红酒网络营销范例(3篇)
时间:2024-09-07
时间:2024-09-07
关键词:酒店行业;内部发展模式;网络营销策略;发展趋势分析
一、现代酒店业网络营销规划体系的建立
随着酒店规模不断地扩大,酒店业的发展模式也满足了多元化的发展,在立足于自身营销体系打造的同时,其竞争的核心范围也从线下转移到了线上,依托现代互联网的广泛影响力不断完善与扩大自身的营销体系,在促进核心竞争模式建立的前提下,不断提升知名度,扩大酒店品牌的辐射范围,带动区域互联网营销体系的逐渐完善。根据近几年的发展趋势来看,酒店行业受其自身行业体制的影响,在互联网营销领域做得不是很好,与大众化的电商品牌相比,行业还无法形成有效的营销体系和发展体系,对于网络营销的重视态度不是特别高,依托于互联网进行自身品牌建设的投入热情也相对有限,还无法形成高效多元化的线上发展模式,严重限制了酒店品牌影响力,无法形成广泛化,大众化的品牌形象,无法进一步增强实力。因此依据于酒店行业的竞争模式建立全面化的网络营销体系,对于提升酒店的综合影响力,区域知名度有着积极的作用。
二、网络媒体营销策略
在现代互联网技术快速发展的过程中,酒店行业进行多元化的营销是线上和线下综合营销体系相互依靠的一种模式;但是随着物价的上涨和区域内部广告服务费用的增加,酒店行业若依靠传统的广告营销方式不仅扩大的广告投入的成本同时也很难取得一定的效果,所以作为酒店来说依托于现代化的互联网媒体进行多元化的广告投放和策略性营销,不仅可以在更大的区域范围内提升自己的知名度,还可以有效的降低广告投放的成本,提高自身的影响力。但是在进行互联网线上媒体广告投放的时候,首先要考虑的是网络媒体的流量,充分认识到此媒体平台在一定的时间单位内有着多少的流量,流量增长和减少的趋势是否稳定,其媒体的特色在于什么方面是否符合于自身的营销需求?同时酒店的经营和管理者要看清自身的酒店特色,清晰认识到酒店的不足,什么地方存在问题,管理服务体系是否存在缺陷,自身的营销体系是否健全。还要充分的认识到自己酒店的品牌特色与同行业相比具备哪些优势,能形成哪些方面的核心竞争力。还要了解到行业未来发展的趋势在什么方面,网络媒体的发展趋势是什么样的是否可以满足自身的网络营销需要。同时在选择互联网媒体平台做广告投放的时候,要看到自己酒店品牌的特色在什么方面,能够通过什么样的网络广告营销方式来提升自己的知名度,如何依据网络的实时互联互通的特点,进行品牌营销,建造符合于自身发展趋势的互联网营销体系。
三、品牌核心竞争力的打造
现在互联网广告营销的最大特点就是实时互联互动的趋向性较强,传播速度较快,辐射范围较大,影响程度较高,但是在实时的互联网品牌营销竞争的过程中最为核心的就是自身品牌的特色和自身的品牌竞争力。在互联网开放的局域环境下,进行互联网品牌的打造出了创新化的营销策略以外,还要注重自身品牌核心竞争力的快速提升,如何依据互联网开放的市场竞争环境下打造自身的核心竞争力体系是保障自身线上营销全面提高的重要基础。但是打造互联网营销品牌不仅需要创新化的营销策略最主要的是虚实符合的价值服务体系的打造;例如自身的品牌有着什么的特色,这些特色是针对客户哪些需求定制的呢?客户对于这样的服务有什么样的感觉?是否能全面的解决客户遇到的问题呢?还有那些地方需要改进等?基于这些实际问题的解决,满足于客户的多元化需求,全面的解决客户遇到的实际问题,提升自身的服务水平,进而提升自身的核心竞争力。
四、整合服务资源建立集中性的网络营销平台
作为酒店行业发展的重要信息方式,建立集中化的酒店信息展示平台是更加符合于现代化社会发展需要的。有了网络营销平台后,顾客获取信息方式可以有很大程度的改善。消费者可以改变以前那种被动地获取信息的模式。消费者可以随时随地地登录相关的网站获取他们自己想要的信息。同时酒店可以对其网络营销平台进行优化,例如在消费者选定房间后提供在线支付等服务,还可以提供路线规划、包车、餐饮提供等服务,当然,这些功能已经可以被部分实现。同时,网络营销平台还可以有进一步优化的余地。管理人员可以雇佣相关的美工技术人员来对网站进行视觉上的改造;对于微信公众号来说,可以提高其的信息的质量,还可以优化其功能选择,增加或者合并一些功能,使得其视觉效果看起来不那么冗余,同时可以给予使用者一定的权限让其设置一些个性化的设置,让其更依赖、享受网络营销平台。