民宿经营方案(收集5篇)

民宿经营方案篇1

【关键词】生态文化旅游；民宿旅游；发展策略

近年来我国人均GDP稳步提升，2016年已超过8500美元，旅游界普遍认为这个值正是旅游服务业从低级的观光形式向高级的观光体验多形式过渡的一个拐点。在旅游开发的同时对自然风光和人文景观的保护，使生态旅游也从另外一个维度逐渐成为旅游开发所遵循的策略。一种既符合休闲旅游文化开发策略，又能兼顾生态旅游开发要求的开发模式———民宿旅游业，将会在最大程度的保护地方文化的同时，对开发和弘扬特色文化发挥独有的作用。

一、文化、文化旅游和生态旅游

（一）文化和文化旅游

文化是一个很宽泛的概念，从不同学科的角度看，对文化的定义也不下百种，但大家统一的认识是：文化就是在人类生活的物质和精神层面的内容的总和。大到国家，小到公司或社团，都有其特殊的文化内容。可以说文化具有如下特点：一是群体性，某个人的特殊行为不构成文化。二是可重复性，难以重现的事情只能叫做偶然。三是历史继承性，一个民族的历史越悠久它的文化就越灿烂。文化旅游顾名思义就是在旅游休闲活动中融入文化元素，或认知、或体验、或重温特定主题文化为目的的旅游休闲活动，是旅游活动随着社会、经济水平的发展而逐渐产生的一种较高级的旅游形式。

（二）生态旅游

生态旅游是指把良好的自然风光环境和现存的人文景观视为一个统一的生态系统，在旅游开发的过程中对二者兼顾、实现整个旅游系统健康可持续发展，同时可以提高当地居民旅游收入的一种旅游开发模式。这种开发模式不仅强调对原始自然风貌在开发过程中的保护，而且强调对现存良好的文化在开发过程中的保护。

二、民宿旅游的生态性和文化性

（一）生态性

民宿旅游从本质上来讲，属于乡村旅游的范畴，而乡村旅游的核心属性是它的乡村性，或者说是一种自然性、生态性。中国古人就讲求“道法自然”，就个人认为，这里的“自然”不光是指我们赖以生存的自然环境，更是指要遵循天地、自然、事物的规律。乡村旅游若要持续健康的发展，就必须要保持人与自然、人与社会、人与人的和谐的一种状态，也就是要有生态的观念。从长远来看，尊重生态性的旅游才能成为特色性、文化性的象征，才能长久地吸引旅游者。像四川的都江堰、哈尼族的梯田、乌镇的古建筑等，只有在最大程度上尊重自然，保持生态性的基础上，才能成为人类历史文化中的优秀代表。因此，民宿旅游必须要考虑生态性，在生态观的指导下，将民宿旅游的生态性展示出来，才是恒久之策。

（二）文化性

从民宿本身来考虑，民宿包含“民”和宿”。从“宿”字来看，在民宿旅游中，一个非常重要的要素是需要提供给旅游者住宿的地方，而住宿的地方我们可以看做是一种建筑，从历史、人文的角度来看，建筑本身就是一种文化艺术品。所以从“宿”字来讲，民宿旅游必须要给旅游者带来独特的感受。而这独特的感受从何而来，那就要从“民”字来看了，“民”指的是民俗性或者是民族性，也就是某个地区区别与其他地方的特色。所以必须要将这种独特的地方性融入到民宿之中，而地方性是文化的体现，是某个地区在历史的发展之中所形成的。因此，民宿旅游就是要在文化和文化旅游的基础上形成一套更完整的旅游生态系统，民宿又要在其中发挥着不可替代的作用。

三、生态文化旅游视角下民宿旅游的发展策略

民宿是指利用自有的空闲房屋，结合当地自然风光和人文资源，向旅客至少提供住宿和餐饮的经营模式。大陆民宿旅游的开发模式大多是借鉴台湾地区和日本的民宿旅游开发模式而来的，台湾和日本很多地区的民宿经营已经相当成熟；在当地，民宿本身已经作为一种特色旅游文化吸引着全世界各地的游客。探究这些成熟的民宿开发模式的成功经验对开发内地的民宿旅游有着重要的现实意义。

（一）垦丁民宿旅游业的借鉴

提到台湾的民宿旅游业，给人印象最深的就是垦丁民宿，垦丁民宿起源于垦丁国家公园周边。垦丁国家公园位于台湾岛最南端，西靠台湾海峡，东临太平洋，北依山峦，高山阻挡的下沉气流使垦丁形成了特殊的地质地貌，再加上原始热带雨林的覆盖，这些给垦丁民宿提供了良好的自然风光条件。而各具特色的垦丁民宿建造风格，形成了以各国移民为主的特色异域风情文化，到处可见的欧式城堡风格、吸血鬼主题风格、热带雨林木屋风格等个性化民宿逐渐使垦丁的民宿文化多样化、抽象化，从而自成体系、别具一格。再加上当地特色饮食文化的垦丁夜市以及热带生态旅游项目，最终自然风光、民宿和当地特色风俗一起形成了一个相当完善的生态旅游线路，吸引了世界各地的游客慕名前往。其他各地较成功的民宿旅游也无不是民宿和当地特色文化组成一个完备的生态文化旅游系统，吸引着外地游客，如台湾的花莲和日本的大阪。这些成功的案例都给刚刚起步的内地民宿旅游提供了详实的参考资料。

