风险管理知识培训范例(3篇)

风险管理知识培训范文

随着我国市场经济体制的不断完善以及企业间竞争的日益加剧，法律纠纷案件也随之增多，企业权益保护变得越来越重要。企业权益的保护，必然涉及其经济效益问题。针对这一问题，很多企业都选择了用经济法律培训来增强员工的经济法律意识，提高企业职工尤其是经营管理人员的经济法律素质，用法律手段保护自身的合法权益。企业法律培训的内容主要是经济法。笔者曾对管理干部进行过经济法培训，也做过青工培训班的法律基础培训等工作，现根据自己对企业培训的经验及相关理论研究，对企业法律培训工作进行分析，并提出相关措施与对策。

1企业经济法培训概述

企业经济法培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员经济法素质、能力和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的一种法律培养和训练活动。其目标是提高员工的法律知识和法律素养，使员工在工作时能够依法办事，避免纠纷的出现，以法律途径来保护员工和企业的权益。法律培训实质上是一种系统的法律智力投资。企业通过投入人力和物力对员工进行经济法律的培训，其本质是为了提高员工的经济法律素质，促进企业人力资本的升值和公司业绩的提升，最终获得投资收益的一种企业投资行为。

经济法律培训对企业的经营发展起着重要的作用。一方面有助于企业管理人员和员工获取法律专业知识和法律实践经验，以采取必要措施防范法律风险的发生。另一方面，管理和法律具有密切的关系，培训师接触的是各行各业的企业，在培训中可以将其它企业管理的先进经验和理念进行传授，使企业能够了解到更多最新的法律资讯，开拓企业管理的思路，进而提升企业管理的水平。

2国内企业经济法存在的风险研究现状

多年来企业经济法存在的风险一直是企业多种经营风险当中最容易被忽视的风险之一，因此也成了企业经营活动中最重要的风险问题。其高发案率，低执行率，以及高败诉率，或者打赢一场即使赢却拿不到钱的官司的无奈与尴尬局面困扰着企业，因一笔官司或一笔欠款葬送整个企业的案例绝非危言耸听。

吕景胜等人就以问卷调查的形式对国内221家中小企业进行了相关调查，这些企业中有198家在最近3年内发生过经济法律纠纷事件，达到有效问卷的89%。其中又有174家企业发生了债务的拖欠，占整个问卷中的79%。而与此相对比的得到足额赔偿的企业却还不足33家，得到一半赔偿的企业也仅有56家。而在我国将近4000万家企业中，90%以上的是中小企业，这些中小企业相较大型企业而言，法律风险问题更多、更普遍，管理措施更落后，法律风险隐患更大。基于此，企业内部开展经济法的相关培训已势在必行。

3如何做好企业经济法培训

笔者是高职院校教师，同时也是企业培训师，曾经做过管理干部培训班经济法培训，也做过靑工培训班的法律基础培训等，结合这么多年的工作经验，笔者以为要想做好企业经济法培训，必须从以下几个方面入手：

3.1企业经济法培训的课程目标设定原则

培训课程目标是构建课程体系的前提和基础，必须遵循以下原则：①突出培训课程的法律定向，培养企业员工掌握基本的法律课程内容基础，使学员最大程度地将理论基础和实际岗位工作相结合。②法律课程培养目标与专业目标培养要相互结合，或者说所设课程的目标必须满足并适应企业经营生产发展的目标。例如，一些国际商务型企业，企业的员工应具备从事国内、国际、交易等综合能力素养，在此基础上，对此类企业员工经济法的培训目标应围绕综合能力”的提升来进行设置和确定，不然经济法律课程培训目标的确定也就失去了意义和方向。③培训课程还必须结合培训对象的接受程度及特点进行设置，做到因人施教”。④所设课程的培养目标不仅要具备针对性，而且同时还必须具有适应性，以满足岗位对知识和能力的双重需要。⑤培训方式必须严谨、优化。对于在岗员工的培训，必须结合以下特点：其一，作为成年人，有一定的经验和知识，他们能进行批判性的反思，是自主的学习者。因此，对于中小企业的经济法培训，应采用个案、现实问题等进行分析和讨论的方法来缩小与先前知识结构的距离，通过案例分析等活动，来有效促进对已有实践和知识进行反思。其二，经济法律培训还必须内容严谨、语言规范，逻辑性强，使学员深刻感受法律的魅力。

