老年旅游市场规模(收集5篇)
时间:2024-08-09
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关键词:农业旅游;广州;对策
1引言
“建设社会主义新农村”,是党的十六届五中全会的战略部署。旅游业不但是一项经济事业,也是一项社会事业,利用农村资源发展旅游业,既有利于促进农村经济的发展,也有助于促进农村社会的进步,是建设“社会主义新农村”的有力手段。为此,国家旅游局将2006年确定为“乡村旅游年”,要求各地加强乡村旅游产品项目的开发,为建设社会主义新农村做贡献。农业旅游的发展正面临着前所未有的机遇,在这种情况下,农业旅游的快速、持续发展为各方人士所关注。而在我国,特大城市边缘地区的农业旅游最为发达。本文以华南大都市——广州为例,研究农业发展的特点、动力、原则和对策措施。
2.农业旅游的特点与发展动力
2.1农业旅游的特点
(1)休闲性:农业旅游景点以乡村风情为背景,集观赏、娱乐、科普教育、餐饮、住宿、参与性活动于一体,动静结合、老少皆宜,因而有着很强的休闲性。其消费群体也主要以本地市民为主,市场辐射范围不大,但总体市场规模却很大,非常适合市民的近程、短期出游。
(2)季节性:由于农业生产具有较强的季节性,因此,农业旅游也有较明显的季节性,淡季、旺季的区分较为显著。
(3)地域性:不同地区的农业生产、农村民俗风情、地域文化常有着很大的差异,因此,农业旅游的吸引物也有着很大的差异。农业旅游产品类型也因此有着强烈的地域差异。
(4)依托性:农业旅游景点主要依托城市和旅游景区。农业旅游景点多分布在城市的近郊、远郊地区以及大型旅游景区附近。这是因为一方面本地城市市民是农业旅游景点的主要市场;另一方面因为在大型旅游景区附近发展农业旅游景点,可以充分利用前者所带来的“溢出”影响。
2.2农业旅游的动力
近年来农业旅游呈现快速发展的态势,其根本动力在于:一是随着国内经济的持续、快速发展,旅游市场规模急剧扩大,急需要为游客提供更多的旅游产品,而广大农村地区旅游资源丰富,农业旅游开发成本较低,“门槛”较低,回报率较高,从而促使农民、农业企业以及旅游投资商纷纷投资开发农业旅游。二是近年来农村环境正在迅速改善,交通日渐便利,从而为农业旅游的发展创造了良好条件。三是农业旅游特色鲜明。在全球化冲击之下,城市的文化特色已经越来越淡,而相对来说,农村的文化特色保护得越好,农业旅游对城市人来说就越有吸引力。
3广州农业旅游发展现状
3.1发展概况
随着改革开放以后城市经济的迅速发展、市民收入的大幅度提高和闲暇时间的增多、旅游投资规模的扩大,广州旅游业快速成长起来,旅游产品类型日益丰富多样。农业旅游是广州1990年中后期开始出现的一种旅游产品,但其时规模尚小,进入新世纪后,农业旅游景点数量迅速增多,产业规模迅速扩大,农业旅游已成为广州份量越来越重的一个旅游产品。最早的广州农业旅游景点可能是1990年中期兴起的化龙农业大观园。此后,番禺的横沥度假农庄、亲亲农庄等相继开业。2000年后,广州的农业旅游发展速度明显加快,水果世界、宝桑园、金颖园等集农业科研基地与旅游景点于一体的大型农业旅游景点也纷纷出现,一改前一阶段农业旅游小打小闹发展的局面。
3.2市场特点
广州农业旅游景点的市场主要由以下几部分组成:一是中小学生春游、秋游、科普教育市场。广州是一个人口超千万的特大城市,中小学生数量上百万,一般来说,每到春、秋季节,各个学校都会组织学生到周边的乡村进行观光游览、学习农业知识,进行科学教育。因此,这一旅游市场规模巨大,且非常稳定,是农业旅游景点很重要的客源市场;二是节假日、周末的家庭出游。近年来广州市民热衷于在节假日、周末到城市周边的农业旅游景点游玩,既可以在清新的大自然中放松自我、品尝到新鲜的蔬果,还可以参与农作,体验农村生活,教育子女,联络家庭感情,而且花费不多,出行方便。
广州农业旅游市场存在以下几方面特点:
一是市场规模增长较快。近年来农业旅游市场以较快速度增长,市场规模日益扩大,而且潜力巨大;二是散客所占比例较大。团队客主要是中小学组织学生进行春、秋游,而由旅行社组织的其他团队客较少;三是农业旅游存在较为明显的季节性。广州农业旅游的旺季是每年的4~10月份。因为这一时间段是农作物长势最好的时期,新鲜蔬菜、瓜果较多;四是家庭游客较多。许多家庭到周边的农业旅游景点游览、玩乐时,一般都是全家出动;五是自驾车游客增长较快。近年来由于私人小汽车增多,农业旅游景点接待的自驾车游客越来越多,六是农业旅游景点的游客主要为广州本地市民,来自市外的游客所占比例不大。
数据显示2010年中国在线旅行市场规模为61.6亿元,相比2009同比增长58.4%。艾瑞预计2011年中国在线预订市场规模依然会呈现50%左右的快速增长。在国外,60%的休闲旅游及40%的商业旅游都是通过线上预订,而在国内,这个比例平均只有5%,市场发展潜力巨大。
在线旅游市场近年似乎格外热闹,可谓“人丁兴旺”。盛大2010年4月份成立了互云游天地有限公司,宣布进军在线旅游业;腾讯于2010年9月1日也正式推出QQ旅游平台,提供机票预订和酒店预订服务。可见在线旅游市场分“蛋糕”的人越来越多了。在线旅游市场正在上演一场激烈的市场争夺战。随着各大互联网巨头进军在线旅游市场,借助庞大的用户规模,未来在整个网上旅游市场的发展中不容小觑。特别是淘宝的加入,更让整个行业格局变得扑朔迷离。淘宝能否撼动携程的老大地位?将来在线旅游行业格局又会怎样调整?
