触觉与触觉环境设计范例(3篇)

触觉与触觉环境设计范文篇1

【关键词】盲人；交往空间；感知行为

【Abstract】Forblindpeoplethisparticularvulnerablegroups，interiorcontactspace，designednotonlytofullymeetthephysicalneedsoftheblind，thatis，outsidethevisualneedsofthevarioussenses，usingtheblindtouch，taste，smellandhearingtoperceiveindoorenvironmentalinformation，butalsotomeetthepsychologicalneedsofblindpeople，concernedabouttheiremotionalneedsandtheexchangeofdesires.

【Keywords】Blindman；Communicationspace；Perceptualbehavior

1.室内交往空间设计的沿革

室内交往空间为人与人之间的交往行为提供了便利条件，可满足人的社会性需求，从原始社会的共享空间到现代建筑的交往空间，人作为空间中的行为主体对室内环境的不同性质之间的相互渗透有了越来越多元的需求。能够同时满足人的社会交往需要和自我隐匿需要的室内交往空间也彰显出它的独特魅力。

1.1传统的室内交往空间。

在早期居住环境中，室内交往空间便随着人们的居住行为和交往行为发展起来，北京传统民居中的四合院、福建的土楼以及我国特有的里弄街巷弥漫的浓郁人情味，就很好的体现了交往空间中的人居文明。数量有限的住户、划分明确的建筑格局、高使用频率的交往中心、合理的尺度和适度的私密性都为现代室内交往空间设计奠定了基础。这些交往空间的出现，不仅维持了居民正常的生活机能，还满足了人在无意识中的社会需求。

古代西方公共建筑中的神庙、殿堂、广场等满足人们集会、祭祀、观演、庆典和商贸需求的大型空间，也作为室内交往空间的初级形式出现，迎合了不同时期不同民众的交往需求。

这些早期的交往空间随着文化、种族以及个人状况等因素的不同和人类社会同步发展，满足了个体在不同时期和不同社会环境下的公共需求，使交往行为由社会心理学中所谓的小群生态，即三五成群、三三两两的交流沟通，逐渐发展成城市意向中的活动体系，为文明的发展与流通大开方便之门，也为人们在社会交往范围内的成功奠定了基础。

1.2室内交往空间设计的发展。

现代建筑的人性化设计趋势，使交往空间作为服务于人际关系的环境实体早已备受室内设计领域重视并伴随着环境心理学、环境行为学、建筑美学等学科的发展逐步完善起来，通用设计和无障碍设计也使适用于各类人群的交往空间逐渐发展并融入了大众的共生空间中。

有社会的地方就有人际交往，现代社会中的人际关系就是以交往空间为载体来形成个体之间的心理倾向和相互作用的，它不仅满足了现代化的办公、教学、商贸、医疗等各个领域的交往行为的需求，使得活动其间的个体与团体更具备健全的人格，还在不同形式的交往空间的限定下发展和完善不同的人际合作模式，从而适应现代社会的生活节奏和沟通方式。

2.盲人对室内交往空间的需求

美国心理学家马斯洛的需要层次理论把人的基本需要分为五个等级，即生理的需要、安全的需要、相属关系和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要以及学习和美学的需要。盲人作为社会中一类特殊的弱势群体，缺乏通过视觉直接感知空间的能力，在室内交往空间中，要满足盲人的各种层级的需要，首先要使其有效的感知空间环境信息，从而与空间和空间中的人进行“对话”交流并真正融入到交往空间中来。

2.1盲人在室内交往空间中的感知需求。

除了视觉，人的主要感知途径还有触觉、味觉、嗅觉和听觉，按照感官的感觉距离和感知范围的不同，首先是触觉感受到的风、温度、湿度、振动、材料的质感和形状等信息，其次是嗅觉感受到的气味，最后是听到的声音。室内交往空间中的盲人就是通过这些感官的综合运用来感知环境信息的，其感知行为不仅要与建筑环境互动，还要接收和反馈人的交往信息，只有在设计中满足了盲人的生理和心理的各种需求，才能使他们正常的使用交往空间。

2.1.1盲人在室内交往空间中的触知觉。

在无障碍环境设计中，早已普及的盲道和盲文提示的使用就是利用了盲人敏锐的触觉来为其提供行为上的方便。除此之外，不同方位的开窗和门洞、不同的空间走向和阻隔、不同的风向来源以及不同触感的材质等都是盲人的触觉可感知的环境信息。

