生物的本质范例(3篇)

生物的本质范文

[关键词]脑卒中；生物样本库；齐齐哈尔

[中图分类号]R743.3[文献标识码]A[文章编号]1674-4721（2016）06（a）-0008-04

[Abstract]ObjectiveTotargetedcollectthebiologicalsamplesofpatientswithcerebralapoplexyinQiqihar，toconstructastandardizedbiologicalsamplebankofcerebralapoplexywithhighqualityandprovidesamplesourcesanddatasupportingplatformforthedataanalysisandclinicaldecisionsforcerebralapoplexyinQiqihar.MethodsThestandardizedoperativeprocesswasmade，theobjectwasselected，bloodserum，bloodplasma，whitecells，DNAandRNAextractedfromthewhitecellsofthestandardizedpatientswerecollectedandstoredintherefrigeratorat-80℃orliquidnitrogen.ThequalityofDNAandRNAwasdetectedsothatclinicalsamplesourceswithhighqualityweretobeprovided.ResultsFrom2013，atotalof753patientswereenrolledinthesamplebank.Samplesofbloodserumandbloodplasmawere3008respectively，whitecellswere2253andDNAandRNAwere3770respectively.TheresultsofelectrophoresisshowedtheRNAelectrophoresishadboth18Sand28Sstripeswithoutdispersionandthelumenof28Sstripewasastwiceasthatofthe18Sstripe.DNAelectrophoresishadclearstripeswithgoodintegrity.ConclusionThestandardizedbiologicalsamplebanksofcerebralapoplexywithhighqualityinQiqiharisprimarilyestablishedtofurtherexploreandapplythedatasourcesofcerebralapoplexy，whichcanprovidehelpforindividualizedtreatmentofpatientswithcerebralapoplexyinthefuture.

[Keywords]Cerebralapoplexy；Biologicalsamplebank；Qiqihar

脑卒中是齐齐哈尔地区的高发疾病，严重危害人类健康，具有高发病率、高复发率、高致残率和高致死率的特点[1]。2008年原卫生部的《我国居民第三次死因回顾抽样调查报告》指出，脑血管疾病已成为导致我国居民死亡的首要原因，其中以脑卒中造成的损害为重[2]，给患者家庭和社会带来了沉重的负担。

近年来，临床研究人员逐渐意识到样本资源对于科研工作的重要性，开始重视临床生物样本的大量收集和规范化的管理工作[3-5]。从2013年起，本院开始收集样本，建立脑卒中患者的生物样本库，旨在为今后的医学研究提供珍贵的临床样本资源。样本库的建立有助于探索脑卒中的发病机制，为脑卒中的临床治疗提供帮助。

1材料与方法

1.1主要设备

小液氮罐，-80℃超低温冰箱（三洋MDF-U73V型），低温高速离心机（ThermoMICRO21R型），纯水机（Milli-QReference），生物安全柜（海尔HR60-iiA2型），凝胶成像系统（UVPGelDoc-ITTS2型），微量核酸蛋白检测仪（ND2000型），涡旋振荡器（Vortex-Genie2T型）。

1.2主要试剂

PBS缓冲液（北京索莱宝科技有限公司P1010），红细胞裂解液（QIAGEN79217），DNA提取试剂盒（碧云天生物技术研究所D0063），Trizol（ThermoFisher15596-026），样本稳定剂（AmbionAM7020），氯仿（上海金穗生物科技有限公司67-66-3），异丙醇（济宁铭达新材料有限公司67-63-0），80%乙醇（济宁华凯树脂有限公司64-17-5）。

1.3研究对象

以填表的形式对脑卒中患者进行流行病学调查，调查内容如下。①患者的一般情况：姓名、年龄、性别、民族、居住地址、文化程度及工作类别等；②疾病史：高血压、冠心病、肾病、糖尿病、脑卒中等既往病史及家族病史；③生活习惯：是否吸烟、喝酒或长期食用高盐或腌制品等；④临床信息：患者主诉、脑卒中亚型、并发症以及各类卒中相关评分等，根据调查情况确定入库对象。

1.4血液样本的采集及处理

筛选符合标准的脑卒中患者，签署知情同意书，采集患者空腹静脉血至抗凝管及非抗凝管中，2000r/min离心10min，吸取上清液分装，上清液分别为血浆和血清，置于-80℃冰箱或液氮中储存。取抗凝管中层液体到10ml离心管中，加入5ml红细胞裂解液，置于摇床充分混匀，2000r/min离心10min，弃去上清，重复2次，所得沉淀用PBS洗涤并分装，即得白细胞，加入样本稳定剂，4℃过夜充分渗透后冻存于-80℃冰箱或液氮中。

