外贸工作报告(6篇)
时间：2024-03-17
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第二条本办法所称大宗农产品系指生产量、消费量、贸易量、运输量等较大的关系国计民生的农产品。
第三条商务部会同有关部门制定、调整《实行进口报告管理的大宗农产品目录》（以下简称《目录》）。
第四条商务部委托有关组织（以下简称受委托组织）负责大宗农产品进口报告信息的收集、整理、汇总、分析和核对等日常工作。
第五条进口《目录》项下大宗农产品的对外贸易经营者(以下简称对外贸易经营者)，应向受委托组织办理本企业基本情况备案。
备案内容包括：对外贸易经营者名称、企业海关代码、对外贸易经营者备案登记表复印件、工商营业执照复印件、法定代表人和统计负责人姓名与签字等。
第六条对外贸易经营者应填报《大宗农产品进口报告统计报表》（格式见附件），报告事项主要包括：对外贸易经营者、联系人、联系方式、商品名称、商品编码、贸易方式、贸易国（地区）、原产地国（地区）、合同号、合同数量、合同船期、装运港、预计抵港时间、实际船期、装船数量、进口报关口岸、进口数量和实际抵港日期等。
对外贸易经营者应通过相应电子报告系统向受委托组织进行报告。如无法通过电子方式报告，可下载报表传真报告。
第七条对外贸易经营者应在下述情况发生后三个工作日内履行进口报告义务：
1、签订进口合同；
2、货物在装运港出运；
3、货物抵达目的港；
4、报告事项发生变更。
第八条对外贸易经营者应严格遵守规定，及时、准确报告有关进口信息，并对报告内容的真实性负责，不得虚报、瞒报、伪造、篡改、迟报和拒报。
第九条受委托组织应向商务部报告大宗农产品进口的信息情况，并提出建议。
第十条商务部定期在商务部政府网站“大宗农产品进口信息专栏”对外《目录》项下大宗农产品进口信息。
内容为：预计进口数量、预计货物到港时间、实际装船时间、实际装船数量、装运港、原产地国（地区）、主要口岸进口情况等。
第十一条受委托组织根据海关、质检相关数据核对大宗农产品对外贸易经营者报告情况，向商务部报告结果。
第十二条对外贸易经营者违反本规定，虚报、瞒报、伪造、篡改、迟报和拒报大宗农产品有关进口信息的，商务部应向国家统计局通报。
统计部门依法对违法对外贸易经营者处以行政处罚后，商务部可以禁止违法对外贸易经营者自行政处罚决定生效之日起一年以上三年以下的期限内从事有关的对外贸易经营活动。
第十三条对外贸易经营者违反本规定的，商务部按照《对外贸易经营者违法违规行为公告办法》的规定公告，并通知海关、税务、质检、外汇、工商等部门以及地方商务主管部门、行业中介组织、银行等单位。
第十四条任何单位和个人可向商务部举报对外贸易经营者虚假报告进口信息的行为。
第十五条商务部及受委托组织有关人员应当为履行进口信息报告义务的对外贸易经营者保守商业秘密，不得向任何企业、机构和个人透露对外贸易经营者报告的信息。违反上述规定的，依照《外贸法》第六十五条及《货物进出口条例》第七十条进行处罚。
第十六条本办法适用于《目录》项下以各种贸易方式进行的大宗农产品进易，包括由境外进入保税仓库、保税区、保税港区和出口加工区等。
第十七条《目录》、受委托组织名称以及大宗农产品进口信息周期由商务部以公告形式。
2012年12月18日，是唐山市外环路正式通车5周年的日子。几乎与此同时，一封关于唐山市外环路拆迁过程中巨额国家资金被骗取、而诈骗人至今逍遥法外的举报信，寄往最高人民检察院。这封举报信揭开了已经尘封两年多，被唐山市检察机关认定犯罪事实成立却“不起诉”的蹊跷诈骗案的内幕。
来自两个政府部门的举报
唐山市城市外环建设工程是唐山有史以来建设规模最大、投资最多、施工难度最大的城市交通基础设施建设项目。作为该市的重点工程，2005年，唐山市政府就专门成立了建设领导小组，具体工作由唐山市交通局成立的唐山市城市外环建设项目办公室（以下简称“唐山外环项目办”）负责组织实施，唐山市房产管理局下属唐山市房屋拆迁管理办公室负责实施拆迁，项目所需各款项（包括拆迁补偿款）均从财政资金拨付。
