企业商标规划方案(精选8篇)
时间：2023-07-21
时间：2023-07-21
关键词：电子商务 协同教学 教学框架 复合模式
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10、3969/j、issn、1672-8181、2014、04、019
1 引言
协同理论应用到教育教学活动中已有数十年，无论是协同教学的理论研究还是实践探索，国内外高等教育教学各类机构都在积极寻求创新有效的模式，应对从本科到研究生教育各阶段适合的具体方法。到目前为止，国内许多学者和高校教师对协同教学的研究，有的从协同教学方法、协同模式、协同教学环境等方向形成综述，有的从重点学科或精品课程建设的项目研究中探索协同教学的运用，当然，也有一小部分针对单个专业详细建立协同教学模式或框架，讨论专业内的协同教学内容、团队、方法等。电子商务作为新兴的、仍在发展变革中的专业，其协同教学模式还处于模糊探索中，鉴于电子商务领域的跨学科特性和该类企业岗位工作的协同性，构建其适合企业团队协作需求的课程协同体系，是培养面向社会服务应用型人才重要方法之一。
2 电子商务专业协同教学的目标导向
社会各类机构开展工作都是通过不同岗位上的人员协同作业方式达到其目标的，各行业广泛应用的电子商务运作也依靠掌握不同技能的专业人才分工合作得以实施。随着电子商务领域的发展成熟和国内高等教育电子商务专业培养的系统化，我国高校电子商务专业的人才培养大体分为两个方向：一是以计算机信息工程为主，着重培养电子商务基础设施和基础服务需求的技术开发人员；一是以管理工程为主，培养电子商务基础服务和企业运营需求的管理人员。笔者所在院校电子商务专业所属学科及师资研究方向，现阶段“以管理为基础，兼具信息和经济学科，电子商务规划设计与管理技能为核心”的培养框架属于后者，主要向社会输送以服务企业电子商务的管理人员和技能型人才，包括从事企业电子商务前后台管理、电子商务各类解决方案咨询规划和实施、电子商务网站的规划设计与管理等。因此，本专业适合以管理课程体系为主线，以信息、经济、艺术设计等方向的专业为辅线，构建协同教学体系。
3 电子商务专业课程体系和职业技能结构
3、1 电子商务专业课程体系
电子商务专业的课程体系包括通识课、专业基础课程、专业课程、专业拓展课程以及实验实践等环节。通识课程为管理学科大类课程，主要涉及基本素质的培养，包括人文、体能、数学、外语、信息技术等方面的课程。专业基础课、专业课、实验实践环节以电子商务和管理能力为核心的培养体系， 除管理、经济、计算机学科核心专业基础课各2-3门外，其余主要为电子商务专业基础课、专业课和独立实验实践。整个体系以电子商务基本技术、商务管理、法规常识、信息技术和系统规划知识为主体。
3、2 电子商务专业的职业技能构成
企业需求的电子商务专业就业岗位以网站后台运营管理、项目策划与管理、客户关系管理、信息资源管理、网络营销等为主。电子商务专业课程体系中除通识课程外，其它各类课程群都部分涉及了职业技能训练的对应内容，包括中外文语言和商务表达及沟通、企业信息化管理、电子商务运营及管理、电子商务站点规划和管理、电子商务方案设计等能力。
3、3 电子商务专业课程和职业技能的对应关系
将上述课程培养的理论知识和技能与职业能力对应分析，可汇总成表1所示关系。表中各职业能力是通过不同课程群的教学实现。可以看出，电子商务领域是典型的跨学科应用研究类别，电子商务专业的能力培养过程设计到多专业、跨学科的数十门课程和实验实践环节，而职业能力通常是在企业协同工作中个人综合或小组合作体现的。
表1 电子专业职业能力与专业课程的关系
[[职业能力＼&对应的课程群＼&基本素质与能力＼&通识课程：政治、法律、人文＼&通识课程：体育＼&通识课程：高等数学＼&通识课程：大学英语
电子商务专业课：专业英语＼&通识课程：计算机信息基础及语言＼&管理学科理论基础
及应用能力＼&工商管理专业：核心课程2-3门＼&国际贸易专业：核心课程1-2门＼&财务管理专业：核心课程2门＼&电子商务规划设计
与管理能力＼&电子商务专业：专业基础课、专业课、实验实践
市场营销专业：核心课程1-2门＼&专业综合信息
技术能力＼&电子商务专业：专业课、实验实践
计算机科学专业：专业课、实验实践＼&商务交流及策划能力＼&市场营销专业：专业拓展课＼&]]
4 电子商务专业内外课程协同教学的框架
依据协同教学涉及课程所属学科或专业和课程所对应的职业技能关系，电子商务专业协同教学框架可分为三个类别：第一，仅电子商务专业基础课和仅面向电子商务专业的专业课及实验实践环节，该类课程所授知识和技能训练仅限于电子商务行业内的职业需求，这些课程的协同工作可列为专业内协同框架；第二，涉及电子商务、市场营销、工商管理、财务管理、国际贸易、艺术设计、计算机等专业的跨学科（或仅跨专业）的专业基础课、专业拓展课及实习实践环节，该类课程教学目标面向职业需求口径较宽，开展此类协同教学可列为跨学科/跨专业协同框架；第三，周期性开展的大学生实践、竞赛、课题项目、社会服务等活动与课程的协同，此类协同需要根据活动所开展的时间跨度、内容选择性与相应课程关联，其框架较难固定，视实际情况拟选。
4、1 电子商务专业内课程协同教学的框架
专业内协同的课程关系与电子商务企业的各类岗位协同作业关系紧密联系。学生毕业后就职到电子商务企业的后台管理、网络营销、网站编辑、商品管理等工作岗位，这些都是上下游衔接或平行开展的业务，且都在专业内课程的职业培养目标体系中。因此可根据岗位关联构建专业内协同教学框架，如表2所示。框架中的课程都由电子商务专业主讲教师担任授课，主要授课对象除专业基础课外，只针对本专业学生开设。
表2 电子商务专业内协同教学框架
[[序号＼&协同课程＼&涉及的课程协同培养技能＼&协同关系＼&1＼&电子商务企业运营管理＼&电子商务企业产品、信息、订单等管理流程，企业电子商务运营策略＼&内容协同，平行课程
5门课程都是电子商务专业课，因为课时关系，通常分布在第4-7学期，但各课程培养分支领域的知识和技能，是企业电子商务应用全过程必须的组成单元，因此在内容上各课程可进行部分学时的共同授课。＼&电子商务支付与安全＼&电子商务支付系统类别、结构和集成
电子商务安全认证技术的运用＼&电子商务物流管理＼&电子商务物流系统构成（TPL、自营）
配送中心的类型、功能以及作业流程
配送路线的选择及优化
配送合理化分析技能 ＼&客户关系管理＼&CRM主要方法、系统及应用操作技能＼&经济法与电子商务法＼&电子商务法律的基础常识＼&2＼&电子商务解决方案＼&电子商务解决方案的分析、设计
方案选择评价方法＼&前后任务协同
3门课程依次开展，在前一课程任务完成的基础上＼&电子商务解决方案课*＼&电子商务解决方案规划＼&网络应用设计实践*＼&企业内部网络规划和配置、网站开发管理＼&3＼&网络营销＼&网络营销主要方法、网络营销策略＼&前后任务协同
设计电子商务网站包括完成的网络营销方案中的部分内容，例如在线主题调研模块。＼&网络营销课*＼&网络营销方案设计及其运作和评测＼&电子商务网站设计＼&网站规划、设计、维护＼&电子商务网站设计课*＼&设计电子商务网站＼&]]
注：表3中带*号的课程为独立实践环节
4、2 电子商务专业与其它专业间课程协同教学的框架
跨学科或跨专业间协同教学可帮助各专业学生定位掌握的专业技能对应的就业岗位在社会分工合作中的角色，学生本科学习的同时能了解今后企业协同工作的基本轮廓。该类协同是通过整合电子商务专业与其它专业课程或知识单元的课程作业、实践、课设等，建立协同关系，开展协同教学，促进不同专业技能间的融合掌握。表3给出了针对电子商务专业课程的专业外协同教学框架。与专业内协同不同的是，跨专业协同的课程关系是多对多的，一门课程可设计到若干协同关系中，但协同的技能和目标有所区别。
表3 电子商务专业内协同教学框架
