护士爱岗敬业演讲稿(收集6篇)

时间:2024-09-20

关于护士爱岗敬业演讲稿篇1

尊敬的领导和同事:

大家好!

天使是美丽的象征。我们渴望成为一个真正的天使,不仅仅是因为她的美丽,还因为她能给人带来美好幸福的生活。护士,一个普通的职业,被称为白衣天使,不仅仅是因为她们穿着美丽的白衣,更因为她们用“燃烧自己,照亮别人”的顽强信念,像春风一样,为人们擦去苦难;有血,冷暖知己;用爱的丝线缝合病人身心的创伤?

作为一名护士,我经历过病人面对疾病的无奈。我目睹了无数悲欢离合的场景。我感受过患者信任的目光,也遇到过“秀才遇上军人,他却解释不清楚”的尴尬场面?但是,我无怨无悔!

如果有人问我“谁的手是世界上最美的”?我会自豪地回答:“是我们护士的手”。有人说,这个世界上,不同的手和不同的职业一样多:农民兄弟的手是呼风唤雨的手,就像刻着大地的通道和收割的田地的地图;我们保护土壤的手是美丽的白鸽。为了减轻病人的痛苦,保证病人的舒适和安全,他们总是轻巧、准确、稳定,充满人情味,生活温柔?

我记得我们病房收治了一位81岁的右股骨颈骨折的老奶奶。入院第九天,她绝对卧床不起,吃的不多,运动量也少。

3天不排便,口服泻药和开塞露仍无效,引起家属异常情绪刺激和焦虑。护士长在查房后期发现了这种情况。根据多年的临床护理经验,该患者因大便干燥而排便不畅。她二话没说,立即戴上手套,一点一点地为病人挖出干大便。面对老人和家人的感激之情,她挥挥手,什么也没说,这正是我们应该做的。这些手很硬,很忙,有时甚至会留下疤痕,但却体现了世界上最好的真情实感。

如果有人问我“谁的笑容是世界上最美的”?我会毫不犹豫地回答:“是我们护士的微笑”。当病人呻吟时,护士的微笑可以缓解疼痛,温暖因疾病而变冷的心,帮助绝望的病人恢复战胜疾病的信心。有一件事让我感动至今,那就是我们病房第一例气管切开。为了保证病人呼吸道通畅,我们必须每天为她吸多次痰。那天我照例先帮她把气管里的分泌物吸上来,然后给她换床单。突然由于体位的改变,她呛咳,气管插管里的分泌物喷到我的头和脸上,浓烈的腥味让我恶心。就在我准备转身收拾的时候,突然看到那个不会说话的病人一脸紧张。我从她的眼神中看出了她的谦虚。“没关系,我们只要再换一次被子就行了,”我笑着说。她拔气管导管的时候,对我说的第一句话就是:谢谢你,你的笑容真美!那一刻,我心里感到一种强烈的震撼?是的,微笑就像一缕清风,可以吹走病人心中的忧郁和不安。微笑就像一个简单的问候,可以驱散病人的恐惧和陌生感。它是我们和病人之间的桥梁。

如果有人问我“谁是世界上最美的人”?我会自信地回答:“是我们的护士”。护理工作没有轰轰烈烈的荣耀,却充满了简单平凡的爱,打针、送药、铺床、输液,我们在痛苦中呵护生命;交接,接班,日日夜夜,我们在疲惫中把握生命的周期;在患者家属的期待和愤恨中,我们在等待遭受痛苦的患者?

我们是健康的忠实守护者,我们减轻病人的痛苦,赶走疾病。夜莺在克里米亚

战争的成果,白军在抗击非典斗争中的贡献,是任何人都无法企及的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深切赞美,我们当之无愧!

姐妹们,我们要感谢我们的职业,因为她教会了我们如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,她让我们明白生活是一种美!我们要感谢我们的职业,因为她教会我们珍惜生命,懂得平凡就是幸福,奉献让我们更美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上,展现新的风采,创造新的成就,让青春在白色的衣服下熠熠生辉。

我的演讲结束了,谢谢!