2006年6月，外环征地拆迁涉及到唐山四通汽车贸易有限公司（以下简称“四通汽贸公司”）所属的位于唐山市丰润区的3个汽车4S店和1个汽车销售展厅，分别名为佳浩公司（福特4S店）、四通公司、汇通公司、昌铃公司。
当时负责外环路拆迁的一位工作人员回忆，在与四通汽贸公司协商过程中，唐山市交通局委托唐山市诚信房地产评估有限公司等两家评估机构对其房产进行评估，然而因四通汽贸公司对评估价格不予认可，未出正式评估报告而搁置。
奇怪的是，在当年11月份召开的外环路拆迁协调会上，有关领导突然宣布唐山市房屋拆迁管理办公室撤出，由丰润区交通局负责拆迁协调工作。
2006年12月，四通汽贸公司声称，已经委托唐山衡信房地产评估公司等两家评估机构对佳浩公司的机器设备、房产进行评估，资产价值共计3830万余元。其中机器设备1407万余元。
2007年1月12日，四通汽贸公司法定代表人王琳与唐山外环项目办签订了《唐山市城市外环房屋拆迁补偿协议书》，唐山外环项目办就佳浩公司的拆迁给予四通汽贸公司房屋、附属物、机械设备等补偿款共计3830万余元。随后，唐山外环项目办将上述补偿款全部汇入王琳指定的账户内。随后，唐山外环项目办就其他3个公司的拆迁又预付四通汽贸公司拆迁补偿款3000万元。
一个福特4S店的拆迁补偿款高达3800多万元，这引起了各方的关注。
上述负责外环路拆迁的工作人员告诉记者，他们当时“对衡信公司为四通汽贸公司出具的机械设备及地下管网的评估结果不认可，认为评估的价格偏高”。
有汽车销售业界人士称，全国的福特4S店都是统一规划的，店内的设备是统一配送的，数量多少、用什么牌子都有严格的规定。佳浩公司得到的补偿远远超出一个福特4S店的价值。
四通汽贸公司的拆迁补偿数额遭到质疑的同时，2007年5月29日，唐山衡信房地产评估公司突然向唐山市房产管理局和唐山市交通局同时出具了一份书面材料，称针对佳浩公司的编号为“唐衡信评字（2007）第014号”评估报告不是由其出具的。
接到这封书面材料后，200年7月21日，唐山市交通局向唐山市公安局提交了一封举报信。称四通汽贸公司“涉嫌伪造虚假设备评估报告，诈骗城市外环建设拆迁补偿款6830万余元”，请求唐山市公安局依法立案并对四通汽贸公司采取有关侦查措施，以维护国家利益，保障城市外环建设工程的顺利进行。
与此同时，唐山市公安局经济犯罪案件侦查支队也接到唐山市房产管理局书面报案材料，“要求安排有关部门对四通汽贸公司虚假评估报告进行核实，并安排司法机关介入调查评估报告重大诈骗事件”。
两个政府部门的举报引起了公安机关的高度重视。唐山市公安局遂即对“唐衡信评字（2007）第014号”评估报告进行了司法鉴定。鉴定结果表明，“唐衡信评字（2007）第014号”评估报告上的名章印文与样本印文不同一，“上述评估报告系伪造。”
虚假评估报告背后的诈骗大案
2007年8月17日，唐山市公安局决定对四通汽贸公司立案侦查。
很快，一个叫付国清的人进入警方的视线。2007年8月14日，唐山市公安局以涉嫌伪造公司印章罪对付国清刑事拘留。归案后，付国清交代了这份虚高的评估报告的出炉过程。
付国清原是唐山市晨阳财务咨询有限公司的法定代表人。2006年，付国清结识了唐山衡信房地产评估公司总经理王国栓等人，并与衡信公司达成口头协议，付国清以唐山衡信房地产评估公司名义对外作评估业务，由唐山衡信房地产评估公司提供公章、法人章、评估师章和所需的公司材料，付将所得评估费的30%交给唐山衡信房地产评估公司。
2006年年底，经人介绍，付国清认识了四通汽贸公司总经理王文笛。在得知四通汽贸公司下属4个公司正在准备进行拆迁前的资产评估时，他表示愿承担这几个公司的评估业务，并取得了王文笛的信任。