（二）生态文化旅游视角下的民宿旅游发展策略

目前民宿发展迅速，但从其发展情况来分析，由于简单的民宿进入门槛比较低，所以很多从业人员的管理水平以及文化素养都不足以成功的运营民宿，真正成功的、能够给游客留下深刻印象的民宿旅游产品并不多。旅游者所感受到的很多民宿也是同质化的民宿产品，在此种情况之下，要想打造与众不同的民宿旅游体验，就必须重视民宿旅游的生态性和文化性。1.民宿建筑应是生态性与文化性的结合体。生态旅游视角告诉我们要对自然景观和人文景观兼顾保护，体现了旅游可持续发展战略的思想。所以在极具地方文化特色的地区，就要充分利用现有的、具备开发条件的、具有土著建筑风味的民房，要与当地的自然地理条件完美融合，和谐统一，在外观上体现当地的文化风情。在内部条件上，也要依据当地的文化风格配置一些独特的硬件。在打造民宿建筑时，要有工匠精神与文化精神，真止将民宿建筑当做能够传承千年的艺术品来对待，只有以此种心态来对待民宿建筑，才能开发出不朽的文化性的旅游产品，才能真止长久吸引旅游者。任何短视的行为在文化而前都是不堪一击的。当然在生态文化的基础上，民宿建筑的经营过程中也应融入现代化的一些管理思想，使其能够适应现代人的生活习惯、人性化的住宿场所。比如有些民宿旅游的建筑室内不需要豪华内设，但舒适性和便利性却是必不可少的。这样改造后的民宿既不会破坏原有的人文和自然景观遗产，又能在文化上和它们格调一致，且具有地方特色文化魅力2.完善民宿旅游的产品体系。民宿旅游业不光要在民宿建筑上下大工夫，更要不断开发相应的旅游产品、养力从源头充实自己的文化产品内容。有些地区的文化特色不明显、文化内容不详实，当地民宿旅游业就应该养力突出自己的文化特色内容，使原有的文化特点更清楚、更具体、更鲜明;可以使当地建筑风格更加具有地方特色、更符合当地风俗习惯;可以联合当地旅游部门利用文学作品或者电影或者新媒体讲述当地历史和故事传说，使地方特色文化更加生动、详实;可以组织各种纪念庆祝特色活动，扩展自己的文化内容。可以开发系列的户外活动，使旅游者不光能在民宿建筑内感受地方文化，更应该使旅游者在户外丰富的旅游活动中获得更多体验。像瓦当瓦舍推出的city/countrywalk活动，就是在深挖旅游者的个性化需求之下，给旅游者带来不一样、深度的文化体验。这种形式的民宿旅游产品，不仅是具有深刻文化内涵的生态旅游产品，更是对目的地特色文化的最佳宣传民宿旅游业应该开发出各种旅游商品和项目。对于那些己经具有鲜明地方特色、详实的故事传说和丰富的特色民俗习惯、饮食风格的地区，不仅要有传统的旅游观赏产品，还要把握时机适时推出符合市场规律的特色旅游纪念品、特色旅游体验产品，使具有当地旅游特色的文化因素及时转化成旅游产品来提高收入3.运用互联网思维，做好民宿旅游产品宣传工作。民宿旅游仅仅拥有特色文化资源还不够，还应该有互联网思维。需要积极主动的开拓并掌握能够传播自己特色文化内容的渠道或者叫做平台，找到与广大游客互动的切入点，特别是移动客户端切入点，同样也就获得了获取游客对民宿旅游文化评价和建议等反馈信息的渠道，依据游客的反馈意见，可以使自身长期的处在快速、精准的自我完善过程当中。

四、小结

民宿经营方案篇2

在这一大背景下，国家旅游局所倡导的全域旅游理念，必将引领一场旅游产业的升级风暴，包括景区，度假目的地，风景道及基础设施升级，泛露营地建设，乡村旅游等领域都会因系统化的发展理念面对前所未有的机遇。而在这一过程中，专家及学者从顶层设计及理论提及较多，而对具体如何落地一个全域旅游的标杆案例，各级政府以及相关企业部门则缺乏一线的落地经验指导和抓手。全域旅游的理念得以实现，除了自上而下的理论指导，更需要自下而上的产业链生态的梳理、一线的实操经验，以及产业平台的资源整合及协同合作共同完成。

