企业管理案例(精选8篇)

企业管理案例篇1

案例教学法是在美国的哈弗商学院发展起来的，现如今也有很多课程应用于教学中，成为了现代教学的一种重要的方法。

案例教学法又名案例研究法、哈弗教学法，它是依据教师定好的教学的目标，提供了典型的案例，让学生运用已学的知识对案例进行分析、讨论和决策，以锻炼学生的思维方式和解决问题的能力。

案例教学法不同于传统的教学方式，因为传统的教学方式比较死板，只是源源不断地将知识灌输给学生，学生被动接受的知识是无法吸收的。而案例教学法是在向学生传授理论知识的同时，还提供案例供学生分析，主要在于激发了学生学习的兴趣，并提髙学生各方面的能力。

总的来说，案例教学法是以学生为主体，将学生带入一个真实的模拟情境中，使得学生有效地获得知识和能力。

二、案例教学法的三种模式

教师在企业管理教学中应当选择好的并且符合教学内容的案例进行教学，但也要能灵活地运用这些案例。目前较为常用的案例教学法有以下几种方式。

1、讨论式

当教师在讲授完一章节或者一课时的时候，可以在最后提出一个案例，留出时间让学生讨论分析。学生在讨论分析案例时要勇于说出自己的看法和意见，同时要吸取其他同学好的观点来充实自己，从而达到锻炼自己分析问题的能力。

2、辩论式

对于一些综合性的企业管理案例，教师可以组织学生通过辩论的方式来分析。教师可以将一个班级的学生进行分组，也可以组织不同班级的学生来参加案例的分析，因为辩论的方式不仅可以让学生的到锻炼的机会，让他们能将自己的观点看法充分地阐释出来，还能锻炼成员之间互相协作、共同进步的能力以及提高学生系统思考和换位思考的水平。

3、穿插式

教师在讲授课程的同时可以将案例作为引子，以案例引入话题，在对书本上的知识进行解说，这样也能给学生留下深刻地印象。这种借助案例穿插的方法，使得课堂更加生动有趣，更容易引发学生的学习兴趣。教师在授课的过程中借助安利的分析，可以让学生将企业管理的理论知识与实践两者有效地融合在一起，从而感悟出企业管理的原理，让学生有所启发。

三、案例教学法的应用对企业管理教学的意义

1、有利于丰富学生的实践经验

学生在课堂上学到的企业管理的基本知识后，还要做到能将企业管理的原理运用到实际的管理问题中。但是因为多方面因素的制约，使得学生对企业管理的实践机会少。而案例教学法正好向学生提供了一个平台，在学生面前呈现出一个较为真实的管理环境，让学生把理论与实际相联系起来，有效分析和解决企业管理中的问题。案例教学法提高了学生在管理过程中的应变能力，也丰富了学会说呢过的实战经验，培养了学生的工作能力。

2、有利于激发学生的学习兴趣和积极性

企业管理的内容包含了经济学、社会学、数理学以及行为学等多方面的知识，而传统的教学方式已经不能适应现代企业管理人才的培养。因为这些知识偏向于抽象，仅靠单纯的教学，学生难以理解。而案例教学法在企业管理教学中起到了引导的作用，引导学生独立思考，全面分析问题解决问题，激发了学生的学习兴趣，使学生对企业管理知识的记忆更加牢固。

四、案例教学中应当注意的问题

1、教师在案例教学中要有准确的角色定位

教师在企业管理的教学中要改变知己的教学观念，将学生确定为主体地位，使得学生能进行独立分析问题并解决问题。另外，在课堂上，教师与学生之间应建立起平等的师生关系，因为教师不再是教学课堂的中心，教师要能给学生一个发言的机会，多多鼓励学生讲自己的观点和看法阐释出来，给学生创造一个充足的思考空间。

2、掌握相关的理论知识

学生一定要掌握相关的理论知识，才有利于案例教学法的实施。所以，教师要能充分了解学生掌握知识的基本情况，根据学生的情况进行案例教学。教师还可以根据学生掌握知识的情况，开展相关的讲座，使得学生更好的掌握企业管理的基本理论知识，从而案例教学才能更有效开展。

3、与其他教学方法相协调

案例教学的方法是企业管理教学中的一种有效方法，它在于培养学生分析问题的能力，对于理论的教学成分不高。但是，案例教学又依赖于掌握一定的理论知识的基础上。因为案例中所包含的理论知识和方法有时候是学生要花很长的时间去讨论分析才能领悟到的。

五、总结语

综上所述，案例教学法是企业管理教学当中有效的手段，实施案例教学主要在于提升学生掌握企业管理的基本理论知识的速度，提高学生分析问题的能力，将理论与实际经验能合理地结合起来，培养学生成为适应现代化企业管理所需要的人才。

企业管理案例篇2

【关键词】案例教学法 企业管理 案例管理

【中图分类号】G42 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）03-0232-02

1、引言

案例教学法是一种与传统教育方式不同的教学方法。美国哈佛商学院是最早使用案例教学法进行教学的学校。教师将有关企业管理的案例经过整理后运用到教学实践中，通过调查结果、教学实验、案例编写等实践活动进行案例教学。案例教学法随后开始在一些院校中使用，案例教学的良好效果使之在近几年的教学发展中风靡全球。案例教学是根据教师的指导和教学目标的具体要求，组织学生进入角色，对案例进行分析、研讨的学习方法，有针对性、实践性、启发性、研究性、实际性的开发学生的智力，进一步培养学生的能力，提高学生的整体素质，在企业管理中运用广泛，企业管理教学在管理学原理、企业的管理制度、管理战略、人力资源管理等理论知识基础上开设理论课，同时结合实际贯彻企业理论的深刻内涵，探讨有效的管理模式，加强企业案例管理教学的完善方法，优化企业管理的教学内容，从而达到提高企业管理案例教学的效果。