携程和去哪儿都已在旅行预订市场耕耘多年,与前两者相比,淘宝旅行的上升势头尤为迅猛,根据淘宝公布的数据,从5月份旅行平台正式上线至8月初,淘宝旅行平台每日机票出票量已经达到1万张左右,相当于每8.6秒就售出一张。到12月28日,机票日出票量就达到2.6万张。酒店方面,淘宝旅行客栈系统的国内酒店客栈总数一上线就达到1.7万家,仅两周时间后总数就突破了2.2万家,不断刷新业界记录。随着淘宝旅行这个隐形大鳄逐步浮出水面,在线旅游市场迎来了大变革。
为何淘宝能够短时间迅速胜出?相对于携程,淘宝采用了不同的商业模式——平台战略,为航空公司,票务公司以及旅行社提供机票销售的平台,并收取少量的服务费用。这部分费用远低于携程等机票公司收取的佣金,因此淘宝所销售的机票价格可以更低。另外淘宝用户群非常可观,2亿的用户群远远超越了携程。目前淘宝经营的领域在不断扩大,其涉足在线旅游领域似乎是迟早的事。很多消费者习惯在淘宝上购物,他们在淘宝上买机票也很正常,也许淘宝不卖机票才会引起消费者的不满。在机票价格上,除了淘宝本身收取的服务费用低,其开放平台战略也为其积聚了大量的资源,其中不乏能够提供低价机票的资源,例如,目前东航、深航,联航、幸福航空等航空公司已经在淘宝旅行平台开设了官方旗舰店,航空公司通过机票直销可以提供更低价的机票。不仅是航空公司,包括不夜城航空、网逸航空、滕邦、深圳达志成等200多家实力强劲的一线机票商也已入驻淘宝,这些商规模巨大,能够从航空公司拿到较高的费返点,因此在机票价格上也很有竞争力。
相比于淘宝,携程的优势则在于其积累起来的品牌效应,以及它掌握的大量的航空公司和酒店资源。根据艾瑞咨询最新的报告,2010年第二季度中国旅行预订市场第三方在线商营收规模达到12.8亿元,其中携程网占据了53.6%的市场份额,稳稳占据第一的位置。携程占据老大的位置已经有很多年,它与多数航空公司有稳固的合作关系,双方彼此信任。消费者对携程的服务也很认可。其间虽然有很多新的市场进入者的挑战,但是都没有撼动携程的地位。
清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师表示,携程相当于是航空公司商和酒店分销商,直接面对消费者。一方面,携程要想办法尽可能在消费者身上赚得多一些;另一方面,携程要“挤压”航空公司和酒店利润空间。收入高一些,成本低一些,利润就来了。而淘宝的竞争力是平台模式,就是让相关商家以网店形式销售,淘宝只提供交易平台和支付工具,同时收取少量服务费。这一模式对于航空公司和酒店来说是乐于接受的,因为可以直接面对消费者,获得的利益会更多,同时消费者享受的是更低的价格。刘东明老师还表示,平台模式不会完全取代模式,但是从根本上说,大平台模式比模式更加契合市场的需求。淘宝旅行平台对行业格局的颠覆作用更是不容小觑。
淘宝旅行平台的价值就在于它搭建起了一个开放的销售平台,在这里,航空公司、酒店、旅行社可以绕过商,直接向客户销售产品。而淘宝旅行平台则凭借自身品牌效应以及广泛的覆盖力将这些销售信息推广出去。这不仅大大降低了传统旅游服务进军电子商务的门槛,而且让这些上游企业除了自身官网销售途径以外,又多了一个直销渠道。
一、红色旅游资源空间整合必要性
左右江地区红色旅游资源丰富多彩、独具特色,以“百色风雷,两江红旗”为主题形象的“左右江红色旅游区”位列国家着力培育的红色旅游精品体系中十二个重点红色旅游区的第三位,而“邓小平足迹之旅”红色旅游精品线路是全国30条红色旅游精品线路之一。中越边境地带是中越两国红色旅游资源集中分布的地区,中越边境地带被誉为是越南的“延安”和“西柏坡”。同时,左右江地区古老神秘的民俗历史文化、精美绝伦的民族艺术、大气磅礴的边关胜境、钟灵毓秀的南国风光、奇秀的岩溶美景、险峻深幽的山水清涧组成了该区多元的旅游景观体系。左右江地区旅游资源品位和特色较高,但红色旅游发展却显迟缓。究其原因,主要体现为:一是由于边缘性区位和行政区划分割的社会背景、观念、制度、贫困和处于市场竞争环境下的弱势地位,普遍面临着经济社会发展滞后、财政资金短缺、扶贫任务艰巨等问题,而道路和景区建设成本高、投资大,地方政府难以支付巨额的旅游交通建设费用,从而导致区域旅游交通基础设施建设资金短缺,景区可进入性较差,旅游接待设施条件较差,造成左右江地区红色旅游发展处于“囚徒的困境”。二是由于地方政府对红色旅游开发的主导作用不强,地区本位思想严重,缺乏整体层面的统一规划,致使区际行政分割现象较为严重,旅游资源开发条块分割,没有形成以旅游中心城镇为依托,点轴辐射,轴线带动的区域旅游网络化发展体系,区域旅游整体效应难以充分发挥。