大咖论道全域旅游

曾博伟/北京联合大学旅游学院中国旅游政策与经济研究中心主任/

全域旅游的实现不一定是看区域有多大，而是看在某些特定区域里，能让游客拍照或是兴奋的点有多少，能让游客心甘情愿掏钱来消费的地方有多少。除了生态环境，真正有差异性和吸引力的关键点在于度假产品。

旅游重要的是客流、市场，通过旅游业，把各种各样潜在的资源挖掘出来，激发出来，在一定区域范围内，旅游的共享经济有助于旅游深入各个领域，使活动范围更大，做的事情更多。

案例贵州湄潭七彩部落

500亩生态茶园、700余亩山林、80亩稻田、48栋黔北民居，从2015年4月“七彩部落”景区开始动工，历时41天完工。截至2016年5月共接待游客35万人，总收入1300余万。七彩部落采用的是农户+合作社+公司的模式进行发展与运营，农户是主体，农民将自己的资源、资产、资金打包入股合作社，通过合作社入股七彩部落乡村旅游开发有限公司。七彩部落的异军突起，无疑是传统农业向现代农业和乡村旅游发展的新思路。全域旅游并非只关注宏观，只关注大项目，碎片化打造小而美的体验也是支撑全域旅游概念的组成部分。

杨国亮/德清县旅游委员会副主任/

现在村民、居委会闲置的老房子，都被我们做成了项目。这样既不占用土地指标，在这过程中还能进行很多创新，比如点线状供地，占用土地的地方给它供地等，我们优化并且利用闲置的资源去把它做成乡村旅游度假产品。民宿对当地农业、农产品的发展以及传统的手工艺发展，也可以带来很多正面的效益。民宿相关项目的带动性很强，已经基本达到了村村有项目，实现了全域性的发展。

案例莫干山民宿之路

莫干山民宿的发展从2007年开始。8年多来，成功策划打造了洋家乐品牌，让德清乡村旅游成为全国样板，培育了“西坡”“大乐之野”“山水谈”“遥远的山”等一批国内一流的民宿品牌。德清走高端特色路线，目标很清晰，不是靠量，而是靠质。在发展的同时，注重生态保护。也成立了一定的机制，比如民宿协调管理办公室，专门用于管理制定政策，包括如何办证，怎么样进行验收，都是很清晰的。大家都按照规则去做，然后对精品民宿进行评定。

刘文奎/中国扶贫基金会秘书长/

美丽乡村计划，不仅要解决漏斗问题，还要给乡村足够的资源，建立村民的组织，经营过程中要让所有的人受益，避免贫富差距扩大。作为村民组织的合作社，除了做经济组织，还要做社会组织，要对村庄做整体规划，不仅要生活富裕，村容环境也要美，最终实现收入能够增加，村民的素质越来越高，文化生活越来越丰富。

案例雅安雪山村重建之路

2013年，芦山地震后中国扶贫基金会加入到雪山村的援建中，通过“美丽乡村――彩虹新村”灾后重建项目，一流的设计师们志愿为村民重建家园，打造民宿，通过旅游致富。重建后的雪山村已瞄准生态农业和乡村旅游为主导的休闲旅游民宿度假村的建设目标。2015年9月21日，雪山村特色民宿正式开始试营业，据不完全统计，截止目前营业收入达39余万元，其中住宿收入81100元，餐饮收入30余万元。今年9月底，邓池沟项目正式营业。

林峰/经济学博士，资深规划与旅游地产专家/

做全域旅游应立足地方旅游发展条件和所处阶段，以市场为导向，破除求全迷思，寻重点，找抓手。对不同区位、不同先天资源、不同发展阶段的区域，全域旅游建设的工作重点、方法思路、实现周期、难易程度肯定有所不同。做全域旅游定要打破“全”的概念，绝不能面面俱到，否则就没有重点和突破口，是对财力物力人力的浪费。

在全域旅游新背景下，形成多样化的大旅游聚集区域和多层级的旅游目的地，为游客提供了更多的服务与体验。全域旅游业态的创新不仅是对传统旅游业态思维的刺激，更是对旅游人创新理念、贴近市场需求、完善规划布局、增添科技亮点，加深对全域旅游的再次认识与提高，进而完善旅游资源整合，实现共建共享的全域旅游发展的新格局。

民宿经营方案篇3

关键词：民宿；旅游；特色；行业规范；马山旅游岛

Abstract：HomestayHotelisanimportantpartofscenictourism.Withitsremarkablefeaturesdifferentfromhotels，suchasconvenience，characteristicsandclosetonature，homestayhotelscomplementthedevelopmentofeachotherandbecomethenewchoiceoftourists.BasedonthecaseanalysisofMashanTourismIsland，itisfoundthatcurrenthomestayhotelshavesomeproblemsincludinginsufficientofstandardization，lackofstandardsforinfrastructureandsupportingfacilities，theoverallqualityofoperatorsneedtobeimproved，lessprominentlocalcharacteristics，discordanceofintegralregionaldevelopmentplanningandweakecologicalconsciousness.Weshouldmakepoliciesandmeasurestoregularizehomestayhotelsandimprovethequality，cultivateprofessionaltalentsofhomestayhotelsandpromotethemarketingofhomestayhotelswiththeaidofinformation-basedmeanstofurtherguidethecharacteristicdevelopmentofhomestayhotelsonbasisofindustrycriterion.

