老年旅游市场存在的问题(收集5篇)
时间：2024-09-25
时间：2024-09-25
[关键词]旅游市场营销研究
一、我国旅游市场概况
20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为1：8或1：9，我国目前仅达到了1：2.35，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的1/5。由此可见，中国旅游业的发展潜力巨大。
中国的市场正处于转型阶段，与西方成熟市场相比还存在着很大的差距，而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼，于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。随着中国加入WTO，国际先进理念和成功的运作经验也随着一片“狼来了”的惊呼声进入了中国，这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”，合理运用到我国的市场实践当中，从而有效促进中国经济的快速发展。中国作为世界旅游资源第一国，又拥有着世界最大的国内旅游市场，并且2023年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下，中国的旅游业前景辉煌。
二、旅游市场营销的涵义
旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销的主体很广，包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局。如：旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅游交通部门等等。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，研究旅游市场营销无疑会对我国旅游事业的发展有着特别重要的意义。
三、我国旅游市场营销的现状及存在问题
社会主义市场经济体制的建立，要求旅游企业的生产经营导向由计划转向市场，但就我国大多数旅游企业而言，在营销方面仍然存在许多问题：
1．在市场营销中存在盲目削价竞争问题。2．旅游市场营销存在忽视售后服务问题，导致游客流失。3．旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题。4．旅游市场营销中存在科技含量低的问题。5．旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题。6．旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题。
四、解决问题的对策
（一）要建立行业协会，制定价格标准。使各个旅游公司都能在规定的价格范围内进行有序竞争，对违反价格规定的旅游公司，行业协会应当给予相应的制裁。协会成员应当预先缴纳价格保证金，存到行业协会，当哪个公司出现问题，协会立刻扣罚该公司，同时，开除协会，协会成员单位不许同其协作。
（二）要积极建立完备的旅游产品售后服务体系。旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括：对游客售后服务满意程度的跟踪调查，获取旅游者对旅游产品的要求和意见，针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库，以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。
（三）要注意对旅游从业人员的法律培训。在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核，鞭策导游人员自觉学习法律知识，强化法律意识。在旅游公司经营活动中，旅游监管部门，要加强检查和监督，定期深入旅游市场，常抓不懈。聘请监督员，微服探察，适时进行监管，对有问题的单位责令其限期整改，达不到要求的要停业或吊销营业执照。
（四）要注重发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展。运用先进的科技手段，把互联网等引入旅游经营当中，使各个公司网络连接，作到信息通畅、快捷、方便，促进旅游工作效率的提高。
（五）要有长期规划和发展眼光。注意研究旅游市场营销策略，切实针对市场发展变化趋势，制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理，深入挖掘潜力，不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略，开掘新渠道，增加旅游公司的收益。
（六）要视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品；多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等，积极搅动旅游市场，让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。
五、未来旅游市场营销发展趋势
（一）中国旅游业的市场营销问题需要全面整合。需要用一个系统性的方法来解决当前的困惑，需要一根链条将各个环节有效链接起来，从而形成整体优势。
（二）大力发展网络营销。凡利用互联网进行的营销工作，就可称其为互联网营销，营销中的诸多要素如：品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现，而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。也就是说，在营销工作中利用了互联网，我们就称作在进行互联网营销。我们可以看到，利用互联网，企业可以有效地降低产品成本：企业可以廉价的成本寻得最好的供应商和最低的供货价格，以价格最低的原料制造产品，降低了产品成本；同时互联网还能有效节约顾客成本：网络商城的空间可以无限扩张，里面可以陈列无限多的商品，消费者在网上可以很低的成本搜寻产品信息，并订货；网上销售，顾客只是下订单，商品的送交由卖方或物流公司承担，节约了顾客的精力和体力、时间成本。现代市场营销的焦点是顾客，为顾客节约成本就是为企业赢得竞争优势。
