线上推广(收集5篇)

线上推广篇1

采访对象，某阅读App早期的推广人员，据悉，目前该App用户数已经突破3亿。为什么采访一个公司早期的App人员，是因为这样的人员知道更多的干货，“前人栽树，后人乘凉”就是这个道理。

1.问：请问你们阅读App前100万用户用了多长时间？

答：4个月。

2.问：4个月靠线上渠道就能来100万用户量？没有其他渠道了？

答：4个月是线上渠道的量，不算线下的，如果算线下的，1个月就到100万的量了。

3.问：线下渠道这么厉害？都是哪些渠道？

答：我们的线下渠道主要是厂商预装这块，当时主要的厂商是华为、中兴、三星、酷派、联想，这几个是比较大的，其实当时是所有的厂商都预装了。

4.问：这么牛逼？据说预装都是比较难的，你们怎么这么牛？你们当时预装了多少个厂商，预装的数量有多少万啊？

答：我们线下厂商这块独占鳌头，是因为我们的总裁是厂商出身的，当时厂商覆盖是100%，后来除了小米预置了多看外，其他的厂商我们全部预装，具体预装的量是多少，我没有看。

5.问：你们的线上推广渠道有哪些？首发？版本更新？

答：当时貌似没首发吧，我们当时主要是书的资源，限时免费。至于推荐位，我们基本上都要了，而且很多市场也都推荐了，主要是我们的产品做的好，另外我们的阅读App有一个本地书架，帮各大市场做期刊啥的，比如安卓市场周刊等，我们是第一家做这个的，我们做成了书可以放网络书城的，类似于攻略，这个也是市场帮我们推荐的原因之一。

6.问：你们产品好？产品转化率高？做活动了吗？

答：活动基本没有吧，我们产品的主要优势是转化率高，转化留存都破70%的，估计前无古人后无来者了…

7.问：那你们真是太牛了，估计还是竞争对手太少，做的好的几乎没有？

答：也对，当时就只有开卷有益、熊猫看书、QQ阅读这些，其他的几乎没有。同时加上运气好和产品好。当时我们的阅读体验是超越那些竞争对手的，比如仿真翻书都是我们先搞起来的，在产品创新和阅读体验方面，最先推出背景阅读，仿真羊皮纸啥的各种阅读体验，并且在书籍打开速度上做提速了不少，同时我们还没有广告，我们在阅读体验方面上下了很大功夫。

8.问：我听说很多小说网站太监书比较多，你们多不？还有当时你们的阅读主要是专注那块？而且书的话涉及到版权问题比较多？

答：我们专注出版方面的书，而且我们有版权。实体书，很多那种可能看着不受欢迎的，但是的确有用，我们和各大出版社谈，记得当年的《百年孤独》、《货币战争》等书，看的人嗷嗷多。并且前期出版社，没现在那么难谈，他们更多的想打开电子书市场，同时我们也切入的早。

9.问：还有铺渠道方面，你们铺了多少渠道，花了不少钱吧？

答：花钱？这点你还真说错了…在公司两年…线上市场…我就没花过钱。另外，渠道方，我们几乎大小渠道都铺了。

……

以上是采访的内容，经过了一些整理。通过采访可以看出，这个阅读App成功的主要原因有四个方面。

第一是：市场切入早

市场切入早，主要在当时读书软件市场还不被人注意的时候，迅速切入。抢占了市场的先机，当传统的出版商还在看着电子书市场的时候，他们已经开始做阅读App市场了，同时传统书商对一些实体书的不关注，使得他们在谈一些实体书的版权方面更好谈，这个也为高质量的阅读内容引入奠定了基础。

第二个是：线下预装强

说到线下预装，笔者是非常佩服这个团队的，预装能达到100%，也是其非常大的优势，这个其实是人力优势，可见优秀的人才引入，还是非常重要的，至少这样一个内置的高手，可以抵一个线下预装团队了。

第三是：产品强

产品的转化率能超过70%，这个真是罕见，说来甚是惭愧，笔者曾经推广的App，曾经在3G门户上做过一次首发，结果转化率才只有10%。如果能达到70%，估计很多推广人员睡觉都是笑的，这个也说明了产品设计和创新上确实高出一筹。

