网络直播营销的内容(收集5篇)
时间:2026-01-04
时间:2026-01-04
口碑对于消费者购物决策的影响力正在逐步提升,不论这些意见来自生活圈中的朋友,还是网上的陌生人。互联网上的口碑营销正在消费者决策中扮演重要的角色。
成功的网络口碑营销所能影响到的消费者往往比实体通路有过之而无不及!
网络口碑营销
网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。
广泛意义上的口碑营销则是指企业努力使消费者通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。从企业营销的实践层面来看,口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业顾客对其产品、服务以及企业整体形象进行谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。
网络营销时代的网络口碑营销,具体的说就是消费者或者网民通过网络(如论坛、博客、播客、微博、SNS平台、视频分享网站等)渠道分享,对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关多媒体信息内容的传播。
由口碑营销与网络营销有机结合起来的网络口碑营销,中间增加了互联网这个环节,实现了网上到网下的信息传播。旨在应用互联网的信息传播技术与平台,通过消费者以多种形式的表达方式为载体的口碑信息,为企业营销开辟新的通道,获取新的效益。
这种新营销模式的诞生,是传统广告媒体传播的有效补充,虽然因其模式和传播形式的特定性,还不足以使其成为完成品牌塑造的主导传播方式,但网络口碑对于一个品牌知名度和美誉度的影响是潜移默化的,也是深入人心的,其渗透性强、可信度高的优势是毋庸置疑的。
全方位发力造势
由于互联网这样的自由空间里不能强迫消费者接受或者参与营销活动,因此,企业要想实现成功的口碑营销,就需要尽可能在品牌与消费者的每一个接触点上实行传播管理,才能最大程度地吸引他们参与,进一步了解产品或品牌,促成主动传播,增强品牌黏性和消费者忠诚度。
网络口碑营销不应该是“一招鲜,吃遍天”的单打独斗,而是应该融合了博客、论坛、视频、贴吧等多种网络平台传播形式的组合拳。结合目标消费群网络行为和兴趣,在他们最经常出没的网站接触点建立直接沟通,全方位的发力为品牌造势,吸引眼球,聚集人气。
因此,企业应该要在互联网领域的不同接触点和消费者对话,让消费者了解产品和品牌进而主动帮你营销。让各个不同互联网平台的消费者都能有机会通过品牌的网络活动关注到这个品牌,并了解其他消费者对该品牌的口碑评价,这个过程中无形使得品牌受到极大的关注,抓住受众眼球,这对于企业的网络口碑营销来说其实已经成功了一部分。通过多平台的广泛整合引起各方关注和讨论,为企业进行网络口碑营销做足“势”,将为扩大品牌或产品的影响力打下良好的基础,使口碑营销效果加倍。
康师傅冰红茶推出的“HAPPINESSANYWHERE快乐不下线”主题推广活动,通过整合一系列网络活动在目标消费群体中引发了极大的关注与参与,为康师傅冰红茶在网络上建立起了年轻、活力、快乐的积极品牌形象,在网络上为产品赢得了众多的拥趸和极高的口碑。
康师傅冰红茶针对其目标消费群是青春、活力的年轻族群,选择了猫扑、校内、腾讯、淘宝以及重要视频网站展开深度合作。结合各网站特点及网友使用习惯,量身定制了各个活动。康师傅冰红茶通过整合分布在不同网站接触点上一系列的网络活动,使得这些碎片化的信息逐渐在消费者心目中合成完整概念,塑造出康师傅冰红茶在网络上年轻化的形象和良好的口碑。
赋予其切实利益
虽然互联网本身就是个眼球经济,需要的是看客和关注,但在此领域真正为品牌赢得良好的网络口碑,就要在做到高调炒作的同时,更要踏实做事。在网络的世界里,消费者关注与谈论最多的话题还是与自己利益相关的各种内容,口碑营销则是将传播的内容以利益为纽带与目标受众直接或间接地联系起来。