这些信息中，除了常见的盲道和盲文提示设施，门窗的方位通过空气的流动和室内外微气候的变化来增加盲人的方向感并为盲人传达这样的心理讯息：他不是被困在封闭的盒子里，而是生活在一个与外面世界存在密切联系的生动空间之中，因此，合理的设置门窗洞口从另一个角度诠释了交往空间的意义，即与自然对话。另外，空间界面材质的变化也为盲人提供大量信息，金属的冷漠触感、木材的亲切感觉、布料的温柔质地等因素在设计中的应用，在为盲人服务的同时也满足了不同情境中大众的心理需求。除此之外，饰面的纹理、构件的造型、陈设的体量和家具的尺度也可以经过巧妙的变换为盲人提供行走方向、环境格调、装饰风格、功能用途等信息，从而弥补了一般盲道和盲文符号在数量、宽度和面积上的缺憾。

2.1.2盲人在室内交往空间中的嗅知觉。

人的嗅觉是无法像触觉那样精准的，因此盲人对气味的感知通常无法成为他们行动的向导，但是，不同的气味给人带来的心理感受和条件反射是不同的，尤其是在没有视觉信息的干扰下，盲人的知觉在受到某种信息的刺激时要比正常人敏感的多，或者说这是一种知觉的补偿作用，轻微的芳香带给盲人的愉悦心情和刺鼻的气味带给盲人的躲避欲望要比视力正常的人更强烈，在人际交往中人们也更愿意同吐气如兰的人沟通协作。所以利用不同的气味来营造室内软环境的氛围可以增加惬意的感受，有利于调节室内微气候和完善室内交往空间的设计。另外，不同浓度和性格的气味也为盲人的行为提供暗示，如果曲转的长廊飘来美味食物的香气，人们便会循着由淡及浓的气味找寻餐厅的方位；森林的新鲜和玫瑰的花香、书籍的油墨和胭脂的芬芳、奶油的香甜和美酒的甘醇等等，都会因其不同的性格给人带来不同的心理感受。因此，不同功能、用途和风格的空间可以运用不同的气味来强调不同的感觉。

利用嗅觉传达空间信息来完善室内交往空间设计，是室内设计在实体环境发展的前提下对感性环境的探索，把人性的细腻情怀融入到室内空间设计中，间接的体现了环境的性格，与其他途径传达的信息相辅相成，从而给予了在黑暗中生活的盲人更加丰富和全面的感受和空间体验，促使他们带着适当愉悦的心情投入到与他人的交往行为当中去。

2.1.3盲人在室内交往空间中的听知觉。

听觉是盲人生活中的重要帮手，语言、音乐、噪声等各种声音的提示都可以在一定范围内为出行的盲人提供信息。室内声导系统、音乐设备等设施的应用越来越普及，使信息的传达更加便利快捷。随着听觉心理学、心理噪声学、心理乐音学等学科的发展，盲人的听知觉也更好地在科学的指引下被充分利用，结合了声音导盲系统的交往空间设计也成为无障碍设计系统的重要组成部分。这里所说的声音导盲，不仅仅是语言的引导，还包含自然声的心理暗示、优美曲调的心理辅导等更广泛的意义，是现代科学技术与艺术理论和应用结合的产物，帮助盲人更真切、积极的感受交往空间。例如，适当的环境声对盲人听觉的刺激为其带来融入群体的感觉；听到舒缓流畅的乐曲而感受到的温暖与舒畅；听到明朗轻快的节拍所产生的希望和自信；循着风吹树叶的声音感受自然的气息，下意识的找寻到窗口或通道等等。

用耳朵代替眼睛来辨别世界，倾听社会的声音，正是交往行为的直接表现，是盲人感受斑斓世界的重要手段。用声音传递的信息、促成的互动、调动的情绪、陶冶的情操都是室内交往空间所需的设计元素，合理适当的把音乐、语言、提示音、声响等融入其中，提高效率、减轻疲劳、调节气氛，与其他感官协同合作，增加了信息的数量和准确性以及交往行为的和谐程度，不仅能够满足盲人的生理活动需求，还能满足各种人群的心理需要

2.2盲人的感知行为对室内交往空间设计的需求。

盲人的感知行为作为其满足生存需要所必备的本能和技能，对室内交往空间设计的需求较视力正常的人更加具体和精确，这包括室内设计中各元素的材质、尺度、形状；陈设的摆放、布置、作用；空间的流通、走向、功能；环境的氛围、微气候等各种适合盲人生理和心理需求的因素。随着室内交往空间设计的发展，盲人的需求也得到不同程度的满足，但如何能够使盲人真正在室内交往空间中行为无障碍、交往无障碍，还需更加全面和深入的研究。