线上推广篇2

品牌综合实力保障个人站长长期、稳定盈利

以效果营销为导向的CPS广告联盟竞争日趋激烈，高的佣金比例并不意味着高的收入，推广商品的客单价、转化率等也是决定站长收入的重要因素。对于那些拥有独特资源的个人站长来说，选择一个能够带来长期、稳定收入的合作平台，才能最大化发挥价值并带来收益。作为中国最大的自营B2C电商平台，京东拥有大量销量高、评价好且值得推广的商品，其真货保障和快速物流的品牌优势，赢得了海量网购高端用户群的信赖。通过京东强大的品牌号召力，及其商品所具有的高质量、高转化率、高客单价的特性，将成为个人站长利益最大化的有力保障。

多元化推广方式助力提高转化率

随着媒体碎片化时代来临，网络流量及背后的受众开始变得越来越分散，因此在CPS推广中，为用户推荐个性化的内容，推动用户完成购买行为显得尤为重要。

京东CPS联盟为个人站长提供了精选推荐、商品推广、店铺推广、频道页推广4种丰富的推广方式，个人站长可以依据自身平台的特点，选择适合的推广方式将广告内容展现给想看到它的人，进而提高转化率。京东联盟也将在平台大数据的支持下，帮助合作伙伴推荐更适合的内容投放。

线上推广篇3

关键词：新媒体体验营销品牌推广

社会化媒体在网络技术的支撑下，将其参与性、开放性、对话性、社区性以及关联性的特点发挥得淋漓尽致。网络技术的进步使得人的主体地位愈加巩固：人们通过PC端、移动网络客户端迅速获得大量信息，而个人、团体、企业也在不断将自己的信息传播出去，信息得以海量实时传播，人们的意见观点也得到了更大化的表达。在以互联网媒体为代表的新媒体时代，营销领域也更加重视消费者的感知价值和满意度，从市场导向转向消费者导向，希望能在数据与内容为王的时代，借助更加平等化、交互化的传播平台形成品牌推广的“蝴蝶效应”。

一、体验营销进入新媒体时代

互联网改变着人们的生活方式，影响着人们的消费行为，特别是进入Web2.0时代以来，基于互联网应用的各种新技术层出不穷，频繁亮相于企业的营销行为中，企业在品牌推广时，开始更自觉地思考如何通过新媒体与消费者产生互动。新媒体时代的营销者，不仅要考虑信息传播的形式能否更好地适应媒介的新特征，还要思考营销的方式能否充分地调动消费者的体验热情。

Web2.0环境下的互联网用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。互联网上的每一个用户不仅是互联网的“读者”，同时也成为互联网的“作者”，在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展，由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展。可以说，互动与体验成为新媒体时代互联网特征的关键词。新媒体时代将互联网的主导权交还给个人，个人的创造力以及由个人联系所形成的社群的影响力替代了原来由少数人主导信息传播的局面，从而极大地释放了个人创造的潜能，使互联网的交互能力得到了极大的提升。原本就强调以消费者为中心的体验营销，在新媒体时代，随着消费者彰显个性的形式逐渐增多，体验营销这种人性化的营销方式也增添了很多新意，“体验”可以演绎得更生动，企业与消费者的互动可以进行得更充分。

如何让体验营销最大化地适应并利用新媒体资源，使企业的品牌推广更为有效？从美国营销大师施密特对体验营销的研究中，我们可以获得一些有益的借鉴。施密特根据消费者的情感参与程度和广度把体验分为由浅入深的五个层次，即感官体验、情感体验、思维体验、行动体验和关联体验。经研究发现，当体验越是能深入消费者，获得消费者的认同，就越是能影响其消费行为，将品牌转换为自己生活的一部分，甚至成为一种生活习惯。在个人参与度极大提高的新媒体时代，企业只有把握消费者的内心需求，充分利用互联网的交互作用，开发体验营销的新形式和新内容，才能实现体验营销对品牌推广的助推力。

二、新媒体时代体验营销的新思路

1.线上体验摆脱形式局限。由于Web2.0内在动力来源于个人及其归属关系群体的参与和推动，因此，信息传播者若想利用新兴的社交应用或传统的网站平台等线上媒介进行品牌推广，就必须考虑到互联网用户能否对载送品牌信息的线上推广形式产生体验的热情。尽管互联网在实现交互作用方面有着即时迅速的优势，但这种简单快捷的操作方式同时也不可避免地带来了体验形式的单一性，即消费者全部的体验行为仅仅表现在手指对鼠标和键盘的使用上（手机终端操作则更简化为手指对屏幕的触摸）。怎样突破线上体验形式的局限性进而使消费者乐于参与其中，怎样将机械的指端体验转化为消费者的情感体验进而关联进消费者的日常生活？可以说，这是新媒体时代成功实现线上体验营销的关键。