（三）互联网营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看，互联网营销的实施是必然的。但互联网营销和传统营销只有紧密结合，扬长避短，才能更好，更快，更有效率地满足顾客需要。
综上所述，我国旅游事业蓬勃发展，现在进入到营销主导时代的中国旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销来武装自己。从而促进中国旅游业迅速朝健康有序的轨道高速发展。
参考文献
[1]游云飞：《森林旅游产品开发与市场营销策略》，《福建林业科技》，2001年3月
关键词：新媒体老年人旅游市场
文章编号：ISSN2095-6711/Z01-2016-02-0258
“新媒体”是相对传统媒体而言的一种说法，是指利用高科技技术，通过网络、卫星等渠道，以电视、电脑和手机为终端，向用户提供视频、音频、语音数据、远程教育等交互式信息和娱乐服务，以此还获取经济收入的一种传播方式。目前许多媒体产业受到现代科技影响，产业结构将面临调整，新媒体将成为整个媒体产业发展的新潮流，而传统媒体则慢慢走向衰退。在旅游市场竞争越来越激烈的情况下，旅游市场细分也越来越明确，旅游企业如何更好地利用新媒体在老年人中进行传播，将成为旅游企业又一个新的市场目标，同时也可为老年人的出游提供方便。
一、开发老年人旅游市场营销的可行性分析
1.中国老年人人口现状
市场运行的基本要素是人口。在其他条件不变的情况下，人口规模的多少将决定这个市场的容量。一般情况下，人口数量与市场容量、消费需求成正比。目前，我国老年人人口众多。国家统计局2013年国民经济运行情况显示：2013年末，60周岁及以上人口为20243万人，占总人口的14.9%，65周岁及以上人口为13161万人，占总人口的9.7%。按照国际标准：当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%或65岁以上老年人口占人口总数的7%，即意味着这个国家或地区已进入老龄化社会，那么我国已经进入老龄化社会。2013年中国养老高峰论坛在广州举行，相关专家学者在会上指出，我国的养老服务需求与实际养供给存在较大差距。未来几年中国老年人消费市场潜力巨大，据预测，2023年老年人消费规模将达3万亿元。
2.老年人旅游购买力分析
旅游购买力是指人们在其可随意支配的收入中用于购买旅游产品的能力。目前国内大部分老年人可自由支配收入主要来源子女或亲属的供养、老年人退休金、劳动收入以及社会保险和救济。相关数据显示，从2025年到2050年，预计老年的潜在购买力将高达5万亿元人民币。
3.老年人的兴趣爱好和闲暇时间
每个人都有自己的兴趣爱好，老年人也不例外，老年人一般喜欢与有共同爱好、兴趣的人进行交流，切磋专门的知识，唠叨日常生活中一些家常事，因此旅行社可以组织老年人的兴趣爱好为主题，或者推出“兴趣爱好游”等活动，通过旅游活动为老年人建立交流的平台，兴趣爱好旅游。如，书画交流、花卉欣赏、宗教朝圣、乡村游等都是有广泛基础又易于成行的组合。目前我国银发群体大部分都是在家的离、退休老人，时间比较充裕，同时灵活度大，可自由支配的闲暇时间比较多。而且他们基本也不用担心经济收入，这样意味他们出去旅游的机会就比较大，在不同的季节可以多次的旅游。总之，老年人的市场潜量非常大。
二、新媒体传播下老年人旅游市场营销现状
根据上海市老龄群体的新媒体使用情况调查报告，实证调查结论得出，老年群体对新媒体应用有可观的需求，新媒体产业在老年全体市场开发方面，大有可为。但是，目前我国旅游市场在新媒体传播下，仍存在一些问题。
1.旅游企业利用新媒体对老年人旅游市场宣传力度不够
目前我国的银发旅游市场有着非常大的潜力，但是银发旅游市场的开发却不尽如人意。从事银发旅游的旅行社相对比较少，而且宣传手段基本采用传统报纸、杂志等旧媒体传播。旅行社使用新媒体宣传比较少，新媒体使用上比较集中化，基本采用数字电视。至于互联网、平板电脑、电子书之类宣传还是比较少的。
2.老年人对旅游市场营销认识观念的滞留
由于传统的营销观念导致大部分老年旅游者都比较信任传统的宣传途径，获得旅游信息。有调查显示，80%以上的老年旅游者是通过单位组织和亲友同事介绍获得旅游信息。即使现在旅游企业运用新媒体传播方式对旅游信息进行宣传，老年旅游者也觉得信息的真实性不够。特别是现代网络技术的发达，互联网的两面性，使得老年人更加没办法确认旅游信息的真实性。
3.老年人对新媒体设备的使用有待提高
随着科技不断发展，越来越多的人开始使用高科技设备。据不完全统计，目前老年人群体中90%以上都有用手机，但是大部分老年人的手机基本就是用来接打电话，至于其他的功能就不懂得使用。比如用手机下载歌曲、炒股票、订阅手机报、定制天气预报等。更不用说用手机查找旅游信息，订制旅游行程。目前大部分老年人还都不懂的使用电脑，因此也不会使用QQ、微博、微信等软件。
4.政府部门对新媒体使用上的监管不到位
根据政府部门监管体制来看，主要存在两方面问题；第一，行政机关对于法律法规文件的修改、补充滞后于新媒体的发展速度；第二，各地方旅游行政部门所参照的行政法规效力偏低，不能适用于全国范围。所有这些问题都体现了新媒体内容的管制和运营平台，技术标准的监管方面不到位。
三、加强新媒体在老年人旅游市场营销中的策略
1.构建适合老年群体的“智能化旅游新媒体系统”
旅游企业根据老年人旅游兴趣、爱好、旅游动机、目的等方面的需求，建构一个既有可操作性又有商用前景的新媒体服务系统。充分利用互联网、数字电视、手机、电子书移动终端，把老年人旅游各种线路整合到相关网站、数字电视、手机、电子书移动终端等，建立快速入口和一键式服务，让新媒体发挥更大作用。
2.通过新媒体创建专门化老年人旅游市场
与年轻人旅游市场相比，老年人旅游市场更容易显现出自身的差异性。例如，旅游六要素方面：对交通住宿的舒适度要求较高，饮食方面比较清淡，整个线路设计及行程安排应以宽松为主，购物较理性，消费水平总体偏低等。因此旅游企业可以利用老年人自身的差异性结合新媒体设备制定专门为老年人服务的旅游信息平台。
3.通过新媒体加强老年群体中旅游产品的营销
随着我国老年人数量的不断增加，城市小区基本都成立了老年人协会或者老年人社区。因此旅游企业可以与社区合作，通过网络、视频、电子书等新媒体开展老年人旅游产品咨询、宣传、促销等方式，在网上提供丰富多彩的旅游产品介绍，根据老年人的需求设立网上预定系统，以最便捷的方式为老年人提供准确、周到的服务。四、结束语总之，新媒体为旅游业带来了新的发展机遇，在新的时代背景下，我国的旅游企业应该抓住机遇，迎接挑战。在瞬息万变的市场环境中，旅游企业应该更好地利用新媒体工具对老年人旅游产品进行有效的市场营销，以此来满足广大老年旅游市场，使旅游企业获得更多地效益，从而促进我国旅游业持续健康发展。