消费者想要主动用口碑传递的必须是自己觉得信赖的、有价值的东西。拥有独特概念的品牌,相对于竞争对手产品和服务的独特区隔,都能够给消费者一个口碑传播的理由和内容。因此,独特的品牌,优质的产品,健全、高效的服务价值理念相结合是口碑营销可以达到最佳效果的基础。企业要做好分内之事,给消费者切实的利益,才能为消费者的主动传播良好口碑创造充足的理由。
同时,在口碑营销的人群选择上,企业要善于找到在目标群体圈子领域拥有足够的话语权的意见领袖,通过意见领袖引导和推动网络上“沉默的大多数”消费者对品牌的认可。
相宜本草在进入市场之初将大量的资源及资金投入于产品研发及销售渠道,虽然产品拥有良好的品质,但由于市场运作投入较少,品牌市场认知度和知名度较低。在有限的市场投入情况下,定位于独特的天然本草类化妆品品牌概念的相宜本草决定采用网络口碑营销的策略,选择了用户群体与其定位相互吻合的化妆品品牌口碑社区唯伊网作为营销传播中心,整合浙江本地社区展开迎合精准群体心理的口碑营销。
关键词:直播网络营销;农业企业;精准扶贫
引言
近年来,我国现代农业持续高速发展,农产品市场供给量实现持续高速增长,但农产品市场供需关系结构严重失衡问题较为严重,导致部分贫困地区企业产生低端农产品市场滞销问题。近年来,我国城市农产品滞销事件不减反升,且都具有明显的社会地域性。农产品的大量滞销不仅严重打击了广大农民的农业生产积极性,还影响到了我国的食品安全,引起了不少专家学者的高度关注。不同领域学者从导致农产品价格滞销的主要原因、解决对策措施等多个方面展开了广泛深入研究。其中,从产品供需关系角度对我国农产品出现滞销潮的原因进行综合分析也已成为当前研究的一个热点。研究结果表明,产销对接渠道不正确对应、下游相关产业资源对接不畅等更容易导致优质农产品大量滞销,并一致认为继续加强网络媒体及农业网络促销宣传工作是当前解决大量滞销产品问题的有效解决手段。网络营销可通过网络媒体打破传播渠道的群体边界,进一步扩大营销活动的覆盖范围。有利于解决小型民营农业生产企业的食品产销资源对接不畅问题,同时也有利于农产品市场供给侧产业结构性优化改革政策措施的出台[1]。
1发展现状分析
1.1直播网络营销的发展
1)直播行业在经历“新兴-火爆-衰落-洗牌”阶段后,进入了稳定发展的成熟期。在粉丝群体的不断推动中,直播网红通过新传播媒介的连接,以及其本身独立、整合的发展,也逐渐凸显出其广泛的跨界联动、引领粉丝消费的特征,各行业之间也因此形成全方位的“商业-媒介-直播领袖-粉丝/消费群体”的生态化产业链[2]。2)直播行业网络营销的就业门槛逐渐降低,它已逐渐开始演变成一项热门的新兴营销职业,甚至已经成为网络营销和新媒体的一部分。随着我国品牌市场竞争激烈程度的不断提高,大众对企业产品的品牌认知逐渐出现趋同,企业目前仅靠自身品牌宣传已经很难有效提升自身品牌效应,同时消费者也已经越来越多地依赖于如何让他人帮助自己并完成他的购买决策[3]。
1.2企业网络营销的发展
1)农业企业的网络营销。不少农业企业已经意识到要通过打造农产品的专属品牌来加强营销的效果,从而提高农产品的经济效益。但多数农业企业对品牌营销存在一定认识误区,企业的广告宣传重点仅仅是产品名称,而未将品牌的特色传递给消费者,缺乏辨识度,造成品牌价值的空心化,广告的宣传效果非常有限[4]。2)电商企业的网络营销。由于疫情防控,线下消费几乎停滞,拓展线上销售渠道成为企业走出困境的重要手段。疫情期间许多农业企业开发外卖平台,形成“团长”式的电商模式,“团长”以强社交网络为基础,组建微信群聊,宣传并推广农产品。通过积极拓展线上销售渠道,实现线下门店和线上电商的全渠道网络打通,实现了转型升级[5]。3)中小企业的网络营销。根据《QuestMobile中国移动互联网2019半年大报告》的统计数据,短视频、微博等依然是目前用户最主要选择使用的APP。因此此类凝聚了大量年轻消费者移动注意力的APP已经成为了中小企业移动流量的必争之地。网络营销具有很强的传播力与影响力,能帮助中小企业把东西迅速地卖到全世界,也可以帮助中小企业快速提高企业知名度,实现企业价值的增长,加快企业转型升级,增强企业竞争力[6]。
2网络营销优劣势分析
2.1劣势分析