三是旅游企业规模小、实力弱,政企不分,机制不活,企业市场主体的作用得不到充分发挥,而政府在企业的改革发展中常常扮演着“划桨者”而非“掌舵者”的角色,政府在旅游公共服务中缺位、越位和错位现象较为严重,从而导致旅游产业发展滞后,没有形成分工与协作的旅游产业体系,没有实现旅游要素与旅游资源有机结合和优化配置,没有建立区域性的旅游产业联盟,没有实现区域旅游产品的开发、销售、服务的一体化,缺乏区域旅游产业集群优势和综合竞争力。四是区域品牌旅游景区数量有限,绝大部分旅游景区规模较小,加上产品以静态陈列和传统观光为主,产品特色不足,雷同现象严重,红色旅游资源与其它旅游资源的整合开发不够深入,致使红色旅游产品缺少震撼力和影响力,难以满足游客多样性旅游消费需求。
以上这些问题的解决,亟需加快左右江区际红色旅游经济区一体化的快速发展:一是在政府的主导作用下的区域旅游整合发展,可以促进左右江地区红色旅游资源优化组合,形成区域旅游整体形象,提升区域红色旅游竞争力。二是区域旅游整合发展可以有效促进人力、资本、信息、技术等旅游生产要素在整个区域内自由流动,提高资源利用效率,实现旅游生产要素的优化配置,形成系统化、完整性的区域旅游产业体系。三是发展红色旅游不仅要靠“红色”吸引,也要借助其它旅游资源,如“红、绿(自然生态)结合”、“红、古(历史文化)结合”、“红、俗(民俗风情)结合”等,形成优势互补,产生叠加吸引,形成综合优势。通过以上红色旅游的区际整合必将实现该区红色旅游“资源共享、优势互补、互惠互利、合作共赢”的良好发展态势。
二、红色旅游资源空间整合发展动力
(一)区域旅游一体化发展与合作共赢的现实需要
空间竞争是区域旅游发展过程中普遍存在的现实,而在政府主导的以行政单元为基础的中国旅游发展格局下,基于行政区划格局的地方单元,有着各自的发展目标和发展模式以及追求地方利益最大化的行为取向。事实上,左右江地区红色旅游资源在不同区域既独立存在,又相互联系、相互依存,从而构成了一个整体,不同区域红色旅游资源反映了一定的历史阶段,蕴含着一定的革命精神,其区域旅游一体化发展已成为区域旅游合作共赢的重要方向。区域旅游一体化发展不仅可以整合区域红色旅游资源,而且可以拓宽区域空间范围,促进旅游流、信息流、资金流和技术流在区际之间自由流动,深化地域旅游分工与合作,消除区域间存在的若干旅游障碍和行政区划限制。因此,对于经济较为落后的左右江地区,急需强化区际红色旅游的一体化发展步伐,促使区域红色旅游经济规模效应最大化,以实现区域旅游合作共赢局面。
(二)区域交通网络体系已初步形成
完善的区域交通网络体系将对区域红色旅游经济具有明显的支持和助推作用,是区域旅游一体化发展的基础。近期,左右江地区陆路、航空一体化大交通网络格局即将形成。例如,南(宁)昆(明)铁路扩容改造和增二线工程,云桂高铁已开工建设。百色市田东-德保-靖西铁路即将贯通,此工程将结束百色市进出越南无铁路的历史,该线也将成为大西南连接东盟的重要陆路通道。同时,左右江地区公路网络也得到了不断完善和升级,南昆高速公路和百色至兴义高速公路已经全线贯通,形成贵州西南部至广西百色-南宁-广西沿海港口及边境的公路出海通道,两大工程项目的完工将进一步促进左右江地区与云贵两省的紧密联系。在航空方面,百色机场已正式开通百色至广州、桂林、重庆的航线,河池机场则是“十一五”期间国家在西部地区布局建设的重要支线机场,预计将于2013年12月底完成整体建设,并具备通航条件。总体上,左右江地区较为完善的交通网络体系已经初步形成。
(三)政府间旅游合作不断深化
左右江地区在地域上具有一体性,在红色旅游资源属性上具有统一性,为避免红色旅游产业同构、产品雷同、建设重复,区域政府间旅游合作势在必行。通过政府间旅游合作,红色旅游资源将在跨行政区的一些空间关系密切的旅游地域间进行重新配置、组合,以便获取更大的旅游经济效益。近期,左右江地区百色市、崇左市和河池市在政府间旅游合作方面呈现显著。例如,20世纪90年代初以来,中越边境旅游已经成为左右江地区独具特色的精品旅游线路,双方在旅游产品开发、旅游线路组织、旅游市场营销、旅游项目建设、旅游市场管理等方面开展了卓有成效的区域合作。同时,2007年,中越两国以中国—东盟自由贸易区建设为契机,以中越边境胡志明小道、胡志明先生在中国革命活动为载体,以中越革命友谊为主题,共同合作开发了“中越跨国胡志明足迹之旅”。同时,左右江革命老区百色、崇左和河池市每年组织参加越南广宁下龙湾国际旅游节。特别是,2010年,在广西自治区政府、百色市、崇左市和河池市的共同努力下组建广西西部旅游联盟,通过成立景区联盟、酒店联盟、旅行社联盟,旅游商品销售联盟、旅游车队联盟,实现游客的自由流动,切实破解了左右江地区红色旅游资源整合发展的瓶颈和难题,为未来左右江红色旅游整合开发奠定基础。