3.2培训实践

笔者结合培训实践经验，总结出四种基本途径来对企业的中高层、基层等各层次员工进行有效的经济法律培训。

3.2.1中高层管理人员的培训

对于企业中高层管理人员的培训，内容选取特别重要，其重点应放在讲解公司合同、经营、国际金融贸易、劳动法律制度、担保法律制度等相关的经济法律与风险防范知识上，此类培训所涉及的人员为公司中高层管理人员，要求培训组织和教师具有较高的经济法律知识水平，能真正做到为中高层管理人员对企业的经营、管理决策，发展战略规划，以及企业各重大事项进行把关等。例如，讲公司法时结合国美事件”，分析探讨控股股东的诚信、董事及高层管理人员的诚信问题，可使公司高管有效地防范道德风险”。再如，结合本企业的实际案例，一些掌握公司核心秘密的员工集体跳槽，给公司带来极大的损失，来分析企业怎样防范泄密风险。

3.2.2普通岗位员工经济法律培训

企业在各项岗位知识培训过程中，必须留出时间让普通岗位员工进行经济法律知识学习，以提高企业员工的整体法律意识。

3.2.3公司经济法律风险防范培训

企业与自然人一样，同样需要日常保健，定期体检”，在稳健生存和发展”的意义上，其必要性、重要性与自然人相比有过之而无不及。此类培训，即日常保健”，可每年举行1-2次。它涉及的范围及内容均较广泛，给经营管理人员及普通员工以有效的经济法律培训。

3.2.4新法的宣传培训活动

一些事关公司财产与权利的新法，必须进行宣传培训，因为知识较为新颖，员工们的学习积极性也很高。

除此之外，企业经济法因涉及合同担保制度、合同证据问题，关乎到企业的发展和生存，因此企业领导除了做好基础的培训外，还必须加强企业合同的管理，重视合同的审查工作。企业合同作为关乎企业产品营销宣传、产品http://经济利益的获得，因此必须加强企业员工对合同的订立到履行这一动态过程的管理，这一过程大致分为谈判、签约、担保、审批、履行、结算，而其前提就是具备经济法律知识，随时掌握合同的问题，并及时上报。合同订立前应审查其合法、合理性等情况，以便及早发现问题，及早解决问题，以防出现秋后算账”的情况，甚至给企业带来不可估量的损失。

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【关键词】

护士;静脉输液;风险意识;培训需求;管理对策

静脉输液技术的运用自1832年至今，只有一百多年的历史，但是因其方法直接、见效快而成为当今临床最常用的技术操作。2003年，对我国156所医院静脉输液的流行病学调查显示，住院患者的平均输液率达73.35％［1］；也有资料显示，80%以上的护士的75％以上的工作时间是用在静脉治疗上［2］。由于静脉输液治疗是将各种药物包括血液注入血液循环而达到治疗的目的，具有一定的创伤性，故也具有一定的风险性。同时，随着新技术、新材料、新方法的不断出现，静脉输液护士在工作内容、手段、方式、范围等不断得到扩展和深化，静脉输液实践的风险性也在增加［3］。为了更好地加强对临床护士在静脉输液操作中的安全管理，规避不良事件的发生，我院静脉输液小组对临床护士进行了风险意识程度问卷调查，现报告如下。

1材料与方法

1.1调查对象

广东珠海某大学附属医院临床护士，纳入标准为从事临床护理工作1年以上，已取得护士资格证书。

1.2调查工具

根据本次调查的目的，参照《静脉输液治疗护理学》［4］相关内容，自行拟定“静脉输液风险意识和培训需求调查表”，调查表包括一般情况(学历、职称、所在科室)，静脉输液风险程度、对静脉输液治疗技术的掌握程度、对这门技术相关知识的学习、培训需求等多个项目。