2、案例教学在企业管理教学中的价值体现

企业管理课程中运用案例教学法，可以针对性的选取相关的案例并引入到教学内容中，开设专门的案例课程并进行一系列的课程管理，在中外企业的发展史上具有特殊的意义。将经典案例纳入教学内容中进行讲解，由于我国管理学理论起步较晚、案例教学水平相对落后，企业的管理案例教学还存在一些问题，需要进行实践探索与创新来验证教育理论的正确性准确性。

2、1案例教学能够推动理论教学与实践教学的有效整合。我国随着生产力水平的提高与经济技术的发展，经济地位得到稳固，成为WTO的一员，这就要求企业管理者需要应对日趋复杂的挑战，既要有开阔的视野与渊博的知识理论，还要有娴熟的能够处理难题的技能手段，抓住发展机遇，制定挑战策略并付诸于实践，案例教学法在这方面起着重要的影响。案例教学是将真实的案例情景展现在学生的面前，学生能够把自己当做案例中的人物做出相应的解决对策，案例教学法能够真正的做到理论与实践相结合。

2、2案例教学能够强调学生学习的主观能动性。教学方法的最终目标就是要求学生理解、掌握、运用所学知识，传统的授课方式由老师进行理论演绎的讲解，阐明知识理论与相关概念，通过例子与练习进行论证，学生只是被动地接受知识、感知知识，案例教学能够使案例情景再现，学生在教师的指导下，能够身临其境地独自完成案例的研究与探析，主动地挖掘、验证案例背后的知识理论，以案例者的身份分析解决问题，使案例的答案更加多元化，学生在学习的过程中思路得到拓展，发散思维、求异思维得到一定的培养，学生对待学习更加主动、积极、热情。

2、3案例教学能够发展学生的团体合作意识。人们在日常工作学习中，合作意识的培养是通过日积月累积攒起来的，案例教学主要强调学生的团体意识，团体之间的合作会使每个学生的智慧与创造力都得到发挥与挖掘，团体之间互相尊重、互相合作、互相讨论，能够达到取长补短的效果，使学习时间减少、学习质量提高、学习热情更加饱满，经过实践证明，团队合作学习的效果要高于个人学习的效果。

3、案例教学的实施

案例教学没有相对固定的模式，所以基本程序能够确保每一项程序的实施，使案例教学能够顺利的进行，案例程序一般由以下几个基本程序构成：

3、1案例教学对案例的选择。具有代表性的、合适的案例能够提供学习讨论，这是开发学生智能的基本前提，案例教学要保证案例的质量，针对教学的目标，摄取对学生有价值的信息，舍弃与教学无关的内容，案例要符合学生的身心发展；同时，要有目的性地对案例设计进行筛选，使学生从中掌握管理的技能技巧；最后，案例所蕴含的哲理问题要有启发意义，促进学生的思考能力、研究问题的能力，拓展学生的思维空间、想象空间，达到学生主动学习案例的效果。

3、2教师对设置的疑问进行指导。学生进入案例情境时，教师设置相关的疑问，由学生进行分析与讨论，教师设置的疑问应该由浅入深、由表及里、环环相扣，保证学生能力的开发。

3、3组建学习小组，进行小组讨论。学生经过分析与探究后，将个人见解、意见、疑问在小组中进行讨论，大家相互切磋，每个学生都参加到问题的讨论与补充中，使小组对问题的见解更加的全面与深刻，不断的激发小组成员的学习热情，提高学生的理解分析能力、语言沟通能力及说服能力，经过案例的探讨使个人的素质水平得到锻炼。

3、4开展班级交流活动。教师指导学生积极参加班级的交流活动，延伸小组的讨论，通过不断的交流，巩固大家对知识、观点级难题解决方法的共识观念。

3、5教师对案例的总结与评价。案例教学的最后一个阶段就是由老师进行小组的总结与评价，学生要意识到教师的个人评价并不是唯一的标准，很多案例是没有准确的答案的。教师的评价主要是对学生在前几个阶段中学习研究的程度进行评价打分，评价过程中要以积极正面的评价为主，多给予学生一些肯定，激励学生的信心，同时对案例材料运用的知识理论、难点及重点内容的概括总结，完善学生的知识结构，提高学生遇到此类问题的分析解决能力。最后对学生的讨论与见解不足方面给予一定的建议，帮助学生总结教育经验。

4、案例教学中应该注意的问题

4、1正确处理案例教学与传统教学方法的关系。教学内容随着现代教育的不断发展，决定了教学方法不能够单一的存在，案例教学中不能完全的摒弃传统的教学方法，理论知识的灌输不仅会阻碍企业管理理论的发展，还会忽视理论知识的传授。

4、2案例教学中教师要给自己准确的角色定位。树立以学生为主体的教学观念，保证学生自主的分析与研究讨论问题，教师要摆正自己的位置角色，听取学生发言，引导学生的讨论范围，避免由老师直接提出观点与解决办法的教学方式，为学生创造一定的思考空间，同时教师要对性格较内向、不善言语表达的学生多加关注，鼓励其积极的参加讨论，做好课堂讨论的思想工作，在学习讨论过程中让学生明白，课程表现与成绩是分不开的，积极的课堂表现是锻炼自己的极好机会。

