档案整理服务要求(精选8篇)

档案整理服务要求篇1

[内容提要] 基层档案工作应坚持以人为本，树立全面、协调、可持续发展的科学发展观，紧紧围绕经济建设这一中心课题，以区域内中心工作为侧重点开展服务，促进档案事业又快又好的健康的发展。一、基层档案工作中要坚持以人为本的科学发展观，是基层档案事业健康发展的前提条件。坚持以人为本的科学发展观，一是档案工作要以广大人民群众的利益为重，即基层档案工作要以是否有利于广大人民群众为出发点和归宿；二是培养档案工作者应具的素质和激发档案工作者的工作热情，促进人的全面发展。二、基层档案工作中要坚持全面、协调发展的科学发展观，是基层档案事业健康发展的内在要求。基层档案事业的健康发展是要使档案事业的方方面面都得到全面的发展，是要使档案事业得到又快又好的协调发展，档案事业的全面、协调发展是档案事业健康发展的内在要求。三、基层档案工作中要坚持持续发展的科学发展观，是基层档案事业健康发展的根本保证。档案事业的发展是个有规律的持续的发展过程，基层档案工作中既要借鉴和继续发扬过去好的工作经验、工作方法，又要坚持与时俱进，开拓创新。坚持持续发展的科学发展观是档案事业健康发展的根本保证。四、坚持科学发展观是当今经济社会快速发展对基层档案工作要求的必然趋势。当今经济社会快速的发展要求我们要坚持科学的发展观。基层档案工作是服务于服从于经济建设这一中心，同时又服务于服从于社会主义其他各项事业建设的一项基础工作，因此，基层档案工作要坚持科学发展观是必然趋势。

科学发展观是以中共中央总书记同志为核心的第四代领导集体的智慧结晶，是中国共产党执政理念的新飞跃，是中国共产党对人类社会发展规律、社会主义建设规律的新飞跃。中共中央总书记同志在中共十六届三中全会上强调：“树立和落实全面发展、协调发展和可持续发展的科学发展观，对我们更好地坚持发展才是硬道理的战略思想具有重大意义”。党的十六届五中全会明确提出了科学发展观的科学内涵：“坚持发展，发展是硬道理，是执政兴国的第一要务；发展要坚持以人为本，促进人的全面发展；坚持实现经济社会协调可持续发展”。中央党校常务副校长虞光耀同志说：“科学发展观是实现又快又好发展的世界观和方法论”。档案事业作为我国社会主义建设事业中的一个重要的基础的组成部分，它能为社会主义生产力的发展提供良好的服务环境，是取之不尽的精神力量之源，是取之不尽的信息财富之源，它以最广大人民的根本利益为出发点和归宿，能直接或间接地为广大人民服好务，使人民不断获得切实的经济利益、政治利益、文化利益。只有适应中国经济快速发展的要求，让档案事业得到又快又好的健康发展，才能实现档案工作为最广大人民群众服务的最终目的。档案事业要得到又快又好的发展，必须以科学的世界观和方法论为指导，即要以是否符合档案事业发展规律的发展观来指导档案工作。因此，基层档案工作中坚持以人为本，树立全面、协调、可持续发展的科学发展观，是经济社会快速发展的客观要求和必然趋势，是认真贯彻落实“三个代表”重要思想，实现档案事业又快又好的健康发展的体现。在此，我们就基层档案工作中如何贯彻落实科学发展观这一问题作肤浅思考，与君共勉。

一、基层档案工作中要坚持以人为本的科学发展观，是基层档案事业健康发展的前提条件

人是推动档案事业发展的根本动力，档案工作要得以健康发展关键在于人。不坚持以人为本，档案工作就没有发展的动力，不坚持以人为本，档案工作就没有明确的方向。因此，坚持以人为本的科学发展观，是基层档案事业健康发展的前提和基础。基层档案工作中坚持以人为本要体现在两个方面：一是档案工作要以广大人民群众的利益为重，即基层档案工作要以是否有利于广大人民群众为出发点和归宿；二是培养档案工作者应具的素质和激发档案工作者的工作热情，促进人的全面发展。

为人民群众服好务是基层档案工作的落脚点和归宿，因此，基层档案工作的开展要以是否有利于广大人民群众为出发点和归宿。比如：今年中央1号文件提出了建设社会主义新农村的几个问题。围绕建设社会主义新农村这一中心工作，指导相关部门做好有关资料的形成积累、收集整理和档案利用工作，为建设社会主义新农村服务，为人民群众服好务。基层档案工作为人民群众服务的方式有两种：一种是直接服务，另一种是间接服务。直接服务就是通过档案利用直接维护人民群众的经济的、政治的、文化的利益；间接服务就是通过档案利用为领导服好务，为领导提供科学的决策依据，促进领导出台正确的、科学的政策，从而为人民群众带来实惠。例如：由于区档案馆目前无库藏，多批群众来区档案馆查档案都无法直接查阅。但我们并未将其拒之门外，而是首先将其请进来，了解其所需，然后结合实际情况，为其指明所需档案的查找方向，避免了群众走弯路，让群众感受到对他（她）的尊重、理解和关心，直接为人民群众服好了务。又如：通过利用有关财政、经济、教育等资料，为领导提供了科学的决策依据，先后出台了农村农税减免、九年义务教育免收学杂费等政策，切实减轻了人民群众的负担，间接地为人民群众服好了务。

档案工作是一项较为枯燥而繁锁的工作，档案工作者时常要埋头于虫蛀、霉变、堆积灰尘的材料中整理或抢救、查阅档案，如果基层档案工作者没有过硬的素质，就干不好档案工作，档案事业就不可能得到又快又好的健康的发展。笔者认为，基层档案工作者应主要具备以下基本素质：一是要有过硬的政治素质，要有优良坚实的党性修养，政治立场坚定，始终与党中央保持高度一致，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和标准；二是要有良好的思想素质，即在工作和生活中随时保持头脑清醒，要有遵纪守法的法纪观念，正直高尚的道德品质，讲诚信，有责任感，有变“要”为“我要干”的积极主动的思想，主观上为自己，客观上为别人；三是要有较好的文化素质，即要有系统扎实的档案理论知识素养，有扎实的文字功底，要即会说又能写；四是要有较强的能力素质，即在工作中要有开拓进取的创新精神，有求真务实的实践能力，要有“能够干，干得好”的真本领；五是要有把握大局的战略思维素质，在其位，谋其责，把握好单位和家庭的“团队精神”作用；六要有较好的交往素质，即在工作和生活中要有较强的与人交流、沟通和协调的能力；七是要有较好的心理素质，即要有科学的心理调适能力，一方面要正确认识、正确对待自己所处的工作环境和位置，兢兢业业干好本职工作。另一方面要以宽阔的胸襟去尊重人、理解人、关心人，用好人，满足人合理的需求和欲望，保护人合法的权益。而这些素质的提高和发挥，除了档案工作者要自身努力外，还需要通过送