1.5RNA和DNA的提取及鉴定

1.5.1RNA提取及鉴定1mlTrizol吹散白细胞沉淀，加入200μl氯仿离心20min，吸取上清到装有560μl冷异丙醇的EP管中混匀，常温静置1h，4℃，12000×g离心10min，弃去废液，加入1ml80%乙醇，8000g离心3min，弃去废液，重复该步骤一次，所得沉淀即为RNA，用RNase-freeH2O溶解，分装后置于-80℃冰箱或液氮中冻存。

取1μl提取后产物，用微量核酸蛋白检测仪检测RNA的浓度及纯度，1%琼脂糖凝胶电泳后观察其完整性。

1.5.2DNA提取及鉴定DNA提取方法按DNA提取试剂盒说明书进行，产物分装后置于-80℃冰箱或液氮中冻存。

取1μl提取后产物，用微量核酸蛋白检测仪检测DNA的浓度及纯度，2%琼脂糖凝胶电泳后观察其完整性。

1.6存储样本的定期抽检

每年对样本进行抽样检测，按约1/500的比例随机抽取，通过微量核酸蛋白检测仪检测核酸的浓度和纯度，琼脂糖凝胶电泳检测DNA和RNA样本的完整性。

2结果

2.1样本的收集

脑卒中生物样本库于2013年开始建立，现已初步形成标准化、规范化的样本采集、处理、保存流程及管理、质量控制体系，共收集血清、血浆样本各3008份，白细胞2253份，DNA、RNA样本各3770份。

2.2DNA质量鉴定

所提取的基因组DNA经琼脂糖凝胶电泳检测，结果如图1，DNA电泳条带清晰，完整性良好无降解现象。使用核酸蛋白检测仪检测，光密度OD260/OD280值为1.8～2.0，提示无RNA和蛋白污染。

2.3RNA质量鉴定

所提取的RNA样本经琼脂糖凝胶电泳检测，结果如图2，可见清晰的18S和28S两条带，且28S条带亮度约为18S条带亮度的2倍。使用核酸蛋白检测仪检测，光密度OD260/OD280值为1.7～2.0，提示RNA提取质量良好，无降解且纯度高。

2.4样本储存质量鉴定

微量核酸蛋白检测仪和琼脂糖凝胶电泳检测结果显示，所抽检的DNA和RNA样本未出现降解等现象，浓度及纯度与未冻存前相比无显著差异，样本保存质量良好（图3、图4）。

3讨论

脑卒中是一组以脑组织缺血及出血性损伤为主要临床表现的脑血管病[6]，影响因素很多，因此对脑卒中患者的数据信息进行规范化管理十分重要。一个优秀的样本库信息化管理体系的建立能够带来重要的科研价值[7-8]。目前，国内已建起不同规模的脑卒中数据库，如新疆石河子市人民医院建立的新疆地区脑卒中数据库[9]、湖南湘潭市第二人民医院建立的湘潭地区脑卒中数据库[10]等。研究人员可利用数据库资源，探索并总结其发病的现状及特点，为脑卒中的预防和治疗提供可靠依据，这对规范和提高该地区脑血管病的整体诊治水平具有重要作用。近年来，随着分子生物学的快速发展，相关医学研究[11-13]显示，疾病的发生大多与基因相关。生物样本作为进一步基因水平研究及个体化诊疗（personalizedmedicine）的基础[14]，是不可再生的珍贵资源。目前，本院的脑卒中样本库已初步建立，样本库的操作规范、伦理程序、信息管理体系的建设及样本的存储程序等已基本成熟，从2013年开始，共收集血清、血浆样本各3008份，白细胞2253份，DNA、RNA样本各3770份，建立了标准化、高质量的脑卒中生物样本库，为脑卒中更深入的研究提供了基础。