2.2.1盲人的感知行为对室内交往空间设计的生理需求。

人最基本的生理需求是满足饥饿、寒冷、疲惫等状况下需要，在室内交往空间中，盲人的基本生理需求也是如此，空间的温度、湿度、风力是否适宜；材质的质感是否舒适；道路的指向、流通是否明确；声音的提示、音乐的种类是否适当；公共设施是否安全无隐患等都是需要在设计中考虑的问题，除此之外，就是如何满足盲人在交往行为中的生理需求。

室内交往空间最主要的功能就是为人的交往行为提供场所，盲人的交往行为首先是受整体氛围感染影响的。初入一个设计合理的交往空间，适宜的温度、适度的声响和宜人的气息是盲人对此空间的第一印象，然后通过导盲设施或声导系统的帮助进行交往活动，最后接触到具体的陈设、构件、设施和人群并借助它们来完成交往活动。距离适当的厅、廊、台、柱；舒适合理的桌椅、栏杆、台案；甚至尺度恰好的拐角、书架、墙壁、隔栅等都是可以发生交往行为的地方，在基本生理需要得到满足后，不同的交流欲望和沟通方式组成了多样的社交活动，盲人的交往活动也是在此基础上完成的。不同的是，盲人更需要人性的关怀，他们对交往对象和环境实体有着更细致的要求。在设计中，用硬件设施和陈设客观的限制交谈对象的数量；用通透连贯的栏杆、连廊、过道增加空间和人流的流通性从而使交往活动更加灵活多变；用小范围的气味、触感变化规律的材质调节空间的情调；用随处可寻的感应声导装置和触手可及的盲文点字符号等细节协助交流等，只有具备这些综合运用触觉、嗅觉、听觉等感知行为的设计，交往空间才能真正满足盲人的生理需求，为他们的交往行为提供服务。

2.2.2盲人的感知行为对室内交往空间设计的心理需求。

在低层次的生理需求得到满足后，较高层次的心理需求才能有足够的活力来驱动其他行为的发生，此时，安全感、归属感、被尊重和认同感以及自我实现等需要才陆续或者交叠的出现，也正是这些复杂的心理需求才使得室内设计不断的发展和升华。

交往活动中的盲人对空间的私密性和安全性有一定的要求，他们在投入的交谈、倾听的同时，还要敏锐的感知当前群体以外的异常信息，以便准确、适时的调整自己的状态适应彼此交往行为的变化，因此在室内交往空间设计中，家具、陈设的尺度和空间形式从开敞到半封闭再到封闭的适度变化显得尤为重要，可触及的空间流动和走向、可信赖的角落和私人领域、可预知的方向、区域、空间界面和路况变化都是设计的出发点。此外，对明晰的区域划分的感知和对不同空间性格的感受、享有受瞩目和自我表现的机会、不会感到尴尬的适度沉默或者独处、可以放心投入情感的交流平台以及高层次的交往状态等，都是盲人在室内交往空间中不同情形下的心理需要，这些复杂的需求必须通过精心设计的空间环境界面来抒发和释放，才能最终达到理想的交往状态。

3.盲人与室内交往空间设计

通用设计和无障碍设计的提出和发展使弱势群体的需求逐渐受到社会重视，交往空间作为室内环境中重要的环节，不仅为人与人之间、人与建筑之间的交流架起沟通的桥梁，同时也承担起为残疾人扫除交往障碍的重任，使他们真正的融入到社会的交往活动当中去。

3.1室内交往空间中的盲人。

当一个盲人身处某个交往空间中，如果没有必要的提示或者切身的感受，他本身是不会敏感的意识到这里的交往功能的，一个明亮的活动大厅和一个昏暗的地下室没有什么区别，但是如果有了交往行为或者促成交往行为的条件，情况就远非如此了。此时直接的语音和盲文提示尤其重要，间接的氛围渲染也不可忽视，在声导系统和盲文触摸设施的盲点，必要的环境声、清新的气味、触感良好的饰面材料等都是盲人放松身心的条件。交往空间本身的合理设计是除人为的引导盲人交往行为之外最好的向导，在满足基本行为需要的前提下适时适度的激发盲人的交流欲望，为盲人打开了人际交往平台的大门，也是社会整体和谐趋势的表象，是盲人借助交往行为融入群体、完善人生的希望。

3.2盲人的感知行为对室内交往空间设计的影响。

通过研究盲人的感知行为，使室内交往空间设计在功能和形式等各方面的发展都更加的细致和完善，也使得形形色色的交往人群在交流的同时融洽共生。好的设计不仅是为盲人服务，更是为大众服务，使盲人在其中活动方便而不被视为异类。盲人的感知行为折射出的正常人忽视了的自身的深层次需求，影响了室内交往空间设计的发展动向，促使高新技术和新材料的飞速发展，并由此触发人们对整个室内设计领域的新思考。

4.结语

以研究盲人的生理和心理需求为出发点，完善特殊人群的室内交往空间设计。通过分析盲人的感知行为，把人性化设计融入到大众的交往空间当中，使社会整体作为完美设计的受益者，并为盲人和正常人搭建和谐融洽的交流平台，这是当前室内设计领域的需要和必然发展趋势，也是设计师们需要深入研究和长期探索的社会现实课题。参考文献

［1］林玉莲，胡正凡.环境心理学［M］.北京：中国建筑工业出版社，2006.