[[序号＼&协同课程＼&涉及的课程协同培养技能＼&所属专业＼&协同关系＼&1＼&网络技术基础＼&网络类别、构成、组网，基础配置＼&计算机科学＼&内容协同
前一课程的知识讲授为后一课程实践作理论基础。＼&网络应用设计实践*＼&企业内部网络规划和配置＼&电子商务＼&2＼&多媒体技术＼&音频、图像、动画等多媒体文件的处理和设计技能＼&计算机科学＼&任务协同
网站设计需要的多媒体文件由前一课程中＼&电子商务网站设计＼&网站设计＼&电子商务＼&3＼&电子商务解决方案课*＼&电子商务解决方案规划＼&电子商务＼&内容协同，任务协同
后3门课程是电子商务解决方案规划需要用的技能＼&市场调查课*＼&设计及开展市场调查项目＼&市场营销＼&财务管理＼&财务预算和效益预估＼&财务管理＼&营销战略规划＼&企业电子商务运营战略应用＼&市场营销＼&4＼&市场调查课*＼&网络营销方案设计及其运作评测＼&市场营销＼&内容协同，任务协同
电子商务网站以数据库应用设计实践的DB为后台数据库。市场调查项目设计成表单页，并统计和存储数据。
MIS系统结合网站设计。＼&电子商务网站设计＼&设计电子商务网站＼&电子商务＼&数据库应用设计实践*＼&数据库系统设计技能＼&计算机科学＼&管理信息系统＼&MIS系统规划＼&工商管理＼&]
]
上述协同教学的框架并没有涉及所有专业内和专业外开展的课程，只是根据课程可协同的关系有选择性纳入到框架中，例如，专业基础课（如管理学、经济学、市场营销学等）未纳入到框架中。
此外，若将协同教学的工作扩展到培养计划以外的实践或研究环节，还可将各专业课程与暑期实习、学科竞赛、社会实践、课题研究结合起来，以提高协同教学的实效。
5 总结
电子商务专业培养的协同教学模式是在行业领域的企业用人需求和复合型人才培养的背景下提出，随着行业发展，岗位技能越来越细化，协同教学模式也应适时调整。同时，在协同教学开展的框架下，还可丰富协同学习的模式，提升学生在课程学习中的主体意识，培养其未来在企业协同工作的综合素质。
参考文献：
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关键词 中小企业 信息化建设 信息化目标 信息化战略
中图分类号 F276、3
文献标识码 A
1 中小企业信息化前景展望
随着我国经济的发展，信息技术产业的逐步完善以及《中华人民共和国中小企业促进法》的贯彻实施，我国中小企业信息化建设将出现以下发展趋势：①纵深化。随着条件的不断完善和具备，随着中小企业改革的逐步深入，企业信息化的应用深度将进一步拓展；②国际化。随着中国加入世贸组织和越来越多的国外企业和先进的理念进入到中国，企业信息化理念与应用也逐渐与国际接轨；③区域化。中国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反应出来的经济发展的阶梯性，收入结构的层次性都十分明显；④专业化。随着信息技术产业的不断发展和中小企业不断增长，供应商的专业分工将越来越细，针对不同行业、不同规模、不同需求的中小企业信息化产品和服务将越来越丰富，专业化程度越来越高。
2 中小企业信息化战略制定
2、1 中小企业信息化战略规划模型
无论如何，中小企业的信息化建设不能想到哪儿就干到哪儿，中小企业的决策者对企业的信息化战略有一个整体的规划。一个整体的战略规划能够引导企业进入信息化进程；帮助中小企业在进行信息化建设时围绕企业的战略目标不放松；使企业知道信息化建设的下一步的方向和目标；便于企业检验成果和发现问题；使实施措施与企业信息化战略紧密结合。图1为中小企业信息化战略规划模型示意图。
2、2 中小企业信息化战略制定步骤
一个完整的信息化战略制定和实施大致包含4个步骤。虽然各个企业的信息化战略都不同，但是完整的战略制定步骤基本是相同的。
（1）根据企业发展远景与内外部条件，确定合适的信息化目标。中小企业信息化的根本目的是提高企业的经济效益，不仅指当前的经济效益，还包括潜在的经济效益。只有从这点出发，企业才会以自身的经济出发为基础做信息化的效益分析，为实现企业的经济效益而信息化，而不会出现盲目甚至为图虚名而搞信息化这样的怪事。根据企业发展的远景和企业的内外部条件确定企业的信息化战略目标和内容。对任何中小企业，正确确定其实施信息化要实现的目标和实施的内容，不仅有利于系统的成功，而且可以节省不必要的浪费。任何企业实施信息化都要避免盲目，既然不盲目实施，就需要确定正确的目标。
（2）以整体考虑，从需求切入，确定合适的信息化建设内容与方案。有了清晰的战略目标，就需要将这目标分解为实实在在的建设方案。根据目标才能合理的确定信息化的内容与方案。企业在确定具体的信息化内容时，不同的企业根据企业发展规划，在不同的时期、不同的阶段选择不同的信息化建设内容。
中小企业由于信息化需求的独特性和信息技术人员的缺乏，应联合信息化系统供应商、信息管理咨询机构成立企业信息化方案设计小组，并由企业一把手担任小组负责人，共同进行企业信息化建设方案的设计。在设计方案时要坚持以上提到的原则，并且应注意：第一，企业信息化建设应有一个通盘的考虑，使信息化建设过程有条不紊，企业的信息化系统由大到小，平稳发展，并能形成一个统一的系统；第二，在设计方案时既要有利于信息技术发挥作用，也要考虑到员工的接受程度和可执行能力；第三，方案除了要最适合企业之外，还要保证灵活性，可扩展性和稳定性，要以未来的眼光和远见设计方案。
（3）制定实施计划。确定企业信息化建设内容与方案后，就要制定严格的实施计划。好的实施计划不仅能保证企业信息化建设目标的实现，还能帮助企业节约有限的资源，争取宝贵的时间。相反，一个草率的实施计划不仅将使企业浪费大量的人力、物力和财力，还将使辛辛苦苦制定的企业信息化建设目标无法实现，更影响企业的发展。
（4）严格项目实施与维护及实施后信息化持续建设与发展。企业应当在项目实施阶段严格要求并监督系统供应商按照实施方案进行实施。实施信息化项目时，企业也必须充分认识到自身在系统实施过程中的作用，决不能袖手旁观而是要积极参与。在项目的实施过程中，在各个阶段任务完成后要进行考核与评估。此外，要坚持“先培训，后实施”和“边培训，边实施”相结合的原则，切不可先不管不顾地对系统进行安装、调试，然后再去培训员工。企业在项目实施过程中要注意培养企业的技术人员和维护人员，逐步建立起一个良好的开发维护队伍，为信息化系统在企业的真正使用奠定基础。
除了这4个步骤外，还有一点非常重要，那就是中小企业必须根据环境和条件的变化不断调整信息化战略与方案。不变是相对的，只有变化才是绝对的。企业的信息化建设是一项长期的工程，在这个阶段中，企业的外部环境、企业的内部条件都会发生变化。当环境发生变化后，企业必须实事求是的根据现实情况调整企业的信息化战略、方案和实施计划，以保证企业信息化建设的成功和达到企业发展的远景。
3 我国中小企业信息化战略模式
3、1 中小企业信息化战略模式
（1）市场型模式。它主要以市场为导向，通过网上展示企业形象、展示优质和特色产品及服务等企业的有形无形资产，吸引客户，争取巩固已有的市场并努力争取扩大市场份额。同时通过网上客户服务系统，提高客户服务的质量。一些企业在已具有稳定的传统市场渠道和商品市场份额的基础上，为保住客户不流失，进一步扩大新产品市场，依靠网络这一新的渠道为客户提供网上服务。电子商务、电子数据交换（EDI）是这种模式的显著代表。
（2）效率型模式。它主要通过各种信息技术手段，提高企业生产与经营效率，加强行政和生产管理，降低成本。同时，通过 Internet网络带来的廉价通讯平台为空间广泛分布的企业提供信息传输渠道，提高企业内部和企业与外部环境的信息交流的效率。如生产自动化系统（包括CAD、CAM、CAPP、CIMS等）、企业内部结算系统、网上办公自动化系统（OA）等。