1)广告困境。网络营销中的广告与个人言论之间实际界线的模糊性恰恰可以说是网络营销广告相比于传统商业广告的一个重要优势,但在网络营销中的广告的可识别性与《广告法》中所要求的广告可识别性相背离。种草直播视频、产品使用测评等直播内容虽然在本质上仍然属于商业广告,但是因其形式不可能像其他传统直播商业广告那样直白,具有很强的广告隐蔽性,使粉丝很容易就误认为这个直播行业领袖是在真诚地寻求传播专业知识、分享学习心得,而非传统商业广告推广中的行为,并从对整个直播行业领袖的整体信任程度转化而成为对直播产品的高度信任,从而不知不觉就能达到商业广告宣传中的效果。如果一个直播行业领袖明确的在告诉一个粉丝自己是在进行推广商品,粉丝对一个直播行业领袖自己的商品广告或者内容的品牌信任度很快就可能会明显下降,从而大大削弱一个商品的品牌推广宣传效果。因此,大部分的直播行业领袖都会努力地加以隐藏和弱化自己的传统商业网络推广营销行为[7]。2)品牌困境。首先,近些年各类优质农产品的基地种植生产规模和加工产量不断快速增长,随着我国农产品市场供给量的大幅度提高,农业生产企业将长期以来处于一个卖方市场。相比于其他同类商品,农产品的同质化消费特征显得更为严重,这也就使得各农业加工企业的农产品牌宣传推广工作难度更大。此外,由于目前我国大部分农产品产地销售主要还是依靠产地区域分销市场,农产品产地外销的消费意愿低,导致大量优秀的全国农产品销售品牌一旦全部离开了自己的产品销售服务区域,品牌上的知名度和优质农产品的外销量就明显有所下降。其次,农产品的市场营销服务渠道不畅通,需进一步进行开发。目前大多数农产品主要都是借助销售公司和商贩进行营销,而由于目前缺少有力的网络技术支持及有效的市场宣传推广手段,使得在网络市场销售这种模式难以真正发挥到超出人们预期中的效果[4]。
2.2优势分析
1)缓解农产品滞销问题。网络营销管理模式不仅有效缓解了传统线下销售管理模式运营的资源过度占用严重问题,如门店用地资源、人力资源、门店管理租赁等,还希望可通过推动社会网络媒体传播,打破系统传播销售渠道的固定群体传播边界,也有机会进一步有效扩大网络营销服务群体的网络覆盖范围,有利于解决小型农业企业的产销对接问题,缓解农产品滞销问题[1]。2)助力精准扶贫。目前各地精准扶贫工作模式逐渐从贫困救济式扶贫转向开发式,网络营销因其其对群体信息传播的强大影响力和社会大众传播网络覆盖的能力,兼具带动发展个体经济和扶贫济困的双重经济功能,为贫困地区的发展带来重大机遇。农村电商的出现,为农村地区提供了大量的工作机会,因此国家积极推动着电商扶贫政策的出台与落地。电商扶贫成为新的共识,越来越多的贫困地区实施电商扶贫,希望借助电商渠道实现脱贫。每个网络营销的背后都有一个特定群体,这种有针对性的网络营销可以很好地把控产品,减少农业企业的担忧[8]。
3对策建议
1)农业企业应增强企业品牌意识。首先,农业生产企业们还需积极采用实行全国统一推广的营销活动方式,扩大农产品牌推广支持力度,防止大量的优秀优质农产品品牌一旦逐渐离开自己的销售业务区域,品牌知名度和优秀农产品品牌销量就大幅度下降。其次,进一步研究开发传统农产品市场现有的网络营销传播渠道,利用网络视频直播等营销方式等来进行传统农产品网络销售,依靠有力的网络技术支持、有效的网络宣传推广手段,使这种网络直播销售的新模式可以发挥到超出人们预期中的效果。2)农业企业应结合线上网络营销与线下体验。通过搭建线上网络平台,组建企业微信网上群聊以及宣传推广促销农产品等多种方式即可实现企业线上网络营销与线下体验的融合。积极探索拓展全国线上线下销售渠道,实现多家线下实体门店和多家线上电商的全国多渠道销售网络彻底打通,实现转型升级。3)规范网络营销市场监管。网络直播带货作为一种新型的网络营销模式近年来在带来可观收益的同时还存在有产品服务质量瑕疵、虚假宣传、售后维权困难等问题。政府部门应通过健全相关法律立法监督体系、加强地方政府市场监管与加强行业社会自律等多方面的途径,共同努力促进通过网络直播服务带动行业的健康有序发展。如政府应完善有机食品认证、绿色食品认证等一系列流程,加强对于网络营销的市场监管。
