工已经出现的和可能出现的思想问题。而企业文化则立足于文化手段,通过打造个性化的富含企业精神和企业价值观的企业环境,对员工的思想进行潜移默化的影响;通过制定完善的企业制度、成熟的行为准则,约束和引导企业员工的行为。
企业文化以企业自身以及企业员工作为凝聚依托,在管理的进程中通过对企业制度企业精神的完善和优化,去激发员工的生产活动的积极性;而企业思想政治工作更多地强调集全党全国全社会的力量作为凝聚依托,侧重于企业管理者充分发挥思想政治宣讲工作的作用,通过培训、指导等方式,对员工的主观意识进行正确的引导。
(三)内容范围上的差异性
企业文化包含三个层面,即以企业精神、企业价值观、道德行为准则为主要内容的观念形态文化,以劳动环境、产品等实际事物组成的物质形态文化,以公司制度、组织机构管理制度等为基础的制度形态文化。三个层面的内容相互依存与影响,共同形成了精神和物质诸多方面的以文教化的概念范围。
企业思想政治工作从内容范围上看一般可分为理论教育和业务工作教育。通过对员工思想政治状态的观测和引导,利用各项活动、宣讲教育等形式,并制定相应的领导责任制度,汇报考核制度等对员工的思想状态进行辅导与影响,因此企业思想政治工作的内容范围上只涉及了制度形态与观念形态。
三、企业思想政治工作与企业文化的相互促进与融合
通过对企业思想政治工作与企业文化异同的分析,透析了二者之间的差异性和共同性。差异性说明了二者在国有企业运营中各自具有不可替代的作用,二者不能混为一谈或简单进行相互替代;共同性则反映了二者之间的相互联系、相互促进、相互融合的基础与内在要求。
(一)企业思想政治工作对企业文化的导向作用
国有企业企业思想政治工作对企业文化的发展方向和内容形态有着决定与指导的作用。企业思想政治工作规定了国有企业企业文化的社会主义性质与发展道路。
社会主义的本质是解放和发展生产力,消除两极分化,消灭剥削阶级,最终达到人民的共同富裕。国有企业企业文化的打造要在企业思想政治工作的展开帮助下,通过体制改革,协调员工的矛盾解决员工的困惑,调动员工的积极性和创造性,努力参与企业的生产经营,进而达到推动生产力发展的目的。社会主义制度是企业文化建立物质形态、制度形态和精神形态的基础和方向,企业思想政治工作指导则决定着企业文化必须以坚持党对思想政治工作的领导为前提和原则问题。
打造优秀企业文化的根本目的在于发展生产力,而实现生产力发展的途径则是通过提高员工素质,调动员工生产活动积极性和创造力,在这一方面企业思想政治工作拥有巨大的政治优势。
(二)打造企业文化对企业思想政治工作的顺利开展有促进作用
在我国,国有企业的管理体制通常根据分工,分为以厂长(经理)为首的主抓经济生产工作的物质文明建设体系和以党委书记为首的主抓思想政治的精神文明建设体系。两个体系长期并存,但并未很好地相互融合。思想政治工作的开展显得过于孤立,仅仅局限在思想观念层面上,无法真正完全发挥其对生产活动的显著贡献。企业文化则包含了物质、制度、精神三个层面的企业文化体系,通过对企业文化的打造,可以使国有企业思想政治工作与生产经营活动之间建立起一座相互紧密联系的桥梁,也使国有企业的两个领导体系可以更好地协同工作,使企业的物质与精神文明建设协调发展。
单独依靠企业思想政治工作在形式上过于单一,单纯依靠宣讲与教育对员工的思想状态形成的良好影响也有限,而打造企业文化过程中,丰富多彩、形式各异的活动形式,诸如参观展览、演讲、比赛、旅游等也为企业思想政治工作的开展提供了更多更新的平台和载体,也使企业思想政治工作的内容与形式得到了丰富和优化。
参考文献:
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【关键词】企业文化;价值观;科学发展
一流的公司拥有一流的市场竞争力,一流的市场竞争力的源头活水,来自于一流的企业文化。一流公司永葆生机活力、引领时代潮流的关键,就在于通过坚持不懈的企业文化建设,形成独具特色的核心价值观,以此推动企业不断发展壮大。这是有关机构对世界500强企业分析研究得出的结论。在经济步入新常态的新形势下,重视并加强企业文化建设,理应成为企业的重大战略举措。
一、以企业文化建设引领企业发展的必要性
1、企业文化建设助推企业竞争力提升
在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟、发展壮大,是企业生产经营的核心目标。传统的企业管理模式侧重于用经济手段来激励员工,用思想政治工作来凝聚员工。实践证明,这种模式只能收一时之效,而非企业发展的长远之策。只有持之以恒的企业文化建设,才能使员工在潜移默化中形成目标一致、内涵一致的共同价值观,进而产生强大的黏合效应。优秀的企业文化,会使每一位员工产生受尊重、受重视的满足感和认同感,树立企荣我荣、企衰我耻的责任感和使命感,从而使企业形成强大的凝聚力和向心力。这种强大的凝聚力和向心力,是激活人作为生产力中最活跃因素精神因子的最大动能。