Keywords：homestayhotel；tour，characteristics；industrycriterion；MashanTourismIsland

中图分类号：C912文献标识码：A

文章编号：1674-4144（2016）-12-80（4）

随着经济发展，物质生活水平的逐步提高，旅游越来越多地成为人们生活的重要部分。住宿环境与条件以及所享受的服务将直接影响人们出行的感受和对旅游景区的印象。随着旅游与住宿需求差异化，人们已经逐步从以往单纯选择各种不同档次的酒店，发展到关注以特色见长的民宿，并激发了我国民宿旅游市场的大爆发，各大景区都形成了一定规模的民宿。从旅游市场的细分看，民宿与酒店，成为旅游市场的一体两翼，互补发展，相得益彰。2015年国务院办公厅印发《关于加快发展生活业促进消费结构升级的指导意见》的10项具体任务目标，“积极发展绿色饭店、主题饭店、客栈民宿、短租公寓、长租公寓、有机餐饮、快餐团餐、特色餐饮、农家乐等满足广大人民群众消费需求的细分业态。”这一引导性意见，为民宿发展奠定了发展基调和政策条件。但由于历史与现实条件等各种因素，民宿市场的发展存在诸多问题。本研究通过对马山旅游岛的民宿发展状况、民宿与酒店的比较，分析当前民宿发展存在的问题，并提出基于规范的民宿发展特色的对策。

1我国民宿发展现状及问题：无锡马山旅游岛的案例分析

民宿，主要是指“利用自用住宅空闲房间，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及林渔牧生产活动，以家庭方式经营，为旅游者提供乡野生活的住宿处所”。[1]在台湾、日本等国家和地区，民宿发展比较早，已经成为出行的重要选择，融入到民众的生活。大陆部分经济发达地区，如浙江、云南等地，率先发展民宿，以其个性化和特色鲜明、价格优惠，受到了旅游媒体和业界的推崇。从艺龙公司的《2014年消费者住宿及点评行为分析报告》看，2014年，59%的旅游消费者选择经济型酒店，与此同时选择民宿客栈的消费者数量迅速增长，达到了18%。

从无锡旅游市场的发展情况看，民宿已经从初期的“农民伯伯破墙开店”，逐步演变成市场的一种新兴业态。一些实体企业家看准这个市场，纷纷转型投资；部分旅游爱好者敏锐捕捉市场信息，租赁和开发民宿市场。“洋家乐”、农家乐百花齐放，旅游市场选择多样，精彩纷呈。从相关的数据看，整个长三角民宿正以每年10%～20%的速度在增长，已经成为景区旅游业的重要组成部分。

马山是无锡市唯一的部级旅游度假区，三面环水，旅游业态不断丰富，国际旅游岛逐渐成型，尤其是马山的主体和灵魂――灵山胜境，相继打造了灵山大佛、梵宫、拈花湾等精品工程，充分展现佛教文化和建筑艺术。作为世界佛教论坛的永久会址，灵山胜境先后承办第二届、第四届世界佛教论坛，在中国乃至世界宗教界具有相当知名度，也是游客到无锡的必选之地，每年到灵山胜境的游客就高达350多万。马山独特的风景和环境，吸引大量的周边游客休闲度假，2015年马山度假区游客总数高达850万人次，更是直接带动了马山岛餐饮住宿业的发展，尤其是灵山拈花湾，全力打造中国心灵度假目的地，成为许多游客修养身心的宝地。从马山当地的住宿资源看，共有酒店16家，其中星级饭店1家，客房2954间，床位4894张；民宿28家，房间616间，床位1024张。总体而言，马山旅游岛已经颇具规模，设施较为完善，基本能够满足不同客人的住宿需求。

在规模发展、营造特色、扩大影响的同时，马山旅游度假区的民宿发展也存在几个不容忽视的问题：

一是民宿旅游缺乏标准。虽然马山旅游区已有28家民宿，且有部分未正式进入登记的民宿，但是相关职能部门却一直未制定出台相关的法律和规范；同时，由于民宿“非标准化”特征，对民宿的房间数、面积、设施设备条件等均存在特别之处。所以，民宿所从事的经营行为需要管理部门通过出台相应规定对安全、卫生、环保等关键硬性指标做出实质性的规定。