培（送省、市培训）、以会代训、单位政治业务学习、思想交流、工作上压担子等多种方式多种途径对档案工作者进行培养、引导和激励，促进人的全面发展，从而促进档案事业又快又好的健康的发展。例如：中共党员通过共产党员保先教育活动，不仅提高了共产党员与党中央保持高度一致的政治素质，而且进一步提高了共产党员兢兢业业干好本职工作，全心全意为人民服务的思想素质、心理素质。又如：去年为抢救经贸系统已撤销的二轻局、乡企局档案，在抢救档案的过程中，虫蛀、霉变的档案使档案工作者的身体健康受到很大影响，为激励档案工作者的积极性，区政府划拨了一定的抢救经费，局领导对相关人员也发了劳保用品，时常问寒问暖，关心和解决职工的疾苦。档案工作者的劳动得到了尊重，档案工作者得到了理解和关心，充分激发了大家的积极性和能动性，档案抢救工作开展顺利，保护好了这批党和国家的宝贵财富。 基层档案工作中坚持以人为本的发展观，但不能走入档案是为某一私人服务的误区。例如：某人为了达到某种私利的目的，篡改或私自销毁有关档案，这是违反《中华人民共和国档案法》的行为。在情与法面前，基层档案工作者要公而忘私，坚持原则，严格执法。去年底，有位亲戚（倒闭企业职工）托我想办法帮其更改个人档案，要求将其年龄增大，以便提前退休，早领退休金。我坚决制止了这种违法行为，在法与情面前作出了正确的抉择。又如：某些单位的科室人员，在单位档案管理人员收集整理档案时，拒绝交出其在工作中形成的应归档材料。认为其形成的材料是他的，放于自己处使用方便。却未认识到单位档案是党和国家的宝贵财富，《中华人民共和国档案法》明文规定：任何个人不得据为己有。而且，实践证明了整理和管理不规范的档案或资料是不便于查找利用的，是容易丢失的，甚至有可能会给党和国家造成巨大损失。反之，整理和管理规范了的档案或资料易于查找利用，不易丢失的，能积极服务于各项工作。因此，我们要以长远的、全局的观念来坚持以人为本的科学发展观，但不能走入档案是为某一私人服务的误区。

二、基层档案工作中要坚持全面、协调发展的科学发展观，是基层档案事业健康发展的内在要求

基层档案事业的健康发展是要使档案事业的方方面面都得到全面的发展。这就要求基层档案工作中坚持全面发展的科学发展观，一切为了档案，为了一切档案，为了档案的一切。如：档案局（馆）对档案工作宣传、行政执法、业务指导、现行文件服务、爱教基地、库房保管条件、馆务编研、馆务利用等；立档单位领导及专兼职档案人员的档案意识、档案人员业务操作技能、档案的收集、整理、保管保护及利用工作等都是我们研究和发展的课题。他们之间是相互联系相互制约的，只有将档案工作的方方面面有机地结合起来全面的开展，才能促进档案事业的健康发展。基层档案工作中坚持全面发展的科学发展观最终要通过全面服务来实现。基层档案工作不仅要服务于机关、企事业单位，同时要对建设社会主义新农村工作服好务；不仅要对经济建设服务，同时要对政治、文化等各项事业的建设服好务；不仅要对领导服好务，同时要以对群众服好务为出发点和归宿。

基层档案事业的健康发展是要使档案事业得到又快又好的协调发展。这就要求正确处理好档案事业发展中“快”与“好”的关系，既要防止片面求快，又要防止以“好”压“快”，当前的“快”应当服从于服务于长远的“好”，服从于服务于全局的“好”，实现档案事业的又快又好的协调发展。基层档案工作中要坚持档案事业的协调发展，不能搞一刀切，即不能在同一阶段统一实现一个标准。如：不能要求每个立档单位都马上建好规范化档案室，达到省一级标准；不能要求每个立档单位的文书档案整理马上施行《归档文件整理规则》；不能要求每个立档单位都马上安装和使用规范的档案管理软件来录入和检索文书档案等。要根据影响档案工作的内外因素的不同来指导各单位的档案工作，促进其健康协调发展。影响档案工作的内因主要有三方面：一是领导意识；二是档案干部队伍素；三是管理措施手段。影响档案工作的外因主要是：档案整理投入、保管保护设备设施硬件投入，也可说受该地区的财政状况，该单位的经费状况影响。对于那些条件成熟的单位，即经济状况好，领导档案意识强，档案人员责任心强，较熟悉档案业务，管理措施手段好的单位，应要求其按《四川省档案工作规范化管理为法》的要求建立规范化档案室；对于那些条件不成熟的，即经费困难，领导档案意识有待进一步加强，或档案人员业务能力较弱，或管理措施还不够完善的单位，我们要加强指导，竭力为其创造条件，促进其档案室逐步规范，达到档案工作的协调发展。例如：由于龙马潭电子政务建设的顺利实施，区级机关、事业单位及乡镇机关基本全部配备了计算机。对这些有条件的单位，区档案局对其档案的整理、利用提出了更高要求，要求其全面施行《归档文件整理规则》，安装使用科学的规范的档案管理软件录入和检索文书档案，尽可能地提高档案工作效率，建立规范化的综合档案室。而区内的行政村、社区中除罗汉镇石梁村外，几乎无计算机，不具使用规范化档案管理软件的条件，加之经费不宽裕，对这些条件不足的单位，区档案局要求其档案整理用卷装的方法予以规范，工作上分步实施，逐步创造条件，建立规范化档案室，达到档案工作协调发展的最终目的。

三、基层档案工作中要坚持持续发展的科学发展观，是基层档案事业健康发展的根本保证

事物是运动的,不是一成不变的,事物的运动和发展是有规律的，档案事业的发展是个有规律的持续的发展过程。因此，基层档案工作中既要借鉴和继续发扬过去好的工作经验、工作方法，又要坚持与时俱进，开拓创新，一切以是否符合档案事业发展规律为准的持续发展观念，避免误入全盘否定以前档案工作的误区。坚持持续发展的科学发展观，是基层档案事业健康发展的根本保证。如：80年代初，我国档案整理学习了前苏联的书本式装订法，在当时及后来很长一段时间内这种装订法是适应我国档案工作的需求的，但随着当今社会经济的快速发展，办公自动化的迅速普及，这种装订办法越来越不适应社会发展的要求，档案整理改革势在必行。20__年12月，国家档案局了中华人民共和国行业标准da／t—20__《归档文件整理规则》（以下简称新《规则》），新《规则》以“简化整理，深化检索”为宗旨，在借鉴传统立卷方法合理因素的基础上，推行文书档案文件级整理，兼顾了计算机和手工两种方式，大幅度简化了整理中的手工操作，大大提高了档案检索利用效率，适应了档案管理现代化的需要，有力地促进了机关文档一体化管理。又如：今年初，

区长刘云同志在区二届人大四次会议上作《政府工作报告》时认为我区档案工作“有新的发展”。的确，我区档案事业在“十五”期间得到了较快较好的发展，年年被市档案局表彰为优秀单位，这得益于我区档案工作始终坚持以“与时俱进谋发展，开拓创新上台阶，以人为本树形象，统筹协调求突破”的思路来指导档案工作，在工作中既继承和发扬了原来“将档案整理质量把关在馆外”等合理的工作方法，又及时地创新了“运用科学规范的软件录入文书档案目录代替手工抄目，在全区积极推行用规范科学的档案管理软件开展档案工作”等科学合理的工作方法，大大提高了档案工作效率。局加强“内练内功，外树形象”，逐步构建起了我区档案战线生机勃勃的工作环境。但就目前而言，我区档案事业的发展还存在着一些隐患，如：档案馆库房面积不够，保管保护设施设备不齐；事业经费不足，致使工作被动；多数行政村（社区）档案不规范，影响社会主义新农村建设；企业档案不规范，影响经济建设发展；多数学校档案、医疗、社保档案不规范，影响社会事业建设发展。这些问题都需要我们努力加以解决。__市档案局袁卫平局长说：“一个单位的档案工作，今天达到‘省一标’并不能够代表明天也符合‘省一标’，档案工作要在动态中保持一流水平”。随着档案事业的发展，对档案工作的要求越来越高，档案工作要在不断创新中持续发展。　 四、坚持科学发展观，是当今经济社会快速发展对基层档案工作要求的必然趋势