关于护士爱岗敬业演讲稿篇2

各位领导、各位朋友们:

大家好!我来自卫生局,是一名从事社区卫生服务工作的护士。我演讲的题目是“让爱岗敬业精神在社区卫生服务中闪光”。

朋友们,你知道什么是精神吗?从哲学的角度来讲精神是一种境界,是一种力量。从小我们就学习过白求恩的国际主义精神,无数革命先辈的爱国主义精神,张思德的为人民服务精神,还有雷锋精神,铁人精神,孟泰精神,女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精神,还有象征改革开放的深圳精神,积极参与市场竞争的市精神,每一种精神都刻着时代的烙印,是一个时代的丰碑,那么区,这个老工业城区,曾承载着先辈们的奋斗历程,承载着当代建设者的豪情壮志,他的精神是什么?渗透在血液中催人奋进的的东西是什么?是实现“四区”目标,构建和谐社会的高远志向,是65万人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激情,振翅高飞的态势。是的,是“志存高远、澎湃驰翔”!

今天,我们在这里讲爱岗敬业精神,其实,“志存高远、澎湃驰翔”的爱岗敬业精神早已植根于每个人的心里,在日常工作中,他是爱岗敬业的职业道德;在关键时刻,他是舍小家,为大家的高尚情操;在群众中,他是勤勤恳恳、踏踏实实的工作写照,在党员队伍中,他又是“三个代表”重要思想的光辉体现。爱岗敬业精神是恢宏的,它团结着全区65万人为“四区”目标的实现而共同努力,然而,他又是细致的,细致到每一个行业,每一个人的每一天。

有这样一个集体,他们被称作“天使”。当一个新的生命降生时,她们会细心呵护;当老人临近暮年,他们悉心照顾、做好临终关怀;在您健康的时候,他们为您提供保健知识,为的是让您更健康;当您病了,他们会陪伴在您身边,直到您恢复健康。这个集体把为您的健康服务作为职业,恪守着职业道德,他们的工作岗位分布在每一个街道,身影出现在每一个社区,他们能熟知管区内所有居民的健康状况。他们就是社区卫生服务工作者,是您健康的守护天使。

在社区卫生服务站工作,接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子,所以,除了医疗技术要过硬之外,工作人员还要求付出更多的爱心、耐心和细心。

年9月3日上午11时15分,社区卫生服务中心门诊来了一位叫周润芳的老人,他68岁,表面上看老人红光满面,步态轻盈,但据老人自述,咽痛,咳嗽,全身不舒服,门诊周主任接诊后认真地为老人进行了检查。经检查老人一般状态佳,精神饱满,心肺也无异常,于是周主任建议老人检查心电图,周润芳老人拒绝了。但就在老人做胸透时,却突然倒地,手捂胸口,口吐白沫,不省人事。门诊的医务人员立即为老人查体,老人呼吸停止,大动脉无搏动,心电图显示急性下壁心梗。医务人员立即开始抢救,建立静脉通道、上呼吸兴奋剂、肌注心脏三联针、体外心脏按压、口对口的人工呼吸,1分钟、2分钟、3分钟……,时间在一分一秒地过去,心电图仍然显示直线,然而抢救工作没有停止,护士长王颖仍然坚持做口对口的人工呼吸,她脸涨得通红,豆大的汗珠从脸上滑落,就这样坚持了十分钟,直到120急救小组赶到。最终老人终因急性心肌梗塞抢救无效死亡了,但当老人的子女知道了整个抢救过程,知道医务人员在老人心脏停止跳动还坚持对老人进行口对口的人工呼吸时,非常感动,对抢救小组的医务人员深深地鞠了一躬。

社区卫生服务站就像一个大家庭,每天都发生着动人的故事,社区的医务人员除了为居民提供医疗、预防、保健、康复、计生指导等六位一体的医疗卫生服务,这种服务是贴心式、无缝式、链条式的服务,是一种精神,他体现在爱岗敬业,体现在职业道德,他像巨大的根系,牢牢地团结着每一个人,他像坚韧的绳索,汇集成一股强大的力量,那就是植根于人民心中的爱岗敬业精神。

“志存高远、澎湃驰翔”的爱岗敬业精神已经渗透到每一个卫生人的心中,我们没有豪言壮语,我们是脚踏实地的做好每一件事,医疗、预防、保健、康复、计生指导、健康教育。如果您问我们的志向是什么,我会告诉您:做健康卫士,保障您的健康是我们最大的心愿。如果您问我们是怎样做的,我会告诉您,通过政府的支持,通过卫生局的正确领导,通过我们一千多卫生工作者几年的共同努力,社区卫生服务已经成为区的一个品牌,并通过了卫生部的验收,成为了全国社区卫生服务示范区。也许您觉得我们的工作琐碎,但却承载着千家万户的健康安全,也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举,但却关系到社会的健康和谐发展,也许您觉得我们的工作,但却是党和政府践行“三个代表”重要思想的民心工程。为群众解决看病难、看病贵的问题一直是党和政府关心的头等大事,