随着80、90后的崛起,他们是在好奇与猎奇的环境中长大的,因此他们的酒店需求也就与上一代人的需求不完全一样。因此,可以在经过大量的市场调研与研究后在其网络营销平台上试推出一些个性化的旅游产品。例如,许多人不再满足于模式化的酒店,他们越来越倾向于根据自己的兴趣爱好来选择特色化的酒店。因此开发一些新奇的、有重点选择的酒店住宿管理套餐就显得十分必要了。网络营销平台的优势也就由此显现出来,因为年轻人更倾向于由网络来表达他们的基本诉求,因此,网络营销平台应该增加“客户建议”这一项栏目,满足其基本的消费心理,对于整合酒店的优势服务资源,扩大酒店的范围影响力,提高酒店的知名度,增强核心竞争力都有着重要的作用。
五、结语
随着信息化技术的快速进步和网络多元化信息媒体平台的出现,现在的酒店行业必须满足于时代的要求进行集中化的模式转变,不仅要全面提升的自己核心竞争力而且还要全面提升自身的服务水平,满足于顾客多元化需求的基础上,制定自身的营销策略,全面满足自身多元化发展的需要。
参考文献:
[1]李迎君.酒店网络评论发展中存在的问题及对策[J].旅游纵览(下半月).2013(06)
[2]普布卓玛,张阿兰,德吉央宗.拉萨市酒店网络营销存在的问题及发展对策研究[J].科技.2014(02)
[3]刘雅静.拉萨市低星级酒店网络销售现状刍议[J].商业文化(上半月).2012(05)
[4]应旭红,李静洁.杭州市速8酒店网络营销分析[J].东方企业文化.2012(19)
目前易传媒大平台和新引擎MediaV开发的营销工具Adviva[1]每天都在对超过4万个在线电子商务订单提供全程营销观测和效果优化决策,这些不断更新的数据成为了网络营销的重要指导原则。包含在营销背后的主要是对Adviva背后的大数据计算。社交媒体数据[2]也成为了网络营销的重要组成部分,尤其在碎片化[3]网络环境下,如何通过大数据来对数据进行整合,从碎片的大量碎数据中挖掘出更多有价值的内容。而基于大数据技术上的创新,会使得未来的网络营销更贴近于受众消费者,广告出现的时间更合理,广告的形式和内容也更容易被受众接受。
二、大数据与网络营销基本概念
根据中文互联网数据研究资讯中心的定义:大数据[4][5]是指那些用现代常规处理技术不能处理的海量数据,这些数据将成为传统计算可望而不可及的无用资源。大数据的数据量随着时间时时刻刻在不断增长,预计到2022年,每年都将产生35ZB的大数据。IBM给大数据定义为4V,分别为数量巨大、种类多样、速度大及具有极大的价值。在网络营销中,其实大部分的企业根本不缺少数据,而是数据太多了难以处理。企业需要统计客户、市场、销售及服务信息,如果将这些数据综合起来,毫无疑问会是个规模巨大的数据,如何利用这些大量的客户数据、市场数据、销售数据及其服务数据等等将成为一个巨大的挑战。现代网络营销技术则需要借助这些数据进行各种数据整合,最后得出一整套有益的大数据营销解决方案。如果作为一个超市的经营者,只要超市的POS机在工作,就会有大量的数据流入经营者的服务器[6]。在美国沃尔玛商场里面,某位收银员扫描完顾客购买的商品后,收银员的电脑上会显示一些“隐形信息”,然后会根据这些“隐形信息”向顾客友好的提醒:“我们商场刚进了一批全新口味的小苏打饼干,奶酪等几种佐酒小菜在H3货架,如果您需要可以去选购。”顾客也许会很惊讶的说“我正需要找这些,现在先去看看”其实收银员在扫描顾客所购买的货品时,已经将顾客购买好的啤酒,红酒,沙拉等信息输入了信息系统,而购买这些货品的人群,80%都需要购买佐酒小菜和佐料,所以就有了刚开始收银员的“顾问型营销”。而让收银员如此“神奇”的原因是沃尔玛公司修建的数据库,这个数据库是通过卫星与全球卖场实时连通的企业级大数据库。同样阿里巴巴作为中国电商业的航母,它也已经利用大数据进行了具体的服务。比如在淘宝平台上,商家可以利用淘宝魔方了解在整个行业中所品牌的销售状况,商场排名和消费者行为等等,并且能根据这些数据来做出经营调整。
三、基于大数据的网络营销模型