1.3方法

采用方便抽样法对临床护士进行问卷调查。本次共发放调查问卷95份，回收93份，回收率为97.89％，回收的93份问卷有效率为100％，将原始资料数据进行统计分析。

2结果

2.1一般情况

本次调查中，职称为护士的有55人，占59.14％；护师28人，占30.11％；主管护师10人，占10.75％。学历为本科的有11人，占11.83％；大专69人，占74.19％；中专13人，占13.98％。外科护士38人，占40.86%；内科护士55人，占59.14%。

2.2不同学历、不同职称护理人员静脉输液治疗风险程度及知识培训需求情况

2.2.1不同学历、不同职称护理人员静脉输液风险程度(表1)。

风险程度从低至高分别是“有风险”、“风险较大”、“风险大”、“风险很大”。表1显示，在“有风险”的程度上，中专学历和护士职称的护理人员占的比例较多，分别为53.85%和45.46％，属于风险意识较低的一级；在“风险较大”的程度上，本科学历和主管护师职称的护理人员占的比例较多，风险意识属较高的一级。而在“风险大”和“风险很大”的程度上，不同学历、不同职称的护理人员的差异性并不明显。

2.2.2不同学历、不同职称护理人员对静脉输液相关知识培训的需求调查(表2)。

表2显示，不同学历、不同职称的护理人员在培训的“需要”程度上均占60％以上，有接受培训的欲望；在“很需要”和“可能需要”的程度上，差异无统计学意义（P>0.05）。

3讨论

3.1护理人员静脉输液风险意识程度

本调查结果显示，职称低、学历低的护理人员在“有风险”的程度上占的比例较大，属风险意识最低的一级，而大专、本科学历的护理人员在“风险大”的程度上占的比例较大，属风险意识较强的一级，这可能与个人接受专业教育的程度和资历有关。中专学历的护理人员对相关知识学习的深度、广度较大专、本科学历的护理人员差，掌握新知识、新理论、新进展的能力也不如大专和本科人员，致使专业知识肤浅，对这项技术的危险性预见不足，最终导致风险意识不强；而资历较短的护士，临床经验不足，看不到潜在的安全隐患，意识不到可能发生的问题，简单的地认为静脉输液技术只是护士需要掌握的基础护理项目之一，没有什么复杂之处，还没有意识到这门专业技术在近年来已迅猛发展，新材料、新方法、新用具、新设备层出不穷，护理人员在临床操作中涉及的范围越来越广等，也是导致这部分人员风险意识不强的原因。

3.2相关知识培训需求程度

表2显示，临床护士无论何种学历和资历，超过60％以上人员均表示在这门专业技

术领域里“需要”接受更多的再教育，意识到凭借自己目前所掌握的知识为临床患者服务是不足够的，要求对相关知识，如药品知识、输液用具、如何选择输液材料等方面给予更多的培训。

4管理对策及小结

鉴于护理人员风险意识程度的不同，在开展相关知识培训时，应兼顾学历与资历；对低学历、低资历的人员需结合这项专业技术的发展历史、新进展，加强基础知识、法律知识的培训，结合临床带教和督导，不断加强安全防范意识，提升职业保护意识，确保患者的安全与自身的保护；对大专、本科及护师以上人员，应加强对急救知识、药理知识、新设备、新用具、新方法的培训，从不同角度帮助护士掌握更深、更全面的知识，提升专业技能水平，更好地满足临床护理需求。

参考文献

［1］吴安华，任南，文细毛，等.156家医院住院患者静脉输液的流行病学调查.中华流行病学杂志，2004，25(10)：916-917.

［2］唐蕾，郭锡华，陈均茂，等.我院静脉药物配置中心实践静脉用药集中混合调配的探索.中国药物与临床，2007，5(7)：397.

［3］钟华荪.静脉输液治疗护理学.北京：人民军医出版社，2007：53.