日本电通公司针对新媒体时代消费者生活形态的变化，提出一种全新的消费者行为分析模型――AISAS模式。这种含有网络特质的AISAS营销法则，是对传统媒介环境下适用的AIDMA营销法则的重构，强调新媒介环境下营销过程中出现的“双S”环节――网络搜索（Search）和社群分享（Share），在体验营销的线上实施中务必把握好这两个环节，即鼓励消费者主动搜索信息并成功分享给社群。

以社交网络平台微博为例，体验营销线上推广的核心就是利用好友或是“粉丝”关系让用户对话用户，高效传播对话，使品牌打入用户的社交关系引发用户自发传播。当然，要想打入用户社交关系网，体验营销首先必须做到倾听用户的声音：通过关键字的搜索，企业可以了解到哪些话题引起评论以及转发最多，这样才能为后阶段营销提供打动消费者内心的传播素材。体验营销线上推广的第二阶段要通过各种方式与消费者互动，使消费者主动有关品牌体验的信息，形成口碑传播。第三个阶段，就是在形成品牌热点后，使消费者主动搜索其相关话题，分享品牌事件后的各种相关信息，达到持续传播的营销效果。例如，2013年上半年，国美在线独家推出名为“北欧净石”的空气净化产品，当时有关PM2.5的话题正处于热议状态。借助舆论关注的传播优势，国美在线“通过健康专家、时尚名人、母婴红人等意见领袖的试用体验，引发“粉丝”对其产品的关注，短期内将商城第一期备货的10000份产品销售一空”，而随后掀起的新一轮微博体验活动更是强化了线上体验的力度，网友纷纷求链接，求品牌回复，为品牌推广创造了大量的潜在用户。由此可见，在运用微博等社交网络平台进行体验营销时，关键之处在于抓住消费者特别是意见领袖的注意力，让其发送自己的品牌体验感受，逐步影响其他消费者主动搜索，然后分享，形成“蝴蝶效应”。

而传统网站平台，如果能在新媒体时代，突破一般网站互动体验活动设置的枯燥单调，让受众眼前一亮，主动点击参与，一样可以将体验营销进行的有声有色。比如百度搜索，曾借助母亲节的节日热门话题，推出一系列以“妈妈的味道”为主题的线上互动体验活动。当在百度网页以“母亲节”为关键词进行搜索时，其结果页的右侧显示了视频、短信、计算工具、菜谱功能区，受众将目光聚焦在“学做妈妈的拿手菜”上。《妈妈的味道》这段由50部感人至深的电影镜头重新剪辑制作的视频短片，直戳网友泪点；算算妈妈为自己做了多少顿饭的计算工具，更是让人泪奔；短信专区的加入，直接促成了受众在线发送祝福短信的行动。百度借助传统节日，结合互联网特点，为互联网产品加入情感属性，用一种温情互动的方式，奉上了一场感动至深的数字化“母亲节”。百度搜索的这次情感体验营销，整合了互联网的各种传播形式，如视频、独立功能区等，并且引进移动终端的线下传播以加强体验互动。尽管整个营销过程从头至尾并没有直接推送百度搜索的品牌信息，但用户通过情感体验，已感受到百度搜索不再只是一个工具，同时也成为生活的一部分。

2.线下体验突破虚拟互动。传统意义上的体验营销更强调受众的实体感受，即注重品牌与受众的真实接触，但由于时间与空间的双重限制，传统体验营销在信息传播的广度上存在很大的局限。新媒体时代各种技术的应用，为体验营销提供了多种实施的途径，特别是互联网线上体验的尝试与创新，扩张了体验营销实现的领域，扩大了品牌信息推广的影响力。国美在线依托微博平台好友关系主动转发“北欧净石”体验感受，使品牌信息成几何倍数传播；百度搜索从沟通情感体验切入，借势节日热门话题，利用自身网页的搜索功能并整合手机终端传播力量，使百度品牌形象深入人心。可以看出，无论是国美在线对新兴社区网络平台的利用，还是百度搜索对传统网站功能的挖掘，足以证明体验营销线上推广的可行性与有效性。