触觉与触觉环境设计范文

文章阐述了智能化沐浴系统的发展趋势及之于用户感官体验的重要性，探寻智能沐浴系统的设计如何营造用户的视觉体验、利用音乐和提示音来营造用户的听觉体验、利用材质的肌理、冷暖感以及视触觉来营造用户的触觉体验、利用芬香来营造用户的嗅觉体验。从智能沐浴系统的形态、色彩、材质设计进行案例分析，并提出设计对策，从而提升沐浴系统的乐用性与体验性。

关键词：

多感体验智能沐浴系统产品设计

中图分类号：TB472

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2015）04-0108-02

随着信息技术的发展，现代社会已经逐渐从产品服务型社会向产品体验型社会转变。用户的“自我实现需求”已被唤醒，意味着人们开始积极主动地去体验生活，追求产品的乐用性与体验性。在进行智能沐浴系统设计时，不仅要满足用户对产品的功能需求，还要将设计的方向延伸至用户的心理层面，考虑产品给用户带来的情感体验。“乐用性”成为产品设计中的焦点，如何通过设计来增强产品的用户体验逐渐成为设计师们追求的目标，人与产品的交流互动也越来越受到重视。在智能沐浴系统设计中营造多感体验，在一定程度上提升了产品的市场竞争力和设计水平。

1多感体验的智能化沐浴系统是发展必然

随着生活水平的提高，生活节奏的逐渐加快，人们开始追求一种轻松、赋予体验的生活方式，用户对于沐浴系统的需求更多是关注其便利性、体验性和自动化的特点，智能化成为现阶段沐浴系统的发展趋势。结合视觉、听觉、触觉等多感要素的“体验型智能沐浴系统”在保留传统沐浴功能的基础上，为用户创造轻松、愉快的洗浴氛围，迎合了未来智能沐浴系统的发展趋势。

2智能沐浴系统中的多感体验要素分析

2.1多感体验要素组成

感官层的情感是人与物交互时本能的、通过感觉体验所激发的情感。官感依赖于感觉器官对外部刺激的反应，包括视觉、触觉、听觉、味觉、嗅觉五种。在智能沐浴系统设计中，视觉、触觉、听觉、嗅觉是主要的感官体验要素。它们不是单一存在的，在设计时，为保证各种必要信息能充分为人所察觉，必须考虑允许用户利用多个感觉“通道”，以自然、并行、协作的方式进行交互。视觉是用户认知智能沐浴系统最直接的感官因素，所以在设计中，视感效果的营造尤为重要，可从形态、色彩、材质等方面来创造视觉体验。而听觉、触觉、嗅觉的加入则可以调动用户的多重感官，丰富用户的使用感受，增加产品的趣味性和体验的层次感。

2.2多感体验之于用户的情感共鸣

在智能沐浴系统设计中融入多感体验要素，并将其整合互通，让产品可看、可听、可触、可闻，不仅能够让用户对产品产生完整的认知，同时还能让系统中的各个沐浴设施突破传统功能的限制，为用户创造轻松、愉悦、隐蔽的使用环境，使用户与产品之间产生交流、互动，满足用户的情感需求，进而激发用户的购买欲，促进智能沐浴市场的不断发展。

3智能沐浴系统中的多感体验设计分析

3.1视觉体验设计分析

用户接收外部信息的渠道近80%来自于视觉。智能沐浴系统的形态、色彩、材料等因素直接影响用户对产品的认知与体验。

智能沐浴系统中各产品的的形态可以概括为具象形态和抽象形态。具象形态是根据客观物象造型的写实，它所带来的情感体验与参照物象所带来的体验相关联。设计时常以自然中的植物、动物形态作为仿生的对象。在选取自然形态时，要注意其寓意与产品语义之间的联系，并将形态与功能巧妙结合，利用自然的形态去体现产品的功能。如（图1）珍珠母浴缸，它将珍珠的形态与浴缶工相融合。珍珠给人―种纯洁，的感觉，与浴缸所追求的干净、柔和的感觉相符。让用户在使用时能感受到自然的气息，增强使用的乐趣。