（3）服务型模式。它主要是通过各种信息技术手段，增加客户满意度，提高服务质量。很多企业可以通过Internet网络服务信息或直接通过网络为客户提供网上技术服务。最主要的是建立客户信息系统，可以帮助实现对客户群的细分，进一步了解客户的行为模式和对服务的期望，以提高客户满意度。客户信息的分析将直接帮助检讨营销策略和企业管理。客户信息系统也将直接的帮助实现服务任务的管理、服务作业的调度。客户关系管理系统（CRM）是这种模式的典型应用。
（4）关系型模式。它主要是通过各种信息技术手段，使企业与上下游企业相互连接依托，使企业成为或维持在某一链条的某一节点。企业通过信息化改造引进大型企业的先进管理理念，并通过建立Extranet加强与上下游企业的业务关系，提高效率，增加上下游企业的满意度，协助完成整个链条的信息化建设，如连锁店型企业网上供销存管理系统、供应链管理系统（SCM）等。
事实上，这几个模式之间没有完全清晰的界限，有些信息化系统即在这种模式中应用，又在那种模式中应用。这4种模式主要是方便中小企业根据企业的核心业务和需求进行战略规划与实施，而不是面对林林总总的信息技术手段无从下手。
3、2 我国中小企业信息化战略模式的选择
（1）制造业。制造业与商贸业、服务业的明显区别是设计开发部门、生产部门、质量控制部门极其重要。CAD、CAM、CIMS、仓库管理、合同跟踪等是最重要的信息系统。全球竞争和经济发展趋势将制造业产品生产、分销、成本、效益推向一个新的境界，也不断向制造业管理者提出新的挑战。制造业对信息化的需求主要是缩短生产周期，提高生产效率；按期交货提高产品质量；根据多变的市场需求不断设计开发新的产品；对库存进行合理控制。MRP（物料需求计划），供应链和价值链管理是制造业管理系统的发展趋势。
如果企业主要活动就是生产，高效、灵活的生产是企业的核心价值和竞争力，那么选择效率型模式最适合企业的发展。如果企业除了生产之外，开拓市场是目前的当务之急，那么也可以选择市场型模式。如果企业有比较雄厚的资金实力与技术人才，那么，这两种模式的结合也是可以的。
（2）商贸业。商贸业的突出特点是电子通信手段的极其重要、市场环境的信息需求比制造业、服务业更加重要。因此，需要建立自己的网上销售渠道，市场型模式非常适合。
同时，商贸类企业交易的规模较大，频度也较高，物流的流转比较密集，以物流为纽带的业务环节的管理是日常业务管理的核心，商品核算是企业经营管理的重要一环，是价值管理的核心。他们最重要的管理要素是商品流和资金流。从信息系统的角度来看，各类商贸企业可以简单的划分为零售业、批发业和专业贸易企业3大类。对于零售商业企业，信息化的主体是“商业自动化”系统，如POS（销售点实时管理）系统，市场型模式可以是将来这类企业发展的方向；而对于交易量不够大的大宗批发、专业贸易业和小型零售企业，信息化的目标应该是建立一个“进销存管理系统”，关系型模式可能更适合这些企业。对于商贸企业而言，商务软件对企业的价值最大。商务软件以商品为主要核算对象，对进货、销售、库存、应收、应付、结算、经营分析等环节进行记录和分析，可以比人工管理更快速、更准确、更系统化。
（3）服务业。服务业的行业特征就是产品的非实体性，与顾客之间有直接的关系和生产的过程同时就是服务的过程。服务业的特点使得服务业最直接的信息化需求是建立有效的客户信息系统。客户信息系统的建立可以帮助实现对客户群的细分，进一步了解客户的行为模式和对服务的期望，以提高客户满意度。客户信息的分析将直接帮助检讨营销策略和企业管理。客户信息系统也将直接的帮助实现服务任务的管理、服务作业的调度。
2007年9月，在我耐心的劝说下，我成功地帮助我们合作的一个食品客户A，导入了基于营销导向的战略策划。
A企业是一家仅创立四年历史的小企业，说小企业是因为他们全年的营业额才刚满2000万元，当时企业与我们合作的目的，是希望我们帮助他们解决连锁专卖店的区域扩张，也就是招商策划，当时合同也是这么签的，但是，当我们开始合作以后我才发现，A企业根本没有战略这个概念，管理层也是由四个三年前一起打江山的好朋友，除一个老板外，三个管理层各自分管了行政、生产和营销，由于市场本身的机会，他们每年也有30%的增长。三个月前，老板找到我，希望我们能帮助他们加快扩张步伐。
在内诊外调过程中，我们发现，A企业存在着几个很大的问题，首先是公司内部的管理，由于缺乏战略而比较混乱，很多决策都是非常随意的，员工流动率非常大。公司也没有系统的管理制度，没有激励奖惩制度，总之是一个非常典型的处于草创时期的小企业；
其次是公司已经在当地区域开出的30家专卖店，其销售业绩差异很大，好的每天有5000元上下的营业额，差的每天仅有几百元，那些营业额比较低的经销商和加盟商，普遍意见比较大，并且对企业品牌的未来不看好，有些甚至想改换门庭，转投竞争对手；
另外，一个想走连锁经营模式的专卖店品牌，连基本的品牌定位都没有，而管理30家专卖店的营销人员，根本没有进行系统的管理，也就是说，A企业，目前还没有一个完善的营销队伍。
从合同上看，我们只负责招商策划，但是，我相信即便我们能策划一个成功的招商方案，在几个月之内，可以帮助企业完成从30家到100家店的扩张过程，但是这丝毫也帮不上这家企业的忙，相反，可能因此而害了企业。因为我们觉得这个企业最需要解决的不是专卖店扩张问题，而是公司的战略规划。
为了顺利完成项目，我决定利用我对公司战略的操作能力，额外帮助企业解决战略规划问题，并导入系统的内部管理体系，在完善内部的同时，沉稳地迈开扩张步伐。
基于营销导向的战略规划
面对这样一个充满着短期利益思想的民营小公司，要让他们接受我的战略思想，我只感觉担子很重，也很艰难，一方面必须拒绝大而空的理论说教，让他们明确战略对他们的意义所在，另一方面确实要为他们导入符合企业发展的战略管理，并循序渐进地推进战略计划，为了确保本项目的合作成功，同时设身处地地为企业客户考虑，我决定自己找麻烦，把项目组全体人员带到企业内部，分别展开为期一个月的内诊外调工作，从全方面了解该企业存在的问题以及问题的成因，同时从宏观行业的发展到企业具体的市场运作，以及行业竞争态势的分析，我们搜集并购买了大量参考资料，在经过科学的数据分析基础上，将四个核心管理层和部分中层管理骨干封闭在酒店里，通过半培训半研讨的方式，将一个公司为什么要有战略、如何规划、如何形成计划，如何按照计划去一步步的实施等战略的方法等进行了逐步的导入。
整整一周时间，我们针对着本企业的发展成功地制定出了公司的事业领域规划、08年的目标以及未来三——五年的战略目标，同时针对08年目标，做出了完成目标的几种战略行为，如提升现有经销商和加盟商的经营信心、明确品牌定位和清晰品牌形象、设计了扩张的时间和扩张的区域以及新增的开店数、围绕着新战略所需要的人力资源计划和财务资源准备等。
这中间，我们时常发生争论，有时甚至非常的激烈，作为战略规划的主持人，我不时地纠正管理层在研讨本公司战略过程的错误思想，并不断演绎优秀公司的战略和成功实施案例。管理层与管理层之间也常发生争执，我觉得这是好的现象，说明大家都开始为公司的未来发展做认真的思考了。
通过本次研讨，我们确定了新的组织结构，并通过民意测试，推荐产生了新的管理班子，将核心管理层控制在五名，从而形成差额票数的决策班子。同时在我的建议下，我为整个管理层核心班子，建立了每周例会的会议制度，这个例会既是处理日常事务的管理层沟通会，又是一个严谨的战略计划的实施领导和监控班子。我想通过这些硬性的规范，来使该公司改变以前哥们义气的江湖式管理班子，建立新的科学管理团队。
通过这次研讨，公司管理层也知道了“公司使命和愿景”以及“核心价值观”这些企业文化层面的东西原来并不空洞，甚至感悟到，原来对企业战略根本不明白，也不知道一个企业的经营还要规划这些东西，最后大家都非常清楚的意识到：一个企业要健康地发展，这些所谓“空洞”的元素一个也不可少，尤其是企业文化，如果仅有理念和口号而没有具象载体，所谓文化就只能是没有灵魂的躯壳，无法为企业员工所接受。