付国清在公安机关侦查时供述，他在给佳浩公司作评估时手里只有多余的盖有唐山衡信房地产评估公司公章的报告纸，没有盖好法定代表人公章、资产评估师方章的报告纸。“如果去唐山衡信房地产评估公司要盖好印章的报告纸一是太麻烦，二是怕将来收费后该公司提成一部分，就私刻了法定代表人公章和王国栓等资产评估师方童。”
公安机关进一步调查显示，付国清在进行评估时，并没有到佳浩公司盘点、清查机器设备，而只是依照王文笛提供的《固定资产机器设备清查评估明细表》（以下简称“评估明细表”）和询价单就评估出佳浩公司机器设备资产评估价值为1407万余元。
付国清在接受公安机关讯问时也主动承认，他在“在外网工程评估过程中，没有任何依据和资料，仅仅根据佳浩公司的要求就增加了300万元的评估额”。
随着调查的深入，王文笛、王琳以及佳浩公司经理李明等人先后被警方拘捕。王文笛等人在公安机关的供述勾勒出他们“在机器设备进行资产评估的过程中以隐瞒真相、虚报机器设备数量的方法，骗取拆迁补偿款”的整个过程。
2006年12月中旬，王文笛曾联系了唐山市中元诚信资产评估事务所（以下简称“中元评估事务所”）对佳浩公司机器设备进行评估，中元评估事务所按照成本法评估，评估价值为人民币1008万余元，对这一评估结果，王琳和王文笛表示不满，并要求提高评估价值。
随后，中元评估事务所又以收益法重新进行了评估，此次评估后，评估价值上升至1246万余元，但王琳和王文笛对此评估结果仍不满意。
为了得到更多政府拆迁补偿款。2006年12月底，王文笛指使李明制作评估明细表，并称“把价格作得越高越好”。就此事他曾向王琳作了汇报，王琳表示同意。
一、今年工作总结
1、领导重视，措施有力
局领导班子对生态工作思想认识到位，清醒地意识到招商引资是为了促进我县经济社会的快速发展，假如环保出了问题，就谈不上可持续发展。因此，局领导在大、小会议上多次强调项目的环保问题是招商质量的一块重要内容，必须牢固树立环保观念。为此，我局明确规定在进行外资项目审批时，必须由局“一把手”或分管局长对该项目的环保问题予以审核。对有污染的项目实行环保一票否决。招商科在赴外招商时，对环保有问题的项目也是一律不予接洽。这些措施从源头上杜绝了有污染的外资项目流入。同时，在各级出口名牌申报、评选和扶持政策兑现时，也把环保作为其中一项重要指标。
2、提高效能，强化服务
年初以来，我局结合科学发展观学习实践活动的开展，进一步强化了对外资企业的服务工作，其中很重要的一项就是对已批外资项目的跟踪服务工作。我们在对外资项目实行一条龙审批的同时，克服人手不足的困难，积极深入企业，设身处地地帮助他们搞好建设项目的环境影响评价和环保设施的设计、保批、建设等工作，受到企业的好评。
3、加强协调，规范管理
一是加强与环保等职能部门的协调，把好招商和项目审批的源头关。二是加强与经济开发区及经发局等经济管理部门和镇乡（街道）的沟通，共同搞好已批外资项目的环保管理工作。三是充分发挥外商投资企业协会的作用，在为外资企业进行环保建设出谋划策的同时，发挥协会在企业和政府之间的桥梁纽带作用。
二、存在问题与困难
1、土地等要素制约给外商投资项目的环境保护工作带来一定困难；
2、在外资企业管理上与县经发局存在交叉现象；
3、在对外商投资项目的环境保护管理工作上与其他部门的协调还需进一步加强。
三、明年工作思路
1、进一步提高招商引资质量，积极引进生态农业、绿色环保产品行业外商投资项目
在外向型经济工作思路中进一步明确“进一步提高招商引资质量，促进外向型经济的可持续发展”。这就要求我们在生态农业、绿色环保产品行业招商上多做文章，在通过招商引资促进我县经济跨越式发展的同时实现可持续发展，为子孙后代造福。
2、进一步加强与环保局、经发局等职能部门的沟通协调，科学做好外商投资项目的环保管理工作
一要加强与环保职能部门的沟通协调，积极配合县环保局搞好对外资企业的环保宣传工作，引导他们树立科学发展观，增强可持续发展意识，使环保观念深入人心。二要加强与经贸局等部门的沟通，在对外资企业进行环保管理时做到分工协作。