是啊,不以善小而不为,涓涓细流汇聚成爱的海洋,汇聚成人居环境最佳区的宏伟蓝图,汇聚成健康和谐的社会。

关于护士爱岗敬业演讲稿篇3

我是一名白衣天使,手术室的白衣天使,由于工作岗位的特殊要求,我们不能像病区的护理姐妹们一样穿着美丽的护士服,戴着灵动的燕尾帽,在病人床旁展露最体贴而会心的微笑……但是手术室特定的衣帽,必戴的口罩挡不住我们对病人最真实的关爱,听到、看到经过手术治疗的患者康复出院,我们内心同样充斥着无边的欢喜与欣慰。也正是因为这个原因,姐妹们常常把自己比作隐形的天使,因为绝大多数的患者对我们的外貌形象是相当的模糊,然而我们内心有着坚定的信念支撑我们快乐的工作,那就是我们对病人真实的关爱、认真的付出、周到的服务总能让经过手术治疗的患者及家属打心底为这群隐形天使喝彩、祝福。下面就请允许我为大家介绍这群隐形天使平凡而又伟大的工作——“关爱病人,快乐工作”。

每天早上不论我们前一日家庭、工作曾经历了怎样的风雨,身心是何等的疲惫,穿上工作服后的我们,都会在镜子前对着自己会心的微笑,想想一位位即将面对手术的病人他们内心的压力与困苦,他们即将经历的人生风雨,他们更需要我们全心的付出。因此,哪怕口罩遮住了面容,但眼神与语言以及肢体传达的信息无一不让病人感受到我们的用心付出,让这些独自进入手术室的病人内心倍感踏实与安全。比如在手术室,调节合适的手术室温度,在操作过程中,适当的给给予病人讲解,消除病人因护理操作时产生的紧张心理,使病人更好的配合操作,让我们的工作能顺利的进行;在摆放体位时,局麻病人我们应与病人多沟通,协助病人摆放舒适的体位、全麻病人,我们应该时刻关注病人骨突处和关节面,观察受压情况,及时给予处理,使得病人术后恢复的更好,更快!手术前尽量减少不必要的暴露,保护好病人的隐私,紧张的病人我们及时的给予心理安抚。

台上的我们出于对医学的严谨,对病人的尊重,不论是全麻还是意识清楚的病人,我们没有过多的语言,有的只是对手术的密切关注,对医生的全力配合,对病人病情的严密观察。也正是因为如此,病人不记得我们的容颜,我们成为了隐形的天使。

我们也常常自嘲,隐形的天使也是天使,更何况有魔力的天使才能隐形,所以我们能在手术室这个拥有“魔力”的岗位,我们应该对病人投以更加无微不至的关爱,继而我们站台无数,不眠无数,错餐无数却毫无怨言。

众所周知,手术室是医院任务最繁重的科室,工作中加班加点,成了家常便饭,一饿就是几个小时,腰酸了要站得住,肚子饿了要挺得住,眼睛困了要熬得住,甚至有时会通宵达旦地忙碌着,这么多年来真正体验到了手术室护士平凡生活的滋味,体验到了其中的艰辛和压力,也更能体谅同事的辛苦。遇到大型车祸,急诊手术多时,我都能主动留下来帮忙,为救治患者尽一份力。很多时候,当别人进入甜蜜的梦乡,我们还在无影灯下忙碌着,很多时候,深夜的电话铃声把我从梦中惊醒,把温暖、舒适抛在身后,顶着寒风奔向熟悉的岗位,当面对那张被病痛扭曲的面孔和那双祈盼的眼神,同情之心、怜爱之情油然而生,毫无怨言地投入新的战斗。当我们把成功脱险后的病人推出手术室时,焦急等候的亲人舒展了紧琐的眉头,家属和患者一个感谢的网眼神,一句由衷的谢谢,都会使我有种自豪感、满足感涌上心头,更多的是病人得以成功救治后内心难以言语的快乐,为病人生命能够得以延续倍感快乐。

当然台下年轻的我们也拥有80、90后的特质,爱哭、爱笑、爱闹,感情丰富而又直接,但在家是小公主的我们通过这份工作却更多的学会了独立、勇敢、自信与坚持。熟练配合手术操作需要我们独立的工作能力,面对伤情各异的病患我们需要勇敢面对的勇气,对于高精疑难手术的配合我们有胜任的自信,面对不规范的行为我们有敢于指出的坚持。当然,我们也要感谢病区领导、护理部领导对我们的关心与支持,让我们有机会外出学习、深造,感谢科室主任、护士长的关注与培养,让我们不断的磨练、成长,感谢病区的每一名员工,大家的努力、病区的发展让我们看到了团队的力量、美好的明天。

我感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,我感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命,我感谢我的职业,奉献是一种幸福,更是一种快乐。在手术室这个平凡的岗位上,我会坚持“关爱病人,快乐工作”的理念,在无影灯下撒播隐形天使真实的爱的光芒!