抽象形态则是在几何形态的基础上，通过叠加、切割、挤压、拉伸等设计手法来塑造的更加灵活、有机、流畅的形态。在智能沐浴系统设计中，运用适当的设计手法对正方体、长方体等较为方正的形态进行设计时，由于其线条笔直，会营造出简洁硬朗的视觉感受，虽然这种极简风格符合沐浴干净利落的环境，但是由于其过于生硬，对用户的体贴度相对较弱，并且出于沐浴系统安全性的考量，特别是在空间较小情况下，不宜出现过于刚硬、尖锐的形态，以免给用户造成压迫感；而对球体、椎体等曲线较多的形态进行再设计，则会营造出柔和圆润的感觉，增加产品的亲和力。在沐浴系统设计中，还可以将“方”与“圆”相互融合，使产品柔中带刚，刚中带柔，给人简洁却不生硬、圆润却不油腻的视觉感受。如JOURNEY水龙头（图2），以“抛物线”的形式勾勒出产品的整体形态，利用方形的出水口加上圆润的把手设计，使产品形态柔和而又硬朗。

色彩给人带来的情感体验主要来源于产品的色调、亮度、饱和度及它们之间的对比度。色彩不仅可以协调环境的统一性，还可以通过对比来展现产品功能的独特性。为了营造一个舒适、干净的洗浴环境，智能沐浴系统以素雅、明亮的色调为主。为了增加沐浴系统的整体协调性，系统内各个产品本身的色彩设计多以同一色系为主，并以小区块的对比色来提高阈限水平，从而凸显产品的功能特性，引起用户的关注，引导用户顺利完成对各个功能的操作。

智能沐浴系统的色调与亮度除了通过产品本身的色系来营造，还可以通过灯光效果来实现，不同色调与亮度的光线，可以营造不同的沐浴环境。Trautwein设计的阴阳情侣浴缸（图3），就是通过灯光色彩来营造一种浪漫、温馨的氛围，适合情侣使用。在炎热的夏天，可以运用冷光，在视觉上给用户带来清凉的感觉，而在寒冷的冬天则以暧光为主。

而材料与色彩之间又是相辅相成的。色彩以材料为依托，同时又能衬托出材料的质感。将各个材料的色彩相互组合、协调，形成明暗对比、色度对比、冷暖对比等效果，对比越强烈，给用户带来的视觉冲击力也越大。不同的材质给用户带来的视觉感受也不同。例如玻璃材质给人―种轻盈、通透的视觉感受；亚克力材质则给人厚重、华丽的视觉感受。将不同特性的材料相互拼接会使产品变得活泼、灵巧，如采用玻璃、金属与亚克力拼接而成的沐浴系统给用户一种生动、时尚感。而将同一性质的材料相互融合则可增加产品的整体性，如成套的陶瓷材质产品给用户一种整洁、干净的感觉。

3.2触觉体验设计分析

触觉能够给用户带来最真实又细腻的体验。材料的触觉质感与其表面特定的组织结构（即材质肌理）相关联。材质肌理是用户产生触觉体验的主要因素。不同的材质肌理会带给用户不同的心理反应。粗j广、厚重的肌理给人朴实感，而细腻、柔和的肌理则给人亲切感。不同的材质肌理由于表面凹凸不平、粗糙平滑的纹理变化，而各具其应用价值。在设计智能沐浴系统时，为了实现防滑功能，一般会采用较为粗犷的，带有凹凸点设计的橡胶材质作为防滑垫的首选材料，不仅满足功能需求，同时也给用户带来安全感。同时，材质的冷暖也可以被用户通过触觉而感知、体验。从材料本身的质感来看，金属材料普遍给人冰冷的感觉，相比之下，原木、竹子等自然材料则较暖。在技术的支持下，材料加工工艺不断革新，材料的冷暖可以根据用户的需求加以控制。例如在智能坐便器上设置电加热装置，让座垫的温度能够根据个人需求而变化，避免了在冬天皮肤接触到座垫时产生的寒冷感，让产品更加人性化，贴近用户的生活。

视触觉是创造用户触觉体验的特殊方式之一。在设计中可以通过不同形态、色彩、材料的组合来营造视觉触感。例如在对智能沐浴系统中浴缸、面盆等产品进行设计时，常采用圆润、光滑的曲面造型，在色彩上以亮色为主，让用户觉得其触感柔和，增加用户与产品之间的亲和感，同时提升了洗浴空间的舒适度。