高质量的生物样本是获得可靠研究数据的基础[15]，为新诊断指标的发现及新药的研发提供了保障，对人类疾病个体化预测、诊断、治疗的研究具有重要意义[16]。本院生物样本库制订了一套完整的样本质量管理体系，技术人员上岗前需经过严格的系统培训，从血液样本的采集到样本的运送、处理、保存及信息管理均能熟练掌握；定期进行规范操作培训和考评，确保每个环节都能得到有效的执行。血液样本采集后如不能马上处理，需先置于4℃冰箱内保存，在3～5h内分离血清、血浆，否则会导致细胞结构变化和核酸蛋白降解。目前对血清、血浆等血液类样本没有特别理想的通用质量检验方法，整个流程严格的质量控制是主要的质量保证手段[17]。定期随机抽样及样本用户的质量信息反馈对于样本质控也具有重要意义[18]。抽样结果及反馈意见能及时发现问题，进而制订相应的纠正措施。如果是技术人员的操作问题，应重新进行规范操作培训；如果是流程方法问题，应及时进行优化改进，进一步保证样本质量。本研究结果显示，抽检样本的DNA条带完整清晰，无拖尾现象，提示DNA样本保存完好，无降解；RNA条带的28S、18S清晰可见，提示RNA完整性好，无明显降解；抽样检测结果证明本院脑卒中生物样本库DNA、RNA保存完好，可满足大部分实验要求，也证明根据本院的标准化操作流程，收集的样本质量可以得到保证。

目前，生物样本库的建设受到了广大科研工作者的重视，已建立了不同病种的生物样本库[19-20]，但仍存在一些问题，如个别样本库操作不够规范、流行病学资料缺乏或缺失等，并且大多数生物样本库都是独立存在的，能够满足为科研提供样本的基本需求，但还不够灵活、全面地对生物样本库进行最有效合理的应用[14]。齐齐哈尔地区脑卒中样本库这一资源平台，不只是满足自身研究的需要，更要寻求国内及国际间的合作交流，为其他科研工作者提供高质量的样本，更好地实现对外交流，最大程度地促进转化医学的发展。

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生物的本质范文

关键词：本质；人的本质的优化

一、什么是本质

（一）关于事物本质的定义

关于事物本质的定义，哲学大师们有过详细的论述。说：“任何运动形式，其内部都包含着本身的特殊矛盾。这种特殊的矛盾，就构成一事物区别于其他事物的特殊本质。”他强调了特殊矛盾是事物的特殊本质。他还强调，事物的主要的质和根本的质，才是事物的本质。还提出了事物的本质是由什么来决定的这样一个重要的问题。为此他指出：“事物的性质（即本质），主要的是由取得支配地位的矛盾的主要方面规定的。”①他强调了，事物矛盾的主要方面在决定事物本质问题上所占的支配地位。列宁在论述事物的本质时说：“本质和规律就是同等程度的概念。”“规律就是关系”，就是“本质的关系或本质之间的关系。”

②这说明了规律和本质之间的紧密关系，通过事物的本质就可以发现事物之间的内在规律。通过及列宁的论述，就可以给本质做出如下定义：事物的本质是由该事物的特殊矛盾的主要方面所规定的。

（二）关于事物本质的规定性

事物的本质有如下规定性：

其一，事物的本质必须是一个辩证的范畴。

其二，事物的本质可以把一个事物与其他事物区别开来。

其三，事物的本质可以把一事物与其他事物联系起来。

其四，事物的本质是事物比较深刻、比较稳定的方面，不到事物的特殊矛盾发生根本转变时，事物的本质是不会任意转变的。

其五，事物的本质是贯穿事物的始终的。

通过对事物本质的定义以及事物本质的规定性的认识与了解，才能更好的把握什么是人的本质，以及实现对人的本质的优化。

二、对人的本质的认识

对于人的本质的探索，期间经历了两次认识的转化，第一次是神本体向人本体的转换；第二次是从人的自在本质向人的社会本质的转换。这说明了任何事物的发展过程都是经过螺旋式的上升的，对人的本质的认识亦是如此，正是因为站在前人的理论基石上不断的否定发展，才形成了对人的本质的更加准确和科学的解释。

马克思认为对人性的研究必须从现实的人出发，而黑格尔却把劳动看做人的本质，把人的自我产生看作一个过程；但是他把其中的劳动理解为“抽象的精神的劳动”，把人归结为“自我意识”。他把劳动看作人的本质，看作人的自我确证的本质；他只看到劳动积极的方面，却没有看到它的消极的方面。