关于护士爱岗敬业演讲稿篇4

作为年青人,我既有过“心浮气躁眼高手低生不逢时的感叹”,也有过“自以为是,盲目盲从,无所作为的迷惘”。但是,来到__医院后,看见全院职工同心同德攻坚克难苦心经营誓求发展的精神风貌和工作状态后,我沉默了,也醒悟了。虽然我没有机会见证医院发展的每步历程,但我感受到了强劲的发展气息。我想,__医院之所以能够实现跨越式发展,走到今天,正是继承了老一辈光荣传统,靠着这股子敢于战天斗地的抗震精神敢于标新立异的创新精神和天下为公的奉献精神来实现着自己的梦想,促使我的头脑立即冷静下来,知道自己可以做什么,应该做什么,到底怎么做。

作为新职工,我没有资格谈什么索取,没有资格讲什么条件,惟独老实守信厚道做人脚踏实地努力工作。在__医院这个大熔炉里,要实现自己心中的梦想,惟独让时代青春在奉献中燃烧,才干点燃生命的激情。这不是一句空话,也不是一句套话,而是我掷地有声的承诺,无怨无悔的选择。

首先,把自己定位为小学生,以学习的态度务实的工作。中国医疗市场进一步开放,看到我院许多医务人员的危机意识风险意识责任意识和自我保护意识逐渐增强,为不在残酷的竞争中淘汰出局,拼命充电加油,不断固本强身,重复进修,学专科精专病,学专业强素养……50岁不言老,而我这样一个年青人又怎敢固步自封,轻言放弃?医院是一所新的大学,每位职工都是我的老师,都是我的学习模范,有许多知识需要不断更新和完善。这是因为,一方面学校里学的多是理论,而医院需要的是实践能力和综合素养,需要的是把脑袋中的先进理论变成活跃的思路,把学问变成医院的两个效益。

惟独抱着谦虚慎重务实求真的求识心态,才干赢得四面同事的支持,理论才会迅速转变成实践经验,否则只能坐吃山空,饮鸩止渴。另一方面,医院竞争归根结底是人才的竞争,在任何单位,人才都是免费的,庸才都是昂贵的。因为人才干创新远比自己成本更大的价值出来,而庸才给再低的工资也是白投入。在医院不论领导还是职工,每个人都是在为自己工作,没有人会养懒汉,天下也没有免费的午餐。所以从此刻开始,就要努力学习,努力把自己培养成为一专多能的人才。尽快使自己由人力向人才转变,由专一人才向复合型人才转变,由可有可无的人才向不可或缺的人才转变。

这里说的谦虚是真谦虚而不是假谦虚,学习是有主观思想的学,而不是形而上学的学。既要向同事学前辈学领导学,也要向患者学案例学,甚至向医疗纠纷学。时时刻刻把自己定位为一名小学生,学习临床一线人员对待科学精益求精,严谨求实的精神,学习行政工勤人员吃苦耐劳默默无闻的奉献精神,学习各级领导科学决策举重若轻的管理能力,切实使自己像注入了一股新奇的血液一样,给医院发展带来新的气息。

其次,把自己定位为打工者,靠自身的努力赢得他人的尊重。

作为新职工对自己要有一个准确的定位,就是树立不与他人攀比名利的思想,不要争这争那,而是要把自己切合实际的定位为一名打工者。打工者是什么心态?打工者就是今天不努力工作,明天就要努力找工作的心态。时代召唤鲁迅先生“甘为儒子牛”的奉献精神,不计较个人得失,踏实工作,厚道做人。目前,虽然医院创新了很好的用人环境,人人是人才,塞马不相马,但前提条件是自己要先是一匹马。

试想,没有作为,工作表现平平,不服从领导,谁会愿意提供你更大的舞台和发展空间;没有用武之地,怎会有业绩有所作为?这就像伯乐与千里马的关系,千里马常有而伯乐不常有。是千里马就拿出千里马的能耐让大家看看,别去管他伯乐不伯乐。正确熟悉自己,正确熟悉别人,是红花就争鲜斗艳,是绿叶就吐翠衬托。