二是经营特色不足。除拈花湾民宿统一规划、建设、经营和管理外，总体上还缺乏整体性规划和全局设计，一些民宿存在粗放经营和跟风而上的现象。民宿经营者对自身资源的发掘与经营、供给产品的特色化以及服务的个性化方面缺乏深入研究和创新，再加上部分经营业主的文化素养、管理能力与理念意识都存在一定欠缺，因而对民宿的特色设计缺乏能力与经验。而从现实情况看，“特色”这一民宿的发展根本的缺失将影响民宿可持续发展。

三是服务质量难控制。一些民宿服务人员的能力和素质，直接影响到服务质量。与酒店经营不同的是，当消费者与民宿业主之间发生矛盾纠纷时，还没有具体职能部门受理投诉并及时规范处理。因此，这一状况一方面使消费者所享受的服务质量难以得到有效的保证，另一方面也使得消费者容易对民宿失去信心与兴趣，从而影响整个产业的健康发展。

从马山民宿发展看，这股“自由生长”的力量对于整个景区旅游生态系统来说，既有较强的改善作用，适应了不同需求的服务资源，有利于旅游生态系统的平衡，但是，其对景区旅游生态系统的破坏作用也不容小视，如服务质量影响景区声誉、无序发展造成景区压力等，都应该是后续发展过程需重点解决的问题。

2多维视角的民宿发展经验分析

根据有关人员的研究，民宿可以有多种分类方式，如按发展类别可分为传统民宿和现代民宿；按地理位置可分为乡村民宿和城市民宿；按服务功能可分为单一服务型和综合服务型；按规模可分为：①居家散落型。②单独打造型。③小簇集群型。④连片新建型；按层级可分为：①一般民宿。②精品民宿。③潮流民宿；按产权可分为：①私有民宿、②集体所有民宿、③国有民宿和④社会民宿四大类。[2]从马山旅游区的现状看，发展基于规范的特色化民宿，是马山旅游区民宿可持续健康发展的重要选择。在选择发展道路的过程中，一方面，可以通过分析酒店的发展经验，为民宿在规范化发展方面提供可资参考的建议；另一方面，通过观察我国台湾及其他地区的民宿发展的主要做法与教训，从而为民宿在特色发展方面寻找可行性路径。

首先我们看一看酒店与民宿的对比。

从以上比较可以看出，民宿与酒店的差别十分明显。酒店有清晰的行业标准，设施设备均体现了游客中心的设计理念，专业化、市场化的经营方式提高了酒店的竞争力，同时对服务人员的技术专业培训工作，极大地提高了游客在酒店的舒适度。此外，酒店的行业组织既能促进行业自律和自身规范，也能有力地维护酒店利益。酒店所具备的上述几个方面特征，为民宿规范化发展提供了较有价值的思路。

此外，放眼国际视野，从台湾、日本等地区的民宿发展经验看，以下几个方面值得关注：一是规范发展。如台湾于2001年官方颁布《民宿管理办法》，严格规定了民宿的设置地点、规模、建筑、消防、经营设施基准，并对申请登记要件、管理监督及经营者应遵守事项进行清晰的规定，从法律法规层面明确了民宿的地位与发展规范，并对不符合民宿规范、无证经营的民宿户处以重罚，这样就为民宿可持续发展提供了基本保障。二是建立民宿协会，引导民宿发展。在台湾政府介入民宿管理之前，协会在民宿组织和引导起到了重要作用；随着台湾民宿逐步壮大和政府管理的规范化，民宿协会将重点放在创新与营销上，并开展协会会员辅导，主动与管理部门协调，争取各类推介民宿的机会和发展资源。[3]民宿协会发展成为非常重要的专门化社会组织，成为政府与社会之间有效的缓冲地带。三是特色建设是民宿之魂。有作者在体验瑞士的民宿之后，认为“灵活的服务、主宾之间亲切的交流、地方特色的融入”等为旅游者留下了极为美好的印象；也有人认为日本两种民宿（洋式民宿与农家民宿）虽然形式不同，但是都极为重视对日本传统文化与自然美景的融入，让游客留恋不已。台湾民宿之所以能发展到如此规模并成为世界性旅游品牌，其中关键也在于特色的经营。

3基于规范的民宿特色发展对策建议

大力支持和积极推动民宿有序发展，促使其与酒店的兼容并存和共同繁荣，有助于为游客提供多元选择，满足消费群体的不同需求，促进旅游经济的繁荣，为社会提供更多的就业机会。

3.1理顺管理体制，促进民宿规范发展

无论是我国当前民宿产业发展的现实困境，还是国际视野下各地区民宿发展的主要经验，理顺管理体制，通过规范发展的方式保障民宿发展的条件，是当前我国民宿产业亟待解决的问题，因此：