风险管理知识培训范文篇3

[关键词]见习管制员培训安全管控

中图分类号：V355.1文献标识码：A文章编号：1009-914X（2014）33-0155-02

引言

近年来，随着我国民用航空事业的快速发展，航班量增长迅猛，空管保障压力巨大，为进一步提升空管安全服务水平，管制单位对管制人员的需求逐年增加，管制队伍随之逐渐壮大，但与此同时，由新进见习管制员造成的不安全事件也日益增加，因此由于见习管制员培训产生的安全风险管理也越来越受到重视。

一、见习管制员培训与工作安全基本情况

（一）见习管制员的培训经历简介

根据见习管制员的培训特点，其培训经历可分为入门起步、发展成长、合格提升和成熟四个阶段，如图1所示：

（二）见习培训各阶段不安全事件分布

如图2所示，X轴表示时间，Y轴表示发生不安全事件的概率。从图2中可以看出，在入门起步阶段，由于见习管制员几乎不持话筒指挥，发生不安全事件概率几乎为0；而随着见习工作进入发展成长阶段，见习管制员的安全风险不断增加；在合格提升阶段的初期，达到不安全事件发生的极值；随着管制经验的不断积累，安全风险逐渐降低，最后趋于稳定，成为一名成熟管制员。

（三）见习过程中不安全事件总体时间分布

如图3所示，X轴表示时间，Y轴表示发生不安全事件的概率，A点表示安全风险稳定值（点）。随着见习过程的进行，见习管制员的胆子逐渐增大，使用的管制间隔逐渐变小（标准间隔内），面临的安全风险增加，到达最高点；当受到一次因个人失误造成的不安全事件或类似冲突（不一定小于间隔）的影响，其胆子急剧变小，管制间隔又逐渐拉大，安全风险降低；但是，随着见习的继续进行，其又开始了新一轮波动，但此次波动的极大值D一般小于前一轮的极大值B，极小值E同样也小于前一轮极小值C；如此反复，大约经过2至5年（根据个体差异时间有所变化）的见习，管制员风险系数区域稳定值A。从图中可以看出，A的数值越大，管制员运行风险越高，即A点可以视为衡量管制员品质的品质点。

二、各见习阶段培训情况及运行安全风险

（一）起步阶段

该阶段一般为见习初期的前三个月，培训内容有入职培训、管制员岗前培训、差异性培训、岗位认知培训等。

1.培训特点

作为一名刚从院校毕业的见习管制员，踌躇满志，具有业务上的冲劲和专研精神，希望在岗位上干出一番事业，渴望被同事认可。此时，他们真正开始接触管制实践工作，同时经历着从学生到员工的社会角色转换，新的集体、同事，新的工作形成在此阶段开始了大融合，见习人员在各种冲击下起步。入职培训主要涉及单位的行政管理、消防、安全管理等；岗前培训涉及管制、情报、通信、气象等空管知识，基于院校知识又带有强烈的实践特点，使见习人员系统的熟悉本单位的工作，期间穿插有不同部门的现场观摩，该培训时间约一个月，使见习管制员全面了解、掌握所在单位的情况；差异性培训主要针对本地区管制特点进行培训，是管制员在分配到具体岗位（如：塔台、进近或区域）前的各岗位的综合培训，目的使见习人员熟悉各岗位特点；岗位认知培训是在管制员具体分配到岗位后的本岗位培训，任务更加具体、直观。

2.运行安全风险和培训要点

该阶段主要以理论培训为主，一般不直接指挥飞机，即使尝试指挥也是在教员的严密监控之下，加之见习管制员本身对自己也没有把握，步子不会迈得太大，因此管制运行安全风险低。但这一时期是见习管制员打造基础的黄金时期，因此教员要严格要求学员，培养见习管制员的良好工作作风，随着空管事业的发展，质量安全管理体系（QSMS）在各单位的运行，管制工作中各类随意性较大的行为必须得到有效遏制和剔除，而见习管制员，特别是90后，主管能动性不足、习惯较差，个别甚至自以为是，因此该培训阶段，不仅要对见习管制员进行业务上指导，还要加强其纪律性、规范性方面教育，对各类规章制度来龙去脉进行必要性的讲解，使之养成良好的工作习惯、树立良好的工作作风，为今后的岗位工作安全管理打下基础。

（二）发展成长阶段

1.培训特点

从该阶段，见习管制员开始真正进入岗位见习，根据席位设置情况，一般分为动态（有的塔台设有管制放行席位）、协调助理、管制3个席位阶段进行。每一个席位均有相应的教员和考核，考核通过后才能转入下一阶段见习。该阶段培养可使见习人员对管制工作认识加深，风险意识增强，特别是体会管制员在处理特殊情况处理时的惊心动魄和出现差错后的强烈自责、惊骇。对管制员的成长具有至关重要的作用。