因此,在工作上要主动出击,以敏锐的眼光看到别人未曾看到的,以麻利的手脚解决别人未曾注重到的问题,认真对待每一件事,尽心竭力把每项工作做好。在此基础上树立一种思想,那就是“不论别人重视不重视你,但是自己一定要重用自己”,千万不能好高务远眼高手低,积极地从细微处做起,做到眼勤手勤腿更勤,每件事都富有创意的把它想的周全做的到位办的完美,以只争朝夕的精神,投入十二分的工作热情,争抢着干比拼着干,最大限度地发挥自己的潜能,为医院发展做出贡献。

最后,把自己定位为主人翁,建立与医院血脉相连的共同体。“不积跬步无以致千里”,医院的发展壮大需要我们每个人从自我做起,从身边做起,并协助他人做好工作。在医院这个团队里惟独我们每个人的价值都得到最大发挥,医院的价值才会有最大地实现。

假如说,病人是医院的衣食父母,那么医院就是我们每位职工的衣食父母。医院荣辱兴亡,与我们每个人的利益密切相关。作为医院的主人,首先要像谈恋爱一样,先爱上自己的工作,爱上所从事的岗位爱上我们协和医院。惟独对我院的一草一木动了真感情,对工作有了爱好,产生了激情才可能把工作做的更好。

这时候工作不再有上下班之分,即便出差办事同样可以做健康教育,在饭桌上与朋友吃饭也可以做医院的品牌宣传,哪怕回家睡觉兴许会想出一个新的思路,闪出一个新的点子,惟独对工作有了这种如醉如痴的感觉,才可能干事干成事;其次,作为主人翁要树立团队精神,事事严于律已,处处想着他人,在院内自己代表着科室形象,出院后代表着医院形象。我们一句不当的言语都可能给患者造成误解,影响到医院的信誉,一个不雅的动作都可能伤害医院形象,影响到医院的发展,因此时时处处都想着我是“___人”,一切言行举止都要与医院的发展大方向相符,特殊是自己作为医院党委部门的宣传教育者,更应懂得这一点。再次,要树立高尚的职业道德,建立强烈的归属意识。

认真落实卫生系统内部的各项道德规范,以医患和谐为荣以冷漠患者为耻,以救死扶伤为荣以玩忽职守为耻,以为民解忧为荣以违反宗旨为耻,自觉弘扬高尚的医德医风,明荣辱辩是非扬正气保本色,真正把协和医院当成自己的家,珍惜它爱护它建设它。同志们,___医院灿烂美好的明天正在昭示着我们,让我们在院党委的正确领导下,携起手来,点燃激情,舞动时代青春,昂首阔步,前进前进再前进!

关于护士爱岗敬业演讲稿篇5

尊敬的各位领导,同事们:

大家好!

天使,是美的象征,我们渴望成为真的天使,不仅仅是因为她的美丽,而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士,这个平凡的职业,之所以被人们称为白衣天使,不仅仅因为她们身着美丽的白衣,还因为她们凭着“燃烧自己,照亮别人”的坚韧信念,像春风,拂去人们的疾苦;用热血,温暖寒冷的心腹;用爱的丝线,缝合病人身心的创伤。

作为一名护士,我体验过患者面对病痛的无奈,我目睹过无数悲欢离合的场景,我感受过患者信任的目光,也遭遇过“秀才遇见兵,有理讲不清”的尴尬场面。但,我无悔!

若有人问我:“世界上谁的手最美”。我会自豪地回答:“是我们护士的手”。有人说,在这个世界上,有多少不同的职业,就有多少不同的手:农民兄弟的手,是呼风唤雨的手,像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手,就是美丽的白鸽,为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全,时时刻刻做到轻、准、稳,盛满着人间的情意、生命的温柔。

记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶,在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少,3天未解大便,口服通便药及开塞露塞肛处理仍然无效,情绪异常烦燥,家属焦虑万分。护士长晚查房时发现了这一情况,根据多年的临床护理经验,病人因大便干结而至排便不畅,她二话没说,马上戴上手套,用手一点一点,为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢,她挥挥手说没什么,这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的,甚至有时还会留下伤痕,但这双手却体现着人间最美好的真情。