5、总结

案例教学方法是素质教育教学中的一种有效手段，在教育行业中已经越来越受到教师的关注与应用，同时也要意识到，不是每一项企业管理课程的知识点都可以运用到案例教学法中，企业管理案例课程需采取以实践为主的多种作业方式，教师的评判要公平、公正，使学生了解作业的评分方法，确信成绩客观的公正性，教师在教学中只有灵活运用理论知识，才会发挥案例教学真正的意义和作用。

企业管理案例篇3

1、重视双向交流

传统的教学只是就某一具体问题给出具体答案，学生学到的知识较为死板。开展案例教学，要求学生有主动思考并分析总结的能力。因此要重视双向交流，教师不再是高高在上的，而是一个引导者，在学生们提问的一个又一个问题中，教师填充进新的教学内容，而且以后的教学方式也得到了调整。

2、注重案例的选择及撰写

在符合教学目标这一大前提之下，案例的选择要真实、有趣、时代感强，能够激发学生的学习兴趣。由于技校学生的学习基础较差，所选择的案例还要兼顾通俗易懂以及叙事完整，必要的时候，要将附带的背景材料一并提供给学生。

3、营造良好的讨论氛围

在案例教学法中，学生是课堂的主人，老师仅起指导作用，因为用案例教学法教学时，主要是让学生讨论，辩论出自己的管理对策。对此，教师积极组织大家讨论、发言，既使是错误的观点，也要让大家认真分析，这样，使学生由被动变主动，学生也会积极发言，无所顾忌，使课堂气氛浓厚。

二、影响案例教学法成败的关键

1、学生应做好准备工作

①学习前阅读案例和熟悉案例的内容。

②学习中要参与案例的讨论。

③学习后要能与同学分享学习的心得。

2、教师应做好的准备工作

①不管案例是选择的还是撰写的，都要对案例非常了解：必须了解案例中的议题，必须了解案例的运用原则，而且要准备研究问题。

②在案例教学中，教学者的角色与传统讲述法不同。案例教学是在师生不断问答、响应与引导的过程中，探索问题解决的可能途径。整个讨论的过程中，教师是引导者、催化者、倾听者，学生才是教学活动的主角。

③创造一个适合讨论的教学氛围：教师应站在一个中立的立场，允许学生的各种反应，甚至是负面反应。

④教学要因材施教，了解学生的背景和学习状况，能帮助对其进行更适合的引导。

⑤教师对于案例教学法进行的模式、应该注意的事项，以及学生可能会有的反应，都应事先做好充足的准备与规划，以利教学的进行。

⑥学生对于案例的辩论有一个由不习惯到习惯，由简单到复杂，由幼稚到成熟的过程。教师应当首先向学生指出案例教学的意义和作用，使其习惯于案例的讨论、发言和辩论，由浅入深，逐步提高。

三、结论

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1、1教学氛围欠缺

教学效果是在学生和老师相互配合的前提下获得的，单方面的努力无法取得良好的成果。营造良好的教学氛围需要老师对学生有足够的耐心，应掌握良好的沟通技巧，同时学生也要积极与老师交流沟通，要有一定的知识储备能够与老师在课堂上对于管理学进行讨论。但是高职院校在国内并不是十分受政府重视，师资力量比较薄弱，老师的教学能力有限，缺乏对案例的深入研究，无法取得学生的信任。由于管理学是一门抽象的学科，学生要对社会的组织形态有一定的了解和体会，由于传统的教学模式限制了学生的创造性思维，很难让学生能对管理案例有一定的见解。

1、2案例选择不合理

案例教学虽然出现较早，但是在国内发展尚未成熟，教学方法还有待完善。许多学校在日常教学工作中只是照抄照搬而已，时间证明这并不适应于我国的教学体系，老师选择案例大多数都是国外企业的管理经验，与国内企业的运营模式差别很大，所以这种案例教学并没有多大的实际意义。虽然我国教育机构对案例教学越来越重视，但是案例的选择、处理、整合不够科学，模式陈旧缺乏创新，过多依赖媒体杂志中的案例，其中某些案例并不适应于企业管理教学，案例发生背景叙述不清，老师分析和学生理解难度大，脱落实际。

1、3欠缺教学保障机制

部分高职院校老师缺乏责任感，案例教学对于老师在课前的准备工作提出更高要求，老师首先要搜集整理案例，然后考虑案例开展过程，对于较复杂的案例还要借助多媒体教学，但是国内具备这些硬件教学条件的高职院校数量不多，软硬件教学资源匮乏。

2、实施案例教学的有效措施

2、1做好企业战略管理学案例教学课前准备

学生对知识点的掌握是一个缓慢的过程，需要经历每一个重要教学环节，首先对基本管理的理论知识有初步的了解，对于关键知识点需要记忆，然后插入个别案例进行课堂讲解和探讨，在企业战略管理上对计划、组织、处理等相关细节部分要详细进行案例分析。企业战略管理教学步骤为:战略分析、战略选择、战略执行。老师在课前搜集案例时，要考虑案例是否适用于如今企业的发展状况，要不断对案例进行更新，选取的案例要顺应时展潮流，课前进行备课时要明确教学目的和教学时间安排。