参考文献：
[1]姜玲玲.论体验经济时代下老年旅游产品的开发[J].哈尔滨商业大学学报，2008
[2]吴信训.新媒体环境下上海及我国老年群体生活方式优化的前景研究——基于上海城市老龄群体新媒体使用情况的调查[J].科学发展，2011
建国以来，中国一直都是人口大国，因为社会的稳定性、科技的发达、医疗条件优化、人们的生活水平明显提高，使得人们平均寿命都呈增长的趋势，因此社会老龄化的趋势也越来越明显，这也为我国老年人旅游市场的开发奠定了一定基础。开发老年人旅游市场，已经成为旅游业的一个焦点问题。老年人旅游市场的开发，可以促进经济持续的增长和社会可持续发展。要想对老年人旅游市场进行充分的开发，就要对我国老年人口需求所引出的市场供求关系有明确的认识和分析。现如今我国已经提早的步入老龄化社会，而且扩大速度还在不断的增长。老龄化社会的提早来临，给社会带来了很多的问题，但是在这当中却也蕴藏着巨大有潜力的市场经济。要是能抓住这个机遇，就能在老年人旅游市场中占领主导地位，获得优势。老年人旅游市场的开发还处在发展的阶段，存在着很可观的利益。开发老年人旅游市场，不仅仅可以满足老年人日益增长的消费需要，还对社会的稳定存在一定的意义。提高老年人的生活质量，让老年人在丰富，欢乐的状态下享受晚年生活，也体现了我国的社会文明。
二、对我国当下老年人旅游市场的分析
（一）消费能力
旅游市场的消费能力是根据旅游者的收入多少来决定的，然而影响收入水平的因素有很多，这当中主要有两个因素：宏观国民生产总值、微观人均可支配收入。我国宏观经济发展是国内旅游业的坚实物质根本。在经济飞速发展的当下，我国国民人均收入水平正在迈向一个新高点，但是旅游消费水平并没有相对应的增高。我国老年人的收入水平也比较合理，对于旅游也有一定的消费水平，这其中的主要原因是老年人退休之后，有足够的时间去旅游去享受生活。
（二）老年人的旅游目的
在陈旧年代，我国的老年人生活比较单一，受到很多约束，比如价值观念、消费观念等方面都有着一定的制约。能产生旅游的动机，但是真正付之行动的比较少一些。在经济发展较快的当下，收入水平的不断提高，中西方的文化交流种种观念已经发生了巨大的改变，老年人的文化水平也在不断增高，因此老年人旅游的目的更加明确，他们主要是为了养生，欣赏美丽的自然风光，各地方独特的传统文化深深的吸引着老年人前去旅游观光。
三、老年旅游市场的开发方案
（一）老年人的市场划分
老年人是一个相对特殊的消费群体，所以在这个群体里，每类背景的老年人都有不同的消费要求，这就要求旅游业对这类市场的开发作更为详细的划分。在本文中我将它划分为三种方向：第一种是高消费和低消费产品的结合，这种消费者又具体分为两种，一种是以购物为主，有能力支付高消费，另一种是想旅游但是要精打细算，金钱上充裕；第二种是团队和散客旅游产品的结合，大部分老年人喜欢团队旅游，团队之间有话题可聊，也有一部分老年人喜欢散客游，老朋友三五成群结伴而行；第三种是年龄、民族和产品的结合，不同年龄的老年人需求也不同，各民族的传统文化和习惯也不相同，我国是多民族的国家，所以所推出的旅游产品也要展现一定的民族风格。
（二）完善旅游产品
积极创新产品是旅游业营销中最重要的因素，也是市场中的核心问题，要提高旅游企业竞争里就要完善旅游产品，还要积极进行创新，改进原有的产品，创新产品，使旅游产品在最大限度上满足老年人的旅游需求。
四、老年旅游市场有针对性的营销策略
对老年人旅游市场的开发要认真的进行分析，分析不同的老年消费者的心理和需求，从营销策略上进行改进：
（一）通过提高服务质量来树立消费者良好的口碑
在老年人的旅游市场中，服务是相当重要的，旅游企业对老年人提供完善的服务，从此得到老年人的青睐。企业可以配备医务服务人员，也要在行程安排上注意节奏，在吃、行、住上都要细心的安排，避免旅途中的疲劳感。老年人比较喜欢群聚，所以口碑是非常重要的。营销中，要提高对每一位客人的优质服务，为前来旅游的客人提供良好的体验空间。以此获得良好顾客口碑，这对老年人旅游市场的销售是很重要的。
（二）营销中更注重联络情感
老年人是非常怀旧的，所以也特别的重感情，因此要特别注重服务的态度和质量。要用真诚的内心和体贴的关怀来获取老年人的旅游市场。老年人的旅游群体更复杂，对接待的要求更高，需要旅游企业在传统的服务中不断创新。企业只有不停的提升服务水平才能拓宽服务的领域。
结语
关键词老年人旅游；旅游消费；影响因素；灰色关联分析
中图分类号F590.8文献标识码A文章编号1002-2104（2016）11-0124-06
doi：10.3969/j.issn.1002-2104.2016.11.016
2009年12月，国务院通过了《关于加快旅游业发展的意见》，进一步强调发展旅游业对拉动内需、改变投资消费结构及促进经济增长等方面的功能。由于我国不断加速的老龄化问题，日益加重国家和地方政府财政的压力，对社会发展提出了新的挑战。在我国转型期以及经济发展新常态下，城镇老年人拥有了一定的物质条件，同时充裕的闲暇时间也为老年人出行旅游创造了上班族难以企及的时间条件，因此，拉动老年人出行旅游能够极大的促进消费，带动内需增长。为了科学制定拉动老年人旅游的政策措施，从宏观层面探讨影响老年人旅游的影响因素是本研究的重点。
1文献综述
国外学者对老年人旅游的研究起步相对较早，而且研究较为深入，主要从老年人的旅游动机、旅游障碍、及旅游偏好等数个方面深化分析研究。旅游动机方面，Muller认为老年人对外界有强烈的兴趣，在他们身体良好的情况下，愿意出去旅游[1]。Pearce认为大多数老年人出游的动机是感受自然[2]。旅游障碍方面，McGuire提出了影响老年人旅游的五个影响因素，分别是：外部资源因素、时间的因素、支持性因素、身体健康的因素、社会因素[3]。Zimmer和Aliza等认为身体健康与收入是老年人旅游的主要障碍[4]。在旅游偏好方面，老年人消费群体由于生理和心理上不同于其他消费群体，他们在选择旅游产品是表现出自身的旅游偏好，即那些安全性高、运动强度小的旅游产品或服务会更受到老年人的偏好[6]。此外，Chao[7]和Foy[8]等人通过对老年人这一消费群体的旅游态度进行深入调查，表明老年人消费群体更偏好于参与温和的户外旅游活动，由于他们认为消耗体力的旅游活动会对他们的健康产生不良影响，所以针对运动强度较大的旅游活动，老年人表现出消极的态度。