接下来我们又运用了大量的时间，给基层员工做洗脑式培训，灌输一些新的职业思想和文化理念。两个月下来，管理班子明显感觉到，公司的精神面貌正在发生巨大的变化，一是员工开始有了大的转变。针对新的战略目标，我们又给员工安排了每周三堂的培训课，分别从观念、知识、技能和自我管理等方面对员工进行系统的强化培训，我们只想达到两个目的：一是提升员工对公司的凝聚力，通过新战略新目标以及系统的培训，告诉员工，公司正开始二次创业的变革，这个变革跟我们的员工有着切身的关系，我们甚至在墙上贴出了这样的口号：企业开始奔跑了，你能跟上吗？
各项战略计划的实施
根据该公司制定的新战略，我们立刻将一系列战略进行了计划安排，形成了各个部门一体化的年度战略计划。具体如下：
1、提高经销商和加盟商信心方案：针对调研中发现的经销商和加盟商普遍反映对经营该企业品牌专卖店信心不足，其主要的原因是销售额不大，利润很有限。根据这一情况，我们立刻设计了“单店赢利能力提升”策划执行方案，我们从“增加新产品”、“提升管理效率”“提高服务技能”、“增强对外传播”、“实行店外送货”等各个方面进行系统的整改，我们的目标是想通过这个方案，帮助经销商和加盟商实现单店赢利翻一番的目标。经过三个月紧张有序的方案执行，市场效果立刻体现，几乎所有的单店赢利水平都翻了一番，有30%的专卖店，竟然业绩高达原有水平的三番，一时企业上下，乃至经销商和家盟商都欢欣鼓舞，从而对我们的整体策划项目就更有信心，也就更加配合。
2、培养和引进人才，建立营销组织方案：根据新的战略部署，企业急需要以下人才：具有实战能力的营销总监和人力资源管理总监以及门店管理经理。为了尽快解决企业的人才缺口，并顺利实施系列战略计划，我们又自找麻烦，由本公司项目总监兼任企业的营销总监，一名高级咨询师兼任人力资源总监，与此同时，我们通过双方的信息渠道，挖掘物色了三个对食品生产和管理以及新产品研发上有一定专业能力的人选，最终经过周密评估，外聘了一位生产技术人员，加入生产管理中心。而我们兼任的两个职位，将负责在3个月内通过培养和引进，解决接班人问题。
通过这一模块的咨询导入，我们明显发现企业的管理和个人的工作效率提高了，而且员工的凝聚力也有了很大的提高，管理班子的积极性也更高。
3、清晰品牌定位，明亮门店招牌
新战略第三个计划就是要改变原来品牌定位模糊的状态，我们通过调研数据分析以及当前行业的竞争态势，设计了符合企业发展与区隔与竞争对手的差异化定位，把公司的连锁品牌定位于富有历史文化的“祖传秘制”，然后我们着手通过设计元素和传播策略，来强化这个定位，同时从产品的设计上也围绕着这一定位而展开。根据新定位，我们的门店形象招牌也全面撤换新的，费用由企业与加盟商共同承担，当经销商加盟商看到企业动真格的，开始对企业刮目相看，渠道的力量也开始发挥出来。
4、设计招商策略，实施扩张计划
根据公司战略将新增开70家门店，实现销售额突破6000万元的营销目标，我们针对性地制定了三套招商策划方案：一是在各地市区域召开“个人投资项目咨询培训会”，目标人群锁定具有6万到10万储备款的潜在客户，利用营销培训与项目赢利前景双重分析手法，快速让这些人加盟公司；二是通过受过专业培训的招商人员深入市场，到商圈地寻找符合开店的现成店面，无论其做什么生意，以设计好的语言，劝说其改换生意，加盟本公司；第三是通过与当地政府的再就业机构合作，双方共同召集区域内的下岗人员，进行再就业培训和指导，通过企业免费提供货源和培训的方法，吸引那些做生意无门，欲望却很强烈的下岗人员加盟。
三套方案不是取舍，而是相互并用，形成互补。
5、扩大品牌影响，提升产品销量
公司后备的创意策划人员，紧密配合前方项目组，针对企业品牌知名度低，大部分区域的门店销量低于竞争对手的情况，专门设计了系统的整合传播方案，从产品概念的包装，到传播手法的创新以及终端销售说辞的规范，进行了全方位的策略调整，我们相信，在这个营销水平非常传统的行业里，我们的破局传播策略，必将带给整个行业以震撼，也会给服务的企业品牌带来实质性的业绩。
目前，系统的门店管理体系正在紧张地导入，而我们的战略计划也在有条不紊地实施中，更重要的是，企业对我们策划公司的看法完全变了，他们认为这才是他们想要的策划公司以及合作方法。，因为他们觉得自己的企业太稚嫩了，需要的不仅仅是好的战术，更需要策划公司全方位地扶持与帮助。
为这个项目，我们比原来合同规定的项目内容多出很多工作，为了弥补这个付出，我们双方签署了销售业绩提成奖励协议，合同规定，如果在战略年顺利完成目标，企业一次性奖励5%的提成。而如果这一提成目标达成，那么我们的额外付出也就有了实质上的回报。可留给我的疑问是，我们仅仅是在做营销策划吗？
后记：
为，指导盘活闲置商标。
3、进一步科学、规范引导争创驰、著、知名商标。立足产业发展需要，分级开展创牌辅导。
4、进一步发挥品牌效应。健全驰、著、知名商标企业回访制度，工商所对辖区内驰、著、知名商标企业回访一遍；工商所日常巡查监管必须认真了解商标注册、使用情况，指导企业用好优惠政策。
5、建立健全制度推进商标行政保护本文来自红盾文苑网站工作。区局适时通报商标办案情况，每半年评析一次商标侵权典型案例;。加强业务指导，强化机关商标监管人员与一线商标办案人员的互动。加强内外协作，积极发挥检查大队及工商所的办案主力军作用，加强部门之间、地区之间、政企之间的协作，不断建立健全联手打假机制。
6、突出重点推进商标行政保护工作。突出日常商标监管重点，积极支持驰、著、知名商标企业跨区、跨省维权，加强涉台商标行政保护工作。
7、适时适度开展专项行动推进商标行政保护工作。适时开展打商标侵权
护海西品牌;专项行动，各工商所必须指导企业提前收集案件线索、整理权利证明、畅通联系渠道、提供鉴定便利等，增强保护效果。根据工商总局商标局的统一部署，适时开展保护世博会标志专项行动。
8、积极支持企业运用商标权质押获得贷款。多宣传、多指导、多推动，深入总结经验，积极稳妥推进。加强沟通、汇报，不断规范、推进商标权质押贷款工作。
9、推广商本文来自红盾文苑网站标授权经营制度。加强与商标权利人、市场主办者、商户的互动沟通，调动多方积极性，进一步摸索经验，做深、做细、做出实效。
10、持续推进出口自主品牌创建工作。强化与企业的互动，建立常态联系；进一步指导企业做好商标境外注册工作，鼓励企业逐步扩大在出口商品上使用自有商标的比例；对遭遇国内外商标侵权的企业提供及时的维权协助。
11、不断深化商标富农;工作。坚持把推动运用农产品商标、地理标志商标促进农民增收作为一项常态的重要工作来抓。开展一县一地理标志;工作，每个工商所要重点扶持一件涉农商标。要着重在管理、规范、发挥效应和保护上下功夫，争取实现注册一件、用活一件、规范一件、惠及一方。
12、加强商标监管信息化应用。继续做好新注册商标的录入工作，充实完善注册商标基础数据库。用好福建省实施商标战略信息平台;，着重加强商标转让平台的应用。 14、加强业务培训。区局将适时举办商标业务培训班，要着重加强对工商所商标监管人员的培训，积极探索、总结工商所如何加强商标监管工作。把深入指导作为推进工作的重要抓手，推动商标监管工作由粗放监管向精细监管转变。
二、广告监督管理工作要点
1、加强组织领本文来自红盾文苑网站导，制定广告业发展规划计划。要增强履职意识，把促进广告业发展纳入重要的议事日程。要依据《关于促进××省广告业发展的指导意见》和我区实际，制定广告业发展规划，明确促进发展的具体措施。
2、深入广告企业调研，加大指导扶持力度。要加强调研工作，摸清广告企业底数，学习了解广告企业的管理知识和客观规律，深入探讨发展的具体举措，为企业的发展出谋划策；加强引导广告企业诚实守信，营造良好的广告业发展环境。
3、突出广告专项整治重点。紧紧围绕把广告违法率控制在1％以内的工作目标，继续重点整治直接关系人民群众健康安全的医疗、药品、食品等广告，做到四个从严查处，一个严厉打击;。