以中共中央党书记同志为核心的领导集体提出了社会主义经济及各项事业的建设要坚持科学的发展观。实践证明，基层档案工作只有围绕经济建设这一中心开展工作，才具有科学性，反之，脱离经济建设这一中心的档案工作是不符合客观规律要求的，是不科学的。因此，坚持科学发展观，紧紧围绕经济建设这一中心开展服务。紧紧把握全国特别是区域内经济发展的动脉，如：重点项目建设、社会主义新农村建设等，及时跟踪服务，促进经济建设又快又好的发展，是当今经济社会快速发展对基层档案工作要求的必然趋势。

基层档案工作中坚持科学发展观，不仅只为经济建设服务，同时，还要以区域内中心工作为侧重点，为其他各项社会主义事业的建设服好务。基层档案工作要服从于服务于区域内党委、政府的工作大局，只有紧跟区域内中心工作，紧跟关键性工作，紧跟全局性工作搞好档案服务，才会有科学发展观在档案工作中的真正落实。如：去年，全国掀起了第一批保持共产党员先进性教育活动这一中心工作，区档案局紧紧围绕这一中心工作，学习工作两不误，既锤炼和提高了党员干部的政治思想素质，又带动干部群众扎实工作，急老百姓之所急，解老百姓之所忧，为老百姓做了好事，做了实事。同时，指导各单位收集整理了保先教育活动中形成的应该归档保存的材料，为第二批、第三批共产党员保先教育活动的顺利开展提供了宝贵经验。又如：20__年，__市创“全国优秀旅游城市”，为全面落实这一中心工作，区档案局在人少事多的情况下，抽派两名同志到创优办资料组工作，指导并帮助整理其档案资料、创优资料，为__市成功创建“全国优秀旅游城市”服好了务。档案工作的价值在服务社会主义经济建设和其他各项社会事业的建设中得到了体现。档案事业在服务社会主义经济建设和其他各项社会事业中得到了健康的发展。

档案事业是发展的，档案工作是永无止境的，一年的档案工作完毕后，第二年又产生了新的档案，不同时期对档案工作的要求不同，基层档案工作者要根据不同的情况，用科学发展的观念和方法来解决档案工作中遇到的方方面面的问题，促进档案事业又快又好的健康的发展，为社会主义物质文明、精神文明、政治文明的建设服好务。

二00六年三月六日

主要参考文献：

（1）、《__市龙马潭区档案事业发展第十一个五年规划》。

（2）、1996年7月5日八届人大常委会二十次会议修订的《中华人民共和国档案法》。

档案整理服务要求篇2

一、完善社区档案管理机制，整合社区档案资源。

社区工作涉及到党委政府的多个部门，开展工作的内容包括：党建宣传、劳动就业、社会保障、计划生育、扶贫帮困、综合治理及创卫等项工作，抓好社区档案服务管理指导工作也是我们的一项任务。在社区档案工作中存在着，有的工作开展和对文件材料的收集标准不统一。如：计生部门对社区开展计划生育工作的文件材料的收集整理是一个标准，民政部门对低保相关文件材料的收集整理是一个标准，创卫部门对创卫工作的文件材料的收集整理又是一个标准，与文书档案整理的要求相差很大。这些材料又分别集中保管在业务专干人员手中，造成了专门档案材料不集中，影响了社区档案资源门类的完整，也不利于安全保管和利用，很容易造成遗失。为进一步加强社区档案工作，应根据工作实际，建立和完善社区档案工作岗位责任制和档案的收集、整理、保管、利用、移交等各项制度，与相关部门达成共识，对社区档案资源进行整合，集中收集、集中整理、集中保管，确保档案的收集齐全、整理规范、保管有序、利用有效。使社区档案最大化地发挥作用。同时做好区域内名人、民俗风情、名胜古迹、社区面貌变迁等珍贵资料的征集工作，丰富社区档案，使社区档案成为社区一个不可替代的文化阵地。

二、加强档案宣传工作，增强做好社区档案工作的意识。

社区档案是一种资源，要充分利用社区自身优势宣传档案、共享档案资源，发挥社区档案的社区服务功能，为社区发展提供信息保障。首先，提高社区领导对社区档案管理的认识。由于社区领导构成比较复杂，在任社区领导机构中，有的是从事居委会工作的、有的是从下岗再就业推选出来的、还有的是从街办下派的，由于社区承担的职能工作太多，在实际工作中只注重事务性的很快能见到成效的工作，产生了对档案管理工作的认识错位，只是“嘴上说档案工作重要”，只有在需要档案来“说话”时，才感到档案工作的重要，导致重利用轻管理思想。因此，作为领导者必须要重视档案工作，要走在档案人员前面，以自身的操守引导档案人员，稳定档案人员，激发干劲，从机制和制度上得以保证。其次，提高社区全体人员的档案管理认识。要明确社区档案收集范围，引导他们将日常工作中和所分管工作，需要经常查询或参考的有一定利用价值的文件、材料、工作计划、总结以及集体形成的会议记录等收集或留存。做到及时准确、完整齐全归档，保证档案的完整性，实行专门统一管理。这将有利于为社区居民提供有效的服务，有利于社区功能的完善。

三、因地制宜搞好社区档案工作，不能搞一刀切。

由于社区经济条件不同，在社区建设水平上也存在较大差异，因此必须因地制宜的开展社区档案工作。对社区档案工作要求，不能向机关档案一样对待，只能引导和帮助，实行“自我管理”。社区应该收集或留存的档案，在收集范围方面不宜过宽，不要“以多为好”，而要以实际需要经常查询或参考的有一定利用价值的收集或留存。一般社区档案保管期限不宜过长，不需要永久保存。在社区档案整理要求上，不能一刀切，而根据条件进行指导，对各方面条件方面较好的社区，通过业务指导帮助，使社区档案工作健康、持续地开展下去，使管理工作再上一个台阶，逐渐达到市、省级档案目标管理标准。

四、做好社区档案移交工作。

由于社区是一个社会群众性组织，社区干部流动性较大，对社区档案移交工作要做到：一是做好社区换届人员资料的移交工作，避免社区领导将本届的会议记录、财务账簿和社区开展其它一些重要活动有价值的资料存放在自己手中，不能及时移交。二是做好业务专干和档案干部的移交工作，严格交接手续，做到帐物相符、手续齐全，符合档案工作交接的基本要求。

五、加强培训，提高档案人员的业务素养。

档案人员是档案管理的基本要素，由于社区档案干部来自社会不同阶层，文化程度差别较大，接受能力不同。因此，要求做好培训前的准备工作，授课内容尽可能贴近工作实际，直观生动，操作性要强。形式上采取集中培训与个别辅导相接合，理论知识与实际操作相结合，业务指导与参观学习相结合。以激发档案人员工作的热情，调动其积极性，提高他们档案业务知识和业务技能。同时还要为他们提供参加业务培训、专题讲座，普及档案知识等活动的机会，广泛汲取各方面的知识。尽而增强档案人员的档案意识，不断提高自身业务素养，以适应新时期条件下社区档案管理工作的要求，确保社区档案工作能始终为新形势下新的社区工作提供最佳服务。

档案整理服务要求篇3

关键词：档案管理；项目生命周期；服务创新；科学研究

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）23-0023-02

科研档案是在科研活动中形成的，具有保存价值的文字、图表、数据、声像等各种形式载体的历史记录，直接记录了每一个研究活动的全过程，具有客观真实性和完整成套性的特点，它既是科研项目的直接产物，又是继续开展科研项目的基础和阶梯[1]。因此，对于科研档案管理显得尤为重要。然而，大数据时代的到来[2]，科研项目的复杂化以及科研用户的档案信息需求的转变，促使传统档案管理服务模式的转变；与此同时，档案信息的来源广泛、载体丰富、内容复杂，导致由传统的档案查阅服务逐渐转向主动式服务，给数字档案馆的档案管理实践提出了新的挑战。