若有人问我:“世界上谁的微笑最美”。我会毫不犹豫回答:“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时,护士的一个微笑能让病痛减轻,能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心,能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。有一件事让我感动至今,那是我们病区收治的第一例气管切开病人,为保证患者呼吸道的通畅,我们每天必须为她多次吸痰。那天,我象往常一样,先帮她吸尽气管中的分泌物,再为她更换床单,突然,她由于体位改变,呛咳了一下,气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸,浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时,忽然看到不能说话的病人一脸紧张,从她的眼神中我读懂了她的谦疚,“没关系,我们只要再换一下被子就好了”,我微笑着说。当她拔除气管插管后,见到我说的第一句话就是:谢谢您,您的笑真美!就在那一刻,我的内心感受到一种强烈的震撼。是啊,微笑犹如一缕清风,能吹去患者心中的忧郁与不安,微笑犹如一句简单的问候,能消弥病人的恐惧与陌生,是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。

若有人问我:“世界上谁最美”。我会自信地回答:“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱,打针、发药、铺床、输液,我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜,我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和焦怨声中,我们守侯着一个一个身患疾苦的病人。我们是扞卫健康的忠诚卫士,是我们为病人减轻痛苦,驱除病魔,南丁格尔在克里米亚

战争中的功绩,白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献,这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉,我们无愧!

姐妹们,我们要感谢我们的职业,是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们要感谢我们的职业,是她让我们懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。

我的演讲完了,谢谢大家!

关于护士爱岗敬业演讲稿篇6

尊敬的各位领导、亲爱的朋友们:

大家好!我叫仲璐璐,来自蓬莱市人民医院是一名普通护士,今天我演讲的题目是“精品服务,源于细节”。

距今2000多年的诸子百家争鸣的战国时代,我们就曾诞生墨子和鲁班两位工匠。鲁班被后世奉为“木匠祖师爷”,而由匠人集团所组成的墨家学派在光学、物理学、逻辑学等方面所取得的成就更被科技史学家李约瑟赞为“超过了整个古希腊”。

中华民族的工匠精神源远流长,古有四大发明;近代有苏绣、景德镇陶瓷;现代有海尔集团、联想集团扬名海内外。其实,不管是看得到的,还是看不到的,只要注重细节,用心去做,就能做到极细,做出精品。

护理学之母南丁格尔说过:“护理本身就是一项最精细的艺术”。护理服务也是一种产品,它无形,却守护每一位患者的生命与健康。为了塑造优质护理形象,我院开展礼仪服务竞赛;为了提高护理水平,我院推广了整体化护理;为了提升护理服务品质,我院引进了品管圈。坚守十大患者安全目标,全院优质服务病房覆盖率达到100%,护理满意度达到92.03%。

工匠精神蕴含于医疗服务的方方面面、点点滴滴。与“诚信严谨、求精创新”的院训;与“以人为本,厚德尚道”的医院文化相契合,是对医院精神的深化和提升,追求卓越,精益求精,正是“工匠精神”与医院核心价值观的高度融合。众所周知,20xx年我们xx市人民医院举全院之力创建三级综合医院,为了提升护理服务品质,我们首次引入PDCA循环理论、QCC(品管圈)、RCA(根源分析)及追踪方法学等管理手段,运用头脑风暴法、直方图、鱼骨图、柏拉图、趋势图、流程图等质量管理工具,寻找并分析问题,选择适当的改进方案,并用数据记录验证改进的成效,实现整体医疗质量的持续改进。比如,医疗不良事件上报、病历归档率、电子病历首页填写、输血患者人均血浆用量降低的持续改进分析,极大提高了质量管理水平。在创建三级综合医院的进程中发现,患者病房意外跌倒事件发生率上升,我们立即对患者造成跌倒的发生地点、发生班次、发生科室及跌到原因进行了讨论分析,进行了包括入院评估、张贴跌倒标识、卫生间加装扶手等系列整改措施,跌倒事件发生率因此大幅减少,有效保障了患者安全,一起不良事件的上报,磨砺出又一件服务精品!

时代铸就精品,时代需要工匠精神。质量建设永远在路上,精品服务永远在路上。惠及万民的医疗改革已步入深水区,党和人民对我们的护理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行!从今天,从现在,让我们将工匠精神点燃职业的信仰和*,以至诚至精的追求和严谨专业的态度为患者提供优质护理服务;以“吹尽狂沙始到金”的恒心和毅力,致力于提品质、创品牌、求卓越;以“细致、精致、极致”为内核的“工匠精神”,创造更多的服务精品,为广大人民群众的身心健康保驾护航,做一名服务好、质量好、品德好让群众放心满意的无愧于时代的白衣天使!

谢谢大家!

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