我国老年人旅游市场的发展速度相对较慢，因此国内的老年人旅游偏好相关领域的学术研究起步相对较晚。但是，近年来我国老龄化不断加速，引起各界对老年人消费市场的日益关注，而且随着中国老年人消费心理和消费模式的快速转变，越来越多的老年人加入户外旅游大军，所以学术界针对这一现象展开了广泛研究、探讨，主要针对老年人旅游市场的现状、旅游产品的开发、营销策略的研究以及老年人旅游行为的区域研究等。在旅游市场方面，裴泽生[9]最先根据老年人消费群体的自身特性对老年人旅游市场进行研究，他从客源地的特殊视角，分析了老年人旅游市场具有多大规模的开发潜能以及其未来可行性的概率[10]。徐栖玲、陈宏巨从营销策略的角度分析，认为旅行社应该根据老年人的生理和心理特征，有针对性的制定营销策略[11]。除此之外，还有一些学者对老年旅游市场的现状进行了深入研究，分析老年人旅游市场未来的发展方向以及前景、存在哪些发展障碍、如何制定“适老宜老”的差异化营销策略等各个方面[12]。国内一些学者在如何开发老年人旅游产品方面，也做了很多研究。张维梅、黄垂研究认为旅游产品的健康性对老年人旅游市场开发的重要性[13]。姜立英从老年人旅游市场细分的角度，提出了针对老年人消费的独特性，应该推出更为差别化、专业化的旅游产品和服务方式[14]。周丽洁从老年旅游市场需求开发的角度，认为现在的老年人旅游产品开有待进一步深入开发。吴鸣岐从旅游产品开发的角度，认为要更好的满足老年人对旅游市场的需求，旅行社在开发旅游产品时，应该开发特色鲜明、且内涵丰富的旅游产品或服务方式，逐渐改变老年人的消费需求[15]。还有学者通过对某一地区进行抽样调查，对地^内的老年人出游状况进行实证分析，并根据本地区老年人的消费特性，描述其出游习惯和特点，并给出相关建议、对策[16]。
针对中国老年人旅游市场日益广阔的前景，关于老年人旅游市场的其他相关学术研究也不断的涌现。Ma以人口老龄化为基础，提出了老年人旅游业的发展对老龄化所带来的社会问题产生一定的现实作用[17]。乌龙从老年人养生的研究视角，认为旅游是老年人养生的健康方式。刘飞燕认为政府对老年人旅游市场的引导和支持政策市场条件的创造与完善。梁滔滔认为除了年龄、健康状况、月收入、受教育程度和闲暇时间等影响老年人旅游的个人因素之外，社会环境、文化、家庭群体等社会因素也会影响老年人的旅游需求[18]。
综上所述，通过对国内学者相关文献研究进行整理分析，发现与国外关于老年人旅游问题的研究相比较，国内学者主要是从宏观分析的角度对相关理论进行描述，缺乏实证方面的分析。特别是对老年人旅游偏好的研究以及影响其偏好的因素分析极为匮乏，所以有必要通过深入的实证研究，得出能够更好的为开发老年人旅游市场提供理论指导和支持，且更具有实效性的结论。
2模型构建与实证分析
2.1灰色关联模型构建
灰色模型GM（1，1）是GreyModel微分方程模型的简称，前面的1表示1阶，后面的1表示1个变量，具有模糊的结构关系，能够运用不完备的数据解释系统内部连续变化的整体过程，并对未来2到3个未来的数据进行精确度较高的定量预测，进而科学的定量预测未来的状态。灰色模型的工作原理是根据已有的系统内部信息，将没有规律的原始数据进行累加，然后将累加之后的数据汇总，建立一阶线性微分动态时间序列模型。因为数据之间内部的联系和规律是无法从散落的数据直接得到的，所以需要利用这种模型对已有的不完全的信息（灰色信息）进行处理组合，从而提高数据的白化度，使得信息之间的内部关系可以通过模型展现出来。灰色模型中应用最广泛的是通过对灰色信息进行分析，挖掘数据之间存在的潜在规律，然后利用差分方程和微分方程，用离散的数据建立起近似连续的动态微分方程[19]。
本研究利用灰色关联分析选取的因素对老年人旅游占比及旅游消费影响程度。灰色关联分析是基于行为因子序列曲线几何形状的相似程度，以分析和确定相应序列之间的关联度。这种方法对原始数据的样本量大小、样本是否服从典型的概率分布及样本间有无规律没有严格要求，且不会打乱样本间的联系和规律，同时计算方法简便。
若某因素的关联度值R越接近1.则表明该因素对参考因素的影响程度越大，将综合关联度按大小排列皆可以看出各个影响因子对系统的影响程度大小。
2.2变量选择及数据整理
本研究将以京津冀区域整体为研究对象，由于本研究中65岁以上老年人旅游占比及人均年度旅游消费支出的潜在影响因素具有众多构面，我们将这些潜在影响因素根据国内已有研究缩减为少数构面的指标，从《中国统计年鉴》（2006―2013年）中选取选取65岁以上人口比、城镇人口比重、老年抚养比、城镇基本养老保险基金支出、文盲人口占15岁及以上人口、接受高等教育人数、以及地区最终消费支出作为比较指标；从《中国旅游统计年鉴》（2006―2013年）中选取选取65岁以上旅游人数比很65岁以上人口旅游消费支出作为参考指标，分别进行灰色关联分析。将原始数据中心标准化后，根据灰色关联模型，先计算灰关联系数，得到参照指标与比较指标关联度矩阵（见表1和表2）。
从表1可以看出，关联度最大值为0.9762，最小值为0.6598，关联度大部分处于中等强度以上。65岁以上人口比与65岁以上旅游人数比的关联度最大，关联系数第二强的是老年抚养比，这两个变量说明65岁以上人口越多，将会从总量上对有出游意向的人数做出贡献。城镇人口比重与参考指标的关联性处于第三强度，但与前两个指标的强度差距不大，接受高等教育人数和文盲人口占15岁及以上人口的比重也与参考指标的关联性较大，这三个指标表明城镇人口数量与受教育情况也是影响65岁以上旅游人数的重要因素。
65岁以上旅游人均消费支出与比较指标的关联分析结果如表2所示。
从表2可以看出，关联度最大值为0.9576，最小值为0.6139，关联度大部分处于中等强度以上。与表1的结果类似，65岁以上人口比与65岁以上旅游人均消费的关联度最大，关联系数第二强的是老年抚养比，城镇人口比重与参考指标的关联性处于第三强度，表明城镇人口数量也是影响65岁以上旅游人均消费的重要因素。与表1不同的是，城镇基本养老保险基金支出和地区最终消费支出与参考指标的关联度反而更大，说明居民的收入和消费情况会影响旅游人均消费。
2.3结论
现如今，社会生活水平不断提高，老年人对生活质量的要求也在逐步提升，我国65以上的老年人在退休后拥有大量的闲暇时间，约70%以上的老年人具有较为强烈的潜在出游意向。结合利用灰色关联分析模型得出的结论，老年抚养比、城镇人口数量、城镇基本养老保险与地区最终消费支出等影响因素，均对65岁以上老年人人均旅游消费支出有重要的影响关系。国家和地区应当提高养老保险水平，不断完善社会福利保障体系，完善旅游业法律法规，保障老年人旅游市场安全以及制定差异化价格战略和加大宣传等措施，提高城镇基本养老保险基金支出和地区最终消费支出，使具有消费能力的受教育程度低的老年人进入旅游市场，探索老年人旅游消费成为拉动地方经济新的增长点。