一是理顺管理体制，把民宿真正纳入旅游业管理，而不是地方或乡村小打小闹的自主个体户。协调旅游局、农委、公安局、工商、税务等管理部门，共同支持民宿业主投资兴业。

二是建立行业协会，加强业内交流，及时通报民宿产业发展状况；建立民宿业服务质量评价体系，进行行业检查评比；搭建政府与业者交流的桥梁，上情下达，下情上达，协调处理民宿发展中的问题和矛盾。建立民宿经营者诚信档案，及时记录和反应经营者信用记录。

三是制订行业标准，参照台湾等地民宿业发展经验和管理办法，研究制定适合本地区的民宿管理政策措施，强化行业自律，发挥行业标准在行业发展中的催化剂作用，形成有利于民宿发展的整体环境。[4]

3.2出台支持政策，推动民宿增量扩容

要研究出台政策，进一步明确了民宿业的性质和功能，提升民宿产业地位，凝聚发展合力，在金融、信贷等方面提供必要的支持，降低创业门槛，为破除产业政策瓶颈、实现民宿与酒店融合发展、创新发展创造机遇，以构建多元化、多层次的旅游休闲度假产品。鼓励和引导金融机构对民宿经营者给予融资支持，通过建设用地使用权、林权抵押等担保方式提供贷款服务。鼓励信用担保机构、涉农担保资金为民宿业者提供贷款担保。

积极鼓励社会力量办民宿。当前，民间资本投资旅游热潮依旧，尤其是一些农业和旅游观光结合，自然人文景观与休闲度假结合，提供了民宿在大旅游市场中的巨大空间。因此，逐步引导资金进入民宿产业，通过政策措施鼓励，可以增加民宿产业的投入，提升民宿发展的规模和档次，更好地应对和满足社会需求。

进一步提升民宿的吸引力。在发展民宿过程中，要因地制宜地考虑增加体验性、互动式的旅游或文化项目，引导旅游观光型向休闲度假型转变，让游客留得下、慢生活、重体验，这样才有利于拉长产业链，拉动消费经济，逐步形成民宿产业的良性发展。

3.3重视民宿专业人才培养和技术规范化，促进民宿业提档升级

随着旅游发展和产业融合，旅游新业态不断涌现，旅游产品和服务也需要不断创新，这都需要更高层次、专业化的旅游人才支撑。包括建设发展高水平的民宿产业，改变以往小打小闹、不成规模、不上档次的社会形象，特别需要懂企业管理、营销策划、电子商务、环境景观、外语交流等的高层次、复合型、创新型人才。

为此，要注重民宿人才队伍培养，选派行业骨干赴国内高校以及新加坡、泰国、台湾等地学习，组织乡村旅游、酒店管理等专题培训班，举办旅游服务岗位技能大赛。加强培训，提升经营者队伍素质。参照台湾民宿发展经验，政府旅游主管部门定期组织培训班，建立以高等院校、旅游商贸职业技术学校、旅游培训中心和旅游企业为主的多元化的旅游人才教育培训体系，形成民宿旅游人才链。开展人文历史、服务管理等各种内容的学习、交流、参访，开拓眼界，转变理念，增强意识。组织开展民宿主人形象大赛、特色民宿评比等活动，激发民宿业主创特色、树形象。旅游商贸学校可以开设民宿类相关课程，一方面为民宿业做好培训服务，另一方面，拓展学生认识和思维，储蓄经营发展人才。

3.4突出主题性，以特色活动为载体推动民宿市场化

在市场经济形势下，民宿不能再“养在深闺”，而应该主动走出来，对接世界，对接市场。尤其马山作为国家旅游度假区，具有得天独厚的资源，要善于借力和造势，把民宿融入到各种活动中，在活动中推荐和扩大民宿市场。

比如，旅游与运动结合：无锡每年举办环太湖自行车比赛、马拉松比赛等体育运动，参与人数非常多，来自世界各国和全国各地，短期住宿需求量非常大，也是民宿参与市场分工的重要契机。因此，可以在这些活动平台上做些宣传、衔接，与组委会建立合作关系，藉此扩大市场份额和影响力。

旅游与美食结合：借鉴国外和台湾的民宿经验，民宿发展离不开美食支持，美食美景可以为民宿增色不少。马山有丰富的农特产品，如葡萄、杨梅等，也有丰富的水产品，太湖三白等湖鲜美味，既接地气，又有特色。因此，可以分季节组织一些台湾美食节、太湖船菜节、水果采摘体验等以美食为题材的活动，把民宿的食住行有机结合起来，提供更多彩的休闲体验，让旅游淡季不淡、忙季更忙。

旅游与禅修结合：在马山发展民宿，一定要充分发挥灵山佛教胜地的优势，因势利导。灵山胜境现有灵山精舍，拈花湾禅意小镇又是打造心灵休憩的地方，每年举办一些迎新祈福、禅修体验、短期出家、国学修行等活动，因此，可以联合起来，住民宿、学禅修、学国学……让游客安得下心，乐于此行，有所收获。