2、2组织学生课间对案例探讨

学生对于案例探讨要综合运用多种模式，既鼓励学生积极主动发言，也要调动大部分学生思考积极性，有利于创造良好的学习氛围。可以综合学生在课间发言情况作为期末成绩考核标准。案例开展前要用15分钟做简单描述，然后详细讲解案例发生背景，引出探讨的问题，老师对于学生的分析要加以点评，并引入学生向正确的方向思考。讨论方式可以灵活选择，有分组讨论，有演讲形式讨论等，最终老师加以总结，点出问题的关键点，对学生的思考问题的方式进行表扬，提出老师的看法和解决措施。

2、3做好课后总结工作

老师在案例教学的课后要进行记录总结工作，对学生课堂提出的问题要进行思考，找出这次案例教学过程中存在的问题，对于企业战略管理案例教学提供参考意见，还要观察在这次案例教学后学生是否理解知识点，对老师的态度和看法，听取学生的建议作出适当的调整。

3、结语

企业管理案例篇5

A公司成立于1979年，以生产、销售钢管为主，2001年初完成改制，改制前连续5年亏损，每年亏损额在4000万元左右，公司已经陷入资不抵债的境地。改制后的A企业除了在人员规模上进行了精简，在经营上并没有实质性的突破，而改制后第一年，又遭遇美国的反倾销诉讼，占公司销量60％的美国市场全部丧失，这对A企业来说无疑是雪上加霜。

如何在激烈的市场竞争中生存下去？成了A企业的头等大事。经过公司高层与管理咨询公司的反复研究，最后达成共识：开拓新市场、提高销售队伍的积极性，最终提高销售额，增加公司的现金流，是企业能够生存下去的唯一出路。

问题诊断与分析

从产权制度入手进行的企业改制，是多年来国企改革迈出的最大一步，但是改制企业首先面临的问题是观念的转变， A公司管理者和员工的观念还更多地停留在原来计划经济体制下的理解和认识。

另外，企业连续的亏损，对整个营销体系形成了巨大的冲击，导致A企业盲目采用价格竞争，渠道陷于瘫痪，同时由于销售的持续下滑，各种矛盾和焦点均集中在营销部门，销售队伍涣散、怠工现象严重、人员流动加剧、所有的激励措施几乎成了一种乌托邦一样的梦想，没有几个销售人员指望在这种情况下多拿提成，同时销售费用居高不下。

营销体系的衰退很快危及到了企业的采购、生产、研发等整个价值链。A公司在营销管理中面临的关键问题有：（1）面对激烈竞争的国内市场、外销市场的突然丧失以及自有资源能力的约束，如何制定切合企业实际的营销战略，尤其是竞争策略以保证销售额的实现；（2）如何改进营销组织和销售渠道的管理，适应新的营销战略，提高运营效率；（3）如何通过有效的销售政策调动销售队伍和经销商的积极性；

咨询的重点；

（一）观念转变是咨询的第一步

观念转变对于改制后的A企业来说是取得管理提升和稳步发展的前提，也是短时间内最难解决的问题。A企业通过前期的机构精简、全员下岗、公开聘用、员工自由认股等改革措施，已经增强了人员的紧迫感、危机感和责任感。但是长期以来企业运行环境的相对封闭，使大部分干部和员工并不清楚真正市场竞争下的企业员工的观念、意识和行为方式应该怎样，因此需要对A企业的员工进行“洗脑”。

借助管理顾问公司的力量，A企业通过大量的培训、长时间的访谈和交流，新的管理观念和思想对企业员工，尤其是中高层管理者形成了巨大的冲击， “利润客户”和“成本客户”的概念已经深入人心。

（二）制定切实可行的市场策略

市场策略实际上是指公司的市场运作手法，市场策略是依靠竞争需要制定的，面对持续的销售萎缩以及占公司销量60％的美国市场的突然丧失，管理顾问公司和A公司密切配合，通过对客户市场、竞争者市场、销售渠道以及内部营销环境的深入调研分析，提出了“以国内市场为主，国外市场作为稳压器”的指导方针；确定了未来三年的产品战略及投入、产出和盈利计划；制定了国内市场开拓的具体策略和年度营销行动计划。

事实证明，面对境外主要市场的丧失，由于策略对头，公司抓住了国家产业结构调整、基础建设投资加大的市场机会，国内新市场的开拓取得了显著成绩。

（三）重组营销组织

营销组织是对营销策略提供组织支持和保障服务的。根据新的市场策略和对目标市场的深入分析，明确了A公司的整合营销模式，建立起了新的内部营销组织和销售渠道，确定了营销组织合理的集权、分权原则，明确了有效的营销管理体制和领导体制，进行了部门的职能分解和岗位的职位描述。 通过规范和完善市场部和销售部的职能、职责和工作关系，充分发挥了组织的指挥、调度、协调、控制效能，提高了营销组织驾驭市场的能力。

（四）构建了积极、稳健的营销管理体系

A公司除了缺乏有效的市场策略之外，更重要的是缺乏有效的营销内部管理体系，经常是机会来了抓不住、抓住了又做不好。市场的应变能力实际上体现为企业的整体协调能力。从企业的整体运营流程入手，重点解决主营业务流程和产供销的结合，将提高企业的市场应变能力。

流程、考评激励是营销管理体系中重要的支撑环节，有效的销售政策可以保证营销策略的有效执行。在销售政策上，根据A企业首先需要解决的是生存问题的现实，制定了“先激励因素、后保健因素，先放开、后收紧”的销售政策，对原来的考核指标体系进行了完善，既保持了政策一定程度上的延续性，又起到了鼓励销售人员的激励效果。