三、红色旅游资源空间整合战略
(一)实施政府主导型旅游发展战略,推动红色旅游资源整合发展
政府主导作用主要是按照旅游业自身特点,在以市场机制配置资源基础上,通过战略规划、政策导向、行业管理、税费征收、资金倾斜等方式加强对旅游企业的扶持以实现旅游业适度超前发展。左右江地区区位条件较差、经济发展水平不高,且远离客源市场。因此,为推动红色旅游资源整合发展,实施政府主导型旅游发展战略,具有重要的战略意义。
实施政府主导型的左右江地区红色旅游发展战略,就是要加强政府对红色旅游产业的宏观调控,发挥市场与计划的双重机制,实现对红色旅游各类要素的优化配置与资源空间整合;着力改革现行旅游管理体制,提升旅游经营管理职能,发挥其在行业管理、旅游规划、基础设施建设、营销推介等方面的作用;在全区营造“政府主导、市场运作、企业经营、大众参与”的红色旅游发展格局。具体而言,即左右江地区各级政府应科学合理制订红色旅游发展规划,推动红色旅游产业发展政策倾斜,筹措政府旅游开发专项资金,积极吸引社会资本投资本区红色旅游,加强旅游管理体制机制的创新改革和旅游法律法规的建设等手段,以营造良好的红色旅游投资环境。
(二)依托区位和地缘优势,加强地区间空间联系
左右江地区地处珠江上游南昆经济主轴带,是西南出海大通道的枢纽区域和南贵昆经济区的中心地带,处于“中国—东盟自由贸易区”、“西部大开发”、“大湄公河次区域经济合作”、“泛珠三角区域合作”、“广西北部湾经济区”、“云南大西南桥头堡建设”六大国家战略的重要辐射区,具有国家战略集聚优势。左右江地区红色旅游区应该确立“东靠西联”、“南向发展”的区域旅游空间整合发展战略,所谓“东靠西联”就是要发挥左右江革命老区作为大西南出海通道和“泛珠三角”通往大西南的通道作用,促进“泛珠三角”旅游板块与大西南旅游板块的对接和互动,融入“泛珠三角”和大西南区域旅游一体化。“南向发展”就是要发挥左右江革命老区作为连接大西南与东盟国际大通道以及双向沟通大西南与东盟重要桥梁和基地的作用,利用中国—东盟自由贸易区这一重要平台,拓展与东盟各国的全面旅游合作。但是,目前以百色市为中心的左右江革命老区与大西南相联系的交通线是以“一”字型为主,有铁路和公路从南宁经过百色到贵州和云南,然而通往贵州和云南的高速公路还未全线贯通,通往云南的高速铁路还在建设中,百色到靖西还没有通高速公路,铁路已经修到德保,但是到了中越边境地带就变成了断头路。要实现“东靠西联”、“南向发展”的区域旅游空间整合发展战略,以百色市为中心的左右江革命老区交通线格局要向“十”字型转变。横向是南宁经百色到贵州和云南的高速公路要全程通到贵阳和昆明,南宁经过百色的高速铁路要开通到昆明。同时,右江因为百色水利枢纽而中断,无法与云南富宁港连接。如何修建百色水利枢纽船闸,是左右江革命老区与大西南水路联系的关键问题。交通线的纵向安排主要由公路和铁路构成,先要贯通百色到中越边境的高速公路和铁路,然后向北拓展通往贵阳。构建“十”字型交通网络体系,将使左右江革命老区真正成为大西南对接东盟的交通枢纽。
(三)以点带面、点轴开发,实现区域联动
根据左右江地区红色旅游资源分布、区域交通网络联系、旅游节点城镇功能,该区红色旅游空间布局应以中心城镇为依托,以综合交通体系为轴线,以交通节点城镇为极点,逐步形成基础设施配套的区域旅游网络化发展体系。同时,加快省际、省内城市间的区域旅游合作,形成一体化的总体开发模式。左右江地区旅游发展就是要重点开发一级旅游中心城镇,重视开发二级旅游中心城镇,兼顾开发三四级旅游中心城镇。发展梯度链体系,要在增强中心城镇的集聚扩散功能的同时,围绕旅游中心城镇逐步形成“城市旅游圈或旅游板块”。左右江地区百色、崇左和河池三大中心城市在旅游资源、客源市场、基础设施等方面具有较强的辐射力和接待服务能力,应当成为桂西旅游发展的“辐射中心”。左右江地区应打破行政束缚,在旅游项目和产品开发、线路设计、市场拓展、营销推广方面实施区域合作发展战略,注重地区间的分工协作,优势互补,共同建构多层次、多功能、多方向的旅游地域空间结构,发挥规模经济和集聚经济效应,拓展与共享旅游客源市场。
(四)采用整体联合推进的营销策略,提升旅游整体形象