当然，线上体验同样存在着壁垒，除体验形式新意不足容易使受众产生倦怠感外，更主要的是线上体验偏重于与受众的虚拟互动，而这种品牌或产品实际缺席的状态，使受众只能用想象代替实体感知，体验难以深入。能否将线上体验的广度优势延伸到线下，通过线上体验为品牌推广造势，再由线下体验促成行动购买力？其实，百度搜索在母亲节线上体验营销推广中，运用移动终端辅以线下传播的做法，已经给我们提供了实施体验营销的新路径，那就是将线上推广通过移动终端延伸到线下体验中来，以有形的交流来弥补虚拟的互动，综合线上体验的广度优势与线下体验的深度优势，共同完成品牌推广的体验营销活动。

作为移动终端应用的微信，是目前新媒体时代的热门话题，其点对点的精准传播模式在商家看来更利于自己有针对性地开展线上推广活动，而微信支付的O2O方式则进一步实现了线上推广向线下体验的延伸。受众于线上体验的仅仅是商家推送的信息，而线下的购买行为才促成了体验营销的最终实现，线上与线下共同支撑起一次完整的品牌推广体验营销。例如，2014年1月10日至2月18日期间，全球最大的连锁便利店7-Eleven推出“1分钱购可乐畅饮羊城”的体验活动，即微信支付用户至广州各大7-Eleven便利店，只需扫描活动二维码并成功支付1分钱，即可购得可乐一罐。这也是继“KFC葡挞1元畅吃，微信即扫即付”等系列试点活动在广州掀起O2O风潮后，微信支付再次出击O2O市场。

线下的实体体验突破了由单纯的线上推广所带来的虚拟互动，以移动客户端为媒介，品牌信息推广真正转化成让消费者行动的利益点及趣味点。消费者通过这种虚拟与现实相结合的营销软件，既体验到了消费过程中的乐趣，又获得了商家为消费者提供的实质性的优惠，体验营销既实现了品牌信息的传播又实现了促销。

3.线上推广与线下推广合理整合。无论是为品牌推广赢得传播广度的线上体验，还是为品牌促销赚取感知深度的线下体验，作为新媒体时代体验营销展开的不同渠道，其各自发挥着优势的同时，也暴露出单纯依靠一方的不足之处。笔者认为，体验营销最需要做的是整合所有的新媒体资源，实现线上体验与线下体验的有效配合。

“雪花啤酒勇闯天涯”品牌活动从2005年开启雅鲁藏布大峡谷的探索成长之旅，到2013年翻越喜马拉雅的消费者体验活动，一系列线下的体验营销让越来越多的消费者参与到雪花啤酒品牌所倡导的户外运动中，体验雪花啤酒的品牌精神：进取、挑战、创新。尽管“勇闯天涯”的线下体验营销通过坚持不懈的努力为品牌树立了良好的形象，但在新媒体当道的时代，仅靠线下的品牌推广耗资巨大而效果却十分有限。笔者发现，雪花啤酒的官方微博“雪花啤酒勇闯天涯”上线3年多以来，其“粉丝”数量相比竞争品牌虽然并不算少，但“粉丝”的活跃度和互动率却一直处于低迷状态。由于将“勇闯天涯”仅界定在户外运动上，而限制了体验的开放性与互动性，大量的普通消费者并不能实际参与其中，只是知晓其品牌，他们在对少数实际参与“勇闯天涯”户外体验者的关注中，有感动，但并无行动。感观体验只为雪花啤酒的品牌提供了一定的附加值，但是并没有达到雪花啤酒所想要达到的情感体验以及行动体验，品牌推广仅停留在感官体验上，却遗憾地止步于行动，消费者与企业的互动缺乏必要的热情。

对于雪花品牌的推广来说，必须了解到普通消费者内心对“勇闯天涯”的界定，为消费者制造最广泛的体验机会，增强普通消费者的参与热情，使他们从围观状态下的感官体验上升到实际参与的行动体验中来。因此，在线下的户外体验活动以及线上的微博互动，需要相互配合形成整合模式，达到消费者参与体验的最大化。只有配合线上的多渠道传播，让尽可能多的消费者得到尽可能多的体验，才能形成品牌推广的合力。