一、面向科研项目生命周期的档案管理服务的需求

1、大数据时代的挑战。大数据对国家的治理模式，对企业的业务模式、组织和业务流程，对个人生活都将产生巨大的影响。整个世界步入了大数据时代，这给档案管理工作带来了翻天覆地的变化[3]。伴随着大数据时代的到来，一方面，传统档案的纸质文件管理，已远远不适应信息发展的需要，同时各类文件的增多，库房资源也成为档案管理存储的瓶颈；另一方面，传统的档案系统已无法满足大数据档案的管理，必须采用新技术对大数据档案进行分布式存储和快速化检索。因此，全方位的平衡科研用户的研究资源及其档案处理工作，支持科研项目的顺利推进，对档案管理服务提出了新的要求。

2、科研项目的挑战。信息技术的日新月异，各类学科的逐步交融，提升了科研项目的规模性[4]，必然促使着科研项目朝着复杂化的方向发展。科研项目覆盖学科多，涉及人员多，更加注重全球性、跨领域的协同研究，使得研究过程中档案的编研与分类工作具有极强的多变性和综合性特征；另外，科研项目的复杂性要求科研用户必须自己从得到的档案信息中进行二次加工，增加了档案用户对信息理解和分析的工作量，同时也拉大了数字档案管理主体与档案服务对象的距离。因此，这种综合性与交叉性的科研项目不断促使着档案管理的理论含义不断扩展，档案管理的技术手段不断创新，档案管理的业务环节不断灵活，档案管理的内容载体不断丰富。

二、面向科研项目生命周期的档案管理服务的影响因素

科研用户、档案资源与档案管理服务团队是服务活动得以顺利开展不可或缺的主体，只有把握三者之间的交互关系，才能充分发挥其相应的优势，其中重要环节包括：（1）档案管理服务团队。面向科研全生命周期开展档案管理服务工作，具有专业背景强、支撑材料复杂的特点，传统被动的档案查阅服务已阻碍了档案管理服务的发展，因此，必须对档案采取进一步的加工、转换，因此，依靠专业化的档案管理员和档案信息分析师是档案管理创新服务的重要条件。（2）科研用户沟通机制。建立稳定的科研用户沟通反馈机制是开展档案管理服务的重要环节。事实上，此环节贯穿于科研项目的整个过程，需要多种服务沟通机制来保证服务模式的开展。因此，档案管理服务团队与科研用户定期或不定期地开展交流会，及时收集科研用户需求，辅助其完成档案编研工作，保证档案工作持续规范地推进，此外，在借助传统面对面、电话等交流方式的基础上，同时采用讨论组、微博、论坛、微信等即时工具进行反馈交流[5]。（3）档案分析利用模式。传统的基于馆藏档案的手工整理、汇总和归档，已经不能满足大数据环境下的档案信息工作，在大数据时代，档案管理将是在云平台上建设云档案系统，实现云存储，并基于此，将支持档案的各类有价值的信息资源进行不断地整理、分析、挖掘，形成档案的智慧分析库，为科研项目的实施提供支持。

三、面向科研项目生命周期的档案管理服务分析

科研项目生命周期包括项目开题、项目计划、项目执行和项目结题，科研项目的档案管理服务团队根据不同层次用户的研究进展，以合作的方式，获取项目生命周期每个阶段的实时档案资源需求，同时以档案资源集为基础，建立档案智慧分析库，为其提供个性化的档案分析与管理服务。档案管理服务团队围绕科研项目的整个生命周期，对科研用户的需求进行分析与获取。首先，档案管理服务团队通过深入到科研用户的物理场所，了解、分析和解答科研用户的档案编研等相关问题；其次，档案管理服务团队成为科研用户的成员，共同参与到科研项目之中，在了解科研用户档案文献资源需求的同时，能够及时地提供档案资源管理服务；最后，档案管理服务团队通过档案信息管理系统，进行档案资源的分析与服务[6]。这样，通过多种方式的综合应用和灵活转化，确定科研用户需求，并结合档案管理服务团队关于项目的具体推进情况，实时提供档案管理的专业化服务。

1、相关档案推荐。在科研项目选定过程中，由于科学项目具有一定的复杂性，档案信息对于科研用户对研究问题趋势的了解和思路的梳理是很重要的。档案管理服务团队通过当前现状的调查，向科研人员提供其支持项目研究发展的相关研究历史档案成果，为科研用户提供系统化的档案报告。

2、规划档案咨询。由于科学的整体性、系统性和全局性，档案管理服务团队可以根据项目的总体规划纲要，帮助科研用户能对项目的档案分析管理在一定程度上实现整体性的把控，同时，通过与科研用户的沟通和反馈，提供个性化的档案信息咨询服务。从而，加快了科研用户的技术路线报告、技术方案文件等档案的编研工作进度，促进项目推进。

3、文件档案分析[7]。在科研项目执行过程中，针对支持项目的数据档案公共平台，科研人员必须利用相关项目的档案信息文件，从中发现问题的解决思路和经验，防止重复性工作。而通过对具体相关科学领域档案的组织，档案的分析、支撑科研问题的档案鉴别是档案管理服务团队的优势。利用这一优势可以减轻科研人员的负担，能够形成严格标准地面向过程监控的科研档案集，其中包括和资源协调文件等相关文件档案。

4、专题档案总结。在大型科研项目结题过程中，由于档案信息门类繁多，项目持续时间较长，因此，档案管理服务团队可以作为整个科研项目组的一员，依据数据生命周期全面分析整理并记录科研用户的纸质和数字档案处理情况，同时，依据研究生命周期，细致总结各阶段研究成果和档案文件资源，并进行相关性的处理、统一的整理和归档，从而能够进一步促进科研成果的总结与推广。

四、面向科研项目生命周期的档案管理服务的挑战

当然，面向科研项目生命周期的档案管理服务工作，在实际过程中主要有两方面的挑战：

1、档案信息安全性。档案管理服务团队对科研用户的档案信息是实时获取的，并且与其进行深度的反馈，但是，一个完成的科研项目持续的时间比较长，在这整个时间段，由于人为或突发事件的影响，可能导致科研用户的部分档案信息遭到泄露。因此，档案管理人员必须树立档案安全保密意识。另外，科研用户在与档案服务人员共享档案的同时，应该及时告知档案信息的重要程度以及存储访问方式，这样，通过科研用户与档案服务人员的协同，就可以保证档案信息的安全性。

2、档案信息的深度整合[8]。档案管理服务是在传统相关档案信息资源有序配置的基础上进行分析的。因此，围绕一个科研项目，所涉及的档案信息种类繁杂，同时，参与项目的科研用户也在不断地更替和变化，加大了对于庞杂的档案资源的有序整合难度。此外，为了支持项目的执行进度，还需要对相关档案信息进行获取、共享和分析，这又进一步增加了档案信息的多层次整合的难度。

面向科研项目生命周期的档案管理服务，能够以综合化的方式参与到科研用户的档案管理和服务过程中，深化了科研用户的互动体验。在充分了解用户需求的基础上，能够发挥档案管理人员的专业才能，为科研用户提供基于实际问题的档案知识资源方案[9]，此外，档案管理服务团队能够与科研用户进行充分的沟通与反馈，这样可以对档案管理服务进行跟踪，从而有效增强档案服务价值，提升用户满意度。