在以交互性为特质的Web2.0时代,网络社区不仅成为网络用户所热衷和流连的休闲娱乐、信息交流及社会交往平台,也成为市场经营者进行营销传播活动的平台。通过这个平台,企业可以跨越时间、空间上的障碍,在更大范围内锁定潜在消费者和目标受众,将他们聚合在一起,然后利用相应的网络传播手段以扩大产品、品牌的知名度乃至忠诚度,并及时了解来自于消费者的态度反应与信息回馈。正是因为存在诸多良益,近年来各方企业、市场经营者都逐渐意识到网络社区具有极大的营销传播价值,开始陆续涉足这一领域。据此,本文重点搜集了2005年以后具有代表性的网络社区营销传播案例,通过对这些案例进行总体分析,总结与概括出目前网络社区营销传播实践的主要脉络与发展现状。
对典型案例基本信息的量化分析首先需要说明的是,在案例的收集与选取上,本研究主要运用了以下四种方式,以获取与网络社区营销传播有关的案例:第一,通过既有的公开出版物,尤其是网络营销案例书籍寻找线索;第二,通过从个别网络公司获取的网络营销内部刊物中寻找线索并进一步挖掘;第三,通过搜索引擎进行相关案例的检索与筛选;第四,通过访问互联网上营销传播主体较为关注和青睐的站点(各大论坛、博客、开心网等社会化媒体及奇酷、唯伊网等)进行在线观察。经过多种方式的搜集,本研究以品牌名称作为计数标准,搜集检索到相关案例共计60余例,经进一步筛选,最终选取了具有典型性的33个品牌的案例作为本研究的样本。其中,在国内展开的是涉及29个品牌的35个案例,在国外展开的案例有4例,涉及4个品牌。本文根据现有案例资源的基本信息,制作了表1,并试图从品牌类型、营销传播介质、营销传播手段等三个方面对所涉及的基本问题进行简要梳理,以求从中探寻到一些有价值的线索。第一,品牌分析。从品牌角度对案例进行分析是必要的,通过这一分析,我们可以就目前企业对网络社区营销传播的认同度、关注度以及利用程度有一个全面的、整体性的把握。根据表1统计可知,自2005年必胜客利用网络社区进行营销传播活动并获得成功以来,众多国内外有实力的大品牌、大企业都先后开始在此领域一展拳脚,积极投身网络社区的营销传播实践当中。从品牌类型来看,国外品牌尤其是国际品牌占到较大的比重。在所涉及的33个品牌当中,国外品牌有20个,所占比例为60.6%;国内品牌13个,所占比例为39.4%。就运作时间来看,5年来企业越发认同与重视网络社区的营销传播,对其的开发与利用总体上呈逐年上升的态势。而诸如百事可乐、可口可乐、欧莱雅、联想等国内外知名品牌,应该是已经深得网络社区营销传播的益处,连续多年/多次进行运作,更是能够说明问题。第二,产品品类分析。目前,网络社区的营销传播活动首先主要集中在日用消费品也就是快速消费品领域,以可口可乐、百事可乐、王老吉、欧莱雅等为代表的16个快消品品牌位居表1中。其中,非酒精类饮料品牌有11个,美容、卫生用品类品牌有5个;居于其次的则是以联想、诺基亚、三星等为代表的信息、通信服务类产品,共计5个品牌;排列第三的是汽车及关联品类,如别克、华普、荣威及新日等4个。以上为前三甲,这三大产品品类的品牌已经占去33个品牌的25个,余下的则涉及食品、餐饮服务类(必胜客、肯德基、麦当劳),服饰、家纺类(阿迪达斯、STANFIELDS、宜家、科宝博洛尼)及其他(壳牌)。与线下营销传播活动五花八门的产品品类相比,以上几个在网络社区进行营销传播活动的产品品类着实是小巫见大巫,金融、地产、家电、旅游等产品或服务在运用网络社区进行营销传播方面的典型案例还不多见。这无疑从另外一个方面说明,目前实务界对于网络社区营销传播的开发与利用才刚刚起步,还有极大的空间和空白等待进入、填补或提升。第三,营销传播介质分析。网络论坛、即时通讯、SNS、垂直社区、名人博客以及微博属于网络社区范畴。因此,以这几类网络传播介质进行营销传播活动,都属于本研究需要关注和分析的内容。大多数企业对网络社区营销传播范畴内的传播介质的运用是有所选择的,全面使用多种介质的企业极少。“雀巢”对传播介质的运用是最为多样和丰富的,在2009年的营销传播活动中,雀巢除了还未使用微博之外,其他五类则均已有过尝试;在雀巢之下的首先是联想,在2008年至今的网络社区营销传播活动中,运用了除即时通讯及SNS之外的四种;王老吉、优乐美以及小蜜蜂则分别使用过三种网络社区传播介质;百事可乐等七家企业则主要运用了两种介质。