加多宝凉茶充分利用线上线下资源形成体验营销合力，成功助力品牌推广的做法，则为新媒体时代的体验营销提供了新的思路。2013年，“加多宝”除了继续冠名热门娱乐节目《中国好声音》外，还与浙江卫视联合推出了“唱・饮加多宝，直通中国好声音”的活动。通过“网络报名+现场推介会”的形式，以为《中国好声音》导演组发掘更多“好声音”为由，在广大受众中策划互动体验营销活动。6场活动共计12万人次参与现场互动，影响人数多达500余万人，网络评选活动更是有超过5000多万人次参与其中。通过全方位的体验营销，“加多宝”成功打通了网络媒体与活动现场的渠道，线上推广与线下宣传双管齐下，品牌推广也得到了不断的提升。

新媒体时代为体验营销提供了许多新的渠道和契机，体验不仅仅局限在现实生活中，更活跃在网络世界里。媒体资源的合理运用和有效整合是新媒体时代对体验营销提出的新要求，更是体验营销让品牌推广更高效的利器。

参考文献

[1][美]伯恩德・H・施密特.体验式营销[M].张愉等，译.北京：中国三峡出版社，2001.

[2][美]菲利普・科特勒，凯文・莱恩・凯勒.营销管理[M].卢泰宏等，译.北京：中国人民大学出版社，2009.

线上推广篇4

【关键词】公益旅游旅游O2O模式营销推广问题对策

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2015）09C-0172-02

随着“体验经济”时代的来临，大众化旅游正加速走向个性化、私人化、定制化。作为一种新型的旅游方式――以公益慈善与休闲旅游相结合的公益旅游在旅游业界正引起越来越多的关注和实践。但是，因为公益旅游的小众化特点及偏公益、轻商业的价值取向，营销推广较弱。随着我国在线旅游市场的突飞猛进，公益旅游如何插上旅游O2O模式的羽翼，搭上在线旅游的快车，越来越受到业界的关注。

一、旅游企业应用旅游O2O模式开展营销推广现状

公益旅游，是旅游者在参观旅游的同时对目的地社会做出自己的贡献。公益旅游在我国起步较晚，2007年12月9日才出现国内首条公益旅游线――上海假期旅行社推出的“贵州五日游”，但近年来其发展迅速，受到越来越多的人关注，主要呈现出以下几个阶段性特征：西部助学项目成了我国公益旅游起步的切入点，同时媒体参与为我国公益旅游推波助澜，而企业的加入更推进我国公益旅游由自发行为向组织的发展。

O2O模式，全称“OnlineToOffice”，是近年来新兴的一种将线上消费与线下体验相结合的一种新的电子商务模式。旅游O2O模式，即旅游业借助互联网平台在线整合和推广旅游资源，引导消费者线上选购旅游产品、线下体验旅游产品服务的过程。随着旅游O2O模式的提出，越来越多的大型旅游企业进入了O2O领域。例如中青旅利用遨游网打造的O2O旅游电商平台，中国国旅与悠哉旅游网推出“传统旅游企业+在线旅游企业”的合作模式以及“驴妈妈”旅游网联合国内外旅游局、知名景区、酒店等百家旅游机构成立“中国品质游集结号联盟”，等等。中信证券报告显示，过去5年，中国在线旅游交易规模复合增长率为35%，呈增速逐年递增的趋势。因此就目前而言，线上旅游信息推广+线下旅游体验的旅游O2O模式发展已经成为当前新常态下旅游发展的一种大趋势。

目前很多公益旅游组织都运用了旅游O2O模式对旅游休闲产品进行市场营销，即通过网站、微信、微博等互联网平台对其旅游路线产品进行线上推广、营销及支付，同时组织旅游者在线下进行旅游产品体验，如在我国发展较好以乡村文化为主题的中国公益旅游网、以“公益+旅行+交友+游戏活动”的主题的Easin亦旅义行、将国际志愿者项目和文化旅行相结合的格林卫中国以及资助贫困孩子为主题的多背一公斤组织，等等。

二、公益旅游应用旅游O2O模式开展营销推广存在的问题

笔者通过对多个网站的调研和对比，发现旅游O2O模式下公益旅游组织在发展过程中存在以下几个问题：

（一）公益旅游网络宣传渠道单一，受众面较窄。虽然目前我国很多公益旅游组织，如中国公益旅游网和Easin亦旅义行都利用网站、微信、微博等网络渠道和社交媒体进行产品推广，但普遍存在宣传力度小、缺乏吸引力、访问量不高的缺点。这些公益旅游组织只是借助自主创立的网络平台进行市场推广，在一些主流门户网站上却并未有展示，如在公益领域界属于后起之秀的Easin亦旅义行，主要宣传渠道为自己的官方微信，截至2015年2月，粉丝量为2万人左右，与很多大V相比还有较大差距。当前，“互联网+旅游”的运营模式已经成为市场主流，综合运用官网、主流门户网站、论坛、社交媒体、手机客户端APP等形式进行立体化的网络宣传推广成为很多旅游企业重要的宣传推广模式，与之相比，公益旅游组织大多仍停留在单打独斗或是少量同行之间合作上，这一推广模式已经无法满足在社会新常态下公益旅游的发展。