方案实施后，营销流程清晰、目标明确、奖罚分明。实践证明，积极、稳健的营销管理体系对于企业短时间内销售额大幅提高起到了关键的作用。

（五）培养销售队伍

所有的策略和行动都要落实到人去执行，因此销售人员的素质、技能便成为方案实施成功与否的重要保证。针对销售管理人员A企业安排了《销售管理技巧》、《区域销售经理专业技能》、《产品经理专业技能》、《营销企划与市场推广》、《渠道管理技能》等培训；针对销售业务人员安排的培训有：《有效的销售技巧》、《商务谈判技巧》、《有效客户服务技能》等。

通过有针对性的培训，A公司营销人员更新了销售管理观念、掌握了一定的专业营销技能，为公司培育一支能打硬仗的营销队伍，提高了其参与市场竞争的能力；同时也使得营销策划方案能够顺利地得到贯彻和执行。

实施结果

2001年是A公司实施方案后的第一年，公司在突然遭遇美国的反倾销诉讼、产品的主要市场遇阻的情况下，实现净利润1028万元。如果假设反倾销事件没有发生，按市场正常时的情况推算，实现的净利润应该在3000万元以上。

事实证明，整合后的营销，对于A企业开发新市场起了巨大的作用。面对占公司销售量60％以上的美国市场突然受阻的情况，由于市场策略对头，加大了国内市场开拓力度，内销形势得到很大改观，侥幸地躲过了这场灭顶之灾，在2001年实现的利润中，当年国内市场新开发的客户就贡献了58%。

同时，咨询方案的实施，构建起了A企业积极、稳健的营销管理体系，销售人员积极性显著提高，当年个人销售过百万的员工达到了七人，而2000年还只有两人。统一的策略、规范的流程、清晰的目标、有效的激励使得人员积极性得到很大提高，销售费用明显降低，营销运行效率大幅提升，营销效率的提高同时带来了企业生产成本的降低。

企业管理案例篇6

【关键词】 风险管理；审计；系统

企业作为现代经济运行体系中一个基本单位，在其生存、发展的过程中时刻面临着各种各样的风险，对这些风险的把握往往决定了企业的成功或失败与生死存亡。近年来，由于企业缺乏风险意识，没有对风险实施实质管理而导致破产或整顿的事件时有发生，如科龙集团、新疆德隆集团、四川长虹集团、中航油（新加坡分公司）中国储备棉管理总公司等，这些“企业灾难”的发生，促使中国企业越来越重视风险管理。这就是通过风险的综合处理与全面控制，把企业生产经营活动中面临的风险损失减小到最低程度，即使灾害发生后，也能及时采取补救措施，以最小的成本防范最大风险效果，促使企业提高经营效益。确保企业经营目标的顺利实现。

一、风险管理理论框架

风险管理理论发展至今，不同的学科、不同的专业机构、团体、研究学者有不同的认识和理解，于是产生了不同的理论派别。本文的理论框架主要来源于美国COSO委员会制定的《企业风险管理――整合框架》。

二、公司简介

某集团有限公司是中国最大的肉制品生产企业之一，其产品包括冷鲜肉、冷冻肉、以及以猪肉为主的低温肉制品、高温肉制品。

集团总部设于中国江苏省南京市，拥有多处冷鲜肉、冷冻肉生产基地及深加工肉制品生产基地。集团拥有最先进的生产设备和工艺技术，以其独有的技术方法，研制出一系列符合消费者口味的优质产品。基于肉制品业务的经验，集团于1997年开展冷鲜肉和冷冻肉业务。2002、2003年，冷鲜肉、冷冻肉的市场占有率分别位列中国大陆第二名、第三名。低温肉制品，自2002年至2004年，其市场占有率连续三年位居中国大型零售商销售首位。

对某集团而言，企业的迅速壮大是成功的标志，但更是企业所面临的挑战。作为一家迅速发展中的企业，集团深刻意识到专业化管理对于企业壮大的重要性。因此，集团时刻致力于强化企业的专业化管理，增强企业的核心竞争力。

三、某集团风险管理流程存在的问题及对策建议

（一）风险管理文化

1、 存在的问题。某集团虽然在香港联合证券交易所上市，但其实质仍是一中国民营企业，该企业按照香港的《上市规则》建立了法人治理结构，建立健全了一系列“法治”的规章制度，但其“人治”的色彩非常浓厚。内部控制对高级管理层的约束力较弱。

2、 对策建议。在风险管理方面，首先要做的工作是在全公司范围内自上而下进行一次风险管理的宣传、教育、培训，增强员工风险管理意识，董事和高级管理人员应在培育风险管理文化中起表率作用。重要管理及业务流程和风险控制点的管理人员和业务操作人员，应成为培育风险管理文化的骨干。与薪酬制度和人事制度相结合进行风险管理文化建设，增强各级管理人员特别是高级管理人员风险意识，防止盲目扩张、片面追求业绩、忽视风险等行为的发生。加强员工法律素质教育，制定员工道德诚信准则，形成人人讲道德诚信、合法合规经营的风险管理文化。

（二）风险管理组织体系

1、 存在的问题。在公司现有的组织结构里，没有专职的风险管理机构。董事会下既没有设风险管理委员会，也没有设审计委员会。风险管理职能由其他部门（如总经办、审计部、投资发展部）根据需要分散承担，由于风险管理职责不明确，缺少对各种风险的整合管理。