4、增强广告案件查处震慑作用。要把重点放在查处大要案件上，严查快办典型案件，突破疑难复杂案件；对屡次违法广告的经营单位以及涉及的产品，依照有关规定暂停其广告业务或暂停广告；加强行政执法部门与刑事司法部门的衔接，对已涉嫌构成虚假广告罪的，应依法做好涉嫌案件移送工作。 6、加强广告市场巡查监管。加大对广告企业的行业管理力度，结合经济户口管理平台建设，推进广告企业信用分类监管。工商所要落实片段长责任制，做好《基层工商所巡查记录表》的登记，建立对辖区广告市场的巡查监管制度。
7、加强广告行政执法工作。认真执行案件查办落实情况报告制度，强化广告案件的督查督办，对检查发现、上级交办、有关部门移送、群众投诉举报的广告案件，要做到件件有着落，件件有反馈。
关键词：商业企业；增值税；税务筹划
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2012年3月14日
一、税务筹划
所谓税务筹划，是指在不违反国家有关法律和国际惯例的前提下，根据政府的税收政策导向，通过对经营活动进行事前的筹划和安排，优化选择纳税方案，尽可能减轻税收负担，争取税后利润最大化或现金流量最大化综合方案的纳税优化选择。进行有效的税务筹划，不仅可以为企业带来直接的经济利益，也可以提高企业的税收法律意识和管理水平。
随着市场经济体制的日趋完善，税收筹划已成为企业经营管理过程的重要组成部分。增值税是我国的主体税种，根据不同的纳税人设定了不同的税率和税收优惠政策，为企业进行税务筹划提供了客观的条件。特别是商业企业增值税占企业整体税负的50%～60%以上，对增值税进行有效的税务筹划意义非常重大。
二、增值税税务筹划的具体方式、方法和效果
1、增值税纳税人类别的税务筹划。根据税收相关法律、法规规定不同的类别纳税人适用不同的税率和不同的征收方法，这就为纳税人进行税务筹划提供了空间。就商业企业而言，可以根据企业自身情况，在一般纳税人或小规模纳税人之间作出选择。通常情况下，小规模纳税人的税负较重，但如果销售的商品毛利率较高或购进的货物较难取得增值税专用发票，也就无法进行进项税抵扣，则小规模纳税人税负相对较低。
在具体的筹划中可以采用不含税增值率判别法、可抵扣进项占不含税销售额的比重判别法、含税进货金额占含税销售比重等方法进行测算，决定何种纳税人身份对企业有利。下面主要阐述不含税增值率的判别法：
在税率相同的情况下，税负的高低主要取决于企业取得进项税额的多少或增值率的高低，增值率与进项税额成反比，与应纳税额成正比。计算公式如下：
增值率=（不含税销售额-不含税进项金额）/不含税销售额
如果一般纳税人税率为17%，小规模纳税人税率为3%时，则纳税平衡点为增值率为17、65%，此时两种纳税人税负相等；当增值率低于17、65%时，小规模纳税人税负重于一般纳税人；反之，则小规模纳税人税负轻于一般纳税人。
在企业设立之初通过税务筹划合理选择纳税人身份，并根据相关规定作好纳税人准备。
2、进项税额抵扣的税务筹划。增值税实行的是凭票抵扣制度，作为一般纳税人只有取得合法、可用于抵扣的票据，才可以在纳税申报时进行抵扣。对一般纳税人的商业企业来说，进项税额的税务筹划主要是供货方的选择。税法规定一般纳税人从一般纳税人购进货物，供货方可以开具增值税专用发票，购货方可以抵扣进项税额。一般纳税人从小规模纳税人购进货物，如果购进的是农产品，凭普通发票可以计算进项税进行抵扣；如果购进的是一般货物，小规模纳税人委托税务机关代开增值税专用发票，可以按专用发票上列明的税额进行抵扣，否则，供货方小规模纳税人自己开具的普通发票，不能作为一般纳税人抵扣税款的凭据。因此，企业进货时，必须考虑进货发票抵扣的不同情况，谨慎选择供应商。
增值税一般纳税人从小规模纳税人购进货物不能进行税款抵扣，或只能抵扣3%，为了弥补因不能抵扣进项税款而产生的损失，就需要小规模纳税人在价格上给予一定的优惠作为抵补，这样从小规模纳税人处进货才有利，否则一般纳税人从小规模纳税人购进货物税负可能会加重。
作为一般纳税人商业企业在采购货物的时候，无论是从一般纳税人还是从小规模纳税人购进，都要计算比较销售价格以及增值税的影响，以从哪些单位采购能更多地获得税后利润作为选择的总体原则。
对于小规模纳税人的商业企业因不存在抵扣进项税的情况，在选择供应商时也需要注意，增值税作为价外税，当供应商报价为不含税的情况下，报价相同时小规模纳税人从小规纳税人购进货物税负较轻。
3、采购结算方式的税务筹划。对于商业企业采购时所采用的结算方式，主要有两种：一种是现金采购，另一种是赊销。无论采用那种结算方式，作为采购方税务筹划的基本原则都是在税法允许的范围内，尽量采取有利于本企业的结算方式，延迟付款，为企业赢得无息贷款。
增值税相关法律规定，增值税一般纳税人取得专用发票，必须自该专用发票开具之日起180天内到税务机关认证，并在认证通过的次月申报期内，向主管税务机关申报抵扣。未在规定时间认证和申报抵扣进项税款以后不允许抵扣。因此，商业企业可以按如下方法进行税务筹划，第一：在采购合同签订时，与供货商协议采用赊购的方式或分期付款的方式，以尽可能延缓货币资金流出的时间，取得货币资金时间价值；第二：与供应商协商尽可能早地提供增值税专用发票，使进项税额的抵扣时间提前，减少当期增值税义务。企业可以在减少当期现金流出的前提下，达到效益最大化的目的。
4、销售方式的税务筹划。商业企业在销售过程中，为了达到增加销售额、吸收消费者的目的，可以采用多种促销方式，如返还现金、礼卷、积分卡、打折等等，不同促销方式下，企业取得的销售额不同，相关的税负有差异，企业获取的利润也不一样。所以，企业在策划促销方案时必须结合税务筹划一并进行，否则可能达不到预期促销的目的。
如A百货商场准备十一黄金周开展促销活动，商品毛利率35%，现有三个方案：方案一，让利25%销售，即7、5折销售；方案二，满100元赠送25元购物券；方案三，返还25%现金。假如消费者同样是购买价值为100元的商品，成本为65元，在不同的促销方式下商场的税负和利润水平如下：
方案一：让利25%销售。根据增值税暂行条例的相关规定，让利销售这种促销方式，折扣额和销售额开在同一张发票上的，可以按折扣后的净额计算增值税。企业应税情况及税后利润情况如下：
应纳增值税=100×75%/1、17×17%-65/1、17×17%=1、45元
城建税及附加=1、45×（7%+3%）=0、15元
会计利润=100×75%/1、17-65/1、17-0、15=8、40元
税后利润=8、40×（1-25%）=6、30元
方案二：满100元赠送25元购物券。根据增值税暂行条例的相关规定，销售货物按照全额计算增值税，赠送购物券方式销售的赠送部分视同销售，也需要计算缴纳增值税。企业应税情况及税后利润情况如下：
应纳增值税=（100+25）/1、17×17%-（65+13）/1、17×17%=6、83元
城建税及附加=6、83×（7%+3%）=0、68元
会计利润=（100+25）/1、17-（65+13）/1、17-0、68=39、49元
税后利润=39、49×（1-25%）=29、62元
方案三：返还25%现金。对于返还的现金的促销方式，返还部分不属于视同销售的范畴，只需要代扣代交个人所得税。企业应税情况及税后利润情况如下：
应纳增值税=100/1、17×17%-65/1、17×17%=5、09元
城建税及附加=5、09×（7%+3%）=0、51元
应替顾客缴纳个人所得税=25/（1-20%）×20%=6、25元
会计利润=100/1、17-65/1、17-0、15-25=4、76元
税后利润=4、76×（1-25%）-6、25=-2、68元
从上面分析的结果可以看出，方案三最不可取，方案一或方案二都可以选择，具体要根据商场促销的最终目的进行选择。对于不同商业企业可能促销的目标不同，各种促销方案也就没有最优方案，只有选择最适合的方案才是最好的方案。