为了将大数据运用到网络营销中,可以将大数据源等信息组合在一起,做一个基于大数据的网络营销模型。在基于大数据的网络营销模型上,首先收集日志信息,论坛信息,微博信息,社会网络信息,交易信息等数据。然后将这些大数据源放入网络营销模型中,用算法库的方法归类,比如:聚类算法,关联算法,分类器。再用大数据计算方式计算(MapReduce并行计算框架),进行计算分析数据。最后基于这些大数据中提取的信息,将其运用在网络营销中,比如:基于大数据的商品关联挖掘营销、基于大数据的商品地理营销、基于大数据的社会网络营销、基于大数据的用户行为分析营销、基于大数据的个性化推荐营销及其基于现代通信工具的大数据分析营销。
四、基于大数据的网络营销对策
(一)基于大数据的商品关联挖掘营销
网络营销中的经典案例———啤酒与尿布。当啤酒和尿布摆在一起时,会使尿布和啤酒的销量大幅上升。超市经营者是发现了这两者之间的关系后,再探究原因的。因为美国妇女很多都是家庭主妇,他们一般不自己出门采购,而是让丈夫下班回家后顺路去超市给孩子买尿布。同时美国人又爱喝啤酒,于是买尿布的时候就顺便买了啤酒,这样使得尿片与啤酒形成了关联。因此,大数据挖掘的基础是发现各个数据之间的关联、关系。在大数据环境中单独的碎片数据再多也难以实现其价值。所以推及到中国企业运用的时候,要对原有数据进行分析,建立起各个数据之间的联系,把各个方面的数据打通,比如在手机号码,住址等方面寻找联系。
(二)基于大数据的商品地理营销
分析网站交易数据,通过地理位置分析每个地方的人的爱好。如武汉人喜欢吃牛肉而浙江人喜欢吃螃蟹,再针对这两个省的人采取不同的商品销售方式。比如:淘宝网在2011年的《淘宝2011网购文胸调查》[7]调查显示,北方的文胸销量明显高于南方,其中新疆的文胸销量最好。由于北方人普遍高大,对文胸的需求也更为明显。不同的地方对文胸的尺寸也是明显不一样。总体来说,北方对B与C罩杯的文胸需求量大,而南方则对A罩杯的文胸的需求量大。通过对于文胸的一个购买分析可以看出,不同地域对于不同商品的销售是有直接影响的。通过该报告也可以得出北方人比南方人要高大,从而对商品的需求侧重不一样。其实通过对商品交易的大数据的分析也可以看出中国女人普遍使用B、C及D罩杯,相对于欧美等国家来说,我国对文胸的需求偏向小型。所以国际文胸大品牌在进行商品销售时候,中国的尺寸也将主要集中在中小号型商品中。或许是南方人的平均胸部要比北方人略小,南方人对丰胸产品的需求也更为强烈。淘宝网同时的丰胸产品销售数据显示,丰胸产品在全国所有省份中,广东、江苏和浙江三省对丰胸产品的需求最大。这一结果也体现了南方省份的女孩相对来说对丰胸的渴望程度要大于北方。这些结论的得出属于一种典型的大数据分析,其结论对商品地理营销具有重要的意义,它将直接指导着文胸这种商品针对不同地域的物流调度等一系列营销问题。
(三)基于大数据的社会网络营销
人人网络的朋友圈子、QQ的好友圈子及国外的Facebook,Twitter等,进行相应的社会网络营销。比如人人网的朋友圈子营销,2010年蒙牛酸酸乳结合人人网的网络资源和现实的明星资源,在各高校展开了“酸酸乳———音乐梦想学院”活动,在鼓励年轻人追逐自己梦想的同时,提倡他们喝蒙牛牛奶,享受品质生活。同样,今年小米公司的红米手机,QQ认证空间在QQ好友里面的转发和传播,也让红米手机的销量远好于预期情况。还有社会网络营销的微博营销,在去年的“凡客体”大受追捧的同时,也让人感受到了微博营销的潜力。这些看似无心的举动,其实正是主办方基于大数据,对受众群体和社会化网络传播媒介的了解,比如:蒙牛的年轻,梦想,牛奶的品质生活很符合年轻人的口味。还有因为红米手机的价格不高,所以红米的定位在二三线城市消费者,而QQ空间在这个群体里有着很大的用户粘度。还有“凡客体”的火热,也是归功于微博的时效传播与个性化追求。
(四)基于大数据的用户行为分析营销
分析用户的历史行为和习惯,进行相应的营销。比如苏宁云商在收购PPTV后,苏宁自主研发的社交工具———云信。云信具有一定的分析能力,它能够将购买者的购买行为及其历史记录进行建模,并做一定的分析,为以后的有针对性的网络营销提供基础。并且这能通过基本的社交兴趣划分,找到企业所需要的潜在用户对潜在用户投放商品广告,这样可以大大提高广告投放的转化率。比如在“搜索行为”上,用户很多时候是直接表达自己的意图,比如“离湖北经济学院最近的咖啡店在哪里?”苏宁就可以将商品“标签化”来吸引顾客。云信还可以基于用户海量的评论,进行分析和挖掘进而理解用户的意图。