2、 对策建议。董事会就全面风险管理工作的有效性对股东大会负责。 在董事会下设风险管理委员会，整合现有风险管理资源。明确总经理对全面风险管理工作的有效性向董事会负责。总经理委托的高级管理人员负责主持全面风险管理的日常工作，成立风险管理部，负责组织协调全面风险管理日常工作，除一至两个专职人员外，其他人员可暂由其他部门派人兼任。内部审计部门在风险管理方面主要负责研究提出全面风险管理监督评价体系，制定监督评价相关制度，开展监督与评价，出具监督评价审计报告。

（三）风险识别、评估、排序

1、 存在的问题。现在进行重点管理的十三种风险，还是一年前管理层通过讨论识别、评估确认的，一年来没有重新进行识别、评估、排序。而一年来公司内外部环境都发生了很大的变化，原来识别的风险范围是否充分、评估排序是否恰当，亟需进行重新审视。

2、 对策建议。在进行风险管理宣传的同时，设计、发放调查问卷，发动公司所有员工对公司面临的风险和机会进行识别，对调查结果进行统计、分析、总结，筛选出主要风险后，在管理层范围内对这些风险进行打分，评估重要性后排序。而对于识别出来的机会，管理层要考虑如何加以充分利用。

（四）风险管理策略与方法

1、 存在的问题。公司现有的针对十三种风险采取的防范措施几乎全部可归结为抑制与控制策略，以期降低损失发生的可能性、频率，缩小损失程度。这十三种风险范围之外的风险可以说是采取了风险接受策略。而对于风险规避策略、风险转移策略、风险利用策略则极少采用。在风险管理策略与方法的选择上显得比较保守，缺乏灵活性。而对于机会，则没有明确的策略进行利用。

2、 对策建议。在对公司面临的风险进行重新识别、评估后，在风险规避、风险转移、风险抑制与控制、风险接受、风险利用等策略上灵活选择，可通过保险、契约、合同、金融工具等形式将风险转移出去。同时要对机会加以利用，并反映到战略目标、经营目标的制定上。

（五）风险管理监控与检查

1、 存在的问题。公司目前没有专职人员对风险管理进行监控，对风险管理的监控依赖于对日常经营活动进行监控的日报、月报系统，而在日报、月报内容中并无专门对风险管理情况进行报告。内部审计系统在执行审计任务时，偏重于财务审计、舞弊审计、经营管理审计，而对于风险管理审计尚处于探索阶段，尚未全面开展风险管理专项审计。高级管理层则没有对风险管理进行专门的监控与检查。

2、 对策建议。内部审计部门开展风险管理专项审计，研究提出全面风险管理监督评价体系，制定监督评价相关制度，开展监督与评价，出具监督评价审计报告。可结合例行审计、任期审计或专项审计工作一并开展风险管理审计；在日报、月报系统中增加对各单位风险管理状况自查报告的内容。高级管理层每年至少一次对风险管理状况进行评估。

（六）风险管理沟通与咨询

1、 存在的问题。公司缺乏专业的高水平的风险管理师，缺少专门的风险管理沟通渠道，而沟通与咨询存在于风险管理的各个环节当中，这也是风险管理难以有效开展的重要原因。

2、 对策建议。公司公开招聘风险管理师，或聘请有资质、信誉好、风险管理专业能力强的中介机构对企业全面风险管理工作进行评价，出具风险管理评估和建议专项报告，培训风险管理人员；在现有的信息系统中开辟专门的风险管理沟通渠道。

四、结语

企业要想在市场经济的大潮中基业长青，必须对面临的各种风险进行系统地、全面地管理，这已是不争的事实。借鉴西方先进的风险管理理念、理论、方法、工具，结合本企业具体实际情况，对内部环境、目标设定、事项识别、风险评估、风险应对、控制活动、信息与沟通、监控八个风险管理要素逐一进行分析和评价，查找问题和不足，对风险管理文化、风险管理组织体系、风险识别、评估、排序、风险管理策略与方法、风险管理监控与检查、风险管理沟通与咨询等关键的风险管理流程采取措施不断完善，逐步建立企业风险管理系统，是解决风险管理问题的最佳实务。企业应当增强风险意识，逐步建立风险管理系统，为企业保驾护航，这样企业才能在市场经济的大海中劈波斩浪，扬帆远航。

【主要参考文献】

企业管理案例篇7

关键词:案例教学;企业管理;策略

中图分类号:G42文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)29-0231-02

1案例教学与企业管理

1、1案例教学

“案例”译自英文Case一词,医学上译作“病历”;法学上译作“案例”或“判例”;在商业或企业管理学中,往往译作“案例”、“实例”、“个案”等。案例教学法是指以案例为教学媒介,在教师的指导下,运用多种方式启发学生独立思考,对案例提供的客观事实和问题分析研究,提出见解,做出判断和决策,从而提高学生分析问题和解决问题能力的一种理论联系实际的启发式教学方法。笔者在大学从教以来,一直主讲企业管理这门课。在传统的理论教学模式中,教师凭借粉笔和黑板做系统的讲解,通过教师的口头表达、板书、手势及体态语言完成教学活动。这种教学方式的中心是教师,学生只是认真地听、做好记录,是知识的被动接受者。这种“填鸭式”的教学模式具有很大的局限性,对于独立思考能力日趋完善的当代大学生来说,难以形成有效的能力培养,很难激发起学生的学习兴趣。案例教学则完全不同,它是通过学生在自学、争辩和讨论的氛围中完成,教师只是起了一个教练的作用。案例教学是当今世界公认的培养“知识型+能力型”复合人才的一种行之有效的教学方法。