以上一共是十二家企业,这个数量占案例所涉及企业数量的三分之一。这一数据至少传达给我们两方面的信息:(1)大多数企业对于网络社区营销传播的理解及操作还处于早期的探索和尝试阶段,对于网络社区营销传播能否带来预期的效果,以及哪种或哪些更适合本企业营销传播目标的实现等问题,还没有感性的认识和理性的判断。(2)网络社区的营销传播尚属于营销传播实践的新领域,值得探索和尝试的空间还非常大,随着越来越多的企业感受到网络社区营销传播所带来的良益时,企业介入这一领域的力度必然会有所调整。第四,营销传播手段分析。利用网络社区进行营销传播,关键在于充分调动和发挥网络社区用户的参与感和人际传播力。为达到这一目的,企业首先要将已经聚合在网络社区中的人进行再聚合———前一个聚合指的是数量的聚合,第二个聚合则强调质量的聚合。也就是说,聚合那些符合企业目标消费者条件的网络社区用户。要实现这个层面的聚合,要先选择适合自身品牌、产品的传播介质,再设计好能激发目标群体共鸣的话题。所以,企业利用网络社区进行营销传播几乎都会始于对话题的设计与导出。尽管各个企业采取的方式不同,例如王老吉、可口可乐、欧莱雅等32个品牌采取直接话题引起网络用户注意,而伊利选择在开心农场以信息植入的方式吸引社区用户眼球,但不能否认的是,所有的企业均选择了利用某话题发起营销传播攻势。而有效的话题往往会引起一定数量的社区用户关注甚至参与其中,于是就易于形成消费者及第三方对与企业、品牌、产品有关的信息进行传播的现象,即口碑传播。本研究选取的33个案例当中,有29个均属于此类,占案例总数的88%,但我们同样不能排除“沉默的螺旋”存在以及负面信息的传播。因而,如果能有人在话题进入目标群体的视野之际,适时、适度地表达有利于营销传播实现的意见、言论或信息,并且这些又能对目标消费者产生正向的影响和改变,那么必然会增加营销传播活动成功的概率。这种能够对他人产生影响的人,往往是社区当中一向就有影响的人,也就是意见领袖。由于多数人通常会存在从众心理,一旦有意见领袖表明了态度,那么会有越来越多的社区用户形成与之相同或相近的态度。所以,意见领袖在网络社区营销传播中的作用十分重要。但意见领袖的形成、发现或者培养、合作均关系到企业与意见领袖双方面,故锁定适合的意见领袖并恰到好处地发挥其影响力,并不是能轻易实现的。本研究33个案例中,只有8个案例在一定程度上发挥了意见领袖的影响力,这还不尽如人意。通过以上几方面的分析,不难得出这样的结论:在网络社区中进行营销传播活动,议程设置几乎是一个必要条件,口碑传播既是目的又是手段,借助意见领袖的力量则有助于整个营销传播取得更好的效果。基于此本文认为,网络社区营销传播应将议程设置、意见领袖与口碑传播作为三个关键性节点,围绕三者进行集中深入的研究,使三者形成一个协调统一的系统,构成一个有效的营销传播路径并进一步建构网络社区营销传播的模式。那么,如何能够使三者各自发挥其作用并在此基础上形成系统的有机体,以促进网络社区营销传播的有效实现?这首先需要对当下网络社区营销传播的具体案例进行分析,以期从中发现问题进而寻求解决问题的路径。
二、基于“三个节点”展开的案例审视
1.“议程设置”视角下网络社区营销传播案例审视2.“意见领袖”视角下网络社区营销传播案例审视3.“口碑传播”视角下网络社区营销传播案例审视
三、典型案例凸显网络社区营销传播共性
在对以上案例进行了具体的理性观照后,本研究发现这些案例虽然是由不同的品牌、不同的品类构成,并且也是由不同的网络营销传播主体所策划和运作,但并未妨碍其中仍然有一些共性的元素呈现出来。这些共性具体表现为以下几方面。首先,这些案例大多会通过发起一个被认为能够吸引目标群体关注、互动进而参与其中的话题作为其营销传播的起始。在诸多案例中,明确以发帖、博文或活动主题的形式导出营销传播活动的案例所占比重接近60%。例如,“吃垮必胜客”“封杀王老吉”“内衣宅男”“抢沙发”等均以具有冲击力的语言引得广大网络社区用户趋之若鹜,这就使营销传播已经成功了一半。这一数据还表明,大多数的营销传播主体对于如何在交互式信息平台上进行营销传播才能有效激发目标群体这一问题,已经有了深入客观的思考和认识。其次,多数话题通常现实感较强,容易引起网络社区用户的共鸣或兴趣。具体来看,娱乐型话题、热点事件型话题所占比重较大。诺基亚的“天下玩乐令”和麦当劳的“见面吧”属于能激起目标群体共鸣的话题;“封杀王老吉”是在汶川大地震王老吉慷慨解囊的赈灾捐款后出现的,是对热点事件的利用;壳牌在哥本哈根世界气候大会后,以CO