2、企业文化的软性约束力为企业发展提供清晰路径
企业文化建设的目标是打造一种提升企业竞争力、树立企业良好形象的核心价值观,这种核心价值观也是一种品牌效应,无形中会对企业员工产生一种软性约束力。相比于制度的硬性约束,这种软性约束力更能成为员工内化于心、外化于行的自觉行动,更能为企业的长远发展提供清晰路径和正确导向,更能有效地把员工的意志与企业发展统一起来,从而推动企业步入科学健康持续发展的良性轨道。
3、企业文化建设促进企业学习型组织打造
在经济发展新常态下,国内企业之间、国内企业与外国企业之间竞争日益激烈。抢占市场竞争制高点,提高人力资源水平是最具决定性的因素。加强企业文化建设,有利于引导员工学习科技文化,丰富精神世界,提高综合素质,有利于在企业内部形成重视人才、开发人才、鼓励创新的浓厚氛围,从而为企业发展提供强劲的人才支撑和智力保障。
二、以人为本,构建优秀的企业文化
企业文化建设的核心,是凝练、打造企业的精神和核心价值观。大力倡导、践行企业核心价值理念,是企业文化建设的重中之重。这就需要企业决策和管理层把握好两个关键环节。一是要通过战略管理来倡导价值理念,即通过战略愿景、经营政策、经营指标和激励约束机制的设置,来彰显企业的价值理念,为企业发展和员工实现自我价值树立“导向标”。二是要通过人文关怀来渗透价值理念,把员工塑造成企业精神和价值理念最有效的传播者。从根本上来讲,现代企业的管理理念和企业文化建设的路径是一致的,就是要坚持以人为本,企业为员工干事创业、实现人生价值搭建大舞台,尊重员工的合理需求,为员工的成长、进步提供广阔空间。这样,才能从根本上激发员工爱岗敬业的工作激情,在为企业创造价值的同时实现自己的人生价值。这也是企业文化转化为企业竞争力的根本途径。
1、以精神文化建设为先导,放大企业文化的理想信念效应
先进的管理理念,其精髓就在于坚持以人为本,凝心聚力。加强企业文化建设的首要一环,就是要通过人文关怀,润物细无声地开发引导人的精神,放大企业文化的理想信念效应。企业精神作为企业中经营意识、竞争意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种群体意识,往往给人以理想、给人以激励,是引领员工为企业拼搏奉献的旗帜。企业与人一样,不同的企业有不同的精神特质。这就要求企业文化建设必须突出个性,塑造适合企业自身精神特质的企业文化,精心提炼突出企业性质特色、经营特点的核心价值观。
2、以物质文化建设为保障,营造企业文化的浓厚环境氛围
作为企业文化表层结构的物质文化,由一系列有形文化因素所组成,主要是通过打造企业文化的硬环境和软环境来塑造形象,提高企业竞争力,推动企业发展。环境也是一种文化现象,无论是“硬环境”还是“软环境”,都有深刻的文化内涵。企业环境直接反映着企业的精神面貌和企业管理水平。优化企业环境,营造企业文化氛围,是企业文化建设的重要内容。为此,要不断加大投入,为员工创造舒心、舒适的工作、生活环境,增强员工对企业的认同感和自豪感;采取文化墙、文化长廊等形式,建立传播企业核心价值观、企业精神、企业目标的文化阵地,营造浓厚的企业文化氛围。
3、以员工队伍建设为重点,夯实企业文化的重要组织基础
企业文化建设的主体是人,作用的对象也是人。培育有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”员工队伍,是企业文化建设的重要目标。因此,在企业文化建设中,要抓好培训教育,提高员工素质,广泛开展“树精品意识、创精品工程、塑精品形象”活动,使广大员工识家底、知家情,增强责任感、使命感;要抓好激励鼓劲,振奋员工精神,大力树立先进典型,弘扬先进典型精神,形成比学赶帮超的良好局面。
4、以制度文化建设为抓手,推动企业文化的协调有序发展
制度建设具有权威性、规范性和长期性,是推动企业文化建设的有力保证。当前,一些企业在企业文化建设中,存在内容空泛、流于形式,说起来重要、忙起来不要等问题,一个重要的原因,就在于制度建设滞后,企业文化建设缺乏硬约束。加强制度文化建设,是企业文化建设的题中应有之义。为此,在企业文化建设中,必须把制度建设放在重要议事日程来抓。要在深入调研、科学论证的基础上,建立健全一整套可操作性强的企业文化建设制度,以制度为标尺,以制度为准星,定规矩、立方圆,促进企业文化建设的规范化、常态化。要通过各种员工群众喜闻乐见的形式,加强企业文化建设制度的教育培训,让各项制度在员工群众中入耳入脑入心,督促和引导企业各级各部门和广大员工群众按制度规范工作,按制度规范言行,让制度文化在企业中开花结果,成为企业文化建设长远健康推进的有力保障。
【参考文献】
[1]常智山编著.塑造企业文化的12大方略[M].中国纺织出版社,2005.
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[3]黎群编著.企业文化建设100问[M].经济科学出版社,2004.