3政策建议
随着我国老龄化进程不断加剧和人民生活水平的提高，老年人平均寿命增加，数量增多，老年人选择出游的比例越来越高。研究老年人旅游市场并有针对性的提出一定的对策建议，对国家经济增长发挥着极其重要的作用[19]。由于老年人年龄、体能等原因，且老年人旅游市场不完善、出游障碍多，存在养老旅游产品的设计与供给无法满足一般老年人的需求；养老旅游的相关设施、专业机构和人才缺乏，服务质量有待提升；各地养老旅游资源利用率不足，相关资源有待整合等问题。针对这些问题，本研究从老年人群体自身、旅游企业以及政府三个角度出发，提出了以下政策建议：
3.1发挥政府引导作用，完善养老旅游服务保障体系
养老旅游属于养老服务业，养老问题不仅是老年人的个人问题，还是关系社会和谐稳定的重要社会性问题。政府部门应出台政策措施，将促进养老旅游业发展纳入社会经济发展目标。完善社会养老福利保障对于建设养老旅游服务体系至关重要，当前，老年人的退休金和医疗保险制度不完善，退休金发放不平衡，医疗占老年人支出过高，极大压抑了老年人的旅游消费意愿，阻碍了老年人旅游业的发展。政府应尽快完善福利保障体系，在满足老年人基本的生活保障以外，能够拥有更多的物质条件满足其精神需求，从而激发其旅游消费的欲望。
政府部门应当发挥其在社会养老方面的主导作用，制定和完善养老旅游有关服务标准，建立统一的养老旅游市场规范。强化行业监管，对从事养老旅游的企业或组织进行评级审查，规范老年人旅游行业的运作，引导养老旅游市场健康有序发展，保障老年人的合法利益不受损害，为老年人旅游营造一个良好的市场环境。各地政府部门应当推动养老资源整合，为异地养老旅游创造积极条件，如异地养老机构互惠、异地房产养老以及异地旅游养老的医疗等资源的共享等，如推动老年证实现跨区域、扩行业、跨部门联网，老年人可凭证享受更高比例的飞机、高铁等交通票价折扣。在其它城市旅游时，凭证可免费或优惠乘坐公共交通设备，宾馆住宿、旅游景点门票和旅游产品以及设施也给予老年人一定的折扣，降低老年人旅游障碍和成本，刺激老年人旅游消费欲望；积极推广养老旅游，引导养老旅游成为养老的新型风尚和模式。逐步建立和完善养老旅游的信息系统，整合政府各相关部门有关老年人的信息数据，促使相关机构对老年人的养老旅游需求进行识别与开发，另一方面建立丰富的养老旅游信息数据库，为老年人快速找到适合自己的养老旅游方式提供l件。
3.2加强养老旅游相关研究和产品开发，提高服务专业化水平
养老旅游行业作为一个服务性质较强的行业，离不开旅行社、养老机构、交通单位等专业组织的协作与努力。首先，专业机构应当将养老旅游作为组织的一个发展战略，将开发老年人养老旅游需求和养老旅游产品作为企业未来发展的一个重要方向。其次，应当加强对老年人养老旅游需求的识别与开发。不仅应当关注老年人基本的生理需求，还应主动去识别老年人对高层次的生理和心理需求，根据企业和老年人对需求信息认知程度不同，针对隐性需求进行了分类开发；还应建立健全养老旅游服务的相关制度，积极引进专业人才，提高自身的服务质量与服务水平，使老年人的需求能够较好的得到满足；最后，由于养老旅游是一个涉及养老、医疗、交通、旅游等多方面的活动，相关行业之间还应当加强合作与交流，充分发挥各自职能作用，为繁荣养老旅游市场提供有力保障。
老年人受教育程度、民族、性别、消费水平不同，老年人市场存在一定差异，根据这些条件的不同，老年人的旅游热情以及路线选择可能就会存在差别，因此旅游企业要针对老年人的特点，进行市场细分[21]，实施差异化战略。以性别为例，女性的平均寿命比较长，因此女性的老年人口相对来说较多，以后可能会成为一个较大的旅游消费群体，因此要对男女性老年人市场进行细分。总的来说，市场的细分程度直接决定了旅游路线的制定以及旅游产品的开发，对于旅游企业来说至关重要。旅行服务机构应针对老年人旅游的偏好，开发观光、疗养、生态休闲、文体活动、“隔代亲子”、“避暑避寒”等老年人旅游产品。针对老年人对餐饮、住宿、交通、娱乐等旅游服务质量的特殊需求，充分考虑老年人的身体机能，兴趣和特点、安全性和舒适度等，开发适合的旅游产品。
城镇基本养老保险基金支出和地区最终消费支出能够直接反应当地的生活质量，从表2可知，这两个指标会对旅游人均消费具有较强的相关性，因此由于收入水平、职业或文化程度的不同，老年人的消费水平也会存在差异。鉴于此，旅游企业应该针对老年人的不同特点，制定相应的政策。对于那些消费能力低的老年人，适当采取一定的优惠政策，推出性r比较高的产品，或者定期举办“周年庆”、节假日促销等活动，吸引这些消费群，做到薄利多销；而对于那些消费水平较高的老年人，则可以推出一些新体验，或者为他们提供高品位的产品，使他们在旅游过程中充分享受旅游的舒适性，提高他们的满意度[22]。
3.3激发养老旅游隐形需求，引导新型养老观念
行为态度、内部主观规范和感知行为控制是对养老旅游行为意愿具有显著影响的因素。改变老年人对养老旅游行为态度、行为意愿以及感知行为控制能力，激发老年人自身及老年群体养老旅游的主观愿望，引导老年人子女、家人支持老年人进行养老旅游，是激发养老旅游市场隐形需求，推动相关旅游产业发展的重要途径。养老旅游隐性需求是老年人对身心健康和生活更高追求的需求，根据信息认知的不同，隐性需求类型不同，开发模式也不同。老年人自己具有养老旅游的计划、会把养老旅游推荐给同事朋友等一系列的主观意向，老年人如果具有强烈的养老旅游主观意向，会促使其采取养老旅游行动。养老旅游内部主观规范主要表现为老年人家人、同事和朋友对其养老旅游行为评价的一致性，是否支持鼓励其进行养老旅游，内部主观规范表现更为显著的原因是我国是一个具有传统风俗的国家，老人在考虑养老旅游时会比较注重家人尤其是子女的意见。目前，65岁以上老年人均出生于上世纪五十年代，受教育适龄阶段恰逢我国经济和教育普及程度较低时期，在老年人受教育程度较低的情况下，获取旅游资讯的能力较弱。因此，要使老年人能及时、迅速地获取旅游信息，旅游企业要充分利用利用报纸、杂志、电视、网络等各种宣传渠道，加大宣传力度，为老年人展现丰富多彩的旅游产品及旅游文化，做到言辞恳切，以“情”动人。在节假日时还可以做一些公益广告或开展公益活动，使老年人充分了解并认识，从而更多的接触旅游企业及旅游产品。
参考文献（References）
[1]ALFREDSB.Marketingsegmentationbypersonalvaluesandsalientproductattributes[J].Journalofadvertisingresearch，1981，21（1）：29-35.