此外，水流的强弱、出水孔排布方式的不同都能够创造出多样的触感体验。可以根据用户的需求将沐浴产品的出水模式设计成云雾式、雨淋式、激射式等。科勒安得适水.乐浴缸（图4）就是通过水上水下双系统，让用户能够在听音乐的同时，享受音波共振带来的触感，疲劳时还能使用智能按摩系统，放松身心，感受水流的节奏感与韵律感。

3.3听觉体验设计分析

声音可以丰富产品的细节，弥补部分视觉语言未能传达的信息，起到提示的作用。听觉能够促进人机交流，无论是在实体产品还是虚拟界面的设计上，都可以运用声音来提升用户的操作体验。比如用户在完成“开启或关闭水龙头’的操作时，可以用“滴答”的水声加以提示，让用户感觉产品是有灵性的，可以与人交流、互动。同时，声音还可以起到警示作用，增加沐浴系统的安全性。

声音还可以增加用户的愉悦感。沐浴系统是让用户得以放松、享受的空间，而音乐对于用户的情感调节具有一定的影响，轻松、活泼的音乐能够让用户舒缓身心，产生愉悦感。同时，音乐也能够引发用户的联想，将自然纯朴的音乐搭配清脆的流水声和缭绕的雾气，能让用户感觉置身于森林中，体验自然的柔静、和谐。沐浴系统中的音乐不仅可以通过机械播放的方式而开启，还可以由用户自己创造。由于沐浴系统的空间较小，密闭性强，所以回音效果好，常被用户模拟成“家庭KTV”来使用。在设计时，可以将沐浴产品与音箱相结合，（图5）科勒沐浴所推出的音乐花洒就是将防水音箱与花洒组合而成的。在此起彼伏的水声的伴随下，独奏一首沐浴交响曲，满足用户的唱歌需求，增加产品的娱乐感。

3.4嗅觉体验设计分析

嗅觉是所有感官中最敏感的，利用嗅觉的敏感度，在智能沐浴系统中融入自然花香等气味，刺激用户的嗅觉感官，营造一种舒适的氛围，让用户在使用产品的过程中心旷神怡。沐浴露等清洁护肤品中的调和香精成分是智能沐浴系统中香气的主要来源。但其香味持续的时间较短，一般只伴随用户洗浴过程的始终，且过多的香精对于人体的健康有一定的伤害。为了使沐浴系统保持持久的芬香，可以加入香薰精油，不仅能够保持系统的内部空气清新，对于用户的健康也有一定的帮助。

人的记忆、情感与嗅觉的联系颇为密切，利用不同气味的香薰也会让用户产生相应的联想，回忆起某些特定的事物或场景。薰衣草精油气味可以让用户联想到浪漫的紫色，而百合精油散发的气味则让人联想到纯净的白色。用户可以根据喜好来选择不同的气味，创造属于沐浴空间的特有的气味，满足自身嗅觉体验。

触觉与触觉环境设计范文

关键词：愉悦性用户体验视觉代偿产品

近年来，视障群体越来越受到社会的关注，并且随着体验经济的到来，他们在追求产品能满足基本实用功能的同时，也希望产品能给自己带来更多不一样的愉悦体验。感官代偿产品设计正是从用户的感官机能出发，针对人群的特殊性，选择或强调某一种或几种感官代偿的方式，以期给用户带来不一样的体验。

一用户体验分析

（一）用户体验

用户体验设计是一项包含了产品设计、服务、活动与环境等多个因素的综合性设计，每一项因素都是基于对用户个人或群体的需要、意愿、知识、技能、经验、信念和观点的考量。这个过程是以用户研究为中心，从用户的角度出发，不仅仅包含用户对产品的认知、操控过程，还包含用户对产品和服务的主观感受。具体说来，用户体验关心的是用户如何从自己的角度去感受产品，强调个人体会过程中的生理反应以及心理感受。

（二）用户体验的“愉悦性”的评价价值分析

愉悦性是产品用户体验设计的一个重要评价指标。seva等以新加坡和菲律宾为例，研究了手机特征如何影响用户的情感体验。结果显示，新加坡人的愉悦性体验更多来源于手机的功能特征，而菲律宾人的愉悦性体验更多来源于美学特征。

对于用户而言：任何设计既要满足他的物质生活，更要愉悦他的精神生活：既要满足他的生理需要，更要愉悦他的心理需求。精神分析理论的代表人物马斯洛认为，人类的需要是分层次的，只有当最基本的需求得到满足后，人才会去尝试其它高层次的需求。当前社会，人们所追求的不再局限于某些基本功能需求，而是一种“愉悦性”的情感体验。用户体验的“愉悦性”是当一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时，意识中所产生的美好感觉。如果把产品的用户体验用“可用的”、“易用的”到“愉悦的”这样的金字塔式的三个层面来表达的话，优秀的视觉代偿产品应该在满足用户可用性和易用性的基础上尽可能地实现最高层次一愉悦性的要求。只有充分把握用户的需求，产品设计才有针对性，产品才能够给用户带来愉悦的情感体验，才能得到用户的接受、认可和欢迎。因此，用户体验的“愉悦性”是产品设计的目的和不懈追求。