然而费尔巴哈看出了黑格尔理论的实质，把绝对精神归结为“以自然为基础现实的人”；但是，他却从来没有看到真实存在着的人，而是停留在抽象的“人”上。“但是，人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。费尔巴哈撇开历史的进程，孤立的观察宗教感情，并假定出一种抽象的――孤立的――人类个体；所以，他只能把人的本质理解为‘类’，理解为一种内在的、无声的、把许多个人纯粹自然地联系起来的共同性。”③根据前人对人的本质的片面的认识，马克思在批判实践的基础上得出“人的本质是一切社会关系的总和”。对这一认识应从以下三方面去理解：

（一）人的本质是一种动态的历史形式，而不是某种静态的存在形式。马克思认为人的本性并不是某种僵化的、固有的抽象物，而是在人的历史活动的进程中，不断变化发展而生成的。在马克思看来，人类劳动是在一定的社会组合中进行的，它在创造出物质形态产品的同时，也创造出非自然形态的各种社会关系。这些社会关系的总和都是劳动活动在其具体历史活动进程中的表现形式和结果。在劳动发展史的不同历史阶段上，这些社会关系总和就表现出不同的性质和特征。例如，原始社会条件下人的本质不同于阶级社会条件下的本质，更不同于社会化条件下人的本质。因此，对人的本质的认识应该以一种发展的眼光去对待，才能正确把握不同历史条件下人的不同本质。

（二）人不仅仅是自然存在物，而且是类的存在物，人的本质是一个关系范畴，即对象性的社会关系。人是类存在物，不仅因为人在实践上和理论上都把类――自身的类以及其他动物的类――当做自己的对象，更因为假定一种存在物本身既不是对象，又没有对象。这样的存在物将是一个唯一的存在物，在它之外没有任何东西存在着，它孤零零的独自存在着。但是，在社会实践中，任何人都不可能孤立的存在和发展，他们的任何一种对象性活动，都与另一些人的对象性活动相联系，并构成相互制约的关系。无论是在人的生产活动过程中亦或是人的产品的交换活动的过程中，都会通过劳动与他人产生一定的社会联系，这种联系一定是通过其他对象的参与来实现的。

（三）人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。这是因为，人们在社会实践中形成的关系是多方面的和多层次的，其中最根本的是经济关系。此外，还有家庭内的血缘关系，家庭外的亲朋关系及其他人际关系，例如同事关系、邻里关系等等。这种关系及其构成方式也是历史的。因此，对于人的本质的把握不仅仅是要通过劳动这一普遍存在的关系，还应考虑政治经济以及家庭环境等各方面的关系。

总之，对马克思所说的“人的本质是一切社会关系的总和”应有正确的认识，马克思所说的“一切社会关系的总和”并不是给人的本质作出的定义，而是对人的本质的正确认识给出了一种方式；也就是说，在认识人的本质时应参照一切社会关系的总和，把人看做是真实的具体的处于各种社会关系中的人。

三、人的本质的优化

通过对本质以及人的本质的解读，不难发现人的本质并不总是一尘不变的，不同的历史条件下、不同的经历遭遇下，人的本质是会发生变化的，那么在发生变化时如何实现人的本质的优化。这就要从理论教育以及实践的角度出发，来说明人的本质的优化。

（一）理论教育――三观教育

人作为类的存在物，总是通过各种活动与他人产生千丝万缕的联系，人们的交往也处在各种各样的社会关系之中。人的本质的好坏在我国古代早有争议，一说“性本善”，一说“性本恶”，但不论是善还是恶，在一定的条件下都有可能发生变化。因此，针对这种未知的变化应加强世界观、人生观、价值观教育。指出：“树立正确的世界观和人生观，无论过去、现在和将来，对于每一个干部和党员来说都是首要的问题。”④马克思主义世界观是认识世界改造世界的思想武器；人生观是对人生目的和意义的根本看法，具体表现在幸福观、生死观、苦乐观等方面，它世界观在人生问题上的表现，影响并在一定程度上决定人们的道德行为和道德品质。价值观是对人的思想和行为的真伪、善恶、美丑的的评价和判断。因此，应在家庭教育以及学校教育中加强对三观的教育，帮助树立正确的世界观、人生观、价值观，以从理论教育上实现对人的本质的优化。同时，由于人的本质的是一个历史的实践过程，因此在进行理论教育的同时应坚持循序渐进的原则。