参考文献：

[1]王淑改、企业科研档案管理初探[J]、北京档案，2012，（1）：28-29、

[2]Big data：The next frontier for innovation，petition，and productivity[R/OL]、[2013-01-11]、http：///insights/mgi/research/technology_and_innovation/big_data_the_next_frontier_for_innovation、

[3]兰祝刚，惠英，李刚、大数据时代下的档案工作[J]、中国档案，2013，（9）：74-75、

[4]强伯勤、“大科学”与“小科学”的统一[J]、中国医学科学院学报，2007，（3）：291-292、

[5]邓菲，李宏、嵌入科研的情报研究服务新模式探究[J]、情报理论与实践，2013，36（7）：10-14、

[6]初景利、学科馆员对嵌入式学科服务的认知与解析[J]、图书情报研究，2012，（3）：1-8，33、

[7]毕建新，张照余、基于协同理论的高效电子文件管理模式研究[J]、档案学研究，2013，（5）：42-45、

档案整理服务要求篇4

传统的档案管理制度以现代管理模式的角度来看存在很多的局限性，信息时代的来临也使得各单位和企业对于信息更新和维护，乃至保存管理的各方面工作都提出了更高的要求，档案管理的能力水平就必须要与企业的发展情况相适应和匹配，否则就出现很多的工作漏洞，延缓企业的发展步伐，因此要切实提升档案管理的能力，采取优化策略进一步加强档案管理的力度。

1 建立档案信息甄别体系提升档案管理质量

在以往建立档案时没有对各型信息种类进行仔细和科学合理的甄别，以便分开保存，这样就能够在日后的查询调阅中获得更大的便捷性，而随着当前信息时代的快速发展，信息更新速度越来越快，信息量越来越大，传统的档案信息搜集和整理的相关制度已经无法满足这个快速发展的时代和企业进步的步伐，尤其在信息甄别工作中缺乏有效的 分辨信息和数据的能力和完善的管理机制，使得信息的实用价值大打折扣，也不方便进行调阅和查阅。因此，现代社会的档案管理中一定要建立起完善和健全的信息甄别体系，不仅是为了将各类信息汇总分组分别保管，便于查阅，而且也是为了甄别信息的价值大小和实用性，信息量的增多，但是真正能够体现出实用价值的信息，则需要在海量的信息数据中高效的分辨出来，并及时搜集和整理，建立相应归类的档案文件，才能确保信息的时效性和最大程度上发挥其实用性。针对目前信息甄别工作中出现的缺陷和不足，要积极查找漏洞所在，分析和研究可以弥补这些漏洞的有效策略，要大胆进行体制上的改革和创新，加速信息搜集、整理和甄别的工作效率和质量。

2 强化档案信息管理力度

信息处理系统和软件的功能性极为强大，这也使得各部门和企事业单位积极建立自己的档案信息处理系统，希望通过信息化技术的应用与现阶段的档案管理工作有机的结合在一起，进一步的提升管理工作的水平，管理力度也能够更上一层楼。信息技术以及相关控制系统的建立并非一朝一夕之功，需要企业不断的进行投入，并进行适当的升级和更新处理，对于档案信息化建设来说，它可以促进档案管理工作观念以及工作模式的转型和变革，完善以信息化技术为基础的管理制度，在提高信息化水平的同时，企业的管理层也要注重适时调整管理策略，以适应信息化技术的融合与深入发展，将各项管理制度和措施围绕信息化建设不断进行完善和强化，积极落实并执行各项管理措施，积极开拓信息获取的渠道和方式，更为注重信息数据的准确性和全面性，利用信息化技术提高获取信息的速度，提升信息甄别的速度，划定符合企业发展所需信息整理和建档的相关标准和规范，进一步明确以信息化技术为主导的管理模式，在制度上强化工作原则的科学性与合理性。

3 提升档案管理人员的业务能力

促进档案管理现代化建设，除了要满足档案信息化的需求之外，还要提升档案管理人员业务能力，要对档案管理人员进行专业培训，组织多种培训活动，来提升档案管理人员的管理意识，能够让档案管理人员学会用专业方法对信息化档案管理体系进行有效的操作，能够通过计算机系统对各种档案信息进行分类和归档，结合不同的档案信息资源，搭配不同的资源管理模式来完善档案信息一体化建设。同时加强档案管理人员的专业技能培训，也要注重培养档案管理人员的服务意识，能够让档案管理人员根据社会各领域对档案信息的要求为档案信息需求者提供准确有效的查询服务，增强档案信息的使用效率。

4 推进档案信息传播机制的构建

现代化的档案管理模式不仅要求档案信息要能够有效的存储、快速的查询，还要求档案信息能够根据使用者的要求快速的进行匹配，及时准确的为信息使用者提供高质量的档案信息。所以在档案信息化建设的过程中建设者就要根据计算机信息及时传播的特点来建立与档案信息能高度对接的资源匹配模式，在充分满足档案管理体系建设的同时，建设符合于信息交互传播的信息共享机制，让使用者能够随时随地的享受到优质的档案信息，便捷的查询信息。当然在基于信息传播条件下的档案信息使用不仅要根据信息的使用频率，使用范围、使用效果对档案信息交互机制进行科学性的评估，考虑到环境的影响，让档案信息交互机制能够在各种条件下进行有效的信息传播。

5 档案信息综合服务体系的建立

从目前档案管理的发展态势来看，大多数档案服务机构都没有完整的档案信息服务模式来满足各个单位档案信息查询的需要。所以在当前档案信息服务的过程中，如何构建高标准、高效率的档案服务模式就成为档案现代化建设的重要一环，这就要求建设者在信息化档案服务模式构建的过程中要考慮如何最大程度上的加强档案信息的交互效率，如何克服阻碍因素，建立高效率的互联网传输平台来保障档案信息的高效率，高价值传播，帮助各个领域的进行有效的信息共享。同时，档案信息服务体系的建设还要着重考虑其信息化平台的建设，就是如何依据信息环境基础，如何根据信息价值的不同，对各种档案信息进行有效的分类，如何快速的找出档案信息的传输节点，找到信息的价值，快速有效的传播信息，完善信息服务模式，通过对档案信息的及时存储及有效传播来帮助档案信息及时快速的传递，提升档案服务的效率。

6 档案信息综合服务平台的开发

伴随着社会信息资源总量的扩大，在现代的档案信息服务的过程中除了要建综合性的信息服务体系来满足社会各领域的信息查询需求之外，建设者还要依据信息技术来建立档案信息综合服务平台来保障档案信息的交互共享。档案信息服务平台的建设要依据信息技术规范来开发相应的网站、移动客户端、微网来将各种档案信息资源进行有效整合，将纸质档案和电子档案进行数字化处理统筹搭配到相应的信息数据库当中，在数据库中进行存储和备份，并建立安全密钥来保障数据库的安全。同时，档案数据综合服务平台的建设还要有针对性的方法来满足现实信息使用和查询的需求之外，还要从信息档案的获取渠道对档案信息进行详细的分类，一方面是便于查询，一方面是保障档案信息的有效性，确保档案信息能在较大的时间和空间范围内进行有效的传递，保障档案信息的真实可靠。当然从数据角度来说，档案信息综合服务平台的建设还要对使用者的档案信息查询频率和信息获取频率对档案数据的使用幅度进行精准测算，根据不同使用者的信息搜索偏好建立高效率的信息交互机制，在充分保障档案信息资源高度整合的前提下来保障档案信息的合理获取和使用，充分满足档案信息的价值传播性和信息交互性，建立完善的档案信息综合服务平台，实现档案信息的大数据处理。