推进区际整体营销战略是提升区域旅游整体形象的必要手段和方式。首先,左右江地区百色、崇左和河池三市应采取整体联合推进的营销策略,整合区际相关旅游资源,将红色旅游与历史文化、养生康体、生态、民俗文化、休闲度假等旅游密切结合,并借助红色旅游的品牌效应,带动旅游产品的宣传和推介。其次,应在市场营销主题、方式、渠道、产品和价格等方面相互协调,推动红色、历史文化、养生康体、生态、民俗风情、休闲度假等旅游整体联合推介营销,共同推出有竞争力而且又具有地域特色的旅游产品,以提升区域旅游整体形象,促进区域旅游协调发展。最后,左右江地区百色、崇左和河池市应该充分发挥各自在红色、养生度假、边境、民族风情、山水生态五大特色旅游资源的区域品牌优势,在广西西部旅游联盟的平台和框架内,携手共建区域文化、养生、生态旅游经济圈,从深度和广度两方面挖掘各地红色旅游资源,开拓旅游客源市场,以提升客源市场规模和层次。
关键词:新媒体老年人旅游市场
文章编号:ISSN2095-6711/Z01-2016-02-0258
“新媒体”是相对传统媒体而言的一种说法,是指利用高科技技术,通过网络、卫星等渠道,以电视、电脑和手机为终端,向用户提供视频、音频、语音数据、远程教育等交互式信息和娱乐服务,以此还获取经济收入的一种传播方式。目前许多媒体产业受到现代科技影响,产业结构将面临调整,新媒体将成为整个媒体产业发展的新潮流,而传统媒体则慢慢走向衰退。在旅游市场竞争越来越激烈的情况下,旅游市场细分也越来越明确,旅游企业如何更好地利用新媒体在老年人中进行传播,将成为旅游企业又一个新的市场目标,同时也可为老年人的出游提供方便。
一、开发老年人旅游市场营销的可行性分析
1.中国老年人人口现状
市场运行的基本要素是人口。在其他条件不变的情况下,人口规模的多少将决定这个市场的容量。一般情况下,人口数量与市场容量、消费需求成正比。目前,我国老年人人口众多。国家统计局2013年国民经济运行情况显示:2013年末,60周岁及以上人口为20243万人,占总人口的14.9%,65周岁及以上人口为13161万人,占总人口的9.7%。按照国际标准:当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%或65岁以上老年人口占人口总数的7%,即意味着这个国家或地区已进入老龄化社会,那么我国已经进入老龄化社会。2013年中国养老高峰论坛在广州举行,相关专家学者在会上指出,我国的养老服务需求与实际养供给存在较大差距。未来几年中国老年人消费市场潜力巨大,据预测,2023年老年人消费规模将达3万亿元。
2.老年人旅游购买力分析
旅游购买力是指人们在其可随意支配的收入中用于购买旅游产品的能力。目前国内大部分老年人可自由支配收入主要来源子女或亲属的供养、老年人退休金、劳动收入以及社会保险和救济。相关数据显示,从2025年到2050年,预计老年的潜在购买力将高达5万亿元人民币。
3.老年人的兴趣爱好和闲暇时间
每个人都有自己的兴趣爱好,老年人也不例外,老年人一般喜欢与有共同爱好、兴趣的人进行交流,切磋专门的知识,唠叨日常生活中一些家常事,因此旅行社可以组织老年人的兴趣爱好为主题,或者推出“兴趣爱好游”等活动,通过旅游活动为老年人建立交流的平台,兴趣爱好旅游。如,书画交流、花卉欣赏、宗教朝圣、乡村游等都是有广泛基础又易于成行的组合。目前我国银发群体大部分都是在家的离、退休老人,时间比较充裕,同时灵活度大,可自由支配的闲暇时间比较多。而且他们基本也不用担心经济收入,这样意味他们出去旅游的机会就比较大,在不同的季节可以多次的旅游。总之,老年人的市场潜量非常大。
二、新媒体传播下老年人旅游市场营销现状
根据上海市老龄群体的新媒体使用情况调查报告,实证调查结论得出,老年群体对新媒体应用有可观的需求,新媒体产业在老年全体市场开发方面,大有可为。但是,目前我国旅游市场在新媒体传播下,仍存在一些问题。
1.旅游企业利用新媒体对老年人旅游市场宣传力度不够
目前我国的银发旅游市场有着非常大的潜力,但是银发旅游市场的开发却不尽如人意。从事银发旅游的旅行社相对比较少,而且宣传手段基本采用传统报纸、杂志等旧媒体传播。旅行社使用新媒体宣传比较少,新媒体使用上比较集中化,基本采用数字电视。至于互联网、平板电脑、电子书之类宣传还是比较少的。
2.老年人对旅游市场营销认识观念的滞留
由于传统的营销观念导致大部分老年旅游者都比较信任传统的宣传途径,获得旅游信息。有调查显示,80%以上的老年旅游者是通过单位组织和亲友同事介绍获得旅游信息。即使现在旅游企业运用新媒体传播方式对旅游信息进行宣传,老年旅游者也觉得信息的真实性不够。特别是现代网络技术的发达,互联网的两面性,使得老年人更加没办法确认旅游信息的真实性。
3.老年人对新媒体设备的使用有待提高