2.运行安全风险和培训要点

该阶段见习管制员将直接进入指挥飞机阶段，安全风险大。其特点主要呈现：实行师徒同岗，安全运行风险由教员承担的原则；知识不够用、个体差异带来的进度不一。

由于空中交通管制工作本身就是一个高风险工作，为了避免因见习人员发生的不安全事件，要求管制教员和学员同岗工作，安全责任由教员承担。在就要求教员时刻注意学员的工作，发现问题，及时解决。如何切实降低安全员运行风险，培养合格管制员对教员和学员均提出了高的要求。

管制工作具有很强的地域性，特别是当管制员被分配到具体岗位时见习人员感觉实际工作实践与理论差别较大，比如进程单的摆放和填写、相关管制电报的处理、与空军的通报协调、陆空通话等，真正用起来好像均为全新知识。此时就需要教员正确引导学员认识管制工作的实质，真正理解各项规章制度，培养学员良好的陆空通话、管制冲突思维、注意力分配和冲突连线等操作习惯，以良好的管制品质拒“错、忘、漏”于千里之外。

个体差异带来见习进度不一造成，有的见习管制员容易自视过高，觉得管制工作简单，处理飞行冲突无非就是哪几种方法，管制工作不过如此，过分相信自己的能力，听不进别人的建议；而有的则在蹒跚中认为管制工作太难，其中牵涉的协调关系和规章制度过于错综复杂，缺乏足够的自信心。这两种情况的出现不但不利于对见习管制员的培养，更对管制安全运行构成较大威胁。因此岗位教员要因材施教，加强对见习人员的心理素质培养，不仅要传授业务知识，还要充当心理导师的角色，采用加压或者激励等办法，进行适当的引导，帮助见习人员调整好心态，客服面临的暂时困难。

（三）合格提升阶段

1.培训特点

该阶段为管制岗位放单至取得管制员执照阶段，根据不同情况一般时间为3至6个月，由于该阶段虽然已放单，仍然未取得执照，师徒同岗，安全责任依旧由教员承担。如图3所示，该阶段是管制员发生不正常情况事件概率波动最大的时期，一旦发生不正常情况，管制教员应及时指导，使学员尽快回复稳定见习状态。

2.运行安全风险和培训要点

该阶段是管制员茁壮成长的黄金时段，出于锻炼新人的目的，见习管制员持话筒指挥时间明显偏多，教员会让学员全面参与到工作中、尽可能多地接触各种工作情景，让学员自主地分析并处理各种问题，必要时讲解分析，使见习人员升华理论知识、积累工作经验，但由于自主度的增加与见习人员的技术水平可能不同步，易发生不安全事件，安全风险较高。

降低风险措施和培训要求：教员根据学员实际情况，航班量由小到大、管制扇区由简单到复杂见习，同时教员控制好放手量；加强对教员的教育培养，特别是教员责任心、精力分配等，使教员具有足够的耐心和细心，严密监控见习人员的一举一动，做到一旦发生意外情况，能随时跟进，化解冲突；加强班组资源管理，安排业务能力较强的管制员做助理管制席位，充分利用双岗制降低见习人员可能带来的安全运行风险；加强模拟机培训，特别是特情处置培训，培训时重点进行大流量、大范围雷雨绕飞等常见的日常工作培训；发生不正常情况后，采用多种方式鼓励、指导见习人员，使其尽快回复常规见习。

（四）稳定成熟阶段

1.培训特点

该阶段也可以称作“后见习”阶段，一般从取得管制执照算起，根据个体差异可持续到2至3年，直至成为较为成熟的管制员。该阶段管制员已取得管制执照，离开教员的监督指导，原则上可以独立工作。

2.运行安全风险和培训要点

经过前期见习，特别是取得执照的喜悦，使管制员觉得自己可以胜任管制工作，指挥飞机“得心应手”，但从历次的不安全事件分析此时恰恰是安全运行风险最高的时段。