（二）实践教育――坚持走中国特色社会主义的发展道路

社会主义的社会关系是一种不断发展的以公有制为基础的新型的社会关系。这种社会关系同以私有制为基础的社会关系有着本质的区别。以私有制为基础的社会关系是一种落后的社会关系，它造成了阶级和阶级对立，造成了人的本质的异化，造成了剥削阶级的自私性及其对社会其他成员的影响和侵蚀，是社会生产力长足发展和个人全面发展的桎梏。因此，为了优化人的本质，首先就要改变这种落后的社会关系，社会主义社会关系既是消灭和改造旧的社会关系的结果，又是塑造人的新型本质的前提。在社会主义社会中，生产资料所有制的主要形式是公有制，这就基本消除了人剥削人、人压迫人的社会根源，为人与人之间建立新型的社会关系提供了坚实的基础，以公有制为基础的社会关系又是社会化大生产的产物，是适应现代化大生产的需要和现代人的发展需要而产生的，它同社会主义社会生产力的发展和人的本质发展的需要是基本相适应的，因而是迄今为止最先进的一种社会关系。

因此，建设有中国特色的社会主义，发展社会主义市场经济，才能加速国民经济的发展，增强国家的综合实力和提高人民的物质文化水品，同时以社会主义的本质力量抑制市场经济的负面效应，以在我国现实历史条件下开拓一条人的本质优化之路。

总之，对人的本质问题的认识是解决人生问题的关键，由于人作为类存在物的属性决定了他处在错综复杂的社会关系之中，只有正确把握“人的本质是一切社会关系的总和”，才能更好的通过理论教育与实践的途径来实现人的本质的优化。

[注释]

①《选集》第1卷，人民出版社1966年5月版，第283-284页，第297页。

②《列宁全集》，人民出版社1960年3月版，第38卷，第161页。

③马克思：《关于费尔巴哈的提纲》（1845年春），《马克思恩格斯全集》第三卷第5页；《马克思恩格斯选集》第1卷第18页。

④《十四大以来重要文献选编》中册第1191页。

[参考文献]

[1]选集[M].北京：人民出版社.1966，283-284，297.

[2]列宁全集（第38卷）[M].北京：人民出版社.1960，161.

[3]马克思恩格斯全集[M].北京：人民出版社.

[4]马克思恩格斯选集[M].北京：人民出版社.

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生物的本质范文篇3

关键词：PAF模型；质量成本；物流质量成本；体系构建；核算体系

中图分类号：F253.9文献标识码：A

质量和成本是企业保持竞争能力和竞争优势的关键因素。在一定的成本水平下产生的高质量或在同等质量的条件下所耗费的低成本，是企业赢得竞争优势的源泉。物流质量成本强调的是物流服务不仅要满足适用性的要求，还应该讲求经济性，也就是一方面要保证物流质量的良好，另一方面要尽可能地降低物流服务的成本。如何对物流质量和成本进行最佳的组合，这就需要对物流质量成本进行管理，进而提高企业的管理水平和经济效益，增强企业在行业中的竞争能力。

1物流质量成本的概念

目前理论上对物流质量成本还没有明确的定义，通过对学术界各种文献的分析与总结，提出物流质量成本的概念。物流质量成本是由于企业对物流质量的保证、提高而进行的管理活动所产生的费用，或者是由于物流质量问题产生的损失而必须支付的费用。从本质上讲，它是企业物流质量经济性的体现[1]。

2PAF模型

关于质量成本分析，广泛被认同和采用的质量成本模型是由美国质量管理学家费根保姆和朱兰提出的PAF模型，即质量成本由预防成本（P）、鉴定成本（A）、内部损失成本（IF）和外部损失成本（OF）四个部分组成[2]。

预防成本指的是生产过程中用于预防产生不合格品等故障所发生的费用。鉴定成本是指用于评定产品是否满足质量要求所发生的费用。内部损失成本是指在产品交付前，因质量未达到标准所发生的费用。外部损失成本是指在产品交付之后，因质量未达到不满足确定的要求，引起索赔、产品降价等所发生的费用[3]。

3物流质量成本体系建立的原则

物流质量成本体系建立的目标是为决策控制提供服务的，在建立的同时应该遵循下列原则：

（1）科学性原则：物流质量成本体系是建立在科学的理论基础之上，结合物流质量管理的特点和质量成本的分类情况，科学分析物流质量成本的水平，为核算和控制提供依据。

（2）真实性原则：物流质量成本体系建立的目的在于用来衡量企业物流质量成本水平，对企业物流质量成本进行分析、核算和控制，因此要客观、全面、真实地反映出企业物流质量成本的内容。