[2]SWARBROOKJ.Consumerbehaviorintourism[M].Oxford：ButterworthHeineman，1999：37.
[3]SHOEMAKERS.Segmentationoftheseniorpleasuretravelmarket[J].Journaloftravelresearch，1989，27（3）：14-21.
[4]HAWESDK.Travelrelatedlifestyleprofilesofolderpeople.[J].Journaloftravelreseareh，1988，27（2）：22-32.
[5]MULLERT.Babyboomer，lifestylesegmentsandtheimminenceofeighttrends[J].NewZealandjournalofbusiness，1996，18（2）：1-24.
[6]TEAFFJD.Leisurescienceswiththeelderly[M].London：PITMAN，1985：23.
[7]ROMSAG，BLENMANM.VisitorspatternofelderlyGermans[J].Annalsoftourismresearch，1989，16（2）：178-188.
[8]BLAZEYMA.Thedifferencesbetweenparticipantsandnonparticipantsinaseniortravelprogram[J].Journalofleisurereseareh，1987，26（1）：7-12.
[9]PEARCEPL，UKILL.Developingthetravelcareerapproachtotouristmotivation[J].Journaloftravelresearch.2005（3）：226-237.
[10]MEGULREFA.Afactoranalyticstudyofleisureconstraintsinadvancedadulthood[J].Leisuresciences，1984（6）：313-326.
[11]AIKENLR.Agingandlaterlife：growingoldinmodernsociety[M].Springfield，Il：CCThomasPublisher，2001：241.
[12]JAVALGIRG，THOMASEG，RAOSR.ConsumerbehaviorintheUSpleasuretravelmarketplace：ananalysisofseniorandnonseniortravelers[J].Journaloftravelreseareh，1992，31（2）：14-19.
[13]ZIMMERZ，BRAYLEYRE，SEARLEMS.Whethertogoandwheretogo：identificationimportantinfluencesonseniorsdecisiontotravel[J].Journaloftravelresearch，1995，33（3）：3-10.
[14]HORNEMANL，CARTERRW，WEIS，etal.Profilingtheseniortraveler：anAustralianperspective[J].Journaloftravelresearch，2002，41（1），23-37.
[15]FLEISEHERA，PIZAMA.TourismconstraintsamongIsraeliseniors[J].Annalsoftourismresearch，2002，29（l）：106-123.
[16]HAWESDK.Travelrelatedlifestyleprofilesofolderwomen[J].Journaloftravelresearch，1988，27（2）：22-32.
[17]KIMSS，PRIDEAUXB.MarketingimplicationsarisingfromcomparativestudyofinternationalpleasuretourismmotivationsandothertravelrelatedcharacteristicsofvisitorstoKorea[J].Tourismmanagement，2005，26（3）：347-357.
[18]KEMPERMANADAM，BORGERSAWJ，TIMMERMANSHJP.Touristshoppingbehaviorinahistoricdowntownarea[J].Tourismmanagement，2008（3）：1-11.
[19]聚龙.灰信息下决策过程的有效性[J].系统工程理论方法应用，1995，4（3）：1-5.[DENGJulong.Validityofdecisionprocesswithgreyinformation[J].Systemsengineeringtheorymethodologyapplication，1995，4（3）：1-5.]
[20]魏来，章杰宽.老年人旅游动机及其旅游景点选择偏好研究[J].经济研究导刊，2010，6（18）：22-25.[WEILai，ZHANGJiekuan.Thetouristmotivesandtouristattractionspreferenceresearchoftheelderly[J].Economicresearchguide，2010，6（18）：22-25.]