关键词:旅游产业;文化产业;产业联动
张家口市有着非常悠久的历史,丰富的地域文化和人文文化,为将丰厚的文化资源转化为产业资源,该市积极探索文化产业发展新路,认真做好文化企业建设和文化产业有效对接工作,并且在政策环境、资源整合、整体谋划、合理推进等方面进行了探索和尝试。取得了明显的成效,初步形成了以阳原泥河湾、张北元中都、桥西大境门、涿鹿黄帝城、怀来鸡鸣驿等诸多珍贵历史遗存为资源基地,整合蔚县剪纸、康保东路二人台、以及一大批国家、省市非物质文化遗产等传统文化资源,精心打造张北草原音乐节、涿鹿“三祖文化”;蔚县剪纸文化艺术节、崇礼滑雪节、宣化葡萄酒节等文化艺术品牌,截至到目前,张家口市已经谋划完成了150多项重大文化产业项目,其中省级重点文化产业项目就有17个,正式实施的建设项目已经达到了65个。整个张家口市的文化产业总投资达1041亿元。
一、文化企业与旅游文化产业联动发展的基础
随着经济的不断发展,张家口市作为后开放时代区域,自然与前期开放的城市有着一定的发展距离,但是张家口区位优势是任何一个城市无法替代的,这就为张家口的文化产业发展奠定了一定的基础,旅游文化作为第三产业的新兴力量,伴随着全球经济结构的调整和人们消费意识的转换,逐渐显现出各种文化要素联合发展的必要性。文化企业在改革之后不得不寻找新的突围路径,而旅游文化资源也需要有一个让人们知晓和认知的出口,这样的现实环境恰恰为文化企业与旅游资源的联合发展奠定了社会基础,因此,文化企业当仁不让地主动接近文化资源,以寻找到最佳的契合点和获益点,凭借其雄厚的资金、人才、宣传、创意等优势融入旅游文化产业的建设争当中,在双方结合的过程中,使旅游资源成为文化企业实现效益增长的依托,而文化资源通过文化企业的运作提高知名度,进而使一个自身无法获得效益的文化资源转化成能够实现效益的旅游景点。文化企业与旅游资源的相互融合,能够促进共同发展,这是由文化深层次的经济和社会原因所决定的。
1.旅游资源需要解决三个问题才能催生效益。
第一是解决好对媒介的依赖性。旅游文化产业是以满足消费者文化精神层次的需求来获取最大的效益,这就决定了旅游资源属于隐性的经济形态,所以,旅游资源必须依靠文化企业的策划。创意、包装以及推广和宣传才能增强吸引力和受众率,进而拉升旅游对象的兴趣点,也即是说要善于借助文化企业这个载体将旅游资源的内涵外现化、有形化,例如:河北蔚县的民间艺术《打树花》,这是一个纯歌舞类节目,文艺工作者通过长达一个半小时歌舞节目《代国情》的打造,将古代蔚县在代国时期的民俗民风得以展示,歌颂了蔚县人民勤劳善良、忠诚爱国的风尚,增强了旅游者对蔚县历史文化、人文历史的了解。通过文化公司的运作,蔚县不仅形成以剪纸为主轴,同时串联全国历史文化名镇暖泉古镇的各种旅游资源、古代县衙以及现代旅游景区小五台山和空中草原度假村等旅游文化资源,利用文化企业的优势开展旅游品牌打造、推广和宣传,结合各种文化艺术互动将旅游文化产业推向全国市场,据蔚县旅游部门统计的数字显示,仅2012年一年,蔚县通过文化企业运作,吸引旅客33万人次,蔚县的剪纸年创产值1.3亿多元。整个蔚县的旅游收入占到了30%。
第二是要解决好生产和消费的同步性问题。对于一个文化消费者来说,无论休闲娱乐的满足感还是观赏景观的愉悦感,这些因素都关系着人的消费理念,因此,作为文化企业要认真考虑文化消费者的消费理念和取向,用满足消费者兴趣的文化,提升文化资源的品位以及服务性,实践已经证明,一个好的旅游产品只要符合消费者的心里需求,自然会受到旅游消费者的欢迎,同时通过人际间的宣传和推广,让产品更具有吸引力和消费性。因此,文化企业是旅游产品的设计者和建设者,要重视产品的文化性和人文性,认真打造符合消费者心里的旅游文化产品,才是文化企业实现效益的正途。例如张家口盛景河山文化传媒公司与首都连环画博物馆合作积极开发张家口旅游产品,开发了以涿鹿三祖文化为原型的大型动漫连续剧《三祖传奇》,这个项目已经全部完成,张家口古钱文化发展公司在开发产品时,把握张家口文化底蕴,独具特色地开发了《中国古钱五十珍》礼品,成为旅游者青睐的纪念佳品。此外该公司开发的《中华合符坛》《熔古铸今》等系列反映张家口旅游文化的产品受到了消费者的好评和喜爱。
第三是要解决好产业领域的综合性问题。旅游产业属于覆盖范围较广的综合性产业,其中的“吃、住、行、游、购、娱”显现出了旅游文化的特点,涉及到了一、二和第三产业的多个领域,这也决定了旅游文化交叉性和重叠性。旅游产业的价值在于其内在的文化性,因此文化就成为了旅游的灵魂,不管哪一个旅游资源如果缺失了文化,那么不管是景点,还是纪念性产品自然不会拥有发展的生命力。旅游产业要想有一个持续的发展动力,就离不开文化内涵和品位的打造和提升。文化企业在旅游产业的发展中承担着塑造、传播和传承的责任,如果拥有一个好的旅游资源,文化企业就拥有了发挥其功能的平台,加快旅游资源向文化产业的转化,从而实现旅游产业与文化企业的优势互补,相互之间在发展中能够为彼此提供强大的后劲。我们可以认为,旅游如果失去了文化的赋予,那么就会缺光少彩,根本不会引起旅游消费者的关注和支持。仅有文化而缺少旅游资源的支撑,那么文化就不会产生出新的活力。
二、文化企业与旅游产业联动发展要遵循的原则