报告认为，进入21世纪以来，美印军贸关系虽出现了一系列重大进展，颇为引人瞩目。但是，过去10年间印度从美国购买的武器只占其对外军购总量的2%，其大部分武器仍从俄罗斯进口。影响美印军贸发展主要有以下几点。
美印军贸缺乏互信
美国担心售印装备存在安全隐患
报告写道，尽管美国近年来逐步放宽了对印防务出口限制，但先进敏感技术泄露到敌对国家的潜在风险始终是美国政府的最大顾虑。即使印度签署《通信与情报安全备忘录》、《基础交流与合作协议》和《防务技术最终用途监管协议》（见链接），美国政府也不会向其出口高度敏感的防务装备和技术。美国官员曾多次公开表示，美虽信任印度，但更担心其国防核心技术的安全问题。
印度抵制对美制装备的过度依赖
报告认为，印度对美国作为军火供应商的信誉一直心存怀疑。美国在上世纪70年代曾推迟向印度达拉布尔的核反应堆提供核燃料，1998年对印度实施制裁，2009年冻结印度为其“什瓦里克”级护卫舰采购的通用电气发动机的出口许可申请，这些都引发了印度的强烈不满，加剧了印度对美国的不信任感。正是出于这种疑虑，印度曾在2011年放弃购买美国的F-16和F/A-18战机。一些印度人认为，在危机时刻，美国可能拒绝向印度出口装备零部件，从而间接限制印政府的外交决策独立性。由于担心美国在出口许可上加以限制，印度并不热衷于采购美国高度敏感的装备产品，在采购军用飞机和导弹时，更倾向于选择不会被推迟发放出口许可的产品。
存在采办程序和体制
报告认为，印美国防贸易体制极其复杂，两国对彼此的采办和出口许可程序都不熟悉，导致两国丧失了很多合作机会。
报告写道，美国一般通过“对外军事援助计划”开展政府间武器贸易，并由国防部对此类贸易进行统一指导。但该计划过于死板，不能适应印度激烈的国防采办竞标机制，其中对未经政府授权的军贸活动规定过于严格，限制了美国军工企业同印度采办官员的谈判，而其他国家的军工企业可灵活同印方开展谈判，随时更改条件，自主性强，甚至可以在本国政府审查之前对印度做出许诺。相比之下，美国企业并不占据优势。此外，印度的采办竞标机制一般奉行“价低者得”，这也使价格昂贵的美制装备更加不受青睐。
报告认为，印度的采办机制也较为复杂，如美国官员就对印度表述模糊的税收规定不甚了解。印度的采办系统倾向于为其主要装备供应商提供更多优惠和便利。俄罗斯、法国、以色列等国同印度长期进行军贸合作，已积累了丰富经验，同印度采办官员保持着良好的私人关系，这些因素都能促进双方军贸关系的发展，是美国在短期内无法超越的。
美国对国防补偿贸易态度消极
国防补偿贸易指一国政府或企业在赢得国外军售订单后，将部分收入用于采购国的工业部门当作补偿的贸易，其形式通常包括联合生产、许可生产、技术转让和外国投资。
印度目前规定，如装备采购或技术转让合同价值超过30亿卢比（约合5600万美元），国外政府或企业必须将合同总价值的30%作为补偿重新投入印度，联合生产防务产品是印度最鼓励的补偿贸易形式。
报告写道，美国对补偿贸易的态度并不积极，认为补偿贸易虽然有利于促进对外军售，但也会提升国外防务商的竞争能力，削弱美小型和中小型防务转包商的相对优势，损害美国防工业基础实力。美国军工企业批评称，印度国防部门没有能力充分吸收补偿资金，政府监管力度不够，政策效率不高，对双边贸易发展制造了障碍，尤其是印度要求国外直接投资的74%投入印度本土企业，这是美国同印度开展联合生产履行补偿义务的最大障碍。而印度却并不认同上述观点，反驳称国外企业只关心如何降低履行补偿义务的成本和难度，而印度国防部更关心如何顺利完成军购项目，同时使其本国企业从对外军购中获得发展机会。（陈肖旭）
链接
影响美印军贸关系的重要协议和最终用途监管政策
美国向印度出售国防先进技术的意愿自然受印度欢迎，但部分人对此仍心存疑虑。印方的主要担忧来源于美国提倡的军事互操作性和各类技术保护协议。至今，印度仍拒绝加入美国为加强对外军事互操作性而制定的《通信与情报安全备忘录》和《基础交流与合作协议》，也没有充分配合美国执行《防务技术最终用途监管协议》。这些都限制了美对印出售先进防务技术的种类。