二视觉代偿产品分析

（一）视觉代偿产品及其代偿方式分析

感官代偿是指当人的某些感官的感觉能力处于劣势时，其他的感官功能会相应地增强来对劣势感官进行补偿的现象。视觉代偿是感官代偿设计中利用听觉、触觉、嗅觉和味觉对视觉功能代替或补偿的一种设计方法。

相关研究表明，人们从外界获取的信息中83.5%来自于视觉。视觉障碍人群虽然无法如正常人那样通过视觉来获取周围事物的形态、色彩等信息，但他们的听觉、触觉、嗅觉和味觉比普通人要灵敏，而且通常也有较好的记忆力。利用视觉代偿进行产品设计时，通常是通过触觉和听觉代替视觉，从而达到产品的“可视化”，方便视觉障碍人群。

视觉障碍人群的人体尺度与正常人没有区别，但是他们对外界环境的感知却不能像正常人一样依靠视觉器官，因此要强化视觉障碍人群的听觉、触觉和嗅觉信息环境，以利引导。

（二）视觉代偿产品的用户分析

视觉代偿产品是面向视觉障碍人群设计的。视觉障碍人群是指在视觉上有不同程度的欠缺或不正常的人群。很多人误以为视觉障碍人群就是那些视觉残疾人，生活在黑暗世界中的人。其实，视觉障碍的范围很广视觉障碍人群中：一部分是视觉残疾，包括全盲、弱视、视力局部缺陷（如色盲、高度近视或远视、视力模糊、朦胧等）；另一部分是随着年龄的增大而造成视力欠缺的老年人；还有一部分是在弱光环境或是视力不便环境下的暂时性“残疾”的正常人。

三以“愉悦性”用户体验为导向的视觉代偿产品设计

（一）提升视觉代偿产品用户体验“愉悦性”的设计方法的相关分析

产品的体验注重用户自身的亲身经历，而用户获取外界信息的媒介就是自身的感官，因此可以说产品的用户体验直接依赖于用户的感官系统。人体的感官就如同系统的接收器，将外界传来的各种刺激传送给中央处理器。当产品的各方面属性信息通过感官分别传送到用户的大脑时，用户会通过大脑中类似于中央处理器的部分对信息进行处理、整合，并作出反应，即形成用户体验的情感表达：愉悦的、自豪的、恐惧的、生气的…--研究发现，决定是否注意并储存感官信息的是位于大脑中心的海马区。相关研究表明，海马区喜欢鲜明跳跃的信息，响亮的声音、绚丽的色彩以及粗糙的表面要比柔弱的声音、素淡的颜色和光滑的表面更引人注意。因此，提升产品用户体验的“愉悦性”的最直接方法就是增强其感官刺激，使其更容易被感知。

1触觉在视觉代偿产品设计中的应用及触觉体验分析

触觉可较为精细地分辨出事物的形态、质感、纹理、材质、大小等，当用户对产品的形象感知存在障碍时，触觉信息是其主要的代偿方式。例如盲文的应用。在2006年DEA比赛中获得“概念单元”金奖的三星TOUCHMESSENGER触摸式盲人手机，按键和屏幕均采用盲人点字法输入，这样盲人只需要用手触摸按键和屏幕便可发送和接受短信。当然考虑到视障用户的心理感受，为给用户带来愉悦的用户体验，这种专门为盲人用户的设计不是文章所提倡的。（见图1）

为了给用户带来愉悦的用户体验，采用触觉作为视觉代偿进行产品设计时，需要考虑产品材料的质感以及操作性结构上特殊质感的面积等问题。

首先，产品的操作界面应该具有层次性。在距离相近的操作单元之间设计一定的高度差，或设计定位结构，方便用户触摸感知。例如键盘中间的F、J两个字母键上会有一个小小的凸起，用以手指定位，方便用户盲打。

其次，在材质上不同的操作单元之间设计成不同的肌理，可以在触觉上增加人对操作单元的区分度。例如，相邻按键之间可设计成不同的质感纹理，用户通过感知质感纹理的不同来区分按键的位置和功能等。