1.市场导向原则。市场导向决定文化企业发展的方向,因此,文化企业一定要在开发旅游产业或者旅游产品之前要对旅游资源进行详尽的调查和研究,充分挖掘旅游资源的优势结合企业自身实确定与市场有效对接的对策,要争取国家或者政府对文化产业支持的政策,在资金、信息人才等方面寻求一系列支持,从而实现文化企业与旅游资源开发的有效联动。
2.文化企业与旅游产业的互动性原则。文化企业不能闭门造车,应该打开山门寻找更多的突破,要充分吸纳文化要素加入到旅游文产业的建设当中来,通过吸引外资和融资的形式在旅游资源的开发和打造上进行合理投入,形成互动联合体,文化企业要协调和依靠各种力量介入到品牌建设中,使旅游产业形成联动发展的格局。文化企业要积极开展各种形式的、具有针对性的活动,如举办文化论坛、摄影采风、项目交易会、投资洽谈会等形式,积极推进旅游资源与文化企业的互动,让文化企业形成优势互补、市场共享的局面。
3.坚持效益统一原则。任何企业都与经济效益是相联系的,文化旅游产业也是如此,因此,作为文化企业要认真对待每一个项目建设和受益个体,对各个参与建设的文化企业要有明确的受益分配原则和目标,同时要作出年度发展计划,按期完成项目建设和产品开发等。
三、文化企业与旅游产业联动发展的对策
旅游产业要想发展不能仅仅依靠自身的力量去拓展市场,而是要依托文化企业的人才优势做好有效的互动,才能是旅游资源发挥出较好的效益。因此要建立文化企业与旅游资源的互动合作机制,建立与国家政府以及地方机构的协调合作机构,让互动成为旅游产业做强做大的基础。
1.打造文化企业与旅游产业相融合的复合型产业链。文化企业要依托旅游风景名胜区来吸引客源,就需要文化企业充分拓展旅游资源的文化元素,并且要集中优势力量在开拓文化市场,丰富旅游产品的内涵,提升旅游产品的品位上下功夫,让旅游产业链条得以延伸。在文化企业内部要积极强化文艺形式的旅游文化展示,邀请国内外著名作家、文艺家、摄影家、美术家来采风或者举办活动,通过文化的形式塑造旅游文化品牌,要积极利用文化企业的优势出版与旅游相关的书籍,强化旅游资源和文化企业各要素之间的联系,形成文化企业与旅游产业相融合的格局。
2.积极引进先进的旅游文化产业发展模式。文化企业具有国家政策掌握全面,文化信息先知先觉的能力,因此要结合旅游文化是,大力改进传统的产品开发模式。例如张北中都草原度假村,在每年的草原音乐节开始后,旅游者来自全国各地就能在这享受具有草原风情的文化娱乐活动,骑马驰聘、骆驼观景、影视拍摄、工艺美术品制作等,这些活动均已经转化为了旅游产品,在“旅游资源+创意文化+科技”的新型模式下更具有吸引力,推动了旅游产业的转型升级和结构优化。
3.打造旅游品牌,走联合化和品牌化道路旅游文化产业路子。旅游品牌的塑造和宣传推广十分重要,在文化企业与旅游文化产业的联动上,文化企业要主动出击,多方合作,注重地方特色文化的开发与弘扬,用创新的理念、精巧的布局去发展文化旅游项目,并且要有发展的前瞻性和预见性。文化企业要主动与政府合作寻求支持,在品牌的打造上要注重文化特色的独特性,旅游品牌的精品型,服务质量的高端性,以此来吸引更多的旅游者前来享受文化带来的愉悦。
参考文献:
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首先,别把企业文化放在人力资源部。
笔者到过很多民营企业,发现绝大部分企业将企业文化放在人力资源部或行政人事部,当问及原因后,发现大多对企业文化的作用不太了解,很多企业的企业文化都是人力资源部或者行政人事部自己整弄出来的,企业老板自己也不知道企业文化应该属公司哪个部门的事。大家首先要明白,企业文化属现代化的企业管理理论,属企业组织战略的范畴,如果将企业文化放在人力资源部,这种定位首先就是对企业文化的作用不了解,因职定位,因位而尽责,如果你定位都错啦,还谈何企业文化打造。
有人说企业文化就是老板文化,我认为企业文化至少有60%是老板文化,既然如此,老板文化的打造与整合,就应该是企业组织战略上的事,而企业文化的执行与建设应属于公司战略部分的,当由公司负责战略策划或者战略执行的部门来做,而不应该由人事部或人力资源部来打造与执行。难以想象让人力资源部打造出的企业文化将是什么样子,至少作为人力资源部的职责与功能来说,它不可能将企业文化的真正功能完全表现出来,仅仅是配合企业战略做一些小范围的培训而已,人力资源部门仅是一个服务部门,它不可能指使其它重要部门来形成良好的精神行为,正所谓高度决定定位,职责体现权力,人力资源部的号召力限制了企业文化功能的有效发挥。企业文化的五个软功能,没有哪一个功能可以完全由人力资源部打造出来,鉴于此,将企业文化的打造放在人力资源部,就像我们的教育者将大学课文内容放在小学教材里一样。
其次,企业文化建设要上下分开。
我们上面已经明确了企业文化是企业组织战略方面的事,当然需要有很好的执行战略。我们有很多企业老总都喜欢用企业文化来忽悠人,好表现自己很懂企业文化似的。其实企业文化在打造的过程中,要根据公司特性,员工思想素质来确定企业文化的打造策略,并不需要对员工反复强调是企业文化,你是在执行企业文化策略,因为企业文化是通过长时间的坚持与着意打造而形成的,并不是一年半载就能形成。比如,一个员工路有拾遗而交还给失主,公司在表扬此员工时,不要言过其实,戴上虚无缥缈的帽子,着意强调这一举动是新时代的活雷锋,社会主义培养出来的好公民,我们公司文化打造出来的优秀员工等之类的赞美之辞,让本来很不错的一个举动,弄得好心人反而觉得别扭。所以企业文化在执行当中,并不需要给每一行动都要戴上文化的帽子。