（二）公益旅游推出的产品不能满足游客个性化的需求。目前的公益旅游网站，基本是以各地区旅游信息为主，虽然也有设置游客论坛等类似供游客交流旅游体验的场所，但是距离人们个性化的旅游需求还有一定距离。如善享网和格林卫旅游公益组织只是根据地区景点特点以及公益对象来设计旅游路线，但真正针对旅游消费者特点和个性化需求设计的旅游产品很少。没有对各年龄、各阶级的客户进行定性定量分析，因此设计出的旅游路线没有分主题和模块，缺乏新意和创新，大部分路线大同小异。

（三）公益旅游网站反馈体系存在不足。在反馈方面，很多公益旅游网站，如格林卫和益游网虽然都提供了“故事分享”和“益游部落”的平台供参与人员进行旅游体验分享，但是只是简单地按照时间顺序进行排列，并没有进行合理的分档和整理，这给游客在搜索自己感兴趣的旅游内容时带来不便。并且游客在选择旅游路线时，既没有一个满意度评分体系作为其选择标准，也没有其他游客的反馈留言提供参考意见，这使得游客在选择类型相似的旅游路线时无从下手。

（四）公益旅游缺乏汇总平台。现阶段我国的公益旅游按照组织者的类型可以分为营利企业组织、民间志愿者组织以及非营利机构组织。每个组织下的公益旅游项目都是分散地呈现在各机构设立的网站上面，缺乏一个集中展示的平台。如淘宝、去哪儿和美团网通过创建网络交易平台，将服装、酒店、饮食等领域的各个中小网站的产品信息分门别类地进行展示，有针对性地根据消费者的喜好进行产品推荐。而公益旅游缺乏这样一个网络交易平台，游客获得旅游产品的唯一路径是登录各个机构设立的门户网站进行逐个搜索，再对同类型旅游产品进行对比进而做出选择，这耗时耗力的操作给游客带来了极大的不便。

三、公益旅游应用旅游O2O模式进行营销推广的建议

（一）丰富公益旅游网络推广渠道。2014年，国家旅游局把“美丽中国之旅――2014智慧旅游年”定为2014年中国旅游宣传的主题。公益旅游应当审时度势，利用多渠道网络手段丰富和完善旅游O2O模式下的线上市场推广。旅游组织除了继续利用之前的网站、微信、微博等自主建立的网络营销渠道进行产品推广，还可以与国内拥有大数据、云平台、物联网、移动互联网等强大互联网资源的如携程、腾讯、搜狐等OTA大企业进行合作，借助它们丰富的互联网营销渠道进行市场产品推广。此外，还可以针对细分市场开展线下相关的讲座、分享或旅游体验活动，如为各大高校的在校大学生、各社区的退休职工举办公益旅游知识讲座和免费公益一日游等线下公益体验活动，让更多的人了解、参与和体验公益旅游。

（二）设计能满足游客个性化需求的产品。由于旅游者的旅游偏好和需求不同，决定个人的出游动机和喜好的旅游方式也有会明显的差异。公益旅游机构应当以市场为中心，以提高客户满意度为目的，应根据各个年龄层次和阶级的特点设计合理的旅游+公益的路线，满足客户个性化需求。如老年人适合养生旅游，其深厚的人生阅历可以作为其公益的切入点，成功人士一般喜欢休闲旅游，其雄厚的财力可以作为公益的设计点，而年轻人更多喜欢体验旅游和生态旅游，其朝气蓬勃的精力以及对大自然和纯朴民俗的向往可以作为公益的切入点。同时应针对不同的人群进行有针对性的分类和推荐，减少旅游路线推广的盲目性，增加旅游交易量。