5、销售价格的税务筹划。商品的销售价格的制定对商业企业至关重要，在市场经济条件下，纳税人有自由定价的权利。纳税人可以利用定价的自由权，制定“合理”的价格，获得更大的销量，从而获得更多的收益。在销售价格的税务筹划中，需要特别注意价格的高低对商业企业税负可能造成的影响，同时还要结合当地消费水平及购物对象承受能力，否则可能销售价格提高了，销售量却减少了，有可能导致总收入水平下降，使企业的利润受到影响。
三、结论
税务筹划作为纳税人的一项重要的涉税行为和理财活动，越来越受到重视，是企业战略管理活动中一个很重要的环节，贯穿于企业设立、经营、投资等的全过程。商业企业的税务筹划思路的成功实现必须通过企业领导层面统筹安排，企业内部部门之间密切配合。并且在税务筹划的设计及操作过程中要谨慎注意规避涉税风险，要多与税务相关部门沟通，熟悉税收法律法规及细则规定，了解税务政策的导向，最大限度地合理节税避税。
主要参考文献：
[1]盖地、税务筹划学、中国人民大学出版社，2011、
一、规划定位
发展定位。根据国务院批复，中德园要成为沈阳转型发展的新引擎；“中国制造2025”与“德国工业4、0”战略合作试验区；开放型经济新体制探索区；国际先进装备制造业发展示范区；创新驱动和绿色集约发展引领区。
发展目标。到2025年，园区将建成集研发、设计、生产、服务于一体的国际级制造业集聚区，引进一批知名装备制造企业、德国及欧洲中小企业特别是行业领军企业，力争德国及欧盟企业达到50%以上，在创新驱动、绿色发展、人才培养、园区管理等方面达到国际一流水平。
空间规划。规划面积48平方公里，四至清晰，边界明确，核心区面积约20平方公里。按照“产城融合、智慧城市、生态城市”的规划理念，构建“一轴、两片、多组团”格局。
产业规划。重点发展智能制造、高端装备、汽车制造、战略性新兴产业、工业服务五大产业板块。
二、主要做法
（一）推进园区管理体制创新
根据国务院批复中关于“创新园区开发建设管理模式”要求，借鉴国内先进地区经验，7月以来，我们结合区情实际，率先在园区行政管理体制机制方面进行了全面创新改革。
一是以适应对德合作为导向搭建科学合理的园区行政管理架构。在打破原有机构编制基础上，根据园区发展实际，特别是德国企业关注，设立知识产权局、多个投资促进局、对德联络处，紧紧围绕招商和服务设计管理架构。
二是创新园区用人机制。实行双向选择、公开竞聘、档案封存、竞争择优、绩效考核、末位调整。面向社会引进高端人才，公开招聘具有丰富招商建设管理经验和具有语言特长的合同制人员，加强专业力量。截止目前，此项工作已基本就绪，社会反响较好。我们还将探索拿出一个招商局作为企业化年薪制管理运行的试点。
三是为下一步园区实现“小政府、大社会”目标做好铺垫。树立市场化、企业化、社会化、行政化“四位一体”的发展理念，正在着手探索建立企业化园区管理公司、建设公司，努力实现园区管理的企业化。认真借鉴国内先进园区企业化开发建设成功经验，在企业化招商、引进社会资本共同开发建设等方面积累经验，最终打造符合德国企业需求的国际一流园区管理模式。
（二）深化园区行政审批制度改革
一是推进行政审批制度改革。围绕省市下放的行政审批权限，结合园区实际进行全面对接，大大提高行政审批效率。二是推进“无费区”政策实施。认真落实“零收费”政策，制定园区承接方案，真正把企业降低初期投资成本的政策落到实处，受到企业好评。
（三）加快园区基础设施建设
按照产业规划和空间规划，坚持基础设施先行，启动了园区各项基础设施建设。目前，以中德大街为代表的主要路网建设正在加快实施；中央商务区包括德国中心、中德职业技术学院、华晨宝马培训中心、中德广场、宝马公园等规划建设方案正在完善，预计明年正式开工；全程63、8公里的综合管廊工程已全面施工建设，开挖长度超过4公里；贯穿园区的地铁3号线规划建设方案已上报国家部委；承接德国中小企业的标准厂房建设正在分期分批有序实施，其中首期厂房建设已经摘牌。正在加强与央企合作，实施分布式能源建设。
（四）强化园区招商引资和项目建设
坚持扩大对内对外开放，借助德国政要来访推介园区，高水平策划组织德企沈阳行等系列招商推介活动，与德国国际合作机构、德国商会、德国中小企业联合会等商会协会建立合作机制。宝马全球供应商大会期间，共洽谈各类项目198个，占与会企业的71%。目前，园区五大板块各类项目总计206个，其中50%以上项目已完全落地。下一步，将采取委托制、制等专业化和市场化招商方式，已经设立了3个驻德招商办，纵深推进对德招商工作并辐射整个欧洲。
（五）抓紧抓实园区重点工作
一是制定园区三年滚动计划。包括园区未来十年总体发展目标、近三年产业发展目标、近三年形象目标、三年体制机制创新目标以及中央商务区建设安排等，为园区未来三年开发建设提供明确的时间表和路线图。二是设立省市区三产业发展引导基金。目前，总规模为30亿元的中德园产业发展引导基金基本就绪，正等待省政府常务会批准。三是全面启动知识产权保护行动计划。根据国家、省市总体部署，成立园区知识产权局和保护中心，编制《中德（沈阳）高端装备制造产业园知识产权行动计划》、《辽宁省知识产权发展与保护状况暨中德（沈阳）高端装备制造产业园知识产权行动计划》白皮书，并在德国总理访问沈阳和第二届德国企业沈阳行期间。中德园知识产权保护服务平台正式上线。四是加快推进双元制职业教育。明确了中德职业技术学院的组建模式和具体路径，确定由市、区两级政府和企业按照“1+1+X”模式，建设一所高职院、一个跨企业实训中心和若干个企业实训基地，已初步明确了设计、建设、投资和运营主体。
主要内容
《规划》由商务部牵头，与中央网信办和国家发展改革委联合印发。有关电子文件归档和电子档案管理的内容在“四、专项行动”的“（一）电子商务信息基础设施建设工作”中，分别为“1、电子商务综合管理平台建设行动”和“3、电子商务商业信息服务平台发展行动”。
其中，“1、电子商务综合管理平台建设行动”提出，要“加快企业电子档案管理制度及平台建设。完善电子发票、电子会计档案等管理制度和规范标准，推进电子档案管理，形成电子发票信息库，建设国家及地方电子发票信息管理与服务平台。在符合国家法律法规前提下，实现各级平台互联共享，依托国家电子商务示范城市，面向各类电子商务交易与服务平台，发挥电子会计档案对电子商务的促进和保障作用”。
“3、电子商务商业信息服务平台发展行动”提出，要“支持电子商务交易平台研发数据产品。支持企业依托大数据及统一编码技术，创新电子档案收集和利用方式，盘活电子商务交易平台海量交易数据信息，提供合法合规的数据信息产品，提高电子商务经营效率与水平”。
《实施方案》由国家发展改革委牵头，与商务部、中央网信办联合印发。有关电子文件归档和电子档案管理的内容在“二、主要任务”的“（一）电子商务基础设施建设专项行动”中，分别为“4、电子印章管理及电子合同应用工程”和“5、电子发票推广工程”。
其中，“4、电子印章管理及电子合同应用工程”提出，要“建立电子合同、电子合同档案管理相关标准规范及制度，建设电子合同公共服务平台，为各类电子商务市场主体提供规范化电子合同相关服务”。
“5、电子发票推广工程”提出，要“完善电子发票、电子会计档案等管理制度；推进电子会计档案管理”。
有关背景
新一轮的科技革命孕育出了电子商务，并已成为当今我国经济下行压力中逆势增长的新亮点。随着经济的发展以及信息技术深入广泛的应用，电子商务可谓是如日中天。受到人们热捧的网上购物，极大地提升了国家信息消费需求的层次。然而，纵观其流程，从进货、存储到配货、发货都已是全流程信息化。这就促使人们开始思考电子档案的管理应当如何促进国家经济的发展。
在财务会计领域，以会计凭证、账本和报表为载体的会计档案以几何级数量增长。特别是不少企业为应对日益增大的风险而采取了财务共享模式，这导致财务会计工作由分散走向了集中，以前分散的会计档案全部集中至区域中心，使财务共享中心纸质的会计档案管理不堪重负。