企业文化是处于一定经济社会背景下的企业,在长期生产经营过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的企业价值观、企业精神、行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯传统等,以及在此基础上生成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等。鉴于此,企业文化的建设并不是让所有人知道你现在是在执行企业文化建设,所以企业文化的建设与打造只要企业战略执行部与企业老总知道就行,对于下面的人并不需要告诉他,因为你越告诉他,他反而认为你是搞一些虚浮的东西来骗人。
企业文化建设并不需要全面告知,只要按照既定的策略执行老板的文化策略就行。例如,企业要执行“实事求是”的办事风格,至少在分解这个理念中要强调只要下面的人认为是对的观点或方案,可以直面领导的指挥错误,并且提得正确时,还不许记仇。在这个环节中,如果领导率先垂范,抓好员工典型,狠抓培训工作,并加强制度培训的配合,并且在这每一个环节都要强调实事求是,像这样的做事作风,我们有必要跟下面的员工说明,我们在打造一种企业文化,所以不必将企业要打造的企业作风戴上一个文化的大帽子,让当前大都不了解企业文化的国人,认为企业文化是一个虚幌子的人,反生一份抗拒心理。
再者,企业文化建设要学会借势。
凡战者,以正合,以奇胜,故善出奇者,无究于天地,不竭于江河。企业文化建设要学会借势,这是事半功倍的事。但如何借势,可以从二个方面的来借势,第一是借外势;第二是借内势。在借外势方面,首先可以借大环境之势,即国家政策法规出台,重大节日,社会上当前广为关注的固定活动,所在市的重点活动,这些都是大势所趋的活动都可以作为借势之招;因为这些大势所趋的活动是社会文化的集中体现,能很好的将大家的心力集中起来,不需要花太多的精力去做宣传,只要将公司的文化理念中某个与其进行有机结合,就可以达到事半功倍的效果。
如某公司倡导的企业精神是“诚信、奉献、创新、超越”,这个理念其实有很多企业提倡,但如何将这八个字表现出与众不同的特色,并且将其深植员工心中?比如可以利用国人所关注的节日来做文章,如进行一场创新奉献活动比赛,在假日前,提倡大家过一个具有创新奉献的快乐节日,要求大家节日前提供自己具有创新奉献的节日方案,供大家参考,不管什么样的活动内容,一定要有创新奉献的精神融入其中。这样从生活中培养,从娱乐中提倡企业与众不同的创新文化氛围,这种做法首先就体现了公司的创新奉献文化,在日积月累中逐步形成,使企业的企业精神起到有效发挥。这本身就是一种文化。
其次是借当地及全国各地的突发事件之势,如上次某地区的洪灾,组织员工做一次与众不同的捐款活动,如给当地贫困小学生做一次捐款;借内势方面,首先借公司重大活动之势,如公司庆典活动,公司重要人物升职仪式,公司重大项目成功庆祝晚宴,新年开工会,公司年夜饭等活动都可以作为借势的要点;其次借公司重点人物之势,如董事长,总经理,各种英雄人物或者先进人物之势。公司总经理是公司的英雄模范,他们的一言一行会起到一定的作用,以他们为主要行为模范代表,会起到号令全体的作用。其实企业文化打造将公司日常经营管理过程中的一些要求进行系统化的整合,做到润文化之色于无形,动文化之力于心中。
最后,企业文化建设要突出效益性。
企业文化在执行过程中,可能会遇到很多困难,也会遇到很多迷茫而不知左右的事。这时可以作为企业文化执行过程中的标尺,就是多强调效益性,以效益性来判断每一件事,就不会浪费太多时间,因为企业文化打造是一项长期而艰巨的工作,而效益性就可避免不必要的时间浪费和资源浪费。
关键词:核心竞争力企业文化资源
abstract:corporatecultureisfootstoneforsurvivalanddevelopmentofcorporation,isimportantfactorofconstructingcorporatecorecompetitivepower.asanewkindofmanagementidea,corporateculturalmanagementhasactiveeffectonconstructingcorporatecorecompetitivepower.currently,thecorporationinchinaisattheshuntstageofmanagementidea,sohowwillyouinhalethisidea,makebestofallsortsofresourceinthecorporation,fosterexcellentcorporateculture,andconstructcorporatecorecompetitivepower,isanimportantproblemconfrontedthecorporation.