旅游与文化结合：江南是人文荟萃、民间艺术发达的地区。可以在拈花湾等民宿集中的区域，定期定时间组织地方特色文艺演出，利用现代技术，打造灯光艺术展演，丰富夜间文化旅游内容，融合艺术性、观赏性和参与性，满足游客的文化和精神需求。将吴文化内涵和江南水乡传统文化融入其中，邀约网络作家、书画家等艺术创作者，开展文化创意活动，以无锡特有的资源和文化为基础，编写当地“故事”，吸引关注，产生持续发酵效果。以无锡为例，目前无锡游客人均旅游消费中，购物占23.86%、住宿占20.41%、餐饮占17.9%。因此，有必要搭建更多的载体和平台，增加吸引力，延长游客旅游时间，从而实现民宿经济的有效发展。

3.5依托信息化，利用媒体提升民宿影响力

当前，随着“互联网+”融入旅游，其威力迅速体现，从信息沟通层面向旅游行业的各个层面渗透，如旅游供应商、旅游消费者、旅游媒体、旅游组织者等。无锡具备物联网发展的资源优势，正在积极打造“智慧城市”。顺应时代变化，民宿经营模式需要往扁平化方向发展，充分利用网络和信息化的优势；要加强与携程旅行网、去哪儿网、途牛旅游网等知名旅游网站的合作，及时提供民宿、景区、旅游线路等产品的供应、旅游节会活动的信息和广告宣传、提供图片和视频等旅游资料、各种专题活动等等，利用平台延伸民宿触角。

现在的旅游者对目的地旅游产品与服务的要求越来越高，每个游客又是一个自媒体，其信息沟通传播效力呈几何数增长。为此，要探索建立马山民宿网站，开通马山民宿微博或微信公众平台，提供咨询、预订、结算、评价、景点衔接等一条龙服务，为游客出行提供更加丰富信息源，缩短民宿与游客的距离，方便游客选择。同时，借助信息平台，逐步扩大无锡民宿的社会影响力，逐步培养具有全国知名度的民宿品牌，进一步发挥导向示范作用。

参考文献：

[1]陈沫，齐岩波，刘海霞.台湾民宿产业发展及对大陆民宿的经验借鉴[J].城市旅游规划，2014（10）：274.

[2]杨元珍.对民宿发展的几点思考[N].中国旅游报，2016-09-27.

民宿经营方案篇4

一、明确时间及范围

（一）高（中）考时间及整治时间。

1、高（中）考时间。2023年普通高考将于6月7日至8日进行，中考于6月16日至17日。

2、集中整治时间：6月1日至6月17日。

（二）高（中）考考点食宿点

1、高（中）考各考点及食宿点分布。一是高考考点分别是中学、营二中，食宿点分别是学校、酒店、酒店和部分县城回家食宿考生。二是中考考点分别是中学、营二中。食宿点分别是营中、二中和城区考生回家食宿。

2、整治范围。城规划区内所有在建工程项目。

二、高（中）考期间施工作业时间要求

根据相关法律规定和县政府的安排，我局对建筑施工行业在高（中）考期间施工时间做如下要求。

（一）6月1日至6月17日期间，县城规划区域内所有在建项目每日12:00至14:30、22:00至次日6:00，一律停止施工作业。

（二）6月7日至7月8日、6月16日至6月17日，离考点500米内在建项目工程项目全天停止施工作业，县城其他项目禁止进行打桩、混凝土浇筑、电锯、切割等易产生噪音的施工作业。

（三）高（中）考期间抢险抢修作业除外，但必须同时报县级分管领导同意方可实施。实施过程中必须制定实施方案，并向社会公告，尽量减少噪音扰民。

三、工作要求

（一）加强组织领导。县住建局成立由局长李剑峰为组长、局各分管领导为副组长、局各股室单位负责人为成员的高（中）考期间建筑施工管理工作领导小组。领导小组具体负责高（中）考期间建筑施工管理工作，杜绝噪音扰民，给莘莘学子营造一个温馨舒适的高（中）考环境。

（二）加大宣传力度。县质安站、城建股、县代建中心、县棚改办、局质安股等股室单位要广泛宣传，对管辖的项目要逐一开展宣传检查工作，对每个项目要讲明高（中）考期间施工作业时间要求，坚决杜绝噪音扰民。