档案整理服务要求篇5

1、充分认识档案管理工作的重要性是做好新形势下档案管理工作的首要问题

档案管理工作作为一种特有的信息资源，与社会的政治、经济、文化等领域有着千丝万缕的联系，小到一个单位，大到一个国家，关系到经济建设、社会各项事业的发展和人类文明进步。要大力开发档案信息资源，从档案利用的实际工作中认识到档案是宝贵的信息资源，是巨大的财富和无形的资产，认识到档案工作在单位建设中的地位和作用，从而在经费、人员、设备等方面给予支持，使档案工作得到更好的发展。因此，我们要充分认识档案管理工作的重要性，从实际出发，加大对档案部门的支持及人力财力的投入，并组织各部门认真学习档案业务知识和档案规章制度，设专职人员对档案进行管理。对档案专职人员进行业务培训和实行上岗考核制度，档案材料的收集补充、档案材料的鉴别、档案立卷、归档、档案的移交、档案的登记、借阅、检查等环节都要建立健全相关的规章制度和手续，并在实际工作中不断完善，以保证档案管理工作的的政策性、纪律性，档案内容的连续性、完整性，归档材料的真实和精炼。要以提供完美的服务为目标，处理好保密与服务的关系，尽量减少因管理不善造成的漏洞。档案工作人员要有较强的责任心和专业管理水平，能真实的记载和保存当前的各类档案，扎实做好新形势下的档案管理工作，对于科学构建档案事业的新体系，实现档案事业长远发展战略有着非常重要的意义。

2、进一步提高档案管理工作的服务意识

做好档案工作，提高服务意识是很有必要的，档案管理人员从一开始就要树立“工作就是服务”的观念，以增强服务意识和主动服务为工作点和归宿。针对这一实际情况，档案管理工作人员要重点做好以下三个方面的工作：

（1）为经济建设和社会发展服务。档案工作人员要增强服务工作的敏锐性，紧紧围绕本部门经济建设和发展的大局，不断拓展服务思想和服务领域，为扩大招商引资和对外开放服务；（2）为广大人民群众服务。要树立全心全意为人民服务的宗旨，想群众之所想，主动了解社会档案的利用需求，在工作中进一步加强现行文的收集力度，扩大服务范围，提高服务意识。（3）为领导领导决策服务。档案管理工作人员要密切关注本部门的重大活动、重大事件，准确把握工作中的重点、热点、难点问题，及时主动发掘整理档案信息或直接提供有关档案资料，为领导决策提供有效服务。

3、加强档案业务学习，不断提高档案管理工作服务水平

做好档案管理工作，加强业务学习，加快档案业务建设，是档案管理工作为现代化建设服务的前提。为了促进档案的全面发展和基础业务建设，使档案管理工作达到信息化、现代化管理，适应时代要求，档案工作人员不但要有丰富的档案专业知识，还必须熟练掌握现代信息技术、外语知识、社会科学知识、档案理论与实践及法律知识等，并学以致用，熟练运用电子计算机及现代化通讯设备来进行文件管理与检索，努力提高档案的查全率、查准率和调阅速度。与时俱进，增强服务敏锐性，拓展服务的深度和广度，不断提高服务水平。要完善竞争机制，使档案工作人员进一步明确“不爱岗就下岗，不敬业就失业”的压力感和紧迫感。虽然我们工作中会遇到许多困难，这就要求我们积极想办法，创造条件完成任务，要通过提供优质、高效地服务满足社会各方面对档案信息的需求，充分体现档案管理工作的价值。作为档案部门也应加强档案工作人员的业务培训，以适应社会发展的需要，定期举办各种岗位培训，邀请专家、学者讲学座谈，及时了解现代科学和档案学领域发展的新成果、新动态、新思路，以增强档案工作人员用档案为社会服务，为广大人民群众服务，时时刻刻将维护档案完整和安全的责任感与提供档案为社会服务的使命感紧密地联系起来，不断提高档案工作的服务水平。

4、建立健全各项规章制度是做好档案工作的保证

要做好档案工作，必须建立健全各项规章制度。有了切实可行的规章制度，才能实现现代化、规范化、标准化的管理。首先，制定《档案管理制度》、《档案保密制度》、《档案借阅制度》、《档案销毁制度》等制度，这些制度涉及到档案的收集、整理、鉴定、立卷、归档、保管、利用、销毁等各方面，明确了档案的管理范围、管理原则和管理方法，使档案管理工作有章可循。《档案法》的颁布和实施，为依法管理档案工作提供了依据。自觉遵守《档案法》，明确档案工作者的权力、义务和责任，加强档案法制建设、依法治档，是做好档案工作的一个重要方面；其次，制定责任制。 一是分管档案工作的领导责任制；二是主管档案工作的岗位责任制；三是专兼职档案员责任制，做到档案工作有人做、有人问、有人抓。再次，从源头上规范归档文件材料。文件是档案的前身，档案是文件材料的归宿。

5、进一步加强争先创新意识

档案的价值在于利用，是通过服务社会取得实效来体现，档案管理工作作为一项基础性工作，服务性强，以往是坐等利用者上门，我们被动提供服务模式，很难适应改革发展的新形式，这就要求档案人员发挥主观能动性，化被动为主动，主动上门服务，并简化档案的利用手续，推行档案利用一条龙服务，为需求者提供准确有效地服务。我们要不断总结新经验、新做法，结合档案部门的工作实际情况从经济社会发展的需要出发，根据实践发展的要求，及时修正不合时宜的制度，并将符合实际需要的新经验和做法以制度的形式固定下来，依据制度管人理事，推进工作制度化、规范化、程序化。以创新服务水平、更新服务观念、深化服务内容、优化服务方式、服务水平为目标，密切关注重大活动、重大事件，准确把握档案工作的重点、热点，及时、主动地挖掘、整理档案，努力实现档案管理在理论上、体制上的创新，从而使档案管理工作及时跟上时代步伐。

档案管理工作的目的是为了更好的提供利用，而提供利用则是实现档案价值的最佳途径，经济效益和社会效益是档案具体体现。在新形势下，档案工作更应跟上时代步伐，掌握现代化先进技术和精湛的业务技能，进一步凝聚共识、凝聚力量，把十精神落实到档案工作上来，埋头实干，全面推进档案事业的健康、持续、快速发展，为早日实现“中国梦”贡献自己的全部力量。

【参考文献】

档案整理服务要求篇6

关键词：新形势；档案；服务；重要性

一、开展档案利用服务工作的重要性

（一）提供档案利用服务是档案基础业务工作的出发点和归宿。“利用档案”和“提供档案利用”是档案利用工作的两个方面，是对利用者和档案工作人员而言的，二者紧密相联，相辅相成。档案利用工作是利用档案的必要条件，利用档案发挥作用，是利用工作的直接目的。保存档案和开发档案信息资源的目的只有一个，就是为社会提供利用服务，充分发挥档案的内在价值和社会效益，把死档案变成活档案。这既是整个档案业务工作的出发点，也是档案工作的落脚点。

（二）利用服务工作直接关系档案工作的整体发展。档案是社会各项活动的历史真实记录，具有记载凭证、科学参考借鉴作用。保存管理好档案，就是为了发挥其潜在价值，更好地为社会服务。而利用工作是对档案工作最好的宣传工作。通过利用服务工作，能扩大档案工作在社会上的影响，引起社会的广泛关注，提高自身的地位，获得各界的支持。

（三）利用服务工作对档案整体工作有检验带动作用。利用服务工作如何，直接检验档案整体工作的优劣，既可以看出档案收集、整理、编目、鉴定、保管、编研开发和现代化管理各环节工作的好坏，也能检验出工作人员的业务水平和服务理念、服务态度。如果我们重视档案利用服务工作，及时听取采纳在利用服务中的好的反馈意见，对档案工作各项业务工作的整体均衡发展、改进和提高，必将起到极大的带动作用。