（1）《通信与情报安全备忘录》和《基础交流与合作协议》
《通信与情报安全备忘录》和《基础交流与合作协议》允许美国向签署国出售先进通信和制导技术，其中包括卫星导航技术、安全通信设备、同步激光制导系统以及其他美国独有的军事技术。《通信与情报安全备忘录》要求美制防务设备采购国确保其装备与美国系统保持兼容性，而《基础交流与合作协议》则要求采购国与美国开展后勤相互支持，并进行通信及相关设备的交流。美游说印度加入上述两个协议的努力在印度遭遇了巨大的阻力，部分原因就是印方官员不想与美国签署任何可能导致两国缔结军事联盟的协议。
（2）《防务技术最终用途监管协议》
一、认真组织学习，进一步加深了对科学发展观的理解。在分析检查阶段，局党组采取中心组理论学习、专家讲座、每周例会、个人自学等多种形式，领导干部带头，广大党员参加，认真学习党的十七大和十七届三中全会、中央经济工作会议精神，学习中央应对当前金融危机、促进经济平稳较快发展的有关文件和政策措施，学习同志和其他中央政治局常委同志在联系点调研指导时的重要讲话精神，紧密联系我市外经贸面临的新形势，明确了我市外经贸的发展思路、目标任务和对策措施，确保我市外经贸在复杂多变的国内外大环境下继续保持又好又快、平稳健康发展，通过实践科学发展观，进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，增强党员干部的宗旨意识、党性意识和先锋意识，确保学习实践活动取得实效。
二、广泛征求群众意见，凝聚群众智慧。为切实开好民主生活会，提高民主生活会质量。我局向各县（市、区）外经贸局、市直有关单位、重点外经贸企业及全体党员干部发放征求意见表100多份，并在门户网站“××招商网”公布征求意见函。同时，于5月11日上午，组织召开了由局各支部负责人参加的座谈会，各支部负责人各抒己见，大胆发言。通过各种形式广泛征求基层单位、市直有关单位、广大外经贸企业和本局及下属单位对××市外经贸局领导班子及成员的建议意见。大家一致认为，我局领导班子是一个政治坚定、团结实干、作风民主、敬业精神强，有战斗力的班子。各成员能坚持落实科学发展观，积极招商引资，服务企业，推动我市经济快速发展，有很好的党性党风党纪。能坚持既分工负责，又团结协作，廉洁自律、率先垂范，坚持从自己做起，看好自家的门，管好身边的人。工作扎实，能树立为基层、为广大外经贸企业服务的思想，帮助企业解决发展中的实际问题，有效促进外经贸事业的发展。同时，指出存在的主要问题，提出合理的建议意见。
三、开展谈心、交心活动。分析检查阶段以来，我局领导班成员积极与全体干部职工开展谈心、交心，局五位领导干部按照各自分管的线条，与干部职工真诚谈学习、谈生活、谈工作，开展谈心、交心次数达40多人次，深入了解干部职工在学习、生活、工作方面存在的主要问题和困难，并按照干部职工所提出的要求，列入整改的的措施。同时，经过谈心，与干部职工达成如下共识：（一）必须深刻理解和正确把握科学发展观的基本内涵，进一步增强实践科学发展观的自觉性和坚定性。（二）必须树立世界眼光和战略思维，认清比较优势，明确发展方向。（三）必须强化责任，狠抓落实，认真查摆不适应、不符合科学发展观的思想观念、工作作风和突出问题，明确发展路径和目标。（四）必须统筹兼顾，在内外协调上下功夫，进一步改善发展环境。（五）必须坚持以人为本，切实加强队伍建设，增强发展的保障和动力。