民宿经营方案篇5

市人大常委会一直高度重视旅游立法工作，早在2003年12月就制定了《上海市旅游条例》，2009年10月结合服务上海世博会需要进行了修正。《条例》施行的十年间，随着经济社会发展，人民生活水平的提高，旅游已成为全民旅游，游客从过去单纯的景点观光到现在越来越重视旅游过程的品质和体验。新兴旅游业态蓬勃兴起，旅游者的消费观念和选择出行的方式都发生了较大变化，对旅行社的经营模式和服务质量都提出了更高的要求。2013年，上海接待国内旅游者2.6亿人次，组织出境旅游者233.4万人次，接待入境旅游者757.4万人次，全年实现旅游总收入3407.1亿元，占全市GDP的比重为6.5%。2013年10月1日，《中华人民共和国旅游法》正式实施，在旅游者权益保障和文明出行、旅游规划和促进、规范旅游经营、提高旅游安全、加强旅游监督管理以及旅游纠纷处理等方面有了新的规定。国务院近期也了《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，对增强旅游发展动力、拓展旅游发展空间、优化旅游发展环境、完善旅游发展政策等提出了新的要求。为贯彻落实《旅游法》的新精神，适应旅游业发展的新形势，进一步促进上海旅游产业发展，提升旅游公共服务水平，对条例进行修改十分必要。此次《修正案（草案）》共24条，主要内容包括促进旅游业管理体制完善、加强对旅游者的合法权益保障，以及新兴旅游业态的促进与规范等三个方面。

推进旅游公共服务功能完善

近年来，上海不断提高旅游公共服务质量，建立了“三纵五横”城市旅游信息服务网络，进一步完善了旅游交通布局网络和上海旅游集散中心站点等基础设施。但从整体上来看，本市的旅游公共服务体系建设仍然缺乏系统化部署，主要依靠政府提供公共服务的模式较为单一，公共服务覆盖面还不够广泛。《修正案（草案）》从推进完善公共服务的角度，规定了本市鼓励、引导社会资本和社会力量参与旅游公共服务，旅游行政管理部门可以通过政府购买服务的方式提供旅游公共服务。还规定旅游行政管理部门应当建立旅游公共信息和咨询平台、旅游咨询中心，推进旅游公共服务进社区。

保障特殊群体旅游者享受便利和优惠

残疾人、老年人、未成年人等特殊群体在旅游活动中享受便利和优惠是社会文明、进步的体现。《旅游法》第十一条规定了残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。《修正案（草案）》根据本市现有规定，将受益群体明确为残疾人、老年人、未成年人、军人和全日制学校学生，规定利用公共资源建设的景区应当对这些特殊群体旅游者实行门票及相关服务费用减免，鼓励其他景区参照实行减免。

安排旅游购物应当签订书面合同

实践中，部分旅行社为吸引、招徕旅游者，以不合理的低价进行招徕，再在旅行途中诱骗旅游者购物或参加另行付费项目来获取利润的现象屡见不鲜。对此，《旅游法》第三十五条规定：旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。《旅游法》出台后，社会上对“协商一致”的要求有很多不同的理解，甚至误读。《修正案（草案）》从保护双方利益的角度出发，对《旅游法》作了进一步细化，规定旅行社为旅游者安排购物或另行付费项目，应当与旅游者签订书面合同，这将成为双方协商一致的证据。该书面合同既包括出发前双方签订的旅游合同相关条款，也包括在旅游途中所作的补充书面约定。在此基础上，《修正案（草案）》进一步规范了旅行社安排购物应当遵守的行为规范：一是不得影响同一团队其他旅游者的行程安排；二是不得获取回扣等不正当利益；三是具体购物场所和另行付费项目向社会公众开放；四是明示相关信息和可能存在的消费风险。

规范邮轮旅游发展

近年来，邮轮旅游发展迅猛，预计到2015年，上海将达到出入境邮轮300艘次，邮轮旅客100万人次的规模。在上海港日益吸引豪华邮轮集中运营的同时，邮轮旅游的经营规范和旅客的合法权益保护问题也日益受到关注。目前我国缺乏规范邮轮旅游的相关法律法规，实践中部分旅游者拿不到船票，或者虽然拿到船票但船票背面只有英文条款，旅游者难以读懂，而邮轮公司为自己设定了过多免责条款。对此，《修正案（草案）》从保障游客知情权的角度，明确了经营者的告知义务，规定邮轮公司、旅行社应当使用中文文本的合同、船票和服务说明；邮轮公司、旅行社应当以显著方式提醒旅游者注意民事责任与义务、免责事项、法律救助渠道等内容。从加强行业管理的角度，规定市旅游、交通行政管理部门应当制定邮轮旅游经营规范。市旅游行政管理部门应当制定合同示范文本。

加强网络旅游经营监管

近年来，以“携程”、“驴妈妈”等为代表的网络旅游经营者迅速崛起。与传统门店销售模式相比，网络旅游经营方式为旅游者带来更便捷的消费体验，但同时网络欺诈、非法经营旅行社业务等现象也与日俱增。《旅游法》规定，通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可。《修正案（草案）》从细化、落实上位法的角度，解释了旅行社业务的内涵，具体包括经营包价旅游、销售包价旅游合同、委派领队或者导游、代办旅游签证（签注）等。规定通过网络经营旅行社业务的应当取得旅行社经营许可证，并在网站首页显著位置标明。为了便于分辨许可证等信息的虚实，《修正案（草案）》还规定，网站应当与旅游主管部门联网认证。