2、Key、Oil三部媒体互动广告带动起社区用户对环保问题的关注和热议。利用具有较强现实意义的话题进行营销传播话题的设计和导入,无疑是值得认真思考和推广的十分有效的方式。此外,是否还存在其他同样能够产生良好效果的话题类型呢?这也是本文要探讨的问题之一。再次,人际传播在网络社区营销传播中越发彰显出其巨大魅力。可以从两方面加以阐述:(1)在一些案例中,有一类人会格外引人注目。他们往往是社区交流中的焦点人物,被广大用户所推崇,他们的言论、对待事物的看法通常会影响其他用户,会对营销传播的过程和效果形成一种不容忽视的影响力,这一类人就是意见领袖。通过对以上案例进行梳理分析可以抽检出意见领袖在部分网络社区营销传播的存在。新浪微博博主、体育名人黄健翔,被联想看重,通过利用微博与其他用户进行互动时,就有机会获得手机;在诺基亚“天下玩乐令”营销传播活动中,著名音乐人张震岳、羽泉组合、方大同等以意见领袖的身份吸引了不少乐迷、粉丝的加盟。虽然目前意见领袖在网络社区营销传播中的参与比例还并不高,但我们仍然可以发现,意见领袖的中介作用和影响力能够并且应该在网络社区营销传播中得到更有效的发挥。(2)人际传播还表现为社区普整理户之间的信息交流与互通———这也是网络社区区别于其他网络应用的特征之一。普整理户间所形成的对营销传播信息的交流就是所谓的口碑传播———无论这口碑是自发的还是诱发的。口碑传播在网络社区营销传播案例中的表现也十分突出,企业大多已经具备了借助口碑传播实现营销目标的意识,并努力尝试对网络用户形成引导。可口可乐的“奥运火炬大使”网络社区营销传播活动与腾讯QQ的合作就在一定程度上促动了普整理户间口碑传播的形成;相宜本草的社区营销传播中,试用者在社区论坛、品牌俱乐部中发表的试用评价也构成了普整理户的口碑传播,这对其他潜在用户的消费决策会产生较大影响。正是在以上营销传播共性的基础之上,本文初步建立起对网络社区营销传播有效路径及相应模式的基本认知与思路。
四、对当下网络社区营销传播的理性观照
作为行业领军者,2011年底,聚力传媒(,以下简称“PPTV网站”)已全面完成了“核聚变”战略指导下的媒体化转型,即以一云多端为“核”、“聚”揽主流大剧版权、从“电视网络化”向“网络电视化”的转“变”。
自2012年初至今,PPTV网站全面汇聚各线优势资源,拥有国内外大量热播剧版权,牢牢占领住头部流量,全平台月度活跃用户数达3亿;直播NFL、欧洲杯、英超、中超、奥运会、CBA等体育赛事,欧洲杯全平台直播收视率接近强势卫视;同时打造韩娱、台魅等综艺娱乐类新频道;出品自制节目《美丽随心变》、电影《擒爱记》、电视剧《囧人的幸福生活》等。
随着多角度核心优势运作的日益成熟,近日,PPTV网站正式确定了“4x2”营销战略,即基于影视大剧、亚洲娱乐、王牌体育、自制出品四个强有力的核心内容原型,依托多终端与直播两大技术优势,裂变出DNA式的营销效应,形成立体化多维度的内容整合营销模式。其中亚洲娱乐和王牌体育又成为核心内容中的突出优势,形成对用户和客户具有双重牵引力的内容“双塔”模型。
影视大剧
2012年,PPTV网站与国内50余家电视台合作,推出200余部独播剧,并与韩国三大卫视合作,拥有未来三年超过90%的韩国热播剧。2012年,PPTV网站陆续推出《新白发魔女传》、《阿娘使道传》、《爱情公寓3》以及《轩辕剑》等影视剧,收视屡创新高。近日白百何、贾乃亮倾力打造的当下时髦婚姻话题《离婚前规则》,正带来内地热播剧的新一轮网络电视收视高峰。被韩剧粉丝们赞誉为国内最大韩剧迷乐园的韩娱频道独家开播《想见你》,更是未播先火,人气偶像朴有天和尹恩惠的首次搭档令粉丝们倍感期待,相信这个年末PPTV网站的韩风不寒,将成为众多韩粉的温暖贴身陪伴!