（3）可核算性原则：成本归集的目的是用于核算，因此物流质量成本体系建立后，各项指标必须具有可核算性，数据容易获得、归集和分类，这样才能便于企业进行成本管理。

（4）完整性原则：指标体系应该尽可能地包含物流质量相关的各方面成本，注重物流质量成本项目的层次分级合理性，全面地反映出物流质量成本的特征和具体意义[4]。

4物流质量成本体系建立

物流质量的不足与过剩是由物流功能的相关成本动因综合造成的。结合PAF质量成本模型来分析，预防成本和鉴定成本可以看作是保障质量的投入，而内外部故障成本可以看做是质量不足而造成的损失。在质量成本一级科目下，根据相关文献中有关质量成本科目的设置，综合考虑物流质量管理的特点[5]，对与物流质量管理相关的成本，进行预防、鉴定及内外部损失的分析。

4.1预防成本

预防成本是为了预防物流活动中故障的发生所做的预防性措施而产生的费用。主要包括以下几项内容[6]：

（1）物流质量工作费。物流质量工作费是从事与物流质量管理相关的工作而发生的费用。物流质量工作包括为保证质量，计划、制定具体的物流质量目标与标准，编制质量工作手册，进行质量会计核算，质量体系的建立、维护与改进等。

（2）质量培训费。质量培训费是指为了提高相关工作人员的素质，对其进行的质量意识、专业技术质量和质量管理等方面的培训，用以保证物流质量而发生的费用。

物流系统是一个人、材、机集合的系统，而人是整个系统的主体。物流工作人员的职业素质、技术水平以及质量意识直接关系到物流作业能否顺利完成并达到预期的质量效果。在各项物流功能的实践中，企业要根据不同的作业特点对相关人员进行质量培训。安全高效是运输作业最重要的评价指标，而在运输途中，很可能发生事故，不仅增加了运输成本，延误了运输时间，而且对物流质量有严重影响。因此需要对运输人员进行安全意识及专业培训，做好防范工作。商品的分拣、装卸以及搬运都需要占用大量的人力，因此为提高作业质量，要对人员进行作业培训，尽量降低货物的损毁率，来满足物料装卸、搬运、配送的质量要求。

（3）物流设施设备维护费。物流设施设备维护费是为了保证物流活动顺利进行，达到预定的服务目标而对物流作业中应用的设施设备进行维护而发生的费用。物流设施是企业物流活动不可或缺的硬件设备。运输工具、仓储设施、包装机械、装卸搬运设备、流通加工设备以及物流信息系统应用的计算机和通信设备对物料的流转起着承载与价值增加的作用。物料的位移是物流作业的核心功能，无论是企业供应和销售物流中选择的车、船、飞机等运输方式，还是在企业生产过程中应用的传送带、管道等运输方式，以及在物料装卸搬运的水平位移与垂直位移中，运输工具和物流设备的正常有效运作，都对物流质量有着重要的影响[7]。

（4）质量管理人员的薪酬及附加费用。包括质量管理人员的工资、福利费、奖金等。

4.2鉴定成本

鉴定成本是为评定物流作业是否达到质量要求、满足标准规定而进行的检验费用。

（1）物流机械设备检验费。物流机械设备检验费是指对物流活动需要的作业设备进行检验的费用。物流机械设备检验费存在于企业各项物流活动中。运输和配送作业中，需要对运输工具进行检查，判定其是否处于良好的工作状态，确保能够安全、可靠、及时地将运送的产品送到指定地点。仓储作业中，需要对仓库建筑进行检验，确定仓库的环境是否能保证仓储的质量满足要求。包装作业中，需要对包装机械进行检查，判定其是否能够良好地进行包装工作，保证包装质量。流通加工作业中，要对加工设备进行检验，确保加工设备正常运转，能够增加产品价值，加工出符合客户需求的产品。装卸搬运机械检验费是在进行装卸搬运时，为保证质量，要对所用机械、工具进行检验，判断其是否正常运行而产生的费用。