二、当前档案利用服务工作存在的问题

（一）档案门类、种类收集不齐全、不及时。主要表现为：一是内容不全。一些单位只重视红头文件的收集，忽视其他文件材料、实物的收集。二是载体单一。随着计算机技术在办公自动化中的广泛应用，档案不再仅仅是单一的纸质档案，以磁、电、光等介质为信息载体的文件资料应运而生，产生了大量的电子档案。而一些单位这些档案表现往往忽视上述档案的收集。三是被动收集。“坐、等、靠”的收集方式仍不同程度存在着。

（二）档案管理手段落后，工作效率低。长期以来，由于受经济因素的制约，再加上一些领导的认识不到位，在档案工作上仍有资金来源、装备保障、人员配备等方面不足问题，也在较大程度上影响了档案利用开发的发展。

（三）管理人员业务素质不高，缺乏主动超前服务意识。目前，一些单位和档案人员缺乏创新意识和创新能力，档案信息仍存在重管轻用的问题，档案利用仍处于被动状态。

三、做好档案利用服务工作的措施

（一）创新档案服务理念。首先要破除“重管理，轻服务”等做法，树立开放意识，使档案工作有利于档案信息的利用，服务于经济建设，服务于社会，其次要变被动服务为面向社会的主动服务，拓宽服务渠道，改善服务功能。并用前瞻性的眼光来研究利用者潜在的需求，积极主动地为利用者提供方便快捷的超时空限制的档案信息服务。另外，还应把“以人为本”的思想贯穿于档案服务的工作中，将利用者的需求作为工作的出发点和落脚点，不断满足社会各界对档案信息的需要。

（二）固本强基，加强档案基础工作。一是加强档案收集整理工作，力争档案的门类、载体齐全完整。只有掌握丰富、齐全、完整的原始应归档材料，才能形成高质量的档案，才能在提供利用上掌握主动权。反之，档案的利用工作便失去了物质保障。为保证档案的齐全完整，就需要加强档案征集工作，确保档案原始资料齐全。二是加大对档案的审查、编排力度。随着档案现代化管理力度的不断加强，需要我们对接收的各类档案进行重新整理归档。由于许多接收的档案或多或少地存在页码不齐全、装订不规范、归档目录未编写等问题。因此，在接收时应严格审查，及时解决存在的各种问题。三是完善档案检索工具。能否及时准确地提供档案，为利用者服务，在很大程度上取决于有无完备的检索工具。针对这一情况，我们要在原有的案卷目录、全引目录的基础上编制文号索引、专题目录、基础数字汇编等检索工具，进一步提高档案利用的工作效率。

（三）确立终身学习的理念。随着档案业务范围的不断拓宽和现代化管理设备的逐步使用，对档案人员也提出了新的更高的要求。因此档案工作者必须适应时代要求，不断增强自身的学习能力，不断汲取新的知识，调整完善知识结构。同时也应该不断提高自身修养、陶冶情操，以自己的博学以及良好的职业道德赢得尊敬。

（四）完善档案利用服务规章制度。制度是开展档案利用服务工作的制度保障。为了更好地落实《档案法》，搞好档案的提供利用工作，要建立健全《档案资料收集办法》、《档案接收制度》、《档案利用制度》和《档案工作人员岗位责任制》等制度。这些制度规范了档案工作各个环节上的程序和标准，明确了档案人员工作范围和职责，确保了档案利用工作建立在坚实的基础之上。但也要根据新形势、新要求、新需要，适时进行调整、修改和完善。

档案整理服务要求篇7

1 图书馆档案资源交换与整合方法

信息化时代下，图书馆档案资源交换与整合方法主要包括以下几种：

1、1 中间件

中间件模式，即利用点对点的方法实现档案管理的一种模式，在该模式下，图书馆数据的交换，必须以中间件作为沟通桥梁来完成[1]。采用中间件作为主要档案管理模式，简单方便，但依赖性强，且后期维护困难，缺陷较为明显。

1、2 大数据中心管理

大数据中心管理模式，要求将图书馆业务进行重建与整合，将所有信息全部存储到服务器中，以服务器为核心，实现对各类业务的综合管理[2]。采用该种模式进行档案管理，系统性强，管理便捷，但管理周期较长，对于资金的需求量大，同样具有一定的缺陷。

1、3 SOA构架

SOA构架在考虑上述两种管理方法的缺陷，吸取其优势的基础上，对图书馆档案资源进行了整合，构建了一套松散的共享平台，既提高了管理的统一性，又降低了资金需求量，后期维护同样较为简单，成为了当前图书馆档案管理的主要模式之一[3]。

2 SOA框架

2、1 SOA框架构成情况

SOA框架由三部分构成，分别为服务提供者、服务注册库、服务请求者[4]。三者在框架中占据着不同地位，且互相联系。服务请求者与服务提供者互相联系，实现对服务的调用，与服务注册库互相联系，实现对服务的查找。服务注册库与服务提供者互相联系，实现对服务的。三者的共同作用，使得图书馆档案管理得以实现。

2、2 服务提供者

从本质上看，SOA框架下的服务提供者，必须为实体对象，需要通过对网络的应用，对请求者服务进行执行，在此基础上，与服务注册器联系，为请求者对系统的访问提供途径。

2、3 服务注册库

服务注册库的主要功能在于为服务的实现提供支持，注册库允许服务请求者在其中完成与服务有关的描述，同时支持服务请求在其中完成对相应信息的查找，是SOA构架中的核心部分。

2、4 服务请求者

服务请求者，也称操作的发起者，目的在于实现对相应信息的查询，并完成对服务的调用。服务请求者可以为应用程序，同时也可以是软件功能模块，在SOA框架中，同样占据着重要地位。

3 图书馆档案管理中SOA架构的整合与应用

3、1 业务系统整合

在SOA构架中，其内部服务能够实现交互，该过程的实现，需要以服务的传输为媒介来完成。在数据传输环境下，业务系统的灵活性显著提升，为系统的整合奠定了基础。SOA构架下，不同业务系统的定义不同，通过对XML协议的应用，消息可通过WSDL实现传递，提高了不同系统的信息传输效率，增强了系统功能。

3、2 档案异构资源管理

就目前的图书馆发展形态来看，数字图书馆已经出现，并得到了社会的广泛支持。相对于传统图书馆而言，数字图书馆中的业务数量更大，对于资源统一性的要求也更高，必须保证异构资源可整合在一起，才能使系统功能得到更好的发挥，使服务请求者的请求能够更好的实现。Web Service技术的应用，是确保上述过程能够有效实现的关键。该技术具有封装统一管理服务及资源的Web接口，服务注册中心能够通过接口接收到服务，进而将其提供给请求者所使用，不仅有效整合了异构资源，同时也使得请求的实现效率得到了有效提高。

3、3 信息检索

信息检索是数字图书馆的重要功能之一，档案信息的查询以及调取，均需要通过该功能来实现。在SOA框架下，SOA技术能够实现对不同业务系统信息的封装，并将其整合到同一个交互环境下，为信息的?z索提供了便利。封装过程需要以Web Service技术的应用为基础来实现，而信息的以及接收过程，则需要以UDDI作为基础来实现。档案的查阅人员，可以通过UDDI注册中心注册，继而在系统中，通过信息检索，完成信息的查阅过程，查阅过程较为便利。

3、4 服务集成

SOA框架的应用，具有服务集成的功能，可以实现对当前服务请求的调用，除此之外，如系统中存在新增的档案，SOA技术还能够自动的对档案进行扫描，并将其记录在系统中，以便查询，极大的提高了系统的使用性能。