桂林为了老年市场的开发，也在一定程度上，开发了一些旅游产品。比如在桂林旅游网，我们可以看到有专门为老年人开设的一些旅游产品。比如:“候鸟”万年、回忆之旅等新兴旅游产品。尽管如此，桂林的老年旅游服务在数量和质量上，都没能够很好地满足老龄游客的需求，在旅游产品的差异化方面也有不足，缺少有针对性和独特性的旅游产品。总体而言，老年人旅游市场总体比较沉寂，集中度和市场规模都不够大，不能形成规模效应。存在的主要问题体现在以下几个方面:
(一)政府部门重视不够。一是政府对从业人员和旅游行业秩序管理不严，存在着“野马”招徕、不法经营等不良之风。从而导致存在旅游过程中有欺骗老年游客和不愿意接待老年旅游团现象。此外，没有以正确的政策来引导旅游行业重视老年旅游市场。老年人有着与年轻人不一样的身体素质和心理特征。政府应该充分抓住老年人的心理，通过各种适用老年人的政策开阔老年市场。二是没有对城市的交通和景区规划好。来桂林旅游过的人一定印象极深，一到黄金周更是印象深刻，桂林市区内的交通便拥挤不堪。拥堵的交通对游客造成很大不利。政府应该在以后的旅游路线规划时，更多地考虑交通的规划，营造出良好的环境，提供高质量的服务。不合理的规划不仅体现在交通，也体现在资源利用和景区的设置方面。如今桂林的景区在一定程度上重复，雷同性严重，即景区间的区别和特点不突出。桂林有许多岩洞如银子岩、芦笛岩、冠岩等大多相似，看完一个便觉得其他的岩洞游览起来便没什么好奇之感。虽然桂林是一个国际性的旅游城市，但就目前的旅游景点或者观光路线，已经无法满足老年旅游群体的需求。
(二)没有针对性地开发适合老年人的旅游产品。老年人因为自身的身体条件和承受能力，与中青年旅游群体相比，老年旅游群体大多偏向于行程安排比较舒缓，闲适。老年人有追求实惠的心理特点，所以他们的消费额度总体偏低。桂林虽然为了迎合老年旅游市场，也开发了一些老年产品。比如:回忆之旅等。但是这些旅游产品与青年人的行程在一定程度上趋同，并没有真正从老年人旅游心理和生理特点出发。
(三)不注重老年旅游专门化。老年市场具有巨大的潜力，前景非常广阔，但是在桂林没有形成一个系统的市场。从硬件方面，旅游方面的设施没能够很好地为老年服务，在设施方面主要还是倾向于年轻人。老年游客的一些娱乐设施不够完善。从软件方面，服务质量差，服务的内容不规范。更有甚者，在服务方面，对老年旅游者另眼相看，实行“年龄歧视”。这样不注重区别对待老年人，没有形成老年专门化，会严重影响桂林老年旅游市场的发展。
(四)不注重旅行费用的调节。经历过一段艰苦的岁月，现阶段的老年消费者一般生活节俭，价格便宜的产品或质优的服务对老年人的出游决策有很大影响。据调查，全国目前除有17%的老年人经济条件宽裕，对旅游的要求出现高档次外，近70%的老年人有旅游愿望，但希望经济实惠，而旅行社在旅游费用上，对老年人还没有体现出更多的价格优惠。
(五)不重视开发特色旅游纪念品。在桂林旅游，游客只要一到某个景区景点，便可以看到附近的地摊、超市等全是打着特产的名号，卖着名不副实的特产。众所周知，桂林的食品性特产有桂林三宝、罗汉果等;饰品类产品有美术陶瓷、玉石竹木雕刻、桂林山水字画、阳朔画扇等。但是这并未得到老年顾客的青睐，原因在于旅游纪念品同质化严重，缺乏地方特色和文化内涵，缺乏收藏价值。很多游客都不愿意买，或者只是象征性地买点小玩意，这样的纪念品无法满足游客的需求。由于珍藏价值不够，不能在适当的时候让游客重新回忆过去的美好之旅，减少了游客重复旅游的欲望。
二、桂林老年人旅游市场开发策略
桂林山清水秀，有山青、水秀、洞奇、石美“四绝”之誉，特别是漓江风光山水景观，是中国自然风光的经典品牌之一。“千峰环野立，一水抱城流”，已经完全彰显了桂林城市的“景在城中，城在景中”独特地域特点和区位优势。桂林的休闲旅游很适合老年人，老年旅游市场前景广阔。但桂林老年旅游市场还需要一些切合地域特点、风土人情的开发策略。
(一)注重政策支持。一是政府部门必须依法管理旅游市场，要给旅客们提供舒适、安全、人性化、便捷的旅游环境，提供一些专门合适老年人的运动强度不大的娱乐设施;还应该制定一些鼓励老年旅游发展的政策，如通过减税、在老年旅游方面提供折扣、建立绿色通道、为老年人设计合适的旅游产品等方式进一步拓宽旅游市场。二是改善城区规划，推进交通领域的改革开放。提高现有交通设施的利用率与利润率，提供高质量的运输服务，营造良好的交通投资环境。可考虑与境内外大公司合作经营，多辟航线，多增航班，多招客源，比如扩建桂林两江机场。铁路要争取多开行至主要客源城市的旅游专列。公路要尽快实现客车的升级换代。
(二)注重旅游产品的创新和丰富旅游产品种类。老年人由于自身条件更加适合观光型的旅游产品。在保证桂林优化观光型旅游产品的同时，将桂林旅游产品类型向多元化、深度化发展，是提高桂林老年旅游产业竞争力和吸引力的必经之路。
1．重组路线，创新观光旅游产品。在旅游中，将常规的路线充分调整到适合老年人来满足老年人旅游的需求，比如在观光旅游的行程中，不安排比较刺激的活动，让老年人参与一些轻松愉悦的活动。
2．丰富宗教含义，推出宗教旅游。在湖南和云南等地，他们已经开发并推出了宗教旅游，同时已经形成一定的知名度和规模。桂林可以学习并利用地域资源的优势也开发和推出宗教旅游产品。将旅游路线的项目之一，拓宽成一项旅游产品。老年人对宗教的一些文化业特别感兴趣，我们应该丰富宗教旅游产品的内容，加入能让老年游客亲身参与的新元素如:降香拜神、学习宗教知识、观光寺貌、诵经、品茶闲话等。此外，还可以定期举办与佛教相关的节日如:浴佛节、盂兰盆节、菩萨圣诞节等各式传统佛教节日，以满足老年游客想要参与的心理需求。桂林在开发民俗宗教旅游时，应重视这一需求变化趋势。可以采取西山公园为试点。西山公园是桂林最大的综合性公园之一，同时作为桂林宗教文化的集中圣地，有着非常深厚的历史和文化内涵。一旦这样的旅游试点成功便可以推广在一些其他的宗教地点。