keywords:corecompetitivepowercorporatecultureresource
0前言
二十一世纪是知识经济和网络的时代,随着全球经济一体化的发展和网络技术的广泛应用,企业之间的竞争日趋激烈。如果说二十年前企业之间的竞争更多体现地在产品、技术进步等单一方面的竞争,那么,时至今日能否能够通过对企业各种资源的整合,形成自身的核心竞争力已成为企业生存与发展的关键。现代市场竞争实质上是企业核心竞争力之间的较量,企业要想在激烈的竞争中把握主动权,获得竞争优势,必须具备强大的核心竞争力。而企业文化是企业生存和发展的基石,是企业构建核心竞争力的重要因素。企业文化的培育在打造企业核心竞争力方面具有积极作用。当前,我国企业正处于管理理念的转轨期,如何吸纳这一合乎时代精神的管理理念,充分利用企业拥有的各种资源和要素,培育优秀的企业文化,打造出企业的核心竞争力,成为当今企业面临的管理命题。
1企业核心竞争力概述
1.1企业核心竞争力的涵义
1990年,美国管理学家普拉哈德和哈默尔在《企业的核心竞争力》首次提出“核心竞争力”的概念。关于企业核心竞争力的解释还有很多,但直到现在,还没有形成被人们普遍接受的解释。
一般来说,核心竞争力也称核心能力或核心专长,它是企业独有的,能为消费者带来特殊价值,并使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。它是企业各种有形资源、人力资源、组织投入产出活动综合作用的产物,可以通过个人能力、组织能力等更有效的发挥,使企业在产品开发、市场销售、组织管理等各项活动中显示出独特的竞争优势。
1.2企业核心竞争力的构成要素
核心竞争力是由企业长期积累的多种要素所构成。由于核心竞争力本身是动态的、发展的,所以其构成要素也就不是一个固定不变的常量,而是一个变数。从目前情况来看,核心竞争力的基本构成要素有以下几个方面:
1.2.1企业技术研发、创新能力和信息竞争力
技术研发、创新能力是企业核心竞争力的基础,它包括企业的r&d能力、产品和工艺的创新能力等。其中企业的r&d能力是获得企业核心竞争力的核心;信息竞争力包括信息化的技术水平及相关的基础设施,对信息资源的开发和利用能力等。
1.2.2企业战略管理能力和组织管理能力
要正确地预测市场的变化趋势和对产品的需求走向,从而合理配置企业资源,制定和设计正确的战略和策略;要形成企业自己的管理风格和激励机制,通过规范化、程序化的组织、协调、管理将企业运行中的各方面因素融入企业核心竞争力之中。
1.2.3企业产品竞争力和市场营销能力
企业产品的竞争力是企业核心竞争力的载体和外在体现,它通过核心产品对国际国内市场的占有率来表现企业核心竞争力。企业生产的产品必须要经过市场配置,企业营销能力是培育企业核心竞争力的根本。它通过对企业营销网络和营销渠道的开发、管理和调控,直接决定着企业能否将自己的内在优势转化为市场优势。
1.2.4企业文化凝聚力和知识创新能力
随着知识经济时代的来临,知识的地位越来越重要。企业必须培养出一支素质高、能力强的骨干员工队伍,使企业倡导的文化和理念在企业内部流动、共享,不断增强文化凝聚力。这就要求企业加强企业文化培育和知识创新能力,把企业办成学习型企业,通过不断学习来推动技术创新、制度创新等等。只有这样,企业才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。【1】
2企业文化及其在打造企业核心竞争力中的积极作用
2.1企业文化的内涵
企业文化理论的研究始于二十世纪70年代末对日美企业管理模式的比较。80年代初,威廉•大内的《z理论》、特雷斯•迪尔和艾兰•肯尼迪的《企业文化》和阿索斯和沃特曼的《寻求优势》三部专著的出版,掀起了企业文化研究的热潮。
目前,学者们采用较多的定义是,企业文化是在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。【2】
企业文化具有差异性、自我意识特性、积累和发展的特性、相对稳定性、系统性、群体认同性等特征。
2.2企业文化是打造和提升企业核心竞争力的助推器。
2.2.1企业文化本身就是核心竞争力的一种具体形式或内容。
如上海家化总裁葛文耀认为,上海家化的核心竞争力是核心创造力,其中心是技术创新,外层是经营理念、企业文化。
2.2.2企业核心竞争力的形成要借助于企业文化。
企业文化在企业核心竞争力的形成过程中起着基础性作用。企业文化的核心内容是共同的价值观,共同的价值观指明了企业存在的意义和根本目的,决定了企业中长期的努力目标。在中长期目标指引下,企业不断地根据经营环境调整经营范围、经营策略、短期目标,不断地用符合自己价值观的行为方式来实现短期目标。在这个不断的调整短期目标并实现的过程中,企业找到了既符合自己价值观又能实现目标的手段,企业的核心竞争力逐渐形成。优秀的企业文化在这一过程中发挥了重要的基础性作用,没有企业文化,没有共同的价值观,企业自上而下缺乏共同努力的长期目标,也就找不到连续的短期目标,也就谈不上找到实现目标的一贯策略,核心竞争力也无从形成。
2.2.3企业文化弥补了企业的制度缺陷,有利于增强企业核心竞争力
企业管理要依靠一套合理、完善的制度体系,但完全依靠制度规范员工行为,一方面成本太高,另一方面也不现实,因为任何制度都有漏洞。比如,英国有两百年历史的老牌银行巴林银行,谁也没有想到它的制度漏洞足以使它短时间内破产。正是一些没有引起注意的制度漏洞,使其新加坡分行的一个交易员能套取大量资金违规从事期货交易,导致巴林银行资不抵债而破产。【3】
由此可见,制度固然重要,但不是管理的全部。作为一种心理契约,企业文化补充了企业的制度体系。员工进入企业,除了无条件地服从公司的规章制度以外,还要认同企业的文化,否则便无法真正融入企业。企业文化会在企业内部形成强势氛围,感染和约束企业的每一个员工,把他们的行为方式纳入企业发展所需要的轨道,鼓励员工的符合共同价值观的行为,使员工自觉放弃一些不符合共同价值观、不利于企业发展的行为,从而消除了管理上的摩擦成本,减少了监督成本、降低了沟通成本。