（2）物料检验费。物料检验费是对物流过程中流转的货物进行定期或不定期的检查而发生的费用，包括物料质量检查与数量盘点等。无论是生产企业物流还是流通企业物流，物流作业的直接对象就是物料。物流过程就是在转移中保护物料的质量，最终实现对物料用户的质量保证。转移过程中，物料的毁损、变质、缺失将直接造成物流功能的质量下降。因此，要对流转中的物料进行定期或不定期的检查，包括对物料的数量进行盘点，对物料的质量进行检验，判断其是否发生缺失、变质或毁损，进而评定物流作业是否达到质量要求。物料实体的检验存在于物流作业每一个功能中，运输过程中货物的检验，仓库中存货的检验，仓储入库、出库的物料质量检验，流通加工商品质量是否提高的检验等，由此而发生的费用需要进行核算，计入物品检验费中[8]。

（3）质量检查人员的工资及附加费用。包括专职质量检查人员的工资、福利费、奖金等。

4.3内部损失成本

内部损失成本是指在交货前，因物流作业运行不当而引起的产品或服务未能达到规定的质量要求所造成的损失[9]。

（1）返工费用。返工费用是因作业不符合质量标准需要重新进行物流作业，由此造成的损失。包括对物流作业过程中产生的不符合质量要求，需要重新提供的服务，或者是物流作业加工过程中的货物不合质量标准而重新加工，由此所耗用的人工费、材料费、设备折旧费，以及对经过返工的服务或货物进行再次的检验，确定其是否满足质量要求而发生的一系列的费用。

（2）废品损失。废品损失是在物流作业过程中，由于操作不当、设备失灵，或者其它原因而造成的货物报废、毁损产生的损失。物流服务的载体是物料，不论是企业内部生产物流还是第三方物流，对物料质量的保证与提高是实现物流作业价值的体现，物料质量的保证影响着物流服务的质量水平。在物流服务交付、完成之前，由于物流作业流程出错、使用的物流设备机械失灵，或者其它的原因造成物料报废、毁损、变质，由此产生的废品损失应作为内部损失成本进行核算。废品损失存在于物流的各个功能之中。在仓储过程中，由于储存技术落后或保管不当造成货物的变质、丢失。运输和配送作业除了要保证货物的及时送达，还应保证物料的原有质量水平，运输期间货物的毁损丢失也应计入废品损失成本。装卸搬运主要是在装卸、搬运货物的过程中由于操作不当造成货物损毁。包装与流通加工是对货物的增值作业，一方面方便了后期作业的进行，另一方面增加了货物的价值，包装与加工过程中，可能由于不满足产品规格要求、加工技术落后、加工设备出现故障等原因，由此会造成包装或加工的货物不满足质量要求，产生废品损失。

（3）质量事故分析处理费。物流作业发生质量事故后，企业内部对质量事故的原因进行分析、处理发生的费用。

4.4外部损失成本

外部损失成本是指在交货后，因物流作业不当而致使物流质量不满足合同约定的质量要求或预先规定的质量标准，而造成的索赔、退货、投诉处理费等费用。

（1）投诉处理费。在物流活动结束后，由于不满足预先规定的质量标准，而受到客户投诉，由此需要进行申诉处理的费用。

（2）索赔费。是指在物流服务结束后，因物流质量不满足客户要求，对客户产生重大影响，根据合同或法律规定，需要进行一定赔偿而引发的费用[10]。

根据前述分析，建立物流质量成本体系三级科目如表1所示：

5结论

物流质量成本指标体系是在前人的理论研究基础之上，进行了进一步的分析与创新，具有一定的科学依据和合理性。从企业物流质量管理活动的角度，结合物流七大功能，对企业物流质量成本进行深度分析，详细介绍了每一个物流质量成本指标包含了哪些内容，同时，结合企业会计核算的实际，每一个物流质量成本指标都具有很强的可核算性。但是由于企业自身的特点不同，在实际应用中可以根据结合企业具体情况对物流质量成本指标进行选择。

参考文献：

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[2]郭丹霞.基于TQM的企业质量成本控制体系研究[D].厦门：厦门大学（硕士学位论文），2006：5-6.

[3]任月君.质量成本核算探讨[J].东北财经大学学报，2008（4）：25-28.

[4]武捷，陈君兰.第三方物流的质量管理综述[J].物流科技，2011（7）：118-120.

[5]王英，黄海峰.企业生产物流质量管理[J].中国储运，2012（4）：102-103.

[6]钟国贤.AX公司质量成本控制分析[D].成都：电子科技大学（硕士学位论文），2006：8-9.

[7]杨晓菲.基于顾客需求的物流企业质量管理研究[D].成都：西南交通大学（硕士学位论文），2007：34.

[8]冯玫.物流质量评价指标体系研究[J].科技创新导报，2008（13）：134.