1、2企业管理

20世纪初,美国的弗雷德里克・泰罗发明了一套被称为“泰罗制”的科学管理方法。“泰罗制”是现代管理学的发端和起源,泰罗也因之被誉为“科学管理之父”。在100多年前由“泰罗制”为发端而形成的科学管理思想,深刻地改变和影响了现代企业管理。企业管理这门学科集理论性和实践性为一体,在指导企业的实际经营活动中发挥了极其重要的作用,是一门源于实践又回馈于实践的应用学科。在学习这门课程的过程中,学生如果仅从理论上学习相关知识则难以掌握该学科的精髓,为了更好地提升教学效果,使学生能更好地应用企业管理学理论解决企业的相关问题,案例教学必不可少。

2案例教学的作用

2、1增强学生的学习兴趣。笔者执教的是一所高等院校,学生中有一部分人基础比较差,主动学习的意识不足,学习方法、学习能力比较欠缺,学生的学习依赖性比较强。因此,在课堂上如何调动学生积极主动思考就成为重要的一环。教师要善于运用教学的艺术,多启发和提问,引导学生参与到教学中来,鼓励学生在一系列的问题下不断地开动脑筋,进行思考。案例教学能够最大限度地调动每一个学生的学习积极性,提高学生的学习兴趣。在课堂上,教师将更多地作为“主持人”或“教练”而不是授课人引导讨论,让学生就自己的观点畅所欲言,并且提出独到的见解。在讨论、辩论和解决问题中,激发了学生的学习热情,调动了学生的积极性和参与度,活跃了课堂气氛,实现从“点名要我说”到“举手主动说”的转变。这样不但锻炼了学生在众人面前表达自己观点的能力,而且也增强了学生的学习兴趣。

2、2增加学生对专业知识的感性认识。企业管理是一种特殊的复杂的劳动,现在的学生以后很有可能就是企业的管理者,一个管理者仅知道一些管理理论,而没有判断实际事务的能力是不能解决实际问题的。在企业管理学课程的案例教学中,案例源于管理实践,通过将理论与实践更好地结合,增加学生对专业知识的感性认识,努力促使学生将所学的知识转化为实际技能。这对培养学生理论联系实际的能力以及用理论去指导解决企业在实际管理中所遇到的问题起了非常重要的作用。

2、3提升学生的决策能力。西蒙说过“管理就是决策”。做一个英明决策的前提是对问题有一个正确的分析。在案例教学过程中,所有案例都隐含着现实管理中的问题,在寻求解决这些问题方案的过程中,学生要对案例中的信息进行分类组合、排列分析,理清头绪,揭示问题的根本所在,并要给出相应的解决方案。整个过程学生唱“主角”且独立完成,教师只起到辅助作用。由于企业管理学是一门实践性、应用性都非常强的课程,案例教学法将真实的企业管理案例引进课堂,使用案例来说明企业管理的真谛,给学生提供了一个“练兵场”,提高了学生分析和解决问题的能力,进而提升了他们的决策能力。

2、4提高学生的创新能力。管理无定论。在课堂上,我们对任何一个案例的分析,都是鼓励学生多角度地观察问题,提出自己最具创造力的解决方案。在案例讨论的过程中,运用“头脑风暴法”,让学生们不拘一格、畅所欲言,大胆地提出自己对案例中所示问题的解决方案。最后在所有的解决方案中,我们还要评出“最有创意”的解决方案。例如,在一次关于新媒体的案例中,有学生就提出来利用桶装水的“桶身”作为媒体来吸引广告主,这个方案被评为案例课的“最佳创意奖”。值得庆贺的是中信银行很快就采纳了这个创意,并利用“桶身”为自己做起了宣传,使这个创意迅速地转化为生产力。这些做法都极大地鼓舞了学生的创新意识,提高了学生的创新能力。

3提升案例教学在企业管理教学中应用效果的策略

3、1因材施教,选编合适的案例。“定位”对于一切工作都很重要,它是取得成功的重要因素。作为大学教师,应懂得“因材施教”这个道理,知道不同的对象要用不同的方法来开展教学活动,企业管理案例的选择亦是如此。比如,对于民族院校来说,要针对民族院校学生的特点,紧密结合所学的理论知识,在选案例时做到难易适中。只有选择与他们现在或将来密切相关的案例才能真正引起他们的兴趣和思考,才能达到教学目的。比如,我经常选择诺迪康药业、电力、电信、矿业等企业作为案例。同时,也选择其他一些国内外具有代表性的典型案例来供学生们使用,这样使学生们在分析案例时既感到一种亲切感又能学习到当今企业最先进的管理理念和管理方法。另外,在平时的教学过程中,要注重建立适合自己学生使用的本土化的案例库,我国的市场经济正处在高速发展阶段,我们在现实中遇到的许多问题都与国外的不尽相同,本土化的案例能很好地表现当前中国企业的文化、机制和企业所处的社会环境,对教学来说更具有现实意义。