2.2.4企业文化能增强企业的凝聚力和向心力,有助于保持企业的核心竞争力。
组织凝聚力的基础是组织成员共同的目标。企业文化使员工有了共同的目标,弱化了企业内个人偏好的倾向,企业的利益和员工个人的利益被统一起来,企业的凝聚力和向心力自然就增强了。凝聚力使员工能够主动相互配合、相互支持,即便当企业处于逆境时,也能够共度难关。成功的企业一般都具有强势文化,员工能够从内心深处认同企业的价值观、制度、目标等,并以企业的形象为骄傲。
2.2.5企业文化具有约束和辐射功能,有助于培育企业的核心竞争力。
企业文化对职工行为具有无形的约束力,经过潜移默化形成一种道德规范和行为准则,实现外部约束和自我约束的统一。凡事都以职工的共同价值观念为尺度,最大限度地激发职工的积极性和创造性,不断保持着这种与时俱进的创新能力,始终走在科学技术的前沿。同时,优秀的企业文化向社会大众展示了企业成功的管理风格,良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业塑造了良好的整体形象,是企业巨大的无形资产。
2.2.6企业文化有利于吸引、留住人才,实现企业内部资源的整合,不断提升企业核心竞争力。
企业内部存在着形态各异、用途不一的各种各样的资源,其中惟一活的因素就是人力资源。企业文化是一种以人为本,以精神为导向的管理方式。这种柔性管理,在满足人的精神需要的同时,使作为万物之灵的人有了灵魂。企业在文化、价值观上的和谐能使员工产生稳定的归属感。优秀的、以人为本的企业文化对人才有强大的吸引力,而人才是企业核心竞争力的源泉。企业文化对企业内部资源的整合,关键就在于对人力资源的整合,对企业员工精神的重塑。因为只有掌握一支高素质的职工队伍,才有人和物之间高效的、完美的结合,才有企业内部各要素、各环节、各方面的协调和互补,才有企业系统的高度的整体性、组织性。
3培育优秀的企业文化,打造企业的核心竞争力
3.1充分发挥企业文化的功能,增强企业核心竞争力
企业文化主要是通过发挥培育、整合、激励、约束和塑造几个方面的功能来增强企业的核心竞争力。
3.1.1企业文化的培育、整合功能
随着越来越多的跨国、跨地区企业集团的建立以及频繁的企业并购重组活动,企业成员的文化背景、思想观念、经营理念等各方面的差异日趋加大,这就需要通过企业文化的整合来形成企业的核心价值观,使之对每个企业成员的价值行为起引导作用,使其符合企业的战略目标,并通过企业的核心价值观来引导企业员工的行为,使员工在潜移默化中接受企业的核心价值观念,最终实现个人目标与企业目标的一致。优秀的企业文化可以使企业员工具有共同的价值观、精神状态、理想追求,通过企业文化对员工的思想与行为进行引导、激励,在此基础上进行整合,培育出一支富有战斗力,善于团结合作的高素质员工队伍。
3.1.2企业文化的激励功能
现代企业文化强调以人为本,能够有效地激发每个员工的工作热情、积极性和创造性,激励员工为了企业的战略目标而奋斗。现代企业文化讲求平等的竞争机制,注重建立公正合理的绩效评价制度、分配制度,能够有效地增强员工的满意度和成就感。更重要的是,现代企业文化通过塑造积极向上的核心价值观,使员工产生强烈的责任感、使命感及持久的驱动力,并使之成为员工自我激励的标杆。
3.1.3企业文化的约束功能
企业文化是一个组织共有的价值体系,是支配其成员行为的文化。企业文化通过企业共同的道德观、价值观,对员工的思想、心理和行为个人行为产生约束,使员工在观念上确立一种内在的自我约束行为标准。
3.1.4企业文化的塑造功能
优秀的企业文化在塑造企业形象方面发挥着巨大作用,企业通过向社会宣传自己的企业文化、提高自己的知名度和美誉度,并通过自己企业文化被社会的认可,使企业形象的塑造和宣传起到事半功倍的效果。
3.2从企业文化的各个层面打造核心竞争力
3.2.1企业从高层管理者到基层的每一个员工都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用,重视和关心企业核心竞争力的培养。
3.2.2要集中公司资源,从事某一领域的专业化经营
在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。在发展自己与他人上述诸多方面的差异中,就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等,而这些能构成今后公司核心竞争力的重要要素。
3.2.3加强技术创新
这是打造企业核心竞争力的关键,现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性,而这种高效率能否充分发挥,主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成和提高自己的核心竞争力,必须有自己的核心技术。可以说核心技术是核心竞争力的核心,可以对现有技术进行分解和整合,也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合,弄清哪些是一般技术哪些是通用技术,哪些是专有技术,哪些是关键技术。然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造,并进一步提高和巩固,以形成自有知识产权的核心技术。
3.2.4在企业管理方面,要尽快引入现代企业制度,为企业核心竞争力的打造提供制度保证。
核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的。企业必须按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求,改造和改革现有和现存的企业制度,使之更科学、更合理、更规范、更现代化,为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。【4】