3．深挖文化内涵，开发历史文化旅游产品。来桂林旅游的人去过灵渠，但是并不知道它是中国古代史上第二大水利工程。所以，任何的景点如果需要深入人心，必须要存在与之相匹配的文化。在桂林各样的旅游景点，政府必须深度挖掘景点的历史，让景点充满着文化古蕴，这对于一些高知识分子的老年游客，必定有着强大的吸引。在开展文化的旅游方面，还能开展一些知识、国画的活动，使整个旅游充满着文化的气息。
4．领略田园风光，开发乡村旅游产品。桂林山水甲天下，适合喜欢观光的老年人。在大城市居住久了的老年人，渴望回到一些群山围绕的城市去感受大自然，去乡村感受一些自然的气息。桂林也应该抓住这一机会发展乡村旅游产品。虽然在桂林地区，存在这一些类似于大圩古镇这样的农家乐等形式，但是并不完全规范，并不能真正达到吸引老年游客。在构建乡村旅游产品时，多根据当地特色，形成比较规范化的一些乡村旅游产品。让老年人，能够参与到其中，真正感受到乡村的乐趣。
5．健康是关键，开发保健旅游产品。对于老年人而言，由于生活越来越好，健康长寿便会备受关注。在旅游中推出“旅游养生产品”会备受老年人的关注，桂林的山清水秀，空气清新，适合长期居住，非常适合发展这样的保健旅游。老年人大可根据自己的身体和意愿选择常驻地点。这样以健康名义的旅游，也是老年人对身体的一项积极的投资，对桂林的旅游市场也起到一定的稳定作用。因为保健的旅游适合在淡季的长期居住，使得旅游业在淡季也不“淡”。同时，总所周知，泡温泉是很好的养生方式，因为温泉中含有很多对人体有益的矿物质。老年人泡温泉，有解除身体疲劳、促进血液循环、舒筋活络等功效，此外，对防治老年疾病也有很大的功效。对定期或不定期居住的老年游客，都可以组织老年人去龙胜温泉。
6．满足“怀旧”心理，开发怀旧旅游产品。老年人基本上都有着丰富的人生阅历，比如在抗日战争期间，桂林作为后方基地为中国的解放胜利也作出了许多的贡献，很多的革命战士对桂林有着深厚的情谊。有过抗日经历的老人，更加倾向于去自己曾经工作和学习的地方故地重游，或找寻旧日足迹或寻访昔日老友。充分利用老年人“怀旧”心理开发旅游产品。例如:组织老战友、老同志等重新开始一场年轻时的旅行。
7．亲情带动，开发家庭旅游产品。大多老年人都喜欢和家人呆在一起，他们看重亲情，但是由于年轻人都是有着自己的工作与生活，即使年轻人给予他们一些经济上的补偿，还是无法弥补他们心理情感的空虚。从而，我们可以利用亲情化原则，推出“家庭旅游产品”，尤其在父亲节、母亲节、重阳节、生日等特殊日子开展亲情攻略，更加能获得老年人的喜爱。
8．领略民族风情，开发民族旅游产品。桂林是个少数民族散杂居地区，有2个民族县，它们是恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县，此外还有15个民族乡。有着这样的多民族的基础和民族文化，各式民族建筑特色，可以大力开发民族旅游。老年人惯于游山玩水，领略自然，也爱体验各色民俗风情。龙胜有着黄洛瑶寨、白瑶寨、红瑶寨、银水侗寨等，他们有着特殊的服饰、歌舞等民族特点，桂林应该更加多地关注民族节日和民族特色，大力推动民族旅游的发展。
(三)注重提供人性化服务。老年游客不比年轻人，可以随意些。因为他们的身体状况，在吃喝住各方面比较讲究。需尊重各地老年人的饮食习惯并加入桂林的特色饮食。老年人习惯舒适安静的环境，住处应该简洁大方和干净舒适。在考虑行程方面，应该完全考虑老人的身体状况，看适合哪种交通工具，在形成一定规模的老年团体游，便可以为其安排专车等合适的交通工具。在旅行中，宽松的行程、专业导游或讲解员、保健医生等必不可少。老年人也有孩子的心，他们也愿意和年轻人一样，希望在旅行中快快乐乐的。但是由于身体的素质，他们不能像年轻人一样通过一些刺激的活动来娱乐。老年人的娱乐爱好在于注重文化内涵，在旅行过程中应组织安排一些内涵丰富具有个味性大的娱乐活动。只有更加贴心、更加人性的服务才能赢得老年人在旅行的青睐。
(四)注重设置合适老年游客的消费水平。老年市场没有很大的扩张，在一定程度上也是由于消费水平相对较高。老年人爱好节俭的心理，限制了他们的出行。面对这样的问题，市场在定价方面应该充分考虑到价格的问题，多多推出一些价廉物美的优惠、折扣、团购。此外，根据老年人喜爱淡季出游的特点，还可推出一些季节折让策略和节日旅行。在老年产品的定价方面应该充分考虑老年人的经济实力和心理特点，做到在不断提高质量和品牌知名度的基础上再逐步调整价格;可以实行多种价格策略综合或者一次付款即包括全部费用，不在行程中安排另外付费的项目等。
(五)注重开发特色旅游纪念品。桂林旅游纪念品开发应突出旅游资源、地方色彩和土特名产的特色，并结合民族风情，来使得旅游纪念品更加具有纪念意义。开发纪念品可以以山、水、洞、石等景物，古建筑物、革命纪念旧址等历史文物，民间传说和一些神话故事及不少著名的历史人物为事物基础来开发，创造出突破传统，浓化桂林特色的旅游纪念品。特色的民族制品就是非常好的代表。桂林居住着很多少数民族，在旅游纪念品开发上要利用的少数民族的风情，可以为游客定制民族服饰，如壮族的织锦、苗族的花带、侗族的侗布或民族工艺品如桂林青花梅瓶等。同时，在特定的场地给老年人录制旅游故事，制作成套的摄影相册。这些颇具桂林特色的制品，旅游者如果将其作为旅游纪念品送给自己的亲朋好友，会给自己的友谊加深一个层次，送给自己便是对此次旅游最好的回忆;在市场方面，能加强老年游客重复游览的机会并吸引游客的亲朋好友结伴游览。
三、结语
上一篇：工商管理人才培养(收集5篇)
热门推荐