3、2 加强“双师”型教师的培养

在管理案例的分析中,教师扮演了“主持人”、“发言人”、“导演者”的角色。一部电影的成功与否导演起了关键的作用,同样一节案例教学课是否成功,教师的作用不可小视。在案例教学过程中,教师要向学生明确教学的内容,对教学程序和大方向进行控制,同时还要对同学们的发言进行点评、对学生的思维进行启发等。所以,教师的案例教学能力和水平的高低直接决定案例教学的效果和质量。企业管理案例教学需要既要懂得企业管理理论,又要具备实战经验的“双师型”教师。而目前很多教管理学的教师是从学校毕业就当老师,只有理论知识,缺乏企业的实战经验和技能,这导致案例教学中对于企业实际场景的模拟缺乏真实感,从而导致学生的参与意识不强,案例讨论乏味,使案例教学的效果大打折扣。针对这种情况,需要对教师进行必要的培训,提高其案例教学水平和能力。具体的如设立教师培养培训基地,提高专业课教师的专业技能,更新教师知识结构,以适应案例教学对教师提出的新要求。鼓励教师走出校门到企业锻炼,增强感性认识,增加教师参与解决企业实际问题的机会,进而提高教师的案例教学水平。

3、3 校企联姻,为学生提供实践教学场所

企业管理案例篇8

[关键词]川化股份；企业；质量管理

一、前言

质量对于整个企业来说，起到了至关重要的作用，质量的持续改进是现代企业进行质量管理的一个重要的环节，也是企业维持老顾客发展新顾客的一个必要的条件，企业的产品要获得顾客的认可和支持离不开产品的质量。为了维护企业产品的形象，为了满足不断提高的客户的需求，大多数的企业都会选择持续改进产品的质量来吸引和留住顾客，而这种持续的改进只有当企业的产品质量超过顾客的预期才能有效的发挥其作用。

川化股份是我国一家大型的化工生产企业，它在2003年进行了大规模的技术改造，而这次改造的效果却不好，产品的质量出现了很大的问题，到2005年其二化尿素、三胺和NP肥的不合格品有8千多吨，而其中的三胺有接近1/3不合格，这给企业带来了巨大的经济危机和品牌危机。企业领导针对出现的质量问题，通过分析原因、加强质量管理、制定质量改进措施、加强监督管理和设立Qc小M等一系类的改进活动来改进企业产品的质量。从这些活动中企业的产品质量得到了很大的提高，到2006年尿素的不良品率降为零，三胺的不良品率由30、78%下降至3%，NP肥的不良品率由83、5%下降至3、5%。企业不仅为自己赢得了巨大的经济效益，同时也挽留住了客户。

二、质量改进对于企业的重要意义

川化股份在质量改进中取得了巨大的胜利，从上面关于川化股份的案例中我们可以看出质量改进对于企业的重要意义可以总结为以下三点。

1、质量改进有利于企业产品质量的提高

企业的产品质量是一个连续的过程，只有在企业产品的质量改进过程中，坚持不断的改进才能够把企业产品质量从量变变成质变，实现企业产品质量的飞跃，从而从根本上提高企业产品质量。从上案例中可以看出，通过质量改进，企业的产品的质量有了巨大的提高。

2、质量改进有力于留住顾客

企业要留住顾客最主要的是企业所生产的产品要符合顾客的要求，顾客在使用产品时要能获得产品的价值。最好是企业生产的产品能超过顾客的期望值。从上案例中，企业获得了上百万的经济效益，也就是说企业的产品被顾客所接受，企业留住了顾客，同时也吸引了新顾客的购买。

3、质量的持续改进是企业获得核心竞争力的重要途径

只有企业获得了核心竞争力，企业才能处于不败的地位，而持续的改进能增强企业的竞争力，当这种改进积累到一定程度后，就能引起质变，变成企业的核心竞争力。从上案例中可以看出，川化通过质量改进，提高其销售量和利润呢，企业的竞争力也在通过产品被接受的过程中得到提高。

三、企业质量改进的方法

企业质量的改进，并且是企业的领导通过领导的重视和员工的努力就能够达到的，在进行质量改进的过程中我们还应该掌握一些质量改进的方法，从而达到事半功倍的效果。

1、在质量改进的过程中尽量使用先进的技术

科学技术是第一生产力，企业要发展肯定离不开技术的改进，而企业质量改进更离不开先进的技术。企业要获得先进技术，一般有两个方法：第一、直接引进技术或者购买先进的生产设备：第二、企业自己进行科研。在中国，目前第一种方式占主导地位。

2、学习国内外先进的管理经验

管理也是生产力，现代企业对于管理也越来越重视。特别是企业的质量管理，对于企业来说就是生命线。国外在质量管理方面的经验相当丰富，比如：精细管理、6个西格玛、精益生产、5s管理等，这些都是我们进行质量改进值得学习和借鉴的方法。

3、重视企业内部人员的培养

要持续的质量改进，企业高层管理人员的培训非常重要。只有企业高层管理人员真正认识到质量改进的重要性，质量改进才能得以持续。同时对于企业员工的培训业相当重要，要是企业中的员工真正认识质量的重要性，在员工中宣传企业产品的质量标准，使得更多的顾客掌握产品的质量标准，从而为质量改进打好基础。

4、全员参与质量改进

全员参与不断是质量管理的一个重要的原则，也是企业进行质量改进的一个重要的内容。只有充分的发挥企业中所有员工的积极性和主动性，使得企业全员都参与到质量改进中来，企业的质量改进才能够持续下去。

5、掌握企业生产过程中的关键因素

企业只有掌握了在生产过程中的瓶颈，并能够实时的对瓶颈进行监控，才能够保证产品的正常生产、才能够保证产品的质量、才能够更好的进行质量的改进。

6、质量改进过程中要密切关注客户的需求

商品的价值只有在得到客户的认可以后才能体现，顾客之所以会买你的商品，最重要的原因就是企业生产的产品能够满足其需求，所以在进行质量改进的过程中要密切的关注用户的要求，一切一用户要求作为质量改进的出发点。