随着热播剧目的强势推出,PPTV网站将持续以大剧全面覆盖的优势作为其下半年亚洲娱乐战略的核心基础。
亚洲娱乐
亚洲娱乐平台集合韩娱(韩国影视娱乐)、台魅(台湾综艺娱乐)、国内外时尚偶像剧、时尚偶像演唱会、娱乐、时尚信息等PPTV网站优势资源,圈定亚洲娱乐影视生活范畴,精选精编长视频内容,打造一个有品牌营销效应的视听娱一站式“亚洲生活娱乐新平台”。
亚洲娱乐以“明星志”为核心产品,汇聚丰富内容开创52周的自制明星真人秀栏目,以一周一明星、设计时尚感、直播点播结合精心打造。
“明星志”将充分利用明星效应和粉丝经济,明星与品牌相结合,迅速打开知名度;选择合适的明星建立品牌的好感度;牢固的粉丝群保持对品牌的忠诚度。个性化的明星选择体现与其他品牌的差异性。
整体亚洲娱乐平台将以明星为主线、粉丝为核心,渗透15-35岁不同年龄层的城市用户,将亚洲娱乐推向生活中方方面面,建立高粘度用户群,打造可持续性的亚娱品牌,与体育共同组建PPTV网站“内容双塔”。
王牌体育
体育是PPTV网站内容双塔之一。作为国内直播重磅赛事和体育赛事版权最多的网络媒体,PPTV网站体育频道具有长期垄断性优势。2011年,PPTV网站与上海申花足球俱乐部正式达成深度战略合作,独家开设“PPTV申花频道”,创造了全球领先的Club-TV合作模式。首度提出“SEM体育娱乐营销(SportsEntertainmentMarketing)”模式,即“有品牌态度的用户领袖、有体育基因的品牌内核、有娱乐精神的传播方式”。
2012年6月,PPTV网站全程报道欧洲杯所有赛事,打造出“全自制”内容、“全天候”参与、“全终端”观赛的“三全”独家平台,为球迷们奉献上无日夜,零时差足球饕餮大餐,整体流量超10亿,累计观看人次过8亿,收视率达到央视的37%。
值此,PPTV网站的体育内容资源呈现出更加清晰和集中化的布局结构,欧洲杯、伦敦奥运、英超、中超、CBA、NFL、F1、网球、斯诺克等热门、精英体育赛事贯穿全年,它们梯度化地形成PPTV网站每个季度、每个月的体育娱乐高潮,为客户提供了丰富的营销产品选择。
自制出品
PPTV以网动的形式打造节目类和网剧类内容,如韩娱频道自制节目《美丽随心变》,成功登陆东方卫视,完成了创新型网动形式;体育频道欧洲杯自制赛事及专题节目“数字欧洲杯”、“挑战者”、“疯狂东欧”等;另外,作为自制的特色版块,“大牌直播间”和“PP剧星”,每周通过对话“新大牌”的方式,为更多用户创造与明星互动的机会。
2012年,PPTV网站首创“TOP”自制出品模式,即“Theater/TV(影院或电视台播映)+Online(网络电视)=PPTVProduction(PPTV出品)”,大剧《囧人的幸福生活》登陆江苏卫视,开播两天便创下黄金剧场电视剧收视第一的佳绩。自制影片《擒爱记》在影院上映,随后PPTV出品根据这部电影制作网络版《出轨日记》,观众可回归网络平台观赏不一样的剧情和结尾,这是“TOP出品”模式谱写的“未完待续”形式的最大亮点,充分发挥网络媒体自身优势,为平台和行业创造了新的发展思路。
多终端与直播两大技术全面覆盖四个强有力的核心内容,使PPTV网站的平台优势裂变出DNA式的营销效应。
多终端覆盖
聚力传媒2011年成立多终端事业部,打通PC、手机、平板电脑、智能电视四块屏幕,使原本单一的内容,在PPTV平台上得到了更全面的展示,同一业务和服务可以通过多种终端同时传达到用户。目前iPad/iPhone客户端进入AppstoreTop20全年排名,APP在iPad娱乐类应用榜中排名第一,市场渗透率达到77%。
在完成多终端布局后,“多屏整合营销MIM(Multi-ScreenIntegratedMarketing)”也崭露头角,秉承精准化投放理念,从数据洞察用户特性,帮助广告主进行精准营销,对用户数据进行挖掘,全方位根据消费者的需求影响消费者,提升产品认知关联,通过长期稳固的曝光和多终端推送提高终端购买率,降低购买终端拦截率,随时随地影响消费者,做到投放弹无虚发,为广告主提供了精准营销的搭载平台。这一策略之下,PPTV网站大获市场认可,并与多个重磅广告主联手,促成了不少可圈可点的多屏整合营销案例。
直播无处不在