随着科技不断发展,越来越多的人开始使用高科技设备。据不完全统计,目前老年人群体中90%以上都有用手机,但是大部分老年人的手机基本就是用来接打电话,至于其他的功能就不懂得使用。比如用手机下载歌曲、炒股票、订阅手机报、定制天气预报等。更不用说用手机查找旅游信息,订制旅游行程。目前大部分老年人还都不懂的使用电脑,因此也不会使用QQ、微博、微信等软件。
4.政府部门对新媒体使用上的监管不到位
根据政府部门监管体制来看,主要存在两方面问题;第一,行政机关对于法律法规文件的修改、补充滞后于新媒体的发展速度;第二,各地方旅游行政部门所参照的行政法规效力偏低,不能适用于全国范围。所有这些问题都体现了新媒体内容的管制和运营平台,技术标准的监管方面不到位。
三、加强新媒体在老年人旅游市场营销中的策略
1.构建适合老年群体的“智能化旅游新媒体系统”
旅游企业根据老年人旅游兴趣、爱好、旅游动机、目的等方面的需求,建构一个既有可操作性又有商用前景的新媒体服务系统。充分利用互联网、数字电视、手机、电子书移动终端,把老年人旅游各种线路整合到相关网站、数字电视、手机、电子书移动终端等,建立快速入口和一键式服务,让新媒体发挥更大作用。
2.通过新媒体创建专门化老年人旅游市场
与年轻人旅游市场相比,老年人旅游市场更容易显现出自身的差异性。例如,旅游六要素方面:对交通住宿的舒适度要求较高,饮食方面比较清淡,整个线路设计及行程安排应以宽松为主,购物较理性,消费水平总体偏低等。因此旅游企业可以利用老年人自身的差异性结合新媒体设备制定专门为老年人服务的旅游信息平台。
3.通过新媒体加强老年群体中旅游产品的营销
随着我国老年人数量的不断增加,城市小区基本都成立了老年人协会或者老年人社区。因此旅游企业可以与社区合作,通过网络、视频、电子书等新媒体开展老年人旅游产品咨询、宣传、促销等方式,在网上提供丰富多彩的旅游产品介绍,根据老年人的需求设立网上预定系统,以最便捷的方式为老年人提供准确、周到的服务。四、结束语总之,新媒体为旅游业带来了新的发展机遇,在新的时代背景下,我国的旅游企业应该抓住机遇,迎接挑战。在瞬息万变的市场环境中,旅游企业应该更好地利用新媒体工具对老年人旅游产品进行有效的市场营销,以此来满足广大老年旅游市场,使旅游企业获得更多地效益,从而促进我国旅游业持续健康发展。
参考文献:
[1]姜玲玲.论体验经济时代下老年旅游产品的开发[J].哈尔滨商业大学学报,2008
[2]吴信训.新媒体环境下上海及我国老年群体生活方式优化的前景研究——基于上海城市老龄群体新媒体使用情况的调查[J].科学发展,2011
关键词:古镇;旅居养老;房屋租赁;产业基金;示范模本
一、项目背景、业务内容及相关要素描述:
未来的养老地产市场,得盈利模式者得天下。旅居养老的“住房租赁模式”是指按照务实、系统、动态、有机结合等思维方式,将养老区别于目前流行的居家养老模式和异地购房养老的固有传统模式,依托旅游区、乡镇、家庭旅馆等现有或闲置房屋资源,由专业养老策划或运营机构统一规划、装修后,统一出租给老年人旅居养老的一种创新养老模式,将养老镶嵌、嫁接于古镇现有的文化、居住、社会和运转系统中。我们的业务范围是着眼于我国国内乃至全球人口日益老龄化并借以形成的庞大老年消费市场,为国内外低龄、健康老年人提供低成本、接地气、符合国情、操作性强、可复制推广的基于乡镇现有存量资源整合、盘活,尤其是房屋租赁模式的的异地旅居养老服务体系。
1、为养老、旅居机构搭建经营与内部协调的统一管理系统,实现基于乡镇房屋租赁模式的养老、旅居机构的连锁推广与经营管理化,为老年人提供异地旅居养老系统。
2、为低龄、健康老年人提供异地旅居规划设计、旅居日程及活动组织。选择自然风光秀美,适于旅居的(乡镇)目的地,通过整合消费者链条、养老产业链条与乡镇、养老院、度假村、家庭旅馆等适宜开展异地旅居和房屋、设施租赁的各种资源,构造完整的老年人异地旅居服务网络。依托当地老年协会与民政部门,为国内外老年人提供异地旅居养老服务。完善政企结合、校企结合、工学结合等模式,推进旅游、养老资源整合并发挥最大效益。
3、逐步实现以老年异地旅居养老业务为核心,对相关老龄服务产业的介入。可带动种植、养殖、加工业、服务业、旅游业的发展。
4、特点:运营灵活、效应连锁,低成本、低风险,多品种、多层次,周期短、见效快,模式特色、填补空白。
5、价值:商业+事业+政务+企业+机构+组织+家庭+个人=经济收益高+社会效应广。
6、战略联盟:整合商+镇政府+乡镇企业(乡镇平台公司)+物业服务商+镇居民+旅游相关企业+养老服务业.