4启示
应该注意的是,企业文化在培育和提升企业核心竞争力过程中起着重要的作用,但它毕竟属于一种思想范畴的概念,是企业的价值理念,不能脱离核心技术和资源而单独成为核心竞争力。真正的核心竞争力应是两者的高度融合之后所形成的。【5】
在科学技术日新月异的今天,如果我们过分注重开发技术和资源,而忽视企业文化建设,我们便不能得到长久的核心竞争力。过分注重企业文化的建设而忽视对核心技术和资源的开发,到最后我们只会变成思想家。只有把企业文化和核心技术和资源高度融合才会形成一种不断创新的机制,保持企业永久的核心竞争力。
参考文献
[1]花文潇.创新企业文化,培育企业核心竞争力[j].前沿,2005,(3)
[2]陈庆修.以全球化为背景重塑企业文化[j].管理科学文摘,2002,(3)
[3]吕民乐.企业文化与企业核心竞争力[j].华东经济管理,2004,(6)
以加强思想教育为重点,打造创新进取团队
我们要用开放的思想和开明的观念,善于学习和借鉴先进的发展理念、创新的经验模式和各种新知识,把先进的管理经验、一流的发展模式、优秀的企业文化,有机融入公司发展,在实践中不断推进创新。要克服安逸的思想观念,坚决破除知足常乐、安于现状、小富即安、不思进取的观念,牢固树立锐意进取、争先晋位、勇夺金牌的意识,以开阔的视野、开放的理念、开拓的精神,励精图治,攻坚克难,不断突破前进道路上的艰难险阻。创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。没有创新便没有进步,创新是进步的标志和动力,又是进步的过程和成果。要大力弘扬创新进取精神,提高企业竞争力和生命力,增强企业持续发展能力。
以提升创业意识为重点,打造充满激情团队
在企业发展中,要以一流的标准规划发展蓝图,并把这个蓝图转化为全体员工的共同愿景目标,让全体员工认识到自己不仅企业宏伟事业的见证者、亲历者和参与者,更应该是勇挑重担、争当先锋的垂范者,以一流的目标来定位工作,着力提高工作成绩,解决不符合创业意识的观念问题和实际问题,克服一切困难,为企业加快发展努力奋斗。要大力开展精益化管理、技术技能等方面的教育培训,通过推行好员工评选、岗位成才等活动,教育员工从讲整体、谋发展的大局出发,从本职做起,从自身做起,以身作则,树立奋发进取的朝气、创业创新的锐气、攻坚克难的勇气,迸发干事创业的激情能量,在推进企业科学发展中建功立业。
以深化制度建设为重点,打造高效执行团队
一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位,要提升企业执行力,主要靠企业制度的严格贯彻和认真执行。只有建立充分满足公司管理需要的现代企业制度,才能保证各项生产、经营、管理活动在严格的制度下健康、有序进行,才能彻底扭转无章可依、无章可循的粗放式管理模式,消除自转现象,真正走上科学化、规范化、法制化的良性发展轨道。因此要以制度建设为切入点,以标准化建设和贯标工作为抓手,规范工作流程,提高管理效率,针对管理不流畅的地方,认真对各项规章制度和标准进行修订和完善,制定出符合实际的标准和管理制度,形成用制度规范工作行为、按制度办事、按制度管人的有效管理机制。要树立制度的权威性,处理一切工作都要按规章制度办理,形成人人遵章守纪、敬业爱岗、积极进取的良好氛围,从而大幅度提升公司的执行力。
以提升员工素质为重点,打造素质一流团队
《中国式团队》中说“对任何一个团队而言,构成团队基石的员工都是非常重要的”。因此,要按照人性化、生产精益化、作业标准化的管理原则,在竞争中求和谐,在改革中求发展,致力于建立职责明确、各尽所能、决策科学、执行有力的运行机制,积极营造加快发展的良好氛围,实施卓越绩效考核,强化管理约束,全面提升员工综合素质。坚持以人为本的管理思想,实施杰出员工培养模式,完善员工培训机制,主动为员工发展搭设平台,以员工发展带动企业进步,以企业发展保证员工发展,实现员工与企业共同发展。鼓励员工发挥各自特长,激励人才在竞争中脱颖而出,使大多数员工在现有技能上都能提升一个等级,提升、培养、储备一批素质高、专业强、有作为的人才,进而形成组织情感统一、谋求共同发展的优秀团队。
以提炼企业文化为重点,打造凝聚力强团队
曾仕强在《中国式团队》中说:“在制度不通的情况下,我们要靠企业文化来约束人们的行为”,企业文化是一种蕴含于企业经营行为中的内在力量,有着独特的穿透力和渗透力,要做到“内强素质,外树形象”,就要不断总结适合企业的宗旨、经营理念、管理诉求、职工精神面貌的特质,及时上升为全体员工的行为准则和一致要求,而且要由此发扬光大,形成相互理解,共存共荣的良性关系。成熟健康的企业文化有利于员工之间和谐人际关系的形成和保持,企业文化的核心是价值观、价值观为企业职工提供了一种共同意识,以及对日常行为的指导方针。企业文化通过以价值观为核心的文化意识说服、感染、诱导、约束企业员工,用一种共同的价值观把全体职工凝聚在一起,最大限度地调动职工的积极性和创造性,不断提高企业的经济效益,促进生产力的发展。
以锤炼“四种作风”为重点,打造作风过硬团队
我们要锤炼领导干部“顾全大局,勇挑重担,拼搏进取,务实创新”的作风,发扬顾全大局的舍我精神,勇挑重担的耐劳精神,一往直前的拼搏精神,不怕牺牲的无畏精神,坚韧不拔的刚毅精神,敢于胜利的克难精神,持续推进优秀管理团队建设,推动企业发展迈上新台阶。要在员工中大力弘扬“四种作风”,创造每一位员工都能为企业做贡献的工作氛围,加强领导班子、领导干部、员工队伍“三位一体”作风建设,用作风和形象成就人生,用作风和形象成就业绩,增强企业员工的改革意识、发展意识、创业意识,激发全体员工干事创业的热情,塑造认真负责、真诚规范、严格高效、公平诚信、团结进取、作风过硬的团队形象,创造有利于企业发展的内外部环境。
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