（三）建立具有公信力的网络反馈评价体系。游客的反馈和建议不仅是对旅游路线设计是否合理的评判标准，也是促进公益组织改善旅游路线，提高服务质量的动力。携程网可以在这方面提供借鉴：携程网在酒店预订方面采用入住满意度评分体系，为游客在选择入住酒店时提供相关的数据及文字参考，同时通过评分体系督促评分较低的酒店提高其服务质量，进而达到优化公司整体服务内容的目的。因此建立一套具有公信力的客户满意评分体系，引入专家、NGO和有关政府部门进行社会公益评价，用代金券或优惠券的形式鼓励游客对所参与的旅游路线中几个重要环节，如路线设计合理度、导游服务质量、公益对象服务态度以及住宿伙食等打分，不仅可以为后来的客户提供最直观的选择标准，也可以使机构适时调整方案，筛选合作方，优化旅游路线，提高服务质量。

（四）建立公益旅游网络交易平台。为了方便客户选择，及时获得最新的旅游产品以汇总各类型的公益旅游资源，公益旅游组织有必要创建一个公益旅游产品网络交易平台。平台的作用包括汇总公益旅游产品信息、更新各个公益旅游组织的旅游线路、在线预定报名服务、以及行程预付款支付服务等。就广西而言，政府可以利用由广西旅游发展委员会官方创立的“广西旅游目的地智慧营销平台”将全区旅游公益旅游产品进行汇总和宣传。这不仅有利于丰富广西特色的多元化旅游路线，公益元素的加入也会促进贫困地区的经济、文化和生态建设。此外，公益旅游在政府搭建的平台上进行宣传和营销，不仅有助于政府对民间自发组织的公益旅游机构进行监督和管理，同时政府的担保也有利于提高游客对公益旅游路线的信服度，消除虚拟网络中存在的信任危机问题。

随着社会生活水平的提高和人们对休闲体验生活的向往，公益旅游将越来越受到人们的关注，但资源优势并不代表市场优势，公益旅游在旅游市场营销和推广方面还存在很多不足，作为公益旅游组织者，应顺应旅游信息化发展和“互联网+旅游”的大趋势，将旅游O2O模式运用到公益旅游产品的营销推广中，优化和完善公营销策略，提高公益旅游推广水平，切实促进公益旅游在社会新常态下的可持续发展。

【参考文献】

[1]MarkRogers.voluntourismisontheRise[J].TravelAgent，September，2007（17）

[2]高科.志愿者旅游：概念、类型与动力机制[J].旅游论坛，2010（2）

[3]赵梦霞.我国公益旅游发展现状及机制研究[J].高校论坛，2013（1）

[4]蓝海霞.公益旅游发展现状及对策探讨[J].商品与质量・学术观察，2014（9）

【基金项目】桂林旅游学院2015年度校级科研项目“新常态下的公益旅游创新模式研究”（2015ZD06）

线上推广篇5

一、指导思想以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神，坚持树立科学发展观，紧紧围绕市委、市政府关于建设海峡西岸绿色腹地的发展战略，结合我市广播电视发展实际，在“十一五期间以建设广播电视网络为主线，抓住广播电视数字化建设的突破口，努力扩大广播电视覆盖，为全面建设海峡西岸绿色腹地创造良好的舆论环境和文化氛围。

二、发展目标根据市委、市政府关于“十一五发展规划的设想及全省广播电视事业发展规划，我市广播电视部门要坚持正确舆论导向，围绕市委、市政府中心工作做好宣传。同时，要依靠科技进步，实现我市广播电视事业建设的跨跃式发展。我市广播电视事业建设的“十一五规划的总体目标是：通过大力推进科技创新，应用数字化技术，推进我市广播电视网络化、数字化建设，为“数字福建闽北工程建设提供网络基础；稳步推进体制机制改革创新，实现广播电视公益性事业和经营性产业的全面、协调发展；采用有线数字电视、卫星直播、光缆联网等高新技术，进一步提高广播电视传输质量，扩大广播电视有效覆盖。到“十一五未实现广播电视基本覆盖全市人口，使全市的广播综合人口覆盖率达到97%，电视综合人口覆盖率达到98%。

三、发展重点与布局在“十一五期间，我市广播电视建设要抓住广播电视数字化这个重点，进一步完善全市的广播电视光缆网络建设，加快广播电视体制改革步伐，努力建成以南平市为中心，上连省上，下接县市、区，通达乡村的广播电视光缆网络。通过实施有线数字电视整体转换工程及广播电视设备数字化改造，全面提升广播电视节目播出质量，促进广播电视网络多功能业务的开展，推动我市广播电视产业的发展。