7、前景:市场持久、需求庞大、规模空前、国家鼓励、政府支持、社会关注、企业需要、个人需求。
二、市场容量与市场竞争:
1、老龄社会的到来为乡镇旅游进一步扩展了市场空间。人口老龄化是全球面临的重要问题,直接影响各国经济并与每个人密切相关。我国2000年就已经进入了老龄化社会。2015年将达到两亿。步入老龄后选择何种养老方式是无法回避并需要解决的一个问题。
2、现有的居家养老、购房养老模式存在各种弊端。全国不乏大量以养老地产、旅游地产为名、实际仅为普通住宅或者高档住宅增量开发的项目,其实质是圈占风景区土地进行单纯住宅开发,这造成了对稀缺自然资源的低效利用。无论哪种形态,当前养老和旅游地产结构中以增量投资开发住宅为主导,高投入、高消耗、简单复制商业地产的粗暴盈利模式,漠视养老产业和事业的社会功能和文化内涵、不考虑中国房地产过剩的基本事实,只能使养老产业陷入竞争激烈、同质化问题严重、复合功能不足、持续发展能力不强的怪圈。
3、人口老龄化会对传统的养老模式构成冲击,呼唤新的养老模式。随着现代化社会家庭规模的日益变小,无论是家庭养老还是社会养老,采取单一的模式不是最佳的选择,并且既不现实也不可能。建立起多元、多层次的供养体系和模式,是未来社会所遇到的最主要问题之一。随着人们生活水平的提高,养老方式已从过去的居家养老、社区照料、机构养老等逐步向旅游养生养老、候鸟式养生养老等多元化方向发展。南“飞”过冬,北“漂”避暑,养生养老的同时还能旅游度假――如今,这种异地养生养老的新模式逐渐被越来越多的老年人所接受。
4、中国乡镇(村)的自然文化资源和闲置房源丰富,有较大的选择余地,为推行旅居养老的模式创造了基本条件。时下各地开展美丽乡村建设,其中不乏各种环境优美、文化深厚的民俗特色型乡镇(村落),生态环境型乡镇(村落)、文化古村型乡镇(村落)、农事体验型乡镇(村落)、休闲功能型等乡镇(村落)。且这些乡镇(村落)现有大量闲置空置、房屋资源,可以大力选择推行旅居养老的“租赁模式”,如在成都市几千个村落里选择100个左右的村庄,以一个村庄接待5千计,就可以达到50万人次,至少有5亿元的营业收入。
3、在我国的老年人中兴起的“休闲养老”热,气候环境和消费水平是养老关注的重要因素。而亲近自然,回归自然的乡镇养老休闲在其中扮演着非常重要的角色。中国古镇――田园风光般的美丽和宁静,众多的农家点缀广阔绿野上,开阔的乡间公路,如画图一般的古老的乡镇气息,独具风味的古镇民俗,构成和谐的生活画卷。广大城市市民要“走出小天地,走进大自然”;同时,价格低廉是老年人选择养老的重要考量因素。目前市场提供的养老产品主要为购房养老而显得极为为昂贵。很多老年人可能需要把一生积蓄拿来买房。而古镇旅居养老花费少、投资低,却享受了高质量的养老服务,正适应了老年人养老旅居市场的需求。
4、旅居养老模式可以拓宽农村就业渠道,增加农民收入;彰显乡镇生态优势,助力旅游崛起:在这里老人可以呼吸到最鲜新的空气,饮用到最纯净的自来水,品尝到最时鲜的蔬果,感受到最纯朴的民风;放大美丽乡村建设的成果,使老龄群体老有所养、老有所乐,构建和谐社会。
总之,旅居养老模式是一种创新养老模式,可服务改善民生。旅居养老模式是一种易推广、投入少、有市场、效益好、可借鉴、能连锁复制的旅游养老产品。在做好示范基地后,扩大规模,提升品质,打响品牌,就可以占领市场,创造收益市场。助推旅居养老旅游业做大做强,成为当地赶超发展的支柱产业。同时,由于异地旅居养老目前在全球范围内都缺乏专业机构运作,得益于专业机构的参与和资源合作,作为先入者在阶段时间内项目不存在直接的市场竞争,并占据行业主导与优势地位。
三、商业模型:
旅居养老租赁模式的本质特征是以实际研究消费群的购买力及需求细分为经营导向,强调以客户细分为支撑的精细化运营和以及战略联盟为基础的战略扩张,注重精确制导与客户通吃。
通过同时向养老旅居机构和老年群体提供销售与购买服务,可分别从以下方面获取经营收入。
1、通过向老年人提供异地旅居服务体系,收取一定比例的服务费用,这将是本项目收入的主要来源。
2、由养老产业派生出的各种医、食、住、行、娱、游、保、体、教、就、配、购、咨、葬等各门类行业收益或间接收入。
3、本项目体现的是企业的项目运作能力和运营方的资产管理能力,通过后期强大的经营和管理能力实现物业的长期回报,实现的是项目运营溢价和项目持续性经营溢价及养老市场价值创造。运营方通过品牌的深度植入、专业化的项目运作、短平快的运作节奏、严格的成本控制、高效的资金流转实现项目高效运营管理。
四、融资安排及方式:
天使投资或创业投资人民币3000万元,主要投入方向为:
1、第一批1-2个旅居目的地的老年旅居社区改造建设、旅居项目筹备规划、运营与市场营销。
2、信息系统的研发与完善优化。
此外,可研究包装本项目,争取创建“中国旅居养老示范基地”,争取项目资金的补助,由有关部门向财政争取床位的补助资金。