四、精心组织安排学习实践科学发展观专题民主生活会。局领导班子及其成员针对干部职工和广大外经贸企业提出的意见和建议进行认真的梳理和汇总，找准了自身在思想、工作、作风等方面存在的问题，提高了认识，深入进行自我剖析，并把这些问题转化为整改措施，写出了针对性强，质量较高的民主生活会发言提纲，为开好民主生活会做好准备。我局领导班子以“完善机制促落实，服务企业保增长”为主题的民主生活会于2009年5月15日顺利召开，市委第六指导检查组组长陈发同志到会莅临指导，我局副科级以上党员干部参加了会议，会议由局党组书记、局长林献良同志主持。在民主生活会上，针对群众提出的建议和意见，局领导班子及成员结合自身存在的突出问题，认真开展批评与自我批评，并围绕如何在新形势下，做好外经贸各项工作这一主线进行发言。党组书记、局长林献良带头代表班子及个人作了深入、坦诚、负责任的批评与自我批评；局其他班子成员也相继以认真、严格的态度，结合自身存在的突出问题和分管的业务工作认真开展自我剖析和批评与自我批评；参加会议的副科以上干部勇跃发言，首先对局领导班子及成员这几年的工作给予充分的肯定，同时，向领导班子及成员提出了中肯的、有建设性的意见和建议。
市委第六指导检查组组长x在听取了大家的发言后，肯定了我局开展学习实践活动和此次民主生活会的成效。他指出，我局在学习分析检阶段工作扎实，能按照市委的部署和规定动作按时按质、有条不紊的开展；民主生活会抓得早，准备工作充分，发言材料丰富；班子成员自我剖析态度诚恳，整改措施切合实际，为下一步整改工作打下了良好基础。他希望局领导班子再接再厉，认真抓好整改，并做好下一步工作提出了几点意见：一是继续加强政治理论学习，尤其是对科学发展观的学习，持之以恒，做到真学、真懂、真信、真用，把落实科学发展观贯彻外经贸工作全过程，进一步提高领导班子的政治修养和领导能力；二是要加强对学习实践活动的领导，坚持学习制度，创新学习方法、方式，抓好协调工作，注重在学习效果；三是要突出抓住重点，找准难点，抓住原因，下来的工作要重点改好班子的分析检查报告，充实完善分析检查报告，明确努力方向。
外贸文员需要工作认真耐心，沟通能力强，承受一定的工作压力。以下是小编精心收集整理的外贸文员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
外贸文员工作职责11.工作内容简单，根据公司要求，把产品资料，按时、准确、无误的到对应平台;
2.根据具体要求，管理、修改、维护在线页面，检查、核对和修改信息;
外贸文员工作职责21、管理公司Facebook主页维护和协助广告投放，负责公司的产品推广工作。
2、辅助销售的产品推广工作，积累站外红人和站外deal资源。
3、运用创新思维不断尝试新的目标群体和广告形式，寻找、测试和推广新的广告投放形式。
4、收集、总结、分析产品营销过程中的市场信息，提供建设性意见。
5、针对不同产品进行市场分析，能够优化投放效果。
外贸文员工作职责31、在外贸平台公司产品信息，及时更新产品，及时处理客户询盘
2、负责公司各种信件、快递、报刊等的接收、登记、发放
3、工作认真负责，性格开朗，有较好的协调沟通、谈判能力。
外贸文员工作职责41.外贸部订单录入系统，外贸部报表制作，文档编号,
管理。
2.协助外贸业务员打生产订单及样品单。
3.协助外贸助理翻译部分英文资料。
外贸文员工作职责51、担任外贸站点的客服及函电工作;
2、负责国内出口商的搜集与洽谈;
3、负责国内外贸及海外贸易会展的商务衔接工作。
外贸文员工作职责61、负责公司外贸合同文档的整理、归档，协助处理外贸经理合同资料准备及商务活动;
2、公司德国汉堡分公司相关资料整理;
3、与德国分公司联系对接，熟练掌握德语，并就德国分公司事宜进展进行翻译和汇报;
4、熟悉物流及外贸业务流程;
5、完成领导交代的其它工作。
外贸文员工作职责71、负责亚马逊平台的客服及协助运营销售市场调查及分析，制定有效销售策略，达成销售目标;
2、处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理;
3、处理客户邮件，提供售前咨询、订单跟踪信息;
4、负责上传产品，管理店铺、调整产品信息;
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