在此背景下，各企业强烈要求会计凭证、账本和报表等会计档案电子化，以应对《企业会计信息化工作规范》出台带来的需求，并通过电子文件归档，解决电子商务发展过程中对电子文件管理的需求，这既可以促进电子商务的发展，又可以拉动居民消费，从而促进国家经济发展的转型升级。
2012年2月6日，国家发展改革委联合
12个部委共同下发了《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》，其中第二条专门提出：“推动电子商务企业会计档案电子化试点工作。财政部会同有关部门，组织开展会计档案电子化管理试点工作，修订完善《会计档案管理办法》，研究完善电子会计档案管理制度，推进电子会计档案在电子商务领域中的应用，充分发挥电子会计档案在电子商务领域会计信息数据管理、利用等方面的作用，推动电子商务领域会计信息化，提高会计信息质量。”
2015年5月4日，国务院下发了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，专门要求财政部、税务总局、国家档案局、国家标准委等部门逐步推行电子发票和电子会计档案综合试点工作，完善相关技术标准和规章制度。
为此，国家档案局做了大量的工作来落实这两个文件。2013—2014年，国家档案局联合国家发展改革委、财政部、审计署、税务总局批准中国联通、中国电信、中国人保开展会计档案电子化管理和电子发票及电子会计档案综合试点。试点单位不仅可以用电子形式保存记账凭证、总账、明细账、日记账、银行回单和内部信息系统产生的原始凭证，而且可以接收电子发票直接入账归档。对此，国务院给予高度关注，第一时间在国务院门户网上予以报道；与此同时，与财务会计有关的各大网站也纷纷报道了这一消息，凤凰卫视财经新闻同样也予以报道。一项电子文件管理试点政策能够取得如此反响，是因为电子会计文件的规范化管理和归档有效降低了电子商务企业经营的成本，推进了可信交易的环境建设，为助推国家电子商务的发展提供了有力支撑。据统计，仅一家中央二级企业，一年就能节省各种费用600多万元。
基于国家档案局卓有成效的工作，各有关部门认识到了电子档案管理在经济发展中的重要作用。2016年，国家发展改革委牵头成立“促进电子商务发展部际综合协调工作组”时，国家档案局也成为其中一个成员单位。在随后促进电子商务发展部际综合协调工作组制定《规划》和《行动方案》的过程中，国家档案局充分发挥了成员单位的作用，广泛宣传和展示两次电子会计档案试点的成效，强调电子档案管理对电子商务发展的重要作用，得到了有关部门的认可和肯定，遂将电子档案管理工作纳入到了上述两个文件之中。
落实中长期规划有关措施
为落实《规划》和《行动方案》，国家档案局领导高度重视，制定了“十三五”期间落实的具体措施。
一是推进电子商务企业数字档案馆（室）建设试点，每年遴选一定数量的电子商务企业作为试点单位参与数字档案馆（室）建设。
二是大力推进企业电子文件归档与电子档案管理试点工作，与国家发展改革委共同开展企业电子文件归档与电子档案管理试点。“十三五”期间分期推进企业参与试点，在验收通过后，选出典型示范企业并向全国推广。
三是探索电子商务电子档案信息开发利用的新方式，探索采用大数据技术开发电子商务电子档案资源，建立电子商务电子档案资源开发成果转化为数据信息产品的机制，会同税务主管部门推进电子发票档案公共利用平台建设，形成电子发票档案查询利用新机制，探索电子发票档案编研成果新形式，探索基于档案数据的电子发票大数据产品推广利用机制。
四是加强企业电子档案管理制度规范建设，制定电子商务平台电子文件归档与电子档案管理规范，包括归档范围规范、接口标准、元数据管理规范、归档流程指南、利用规范等；编制电子发票入账归档管理指引和电子发票平台数据归档指南。
五是推进新《会计档案管理办法》的实施，会同财政部编制电子会计档案管理案例汇编，每年推出若干家电子会计档案管理示范企业，定期组织研讨会、培训班，推进新《会计档案管理办法》的宣传与实施。
六是对电子商务平台电子文件归档与电子档案管理难点技术进行攻关，开展电子商务企业电子档案利用方式创新研究，探索引入大数据技术开发电子商务系统电子档案的思路，盘活海量交易数据信息。
七是鼓励电子商务企业加入企业档案工作协作组、组织专家组，为制定政策、规章、标准规范等提供咨询，就工作中的技术难点开展攻关。
有关工作纳入《规划》的意义
1、有利于通过服务国家经济建设提高档案工作的地位
近年来，电子商务发展风起云涌，在经济增长中比重越来越大，将电子文件归档和电子档案管理纳入电子商务规划，通过电子文件归档和电子档案管理工作促进电子商务的发展，使档案工作前所未有地贴近经济建设的主战场。这是贯彻档案工作服务中心和服务大局的重要措施，也是档案工作为经济建设服务的具体体现。
2、有利于加强档案资源建设
电子商务作为人类社会活动的一部分，与人类其他社会活动一样，会产生大量的记录，最终形成大量档案。但由于电子商务活动高度电子化，较少形成传统载体的档案，所以容易导致档案资源的大量流失。将档案工作纳入国家电子商务规划，使档案工作提前介入电子商务活动，保证电子商务活动形成的档案资源应收尽收，有利于维护电子商务档案资源的安全。
3、有利于推进电子文件归档和电子档案管理工作
电子商务活动的一大显著特点便是交易活动和记录的电子化，由于形成电子文件的形式多种多样，导致归档难度较大。把电子文件归档和电子档案管理工作纳入国家电子商务规划，将促进电子文件归档和电子档案管理技术难点的解决，将促进互联网、云计算技术背景下的电子文件归档和电子管理工作，从而形成具有中国特色的电子文件归档和电子档案管理体系。通过电子商务企业电子文件归档和电子档案管理工作的典型示范效应，推动全国电子文件归档和电子档案管理工作。
4、有利于将档案融入国家大数据行动
在我国加入WTO以后，国内的商业运作环境逐渐正规化。各个上市或非上市公司为了规范管理、节约成本，纷纷开始进行信息化建设。在企业的信息化建设中出现了一些问题。比如预算超支，项目推进缓慢或方案有问题等等。究其原因，在实施信息化项目之前没有进行充分的地分析工作是一个重要原因。在这方面，工程经济学作为一种行之有效的科学方法，是值得我们在信息化建设过程中注意的。
二、工程经济学概述
工程经济学是微观经济学的一个特殊领域，关注的是单个组织或企业的经济决策。其任务就是利用有限的资源，尽量好地完成工程任务，获取最大的经济和社会效益。
工程经济学是一门建立在工程学与经济学之上，围绕工程、项目的相关经济活动的问题，在有限的资源条件下，运用有效方法，对多种可行方案进行评价决策，从而确定最佳方案的学科。这里的资源包括资金、设备、人力、原材料等。从经济效益角度看，工程经济学与微观经济学联系紧密；而从社会效益来看，工程经济学与宏观经济学也有一定的联系。
三、基于工程经济学方法的企业信息化建设分析
(一）可行性分析
工程项目的可行性分析（又称为可行性研究），就是对新建或者扩建的项目的一些主要问题，如市场需求、资源条件、建设条件、资金来源、设备选型、环境影响等因素，从技术和经济两个方面进行详细的调查研究、分析计算和方案比较。并对该项目建成以后可能取得的技术经济效果和社会影响进行预测，从而提出该项目是否值得投资和怎样投资的建议，为投资决策提供可靠的依据。实践表明，可行性分析可以避免盲目上马所造成的巨大浪费和损失，提高固定资产的投资效益，使有限的资金创造出最大的经济效益和社会效益。
可行性分析的目的是明确应用项目的必要性和可行性，必要性来自于实现项目的迫切性，而可行性则依赖于实现项目所需的资源和条件。一般来说可行性分析包含三个方面的内容：
1、管理上的可行性：主要指管理人员对待建设项目的态度和管理的条件。企业信息化建设是个“一把手工程”必须得到企业主要领导层的支持，这样获取资源和各部门之间的协调工作也比较好做。管理条件主要指管理方法是否科学、管理体制改革的时机是否成熟、规章制度是否齐全以及原始数据是否正确。因为企业的信息化建设对于企业管理体制的改革有极大的推动作用，如果改革时机不成熟，信息化建设会举步维艰，甚至失去主管领导的支持而失败。