五、利用产业基金模式介入入中国(古镇)旅居养老项目建
设的方案设计简介
(一)基金设立
1、旅居养老基金管理公司:
发起方出资比例:不超过30%
2、旅居养老发展基金:
募集规模:30亿人民币,分三期募集,每期10亿元人民币
基金形式:有限合伙,承诺制出资
投资方向:主要以资金服务商模式与各级乡镇政府合作,参与旅居养老项目合作
投资收益:年回报约12%左右
投资期限:2+1年
(二)投资结构
1、母基金层面:母基金管理公司和母基金均由发起方全资或部分参与;
2、子基金层面:
――母基金管理公司发起成立子基金管理公司,母基金出资占比不超过30%;
――母基金作为子基金基石投资者发起,母基金出资占比不超过总出资额的15%;
――子基金管理公司建立完善的基金管理体系,严格把关投前、投中、投后的风险管理,确保投资人利益;收取基金管理费以及超额收益;并建立市场化薪酬奖励体制。
――子基金出资人建立投资决策委员会,对子基金管理公司提出的投资建议做最终决策;
――子基金可按照投资人风险偏好不同,建立不同投资比例的优先、劣后分级机制,确保不同投资人的投资意愿和风险控制得到最大满足。
3、项目层面
――由当地县乡政府平台公司、母基金和子基金管理公司按照49:49:2的比例同出资成立项目公司,作为旅居养老项目的业主方。
――地方县乡政府通过会议纪要形式出具工作函,将旅居养老最终受益权锁定到项目公司。
――项目公司作为借款方接收来自子基金的委托贷款,同时抵押100%股权给贷款方。
(三)决策机制
基本同于基金的通行决策机制
(四)风险控制
1、交易结构设计:劣后级LP为优先级LP出资提供风险保障;
2、基金控股项目公司:严格监管项目公司的资金流向、印章和重大合同等。
3、县乡政府出具书面承诺:当地县乡政府及主管部门书面承诺项目收益第一时间支付基金的本金及收益,并提供县乡政府所属平台公司的连带担保责任;
4、确定收益的可靠性:政府同潜在投资商签订招商引资协议,锁定项目未来的保底收入,反复测算项目的投资成本及收益。
5、基金项目均位于四川旅游有较大知名度的古镇,投入古镇建设的费用较少,更多的是对原有古镇资源的整合费用、古镇养老基地的运营费用和客户市场的营销费用,这些投入成本是可见、可控的软投入,且花费较小。一旦本项目成立并复制、连锁,将取得巨大的品牌效用、市场效用,则投资者将获得各种市场衍生出来的收益。且项目发起方安排LP资金劣后退出,隐含有限保本义务。
(五)募集对象和投资方向
募集对象:
――希望获得固定收益回报为主的投资机构;
――希望获得长期、稳定回报的投资机构;
――希望严格控制投资风险的投资机构
――希望参与政府合作开发项目的投资机构
――可投资金额较大的投资机构
具体包括:有意进军养老产业和养老事业,且认可古镇旅居养老模式策划书的的房地产商、物业公司、旅游公司、餐饮服务公司、酒店公司、医疗公司等各类战略投资人或财务投资人。
募集资金可参与方向:
基金管理公司份额(可募集300万至3000万级别)
基金劣后级份额:(可募集600万至2亿元级别)
基金优先级份额:(可募资300万或以上)
六、示范基地运营策划
(一)成立运营机构:成立老年旅居服务中心(以下简称“服务中心”)为运营机构。
(二)选址:xx镇,借助当地1000多间特色农房,依托当地自然秀丽的景区。
(三)协作和支持:
1、争取中国老年学学会和中国老年保健协会等权威机构的支持与参与。
2、取得当地乡镇政府的大力支持。
3、初期依靠团队的自有资金与技术,着手老年旅居服务中心平台的基础建设和项目推介,其中包括部分日常运营内容与老年养老旅居机构经营、管理内部协调系统的开发。
4、可与国内外养老机构积极洽谈旅居社区建设与客源合作。
(四)运营统一管理要素:实行在服务中心协调下的全统一管理、规范发展,包括:统一进行对外宣传营销;统一接团安排游客;统一服务标准;统一收费结算。
1、统一宣传营销。对外宣传营销工作全由服务中心统一组织实施,由服务中心统一制作宣传资料、开展对外营销。服务中心充分利用乡野自然、空气清新的生态优势,积极参加全国各种旅游交易会和各种旅游推介活动。在具体做法上,主要是把客源市场瞄准大中城市,加大与全国大中城市团队客源市场的对接,每年到全国各地旅行社走访,向全国各地老年体协推介,积极与全国知名旅行社建立长期业务关系。
2、统一接团安排游客。xx镇就像一个客房数量多、接待能力强的大型宾馆,而服务中心就如宾馆的总台,承担着接受游客预订、统一分配房间的职能。服务中心掌握着全镇农家乐和房屋经营户的名称、业主、房型、床位餐位数量,并对每户信息情况进行编号。服务中心接受旅行社和游客的统一预订。来乡镇游客由服务中心按照编号先后按顺序分配到每一有房经营户,对有游客投诉的经营户,用不安排游客到他家住宿消费予以惩罚,确保服务质
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