2听觉在视觉代偿产品设计中的应用及听觉体验分析

美国认知心理学家唐纳德·A·诺曼在他的《情感化设计》一书中提到音乐和其他声音“在我们的情感生活中起到一个特殊的作用”。听觉作为视觉代偿的另一种重要方式，一方面可以用语音信息提示，通过语言的描述来引导用户使用产品或服务。语音提示要考虑到语言的种类，语速等，确保给用户带来愉悦的体验。另一方面，用非语音对产品进行辅助和提示。非语音要求短促、清楚，主要是引起用户的不随意注意，说明操作成功与否。非语音一般可分为两类：乐音和自然音。例如，用悦耳动听的声音来提醒产品操作正确或成功，用尖锐急促的声音提醒操作失误，用不同的操作提示音区分不同的产品等。听觉体验是一种重要的感官体验，用户可以通过听觉来感知产品。适度声音提示可以传递给用户安全感，可以提出警示，可以使人身心愉悦等。

公交车刷卡机的语音提示就是听觉对视觉的一种待偿设计。不同种类的公交卡对应不同的提示音设计，可以使司机或售票员通过不同的刷卡声音与持卡者的比较来判断公交卡是否被混用，从而弥补了公交车的混乱环境下视觉信息的障碍性和局限性。（见图2）

目前市面上的许多手机都可以根据来电对象的不同设置成不同的来电铃声，用户可以通过铃声就能判断来电者是谁。这一设计带给视觉有障碍或是不方便查看手机的用户一种很好的体验。意大利Alessi快乐鸟水壶就如名字一样，在壶嘴处的小鸟形象，当水烧开时，小鸟会发出清脆的口哨声。这样即使在隔壁房间，用户也能方便且愉悦地知晓水已经烧开。（见图3）

3嗅觉在视觉代偿产品设计中的应用及嗅觉体验分析

将嗅觉作为对视觉的代偿方式运用到产品设计中，能给人以特殊的感官体验，是其他感官所不能替代的。要正确把握用户的嗅觉记忆或喜好，利用用户的某种特殊情感体验取得视觉代偿产品设计的成功。

例如，带香味的圆珠笔设计，方便色盲或其他弱光环境下视觉有障碍的用户轻易愉悦地选到自己要用的圆珠笔。嗅觉体验设计可以应用到食品的包装上，根据食品自身的味道制作而成的食品包装，方便视障用户和普通用户选择食品，给用户带来愉悦的体验。

对于视觉代偿产品来说，要通过增强产品的触觉体验、听觉体验、嗅觉体验以及多感官的联合体验，来提升产品体验的“愉悦性”。

（二）以“愉悦性”用户体验为导向的视觉代偿产品设计原则

为给用户带来愉悦的用户体验，在视觉代偿产品的设计过程中，要遵循一定的设计原则。

1以可用性设计理念为基础

基于“愉悦性”用户体验的视觉代偿产品设计遵循可用性设计方法，亦即要以实现视觉代偿产品的可学习性、高效性、可记忆性、可靠性和用户满意度为基本准则。因此，在设计过程中，首先从人生理、安全需求着眼，依据人体工程学、生物学等学科，分析用户的行为方式，掌握其运动规律，科学地展开产品的使用方式、按键造型、色彩搭配等方面的设计；其次，从人的社会性着眼，根据产品的消费群定位，对视觉代偿产品的形态感觉、材料质感、先进技术的运用进行合理有效的组合，为不同层次的用户设计令他们满意的产品。

2以用户心理体验为指导

用户在接触和使用产品过程中，都带着各种各样的情感和心理活动，而其表情、动作等所反应出的变化即是用户对于产品交互体验的心理变化和情感反应。视障人群作为残疾人的特殊群体，他们具有“孤独感、自卑感、敏感和矛盾感”等心理，一方面他们渴望得到帮助与交流；另一方面，他们又担心因此受到歧视与伤害。这反映出其渴望交流与尊重的心理。因此，在视觉代偿产品设计过程中，要以用户的心理体验为指导，以进一步改善和优化不同体验层次的用户心理体验和使用体验，达到设计体验模型与用户心理体验模型的协调一致，实现产品的非特殊化，即产品不带有明显的残疾烙印，以求带给视障人群良好的产品印象和使用体验。

3以情感化设计为目标

情感化设计属于产品设计的最高层次理念，在产品设计过程中，把情感融入设计中，使用户产生积极的情感体验，增加用户与产品之间的对话，让用户真正参与到产品所提供的服务中，让两者互动起来，给用户带来愉悦的体验。视觉代偿产品在情感方面的设计就是遵循人的情感活动规律，把握视障人群的情感内容和表现方式，用符合情感体验的视觉代偿产品，去求得视障用户在心理上的共鸣，产生愉悦的体验，唤起视障人群对新生活方式的追求。