(五)基于大数据的个性化推荐营销
大数据时代,数据来源于多媒体,广告从平面广告向声光电等技术融合的新媒体发展,很多在身边的例子都可以佐证。比如现在微信,QQ,微博“查看附近的人”,有很多从事相关方面的营销,各种社会媒体已经成为网络营销的主战场。在社交媒体中,很多社区,论坛,微博等社交平台上,用户根据自己的兴趣爱好建立自己的社交圈和群。在自己的小圈子里,用户可以自己消息,这些产生的信息资源对广告企业来说洞察消费者心理尤为重要。个性化营销已经成为网络销售的极其重要的组成部分,越来越多的商业分析工具通过各种个性化推荐算法实施有针对性的个性化营销。
(六)基于现代通信工具的大数据分析营销
比如淘宝的量子恒道统计。量子恒道统计包括两方面,一方面是量子恒道网站统计,一方面是量子恒道店铺统计。量子恒道网站统计主要为个人站长、个人博主、网站管理者、第三方统计等用户进行流量监控、数据分析。通过这些数据分析发现用户访问网站的规律,并做出相应的网络营销策略。而量子恒道的店铺统计,是为淘宝旺铺设计的店铺数据统计系统。通过统计访问店铺的用户行为和特点,了解用户喜好,为店铺推广商品展示提供充分的数据证据。同样微信营销在现代通信工具营销中也越来越重要,常用的做法有:1.通过网站,微博,或者各种线下广告让用户扫描微信二维码。2.查看附近的人,发掘在附近人的兴趣爱好,生活习惯等,寻找目标客户群体。
五、基于大数据的微博营销案例分析
但这至少说明,白酒企业已经有意识做网络推广。不过,还称不上网络营销,因为它没有系统化、持续化、精准化和有效化。没有最大化利用企业资源,也算是一种浪费!在2.0时代,面对网络的冲击,白酒营销需要创新,需要建立和消费者之间新的沟通方式。
白酒缘何“触网”?
很多人觉得白酒的主要消费人群是中老年人,而这部分人很少或不上网。主要目标群体错位,为何还要做网络营销?赢道顾问快消品营销中心认为有三个原因促使白酒企业必须触网。
一是突破发展瓶颈。传统广告费用居高不下,品牌传播渠道同质化严重,面临网络媒体分众化的巨大压力。多数白酒企业增长乏力,只有茅五剑等强势品牌稳步上升,而区域品牌的生存日益严峻。这些市场、营销等发展瓶颈需要借助网络获得突破或提升。
二是培育潜在顾客。25至35岁之间是送礼人群,也算是潜在消费群体,毕竟5-10年后,他们也是主力消费人群。现在不讨好年轻人群,以后就更危险。要知道,现在主要喝白酒的中老年人,年轻时也是白酒的爱好者。
三是面临竞争压力。白酒还面临啤酒、红酒、葡萄酒的市场蚕食,现在不争,以后就更困难。
白酒网络营销解决之道
那么白酒企业如何品牌年轻化?如何讨年轻人欢喜?对于中国较为年轻的群体而言,他们对于白酒相对疏离,未来,白酒企业如何针对这个市场进行更深层次地挖掘?这些问题也成为白酒网路营销亟待解决的难题。笔者提供简单思路,仅供大家参考。
产品,适时创新。开发适合年轻人喜爱的口感、度数的香型白酒。这个必须得创新,很多人是受不了白酒那个口味,太冲了,而远之。比如日本清酒,推出了适合年轻人的口感,就很受他们的喜爱,这个市场被牢牢抓在自己手里。
文化,品牌要酷。现在是酷品牌时代,要打造具有销售力的品牌文化,把握年轻人的心,“酷随他动”,打造你独有的品牌附加价值,卖“酷产品”,卖“酷文化”,卖“酷体验”,与年轻人加强沟通和互动,增强他们对品牌文化的认同和产品的尝试消费。
传播,组合出击。媒体严重分化,单靠一个媒体来做传播,要达到趋之若鹜的效果,现在是不可能的。“FeavaIMC”通过话题、事件、活动、视频和动漫等传播手段,有效组合,帮助客户实现传播上的快速提升。
渠道,强化分销。电子商务时代的到来是必然的,网上购物一定会成为不少年轻人的生活方式。白酒通过B2C、团购扩大销售渠道是必须要做的,也是传统销售渠道的重要补充。
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