档案整理服务要求篇8

医院档案作为医院发展历程的记忆工具和知识结晶，汇集了丰富而独特的珍贵文化信息资源和知识信息资源，是国家信息资源的重要组成部分。为了适应社会发展，积极主动为医院医疗教学科研和管理服务，为国家经济建设和文化建设服务，医院档案工作必须转变观念、与时俱进、开拓创新，用新观念、新办法解决新时期医院档案面临的新情况和新问题，积极主动应对时代赋予医院档案工作的创新要求，推动医院档案工作健康快速发展，跟上我国医疗卫生事业改革与发展的步伐。

1转变观念是服务创新的前提

长期以来，由于过分强调档案工作的保密性，形成了医院档案工作半封闭的工作环境，致使许多医院档案工作人员存在着档案管理观念陈旧、服务意识弱化、创新意识淡薄等问题，档案工作比较多地停留在建档、管档和查询的传统服务和被动服务上，忽视了档案资源的主动开发利用，忽视了应用各种手段提供开放式服务、个性化服务和特色服务，从而导致了档案资源的开发与利用程度较低，档案资源的服务功能没有得到有效的发挥，同时也使许多珍贵的、利用价值高的档案材料不能发挥其应有的作用，从而制约了医院档案工作整体水平的提高。

医院档案部门要开创工作的新局面，实现医院档案工作的服务创新，必须打破原有的思维方式，用新思想、新观念指导医院档案工作的实践[1]。首先，要转变坐等用户上门和"你查什么我提供什么"的被动服务观念，树立"用户至上、主动服务"的观念。要了解医院内部各专业以及社会各领域对医院档案工作的需求，有针对性地开展用户研究和预测分析，寻找和发现医院档案工作服务医院发展、服务社会发展的切入点，为用户提供真实可靠、便于查阅、具有说服力的信息资料。其次，应转变传统的"关起门来做事"的封闭意识，树立开放的服务观念。不仅要加强与院内各专业的联系，将档案工作自觉地融入到医院的各项工作中，还要勇于面向全社会开放医院档案，把为社会团体和广大公众提供档案信息服务看作是医院档案部门的分内职责。再次，要转变单纯以传统经验为主的保守服务观念，树立创新的服务观念。根据工作职能的新变化、服务范围的新拓展和服务对象的新要求，不断创新工作思路，采取多种服务手段，为医院内部各单位和社会公众提供更加丰富、便捷的服务。

2加强管理是服务创新的保障

2、1加强档案管理制度建设 对新时期医院档案部门的管理职责进行了进一步细化和明确，主要包括：一方面是负责保管本单位的档案与提供档案信息为医院和社会服务的职能，另一方面是负责对医院档案内部各立卷单位进行业务指导、监督和检查的管理职能。医院档案工作要实现服务创新，必须坚持依法管理，加强制度建设，这是服务创新的重要保障[2]。①完善档案收集制度。明确各单位档案收集工作的责任，并加强监督和检查，确保全院各单位形成的档案材料及时、完整地移交到档案部门。②完善业务指导制度。定期对各类档案的收集整理工作进行专业指导和培训，保证归档材料整理的规范性和案卷质量的优质率。③完善档案保管制度。建立档案库房管理责任制，由专人负责对所存档案的保管情况定期进行检查清点，对保管设施进行定期检查维护，使各类档案能够处于最佳保管状态，以便随时提供有效利用。④完善档案借阅与使用权限制度。根据各类档案的具体管理要求，一方面注意正确处理好档案开放利用与档案安全保密的关系，另一方面要努力简化利用手续，为用户提供方便、快捷的服务。

2、2 努力实现档案管理的现代化 医院档案部门应综合应用各种先进技术手段，不断改革传统的档案管理模式，制定现代化管理的各项标准和规范，有效提高医院档案信息资源的收集、管理和利用的水平和效率。实现档案管理的现代化，应主要做好以下几方面的工作：①加强现代化管理基础设施建设。计算机、网络、缩微、档案保护等先进技术在档案管理中的运用，需要相应的软硬件设施支持，否则一切皆为纸上谈兵。医院应加大投入，为档案部门及时配备计算机、扫描仪、照相机、光盘刻录机等必要的现代化设备，并购置或积极研制档案管理软件，从而保证医院档案管理现代化得以实现。②完善档案管理及应用信息系统建设。按照上级档案行政管理部门的档案信息化规划、技术规范和本单位档案工作的实际需求，借助特定的技术平台，研制开发功能齐全、结构完整、性能稳定、安全可靠的档案管理应用软件系统。③加速档案数字化进程。在做好馆藏档案数字化和现行电子文件的归档管理的基础上，加强各类档案数据库的建设，逐步形成门类齐全的、可供多个用户共享的全文数据库和多媒体数据库。④做好档案标准规范体系建设。按照国家有关标准规范，建立和健全适用于本单位档案业务、管理工作需要的标准、规范和规则。⑤做好档案安全保障体系建设。要严格界定档案的密级，正确运用好计算机加密功能，对档案使用权限进行系统准确的分类加密，确保档案信息在使用过程中的安全和保密。

3提升业务水平是服务创新的核心

3、1丰富和优化馆藏资源和拓展服务内容 目前，医院档案馆馆藏资源普遍存在着党政管理文件多、历史事件和专家学者人物材料少，医疗设备材料多、医疗科研成果材料少的情况，提供档案利用的服务内容主要集中在医院行政管理资料查询等方面，而以学术研究、人物研究、经济建设、编史修志、宣传教育为目的的服务内容少[3]。医院档案部门应拓宽工作思路，有效挖掘医疗和科研成果档案、专利项目档案、专家学者档案、历史人物和历史事件档案中的宝贵信息资源，拓展服务内容，为档案用户提供更加丰富的服务项目。

3、2 加大档案的宣传力度和扩大用户范围 目前，医院档案利用的主要群体集中在医院内部的行政管理人员、医疗、护理人员，医院专家、研究人员和院外人员利用医院档案的需求很少，形成这一现象的主要原因是医院档案部门缺乏对医院档案馆藏档案资源和服务内容的宣传。因而，医院档案部门应增强宣传意识，通过设立网站、公布档案开放信息、组织档案专题讲座、举办档案展览和发表档案学术论文等多种形式，做好档案宣传工作，激发潜在的档案利用需求，扩大档案利用服务范围。

3、3进行服务方式的创新及开辟多样化的服务途径 传统的医院档案利用服务模式是采用坐等用户上门查找、手工检索和人工调卷、提供档案纸质文本等方式，这些方式在新时期难以满足用户对医院档案利用的需求。医院档案部门必须积极创新，主动了解医院和社会发展的新趋势、了解院内外用户对医院档案利用服务的新需求，改变落后的服务方式，大胆进行新的服务方式的尝试和探索。主要包括：①在线服务方式。利用现代网络技术优势，通过构建先进的、多功能的网络服务平台，实现档案信息查询、档案信息传递的在线服务。②编研服务方式。发挥馆藏特色优势，在挖掘、研究馆藏档案信息的基础上，对某一方面的档案资料进行系统整理、汇编，满足社会对档案信息编研成果的需要，如编制《医疗科研成果汇编》与《专利项目汇编》，为成果、专利应用提供服务。③专题服务方式。根据档案用户的特定需求，组织相关档案人员，有针对性地对相关档案信息进行搜索、汇集、整理和加工，尤其是对隐性档案信息的跟踪、挖掘和系统深加工，将它们整合为能够解决用户特定问题的知识信息或知识产品，使医院档案信息服务更具价值。④展览服务方式。根据医院工作重点和社会热点，举办档案专题展览，发挥档案的宣传教育功能，为社会主义文化建设服务。