2、技术上的可行性：这主要是指当前的计算机硬件软件技术、通信技术、数据处理技术、信息技术等是否能满足对系统的要求（存储能力、通信速度、分析水平等），此外还要考虑参与建设的人员的水平。企业信息化建设是一个知识密集型的过程，如果缺乏足够的技术力量，或者单纯依靠外部力量，是很难成功的。
3、经纪上的可行性：主要包括预算支出和项目的效益评估。
(二）多方案评估与选择
企业信息化的方式有委托建设、成品软件(mercialoff-the-shelf)、合作建设和独立建设等方案。传统上认为这些方案是两两互斥的，但现代的观点认为将企业信息化建设视为一个大的系统工程后，对于其中不同的部分可以使用不同的建设方法，这些方案是可以并行的，因此我们也把这些方案看成是独立的。比如，企业可以选择核心业务模块自行建设或者采购成品软件，而模块可以承包给第三方。独立的方案不需要相互比较，因为任何一种方案的采纳与否都不会影响到别的方案的采纳。
(三）风险分析与管控措施
企业信息化建设项目的风险，除了软件工程的固有风险之外，不同的建设方案有不同的风险。下面就自行建设、业务外包这两种建设方案分别作风险分析，并给出各步骤管控措施。
1、自行建设
自行建设方案分为几个环节：战略规划环节、需求分析环节、系统设计环节、系统测试环节、上线环节。战略规划环节主要将整个信息系统分为几个不同的子系统，并且分阶段建设。此环节的主要风险在于：缺乏项目计划或者计划不当，导致项目进度滞后、费用超支、质量低下。主要管控措施是：企业应根据信息化建设整体规划提出分阶段建设方案，明确建设目标、人员配备、职责分工、经费保障和进度安排等相关内容，可以使用标准的项目管理软件如微软Project制定项目计划并加以跟踪。项目关键环节的文档应按照国家标准和行业标准进行，以提高项目计划编制水平。
需求分析极端主要的风险是是：需求本身不合理，对系统提出的功能、性能和安全性不符合业务要求；技术上不可行、经济上不可行或者与国家法规制度相违背；需求文档不准确、不完整，未能真实全面地表述企业的需求。相关管控措施是：归口管理部门应组织企业各部门提出自己的需求计划，加强系统分析人员同管理人员、业务人员之间的沟通；企业应采用标准建模语言如UML，综合运用多种建模工具和表现手段，参照相关标准来提高需求说明书的编制质量。
系统设计环节的主要风险是：系统设计不能完全满足用户需求，不能控制建设成本和保证建设质量、建设进度；系统设计方案考虑不全面，导致后期频繁更改设计；没有考虑信息化对企业内部控制的影响，导致上线后出现新的风险。主要管控措施有：负责部门就系统总体设计方案与业务部门沟通，说明方案对用户需求的覆盖情况；如有备选方案，要详细说明各方案之间的差异；企业应根据相关国家标准和行业标准来提高文档编制质量；应建立设计评审和设计变更控制机制；应充分考虑到建成以后的控制环境，将生产经营管理业务流程、关键控制点和处理规程嵌入系统程序，实现手工环境下难以实现的控制功能；应充分考虑到新的系统环境中的新风险；应强化对进入系统的数据的检查和校验功能；应有完善的日志功能，保证操作的可审计性；预留必要的后台操作通道，对于必需的后台操作，要加强管理，建立规范的操作流程，确保足够的日志记录，保证对后台操作的可监控性。
系统测试环节的主要风险有：编程结果与设计不符；程序可读性差；缺乏有效的版本控制，导致修改不一致或重复修改问题；测试不充分，单一调试通过，但分调或联调有问题，开发环境下测试正常而生产环境下运行出错，开发人员自测正常而部门用户使用中出错。主要管控措施有：建立并执行严格的代码复查评审制度；建立并执行统一的编程规范；使用版本控制系统，协调开发人员对程序的修改；区分单元测试、组装测试(集成测试）、系统测试、验收测试等不同测试类型，建立严格的测试工作流程，提高最终用户在测试工作中的参与度，改进测试用例的编写质量，加强测试分析，尽量采用自动测试工具来提高测试的质量和效率。
上线环节的主要风险是：缺乏完整可行的上线计划，导致上线混乱无序；人员培训不足，不能正确使用系统，或者不能充分利用系统功能，导致开发成本浪费；初始数据设置准备不合格，导致新旧系统数据不一致，业务处理错误。相关管控措施有：制定系统上线计划，并经归口管理部门审核批准。上线计划一般包括人员培训、数据准备、进度安排和应急预案等；涉及系统切换的，应有明确的应急预案，以便新系统出现问题时顺利切换回旧系统；涉及数据迀移的，应有详细的迀移计划，并对数据迀移结果进行测试。用户部门应参与数据迀移过程，并对迀移前后的数据予以书面确认。
2、业务外包
外包模式中，企业的参与度明显降低，但并不适宜做“甩手掌柜”外包包括选择外包服务商、签订外包合同、持续跟踪评价外包服务商的服务过程。选择外包服务商的主要风险在于：由于企业和外包服务商本质上是一种委托-关系，合作双方信息不对称容易诱发道德风险，外包服务商可能会实施损害企业利益的自利行为，如偷工减料、放松管理、信息泄漏等。主要的管控措施有：企业在选择外包服务商时要充分考虑服务商的市场信誉、资质条件、财务状况、服务能力、对本企业业务的熟悉程度、既往承包服务成功案例等因素，对外包服务商进行严格筛选；企业可借助外包业界基准来判定外包服务商的综合实力；企业要严格外包服务审批及管控流程，对外包业务，原则上采用公开招标等形式来选择外包服务商，并实行集体决策审批。
签订外包合同的环节的主要风险是：由于合同条款不准确、不完善，有可能导致企业的正当权益无法得到有效的保障。相应的管控措施是：企业在与外包服务商签约之前，应针对外包可能出现的各种风险损失，恰当地拟订合同条款，对涉及的工作目标、合同范畴、责任划分、所有权归属、付款方式、违约赔偿及合约期限等问题作出详细说明，并由法律部门或法律顾问审查把关；开发过程中涉及商业秘密、敏感数据的，企业应与外包服务商签订详细的保密协议，以保证数据安全；在合同中约定付款事宜时，应选择分期付款方式，尾款应当在系统运行一段时间并通过评估验收后再支付；应在合同条款中明确要求外包服务商保持专业技术服务团队的稳定性。
跟踪评价的环节的主要风险有：企业缺乏外包服务跟踪评价或者跟踪评价不到位，可能导致外包服务质量水平不能满足企业信息化建设的需求。相应的管控措施有：规范化外包服务评价的工作流程，明确相关部门的职责权限，建立外包服务质量评价考核指标体系，定期对外包服务进行考评，并公布服务周期的评价结果，实现外包服务水平的跟踪评价；必要时，可以引入监理机制，降低外包服务的风险。
(四）设备磨损与更新的经济分析
企业的信息化建设会为企业添置一批信息设备，比如计算机、打印机、网络设备等。这些设备在使用过程中都会有磨损、修理和更新的状况发生，对于这些方面的经济分析也是不可少的。
设备磨损是指设备在使用或闲置过程中，由于物理作用（摩擦、冲击、振动等）、化学作用（腐蚀、氧化等）或者技术进步而发生的物质形态变化和技术性能的低劣化。磨损又分为有形磨损(实物磨损）和无形磨损（退化）两种，企业的信息装备主要以无形磨损为主。比如由于计算机更新换代、软件的升级、网络系统的升级等等技术进步因素，都会使得企业既有的信息装备的贬值和性能无法满足新应用，都可以看作是无形磨损。
如果是因为制造商改进了工艺、提高了生产率，而使生产信息装备的社会必要劳动时间下降，从而使得企业既有信息装备贬值，这种情况称为第一形式无形磨损，一般只会使设备贬值，而不会发生性能无法满足应用的情况；如果是因为技术进步和创新，市场上出现性能更好的设备，或者出现对硬件性能要求更高的软件，由此造成的设备无法满足应用而造成的无形磨损，称为第2形式无形磨损，这实际上代表信息装备的使用价值的部分丧失。
四、结论
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