聚力传媒为直播而生,从最初的体育赛事直播到现在在各个内容领域全面开花,自制直播项目一直占据着PPTV网站生命的核心。大剧播出的同时,PPTV网站现身各大娱乐事件的活动现场,更搭建了直播间,其自制直播访谈节目"大牌直播间"已经在网页、PC端、iPad、iPhone、Android等全终端上线,并获得大牌明星的认可;亚娱平台上,PPTV网站拥有常态化运营的演唱会付费直播平台,“乐”人无数;体育平台上,无论是“英超煲球蟹皇粥”,还是“数字欧洲杯”、“挑战者”、“疯狂东欧”等,无一不显示了PPTV网站对于直播技术的游刃有余。
截止2009年6月份,中国网民数量突破3.39亿人,随着网络基础设施建设的扩大和终端的普及,网民数目会继续爆炸式增长。同时,网民的结构与素质也发生了可喜的变化:网民的整体素质得到了极大提升,年龄结构多元化,农村网民快速增长。庞大的受众群是网络营销市场发展的根基;而网民结构的变迁,让更多行业适合网络营销,这无疑成为中国网络营销市场长远的增长动力。媒体是营销的母体,母体提供了最为肥沃的土壤,,必将促进网络营销的茁壮成长。
艾瑞咨询数据显示,2001-2006年,IT产品类行业一直占据网络广告投放费用第一,但2007-2008两年,交通类行业一跃成为网络广告投放的翘首。房地产行业投放费用从2005年开始发力,开始更多尝试网络广告,2008年,服装类行业成为最具有发展潜力的后起之秀,互联网广告投放行业已经由IT产品类行业的一枝独秀发展到多行业并驾齐驱。
单一网络营销涅磐,网络整合营销新生
随着媒体环境及形式“多样化”、“碎片化”日趋复杂,门户一统江湖正在破碎,互联网呈现多元生态结构,垂直网站、网络游戏、聊天工具、视频、论坛、博客、SNS、微博等等新鲜形式层出不穷、百花齐放,共荣共生。而用户多项活动共行(Multi-tasking)已成为特别是网络一族的生活常态,不同形式变化出无数媒体数列组合:一千个哈姆雷特,就有一千个cookies和用户行为历史。
如果是打猎,猎物已经分散到了各个山头,聪明的猎人应该怎么办?如果是钓鱼,鱼儿已经游向各个小池塘,聪明的垂钓者应该怎么办?ok,回到我们的话题,面对媒体碎片化,用户分众化,聪明的网络营销人该怎么办?消费者在哪里,我们就要把广告投放到哪里!网络整合营销是唯一的解药!于是单一网络营销涅磐,网络整合营销新生。网络营销市场将基督再临。针对每一种网络生态形式,都施以营销魔法,对网民形成360digitalinfluence!譬如说《网络整合营销兵器谱》中列出了10种营销形式。
网络硬广,七星碧玉刀;网络视频营销,风火流星锤;IM营销,绵绵多情环;Widget营销,多彩孔雀翎;博客营销,清秋如意钩;IGA,六脉神剑;搜索引擎营销,生死判官笔;网络社区营销,达摩五指;网站建设,不老霸王枪;无线营销,锁人柔情鞭。
随着更多眼花缭乱的网络形式的出现,更新鲜的营销方式也缭乱眼花。但注意,网络整合营销不是水果色拉,绝不是简单的混合与肆意的调拌,而必须以品牌为日心,以关联度为引力,构成一个有序旋转的整合营销星系。你会发现,博客营销的案例与视频营销水如交融,而网站建设可能又和SEO难舍难分。整合,将是网络营销的核心制胜法则;一招鲜吃遍天,独步营销武林只能成为梦中童话,如果你不听我话,就注定成为笑话。
硬打猎失宠,软钓鱼上位
越来越多的2.0媒体的涌现,网络媒体的信息传播方式也发生了巨大的变化。在传统媒体时代,信息传播是“教堂式”,信息自上而下,单向线性流动。声音单一、威严、无可质疑,消费者们只能被动接受。那真是营销人员的纯真年代,控制媒体设置“公众议题”、管理传播内容,简单的“出招”就可以影响舆论导向,“俘获”目标消费者。
而在网络媒体时代,信息传播是“集市式”,信息多向、互动式流动。声音多元、嘈杂、互不相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长,博客、论坛、IM、SNS……借助此,每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”,同时也滋长了强烈的自我觉醒意识。他们不会再被动的接受传媒信息,而是主动的收集多元化的声音,并反复对比,选择听从哪些内容。再者,他们还张开了“嘴巴”,生产并传播内容,向其他消费者传递他们对品牌和产品的认识和经验。这些声音虽然弱小,但似乎要比厂商营销信息的“大声牛”更有力量。这些消费者们正形成巨大长尾,强力的影响乃至左右其他消费者的购买行为。
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